药剂科工作计划与总结

来源:工作计划时间：2016-09-24 09:55:56 阅读：

【www.zhuodaoren.com--工作计划】

【一】:2013年药剂科工作总结暨2014年工作计划

2013年药剂科工作总结暨

2014年工作计划

回首这一年我们药房日日夜夜，在院党委高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强理论学习，进步职工的政治思想觉悟。

全科职员加强理论与实践的联系，学习和领会医院工作精神和各阶段的工作重点，在平常繁忙的工作中，不拘情势，结合科室的实际情况展开学习和讨论，鼓励职工积极参与推动医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，进步了科室职员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪遵法，自觉抵制行业不正之风，全心全意为人民服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、提高业务收入，加强日常管理。

1、2013年药品业务收入有较大提高，药械科西药收入：1217.5万元,中药饮片：91.7万元,比去年同期增长西药21.1%.中药饮片124%,首先应归功于院领导的正确领导和大力支持其次要感谢全院兄弟科室的积极协作和全科同志的努力工作。

2、接收处方严格执行处方调配工作流程，为患者核方、调剂、发药，严格执行“四查十对”保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。严格执行《处方管理办法》，每月展开处方点评工作，对有问题的处方上报医务科进行处理。

3、加强药品质量管理，保障患者用药安全，由于药剂科承当着全院的药品供给工作，是医院的重要的临床辅助科室。在花溪区区局开展创建“规范药房”管理工作，我科依照《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等相关的法律法规管理医院购进的药品。在进一步规范药品购进验收、在库养护等环节的质量工作管理上成立了药品质量管理小组，管理小组成员每个月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并催促科室工作人员认真执行各项质量管理制度，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全。因而荣得了区局创建“规范药房”的称号。

4、药房窗口服务作为医院服务的重要组成部份，不但是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担当着保障人民群众用药安全的重大责任。严格要求药房的工作人员遵守以下服务原则：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意、一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；把各种药品的服用方法及留意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；接待患者的来访和查询，限时为患者排难解纷；宣传公道用药知识，让患者充分感受药师的责任心；接受各类批评建议，使工作不断向优良、快捷、制度化、规范化方向发展。

三、积极展开药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的情势。在平常工作中，主动到临床搜集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。依照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，我科及时做好药品不良反应/事件的网络直报报工作，我科今年年初因在药品不良反应和医疗器械

不良事件报告工作做得成绩突出，荣获区局颁发的荣誉证书。本年度我院药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作已经完成上级下发的任务。

四、加强了麻醉药品、精神药品的管理工作。

为严格麻醉药品、精神药品管理和使用我科不断健全各项管理制度，完善毒麻第一类精神药品使用管理制度、麻醉精神药品各项检查制度、麻醉药品使用规范、精神药品使用规范、麻醉第一类精神药品采购运输、验收、保管破损管理制度、管理精麻人员每月核对麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使用情况及时登记。上报给科主任并且提出持续改进意见，反馈给相关科室，要求进行整改。我院能将特殊药品使用情况上传至贵阳市特殊药品网上监管系统，做好了麻醉药品、精神药品的网上采购及已使用的特殊药品处方的网上登记和上报工作。www.fz173.com_药剂科工作计划与总结。

五、存在的不足。

1、主动服务意识欠缺，药房是医院的窗口服务科室，服务的好坏直接关系到医院的形象的好坏，特别是与患沟通技能方面还有待进步，因此面对我院门诊病人救治量的增加，各个部分的工作量随之增加的情势，我们对如何优化服务流程，进步服务质量，应做更细致的工作。

2、药剂科职员专业素质还有待进一步进步，由于药剂科的员工个人的素质和专业技术参差不齐，应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习计划，学习内容。

3、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的展开还有待进一步全面及深进；与其它部分之间配合沟通还有待加强等等。

六、针对不足，确定我科2014年的工作计划：

1、加强质量管理，增强药房服务工作的活力，树立科室新形象。进步窗口服务的技能和改善服务态度，提高患者满意度。

2、积极贯彻执行《处方管理办法》，在调剂工作中增强责任感，要更加的认真仔细查对每张处方，尽量减少差错的出现。对医疗用药要严把政策关，杜绝差错事故发生。进一步完善处方的点评工作，及时发现、纠正医生分歧理用药现象。

3、做好药品管理工作，严格执行各项操作规定，做到帐、物、卡相符。

4、日常工作中，一旦发现问题，出现问题要及时纠正解决购，进药品做到“勤进快销”，及时检查药品有效期，保证患者用药安全。

5、积极尽快展开临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作，定期进行汇总上报。

6、加强药品平常管理，保证临床用药，保证药品供给，最大限度减少药品的供给脱节现象。

综上所述，药剂科在2013年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务。

药剂科

2013年12月16

【二】:药剂科2014年工作总结及2015年工作计划

2014年药剂科工作总结及2015年工作计划

2014年药剂科工作总结

在医院领导的高度重视和临床各科室的大力支持、配合下，通过药剂科全体工作人员的不懈努力，我科圆满完成了2014年度的各项工作计划和任务，现将本年度工作总结如下：

（一）、制定完善各项制度及科室管理

根据上一年工作中显现出来的问题及时完善我科各项管理制度和人员岗位职责，加强科室人员管理，认真执行各种规章制度及各项操作规程，严格依法执业。按时参加院内各种会议，及时把会议内容和精神传达到每一位职工，并按医院有关规定制定适合我科发展的绩效分配考核方案，并严格进行实施。根据有关新政策制定相应制度，保证新的政策法规在我院的顺利实施。依据《关于继续深入开展全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》、《抗菌药物临床应用管理办法》、医院宏观监管的相关政策法规，制定了我院抗菌药物专项政治活动实施方案、抗菌药物临床应用管理办法实施细则、一类切口及内科介入手术抗菌药物预防使用管理办法、促进合理用药降低药品比例实施方案、基本药物制度等相关制度，完善了院内、科内的各项药学管理制度，梳理了各项工作流程，使我院药学各项工作的推进、实施有了保障，为各项政策法规在我院落实奠定了坚实的基础。

（二）、药品质量管理

严格把好药品购进质量关，药品质量不仅关系到患者的生命安全，

也关系到医院的医疗安全与社会信誉。严把药品购进质量关，采用国家统一网络招标采购平台进行挂网采购，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期及有效资质证件等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，保证购进药品的质量。定期检查抢救药品储备情况，积极掌握临床各科室药品需求，探索适合我院的临床用药的药品储存管理方式。降低药品储存量，在满足临床需求的前提下，合理减少库存，减少积压，加快药物转，并科学合理储存、管理药品。制定我院抗菌药物供应目录并向卫生局备案，严格按照备案目录采购抗菌药物。对药品效期实行动态管理，以先进先出，近期先出为原则，做好近效期药品管理，保证临床用药安全，减少医院损失。

（三）、服务方面

通过不断提升专业技术人员专业素质，加强窗口工作人员培训、强化专业素质配臵，等一系列有力措施，有效改善了窗口服务质量不高，患者满意度较低的问题。通过派出进修、培训学习、科内讲课培训、职称及职业资格考试、接受继续教育、合理用药知识宣传学习，开展病历合理用药点评分析、处方点评工作、微生物敏感试验分析等形式，使我科专业人员的业务素质不断提高，做到为患者、为临床提供较为有效的药学服务，为临床提供更便捷、为患者提供更贴心的服务。

通过制定我院促进合理用药降低药占比实施方案，明确规定和调整了临床各科室药占比、抗菌药物使用排名占比、基本药物比例指标及奖惩措施，使我院药占比明显下降，抗菌药物使用、药占比、基本

药物比例等各项指标都达到上级主管部门要求。签订了院科两级抗菌药物临床应用目标责任书，有效促进了抗菌药物在临床的合理应用。设臵专职临床药师岗位，开展临床药师查房、积极主动参加临床疑难病例会诊、处方点评、国家抗菌药物临床应用监测网直报、抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况上报工作，每月查房抽查运行病历合理用药情况进行病历点评分析，每月上报抗菌药物临床使用动态监测及围手术期抗菌药物预防使用情况，每月抽查出院病历30份、处方100张，上报抗菌药物临床应用监测网，并做合理用药分析、处方点评分析通报，定期总结我院合理用药情况，及时将不合理用药信息反馈给临床，每月定期进行临床业务查房，及时排除临床不安全用药隐患。不定期开展合理用药知识宣传学习、培训，有效地促进了我院合理用药，提升了医务人员安全用药意识，降低了用药风险。具体体现在以下几个方面：

1.我院的处方、病历书写更加规范，全部使用药品通用名称，基本药物使用率符合要求，抗菌药物使用率逐步下降，处方合格率逐渐提高。

2.药物临床应用更加合理，以前临床常见的如左氧氟沙星、门冬氨酸钾镁针、胞磷胆碱针的用法用量不当问题，奥美拉唑针、泮托拉唑针、舒血宁注射液、骨肽针等溶媒选择不当、中成药注射液静脉输液速度过快等问题现已基本不存在。

3.抗菌药物应用日趋合理，抗菌药物使用率、使用强度、一类切口及内科介入手术抗菌药物预防使用率日趋下降、抗菌药物品种选择

及给药时机更为合理，微生物送检率显著上升；无指征联合应用抗菌药日趋减少，抗菌药物选择、用法用量更加合理，外科围手术期预防用药明显规范，妇产科顺产、普外科腹股沟疝修补术等Ⅰ类切口患者已不使用抗菌药物，大部分Ⅰ类切口手术都选用头孢唑林，与以前腹股沟疝修补术三联应用甲硝唑、头孢唑林和阿米卡星相比，围手术期预防用药明显规范；剖腹产患者联合应用头孢头孢他啶和奥硝唑氯化钠注射液的现象也有明显减少。

（四）、药品不良反应监测

积极开展药品不良反应监测，主动参与临床合理用药查房，督促临床填报不良反应报告，今年至今共上报药品不良反应26例，就今年上报的药品不良反应原因分析发现，我院常见药物不良反应或输液反应主要是由于患者个体差异所致，与药品质量无关，个别情况是由于临床医务人员对药品不熟悉，使用过程中未严格按药品说明书进行规范操作，常出现输液速度控制不当、输液顺序排列不当、输液浓度配制不当等因素所致；由此体现，在今后的工作中不断加强我院医务人员药品知识培训，不断提升临床合理用药水平是非常必要的。

（五）、药品用量监测

开展药品用量排名监测，认真落实药品双十制度，每月上报药品使用情况，把药品使用前十位、抗菌药物销售前10名作为医院质量控制指标，采取措施加强药占比控制，更好促进临床合理用药，今年我院药事管理委员会多次开会探讨促进我院安全用药相关制度和规定的修改，使其更具有可操作性，更有利于医院、科室操作管理，促进临

床合理用药。

综上所述，我科在管理、业务及各项工作中均取得了可喜的成绩，

也存在不足之处，主要有以下几个方面：

（一）、管理方面，科室部门分散，人员组成结构不合理，人员专业素质普遍较低，专业知识学习有待加强，部分工作人员服务意识薄弱，

知识老化等因素制约工作效率和服务质量，患者满意度有待提升。

（二）、临床药学工作初步开展，二级医院临床药师要求不少于3人，我院临床药师少，工作开展的深度、广度有待提高。合理用药方面，处方、医嘱书写有所改善，但处方合格率仍未达到99.99%，处方中仍存在不合理用药现象，我院处方合格率为99.7%；抗菌药物使用强度、使用率在不断下降，但抗菌药物的使用仍不规范，Ⅰ类切口预防使用抗菌药物比例与要求的30%差距还有差距，Ⅰ类切口及内科介入手术患者预防使用抗菌药物有待进一步控制，仍需加大力度规范抗菌药物临床应用；临床安全用药意识还有待进一步提升，患者用药交代、临床输液等还存在安全隐患，有待进一步规范，加强监管；主动参加临床病案讨论、会诊的意识还不强，知识准备不够充分，服务意识有待进一步加强。

（三）、信息化建设体系薄弱，药品仓储和药品质量管理信息未实现完全信息化管理，我院抗菌药物使用部分指标还需要手工计算，院、科两级抗菌药物使用情况，住院患者联合应用抗菌药物比例，手术预防应用抗菌药物比例、用药时机、使用疗程等指标暂时还无法统计，信息化建设体系有待于进一步加强。我院病人数量日趋增加，各部门工

【三】:药剂科2015年工作总结及2016年工作计划

药剂科2015年工作总结

及2016年工作计划

2015年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以“推进文化建设、提升医院内涵”为主题的文化建设年。药剂科在院班子重视和主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，较好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：

一、管理方面

（一）认真履行药事管理与药物治疗学委员会职责

1、本年度共召开2次药管会，组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；

2、修订了我院2015年基本用药目录，现常用药品约800种，基药比（品规）约为51.54%；

3、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合

理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。

（二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求

1、及时掌握各临床科室药品需求，保障药品供应。新引进药品27多种，尽可能满足临床需要药品的供应，如地特胰岛素、祖卡木颗粒、头孢克洛颗粒等；

2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分，

根据相关文件要求，我科利用医院HIS管理系统将实行药品零加

成，使得药品流动有序运转；

3、对库存药品进行科学有效的管理是医院资产管理的一项

重要任务，为保证我院药品的安全使用，根据医院《关于处理盘

盈药品的决定》文件要求，主动收集临床科室多余药品进行管理，

现已收集儿科、消化呼吸内科、ICU、等6个科室，药品品种约

50种，入库金额约十八万元，既为医院带来效益，又为药品的

储存提供保障;www.fz173.com_药剂科工作计划与总结。

4、严把药品采购质量关，按照药品管理法坚持做到“阳光

采购”，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对

药品的贮藏与效期严格把关，且每月各个药房都进行效期药品的

自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况

采取措施，积极处理，确保药品的安全与有效；

5、加强麻醉药品、精神药品的管理工作，严格执行麻、精

药品“三级五专”规定，确保使用安全。管理精麻人员每月核对

麻醉药品、精神药品使用管理情况，对存在安全隐患及不合理使

用情况及时登记，上报给科主任并且提出持续改进意见，反馈给