宾馆客房部工作总结

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宾馆客房部工作总结(共9篇)

宾馆客房部工作总结（一）:

酒店客房服务员感想怎么写阿.600字的

酒店客房工作感想
时光流逝,我在昆泰摸爬滚打了6 个月了,说长不长的工作生活,让我渐渐认识到了现实得残酷,我记得很清楚刚开始工作时那么得开心和满足,即使很辛苦,我也心甘情愿,即使工资拿的少得可怜,心里也是和满足的.
在工作中,虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是接接电话那么简单,其中也有一系列的复杂程序.在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的.我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天.因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫.
我在工作中也有过失误,是同事给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情.米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励.是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步.
在昆泰工作的这段时间,我对酒店的一些工作也或多或少有些了解,我也很喜欢这个工作,半年客服生涯就要过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题.人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的学习,有目标的出发,努力的付出就会有收获.撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大收获.

宾馆客房部工作总结（二）:

我有三年的酒店客房工作经验,工作中,能认真的完成领导安排的每一项工作.用英语怎么说,

i have 3 years housekeeping Department service experience, i Can seriously complete the work under the leader arrangement!

宾馆客房部工作总结（三）:

酒店洗衣房个人总结怎么写

　　以主人翁的态度
　　推进洗衣房工作再上新台阶
　　黔江**酒店洗衣房 殷***
　　尊敬的领导,敬爱的同事：
　　大家好!时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的2011年.这对我们酒店全体同仁,特别是对于我们洗衣房来说,注定是奋斗与拼搏的一年,但更是收获和展现自我价值的一年.在新的一年里,我们洗衣房要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!以主人翁的态度,全面推进洗衣房工作再上新台阶!
　　一是以主人翁的态度,树立吃苦耐劳的精神.洗衣房是客房部的部门之一,承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送,也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务.因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推.进入12月份,圣诞节,元旦等节日接踵而至,我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传,增大影响力的结果,因此我们洗衣房在酒店的总体规划下由于住客率就餐率的提高,我们的洗涤任务也会越来越重,但我们不怕脏不怕累,保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整,不惜加班加点.按时返回各部门,以便他们及时给客人更换,并保证每一位来我们酒店消费的客人所用布草都是经高温消毒.
　　二是以主人翁的态度,进一步树立节约意识.洗衣房工作人员已经把自己当作酒店的主人,但还不够,还要树立以店为家的思想,从节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因为无人管理而造成酒店的能源浪费.洗衣房对客人的衬衣类和小件物品,能手洗就手洗,节约水电,降低成本.
　　三是以主人翁的态度,加强业务技能的培训及学习.重点掌握好以下几方面的标准与程序的学习培训：湿洗工作、干洗工作、平烫工作、客衣收发工作、服保管员及缝纫工工作、布件房工作.
　　四是以主人翁的态度,当着领导、同仁的面,对我们洗衣房部门工作人员作点要求：禁止在洗衣房内会客；禁止将私人物品带入洗涤；禁止将洗涤物品私自带出洗衣房；必须保持场内卫生,每天做好灭菌、消毒、清洁工作.同时欢迎大家监督、举报.
　　各位领导,各位同事,新的一年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责,团结好每一位员工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的一年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们酒店更具有魅力而尽一份力量.
　　谢谢!

宾馆客房部工作总结（四）:

急求一份酒店客房部领班对员工进步的表扬文章（不是表扬信）,

员工是酒店最重要的资源,培养品德优秀、技能突出的员工是我们酒店一贯的宗旨.我们在不断提升员工的专业技能的同时,也注重培养员工的美好品德和情操,力求为酒店的不断发展壮大建筑坚强的精神支柱.同时我们也真心的希望每一位下榻我们酒店的宾客能切实的感受到“宾至如归”的感觉,把客人的生命财产安全和利益做为我们工作的首要目标,使客人能放心的在我们酒店居住.
对20xx年X月至20XX年X月期间,客房部有多名员工进步明显,在日常工作表现突出、工作技能上表现优秀,在此做出表扬,希望酒店所有员工能以她们为榜样,在我们日常工作中将这种优良品德继续发扬下去.
下面则是具体举一些实例了..这个我就帮不了,写不下去了..希望楼主能参考

宾馆客房部工作总结（五）:

关于酒店客房服务员人数的确定
一酒店客房总数为400间,出租率为100%,客房服务员每位每班工作量定额为14间,每位员工每周工作五天,每周应确定多少客房服务员?
不知道怎么算PS：每周所需员工人数＝每周所需工作量/每周每位员工所能完成的工作量

我是这么认为的：每周所需完成工作量=400*7=2800 每周每位员工的工作量：14*5=70 员工数：2800/70=40【宾馆客房部工作总结】

宾馆客房部工作总结（六）:

某宾馆客房部有60个房间

定价700元时,游客入住的房10间,收入7000元,减支出发200元,每天利润6800元>6400元.满足题目要求.如对此解答满意,请采纳给个好评.多谢了.【宾馆客房部工作总结】

宾馆客房部工作总结（七）:

酒店客房已满,仍有客人入住怎么办?

你可以这么跟他说：“不好意思,我们的客房已经住满了,您方便到其他酒店入住吗?如果不方便的话我们可以为您联系一下附近的酒店,您介不介意去他们酒店入住?我们可以让他们派人来接您.或者你不愿意的话我们可以为您叫好出租车,您可以坐出租车过去,您看这样行吗?”这样一般客人都会同意的.

宾馆客房部工作总结（八）:

外企酒店客房服务 面试用的英语,不知道人家都要问些什么问题,如何用英语解答!
我现在正面临一个加拿大的酒店客房服务,唯一一点就是英语不行,我知道既然想去外国工作就必须掌握英语,但是在家根本就提不起那个兴趣,学不进去啊,有人找就撩了,这下真的有了出去的消息,知道后悔也没有用啊,希望大家有志同道合的关注一下,有过这些经验的铁子们讲诉一下经历!

我在加拿大.不过是学生
其实所有的面试的问题都差不多 因为我也面试.
很普遍的
what is your biggest strength/weakness?
What did you do when you dealt with an unsatisfied customer last time?
Tell me something about yourself.
这几个问题多练练
应该就80%完成了
其它都是很小的
比如说你最近完成的最骄傲的事情是什么
还有个比较重要的
你觉得你之前的经历对这次的工作有什么帮助(How can your previous experiences help you in this job?)

宾馆客房部工作总结（九）:

某酒店客房部有3人间,双人间,收费

某酒店客房部有三人间和双人间客房,收费标准是三人间每天每间180元,双人间每天每间160元,国庆期间,团体人住五折优惠,一个50人的旅游团队优惠期间到该酒店入住,住了一些三人间和双人间客房,若每间客房正好注满,且一天共花去1820元住宿费,那么旅游团住了三人间和双人间客房各多少间
三人间数为x,两人间数为y
3x+2y=50
X*180+y*160=1820*2 （9x+8y=182)
综上列式
x=6
y=16

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