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2017年工作总结【一】:2016年工作总结2017年工作安排
xx公司2016年工作总结和
2017年工作安排
2016年，在院领导的正确领导和关心支持下，依托耐磨防腐事业部和市场部，一年来，公司管理团队逐步建立管理制度和体系，优化管控模式和机制，加强项目管理力度，积极开拓市场，各项工作积极有效推进并取得较好地成效。
一、2016年主要工作完成情况
（一）经营业绩良好
烟囱防腐业务开展以来，去年11月份签订第一个烟囱防腐项目，合同额2338万元，2016年1～11月份签订5个合同，合同涉及的技术方案涵盖了纯钛板、钛钢复合板、胶砖等国内主流解决方案，客户对象以集团内为主，同时也实现了集团外客户成功开发案例的突破。合同总额8648.0万元，完成全年预算1亿元的86.48%，12月份预计有1~2个合同签订，合同额约为1500~3000万元，能够顺利完成年度经营目标；回款总额达到1670.5万元，预计到12月底回款达到4003.88万元。
2016年1-11月份项目完成情况分析表 单位：万元
（二）项目执行管控水平不断提高
2016年在执行项目6个，至今年11月底顺利竣工三个（铁岭项目、大通项目、富拉尔基项目），预计至12月底彬长项目、贵港项目将顺利竣工。
项目执行中，项目部牵头，与业主方、监理方三方共同努力，从安全、质量和工期进度三方面着手，强化施工过程的管控。安全管控方面：制定专项安全施工方案、严格执行三级安全教育、严格检查现场施工安全管理体系运行情况、严把高空作业人员资质能力，保证工程安全进行；质量管控方面：严格工艺方案评定、审查，在施工过程中采用24小时360度全方位可视在线监控，并安排专人旁站跟踪检查；工期进度管控方面：合理安排施工进度计划，施工作业人员每天两班倒，保证24小时施工，确保工程按时完工。2013年较好地完成了项目执行工作，未出现任何质量、安全生产事故。
二、管理创新、科技创新、市场开拓、整体实力显著提升
科源公司在集团公司“一建双提”活动的倡导下，积极贯彻我院“十二五”战略规划精神，不断在工程实践中探索新的项目管理模式，科研与技术革新能力大大改善，科技创新方式有所突破，人才队伍得到补充，市场开拓能力大大增强。
（一）总结宝贵经验，不断提升管理水平和工作效率
1、通过逐步建立管理制度，完善公司组织结构，整合企业资源，挖掘市场潜力，提高工作效率，规范工作流程，优势互补，发挥整体优势，提升企业竞争力；逐步建立质量、环境、职业健康三体系制度，明确管理方针和管理目标，便于掌握项目的进度、成本、工期三大指
标的情况，使项目始终在及时、有效的动态监控管理之中，强化风险管控，提高项目抗风险能力。
2、公司经营班子不断从工程实践中总结项目施工的宝贵经验，在院领导的支持下，组织人力、物力编制了第一版《工程项目管理手册》。
《工程项目管理手册》清晰划分了从项目开始到竣工各部门应该担负的职责，更加明确了在工程管理中各部门的责任，从项目角度形成了一个有机的体系，使得项目整体管理集合同管理、计划管理、财物管理、成本管理和结算管理于一体；同时，《工程项目管理手册》中36个自成体系又有机组合的管理表格中均涉及现场控制，从成本到质量、从安全到进度，事无巨细的反应在了工程控制的各个环节，通过建立有效灵活的项目部组织体系，最终全面达到项目的成本、进度、安全、质量等各项预期目标，为以后的项目工程实施提供依据和参考，有着重大的意义。
3、为提高项目管理的执行力度，本着高效精简的原则，公司下发《项目部部门职责及岗位职责》，建立清晰的组织结构，明确规定岗位职责，责任到人，做到“事事有人管，制度不落空”。在项目经理的领导下，项目部进行全面的管理策划，确定工程所要实现的进度目标、质量目标、文明工地创建目标、安全管理目标、成本控制目标，并量化分解到每一个人，明确每一个人的职责和安全生产责任制，整个项目施工团队做到目标明确，思想统一，步调一致。
4、加快防腐保温工程专业承包壹级、机电安装专业承包贰级资质证书申报工作的步伐，扩大公司承包工程范围，为公司开展新业务、
开拓新的市场领域，提供更广阔的发展空间。预计该资质的获批时间在2014年4月底。
5、企业文化建设成效显著。自成立以来，科源公司始终以院发展战略为统领，严格要求员工，在管理团队中开展文化建设，从思想上整合，管理者在思想意识上高度统一，确保政策和措施贯彻落实，保证内部个体与目标方向相同，增强团队的凝聚力；在行动上整合，发挥团队的技能互补作用，达到团队内部最大限度的融合；从价值实现上整合，以激励机制驱动员工不断完善自己，将自身的潜能发挥出来，将个人的自我实现与项目的利益相结合。
2016年，科源公司统一为项目部员工配备带有公司标志的工作服、安全帽等劳保用品，保证员工每天都以崭新的精神面貌、饱满的工作热情面对业主，在无形中宣传企业品牌，树立良好的企业形象，提高公司业内的知名度；始终坚持“诚信、求实、创新、高效”的核心价值观，积极推进项目进度,保证工程质量，为企业在行业内赢得好的口碑，为以后工程建设发展打下坚实的基础。
（二）科技创新体系和人才队伍建设得到加强，科技创新成果显著
1、科技创新情况
科源公司目前在研科技项目3项（河南省科技计划项目1项，华电集团科技项目1项，郑州市高新技术企业项目1项）；新立项科研项目3项（华电集团公司科技项目1项，华电工程科技项目2项）；计划编制企业级技术标准1项；申报国家专利4项；申报并获批“郑州市火电厂耐磨防腐工程技术中心”。
目前在研的科技项目包括：
1） 《火电厂脱硫烟囱防腐用钛/钛钢复合板焊接工艺研究》，
2） 《脱硫湿烟囱防腐蚀关键技术研究》主要研究现在市场
主流防腐材料在取消旁路运行的脱硫湿烟气环境中的腐蚀
机理，
新申请科研立项的项目包括：
1） 《适于湿法脱硫烟囱的纳米耐高温复合重防腐涂料技术研究》，利用环境扫描电镜、红外光谱、X光电子能谱对比分析纳米硼酚醛环氧复合防腐涂料的孔隙封闭性和耐腐蚀性；利用磨损试验对比分析纳米复合涂料的耐磨性；模拟高温温变工况，利用DSC热分析和TGA失重分析研究其分子结构变化，研究纳米复合涂料在高温及温变条件下的抗开裂性；调整施工设备参数，达到优化施工。
2） 《脱硫湿烟囱防腐用新型耐酸胶粘剂的研究》，通过在不同体系的胶粘剂中，加入不同的耐酸组分，并且优化其配比及合成工艺，最终显著提高材料整体的耐蚀性。借助电化学测试技术比较几种经过改进的胶粘剂的耐蚀性，最终筛选出最佳的新型耐酸胶粘剂。最终开发出一种新的胶粘剂，以适应取消旁路后脱硫烟囱运行工况的需要。
3） 《FRP材料在烟囱防腐领域的应用技术研究》，针对目前防腐蚀领域较为常用的环氧玻璃钢、聚酯玻璃钢、环氧乙烯基树脂等多种组分的FRP，通过动电位极化、线性极化、EIS等电化学测试手段，借助SEM、EDX等微观实验评价手段和材料宏观物理性能测试，并考虑老
2017年工作总结【二】:2017年度个人工作总结
2017年个人工作总结
2017年将止，一年以来，本人坚持以科学发展观,党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，现总结如下：
一是不断学习，转变思想观念，掌握工作技巧，努力提高自身综合素质。学习是人提高觉悟、开启智慧、更新观念、孕育方法的途径。在本年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。注意理论联系实际，学以致用，通读xx公司、处、大队三级工作会文件，通过认真学习，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力，做好本职工作的方法和技巧的目的。综合素质不断得到提高，更能胜任自己的工作，使我对完成领导交给的每一项工作任务都充满热情和自信，认真履行服务保障职能，有效地促进了各项工作的顺利开展。7月初参加电工取证培训学习半月系统学习电工安全知识和电工技术理论，学习使本人对电工安全技术理论温故而知新。 观看佘继标（好员工是怎样炼成的）视频讲座，观看李强员工精神（从优秀到卓越的十大法则）自动自发（员工必备第一堂课）视频讲座，洞察了人性的优点与弱点，激发了个人
无限潜能与激情，增强了学习工作生活的动力，思想观念保持了持续更新的状态。通过阅读张维为（中国震撼、中国触动），陈凯元（你在为谁工作）及（十年辉煌）十六大以来中共治国理政纪实等书，这些学习不仅使自己能很好地适应工作的要求，而且开阔了视野，增长了阅历，心智与“四十不惑”年龄相匹配，少了许多迷茫与浮躁，多了几分从容与淡定。
二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上水平。
我始终坚持严格要求自己，践行率先半步法工作方法，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。8月下旬组织并完成3#阀室应急点 进户电路配电箱整改与探照灯复明维修。9月上旬二中队采暖炉烟囱拉线紧固维修。这两项维修做到领导安排后及时组织落实。
三、坚持服务理念，热情工作。
在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。 国庆节前三天组织完成了六中队、四中队生活点电路维修工作，更换维修日光灯，节能灯，镇流器，
浴霸灯及电路 90 件，确保中队国庆节用电生活设施完好。10月末组织完成了七中队电路整改工作。拆除原来丝拉乱接，供电质量差，触电隐患大，用电不安全现象。重新预埋合格电缆，重做接地装置，更换配电箱，规范布线，彻底解决食堂电蒸车线路发热，插座回路零散接点氧化，线径不一，电饼烫外壳漏电，电烧水插座（头）频烧断路问题。通过四天多时间整改，该中队现用上安全电和放心电。
四是全面强化全队安全工作，自己首先从思想上重视，从行动上体现。做好安全讲话记录，协助队长完成生产维修，强调安全，认真落实安全例会制度，确保安全。施工前主动向各站领导详细询问故障部位，做到心中有数，订出详细工器具清单表，出发时按照清单准备工具，现场施工严格操作规程合理使用工具。一年来协助队长在机泵维修、管道抢险和现场动火等方面都做到了文明施工，施工质量一次合格。
五是强化管理，不断提高员工思想觉悟和技术素质，维修队的工作，主要是保障全处各单位生产和生活正常运行。在xx快速发展，规模不断扩大的情况下，对维修人员素质也要求越来越高，维修队的管理和服务工作要求更加严格，工作标准越来越高。我在不断提高自身素质的同时，提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。利用每天的班前会，总结工作成绩剖析不规范操作，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的维修操作技能，
树立“质量第一”的思想 。第二、要求员工不断加强学习，提高自身业务素质，熟练使用工器具，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，真正做到“四懂三会”。全队每周一定期组织员工学习一小时，内容与形式不拘一格，天下大事，生活百科，技术交流，畅所欲言，良好的氛围，沟通与交流，丰富阅历，促进了队伍和谐稳定。
六是协助队长抓好全队综治维稳工作，在完成各项维修抢险任务的同时，始终坚持将社会治安综合治理工作列为重要工作来抓，认真贯彻处综治文件精神，坚持“打防结合、预防为主”的方针，以“四防”教育，“三禁一反”为重点，积极创新工作方法和思路，及时掌握员工思想动态，处理好员工的工休矛盾，诸工种的配合作业，实现了队伍的和谐稳定 ，综治工作全年未发生任何违法乱纪行为。
七是本年度完成的主要工作，外出116天，参加人数402人，机泵维修22台，电气故障处理20次，流量计故障处理2台，应急演练7次，巡检4次，管道抢险5次，岗位练兵11次。
八是存在问题需要新突破
一是学习抓得不紧，在学习上存在惰性，有时松动，厌学，掌握业务理论不购精通。今后应加强学习，把“要我学”变成“我要学”，深入学习政策法规、市场经济、企业管理、电工学等各种应用知识，将所学知识与实践工作紧密结合起
来，做到理论素养与知识运用上的高水平。二是工作创新意识不够。工作上有时只是按部就班地完成领
导交办的任务，工作缺乏创造性，思路不新，业务能力水平不高。 今后要打破工作常规，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。为全处的输油生产提供有力保障
述职人：xx
2017.11.20
2017年工作总结【三】:2016年工作总结和2017年工作计划
2016年工作总结
尊敬的公司领导：
坚持“向管理要效益”的目的，始终本着融合、进步、提升的工作原则，让企管发挥出优势，积极为公司创造价值。合理有序有效的开展工作，现对2016年工作进行总结、并制定2017年工作计划，请领导多提纠正意见。 2016年工作总结：
首先结合2016年工作罗列总结公司存的不足或是可以改善的问题点：
1.公司针对技术创新建立了奖励实施办法，日常工作中的技术创新、品质改善、效率提升、成本降低等方面，纳入制度管理和奖惩。 但常态化不足且忽略了实施的主导性、引导性和硬指标性，创新、改善需要制定改善目标 和costdown金额目标，并且完善其实施的流程、规则。 （技术创新、改善形成常态化—时时处处）
比如说，技术部目标：要达到6件/人/年，部门节省费用：30万元。（属硬性指标） 每3个月进行一次改善提案评审，且给予初步奖励（按奖励金额的1%发放）。（引导性）
2.公司的绩效考核管理不完善，各部门没有制定各自的关键绩效指标（KPI） 各部门应该根据各自工作的重点和目标，制定各自的KIP目标管理，并每月进行考核确认。这样能更好的促成目标的达成以及及时合理纠正管理目标。 例如：产品良率、异常损失工时、停线次数、设备故障率、产品检验合格率、品质异常数、重大品质问题数、客诉件数、提案改善件数、人员综合效率、存货呆滞比率、专利申请件数、年度costdown总金额等
3.各部门没有建立电子文档管理和database
为了更好的存档好各部门的系统文件和重要文件（如图纸、工艺、测量数据
等），便于统一管理、提高资源使用效率，并防止人员离职、电脑损坏导致资料缺失，避免因文件丢失带来的损失。
4.物料规范性管理不足，导致各物料流动环节的困扰、以及导致物料种类的增多
目前厂内物料信息的维护存在多样化，没有统一的信息源头和维护规则，如同类物料名称、单位、规格、代码多样化，以及存在重复建物料的问题，不管是存库管理、生产领用、财务审计、盘点，还是产品设计方面，都带来了难度。且增加了物料种类、采购成本、库存成本等，不利于物料种类的精简和降低采购成本。
5.物料需求用量与消耗标准用量存在核查漏洞，容易增加物料采购成本，且不利于成本管理
6.公司内的过程管理规范欠缺，过程管控挖掘程度低，相关程序文件较少。工作开展实施过程若缺乏过程和细节的管控，中途所用到的成本（人力、物力、财力）、品质不易管控以及时效性得不到保证。所以，对流程进行规范标准化，提供有效管控方式，防出错、保时效，是有助于公司降低成本、提高品质和提升效率的。流程是企业成功的关键，精益生产的保证。
7. 生产设备安全操作规范不足
1）公司针对不同设备都有相应的安全操作规范，都是悬挂在墙上的。问题：一是此安全规范离设备较远，且字小，操作人员根本看不到内容，起不到及时指导的作用。二是此安全规范内容偏向注意事项和要求事项，缺少设备操作内容，这是不完整的。
改善措施：在每天设备上悬挂一份安全操作规范，并且增加设备操作内容
2）很多设备上开关、按钮，没有标示，从设备要求上来说，这是缺失项。
若没有标示，很容易按错，若开关多了，即使是知道每个开关的作用，也容易忘记开关顺序；同时，误操作也可能对设备造成损害。
改善措施：做好各操作开关明示、以及开关顺序 （细节带来的影响不容忽视）
3）设备的安全防护较少，大多只是在设备上贴有警示性的文字，如注意高温、烫伤、触电等，安全保障系数低。
改善措施：进行设备风险评估，容易加防护的或是风险性高的，优先提升安全防护（安全第一）；贴安全事故“零”目标的宣传画，时刻提醒大家要注意安全。
8. 公司资讯管理不足（资讯也是一种财产，同样存在安全问题、维护费用）
1）资讯安全重视不足：如公司各部门重要资料、文件、合同等方面的管理、安全意识不足，以及电脑硬件维护维修、软件使用维护等安全意识不足
2）针对电脑硬件维护、OA维护、网络维护等，都是指派到提供商，一是可能盗取公司资讯，二是可能存在因我们不懂，无故增加维修维护费用。
改善对策：制定公司资讯安全管理机制；安排人员负责资讯管理。
9.各部门的专业管理和专业技能培训少
10. 销售策略和新型客户关系
公司销售人员的业务能力很强，拉单接单成功率很高，是了不起的团队。但根据2015年和2016年的销售业绩来看，感觉想再大幅提高却是提高不上去。有客观的原因，确是受经济大环境、以及竞争激烈影响，导致销售业绩提不上去。但我认为，只要有市场，这个瓶颈就一定能突破。以往销售人员靠人脉靠关系、或是靠酒量靠拼劲、或是返给好处等，来促成订单的成交。但要开拓更广的市场或是开发大客户、国际客户时，就显得力不从心。还要靠什么？竞争
力，怎样提升竞争力：高品质+低成本+高生产能力。
销售策略：选择对的客户、提高客户议价能力、寻找新产品开发机会、抢夺订单。加大电商业务，强化O2O贸易。
整合销售人力资源，多开发重大客户、一等客户。改变不管是大单小单，拉一单是一单，积少成多的观念。
新型客户关系：尝试与客户建立合作公司，借客户力量来提高销售业绩。 2017年工作计划：
1. 制定KPI目标管理制度，并推进各部门KPI开展2017年工作总结。
开展步骤：
1）进行各部门工作职能统计， 计划完成日期：3月份
2）进行后勤人员工作饱和度统计，计划完成日期：4月份
3）制定KPI管理制定，计划完成日期：5月份
4）制定各个部门的KPI指标，计划完成日期：5月份
2. 完善和推动技术创新和提案改善
实施方式：
1）完善技术创新制度，推进改善提案日常化，制定各部门硬性指标，计划完成时间：4月份 （如完成改善提案数、节省金额等指标）
2）各部门成立改善小组，指定组长和组员，提交改善事项并开展实施，计划完成时间：4月份
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/dangzheng633655/
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