【www.zhuodaoren.com--工作总结】
【一】:服装导购员工作总结范文
导购员在服装的销售过程中有着不可替代的作用，他代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此想成为一名合格导购员需要具备更多良好的素质!下面是小编为大家准备的服装导购员年终工作总结。 服装导购员工作总结范文 一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信. 2014年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。 下面是我这一年就自己的工作经历做的年终工作总结： 一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点： 1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的) 2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情) 3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员) 4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉) 5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员) 以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。 二、针对货品销售方面，我们导购人员还必须注意以下几点： 1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。 2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。 3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。 4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。 5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。 我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们眼花缭乱，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，脚皮厚，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟悉货品是非常重要的。 现在的生意真的都很难做，相对以前，现在的款式越来越多，品牌也越来越多，竞争十分的激烈，因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色，有的客人性格比较开朗，也很容易接近，这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意，但是一旦遇到比较闷的客人，主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的，有很多很多，这又涉及到另外三个字脸皮厚。 下面可以提供一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法： 一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 产品介绍： 1、特性(品
牌、款式、面料、颜色) 2、优点(大方、庄重、时尚) 3、好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节：介绍自己身上穿的该品牌衣服，(注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答不需要或不麻烦了就会造成尴尬的局面。) 三、赞美接近法 以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 如：您的包很特别，在哪里买的? 您今天真精神。 小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗话说得好：良言一句三春暖，好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。 试穿过程中的注意事项： 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。 2.引导顾客到试衣间并告诉他你在外面等候为他服务。 3.顾客走出试衣间时，为其整理。 4.评价试穿效果要诚恳，这时又体现了导购员的第三厚嘴皮厚，永远不停的和顾客交流。可略带夸张之辞，赞美之辞。有时善意的谎言也是一种赞美的方式。 无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点： 一.顾客的表情和反应，察言观色。 二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。 三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
【二】:服装导购员个人工作计划,2015年导购员个人工作计划
我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2012年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
【三】:招聘信息
服装销售人才需求攀升 设计助理青睐应届生
2011-07-28 13:50:38
收藏（0）www.fz173.com_服装店导购招聘启示。
设计助理青睐应届生，在本次招聘会上，多家服装企业招聘设计助理一职，并表示欢迎应届生，吸引了很多服装设计专业的应届生争相应聘。而应届生虽然缺乏经验，但是干劲足，愿意接受这样的工作，薪水要求也合理。查看原文请点击。
2011年7月27日，由英才网联旗下服装英才网主办的服装专场招聘会在朝阳人才市场圆满落下帷幕。本次招聘会集中了近百家服装行业实力企业进场参展揽才，其中包括北京裂帛服饰有限公司、北京红英自由马服装服饰有限责任公司、北京依姿美.洁服装有限公司、大连思凡服装服饰有限公司、北京贝亚特服装有限公司、北京皮尔体育用品有限公司等。会场共吸引2000多名服装行业专业人才进场求职。
销售类人才新需求
在本次招聘会上，几乎每家企业都有销售类人才的招聘需求，涵盖了导购、店长、销售代表、区域销售经理、营销总监等多个销售类职位。
北京紫真商贸中心招聘英文导购，由于该公司主要业务为特色高端产品，在北京中心商业地带设有专门店，有很多外籍客源，所以对导购有英语方面的要求。 在本次招聘会上，多家企业对淘宝客服人员的招聘也十分吸引眼球，而且这些公司对该职位的招聘人数都很多，有的达几十人。
英才网联就业指导专家指出，随着服装行业竞争压力越来越大，行业销售渠道也越来越多样化，并且日渐成熟，这也带动了行业销售类人才的新需求，网络销售、门店销售等需求量将会越来越大。
设计助理青睐应届生
在本次招聘会上，多家服装企业招聘设计助理一职，并表示欢迎应届生，吸引了很多服装设计专业的应届生争相应聘。
据一位招聘设计助理的公司负责人介绍，设计助理一职大多是给一位或者多位设计师打下手，事情繁杂琐碎，极少需要进行独立设计。而应届生虽然缺乏经验，但是干劲足，愿意接受这样的工作，薪水要求也合理。
求职者小赵是今年毕业于服装设计专业的应届生，今天他带来了自己的设计作品，巡视一周后，他看好一家知名的职业女性服装设计公司招聘的设计助理一职，但是经过一番交流后，虽然递上了自己的简历，小赵却并不自信，他说自己的设计风格偏向朋克，与这家企业的品牌风格不符，担心自己不会受录用。 同样今年服装设计专业毕业的小惠在本次招聘会上顺利得到一份设计助理的笔试机会，小惠的服装设计风格、专业技能水平都符合这家公司的要求。同时，小惠良好的身段也很符合该公司对设计助理的三围要求。该公司招聘会负责人解释，设计助理具备合适公司产品路线的三围，可以方便服装新样的打板等，节省工作流程。 另外，英才网联就业指导专家提醒应届生，设计助理一职是设计类专业应届生成为设计师的有力跳板，但在应聘时，应届生不要因为盲目追求公司规模和品牌影响，而忽略所应聘公司的品牌风格与设计理念与自己是否相符 服装设计师助理职位要求 1.美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历； 2.熟悉服装行业，一年以上相关工作经验者优先，熟悉糟糕市场，工作认真勤奋； 3.熟悉常用的设计软件，精通CAD、PHOTOSHOP的操作，熟练使用常用办公软件； 4.需具备良好的沟通和表达能力，较强的团队合作精神； 5.有较强的构图审美能力。 服装设计师助理岗位职责/工作内容 1.配合设计师准备所有的相关设计资料与样板辅料； 2.配合设计师完成设计制图及深化工作； 3.配合设计师完成设计材料和设备的筛选； 4.根据市场销售、设计、组合流行元素开发延伸新 服装设计师助理就业趋势
以下为"广州服装设计师助理"就业趋势分析，曲线代表市场上的招聘职位量变化，曲线越往上走表示就业趋势越好。
【四】:2015年服装店新员工面试需知
一、 招聘对象：店长，营业员，收银员
二、 要求：
1、 店长：有过店长经验，负责店铺一切事务。销售方面：目标制定计划，目标完成计划，销售技巧培训，货品陈列，库存，季节调货等所有能刺激销售的工作，协调处理售后问题；员工方面：员工考勤管理，员工关系处理，新员工培训安排。管理方面：公共设施管理，物业管理，等。
2、 营业员：有经验第一，无经验第二。语言表达能力，思想正派，无不良作风。www.fz173.com_服装店导购招聘启示。
3、 收银员：有一定的电脑基础知识，会操作销售管理系统，为人正派，会识别假币，熟悉产品开单知识。
三、 工资待遇：
1、 店长：底薪+全勤+店长津贴+提成+超额完成奖+年终奖
试用期3个月，第一个月：新进店长熟悉店铺活动15天，之后针对店铺给于总部一定的店铺建议，什么方面都可以，给于书面建议，只要能给于店铺合理的改善（如此未做到的只能按营业员的工资领取）第二个月：实施完成店铺管理（如此未做到的只能按营业员的工资领取），第三个月：总结这三个月的工作，提出店铺存在的问题和解决方案。（如此未做到的只能按营业员的工资领取）
底薪2000元，全勤100，店长津贴300，提成按个人销售额的 2％，超额完成奖按规定，年终奖1500元。
2、 营业员(在没有专职店长的情况下，暂按此实施)：
试用期3个月，实行试用期1500元一个月，无提成。
3个月之后实行：底薪+全勤+提成+超额完成奖+年终奖
底薪1200元，全勤100元，提成平分，提成2％，超额完成奖按规定，年终奖1500元，年终奖6月份之前上班的按上班月数比例发放，6月份之后上班的无年终奖。
3、 收银员：
试用期3个月：实行试用期1500元一个月，无提成。
3个月之后：底薪+全勤+收银员津贴+提成+超额完成奖+年终奖www.fz173.com_服装店导购招聘启示。
底薪：1200元，全勤100元，收银员津贴100，整店提成的千分之5，超额完成按规定，年终奖1500元。年终奖6月份之前上班的按上班月数比例发放，6月份之后上班的无年终奖。
(注明：专职店长聘请后，需调动人员职位，提成、超额完成奖需重新调整)
为保障双共同利益，特做如下说明：
1、 适应期三天：适应期三天不计薪酬，店面负责中餐。适应期三天后转入试用期或正式期。试用期一个月，当月计发基本工资，不计提成，一个月后转正式员工，工资为底薪+提成。
2、 工资发放日：每月5日前发放上月工资。(遇特殊情况稍微延迟几天)
3、 工作不满一年离职的，离职前2个月不告知，工作岗位无人接手就离职的，不退还信誉金。
4、 上班第一个月发工资，押500元作为信誉保证金，以保证员工离职有人顶岗及工作的正常交接。
5、 店面招聘员工为长期合作对像，不招临时工，上班不满一个月离职的，不计发工资。
6、 员工月休两天，不连休、不累休，周末、节假日不休。
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/dangzheng522350/
推荐访问:服装店招聘导购员 武汉招聘服装店导购