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电力营销抄核收论文(一)
用电抄核收论文_(2)
用电抄核收论文
序 言
用电抄核收工作是电网企业经营管理中的重要环节，也是影响企业效益的重要因素。因此，对用电抄、核、收三个环节科学化管理，理应成为各电力企业节能减排工作的重中之重。今年三月份以来，固镇供电公司按照网省及蚌埠市供电公司统一部署，结合实际，选择直接与电力企业效益和电力用户利益息息相关的用电抄、核、收三个环节作为切入点，在全公司开展了节能减排创意征集活动。在上级各级领导、公司党政领导的大力支持和领导下，我在结合本职工作的基础上，潜心研究集抄系统的课题，并结合实际，虚心请教各专业涉及领域，经过短短几个月的努力，我初步了解了用电抄、核、收集抄系统的各个环节的应用流程，以固镇供电公司实际应用情况及供电分布层次为基准原则，取得了阶段性成果，以下是我在抄核收效能监察中对集抄系统课题的研究成果及实际运用
一、载波远程集抄系统的功能和意义：
远程集抄系统大体分后台管理系统（管理主站）、用户集中器、载波表（用户计量装置）
后台管理系统主要任务是将集中器传输上来的用户数据进行汇总、整理和分析，实现功能有：电能表资产管理、系统参数设置、抄收电表数据、监控电表运行情况、以及对抄收的电表数据进行相应的分析统计、线损分析、电量电费计算、查询与结算以及与电力营销系统的网络接口打印票据、数据报表打印等。通过
系统自动分析和对电能表中开关的远程控制，实现预付费用电和自动催费控制功能。远程集中抄表后台管理系统完成上述功能同时该系统还可以多级用户操作权限，不同的用户只能根据权限进行相关的工作，保证了系统的安全性。
用户集中器是整个系统的中心层，安装于配电变压器附近或台区的计量箱内，可利用485通讯方式，定时或实时抄取变压器附近带485口的总表数据，并保存在内部数据存储器中，以备后台管理中心计算机随时调用。
集中器的主要功能：为采集器提供抄表参数；接收抄表管理主站的指令，将从采集器取来的电量数据上传到抄表管理主站；根据设置定时将采集到的用户计量数据保存并送向管理主站，作为向用户收费和计算线损的依据； 接收抄表管理主站的指令，向电能表发送用户控制分合指令，完成预付费用电功能和对恶意欠费用户的远程惩罚性拉闸等功能。
集中器的数据传输方式：向上传输数据通过GPRS数据通道或以太网等方式与管理主站通讯，向下传输数据则利用电力线载波或采集器通讯，并拥有485通讯口，可定时或实时抄取所辖区域内所有采集器在内的载波表数据，并保存在内部数据存储器中，以备中心站计算机随时调用。
集中器在台区管理计量配置原则中一般是：每个台区配套一只集中器和一只总表，每个居民用户的计量装置一般使用一只单相电子式防窃电载波电能表或是一只三相电子式载波电能表以便更好的计量电量
二、安装集抄系统必备条件和采集器的规格、类型选择 用户现场采用的表应具有脉冲发讯功能。由于集抄系统采集的数据来源于脉冲发讯表，脉冲发讯表的质量一定要可靠，发讯的脉冲必须准确。需要远程抄表管理的用户，应配备远程抄表信道和设备，以便上位机和集中器建立通讯连接。如： PSTN（固定电话网）， 为有线远程信道，用户需向电信部门申请开通。 对于住宅小区物业管理用户，上位机（抄表管理系统）和集中器可以安装在一起，比如监控室，可通过RS232接口直接连接，不必配备远程抄表信道和设备。如果上位机和集中器安装距离较远，可通过小区内部电话线实现抄表管理。条件好的小区，可通过以太网，实现网络抄表管理。 若下行信道（集中器和末端设备：采集器、智能表、断电控制模块等的通讯信道）采用RS485通讯方式，用户必须具备电缆铺设条件。采用抄表管理系统的用户，需要良好的管理体制，工作人员有较高的素质； 采集器是集抄系统的末端设备，用于采集表数据。MRU内部含有微处理器电路，主要实现表数据采集、数据通讯的功能。因此，MRU是智能设备。由于集抄系统的复杂性，MRU也分为多种类型，采集器产品主要包括：【电力营销抄核收论文】
按用途分 ： 电表采集器按通道数量分： 16表
按通讯方式分： 载波通讯式、RS485总线式。
按功耗方式分： 低功耗方式、普通方式。
三、抄表系统的建立及职能分布建立
整个抄表系统由抄表管理中心、数据集中器、终端电量采集
设备、通信网四部分组成，其中：抄表管理中心是本系统数据采集和处理的中心环节，包括前置机和管理系统，以及一些方便数据处理和浏览的辅助设备组成，抄表管理中心可以通过各种网络（公用电话、GPRS、CDMA、光纤等）对现场抄表设备进行数据的采集和执行命令的发送。
数据集中器是以配电变压器为单位而设置的，与每个配电变压器下的所有抄表设备构成一个子系统，而集中器则是这个子系统的“中心控制设备”。集中器通过低压电力线以载波通讯的方式管理配电台区内的所有全电子载波电度表。
终端电量采集设备是根据用户的需求不同而配置的设备，终端电量的采集设备可分为全载波表、485转载波和普通电子表转载波这几种，终端电量采集设备和集中器之间是通过载波方式进行通讯。
主站与集中器之间可以多种信道实现通信，例如电话网、GPRS，GSM和光纤等。在集中器上设计有一个本地的RS-232通信端口，系统用户可以方便地在集中器现场进行系统调试和数据校对以及使用掌上电脑或者笔记本电脑下载电表数据。
四、集抄软件的基本功能
集抄软件包括以下基本功能：【电力营销抄核收论文】
1.操作员档案：建立登陆用户名和密码，并赋予相应的操作权限。在创建操作员时，只有初始操作员才可以建立超级管理员，并赋予相应的操作权限。具有超级管理员才能对其他操作员的信息进行更改、删除或者创建新的操作员。没有操作员管理权限的
操作员只能修改自己的信息，包括操作员名称、操作员口令，但是操作员代码和操作员权限无法修改。
2.楼宇/单元档案管理：在这个档案中，可以对楼宇/单元进行相关信息的管理。使每个用户或表计更加准确的定位，在楼宇档案中可以进行创建、修改、保存、删除以及分配电表和新建一组电表的操作。
3.电表型号的档案管理：给每一种类型的电表设置一个电表型号档案，用来描述这一类电表的共同特性。这种设置可以免去操作员在每一个电表的参数设置中做相同的工作。只需要为每一个电表指定一个型号就可以了。对于特殊的电表，操作员还可以在电表档案中详细设置。
4.台区档案管理：注册每一台区集中器的详细信息参数。主要包括：台区名称、台区编号、抄表方式、抄表地址、抄表时间、协议版本、中继方式等。
台区档案的建立使后台对现场集中器参数的设置，通过参数的设置可使集中器自由的工作，并对现场数据的召测和操作更加灵活。
5.表计档案管理：注册每一台区集中器下所有用户电表的信息。主要包括：基本信息和电表档案，基本信息包括：所属集中器、所属楼宇、所属楼道、客户编号、客户名称、客户地址、客户电话、资产号等，电表档案主要包括：电表型号、电表地址、电表类型、用电类型、相序类别、倍率、相序、线路号、表箱号等。
电力营销抄核收论文(二)
供电企业电费抄核收管理创新论文
浅谈供电企业电费抄核收的管理创新
摘要：我国的经济在不断发展，因此人们的用电需求也在不断增高，像是传统的电费回收、核算、抄表管理已经不能跟上时代脚步的，其弊端也在不断突显出来。在管理过程中，存在着很多漏洞，比如说没有监督部门、财务统计与营销数据不符等问题，因此我们就要创新管理，实现抄核收一体化的电力营销系统，从而确保供电企业经营效益。本文将简单分析现在电费抄核收的问题，同时提出创新管理的方法，以供大家参考。
关键字：管理；创新；电费
中图分类号：u223文献标识码： a 文章编号：【电力营销抄核收论文】
我国的信息化进程在不断加快，这也就改变了电力企业的电费管理模式，从前的人力抄核收已阻碍了企业营销管理的发展，所以电费的管理模式就要不断创新，做好管理监督的工作，在保证企业经济效益的同时加以提高。
一 当前电费抄核收所存在的问题
1不能及时的回收电费资金
因为监管的不到位，使得电费不能及时回收，那么资金流动不畅、现金流入不够就会导致出现经营问题。一是暂时的沉淀、闲置电费资金或是不合理的占有，比如说未达账项很多，银行侵占巨额的资金等；另一个方面就是很多公司的资金周转比较困难，资金成本不断上升，资金使用率却在不断下降，而对于资金沉淀这样的情况并没有监督程序，使得企业损失很多的资金。
电力营销抄核收论文(三)
供电企业抄核收工作论文
供电企业抄核收工作论文
摘 要：做好抄核收工作是保证供电企业经济效益的关键环节，抄核收工作的顺利进行可以提高企业的经济效益和社会效益。因此，应加强对供电企业抄核收工作的管理，有效预防和控制抄核收工作中的差错。
1 供电企业及抄核收工作
随着社会经济的迅猛发展，作为重要的经济发展支柱，电力直接与人们的生产经营活动相关联。一方面，供电企业通过提供优质的服务来实现社会效益；另一方面，也通过企业的生产经营活动来实现企业自身的经济价值。在供电企业中，电费的抄核收工作是一项重要的基础性工作，也是获取社会、经济效益的重要途径。如何开展抄核收工作，使其呈现高效率运行的状态，关键是做好工作中的三个环节，即抄表、核算、收费三项工作。
早在2009年，国家就对电网公司的电费抄核收等工作做出了明确的规范，在规范中对抄表作业流程、抄表周期、电量及电费核算与收取的工作流程都进行了规范。这一规范制度的出台无疑会对供电企业的抄核收工作起到很大的指导作用，同时，也为抄核收工作指明了方向。
1.1 抄表工作
随着科技的发展，目前供电企业已使用抄表卡和抄表机取代了多年以来的人工抄表工作模式。随着智能化PDA抄表机的应用，通过各类应用软件来完成抄表工作已经不是难题了，有的发达地区还通过远
电力营销抄核收论文(四)
优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨
摘 要：随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提升，用电的需求也在与日俱增，给电力企业的发展带来了巨大的挑战，如何在电力市场变革的过程中站稳脚步，是当前电力企业电力营销工作重点考虑的问题。抄核收工作作为电力营销的重点工作，与供电企业的经济效益有着直接的联系，为了确保供电企业的快速发展，需要做好供电企业电力营销中抄核收的工作，因此，在新时期下，对电力营销抄核收工作的优化势在必行。 关键词：电力营销；抄核收；措施；管理
前言
近些年来，作者在对电力营销抄核收工作的调查中发现，电力营销抄核收管理模式的落后、抄表工作中存在的误差、缴费工作中存在的不足等问题，对电力营销抄核收工作产生极大的影响，更不利于电力企业的可持续发展，因此电力营销中的抄核收工作必须采取有效的优化措施，不断促进电力企业的发展。
1 当前电力营销中抄核收工作的不足之处
1.1 电力营销抄核收管理模式有待改进
电力营销抄核收管理模式的运行，对确保电力营销抄核收工作质量极为重要[1]。而在传统的电费抄核收模式中，主要以手工方式为主，尤其是在一些偏远的农村或山区中，还依旧存在这种抄表模式，不仅工作效率低，还经常会发生抄表失误的现象，从而影响到电力企业的发展，更无法满足当前电力市场的发展需求。
1.2 抄表工作中存在的误差
抄表工作是电力营销抄核收工作的第一个环节，也是最关键的一个环节[2]。以往电费抄表主要以人工上门的方式进行抄表，经常会发生错抄、漏抄、估抄的现象，抄表数据的不准确，给电力后期的核算、收费工作质量带来极大的影响，从而影响到抄核收的工作效率。
1.3 缴费工作中存在的不足
缴费主要是用户缴纳自己的用电费用，也是电力企业经济回笼的关键环节，是电力企业的主要经济来源，更是推动供电企业发展的经济动力[3]。然而，现阶段缴费的工作中却存在很大的不足，例如，用电客户找各种理由拒绝缴纳电费，造成大量的电费损失，不利于电费的回收，不利于电力企业的经济回收，对企业的发展将产生极大的影响。
2 优化电力营销中的抄核收工作措施分析
电力营销抄核收工作的不足，将会对电力企业的经济发展以及健康发展带来极大的影响，对此，必须采取有效的优化措施，主要从合理改进电力营销的抄核收管理模式、全面提升电费抄表的工作效率、提升电费缴费的效率等三方面进行优化，具体分析如下。
2.1 合理改进电力营销的抄核收管理模式
通过以上的分析了解到，电力营销中抄核收管理模式的落后，将会对抄核收工作带来极大的负面影响，甚至制约电力企业的发展，因此，作者建议应合理改进电力营销的抄核收管理模式[4]。首先，应加强现代化营销技术系统的引用，全面提高抄核收工作效率，而且，相比于传统的手工抄表方式来说，这种抄核收模式更为快捷，而且能够直观地查询和整理用电客户的信息，并对用户的电量使用情况进行分类，尤其是对一些用电量波动较大的用户，在该模式运行下，可以实现对用户用电信息进行审计和记录，不仅便于对用户用电监督，避免出现违章用电、不正规用电的现象，同时也能节省大量的人力、物力等。其次，充分运用信息化技术来实现电力营销抄核收工作的信息化管理，全面提高电力营销抄核收的管理水平，对提升抄核收的工作效率有着极大的作用，更有利于推动电力企业的快速发展。
2.2 全面提升电费抄表的工作效率
抄表工作环节的工作效率不高，将会造成后续的核算、收费的工作效率也不高，对电费抄核收整体工作效率都将产生极大的影响，更不利于电力营销工作的继续开展，对此，应全面提升电费抄表的工作效率[5]。首先，要加强对抄表人员综合素质的培训，在现阶段电力市场的发展之下，不仅要求抄表人员具备较强的专业技能，对人员综合素质也提出了一定的要求，如，责任心、职业心等，对降低电费抄表错误率有着极大的作用。其次，随着科技的快速发展，信息技术、通讯技术、传输技术的发展也极为迅速，可以将其充分地应用到电费的抄表工作中，一方面可以通过掌上电脑的方式来进行抄表，确保抄表数据能够及时传输到控制中心，避免中途出现数据丢失的现象。另一方面，可以引进先进的远程抄表系统，充分发挥出先进技术的优势，实现远程抄表、实时抄表的功能，电力营销中心可以通过计算机终端设备对用户电表计量数据实施远程采集、实时采集，进一步保证电费数据采集的准确性，更有利于后续工作的顺利开展，而且，在采用远程抄表系统的过程中，能够节省大量的人力、财力等，全面提升电费抄表的工作效率，更有利于电力企业的可持续发展。另外，表计的选取也将直接影响到电费的抄表工作效率，需要注意的是，在选购表计时，不能只考虑成本，更应考虑品质。成本低，故障多的表计严重影响电费正确有效的计收。
2.3 提升电费缴费的效率
通过以上的分析了解到，在缴费的过程中由于缴费效率偏低，对供电企业的营销工作效率也将产生直接的影响，对此，应采取合理的方式来提升电费缴费的效率[6]。首先，应加大电费催缴的力度，对于一些恶意不缴纳费用的用户，应给予二次警告，并要求在规定期限内缴纳相应的费用，对于一些依旧不缴纳电费的用户，应采取停电措施来加大催缴力度，从而有效的提高电费的回收效率。其次，电费缴纳的方式应实现多样化，尤其是现阶段网络时代下，要通过网络多种形式，如，支付宝、网银、快捷支付、余额宝等多种形式来实现网络缴费的方式，同时，应与各大银行、超市等进行强强合作，实施多样化的缴费方式，不仅便于用户的电费缴纳，更有利于提升电力企业电能费用的回收效率。
另外，实施插卡式的电表计费方式，客户可以往卡里充钱来实现对自己用电费用的查询和缴纳，对提升抄表的工作效率极为有利。现阶段一些城镇小城市，还无法达到这种缴费方式，很多农户每次缴纳电费都会到附近镇里的缴费营业厅，不仅给农户的电量费用缴纳带来极大的困难，更不利于电力企业的电费回收，尤其是这些偏远地区网络还未能覆盖的情况下，较为更加困难，因此，作者建议，应尽快实施插卡式（充值式）电表计量来解决当前的困难，这样才能切实有效地提升电力营销中抄核收工作效率，推动电力企业的快速发展。
3 结束语
综上所述，抄核收工作对电力营销有着直接的影响，而且，抄核收工作是电力企业发展的重点工作，为保证电力企业的可持续发展，必须提高抄核收工作质量。然而，当前电力营销抄核收工作中却存在一些问题，对电力营销的工作质量带来极大影响。通过文章对优化电力营销中的抄核收工作措施的分析，作者主要对当前电力营销抄核收工作中的不足之处进行剖析，同时也提出了相应的优化措施，全面提升电力营销抄核收工作效率，为电力企业的可持续发展提出宝贵的建议。
参考文献
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[4]郭鸷.供电系统电力营销的数字化管理模式研究[J].甘肃联合大学学报（自然科学版），2013（3）.
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作者简介：黎青（1973-），女，大学本科，技能等级鉴定；高级工，从事抄核收核算工作。
电力营销抄核收论文(五)
浅谈电力营销中如何强化电费抄核收管理工作
摘 要：随着我国社会经济的快速发展，人们的生活水平的不断提高，在促进电力企业发展的同时也给电力企业带来了很大压力。电费抄核收管理工作作为在电力企业中电力营销管理的重要环节，不仅影响着电力企业的业务水平，同时对电力企业的经济效益也有直接影响。本文主要从电力营销中抄核收管理的概述出发，对现阶段现阶段电力企业电费抄核收管理的现状进行了分析，并归纳了在电费抄核收管理过程中存在的问题，最后提出了加强电力企业中电费抄核收管理的相关措施。 关键词：电费管理；抄核收；管理探究
一、电力营销中电费抄核收管理的概述
电费“抄核收”主要指的是电力管理人员根据电力企业的相关规定进行抄表、核算、收费、电费账务等工作，并及时的回收和上缴电费。因此，我们将电力管理人员记录电表数据的过程称为“抄”，把核对记录的电表数据的过程称为”核”，把电费管理人员收缴电费的环节称为”收”，这三个环节是电力企业对电力能源管理的主要流程，各个环节都是密不可分的，工作具体步骤如下：
1）编制详细的抄表计划，根据电力企业的抄核收管理条例来计划抄表的时间和周期，并核对从数据采集信息系统中提取抄表数据或者是手工录入抄表数据；
2）电费的核算，通过国网SG186核算系统进行电费的计算，并进行电量电费的核实，筛选出用电情况异常的客户进行确认，并进行电费的审核，审核无误后在确认电费的计算结果，最后生成当月应收电费；
3）电费的收缴，电费主要包括应收电费、电费违约金等等，主要可以通过银行代收、托收，付费购电，缴费卡，POS机交费等渠道进行收缴，在收缴过程中可以向电力用户出具电费发票，而电费管理人员则可以将电费发票存根进行整理，进而生成已收电费日报，确认收费金额，生成并制作收费凭证，审核凭证，核销企业记账和银行记账明细表，完成当月应收实收结账，最后营销账务关账进入下一会计期。上报各类电费报表。
二、现阶段电力企业电费抄核收管理的现状
1、缺乏监督机构的监督
在电力营销中电费抄核收管理是电力企业稳定经营的关键环节，因此，提升电费抄核收管理水平具有重要意义。但是，在实际情况中由于各种各样的情况，导致许多电力企业都无法在第一时间收回电费，进而降低了电力企业运营的资金流动性。造成这种状况的基本原因，除了在电费收缴过程中遇到收费难的问题之外，还有就是由于在电费抄核收环节缺乏相关监督机构的监督管理。
2、管理模式陈旧
在传统的电力企业营销管理中，电费抄核收工作主要是交给基层供电企业进行管理。但是，随着近年来国家电网的规模不断的扩大，并且社会生产生活对于电力的需求也越来越高，在面对差额电价等问题时，传统的电费抄核收管理模式就无法满足现当前电费抄核收管理工作要求。
3、资金管理不完善
现阶段，许多电力企业由于没有设置系统性的资金管理流程，导致核对电费资金工作通常都是在资金入户后得以完成。这种管理方法很难全面掌握资金入账与用户缴费情况，并且很容易出现账务混乱的情况，进而使电力企业运营过程中资金不能正常周转或使用的问题出现。
4、违规用电现象屡禁不止
当前，随着电网建设规模的不断扩大，使得电网管理的难度也不断增加，许多违规偷电窃电的行为屡禁不止，这些违规行为不但影响了电力企业的经营效益，同时也增加了各类用电安全事故的发生率。而在电费抄核收的过程中电费管理人员碰到这种行为，尤其是在基层的工作人员往往是睁一只眼闭一只眼，有些负责任的工作人员即使上报给电力管理部门，也无法在第一时间得到有效处理，导致这种违规行为屡禁不止，进而影响电力企业正常的经营发展。
三、电费抄核收管理过程中存在的问题
1、“抄”环节的问题
在电费的抄核收管理中“抄”的作用非常重要，它是电费管理人员回收电费工作的基本前提，但是许多电力企业在“抄”的过程中，往往出现了各种各样的问题，进而影响电费的回收工作。在整个电费回收的过程中，电费管理人员起着重要的作用，他们的工作态度，责任心直接影响到收电费工作的效率。通常一些收电费人员在抄写用电读数时，由于责任心缺乏，工作态度不端正，或者是一时的疏忽，经常发生漏抄、错抄或者乱抄等现象。
2、“核”环节问题
在电费抄核收管理过程中的“核”是非常重要的环节，它不仅直接关系电力用户的经济利益，同时也影响着电力企业的经济效益。在这个环节，主要的问题是电费管理工作人员在抄表数据上的不认真核对以及复核的工作人员自身的素质不足。首先，抄表数据上的不认真是由于一些复核人员的工作不够细心，导致数据不够准确。其次，复核人员自身素质的不足，表现在复核人员的专业、业务水平不高，甚至有些工作人员对于基本的复核业务还不太熟悉，导致了复核工作问题的出现。
3、“收”环节的问题
“收”是整个电费管理过程中最关键的环节。电费管理任务为了避免用电客户对电费的拖欠，在电费“收”的过程中，运用了许多新型管理方式，但在具体的运作过程中还是存在着许多问题，比如用电度数与电费之间的核算存在一定的差距。
四、强化电力企业中电费抄核收管理工作的对策
1、建立健全科学的管理制度
科学的管理制度是影响企业竞争的关键因素，电力企业要想在市场竞争中立于不败之地，需要建立健全科学的管理制度。首先，需要建立抄表质量考核及监督机制，要求电力企业对员工抄电费的工作效率、准确性和完整性进行监督考核，提高电费管理工作人员的工作热情和积极性。其次，推行跟踪管理制度，跟踪的对象是那些信用相对较差长期欠费不缴或拒缴的用电用户。电力企业可以安排工作人员跟踪调查用户的销售市场情况、经济实力、还款能力及其他不定因素，根据调查的结果及时对电费回收策略做出相应的调整，即保证用户的利益，还提升了企业良好的信誉和形象。
2、加强电费抄核收管理人员的综合技能培训
由于受传统电费管理模式的影响较深，大部分电费抄核算人员对信息化、电子化、智能化的电费抄核收管理模式认知还比较欠缺，导致电费抄核收技术不过关，增加了工作错误的发生，因此，供电公司应该加强对电费抄核算人员的教育和培训，督促其保持高度的责任感，提高专业技能。收费人员应切实掌握客户动态，采取妥善的应对措施等，提高电费回收率。
3、改变电费抄收的模式
目前电费的抄收模式大部分仍为手工作业，特别是在广大的农村地区。这样电费抄收管理方式工作质量和工作效率都比较低，然而由电费管理中心进行电费的抄收管理，大大提高了工作质量以及工作效率。该方式主要采用的系统是营销管理信息系统，主要进行帐目的应收、审核工作，代替了手工记录帐目。
4、加强服务质量，提升服务水平
对于服务企业而言，高质量的服务对企业形象的建立至关重要，经济的发展使得供电企业在市场中面临的竞争越来越激烈，因此，对服务质量进行提高是其获得更多市场份额的重要方式，对企业的形象进行提升，可以通过以下方式：对用户的用电量分布情况进行分析，实行管理小组设置，定期进行走访，对电费征收的方式进行宣传，这样能够获得更多用户的信赖，对以后的发展非常有利。
五、结束语
综上所述，伴随着我国市场经济体制的不断完善，电力企业要想在激烈的市场竞争中求得发展，就需要不断的完善自身的经营模式，提高营销服务质量。并且营销部门和财务部门需要加强协作，加强电费抄核收管理，保障抄核收管理中各个环节工作的顺利实施，进而促进电力企业经济效益的提升，保障电力企业健康稳定发展。
参考文献
[1] 刘耀文.探讨供电企业电费抄核收管理与创新[J].科技创业家，2013，19.
[2] 李田英.现阶段电费抄核收优化管理探析[J].黑龙江科技信息，2013，10.
电力营销抄核收论文(六)
浅谈电力企业抄核收中存在的问题及其对策分析
[摘 要]文章介绍了供电企业电费抄核收管理现状及存在问题，提出了相关管理创新策略。 [关键词]抄核收；管理；对策分析
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）42-0293-01
前言
电力企业的抄核收是电力工作中的一项重要环节，并且也关系着电力企业的经济效益，对于电力企业整体服务水平的提升也有着直接的影响。所以电力企业必须要认识到抄核收工作的重要性，同时在工作中找出存在的问题和不足，进而采取有效的措施来加以完善，这样才能够更好的促进电力企业的健康发展。
一、抄核收工作
我国电力企业的抄核收工作流程都是遵循抄、核、收的顺序来进行的，其中抄表是抄核收工作的重要环节，也影响着电费收取的质量，如果抄表工作不规范，那么后面的工作也就难以有效的开展。而核对的步骤也是保证抄表质量的重要条件，在电费回收过程中，保证电费收取价格的准确无误也是提高企业电费收取质量的重要条件之一。因此每个步骤都需要进行有效的规范，这样才能够更好的提高电费收取的质量，同时也是电力企业经济效益的重要保障。
二、目前我国电力企业抄核收工作中存在的问题
1、抄表过程中存在的问题
在进行抄表的过程中，工作人员需要对用户的用电量进行统计，保证统计数据的准确性后，才能够进行下一步的电费收取工作。目前，影响抄表质量的因素也有很多，其中工作人员在工作过程中的粗心导致的电位数值填写错误以及抄表过程中没有进行针对性的记录等问题都是普遍存在的，并且很多抄表人员在记录的过程中的字迹相对较为潦草，这样后期进行电费核算时也会出现很大的困难，进而影响到费用的收取质量，因此必须要最大限度的降低抄表过程中存在的失误，才能够更好的保证电费收取的质量。
2、核算过程中存在的问题
在保证电力抄表的准确性后，也要注重核算的严谨性，这样才能够避免双方存在利益冲突，而抄表和核算两个步骤都是非常关键的，这对未来的工作开展也有着决定性的影响。因此工作人员必须要谨慎的做好每个步骤。然而目前很多工作人员在核算时并没有认真的对数据进行核对，在审核时也只是抽查性的审核，并没有进行全面的审查。同时很多工作人员的专业水平也相对较差，在抄表的过程中出现问题也不能够及时的发现，这样就增加了核算的工作量，从而使整个核算的过程出现不严谨的现象，这也是造成核算问题的主要原因。
3、电费回收过程中存在的问题
我国电力企业在电费回收时通常采用的结算方式都是以准预付为主，相比以往的预付费虽然有了很大程度的改进，然而依然也存在着很多的问题，比如回收网点不足、回收渠道单一等，这样也使用户缴费所提供的便利相对有所减少。目前一些电网公司都是在每个月的 25 号来进行电费的收缴，如果电力用户在这一时间内没有进行电费的上缴，那么就会面临停电以及收取滞纳金等现象。而造成这种现象的原因也主要是电费回收网点不足引起的，只有少数的城市中设置了网上缴费的功能，然而很多银行也开设了代缴费的功能，但是宣传质量和效果都相对较差，很多人在办业务时也没有找到有效的途径，这样也就直接影响了电费的及时收取。
三、供电企业电费抄核收管理创新对策
1、增强电力企业的内部管理
企业若想在市场中具备强有力的竞争力，应当注重企业内部的管理制度。电力企业应完善管理制度才能较好地开展电费抄核收工作，特别是电费的收取考核制度，保证每位员工都能够达到当天应有绩效的考核规定，可作为实施奖惩制度准则之一，依据企业的实际情况制定出电量电费报表，以此保证电费收纳的准确性和增强电力企业的内部管理企业若想在市场中具备强有力的竞争力，应当注重企业内部的管理制度。电力企业应完善管理制度才能较好地开展电费抄核收工作，特别是电费的收取考核制度，保证每位员工都能够达到当天应有绩效的考核规定，可作为实施奖惩制度准则之一，依据企业的实际情况制定出电量电费报表，以此保证电费收纳的准确性和
2、着力提高抄核收工作人员的专业技术水平
基于抄核收工作人员自身专业技术水平有限的现状，作为电力企业，必须加大力度，切实加强对抄核收工作人员的培训，确保其专业技术水平得到有效的提升。鉴于抄核收工作的开展需要抄表、核实和回收人员共同完成，而且各自负责的内容不同，因此，必须针对其工作内容进行针对性的培训，例如对抄表人员，必须通过教育和培训，使其意识到抄表工作的重要性，使其始终以高度负责的态度，切实做好抄表工作，在工作中做到一丝不苟，而且还要对抄的数据进行核对，正确规范的填写各种数据，为整个抄核收工作的开展奠定坚实的基础。而对于核对人员的培训，在做好常规培训的基础上，还应培训其专业的复核知识，使其在工作中严格按照要求对其进行审核，确保所有抄来的数据的精准性，最终为电费的回收提供依据。而对电费回收人员，则应教育其以热情、诚恳的态度对待每一位电力客户，从而为整个抄核收工作的开展把好最后一道关。
3、对抄核收管理模式进行不断的改进
随着信息时代的到来，传统的电费抄核收管理模式已经不再适应时代发展的需要，所以必须对抄核收管理模式进行不断的改进和完善，利用计算机信息系统加强对信息数据的处理。就目前来看，在电费抄表过程中，主要以人工为主，目前实现全面性的智能化远程抄表还有很长的路要走，所以，就应在不断加快这一进程的同时，利用计算机信息技术加强对电费数据信息的审核，不仅能节省大量的人力物力财力，还能有效的提高审核效率，促进核算准确性的提升。而在电费回收过程中，除了采取网点坐收外，还应采取多元化的电费回收方式进行，例如对于一些老年人，由于出门不便，电力企业可以加强与社区义工的合作，委托其回收电费，再由其交给电力企业。
4、强化监督力度
监督工作是保障抄核收工作质量的的外部保障条件。监督部门需要定期检查或者不定期抽查各种数据，评估各项工作质量。在细节上，电能计量表查抄、电费核算、电费收缴三方面均有着紧密的联系，可以以三个方面为基础构建完整的监督体系。电费核算人员可以抄表人员进行监督，检查抄表人员所查抄的电表数据内容是否准确，有无错误情况；电费收缴人员可以对核算人员进行监督，保障各项数据的真实性及准确性。各项数据的准确性也就能够保障电费抄核收工作有效展开，实现电费收缴的准确性，提高电力企业电费管理的水平。
5、利用营销管理信息系统
电费抄核收工作中采用创新的管理模式――营销管理信息系统，利于电力企业中的财务部门更好地处理电费账目，特别是自动对账功能，缓解了用电高峰期的不稳定现象，利用企业的营销管理使信息系统对坏账收取进行有力的处理，使财务部门能够更好地处理账目。此外，营销管理信息系统解决了财务与营销脱节的现象，营销部门通过查阅信息系统了解电费收缴的相关流程和实际的情况，不仅使电力企业部门之间有了良好的配合，而且提升了电费核算问题的解决速度。与此同时，营销与收费金额不一致的情况也得到了良好的解决，很多居民可利用网络缴纳电费，减少了电费收缴在时间上的冲突，用户能够清晰地明确近期的用电情况，高效地节约了电力资源并提升了用户信誉度。
四、结语
综上所述，本文对目前我国电力企业电费抄核收工作存在的问题进行相关分析，并提出了有效的管理措施和创新性意见。做好电费的收缴和管理工作是保证电力企业健康稳定发展的前提和基础，通过改善管理机制、创新管理理念，可以促进我国电力事业的不断进步，希望本研究可为我国电力事业的蓬勃发展提供借鉴。
参考文献
[1] 刘泳.浅谈供电企业电费抄核收的管理方法[J].科技与创新，2014，（15）.
[2] 吴育青.供电企业电费抄核收的管理方法与创新[J].技术与市场，2013，（12）.
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