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【一】:火车票只能改签一次 开车后不能退票
铁路部门新规：火车票只能改签一次
一般情况下开车后不能退票和改签
@华西都市报:开车前可改签或退票，每张只能改签一次；特殊情况可开车后2小时内改签或退票；动车票开车后也可改签，不受2小时限制；退票费尾数以5角为单位。近日，中国铁路总公司发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》，对改签和退票作了更详细规定。 近日，中国铁路总公司官网公布了火车退票、改签的新规定，其中明确规定，旅客只能在开车前改签一次车票，而退票也必须在开车前办理，退票费则变为以5角为单位，此前退票费四舍五入精确到1元。
改签后开车前仍能退
根据规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，不过，如果享受“特殊改签”的待遇，就不能再退票。 持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但团体旅客不应晚于开车前48小时。同时，即便是改签的车票，在开车前是可以退的，但开车后就不能退了。此外，原则上列车开车后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
四舍五入精确到5角
退票费收费标准也有了变化，以前退票采用四舍五入精确到1元，而现在退票改以5角为单位。具体为：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
以成渝动车二等座开车前48小时以上退票计算，原票价为98元，退票费5%为4.9元，实际收取5元；而开车前24—48小时退票，退票费10%为9.8元，实际收取10元；24小时以内退票，退票费20%为19.6元，实际收取19.5元。
记者王伟
文章来源：榆林人事考试网（yulin.offcn.com）
【二】:改签、退票规则
www.fz173.com_改签以后可以退票吗。中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知
[2014-11-30]
铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，现公布如下，自2014年12月3日起施行。
一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
三、改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
关于火车票预售期延长至60天的公告
[2014-11-28]www.fz173.com_改签以后可以退票吗。
自2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。具体为：12月1日，预售期由现行20天延长至30天；12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月7日开始发售2015年春运第一天（2015年2月4日）的车票。其他售票方式按错后2天的原则同步延长。
2014年12月5日至12月20日，铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。
2014年12月26日至2015年1月15日，铁路部门将主要使用临客列车车票票额，集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。
为了满足更多旅客的购票需求，防止一人同时购买同一方向的多张车票，同时根据实名制购票乘车的要求，旅客将不能购买与已购车票行程相冲突的新票。
【三】:改签、退票规定2015
火车票退票改签新规定
（2014年12月3日起执行）
一、退票：
1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%; 3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
二、改签：
1. 距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车;
2. 距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;
3. 乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理;
4. 改签后的车票发车日期在春运期间的再办理退票时需收取票价的20%。
三、特殊规定
1. 持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。开车前2小时改签，可以改签始发站、终到站相同的任意一趟车，预售期内的车票。开车后2小时内改签，则只能改签当日的始发站、终到站相同的动车。
2. 在站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
【四】:改签后再退票收20%退票费
：改签后再退票收20%退票费
昨日铁路部门退改签新政正式实施，记者走访各火车站发现，因为未到高峰期时间点，退票乘客几乎没有。针对有消息称春运期间的火车退票全都收费，铁路部门昨日再次重申，明确表示只有改签以后发生退票才收20%的退票费；如果是开车前15天以上直接退票，一律免费。
非客流高峰期退票窗口冷清
按照中国铁路总公司安排，为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。该措施昨日正式实施，当日的客票预售期为42天，今日为48天。
昨日记者走访北京各大火车站，发现退票、改签窗口几乎没人排队。作为客流大站，北京西站的退票窗口也很冷清，工作人员称，虽然退改签新政正式开始实施，但由于本次客票预售期逐渐延长，又碰到12月到元旦期间这段非客流高峰，所以改签客流不是很多。
“2日才开始卖元旦票，乘客要退票也是临近15天期限才有可能退票。”上述工作人员称，退票人数增多的情况估计要本月中旬出现，而更大的高峰则要等到春运期间。
铁总称退票日期将以票证日期为准，以12月3日为例，最早12月18日的车票可以享受到15天以上免费退票的措施。
铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑的是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到充分利用。 改签后退票收费为防票贩子囤票
近日网上流传消息称，12306网站明确规定，如果是春运期间（2015年2月4日至3月15日）的火车票，无论是否提前15天，退票时将一律按照开车前不足24小时收取20%退票费。对此，中国铁路总公司回应称，此举主要是为防票贩子囤票改签。
铁路部门昨日再次重申，12306已发公告，只有改签以后再退票的才收20%的退票费，如果是直接退票的，又在开车前15天以上的，则是免费退票。
昨日记者走访北京站还发现，站前广场西侧搭起了一座20个窗口的临时售票窗口，目前正在施工，春运前将投入使用。
同时为缓解客流入站压力，北京站入口正在加装一些检票仪，增加进站口，目前也正在施工当中。预计明年1月完工，届时将缩短一些客流进站时间。
【新政】
中国铁路总公司表示，昨日正式实施的退改签新政内容主要包括：开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次。开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
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北京西站新增4.5对列车
铁路部门介绍，12月10日调图后，北京西站主要车次将发生一些变化。郑西高铁恢复开行，北京西—太原南G601/G624次停运。部分车次到站进行微调，例如G507次终到站调整为汉口。具体情况可登录铁路12306官网查询。
●新增列车（4.5对）
北京西—怀化南G441/2次；北京西—成都东Z95/6次
邯郸—北京西—哈尔滨西K1528/5、K1526/7次
石家庄—北京西G6718次
●变化车次
T55/6次（北京西—宝鸡）延长至天津，车次变更为T58/5、T56/7次
K1109/10次（北京西—芜湖）延长至黄山
G507/518次（北京西—武汉）改为汉口终到始发
G421/2次（北京西—南宁）改为南宁东终到始发
G529/30次（北京西—南宁）改为南宁东终到始发
K21/2次（北京西—桂林）改为桂林北终到始发（记者林野）
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