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【一】:超市后勤工作总结
2014年后勤工作总结
一、本年度完成的主要工作和成绩： 后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人
员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项
工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理、食堂、医务室、小卖部、
学生公寓、印刷室，基建维修、物资采买、绿化美化、清洁卫生等诸多方面。这些工作落实
到位才能保障学校各项工作顺利进行。 １．财会管理方面：财务人员能坚守岗位，严格遵守学校财务制度，能够按照财务制度
规范的记帐、算帐、报帐，转帐，及时为教职工的银行卡充值，认真完成政府采购项目的网
上申报，为教职工办理公务卡，能够掌握各项开支标准，及时准确地发放各项补贴，及时公
示学校各项收费标准，认真审核各项开支，不合理的票据坚决不报销，不合理的开支不予办
理，为学校节约每一分钱。 ２．在本年年度春秋季开学准备工作方面，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室
的安排，到办公桌、学生课桌的发放，及办公用品清洁工具的分发，学生寝室以及学生床位
和书桌的安排，后勤做了大量的工作，为春秋两学期能按时开学提供了有力的物资保障。 ３．基建方面：b校区扩建工程有序进行，该项目属于财政拨款项目，由市发改委直接
督查，秋季转为县福冠公司为业主，直接负责修建质量，我校作为用房单位，积极配合做了
大量准备工作和协调工作，配合相关部门解决3号楼与周边居民的矛盾纠纷，为修建扩容新
安500千伏安的变压器；拆除原旧电线路和水管，协调电信和移动公司移动电缆线； 为修建安全改建到进修校和初中一年的人行通道；与市政园林局园林科联系办理名贵树
木移植和杂木砍伐许可证，学校负责移植香樟树7棵，给修建方项目部提供合适的办公用房，
为修建提供施工用的水电，到目前为止施工方欠我校水电费20多万元，积极与施工协调，修
建好初一年级外边通道的安全工作，并随时关注修建进度，目前1号楼主体工程建好三楼，2
号楼完成全部主体工程，3号楼完成了基础建设和二级挡土墙的建设，马上进入主体建设。 ４．校产管理方面：开学初，我们组织总务处人员对各班的财产进行比较全面的清理登
记，并落实了责任人班主任签字工作，事后将财产登记表和班级财产管理要求张贴于各年级
各班，期末严格对各班进行检查验收，落实赔偿制度；严格物资保管，保管员对保管室的富
余物资进行登记造册，执行物资入库出库登记制度，执行领物审批制度，做到了合理利用物
资，拒绝浪费。
５．设施设备的维修方面：坚持维修报告和审批制度，发现需要维修的设施和设备，先
进行现场勘察，确定维修方案，再聘请有经验和有关技术的人员到位集体议价，最后实施维
修，在维修中我们注重过程的监督，维修结束后至少两人到场验收，本年度主要完成的维修
有：办公楼装修、图书馆学术报告厅装修、县教委县城督导室的装修与配臵，应田基金会办
公室的装修与配臵，通用技术实验室的建设，大阶梯教室和音乐室的装修，女厕所的扩建，
学苑小区大天桥下车库的整改，初中教室的整改，学生公寓床铺水电门窗维修、下水道维修、
化粪池清理，消防设施设备维修与添臵，第二教学楼窗帘的更换，初一教室窗帘新安，高二
年级课桌凳翻新，这些维修保证了设施设备的正常运转，消除了安全隐患，更好地为教育教
学服了务。 ６．物资采购方面：物资采购执行学校物资采购审批制度，2000元以内的物资由采购员
执行，2000元以上的物资采购，执行教委服务中心审批制度，由校长指派专人购买；30000
元以上的采购申报县财政审批，由县交易中心组织采购，本年度来主要采购的物资有：通用
技术实验室器材设备，学生桌凳、行政领导办公室办公桌椅和书橱、多媒体教室桌椅、高一
年级办公室屏风桌椅、空调机，监控设备，清洁工具，一年级住校生“三件套”的采购和他
办公用品，体育器材等，这些物资的购买和使用有效的为教学服了务。
７．清洁卫生方面：在医务室具体指导下，学生社会实践活动和清洁工的打扫相结合，
室内外做到了天天打扫和保洁，对于学生的社会实践活动，总务处领导亲自抓，校医具体管，
各班主任积极配合，效果较好，清洁督察员对教室和楼道的清洁卫生进行督察和评比，通过
相关人的共同努力，为上级领导和兄弟单位来校开会、培训、考试等提供了干净整洁的环境，
我校学苑小区被评为卫生整洁小区，在县爱卫会检查评比中我校名列前茅，保住了我校重庆
市市容整洁单位的荣誉。
８．食堂超市工作：在总务处的领导下，膳食科的具体指导下，对学生供水、供餐，供
饮料零食尽最大可能地为学生服务，膳食科经常对食品卫生、质量进行检查，认真落实了食
品卫生安全管理制度，对食堂使用的添加剂进行了清理，并将使用的添加剂公示上墙，落实
了食品添加剂的“五专”制度，坚持食堂超市月工作总结制度，月月总结，找差距找原因，
努力改善服务质量，保证食品安全，确保了食品药品监督管理局对我校的检查回回过关。
9．医务室工作：为全校学生体检提供了良好的服务，组织全校教职工进行了一次比较全
面的体检，平时注意对学生疾病的防治，在工作中医务人员做到了耐心细致，同时注重 疾病防治、坚持晨检制度，坚持学生因病缺勤追踪制度，注意卫生知识的宣传，完善各
项规章制度，为创建市级卫生县城和巩固市级卫生单位做出了应该的贡献。 １0．绿化美化方面：我校绿化工作采取承包形式，承包人基本做到了除草、剪枝、浇水
等常规工作，移植了b小区教学楼门前的花木，图书馆换植桂花树两棵，并购买了菊花新品
种200盆，使我们在秋季能欣赏到各色品种的菊花，同时对我们办公室的美化也作出了努力，
经重庆市园林局考核评比，我校被评为市级园林式单位，并获得奖金。 １1．其他后勤服务：顺利完成了胶复印室经营模式的改革，为学校节约了资金；我们还
认真完成了中期和期末考试、中考和高考、学校和县田径运动会、全县篮球比赛和学校教职
工篮球赛、全县学生乒乓球比赛、读书节、学校艺术节、科技节活动的后勤保障工作，为这
些活动的成功举办尽了绵薄之力。 以上工作的顺利完成和成绩的取得，是在校长的直接关怀下，大家共同努力、辛勤劳动
的结果，成绩是大家的，但由于后勤工作的繁杂性，涉及到学校的方方面面，它对学校的生
存和发展有着决定性意义，因此我们在看到成绩的同时还应清醒地看到自己的不足。
二．后勤工作存在的不足和改进办法： １．本人对所属职工关心较少，思想沟通不足，工作不够大胆，今后要努力克服。 ２．劳动纪律需进一步加强，第一：信息沟通有时存在障碍，影响了工作的进展，在教
师中造成不好印象，后勤工作的特殊性，某些工作不可能执行标准工时制，与前勤的作息不
能同步，除了签到和签退外，无事时可以在学校或家里等事做，所以这部分人应做到手机常
开，始终保持与总务处 的信息畅通；第二：部分人对小事的办理重视不够，也不容易请人，有些拖沓，实际上
后勤不后，小事不小，往往因某些小事没及时办或没办好，酿成大事故，希望要高度重视。
第三：进一步加强维修的管理，落实集体议价制度、维修过程的监督制度。 ３．要进一步加强校产管理，要逐步实行财产管理承包责任制，由班级承包扩展到各办
公室，多媒体教室，教师机房，实验室，音乐室等，要对各处的财产进行全面清理，落实使
用管理责任人，签定目标管理责任书，期末验收，对保管使用好的实行奖励，损坏的要落实
赔偿责任；保管员要对库存物资进行清理，建立进库物资帐目，出库物资帐目，领物不但要
登记还要经有关领导批准，期末要进行清理，将库存剩余物资向领导汇报。 ４．进一步重视小型基建维修项目和物资采购的申报，随时关注审批情况，尽量做到审
批后实施，保证及时报账。 总之，学校后勤工作是学校工作的重要组成部分，是前勤教育教学得以正常开展的基本
的保证，我们每一位后勤人的工作都是很重要的、光荣的，也是辛苦的，请记住：后勤不后，
小事不小，我们时时处处要以大局为重，精诚团结，通力协作，忘记过去的成绩，牢记自己
的不足，把“上管高楼大厦，下管撮箕扫把”的繁杂的后勤工作理顺、做好、做实，切实为
教育教学服务，我们要勤奋学习，开拓进取，逐步使我们的管理更加规范化、制度化、科学
化、专业化，努力实现我们服务育人、环境育人、管理育人的宗旨，为我们建设“五个校园”
做出应有的贡献。 总务处
2015年1月16日篇二：2013年公司后勤部门年终工作总结 个人年终工作总结
自某年某月到某项目负责项目后勤工作以来在项目领导的关心和支持下，在各位同事的
帮助下各项工作完成的还行。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我认真
总结今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 2012年即将结束之时，根据工作要求，现
对自己今年来的工作总结如下：
一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。 后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极
发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
（一）员工饭堂质量关，提高员工满意度。 搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是
后勤部反复研究的课题。2012年，员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜式更换，员
工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴；同时，2012年，员工饭堂还多渠道收集员工
对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数
员工的口味。
（二）员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。 员工宿舍每天都有十几人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，
鉴于以往项目员工宿舍不时出现物品失窃的事件。为此，2012年后勤部门组织开会研究员工
宿舍管理问题，对员 工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；二是实
行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出员工宿舍的外
来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，2012年基本未发生员工
宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍内个人值日制，公共区域专职保洁包干制，
做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。
（三）为生产部门服务，满足员工的服务要求。 为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时
了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及空调方面，后勤部安排专人到现场
检查，及时进行检查，处理出现的问题。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部
积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向生产部门征
求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强办公耗材采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。 后勤部是公司运行费用使用较多的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重
点之一，2012年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
（一）闲置资产管理，提高资产利用率。 经过一年多的经营，本项目积累了一定数量的资产。为了更好地做好 资产管理工作，2012年，后勤部组织了项目资产盘点工作，对现有资产进行分类、评估，
并对部分资产进行维修维护；同时，对可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在
采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代现有资产后再确定是否执
行采购，最大限度利用现有资产。如今年新人加入项目宿舍需采购单人床的过程中，后勤部
从现有资产中调拨出来，满足了宿舍的需求，节约采购资金几百元。
（二）执行采购程序，加强采购监督。 在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格
波动大的产品（如蔬菜、大米、鱼、肉等）实行定期走访市场询价，开车去市场超市直接批www.fz173.com_超市后勤上半年工作总结。
量采购等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。 节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计
划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对办公室、宿舍进行普查，控制空调运行
时间；二是对员工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水实行管理，督促其节约用水，避免
不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。 后勤部每月对员工食堂费用和对外招待费支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电
费、水费、燃料（煤气）费等费用支出分析。 对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段
应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使
用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与2013年的工作重点。 后勤部在2012年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力使项
目后勤管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工
作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，领导安排的工
作传达给员工后员工不清晰；工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在执行过程
中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没
有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出
现的问题出现。如：员工洗浴室卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务
习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后 才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不
沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将在2013年工作中重
点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部2013年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面
提升后勤服务。
2、落实员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实
现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 总之，后勤部2013年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结2012年经验教
训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。 姓名
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