物业服务承诺书

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物业服务承诺书(共9篇)

物业服务承诺书（一）

一般由物业服务内容组成.一、保安履行合同的情况,比如建立了保安日常工作流程及各种考核制度等,二、保洁履行合同的情况.三、设备人员履行合同的情况 四、外包单位（例如绿化、电梯等维保单位）履行合同情况.
简要写上：不到位的履行情况及下一步的工作计划.

物业服务承诺书（二）

我矿北小区12号楼2单元5楼的声控灯近一周以来不能正常使用。给居民们夜间出行带来了严重不便，尤其是老人和儿童。2月6日，该单元一位居民试着拨打矿馨居佳物业公司服务电话，以请求帮助。
馨居佳物业公司接到居民反映后，立即指派北小区物业服务中心电工到现场维修。经查，是由于灯泡钨丝断掉导致的，物业公司的人员立即对其进行了更换。一位居民看到物业公司人员正在更换灯泡，心里十分高兴，激动地说：“还是物业好，前些天我晚上下楼的时候，好几次险些跨空台阶，现在物业给我们修好可照明灯，我们以后夜间出行也就安全了。真是太感谢物业了。”自从馨居佳物业公司与去年9月正式进驻我矿以来，给居民朋友们各方面都提供了极大的帮助，越来越多的居民开始接受物业了，馨居佳物业公司也在不断用自己的实际行动兑现着诺言。在我们的矿山里，无时无刻不在传递着真情，传递着爱。这样的实例每天都在我们的矿山上演着，相信这必将有力推动和谐矿上建设。（中学赵相杰报道）我矿北小区12号楼2单元5楼的声控灯近一周以来不能正常使用。给居民们夜间出行带来了严重不便，尤其是老人和儿童。2月6日，该单元一位居民试着拨打矿馨居佳物业公司服务电话，以请求帮助。
馨居佳物业公司接到居民反映后，立即指派北小区物业服务中心电工到现场维修。经查，是由于灯泡钨丝断掉导致的，物业公司的人员立即对其进行了更换。一位居民看到物业公司人员正在更换灯泡，心里十分高兴，激动地说：“还是物业好，前些天我晚上下楼的时候，好几次险些跨空台阶，现在物业给我们修好可照明灯，我们以后夜间出行也就安全了。真是太感谢物业了。”
自从馨居佳物业公司与去年9月正式进驻我矿以来，给居民朋友们各方面都提供了极大的帮助，越来越多的居民开始接受物业了，馨居佳物业公司也在不断用自己的实际行动兑现着诺言。在我们的矿山里，无时无刻不在传递着真情，传递着爱。这样的实例每天都在我们的矿山上演着，相信这必将有力推动和谐矿上建设。（中学赵相杰报道）

物业服务承诺书（三）

某某物业服务有限公司
XX Property Service Co.,Ltd

物业服务承诺书（四）

选择B 只有在筹集维修基金 使用维修基金 改建和修建重大事项的时候才是2/3 其他业主大会决定的1/2就可以了。谢谢请采纳

物业服务承诺书（五）

“五步”是指在物业服务中和客户深度接触的认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户五个关键步骤,在每一个关键步骤,万科物业的服务理念和服务行为都会给客户留下持久的印象,从而通过更积极有效的沟通和服务,为客户创造更大价值.“一法”则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则,体系通过贯穿在各个服务步骤当中的客户沟通进行了分析和阐述【物业服务承诺书】

物业服务承诺书（六）

　　扬先生所在的物业项目属于商业,办公类.扬先生于2008年8月进驻该项目,租赁该项目二楼做餐饮用,并交纳了6个月物业费.
　　一月份,扬先生向物业反映被盗窃了1台电脑以及部分现金的问题未得到解决.
　　二月份,物业公司向扬先生收取物业费用时被拒绝.并向物业公司提出以下问题：
　　1.失窃而未解决的损失由物业负责赔偿.
　　2.物业费用过高,要求物业费用优惠.有8元/平方降低为6元/平方.并以该项目未成立业主委员会为由质疑物业公司的管理权和定价权.
　　3.对物业公司的服务不满意,保洁不干净,保安态度不好,维修工维修还收费,公区广告要付费,要求解除物业公司管理权,其本人不接受物业公司管理.
　　作为物业管理人员,你如何解决扬先生的问题?物业公司在失窃案件中是否有责任,多大责任?
　　作答如下：
　　关于第一点问题：
　　1月份被盗窃了1台电脑以及部分现金的问题,首先,作为业主,自己的店铺失窃属于刑事案件,应该第一时间报警,请求公安机关立案破案,不应要求物业公司无故承担其损失,所以物业公司不必承担任何责任.
　　有一种情况除外,比如物业公司当初跟杨先生签订的物业管理合同中有明确提出业主失窃,或者杨先生能出具证明,证明物业在管理过程中存在明显的过错或者失误直接导致了此次失窃的发生,可以试着同物业公司协商解决让物业赔偿一部分损失,或者换个角度说作为物业公司应主动适当地承担一部分损失.
　　关于第二点问题：
　　杨先生提出的物业费过高,要求降价,是不妥的.作为物业人员,解决方法是出具工商局、物价局等部门的物业费定价审批文件,用合法的相关文件和手续打消他随意要求降价的念头跟想法,如果有合法的手续,杨先生便无权质疑物业公司的定价权.
　　另外,杨先生以未成立业主委员会为由,要求物业公司取消管理权,可以跟他解释：根据法规规定,房屋出售并交付要满50％,这是条件之一,第二个条件是首套房屋出售并交付满两年以上,全都满足了,才可以成立业主委员会.杨先生是于2008年8月进入该项目,距离次案例分析的事发时间还不足2年,故此不具备成立业主委员会的条件.
　　再有,本物业公司是开发生当时指派的,如果杨先生对物业公司有意义,可以上述两个条件具备之后,在业主委员会上投票表决,票数超过一定比率,才可以罢免此物业公司.
　　因此,杨先生质疑物业费的定价,物业公司的管理权,也是不成立的.
　　关于第三点：
　　杨先生反映保洁作业不干净,首先要看物业服务合同中物业公司对于保洁服务的承诺跟标准.如果物业达到了合同中约定的保洁标准,物业就是没有责任的.
　　保安态度不好,可以请杨先生出具相关事件的证明,如果真有此事,物业公司应处罚当班执勤保安.
　　至于工程方面,工程维修人员收费也是有理的,因为杨先生搞的是餐饮,会经常造成诸如自家下水管堵塞等等问题,如果属于杨先生的自用部位,那么收取费用是毋庸置疑的,但有一点需要注意,物业公司应该有一个公开的服务项目收费标准,明码标价.
　　公共区域的广告需要付费,这是因为公共区域是全体业主所有的,不可能单独给你杨先生自己使用,本着取之于民,用之于民的原则来进行收费,如果有相关部门的审批,也是完全合理的.
最后,作为物业的客服人员,如果物业公司在杨先生的被盗事件中没有特例情况发生的话,那么就是没有责任的.

物业服务承诺书（七）

这个问题，，，物业装箱维修资金，不是物业收取，物业只是代收，这个钱只能存在指定银行，而且一般申请不出来，而且维修基金的使用，基本是用利息，这个钱属于国家的。物业一点权利没有。什么时间收取也不是物业说了算。

物业服务承诺书（八）

物业服务承诺书（九）

工作总结的写法
（一）基本情况.
1．总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.
2．经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识.
3．今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.
（二）写好总结需要注意的问题
1．总结前要充分占有材料.最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的主管、同事商量.一定要避免上司出观点,到同事中找事实的写法.
2．一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假.这是分析、得出教训的基础.
3．条理要清楚.总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的.
4．要剪裁得体,详略适宜.材料有本质的,有现象的；有重要的,有次要的,写作时要去芜存精.总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略.
5．总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改.最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改

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