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学习销售总结(共10篇)
学习销售总结（一）:
导购员工作总结如何写?100字
申格耐克品牌实习的总结 力求深刻简短
通过工作,知道了自己的不足与进步.我会更加努力成为优秀的导购.首先我会认真学习销售知识,加强自我修养.其次,增强业务知识,赢得顾客信赖.最后以饱满的热情迎接顾客,真正达到了心与心的沟通.
学习销售总结（二）:
我帮写一个年终工作总结~
我是今年六月刚刚毕业的,之后就找了一个销售的工作,现在工作已经4个多月了,我们的销售方式就是电话销售.经理要求我们明天交一份1000字的年终总结和明年规划,希望大家帮我写一份,随便写写就行.呵呵呵.
时间一晃而过,弹指之间,2008年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足.回顾过去的一年,现将工作总结如下：
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2009年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力.
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客服工作总结2008年03月21日 10:13工作总结
在过去的一年中,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感.对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度.所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别.
对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的,在一年的时间里,通过对一些客户的回访,来收集客户的意见,并将这些意见整理和总结,反映给公司,这样的话就能够进一步地提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备.客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见.客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的.如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易.所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私,尽量谈一些客户喜欢的,这样就能够收集到更多的意见,而这些意见对于我们公司来说是宝贵的.
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,也是我们企业的愿景,也是我的一个愿景.真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度.零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中.
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以在新的一年里,我想可以通过自己良好的服务,好策划的客户回访来增加客户满意度.而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展.
工作总结
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感.对于顾客来说,他花了 定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度.所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标,由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别.
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查,当时在交易过程中,也许客户并没有想到的种种情况,在使用过程中碰到了,抑或直接在接受公司服务的时候遇到的,他可以对公司进行反馈,而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存,进而能够提高客户满意度,而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备,认真的策划.客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见.客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的.如果企业本身并不为人太多知晓,而策划回访的程度又不行的话,那很可能会影响公司本身的形象,以及再次的交易.
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景,真正能够达到这样的企业可以说没有,因为消费者的心理和行为是公司难以确定的,公司可以通过努力来增加自己服务的质量,这样只是能够提高客户满意度,但却无法决定客户满意度.零抱怨无投诉是公司追求的目标,他要求公司能够完完全全地为消费者服务,消费者就是上帝,这句话一定要时刻记在心中.
总体来说,一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度.而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行.
客服人员2008年度工作总结
三个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作.现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导.作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界.我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己.为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力.
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”.工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来.
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答；对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生.
以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处.一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞.二是工作创新不够.三是工作中有急躁情绪,有时急于求成.在下步工作中,要加以克服和改进.
学习销售总结（三）:
实习小结怎么写啊?【学习销售总结】
实习心得,正文中把本次社会实践的经历过程要介绍清楚,写出实习过程中的经验与收获,最后抒发一下感情、感悟即可.以下给几个不同行业实习心得的实例.
实例一：
为期3个月的实习结束了,我在3个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅．现在我对这3个月的实习做一个工作小结.
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意.对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位.现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作.在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉.感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅.
我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神.感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足.真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会.同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础. 6.增进了我们的师生感情,从这次生产实习的全过程来看,自始至终我们都服从老师的安排,严格要求自己,按时报到,注重安全.
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅.在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发.
在为期一个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天9点起床,然后像一个真正的上班族一样上班．实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,3个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对该公司有了更深刻的了解,通过了解也发现了该公司的一些问题：1由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,是销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转；2销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转；3市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作的不够细.
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试．我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：if you can dream it,you can make it!
实例二：
当瑟瑟的秋风已过 ,寒冷的冬风早已袭来,在这个充满期许而又短暂的实习征途当中,亲爱的同学,你是否也有很多机会像流星一样从你身边悄然而逝 ；你是否因为害怕犯错误失去很多动手的机会；你是否害怕与病人沟通每天查房怯怯的跟在老师后边；你是否发现正是因为这些看似微小的事情,使我们失去了很
多机会,失去了动手的机会,失去了与病人沟通的机会.机会需要自己去探索,去寻找,它为我们的生活点亮了一盏明灯!
我曾一直在懊恼,埋怨,而蓦地实习时间已过去了大半,我才恍然醒悟,为什么我总是在找客观的原因呢,机会是自己寻找的,病人少那我就可以把每天见的病都深入的了解；带教老师有时没时间教给我更多,但为什么自己不从他身上发现他的闪光点呢,例如他与病人沟通的方法,他是怎样把理论与临床实践相结合起来的；开化验单的时候为什么不想老师为什么要开这个化验单.所以当你把所有的心思都花在埋怨,懊恼的时候你已失去许多观察的机会.少一些抱怨,多一些行动,多一些思考!
在实习的过程当中,我们要把自己当作一个医生,要用医生的行为规范来要求自己.我想在实习的同学当中也可能有很大一部分同学像我一样觉得自己就是一个实习生,什么事都觉得有带教老师,带教老师所做的一切都是那么的理所当然,他开的处方,他的问诊,病人的病理所当然就是要这么治,那么为什么我们不多问几个为什么呢,为什么在这个时候我们就不能让我们“放纵”一下呢.我们失去了这辈子都不可能有的大好机会——别人为自己负责的机会!
把握住每一个动手的机会.在外二科的时候经常有车祸,打架斗殴的人来缝针,我的老师缝针的时候我感觉太简单了,我在想这个我也会,但有一次当我的带教老师把钳子递到我手中的时候我突然不知道该从何下手了,手在不停的抖.其实看别人做事情和自己做是两码事情,我们因该多一点谦虚,同学你把握住机会了吗?
亲爱的同学,假如你现在做错了,你的老师会给你指点,他也会为你负责.我的一个带教老师对我说过一句话：临床的实习很重要,为什么有的人踏上临床工作岗位的时候可以一个星期就能适应临床的工作,而有的人要几个月甚至一年呢,这很大一部分是在于你的实践过程,假如你多看,多做,多想,完完全全把自己当作一个医生来看待而不是停留在你的单纯的学生角色上,那么在你以后的临床工作中你可以不那么吃力!
以上是我的实习心得,或许很肤浅,但我希望和我一样怯怯的在实习的同学把握住身边的每一个机会,为你的生活点亮一盏明灯.实习真的很累很苦,但我们每天都有收获,我们在不断的耕耘着我们未来的生活!
把握住身边的每一个机会,不要在让它溜走,你的未来一定很精彩.你们都是那么的聪明,那么的伶俐,你们的生命之花会不断的美丽绽放!
学习销售总结（四）:
市场营销作业？
一、结合自己所熟悉的某个企业，介绍该企业的市场营销状况，分析该企业的营销环境，字数不少于1000字（60分）
教师评分要点：
1、查找的文章内容要符合题目的要求。（20分）
2、评论文章的观点必须与教材观点相联系。（30分）
3、评论文章观点明确，语句通顺，语言精炼。（10分）
二、谈谈你对市场营销的认识？
要求：至少要包含市场营销的概念及营销组合概念的发展、观念的转变等几方面的论述。（40分）
教师评分要点：
1、答出市场营销的概念。（10分）
2、答出市场营销观念的转变。（10分）
3、分析营销组合概念的发展。（20分）
当你学完教材第4、5、6、7章之后，你应当完成以下任务；（建议完成时间；学期的第7周）
组成一个5人学习小组，举行一次小组讨论会，时间要求2-3小时。
要求：
1、组长主持小组讨论，并对小组成员的发言做出评价。
2、其他4人分别选取第4、5、6、7的其中任一章进行总结，写出总结发言提纲和主要发言内容。总结包括本章的概述，本章学习内容框图，你认为本章应当重点掌握的内容，哪些问题还没有讲透，需要大家学习注意的地方等。
3、对其他小组成员的总结发言给予评价。
学习小组活动流程记录：
结合你所在企业的实际情况，写一篇关于你所在组织的“企业市场营销的策略”的论文。
要求：
1、具体题目可以自定，字数不少于3000字。（10分）
2、内容至少包括：企业文化概述、贵公司市场营销现状、存在问题、建设方案等几个方面。（50分）
3、论文要结合教材相关观点。（20分）
4、观点明确、语句通顺流畅、用词符合要求。（20分）
通过各种渠道（报纸、杂志、网络等）寻找关于新型营销手段与策略的文章和介绍，用自己的语言重新整合这些资料，形成一份现阶段市场营销发展的新趋势的文章。
要求：
1、将找到的资料以剪贴或附页的方式连同分析材料一起交给老师。
2、分析材料字数不少于1000字，观点要明确、全面。
3、分析材料的观点要结合自己所找资料展开描述。
教师评分要点：
1、所找文章符合题目要求。（40分）
2、分析材料观点明确，语句流畅、精炼。（20分）
3、分析材料能结合教材观点针对具体企业进行分析。（40分）
话说，这是布置作业吗？建议去找下《市场营销实务》，关于你的那个公司企业环境啥的可以去网上搜索下市场调研的相关信息。其实你的这些内容在市场营销专业里的人都有做过的，如果你还是学生的话建议你去找下你们学校的市场营销专业校友，这方面的资料会比较齐全，而且也比较对应，网上要一点一点的搜，还要整理。很多概念可以直接搜到的。
希望这样对你有点帮助吧~~~打字出来太多了
学习销售总结（五）:
学习中国历史文化的感想
我们有门课是《中国历史文化》期末作业是谈谈学这么课的感想感受 请大虾们帮助下 字数不限 充分发挥 谢谢
改革开放后,中国社会打开了那扇久闭的窗户,久违的西方文明一下子出现在了“落后”的中国人面前,中国古老的文化传统面临着西方文化的严重挑战.在这中、西文化的冲突中,大概出现了三种思潮：
（1）“民族虚无”论.在他们看来,中国民族文化就是沉重的包袱、历史的惰力,中国民族文化一无是处.他们主张全盘西化.
（2）“儒学复兴”论.他们就像清朝的顽固派,完全排斥西方文化.他们相信在新时代传统儒学必定会有新的发展.他们主张完全复兴儒学文化.
（3）“中西合璧”论.持这种观点的人认为中西文化各有所长,各有所短.他们主张把这两种文化有机结合起来,也就是说集和两者优点,优势互补.
应该怎样评价中国传统文化,这不仅是一个理论（想）的问题,更是一个实践（做）的问题.
历史总是那么喜欢捉弄人.其实,只要你留心当今世界文化的整体发展动态,你会看到这样一个不争的事实：国人怎么怎么评价中国传统文化之时,正是美国、欧洲、日本、韩国等国家掀起“中国热”“中国文化热”方兴未艾的时候.众所周知,日本企业让美国都很头痛,可就是这些曾经的战败者硬是经常到中国传统文化里边寻找精神武器.《论语》《老子》《孙子兵法》《三国演义》成为日本企业家的必读书.他们的企业文化核心------团队精神正是儒家家族伦理观念在企业中的应用,无怪乎日本企业文化被称为“家族主义企业文化”,日本的资本主义被称为“儒家资本主义”.《孙子兵法》在韩国的销售量创造了韩国销售史的最高纪录,它的精髓可以概括为“智信仁勇严”五个字,企业家称之为“企业的经营指针”.新加坡近几年恢复了中断多年的儒家伦理教育,诸如勤劳、节俭、和谐、忠诚等思想.新加坡总理讲出了他们这样做的意图：“新加坡人越来越西化了,人们的价值观也由儒家伦理的克勤克俭和为群体牺牲的精神转为自我为中心的个人主义.这样的价值观的改变将会严重削弱我们的国际竞争实力,从而影响国家的生存与繁荣.”我想,这个看法是颇有见地的.
日本、韩国、新加坡的经验和教训是值得我们借鉴的.它告诉我们应该积极吸取欧、美、日等发达国家的有益经验,拒绝学习的盲目排外是愚蠢的,但我们不能也不应该照搬他们的个人主义价值观念.中国传统文化的消极保守因素应当抛弃,但其重视伦理道德的全体价值观却是值得继承和发扬的文化遗产.
日本学者村山孚说得好：“我希望中国朋友在时下中国企业管理现代化的道路上,不要以为只有外国的新奇概念和奥妙的数学公式才是科学,中华民族几千年积累的文化同样是实现中国企业管理现代化的宏大源流.”
我想上面一段话不仅对企业家是金玉良言,他同样提醒我们所有的中国人,别在对我们博大精深的中国传统文化用以鄙视的眼光,我们应该正确定位和看待中国的传统文化.
学习销售总结（六）:
新手刚加入 参加了公司的销售PK大会 让写一篇参后感
只要写出大概框架就行 其他我自己改
攻心销售观后感
从事药品销售已数年,对药品的销售有了一定的认识,但是最近在我观看了刘一秒老师的《攻心销售》之后,我对销售有了新的认识,尤其是提出“攻心”思想和概念在销售中的应用,让我深有感触,结合自己所处的行业,如何在药品销售中做一个成功的销售员,我有如下的体会：
首先是不懂心理学就做不好销售这个理念,销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地.尤其是21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为她聪明,而是因为她精通销售心理学!实际上,每个销售人员从一开始找到顾客直到完成交易,她所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更需要和客户进行心理上的交战,所以从这个角度来看,销售人员必须要了解客户的心理,才能更好地完成自己的销售工作.举个例子,我在药品销售中,经常会碰到有些顾客想买一些药品,但是每个人都有自己的隐私,有些顾客不好意思当着其他顾客的面说自己想买什么药,但是他确实是有购买意图的,否则他就不会走进店里了,这个时候就需要我们的销售员仔细揣摩顾客想买什么药,或者顾及到顾客的隐私,这样从顾客的心里上给他极大的安慰,那么交易的成功率就很高了.
同样,我们在生活当中也都知道这样的一个事实：你要想钓到鱼,其中最重要的东西就是鱼饵了.因为,不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同.由此,你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么.同理,作为一名销售人员,你要想“钓”到你的顾客,就要站在顾客的角度思考问题,弄清楚顾客的心里到底在思考些什么,这样你才能更好地提升你的业绩.由此可见,在销售过程中,你不要觉得研究客户的心理是在浪费你的时间,其实研究他们购买的流程、动机和原因,比那些费尽口舌却不讨好的推销方法要有效得多.而作为一名销售人员,你只有掌握了客户的心理,你才能在迅速变化的市场中占有一席之地.
当然,一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果.对销售人员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果.就我们所处的行业而言,对与公司销售的药品有关的药效、使用方法、相关资料、说明书等,均必须努力研讨、熟记,并加以研究、分析,如此才能知己知彼,提高销售业绩.【学习销售总结】
学习销售总结（七）:
库管年终总结表怎么写
看完下面的文字,你就能写了!
一、总结概论
总结是对已经做过的工作进行理性的思考.它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样.总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的.其间有一条规律,就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结.
一、总结有如下特点：
1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思.通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础.
2、强调科学性.总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”.而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化.
3、表述上叙议结合,有评有论.工作总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向.
二、工作总结的种类：
1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结.进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结.
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等.
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研总结等.
二、总结撰写前的准备
有人说过：要总结写得好,必须总结作得好；要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头.这应该是写总结的经验之谈.好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的.在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡.也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好.上述两种情况都是应该避免的.搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待.
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结.工作是群众做的,总结也应该由他们来做.不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点.总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式.
此外,搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究,熟悉情况
总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全.
2、热爱本职工作,熟悉业务
热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础.写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义.
3、坚持实事求是的原则
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误；是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”.这样才能有益于现在,有益于将来.夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的.
4、重点在出经验,找规律
总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律.因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来.
三、总结的写法
一、工作总结的结构形式及其内容
年终总结（含综合性总结）或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级,诚信稳销量》.
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾
这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估.这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议.
2、经验体会
这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述.有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点.如果不是这样,就无法让人抓住要领.专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了.
运用这种方法要注意各部分之间的关系.各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验.
3、今后打算
这是总结的结尾部分.它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据.内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向.也可以展望未来,得出新的奋斗目标.
二、工作总结文字表述的要求
1、要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点.什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律.不要分散笔墨,兼收并蓄.现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出.
2、要写得有特色
特色,是区别他事物的属性.单位不同,成绩各异.同一个单位今年的总结与往年也应该不同.现在一些总结读后总觉有雷同感.有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字.这样的总结,缺少实用价值.陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法.任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同.写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上.
3、要注意观点与材料统一
总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的.经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值.这就是观点与材料的统一.但常见一些经验总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好.
4、语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊.简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了.
或者最简单的
首先你需要对公司领导(加上部门领导)及同事表示感谢,感谢在这一年中他们给予你的帮助,使你在各个方面得到提高.
接着就自己的工作进行总结,可以这样说：虽然我的工作是那么平凡和琐碎,但是我知道在这些平凡和琐碎中我能学到许多我在学校里所无法学到的知识,比如...；另外在工作中我学到了如何与同事相处,如何进行团队合作,等等.
最后进行感慨性总结：再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取再上一个新台阶.
修改回答
学习销售总结（八）:
英语翻译
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法.曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信：生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富.这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的.做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题.同时明白了也真正体会到了作为一名销售,自信是多么的重要.对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理.
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强；
During this time, I not only learned a lot of books in the school less than sales knowledge, also let me more and more mature and strong;
在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法.
In practice, when I encounter difficulties at work, no excuse, to find a way.
曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多；
Once awake at night thinking of solutions, because I always believe that the method is better than the more difficult;
在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人发呆,有多少次已经决定卷铺盖离开；
In the specific market, had been subjected to numerous rejection and ridicule, how many times in the middle of the night alone in a daze, how many times has decided to pack up and leave;
可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信：生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
But the very next day early into the new job, because I always believe: life is to adhere to, I can accept failure, but I refused to give up!
这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富.
About this time the experience and knowledge are mostly from the leadership and colleagues to teach, this is my life a precious wealth.
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的.
This practice also let me deeply aware of, keep good relationship and colleagues at work is very important.
做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题.
You must first learn, understand the truth in life, how to get along with people is one of the most basic problems of modern society life.
同时明白了也真正体会到了作为一名销售,自信是多么的重要.
At the same time, see also realized that as a sales, self-confidence is very important.
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理.
For such a society is the people, need to learn many things, they are the best teacher, is the so-called "three of us are walking together, there must be my teacher", I can learn a lot of knowledge, truth to them.
(请采纳!)
学习销售总结（九）:
会计实验总结报告怎么写?
第一部分：实验概况 一、实验时间：2008年1月——2008年3月 二、实验地点：宜宾广播电视大学 三、实验目的： 1、通过本次模拟实验培养我们电大学生实际动手能力,缩短课本知识与实际工作的距离,为将理论知识运用到实践工作中作好准备. 2、通过本次模拟实验巩固我们在平时所学的理论知识,加深对书本知识的理解. 3、通过本实模拟实验培养我们分析问题和解决问题的能力,有助于培养我们成为高素质的会计专门人才. 4、通过本次模拟实验充分发挥我们的积极性,调动大家的学习热情,使大家的主观能动性、创造性在实验过程中得以充分发挥. 5、通过本次模拟实验为我们毕业走上工作岗位后,缩短“适应期”并胜任工作,打下扎实的基础. 四、实验对象： 以成都振中电子厂为背景,以典型的工业企业业务为主轴,要求建账到日常会计凭证处理、科目汇总、登记总账及明细账、计算产品成本、核算利润并进行利润分配、编制资产负债报表和损益表等. 第二部分：实验内容及具体操作的程序 一、实验内容： （一）模拟企业概况 成都振中电子厂（简称振中电子）,位于成都市金牛区沙湾路8号,中型企业规模,职工1000人.属一般纳税企业,纳税登记号：0386195888,开户银行为中国工商银行成都市三分理处,账号为 34213658.公司设有三个基本车间（加工车间）及一个辅助生产车间（动力车间）,目前已有厂部、规划发展室、生产科、供应科、销售科、财务科、团委、人事科、总务科（下设医务室、百货商店）等科室.主要生产调控管、变电管、调速器三种电子产品,大量多步骤生产. （二）会计业务处理的方法 1、成本计算方法：按实际成本综合逐步结转法,成本费用分车间进行核算,各车间分别设置“基本生产成本”、“制造费用”账户核算该车间发生的费用.“基本生产成本”总账下按车间分产品设置明细账. 2、辅助生产费用分配方法：一次直接分配,动力车间的制造费用直接进入辅助生产成本,不单独设置“制造费用”账户. 3、国定资产按直线法计提折旧,包装物、低值易耗品按一次摊销法进行摊销费用.坏账摊销采用应收账款百分比预提法,坏账提取比例0.5％. 4、完工产品与在产品费用按照约当产量比例分配法进行分摊,原材料在各车间均系一次投入,上工序完工的半成品直接交下工序加工,不通过半成品库收发. （三）本次实验过程 当指导我们实验的吴老师给我们点完70道题后,面对着自己拿回的实验资料和桌子上的凭证、账薄,我竟然不知从何下手的感觉,迟迟不能起笔,深怕做一步错一步.直到春节之后,我才开始一笔一笔地建账.一个科目、一个科目的增加,我实验之前问过吴老师,是否可以采用用友财务软件来做这套账,因为现在都要求实行会计电算化了,当今社会已经步入信息化时代,手工账的实习也难以达到满足未来工作的需要.因此我采用了我们电大的电算化考试时的用友通10.1版本来做这套成都振中电子厂的账务. 在建基本生产成本期初和处理日常会计业务、以及期末结转利润分配,提取公积金的过程中遇到了很多很多的问题,幸好能及时问吴老师,经过吴老师的精心仔细讲解,自己才知道如何下手.但还是马虎了好几次,记得有一次在处理制造费用时,摊销本月的天然气费时,我在填制记账凭证时,在借方的制造费用（精加工车间）少记了10000元,贷方的银行存款也少记了10000元,直到最后在粘贴原始凭证时才发现自己做的是无用功,面对厚厚一沓打印出来的记账凭证（72号至80号）和资产负债报表、损益表真是哭笑不得.从这件事上我明白了会计工作必须细心,不能将会计实验应付了事.永远记得“细心、细心、再细心”,这样比自己重新犯一次错误要经济很多. 在期初建账时,我的问题是在产品的成本资料如何登记到账户中去,在这里自己停留了大概2天的时间,因为我们单位是商业行业,工业企业我不是很了解,不知如何处理,最后还是鼓起勇气问吴老师,之后才晓得,人家实验要求上已经标明了：基本生产成本按照车间和产品来设明细账,还有就是在本次实验建账时没有仔细看完要求和核算方法,造成自己走了很多弯路,比方说很多科目都要设二级科目,我却不管三七二十一,急早的登记在一级总账科目中,直到后来期初建完,试算平衡时才发现,不得不再次重新做过.实验完后,总结自己在建账这里之所以出来这类低端错误,是在于自己平时没有多多加深理论知识,没有将书本知识和实践工作相结合. 之后就是填制记账凭证,我原本以为有关的会计知识我都基本掌握了,处理会计日常业务似乎只是纸上谈兵,当把这些理论性的东西搬上实际应用时,我却无从下手.特别是处理完工产品结转成本,需要利用综合结转法,起初我没有按照这种方法,而是利用平行结转法,这样造成计算出来的产品成本相差数百元,利润就减少了数千元,自己被吓得大汗（要是真是实际工作中这样,那还得了）.这时不得不慢慢回忆中级财务会计和成本会计知识.功夫不负有心人,经过我的会计知识恶补,终于让我在3月初完成了整个日常业务流程的操作.会计模拟实验的最后就是到装订凭证、账簿,在这个流程上由于中专时做个一套手工账,有一些印象,也就凭着记忆一步一步的装订起来,苦于我没有那么多会计工作,只是简单装订而已,这不过几天我就可以上交作业了. 第三部分：会计模拟实验实际操作的体会和收获 从建账、审核原始凭证到填制凭证,最后登记日记账,再到做完工产品成本结转核算,这特殊的一个多月时间在忙碌中匆匆过去了,留给我的都是丰富的经验和深深的体会. 经过这个月的会计实验记账,使我的基础会计知识在实际工作中得到了验证,进一步深刻了我对会计的了解.并具备了一定的基本实际操作能力.经过实验使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍,加强了对理论知识的记忆,学到了许多书本上没有的知识,并且意识到只有把书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识,这也是这次实习的目的.在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足：１、比如自己不够心细,看错数字,导致核算结果出错,引起不必要的麻烦（制造费用分摊）；２、虽然在这个月里,每笔业务的分录都是采用软件处理,但在操作中还须自己编制会计分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强业务题型练习,特别成本核算. 总而言之,1个多月的会计模拟实验让我对会计核算的建账、处理日常会计业务、登记账薄、编制资产负债表和损益表等会计工作有了比较清晰的认识,并在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标,对未来从事会计工作、成为高等会计应用的专门人才充满信心! 衷心感谢指导我们实验的吴老师,如果没有您的指导,我们的实验难以完成.在你的正确指导下,我们顺利完成了本次实验. 谢谢您,老师!
学习销售总结（十）:
超市中的数学问题研究报告 求3000字 追分50起
研究超市中的数学问题---------结题报告
一．问题产生的背景
随着现代社会的飞速发展,各行各业也发展起来.人们消费的意识日益完善,消费水平
日益提高,超市也越来越多.中学生正面临着消费市场上的各种考验,面对各式各样的商品,
需要对价格变动对销售利润的影响进行研究,通过计算利润与价格关系了解函数最值问题,
从而促进更好地消费.
二．研究方法
1.制定计划,小组成员通过商量讨论决定研究方式方法.
2.实地考察,小组成员分队到各个超市收集相关数据.
三．研究过程
（一）准备阶段：
11月13日——11月14日,邀请老师参加,首先对研究的问题进行讨论和分析,根据成员
的自身情况进行分工,并制定一套良好的实施方案：
（1）成员分组到新世纪、爱家等超市搜集数据.
（2）将数据收集起来,请制定老师一起进行分析并计算.
（3）画出函数图象,对计算出来的数据进行研究,探究超市打折与否对销售利润的影响.
（4）总结结论.
（二）实施阶段
11月24日：召集小组成员到各超市进行实地考察,了解商品打折情况及销售情况.
11月25日：收集整理数据,在老师的指导下,计算销售利润与价格的关系,画函数图象,
研究函数最值问题.
四．研究结果
1. 查阅资料整理结果: 调查卖场：百佳超市
抽样商品：
食品类：红蜻蜓大豆油,康师傅精袋红烧牛肉面五连包,喜之郎优乐美原味奶茶
日用品类：飘柔精华护理去屑洗发水,维达卷纸,清风三层手帕纸,丁家宜毛孔清透洁面乳,
舒服佳香皂,潘婷乳液修复洗发露
销售价格：
红蜻蜓大豆油
原价：37.60元 特价：29.90元
康师傅精袋红烧牛肉面五连包 喜之郎优乐美原味奶茶
原价：11.00元特价：9.90元 原价：3.20特价：2.90元
飘柔精华护理去屑洗发水（促销装） 维达卷纸（12粒）
原价：14.90元 特价：10.90元 原价：14.50元 特价：10.90元
清风三层手帕纸 丁家宜毛孔清透洁面乳（100g）
原价：10.50元特价：6.20元 原价：22.90元 特价：17.40元
舒肤佳香皂 潘婷乳液修复洗发露
原价：4.70元特价：3.90元 原价：59.00元特价：39.00元 研究超市中的数学问题---------结题报告 第 2 页 共 2 页
销售量（半年）：
红蜻蜓大豆油
折前：8.5万 折后：9.2万
康师傅精袋红烧牛肉面五连包 喜之郎优乐美原味奶茶
折前：6.5万,折后：7.0万 折前：3.3万 ,折后：4.0万
飘柔精华护理去屑洗发水（促销装） 维达卷纸（12筒）
折前：5.2万 折后：6.0万 折前：8.6万 折后：9.1万
清风三层手帕纸 丁家宜毛孔清透洁面乳（100g）
折前：2.2万折后：2.5万 折前：3.0万 折后：3.2万
舒服佳香皂 潘婷乳液修复洗发露
折前：4.3万折后：4.5万 折前：3.3万折后：3.5万
2.实验报告结果分析：在超市一定的降价后,销售量明显增多,通过二次函数图象分析,
总利润有明显增高.
3.调查报告结果分析：调查发现,折后的销售量比折前明显增多,使超市的销售总利润增多.
五．问题拓展
感受体会：
甲：在这次课题研究学习中,本组成员通过积极合作与活动,共同完成了小组的调查任务,
体验到了团队精神与探索精神.并且,在此次活动中,由于本组成员的积极配合,成功地完
成了课题研究计划,锻炼了合作精神与动手能力,而且强化了数学二次函数问题,更深入透
彻地了解到二次函数中的最值问题,为经后的学习打下坚实的基础.总之,此次研究性课题
学习增强了我么么的学习能力,锻炼了我们的实践能力,是一次值得回忆的经历.
刘洋：我们在对“超市中的数学问题”进行6研究是都有一个共同体会：这次课题研究增强了
我们的团结合作精神.在生活中,我们把数学相融于超市中,对于二次函数便更加深入的研
究了.这次研究中,我收获不少.
乙：本次研究有力的体现出了团队之间的团结合作精神,让我更加相信就有力量.本次研究
也让我们对二次函数有了更深的了解,还解决了一些我不太了解的二次函数问题,真是太有
意义了!
丙： 本次研究活动使我们感受到了团结协作的重要,深入了解了函数最值问题,达到了研
究目的,个人认为这种学习方式还不错!
丁：这是一次非常有价值有意义的活动.增进了我和同学们的友谊,也让我对函数问题有了
更深刻的记忆,更锻炼了我们的实践能力.这次研究让我很难忘.
戊：这次活动在很大程度上体现了数学与生活的关系!将学习与生活联系了起来.使得数学
变得很生动有趣,更培养了同学们之间的友情,提高了我们的实践能力,给我们留下了很深
的启迪!
文库copy得可以借鉴
第二篇“超市中的数学问题”社会实践调查报告
一．问题产生的背景
随着现代社会的飞速发展,各行各业也发展起来.人们消费的意
识日益完善,消费水平日益提高,超市也越来越多.中学生正面临着
消费市场上的各种考验,面对各式各样的商品,需要对价格变动对销
售利润的影响进行研究,通过计算利润与价格关系了解函数最值问
题,从而促进更好地消费.
二．研究方法
1.制定计划,小组成员通过商量讨论决定研究方式方法.
2.实地考察,小组成员分队到各个超市收集相关数据.
三．研究过程
（一）准备阶段：
（1）成员分组到新合作超市、供销商厦搜集数据.
（2）将数据收集起来,请制定老师一起进行分析并计算.
（3）画出函数图象,对计算出来的数据进行研究,探究超市打折是
否对销售利润的影响.
（4）总结结论.
（二）实施阶段
(1)召集小组成员到各超市进行实地考察,了解商品打折情况及销售
情况. (2)收集整理数据,在老师的指导下,计算销售利润与价格的关系,
画函数图象,研究函数最值问题.
四．研究结果
1. 查阅资料整理结果: 调查卖场：爱家超市
抽样商品：
食品类：红蜻蜓大豆油,康师傅精袋红烧牛肉面五连包,
日用品类：飘柔精华护理去屑洗发水,维达卷纸
销售价格：
红蜻蜓大豆油
原价：37.60元 特价：29.90元
康师傅精袋红烧牛肉面五连包
原价：11.00元特价：9.90元
飘柔精华护理去屑洗发水（促销装）
原价：14.90元 特价：10.90元
维达卷纸（12粒）
原价：14.50元 特价：10.90元
2.实验报告结果分析：在超市一定的降价后,销售量明显增多,
通过二次函数图象分析,总利润有明显增高.
3.调查报告结果分析：调查发现,折后的销售量比折前明显增多,使
超市的销售总利润增多.
五．感受体会 在这次课题研究学习中,本组成员通过积极合作与活动,共同完成
了小组的调查任务,体验到了团队精神与探索精神.并且,在此次活
动中,由于本组成员的积极配合,成功地完成了课题研究计划,锻炼
了合作精神与动手能力,而且强化了数学二次函数问题,更深入透彻
地了解到二次函数中的最值问题,为经后的学习打下坚实的基础.总
之,此次研究性课题学习增强了我么么的学习能力,锻炼了我们的实
践能力,是一次值得回忆的经历.