如何向顾客道歉

来源:心情说说 时间:2018-09-30 11:00:21 阅读:

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如何向顾客道歉(共10篇)

如何向顾客道歉(一):

外贸函电题目.
你收到一份顾客抱怨信,一你们服务费高,二维修不及时,三修理时态度不好.要求:先向顾客道歉,说说你的计划,针对某项的措施,要求提供联系电话,将来进一步合作.200__300字之间.英文版.迅速,十万火急1

Dear Mr.Mrs. xxx,
First of all, I"m deeply sorry for the trouble we caused and please understand our company take your previous email seriously and promise not to make any inconvenience to you ever.
In your email, you firstly mentioned our service fee was too high. I have to say that, based on our company"s policies, the economic situations and the raising cost, our service is really worthy your money.
Then you mentioned our repair service was not in time. Please understand it"s not how our machinists usually do, the delay in your case was an accident in time communication and misunderstanding, and it won"t happen again.
At last you pointed out that our machinists were not in good manner and temper. I, on behalf of them, hereby give our sincere apology for that and will train our men to be more professional.
If you have any other questions, I"m always available at XXXX(写电话). Looking forward to your call and hopefully we could talk about future cooperations. Please give us a chance to let you believe in us again.
Sincerely yours.
xxxxx

如何向顾客道歉(二):

发票做错 英语道歉
因发票做错了,现要给客人道歉,然后希望客人能够按照正确的发票付款,我的语句是否有错
Enclosed please find the INVOICE REVISED with the PO NO.#.
We apologize for typing error,the accurate amount of WI11067 is US $#.
Please remit the amount due as per the invoice revised.【如何向顾客道歉】

Enclosed please find the INVOICE REVISED with the PO NO.#.
We apologize for the typing error,for the correct amount of WI11067 is US $#.
Please issue the invoice amount as per the invoice revised.
帮您修改了一点.主要把 accurate 改为了correct,remit 改为了issue,可能会更准确一些.
其实您原文已经写得挺好了,只是给出个人意见供参考.

如何向顾客道歉(三):

英语翻译
最好帮忙写的委婉点,我们是在向客人道歉又不希望他们罚款

Considering that it is our first offense,please do not throw our money this time.We ensure that we will not make the same mistake again!

如何向顾客道歉(四):

英语作文 回复一封邮件向顾客道歉 保证此类问题不会再发生 抄送给上司
你,jack zhang(jackz@holdvision.com),是厚德视觉公司(hold vision company)的一名员工,需要给一个顾客,Mr.smith(smith11@gmail.com)发送邮件,内容如下:
mr.smith曾给你发过邮件告诉你他在使用贵公司产品时出现问题,请你回复一封邮件向顾客道歉.
解释出错原因.经检测,你发现事故是由某一零件在组装过程中收到挤压损坏所导致.最后向客户表明,将补偿受损零件.
再次道歉并保证此类问题不会再发生
将此信抄送给你的直接上司jane kent他的email为XXXXX

Dear Mr Zhang:
Hello, I was an employee of the company of visual thick is my name is jack zhang . I"m sorry our products bring you the inconvenience. After the examination, you found the accident was caused by a squeezed damaged parts in the assembly process. We will compensate the damaged parts to ensure the normal use of you. We will ensure that such problems won"t happen again. Here on behalf of my company, I apologize to you again.

如何向顾客道歉(五):

2013年4月,苹果公司就在华售后保修服务政策的“双重标准”正式向我国消费者道歉。而对于苹果公司来说,道歉不足以解决在中国的问题,要谋求在中国市场的良好发展,还需拿出更多的诚意,严格遵守我国相应的法律法规,这是因为
①良好的市场秩序依赖市场规则来维护
②经济全球化仍是以发达国家为主导的
③公司树立良好的形象必须要诚信经营
④我国缺少知名的跨国公司和国际品牌
A.①② B.①③ C.②④ D.③④

B




如何向顾客道歉(六):

《一个逗号》
有一次,英国著名作家王尔德举行宴会.宾客们济济一堂,在客厅里等了很久,也不见主人的到来,很是着急.后来,王尔德匆匆忙忙赶来向客人道歉.客人们问他干什么去了,他回答说:“我在修改我的诗稿.”客人们又问:“这么大半天,一定做了不少工作吧?”王尔德笑着说:“我做了一件极其重大的工作,我删去了一个逗号,但后来觉得不妥,我又把它加上了.”
感受到什么?【如何向顾客道歉】

我感受到了:王尔德是个对文学工作一丝不苟 非常认真的人 所以他会成功
我们也要学习他这种精神
其实你想到什么就写下来就可以

如何向顾客道歉(七):

英语翻译
1.由于天气原因我们的产品不能及时送达,为此我们向各位客户致歉.(apologize)
2.Do you mind my turning up the radio a bit?(用宾语从句进行句式转换)
3.好几个月没有下雨了,结果很多庄稼都旱死了.(as a result)

1.Due to weather we can promptly delivery of products to all customers,we apologize.
2.Do you mind that I turn up the radio a bit?
3.Several months without rain,as a result many crops are drought died.

如何向顾客道歉(八):

下列句子中,没有语病的一句是
[     ]
A. 为迅速平息“冰箱门事件”,西门子公司就此向消费者诚恳道歉,以避免对公司终端产品的销售和品牌形象造成更大的损毁。
B. 德班气候大会举行期间,场外的示威抗议活动持续不断,环保人士高喊口号,要求各国政要在应对气候变化上做出更多努力。
C. 在日本那些再现曲水宴的表演中,有着不少“中国元素”,但是由于现代年轻人对古代中国文化了解甚少,并不知道哪些元素来自中国。
D. 历史和现实表明,一个民族是否具有高度的文化自觉与文化自信,不仅决定着一个民族的前途命运,而且关系到文化自身的繁荣。

B

如何向顾客道歉(九):

2013年,苹果公司被媒体曝光其在华售后服务存在双重标准后,公开向中国消费者致歉,并调整了售后服务政策。可见(  )
A.媒体曝光是消费者维权的主要方式
B.企业应诚信经营,注重信誉和形象
C.国家应对外资企业执行更严格的标准
D.企业要面向市场组织生产经营

B

材料强调的是售后服务,涉及的是企业的信誉和形象,故选B项。A、C、D三项不符合题意,应排除。

如何向顾客道歉(十):

餐厅服务员遭到顾客投诉分析
某西餐厅一位自称是吃西餐行家的客人,尝了一口浓汤后,皱起眉头,把服务员叫过来,抱怨说:“汤不热,味不正,要求重做。“服务员向客人道歉后,把汤端回厨房,过了一会儿端回后,客人很满意。可此时,服务员笑着对客人说:说实话,这就是您刚才尝的那盆汤,只不过稍微热了一下,根本没有重做,看来你其实不懂西餐,是十足的外行。”客人听后非常生气,向总经理投诉。请对此进行分析。

理所当然的是服务员的错。服务员说那句话纯粹是出气或爱现而已。
客人说的没错,如果汤不够热,喝起来的味道就会不对。虽然如果服务员这样对我说,我只会笑笑他的无知,因为我确认自己比对方更了解饮食,这反而会让周围的人觉得服务员反而无知,让对方尴尬,但也不至于伤害对方太重。

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