如何经营一家化妆品店

来源:推荐阅读 时间:2016-08-02 09:48:14 阅读:

【www.zhuodaoren.com--推荐阅读】

第一篇:《如何开一家化妆品店》

如何开好一家化妆品店首先要跳出“5大误区”

如何开好一家化妆品店?不仅是店老板自己不断思考和摸索的话题,也吸引了很多厂家的高度关注和重

视。作为渠道演变的新兴群体,化妆品店在运营方面基本都存在着先天不足,特别是经营思路,最容易

误入歧途!笔者在对全国各地化妆品门店多年的实地考察和深入研究基础上,结合香港、日本等化妆品

店零售业态的发展趋势归纳出国内化妆品店在经营思路方面,普通存在的“5大误区”。

误区1:产品

可以说,产品是化妆品店的“灵魂”,也是化妆品店实现与顾客联系、实现利润的最重要组成部分。笔

者经常这样比喻:化妆品店选址不好是“先天不良”,产品思路错误则是“后天不足”!可见,产品对

于化妆品店的重要性。

目前,国内的广大化妆品店,在产品方面存在的“常见误区”,主要是没有“产品结构”有概念,也就

是没有一个成功的选择产品搭配的标准模式,再说具体一点,就是没有正确处理好“名牌、终端产品和

特价产品”三者之间的结构关系和正确比例,因此容易呈现以下几个方面的错误经营行为:

首先,盲目追求“高利润、低折扣”的产品。

这是在国内的化妆品店是个主流现象,普遍以“高利润、低折扣”作为选择产品上柜的标准。至于这个

产品的品牌知名度怎么样,品质怎么样,都不是他们考虑的问题,糊里糊涂的就将产品摆上了货架,为

以后的可持续性发展埋下了“隐患”。比如哪个厂家给的折扣低、给的支持大,货架上就陈列他的产品、

青年论坛 / 电影吧 / 欢迎访问

卖他的产品。

我们知道,一些名牌产品的拿货折扣往往都是比较高的,即使二三线的国内品牌,进货折扣也相对要高

一些。实际上一些超低折扣的牌子,大部分都是一些经营素质参差不齐的厂家,虽然给的利润空间大,

但是在品质以及服务方面却都没有很好的保障。

然而,很多化妆品店老板并不考虑这些,为了赚快钱有些老板还特地跑去找那些进货1折的超低价格产

品,结果这样的产品推荐给自己的顾客之后,因为品质等系列问题的频繁爆发,直接让新、老顾客不

断流失。

其次,门店的黄金陈列位置,都陈列“高利润、低折扣”的杂牌产品。【如何经营一家化妆品店】

主要特征是,这些门店不仅选择了大量“高利润、低折扣”的杂牌产品,而且把它们陈列在最好的位

置。能够赢得主流消费君依赖的名牌产品一般都很少,有的话也陈列在不好的位置,有些店甚至干脆

就没有名牌。结果顾客进店,仿佛进了一家“杂牌店”,久而久之,虽然短期赚了点快钱,生意却越

做越小,顾客也是越来越少!现在有很多这样的店老板,结果是怎么输给竞争对手的,自己都还不明

白!

第三,直接激励店员拼命卖“赚钱多”的杂牌产品。

【如何经营一家化妆品店】

主要特征是,店老板对于店员的销售业绩激励,向这些“高利润、低折扣”的杂牌产品一边倒!结果

是店老板的考核政策直接导致了店员“喜欢卖杂牌,拼命卖杂牌,也只会卖杂牌”。

结果是杂牌卖得越多,这家店死得越快!

综合以上问题,首先是化妆品店老板要有个正确的价值观和经营思路,具体应该在以下3

个方面展开调

整,纠偏返正:

1、树立“产品结构”的观念,选择能够赢得主流消费群的名牌进店,坚持“名品名店”路线,并严格

挑选终端品牌,对于低折扣、没有品质保障的终端产品,坚决不让进店。【如何经营一家化妆品店】

2、黄金位置以陈列名牌为主。

3、注重店员激励政策的合理平衡。也就是不能只向有利润的终端产品一边倒,而应该兼顾低毛利的名

牌产品的销售,并作为店员考核的完整指标,只有名牌产品和终端产品保持一个合理的比例,才能保

证门店在赢得当地主流消费群信赖的基础上,逐步建立门店的消费忠诚,赢得持续发展的“战略空间”。

误区2:管理

目前国内的化妆品店,10家就有9家是管理不善的。

什么原因呢?因为化妆品店大部分都是从“夫妻店”发展起来的,所以当很多人生意逐渐做大,特别

是开了分店之后,手下的员工也多了,很多店老板往往就输在了管理上。

管理实际上涉及到很多方面,比如人员管理,货品管理,会员管理,以及门店考核指标的管理等等。

笔者就几个在全国化妆品店比较有共性的管理问题谈一下。

(1)“还价销售”的危害。

现在,还有很多门店的销售是可以还价的销售,这对门店的发展有很大的弊端。表面上看,“还价”

是给了消费者一种满足感,能够让他们感觉到实惠,在和同行竞争中也显得手段灵活一点,其实这方

青年论坛 / 电影吧 / 欢迎访问

【如何经营一家化妆品店】

面带来的负面影响是比较大的。

首先,消费者对商品的价格成本是不了解的,由于消费者都有嫌贵的还价心理,“有了低价,低价之【如何经营一家化妆品店】

后还有更低价”!比如25元的产品,消费者这次还到20元,下次就还到18元,下下次就还到16元。在

这个漫长的还价的反复拉锯中,只要你有一次不同意,你就把消费者给得罪了!因此,与其长时间马

拉松工的讨价还价,不如一次性把价格定在一个合理的位置,然后明码标价,坚决不还价销售,对于

长远发展是很重要的。

其次,只要是还价经营的门店通常是只能开一家店,很难开第二家店。即使是开了第二家,第二家的

生意也远不如第一家,而且开的时间一般也不会太长,就会关掉。因为老顾客就只认老板和老板娘还

价的,认为只有跟老板谈才容易成功以及买到最低价,哪怕你店内5个或8个营业员说出这个价格,消

费者仍然不买帐。

举个例子,有个店老板的门店就是“还价销售”的。她在开单店的时候,这种危害还不明显,等开了【如何经营一家化妆品店】

一家分店之后,她在哪里坐店,哪家门店的生意就好,结果是顾了总店,却看不了分店。有段时间她

自己身体欠佳休息了将近一个月,结果两家门店的生意都一落千丈,之后她才深刻认识到还价销售的【如何经营一家化妆品店】

危害性,严重制约了自己门店的健康发展。

(2)管理没有“流程”。

化妆品店还是在“夫妻店”的阶段,凡事由老板和老板娘自己处理因此不需要特别的管理。

当生意做大,开了分店之后,手下的员工也多了,此时就很有必要建立初级的管理流程。

实际上,目前很多化妆品店在管理方面的问题,主要就是没有流程,没有初级的标准管理制度。没有

流程的最大问题,就是员工在每天的工作中不知道怎样做是对的,怎样做是错的,无所适从。长此以

往,员工就感到在这里工作没有成就感,所以流失充满不特别高。

那么,化妆品店应该如何去建立自己初级的管理流程和标准制度呢?是请管理专家操刀?还是请名师【如何经营一家化妆品店】

点拨?其实,这个阶段店老板只有自己才能完成这个初级而又重要的工作。这个所谓的初级管理流程

和制度,不是流于书面化的规范或者盲目追求完善就好,而是够用、合适,能够解决目前存在的管理

问题。

先自己静下心来慢慢地想第一步该做什么,第二步该做什么,第三步、第四步、第五步等等,再写出

来。如收银流程、陈列商品的流程、营业开门关门流程等,逐渐把这些最基础、也是最有必要的管理

工作变成流程、变成制度。有了流程,员工的工作就有了方向,效率就会提高,顾客也感觉到你的门

店管理和服务都很到位。

(3)有管理流程和制度,但执行不到位。

不执行、或者执行不到位的主要原因有两点:第一,没有管理考核和有效监督,所以管理制度和流程

“形同虚设”;另外,员工没有经过必要的培训,缺乏执行力。

(4)“不注意细节”

做零售是很繁琐的,说得通俗一点,做零售就是做细节。

任何一家零售店的生意要做得好,一定不能忽视经营管理中的一些细节,当然也不可能追求十全十美,

第二篇:《如何开好一家化妆品店的秘诀》

如何开好一家化妆品店的秘诀

想开一家化妆品专卖店,却不知道经营方法是什么,或者您对于如何开好一家化妆品专卖店有很多疑问,那就跟我们一起来看看化妆品专卖店的经营门道,让我们来教您如何开家化妆品专卖店吧。

商场如战场,商机转瞬即逝,即使在此时的经济危机了,商机依然处处存在,只是看你能不能够捉住它而己。

另一方面,随着物质生活的大幅度提高,需求的逐步多样性,个性化的展示,人们的价值观念的变化,都促使了化妆品需求的不断上升,而化妆品需求的上升,也带动了周边产品的销售,令这一个行业的发展前景异常广阔,而事实也证明,化妆品现在是业内外已经被公认为是最好赚钱的的行业。

而很多具有前瞻性眼光的投资者,也选择了投身其中,选择了化妆品做为自己事业的一个起点,自己做老板。可是,由于行业的差异性以及行业知识的不足,导致了一些自己开店,自己进货的人,店铺的经营不善,很多人并没有使腰包里的钱财变的鼓鼓的,享受到金钱带来的快乐,相反使自己的资金一度出现断链。为什么会出现这种情况呢?我想最主要的是呢,是由于行业知识的缺乏,另一方面,管理不善吧,专业化不高,货源出现问题等等因素吧。

如今随着人们生活水平的提高品牌化妆品连锁店市场需求,形成了非常好的市场。

品牌化妆品连锁店要做好营业额计划。即营业额方面要达到的目标,也就是店在一定日期(以月为单位)内应达到的营业目标。这个目标要根据不同的时间、

季节、市场状况、过去达到过的营业额以及今后采取的经营策略、方向和有何营销计划、物价情况等综合考虑予以确定。

品牌化妆品连锁店还要做好商品计划。即为了实现上述的营业收入额计划拟定产品各要实现多少营业收入,然后再拟定重推哪些产品。采购计划。根据上述商品计划,为了使采购资金得到有效运用并达成商品构成的平衡,实际进行采购时,必须针对设定的商品种类和数量安排采购。销售促进计划。店是定点营业。但是我们不能坐等客人来,必须采取积极促销的做法,主动去想如何吸引顾客来店消费。因此,必须加大广告宣传的力度,宣传可以利用海报、传单、邮寄信函等媒体来实现。

另外也可以采用联谊簿、问候卡、问候电话等方式加强与顾客的联系。选择良好时机举办一些促销发布会、展览会、招待会等方式也是可以采取的。在解决了这些问题后,品牌化妆品连锁店的销售额的提高,自然可以轻而易举。

时下化妆品店铺数量越来越多档次越来越高,面积越来越大装修越来越奢华,知名品牌越来越多,商品价位越来越贵,如果要想把店铺做大一定要科学管理。

很多化妆品店铺安装了监控,老板在家里就可与了解店铺的情况,也可以观察到员工的表现,清楚顾客的流量及看到营业员的服务态度等,电脑收费有效避免商品流失,杜绝营业员做手脚,店铺的硬件管理越来高级,但是店铺的软件管理还需要下功夫。

店铺已经升级到一定的高度,品牌规划也上了台阶,购物环境也上了层次,但是店铺的商品管理还需要提升,因为店铺的商品管理已经影响到销售,做好商

品管理已经成为老板的主抓工作,是店长的份内工作营业员的主要主要工作。

商品陈列管理提高业绩:陈列是无声的促销,做好商品陈列管理可以提高30%的业绩,商品陈列初级层次为整齐,中期层次为美观,高级层次错落有致艺术感强,给顾客一种强烈的视觉冲击,把这种视觉冲击转化为关注所谓眼球经济,把关注转化为购买欲望。

商品陈列参差不齐乱七八糟,顾客不愿意看也不愿意停留,店铺的业绩当然不能提高,做好商品陈列管理可以树立店铺形象,也可以留住顾客,创造温馨舒心的购物环境来自商品陈列管理。

营业员的主要工作是接待顾客,做商品的陈列及销售管理等工作,营业员每天除接待顾客以外,就是做商品的陈列管理,每天大约有50%以上的时间做陈列,做陈列的同时熟悉商品,熟悉商品有利于提升业绩。

商品销售管理指导库存:店铺销售管理的数据统计需要营业员的配合,营业员的销售管理的第一环节,营业员销售管理工作非常重要,很多店铺因为销售管理数据不准,或者根本就没有做销售管理工作,导致商品的积压或过期毁损等,因为绝大多数的店铺还是靠老板的感觉来掌握库存数量,这样做极不科学也不适宜店铺管理的要求,更不适合长远的发展。

营业员每天需要做单品销量数据统计,每个周的销量小结,每个月的销量分析,每个季度的销量报告,年度的销量总结分析等,统计出每个周的销量为下周配货做准备,统计好每个月的销量为下月做计划提供数据支持,年度总量为下一年度定任务做参考数据,商品的销售管理对于店铺的品牌选择,引进新品牌淘汰老品牌,及科学订货掌握库存包括日常的经营等,起到积极的促进指导意义。

绝大多数的店铺还没有做销售数据管理,订货都是店铺的老板说了算,品牌的政策大就多定政策小就少定,没有政策可不定,这样的做法是建立利润管理的初级层面,店铺要根据销量来科学的订货,吃政策要优惠建立在可以控制可完成的基础之上,并非是有利可图就多吃多拿,盲目多吃多拿的背后是提高风险降低利润。

订货以后压在仓库大量积压,老板也不知道销量如何,只是每天告知营业员要主推,最后盘点库存的时候发现有很多品种积压,还有很多品种做活动顾客都不喜欢,本来吃政策是为了增加利润,因为销量数据不准确库品种不科学,最后并没有提高利润没有达到初衷,商品销量管理是老板主抓的主要工作。

如果不做商品销量管理,店铺的订货就没有支撑,如果销量管理做得不到位库存可能会积压,如果商品销量管理做得不细致,库存占用大量的资金导致周转困难,老板感觉到每天进账有利润,盘点的时候发现很大的利润的商品不是货币,商品销售管理是店铺管理的重要环节,也是老板必须主抓的工作。

本文来源:http://www.zhuodaoren.com/tuijian304196/

推荐访问:如何经营一家店 开一家化妆品店资金
扩展阅读文章
热门阅读文章