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【一】:2013年度市场策划部工作总结
二零一三年度市场策划部工作总结
2013悄然已逝，2014即将降临，2013年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配臵基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下： 市场策划部2013年度主要工作安排：
一、市场策划部完成的工作
1、 策划工作
① 2013年策划部每周工作计划中，策划部工作计划为93项，按时完成93
项，工作计划完成及时率为 100 %。
② 2013年年度共计产生营销推广费用 元，比2012年度的 万降低了 余
万元。
③ 主要完成宝丰项目一、二期项目认筹开盘策略、执行，后期销售策略制
定、宣传推广物料设计及展示；新密项目24#洋房、32#东单元、31#认筹开盘配合执行工作。
④ 完成新密房地产市场上半年年报并在公司汇报。 ⑤ 完成宝丰项目营销推广周期内各项推广物料设计工作： ★ 其中户外设计 4版 ★ 单页设计 7版 ★ 报广8 版 ★ 折页1版 ★ 臵业计划书3版 ★ 车体4版 ★ 手举牌3版 ★ 道旗2版 ★ 海报1版 ★ 挂历1版
⑥ 完成房地产市场月度、周度调研和专项调研工作，形成周度市场调研监
控表36份，个案分析及调研报告4份：
★ 新密项目调研：金域蓝湾、金域华府、和园、未来城、荣域福湾、青屏
苑、金茂华庭、世悦凯旋山、东城半岛、金鼎御园
★ 郑州项目考察：万科美景龙堂、万科城、恒大绿洲、升龙汇金广场、中牟绿城百合、中牟玫瑰园别墅小区。
★ 重庆项目考察：重庆天地〃雍江御庭、鹏汇〃星耀天地、棕榈泉国际花园、协信公馆、协信星光天地、协信星光时代。
★ 出台报告或总结：《东城半岛个案分析》、《万科美景龙堂个案分析》、《恒大绿洲个案分析》、《重庆考察分享》。 ⑦ 营销活动
★ 2013年5月配合新密项目组织实施了“中强首届斗地主大赛”，通过传统的比赛流程和丰厚奖品营造出一个浓厚的活动氛围；
★ 2013年6月配合新密项目组织“中强冰爽季，好礼送不停”客户活动，在炎炎夏日精心准备各种时令水果供客户品尝，订房送空调等，活动期间来访量剧增，效果明显；
★ 2013年7月在宝丰项目实施组织“中强首届广场舞比赛”，此活动吸引了众多宝丰各区域广场舞爱好者，其中不乏一些购房意向客户，活动当天造就了售楼部周围居民区的万人空巷；
★ 2013年10月配合组织了新密项目“风水讲座活动”；2013年11月组织宝丰项目“风水讲座活动”。此活动通过聘请知名风水大师对中国传统风水的讲解、知名书画家现场赠字画等方式邀请了众多客户莅临现场，现场氛围异常火爆；
★ 2013年12月着手筹备新密业主联谊会活动，此活动将于2014年1月12日执行；
★ 除了以上大型活动之外，部门每月都策划的有周末暖场活动，如：电影周活动、彩陶DIY、中秋游园寻宝活动、幸运大转盘活动、冬至包饺子活动、民俗文化活动、跆拳道展示活动等，这些活动使售楼部周末氛围更是锦上
添花。
2.行政管理及流程管理
①市场策划部加强职业操守教育，员工严格遵守公司各项管理制度，无违纪违规行为。
②加强效果优先、细节把控和成本管控的原则，加强业务技能的学习培训，对每一份工作都要求做到保质保量，按时完成。
③加强对公司各个部门之间沟通协作能力，分工不分家是市场策划部处理对外关系的原则。
二、市场策划部年度工作亮点 1、首次开盘，创宝丰市场神话
宝丰一期高层开盘成功解筹216套，创宝丰市场新高； 2、中强商家联盟，成就新密商家共赢
截止2013年12月31日，中强商家联盟共成功签约会员 家商户或企业，明年将继续扩大联盟规模，实现新密整个商业市场“联盟化”。 3、岁末推广渗透乡镇，助新密项目销售创佳绩
自2013年11月开始由市场策划部负责执行乡镇推广工作，乡镇来访来电大幅度增长，其中11月份乡镇成交占总成交的一半。
三、经验教训及不足
在这一年中市场策划部虽然取得了一定的成绩，但是部门内出现的问题也逐渐暴露出来，比如粗心大意、细节考虑不周全、系统性错误都曾经或多或少影响到了工作质量，只有不断总结归纳、不断反思不足，才能做到警钟长鸣，从而更好地提升市场策划部的工作能力和水平。www.fz173.com_市场策划部工作总结。
1、 工作执行中的细节疏漏
细节决定成败，这是对工作执行的金玉良言。市场策划部从不缺乏
执行能力，但对细节把控、对事件发展的预期以及紧急事件的协调能力还有待提高。
事例一：宝丰项目一期开盘时销售员大多都是新人，逼定客户能力不强，前期对销售人员流程培训也不到位，协调现场工作人员分工不明确，导致选房内场滞留较多，影响了选房效率。
事例二：宝丰二期认筹前大型明星造势活动中，前期推广物料都已展示，但与活动公司洽谈中出现一系列问题导致活动未能执行，大大影响到了公司在当地的口碑，原因是没有组织过类似明星演绎大型活动，缺乏相关经验，导致未能与活动公司沟通好就上户外展示，部门以后会针对这方面加以培训学习。
事例三：宝丰项目风水讲座活动期间，餐品发放这个环节，因不了解当地居民整体素质，导致我们摆放出的餐品被客户哄抢，场面极其混乱，对于这种突发事件我们也没有预期备案，虽说在各个岗位工作人员全力协助下控制住了场面，有惊无险的度过难关，但这给我们策划部出了一道新的课题，对事态发展的预见性、发现和解决突发性事件的能力，这将是以后工作中市场策划部需要深入研究和提升的课题。
四、2014年工作打算或计划要点：
1、加强市场调研工作，特别是来电来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。 2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们2013年营销费用在各媒体渠道
【二】:策划部工作总结
www.fz173.com_市场策划部工作总结。营销策划部2013年度工作总结
酒店策划部2013年在酒店总经办、营销部的正确领导下，在各相关部门的积极支持、配合下，取得了良好的市场宣传效果与工作成绩，本人自2013年9月份上任酒店策划经理以来，积极带领部门员工紧密围绕酒店营业活动策划及推广中心任务全面开展工作，现将2013年9月份以来部门的各项工作作如下总结并对2014年度工作进行展望；
一、2013年四季度工作总体情况及回顾
2013年9月份以来，部门营销策划、企划、艺术设计、广告制作、安装、场景装饰布置、活动组织、协调等各方面工作均取得明显成绩，酒店上下、各部门及广大客户朋友都有目共睹，主要体现以下几个方面：
1、及时、准确、较快、以专业的艺术水准为酒店各营业部门VI标识、宣传栏进行设计、制作及完成。
2、多次为酒店人事部制作人事招聘海报、宣传单张、PPT电子宣传文档、行政后勤区域企业文化、人事管理宣传栏等进行企划设计及制作，连续4个月协助人事部举行员工生日PATY并主持员工生日会活动。
3、9月份集中对酒店地下停车场各类指示牌工程进行整体设计、制作、及安装。
4、9月份协助总办跟进酒店一周年庆典活动相关广告宣传部分工作，对周年庆活动文案、主持人发言稿、新闻发布会文件进行相关撰
写，对活动系列票劵、奖券、请柬等宣传品进行设计、制作并对活动进行全程摄影、摄像。
5、对酒店2013年国庆黄金周营销活动进行文案策划及广告设计制作并对酒店大堂、户外花园、中西餐、娱乐部标志区域进行国庆节日氛围布场。
6、针对下半年酒店中、小型团队、会议、宴会比较多的情况，及时加班加点，为保证各类会议、团队VI标识、水牌、横幅、宣传板等宣传品的及时提供加班加点进行设计、制作、安装，全面完成此项保障任务。
7、密切与南海电视媒体、相关政府部门联系合作，先后5次对酒店电视广告动态蓝本进行内容策划、设计、更新，及时将酒店相关重点服务产品信息传递到电视传播频道，以提升、扩大酒店公众品牌影响力，10月份对高尔夫欧循赛狮山镇重大接待活动进行相关跟进、联系与推广，为引进赛事组大型团队入住酒店作出传媒支持。
8、保持与各相关部门的良好协作关系，先后策划、推广西餐“双十一”、中餐特价海鲜、秋冬优惠菜等产品工作。
9、10-11月份协助酒店中餐部对秋冬季养生补品草原牛肉、驴肉火锅进行系统策划，在产品宣传渠道、包装手法上进行调整、改进，综合运用大型户外灯箱广告、电视频道、手机信息、微信、网站、电梯、电子显示屏、散发宣传单多渠道进行立体推广，产品自推广面世以来不断取得客户支持与喜爱。
10、牵头组织酒店采购部、工程部建立对酒店户内、户外两大灯箱广告基础设施的立项、论证、设计及制作，目前两个灯箱设施成为酒店广告平台的标志型形象之一，推出不到一个月，已经有客户联系租用户外灯箱广告设施，这既为酒店产生了良好的广告效应，同时也能适当满足目标客户租用需求并直接产生经济效应。 11、11-12月专业策划了《嘉逸国际酒店2013“蓝色梦幻”圣诞嘉年华欢庆活动》，采取全体动员、集中出击、重点突破的手笔，以酒店大堂为圣诞布置展示平台，西餐厅平安夜嘉年华活动为主轴、娱乐部平安夜促销活动为重点进行“两点一线”布局，着重在活动方案策划、圣诞节日布置、广告设计制作、节目策划、设计、编排、培训、活动组织主持等方面充分发挥部门艺术特长职能。
12、积极为酒店2014年春节营销策划及节日布置、春节文化活动作前期准备。
通过对以上12个方面部门工作的总结回顾，深深体会到策划部工 作只有不断与各部门保持密切联系，紧紧依靠总办、各部门的大力支持特别是财务、采购、工程部门高度默契配合，充分发挥部门的积极性、自觉性与创造性，在一个充满生机与活力的企业环境中方能尽情挥洒，干出一番异彩纷呈、魅力四射、无愧于酒店的事业来，总的来说，这四季度以来，部门的总体工作是激昂向上、有声有色、比较出彩的，应该得以肯定，但在实际工程过程中，由于主观与客观上的原因，部门工作在一定范围及环节上也出现不少的失误与不足，只希望在今后的工作当中予努力纠正与克服。
二、2014年部门工作展望
2014年对于狮山镇经济发展与嘉逸国际酒店来说是非常关键的一年，这一年随着狮山工业园的全面建成及一汽大众汽车城进一步建设投产、城际高速铁路佛山站的加快建设，狮山镇必将是佛山南海新的经济热点与交通枢纽，酒店周边会产生一批新的商业地产与酒店项目，市场的壮大与竞争是同步而激烈，处在这样一个机遇与挑战日趋明显的年份，策划部工作作为酒店经营体系中一个特殊环节显得更加的突出与重要，这要求我们必须进一步解放思想，进一步提高对市场的敏锐性与前瞻性，更好的发挥专业优势，为酒店总办、营业系统作好参谋、计划、排头兵的作用。重点要做好以下几个方面的工作；
1、2014年春节酒店营销策划、新春节日布置及协助人事部开展酒店春节企业文化活动。
2、2014年情人节西餐、娱乐部促销活动及布置工作。
3、酒店会议营销拓展宣传工作。
4、2014“五一”黄金周旅游促销宣传活动。
6、2014夏季啤酒节推广活动。
7、2014酒店国际美食节活动策划、推广、组织工作。
8、2014酒店两周年庆典系列活动策划、执行。
9、2014酒店中秋、国庆营销活动策划及布场工作。
10、2014万圣节、光棍节活动策划、推广。
11、2014年圣诞节系列活动策划及营销推广。
总结人：策划经理高志红 2013年12月20日
【三】:企划部2014年工作总结及2015年工作计划
新盛隆商厦企业策划部
2014度工作总结及2015工作计划
第一部分： 2014工作总结（6月-10月）
自2014年5月21开始接任企划部工作以来，对内：根据商场的自身情况，完善企业宣传相应的规章制度和工作流程，做出营销发展计划，对外：联系异业联盟合作，与广告公司新闻媒体进行接洽。通过内外整合，为领导决策提供战略资料和信息。为了解决将要面临的新矛盾、新问题、新情况，促进企划部门工作再上新台阶，更好的完善企划部的战略作用，企划部对过去的半年工作做回顾，进行总结，反思不足之处，展望未来，制定工作计划，理清工作思路，以便来年做的更好，少走弯路，少做无用功，能更进一步的提高工作效率，为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。
活动类型分三大类：1、传统的特卖会+舞台表演活动
2、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+微信营销
3、商户活动+异业联盟（舞台和路演）+传统的特卖会+微信营销
现将部门2014年（6月-10月）工作总结如下：
一、2014年计划完成情况总结：
第二部分：2015年工作计划
2015年工作思路
1.重要节日促销活动，包括元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、劳动节、儿童节、端午节、中秋节、重阳节、圣诞节等做综合性促销活动。
2.主题宣传活动（如春节拜年、3.15消费者日、中秋月特卖会）和例行性的广告宣传（如不定期的DM广告、淡季的形象广告）
3、加强与媒体合作，开展各种形式的活动和合作。
1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化 市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。
（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前
【四】:营销策划部年终总结
www.fz173.com_市场策划部工作总结。2011年营销策划部年终总结
2011年房地产市场售价急速上涨，政府出台诸多调控政策，房地产行业受到各方舆论的压力随之而来。在今年激烈的市场博弈中；在一次次部门沟通协调、思想碰撞中；在公司领导的正确指挥下；在全部门畅通沟通、积极配合下；我们进行了一次次市场调研、预测、目标客户的分析把握，以及制定出阶段性目标和相应的工作计划并严格执行。策划部同销售部一起克服种种困难，把握市场机遇，在今年的工作中完成公司销售任务，控制营销成本，有效提升品牌形象。
一、全年完成的主要工作和取得的主要成绩。
1、2011年元月9月开盘至今，我们通过雄基、南国广告、DM等媒体做了一些宣传和促销活动，销售进入了持续自然销售阶段，自五一后，除更换户外广告（揽万象风云）之外，其余广告没有再上，整个部门在5月—10月期间，因可售产品较少，销售无大的活动和动作；
2、CBD返祖模式的学习培训及广告推广
在这期间，我们部门人员与宝资天项目组在河池进行了两次系统的沟通讨论，对此模式的产生、运作有了一定的了解。那时曾想计划于7月中旬，两部门人员与你就此方案进行沟通，因时间原因和工会项目的介入，不了了之。本部门按原定的CBD推广计划时间表，安排及准备CBD营销工作，同时要求宝资天项目组对其项目组相关工作人员进行了的CBD的返祖销售模式接待及销售培训，等待CBD的正式开盘。
我们于9月中旬开始了汉军·CBD的户外广告已出街，目的主要是：首先，抢先在河池上CBD的案名，防别人与我们争CBD的概念，有利于汉军·CBD先入为主，有利于市场形象深入人心；其次，考虑到这阶段在住宅上无大手笔和CBD销售时间时机不成熟等因素的影响，我们暂不进行住宅的广告推广，而把这时间空挡留给CBD的形象推广，在河池树立汉军·CBD第一高楼、地标建筑、商务中心的形象定位，引导市民关注其的建设、装修进度、CBD的物业管理，关注这些河池没有的新事物在河池的发展。
3、综合楼的酒店、办公区、一楼大厅的装修设计
对于综合楼的装修设计，我们只能对于色彩、轮廊、造型上说一些自己的认识与看法，在整个设计方案明确后，兰振主要从技术角度上跟进酒店、办公区、一楼大厅的设计图出图及装修工作，月底酒店和一楼大厅施工图已出，装修队伍未定，办公区样板区已有三家拿出设计，兰振手头留有两家的设计效果图，其余一家再做，时间未定。办公区样板的设计方案等你回来后再定。
4、工会项目期准备工作
由于该项目来得快，接触时间少，又加上是我公司第一次与政府部门以合作形式开发建设，经验不是很足，需要我们依据以前房地产开发经验，找出解决问题的办法。第一是要明确双方的合作框架协议；第二是要明确开发合作方式，明确我方的主导权；第三是资产的评估；第四是土地证的办理；第五是双方的现有资金及出资时间安排。
在公司领导下，我部门人员积极配合，做好各项准备工作。目前
我公司已与市总工会完成了双方合作开发建设合同书的签署，双方在合同中明确了第一、二、三点的内容。为使该项目尽早开工，明确双方合作建设意向，我部门提前做好开工庆典方案，在规定的时间里，做好了开工庆典活动，取得了圆满成功，更重要的是，该活动的成功举办，更加提升了我公司的实力及形象，河池第一大开发商的美誉已逐渐形成，同时市工会与我公司合作开发已名声在外，项目中途变卦合作者的可能性更加小了。谁终止合同谁就付出巨大的经济损失。
为保证上述计划及工作能顺利完成，在9月开工庆典活动结束后，我们销售部门与公司工程部积极配合，就对该项目的总平设计公司委托合同书、场地的地界定点与放线，场地地块周边的规划及项目开工建设情况、周边路网规划及坐标、标高情况，进行了全面的摸底与详细调查了解，能要的文字
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