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【一】:工作交流学习心得体会
最新外出学习交流工作心得体会 学经验，找差距，谈打算 xxxx日，我们在惠州分公司领导的安排下，参加了由我们总
公司组织的别开生面、特色鲜明的外出学习交流工作活动，为期6天的赴武汉学习交流工作
活动我不仅受益匪浅，而且更重要的感慨是此次的学习交流工作活动，内容丰富、全面、具
体，针对性强、效果突出、明显。作为我本人也非常珍惜这次难得的学习机会，在学习期间，
认真研究，深入思考，努力做到真正的学有所思，学有所得，感到收获很大，感触颇深。 总结为以下几点感悟： 感悟一：热情好客 我们去学习的单位隶属于我们珠江管理的属
下分公司(武汉分公司)，为了迎接我们参观相互学习交流，各方面考虑很细微、很周到、很
关心，可谓是真正的无微不至，细微之处见真情，无论从吃、住、工作交流、业余时间等等
的安排，真正感受到如同见到亲人似的热情洋溢，耐心周到。
1、精细化管理 “木桶效应”告诉我们：桶里能够装多少水(企业整体实力)，并不取决
于最高的木板高度(优点的发扬)，而是取决于最低的木板高度(缺点的改正)。从一点点细微
的小事，我们感受到了他们对工作那种执着精神。如：简单的一个拖地如何拖?简单的一个垃
圾桶如何放置?简单的一瓶矿泉水在开会提前如何摆放?等等，都有讲究，都有艺术，都全部
是小些事情，举不胜举。事实上，在大量的日子里，很显然都是在做一些小事，怕只怕小事
也做不好，小事也不认真做。我们是干物业管理这一行的，物业管理更是要从婆婆妈妈的小
事做起，很多人不愿意做细小的事，不愿意对待小事和细节，总盲目的认为自己是干大事的，
是挑大梁的，工作的方式方法也不正确，孰不知大事 是由众多小事积累起来的，忽略了小事就难成大事，每件小事都值得我们去做，即使是
普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠，我们要付出热情和努力，多关注细节，多养
成做小事的习惯，从小事中寻找真理，从小事中寻找成功。怎样把工作做得更好，全力以赴、
尽职尽责地完成任务，养成良好的职业素养，细节决定成败正证明了这个道理。把一件平凡
的事情做的不平凡，把一件简单的事情做的不简单，这或许就是对他们的做事情风格的真实
写照吧!
2、管理成本少、效率高 武汉中心医院我们公司接管已经有8年的历史了，但是各楼层
地面的光泽度保持很好，很光亮，一般从物业专业管理的角度惯例来分析，应该是定期或不
定期的进行打腊抛光保养，从而才可能达到这样的效果，但他们是没有在接管期间打过一次
蜡，抛过一次光。而我们为了保养地板效果，不惜花去大量成本，效果有能如何?这难道不值
得我们体会，不值得我们深思吗?
3、与甲方合作默契 记得我们17号参观的第二站是全国出名的“百步亭”小区里面的配
套社区医院(武汉市第二医院)，进入医院以后，在同行兄弟单位陪同人员的带领下，我们恰
巧见到了医院的田副院长，是负责监管我们物业公司的领导，听到介绍是我们物业公司组织
的学习交流活动，见到我们后，非常的热情洋溢，亲自带领我们参观并热心讲解，从他那风
趣幽默的谈话中，已经深深的感受到甲方对我们工作的支持，也感受到甲方对我们工作的充
分肯定。我默默的暗自叹息：见过甲方理解物业公司工作的，而从未见过如此支持的。正如
田院长所说的：“我们都是一家人，我们没有甲乙方之分”，他讲到，我们的工作是建立在相
互信任，相互配合，相互依赖，相互监督，相互尊重的基础上。例如讲到物业公司与医院医
护人员相互尊重，相互监督的时候，保洁人员如刚刚搞完卫生拖完地，任何医护人员不允许
随便乱踏乱踩，要懂得尊重他人的劳动成果。这样的甲方如此的合作默契，分析应该取决于
两方面的原因：一是我们物业公司的服务应该耐心周到，细致入微;二是甲方对我们物业公司
的信任、配合、尊重等是密切不可分割。
4、切实可行的管理机制 更新观念，推行管理机制，是武汉分公司的又一管理举措。例
如：提到管理期间，部门与部门之间相互监管，相互促进，刚开 始时大家不理解，相互故意挑毛病，故意找岔子，发生了不和谐的现象，通过了一段时
间的磨合，最后大家都能相互理解，相互包容。另外，专门成立了质检小组，任务是检查日
常工作情况，指导员工的工作技巧，处理员工提出的建议，决定奖金数额，公布建议被采纳
的情况。对建议无论采纳与否，都持欢迎态度。对被采纳的建议，则用口头或书面的形式向
建议人说明，是公司领导员工之间，部门与部门之间互相交流意见的有效渠道。
5、创新意识强 创新从哲学上说是人的实践行为，是人类对于发现的再创造。我们参观
的武汉中心医院，在创新方面善于开动脑筋。例如：一是他们对于防盗方面，听介绍说医院
内各层的防火门闭门器以前经常性的有被盗的现象，后面他们想办法，将医院内各层的防火
门闭门器上的螺丝孔里面打上陨石胶，以此可以防止用螺丝刀卸螺丝后偷走闭门器的现象;
二是电梯服务，报号服务，设置爱心楼层等等。 总之，通过这次学习，积累了经验，充实了自己，这次的参观学习，使自己开阔了视野，
增长了见识，建议总公司以后多搞一些类似活动，通过这些实地学习交流和分析，不断的借
鉴成功经验，不断的增进相互友谊，不断的开拓我们的视野，鼓舞我们的斗志，增强危机感
和紧迫感，坚定我们把企业做更强更大的决心。篇二：交流学习学期工作总结 交流学习学期工作总结 2013年9月，有幸参加城乡教师交流活动。带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期
待，我来到了环峰三小。与其说是交流，不如说是去学习锻炼。自从踏入交流学校的第一天
起，就坚定了一个信念，认认真真学习，扎扎实实工作，尽自己所能，发挥自己所长，创新
性地开展工作，出色地完成交流任务。不知不觉，一个学期的时间已结束了，此次交流使我
有机会尝试了在不同环境下，面对不同类型的学生如何实施课堂教学，让我认识到在不同的
学校环境下怎样开展工作，使我受益匪浅。
一、锐意进取，不断提高自身素质。 环峰三小 有自己灵活、独特、实用的管理和教学模式，管理科学，环境宽松，人际和谐，
以人为本，以德治学。来到这里，我最大的感受就是这里的老师都敬业爱岗，勤勤恳恳，这
里的老师个个都是“多面手”，很多老师不只任教语文、数学、英语这些主要学科，同时还兼
任音乐、美术、体育等多门学科，能扎实备课，认真上课，师生相处融洽，每位教师每天都
是紧张而艰辛的，但老师们脸上的笑容却是多彩的，这种无私奉献、苦干实干的精神很值得
我们学习。 我看到了自己的差距与不足，增强了危机感和急迫感，增强了主动学习的
自觉性，平日除了搞好自己教学之外，在各方面对自己高标准、严要求。养成读书的好习惯，
做好读书笔记，努力提高自身的文化底蕴。使自己的理论层次有所提高，同时加强学习各种
业务知识及 教育科研知识，及时积累、总结教学经验，不断反思，从而提高自身的执教水平。
二、主动研究教育教学及管理，推进学校教研教改的发展。
1、深入教学。 搞好交流工作，首先就是要搞好教育教学，来到环峰三小，担任五年级
语文教学工作，深入研究教材，让孩子打下坚实的基础。 教师总结范文精选教学总结教研总
结学年总结研修总结
2、搞好教研。 交流之初，在教导处教学检查中，主动进行听课、评课，认真吸取环峰
三小老师的先进的教学模式和教学方法，并和这些老师认真交流，谈教学得失，谈教学方法，
参与集体备课，积极参加教研教改。
三、发挥自己特长，将交流活动落到实处。 把工作做细、做实，落实教学常规。主动做好学校的学生学情检测，在做好自己教育教
学工作的同时，始终坚持与其他老师一起探讨、研究怎样搞好各项工作，根据制定的工作计
划和进度表及时创新性地完成并总结，真正将交流工作落到实处，为实现打造教育共同体而
不懈努力。
交流工作是一项长远的、系统的、复杂的教育工程，在在今后的工作中，我将继续立足
实际，深入研究，积极探索，借鉴和总结经验，正视不足，不断增强交流实效。坚持优势互
补、相互学习、共同发展的原则，研究新思路，采取新举措，扎实工作，在推进双方学校教
育教学工作中尽自己绵薄之力，从而在此过程中不断锻炼自己，提高自己的各项素质。 通过教师交流，增长了见识，吸取了经验，提高了自己的教育教学水平，对教育教学起
到很好的促进作用。这是一种先进教育思想，先进教学方法的交流，是先进教研方式的有机
结合，这种交流使双方教师相互学习、取长补短、共同提高，对于教育事业起着重要的推动
作用。教师交流，是一件新生事物，没有成功的经验，因此，在今后的工作中，我们还要不
断总结经验，不断改进，不断创新，使其在今后的教育教学，教研教改中发挥更大更好的作
用，促进教育事业不断向前发展。篇三：年轻干部工作交流会心得体会 年轻干部工作交流会心得体会 4月19日，县委组织部召开了澧县80后年轻干部工作交流会。会上，县委常委、组织
部长曾部长，组织部鲁部长分别做了重要讲话，并通过邀请过去优秀干部讲经验，群典型代
表做总结的形式，分享了他们在工作上的宝贵经验，对我们这批年轻干部今后的成长起到了
很大的指导作用。这次年轻干部交流会给我们提供了一个很好的学习、交流、共同进步的机
会，笔者通过参加这次工作交流会也学到了很多，甚感受益匪浅。
一、年轻干部必须学会学习。一是基层工作知识、能力的学习。基层工作经验和基层事
务的处理能力都是我们从事行政工作所必须具备的，对于基层情况，上至国家领导人，下至
乡村村主任都必须做到一定程度的了解和掌握。做为一名刚从大学毕业就到公务员战线工作
的我们，更应该加强基层工作经验的积累，基层事务处理能力的掌握。在我们这群80后年轻
干部中不乏优秀的大学生、研究生，同样都有着高学识、高文凭，但是，可以肯定的是我们
对于基层的认知程度却并不是那样的突出，对于基层事务的处理尤其欠缺处理能力和技巧。
这就要求我们在从事基层工作中，必须加强这方面能力的学习，要有扎根基层的决心，这样
才能更加利于自身的学习和经验的积累。而且，基层工作对于我们可以说是百利无一害的，
基层工作最能锻炼人，基层工作最能出思想，基层工作最能出成绩的的一些观点也被很多基
层干部予以论证。二是公文撰写能力的学习。公文写作可谓是行政工作的命脉，不论是通知
的下发，政策的制定，领导的指示还是向上级的汇报，都会涉及到公文的写作，这就要求我
们必须熟练的掌握写作能力，灵活的运用写作技巧。同样的，拥有一手好的文笔也是参与各
类选拔考试，迈向更大发展舞台的一项重要条件。在交流会上政府办陈主任也就如何搞好公
文写作给我们提出了“四心”准则，即动笔前有“信心”，平时阅读、收集有“耐心”，下笔
要“细心”，复查要“耐心”。三是政策、理论知识的学习。政策理论、法律法规是维护国家
安全、稳定，促进经济快速、健康发展，推动社会进步的准绳，我们做为后备干部，不论将
来成就如何，如果对于国家政策没有很好的了解和把握，那么在事务的处理上必将会陷入无
头苍蝇的境界，失去处事准则，甚至导致严重、恶性社会事件的发生。一个领导人没有正确
的理论知识做支撑就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人员没有对国家政策的了解也
就没有能力为群众 答疑解惑。
二、年轻干部必须学会淡泊名利，我们这一代人，从一出生就被冠上了新世纪接班人的
称号，而计划生育国策的制约，使得我们群体中的大多数成员都是家中独生子女，被家人视
为掌上明珠，在社会、家庭等各方面过分的关注的情况下，导致了有些人的自尊心过于强烈，
任何事情都要力争第一，而对待失意缺乏自我调控的能力。对于80后年轻干部，我们彼此之
间既是相互学习，共同进步的好同事，在一定程度上也可谓是惺惺相惜的竞争对手，虽然我
们起点大致相同，但却必定在今后的工作中存在着一定差距，所以我们在面对别人升迁是必
须学会正确的看待，做到“迁不骄，留不馁”，正确面对，既要有勇于争先的雄心，也要有甘
于平淡的耐心。
这次的年轻干部工作交流会，通过各位领导、前辈、同事的指导和经验的交流，使我接
触了很多，也明白了很多之前没有弄懂的东西。反思过去的工作，确实与领导的期望与要求
还存在着一定的差距，在今后的工作和生活中，我也会更加努力，坚持多想，多听，多读，
多看，用文化武装自己，迎接下一轮新的挑战。 工作交流心得汇报 在分公司领导的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段时间，学习集团客户工
作方面的经验，机会非常难得，分公司领导也对此次交流学习寄予厚望，要求抓住机会，扎
实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。
一．经历感受
刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类
的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并
最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要
求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协
会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会
办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几
乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中
最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。 针对商会内大型私企，重点对房地产开发商展开智能小区业务的合作，参与在谈鸿安集
团高档智能小区项目，对小 区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、
沟通，客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚，我认为这也是我们今
后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客
户经理在向客户推介信息化产品时，对于书面方案的应用非常重视，要求也比较严格。即便
是一些简单的标准化产品，例如管家、td座机，客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、
办公特点等专门书写个性化的解决方案，并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态
度，和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法，对成功推介信息化产品、帮助客
户理解接受产品起到了很大的作用。 在社团室工作了三周后，为了能更进一步学习工作经验，多接触参与一些重点项目、大
项目，中心领导将我调至企业1室继续学习。在企业1室的两周时间里，接触到了几个大型
统谈分建项目，目前我主要参与跟进省建行、农行全省mstp网络升级、建设项目，参与招行
协调部分网点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通，邮储银行全省数据专线项目。 建设银行现有全省voip系统由电信建设，现已使用3年，无法满足今后承载多种业务的
需求，需要进行重新建设。现已与客户科技部进行了多次沟通，了解需求，目前正在和 华三商谈提出第方案，并由我参与华三方案的讨论和确定，项目涉及到各地市建行网点
的专线和td座机建设。省农行全省mstp项目方案已确定，7月底前预计完成招标，该项目
经过近两年的跟进已进入关键阶段，本周配合客户经理对农行进行了多次走访，了解其评标
小组各位关键人对移动的态度。从目前了解情况看，一
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