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网络运营的工作展望(一)
网站运营年度工作计划
网站运营准备阶段工作安排建议 项目现属于启动阶段，我们现就此阶段的所需的人员配置、前期资料准备进行相关描述： 针对网站项目特征及公司实际安排，设置项目组人员结构，并针对各职位制订岗位制度；
制订项目启动阶段的工作目标及工作计划、相应的资料等。
2、项目运营策划
明确网站定位，筛选供应商；制订网站上线阶段需要准备的活动；针对网站运营初期，
制订长期网站会员激励规则、以及网站上线初期的活动；
3、产品开发经理
根据网站策划制订的供应商名单、洽谈供应商，签订合同；组织产品资料； 针对供应商需采集的资料
4、项目文案人员
（1） 针对网站中网站介绍、网站积分计划、网站返现计划等网站基础性外宣资料的文
案
写作；
（2） 针对供应商提供的基本信息，运用网站规则、公司提供的金融担保服务，进行产
品
文案组织；
（3） 针对准备好的产品，进行产品套餐，产品组合包的制订；
（4） 根据网站运营初期活动，制订网站活动专题，并针对专题制订推广资讯文章；
5、推广人员
网站运营推广全年工作计划表 运营推广部 2015年1月15日篇三：项目运营部年度工作计划 项目运营部年度工作计划
一、项目运营部全年工作目标
1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造
一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。
2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的
利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制（项目责任制），同时对
部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。
4、按照公司的2012年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把
公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经
营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员计划编制： a.
b. c. d. e.
汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编
辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人
员1名
人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名
2、项目运营总监岗位职责： a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度; b、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 c、加强、稳定团队建
设，提高团队整体素质；
d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略； e、严格
执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；
f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， g、严格执行公司
回款制度，防止呆帐发生； h、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
3、项目经理岗位职责：
a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度； b、制定年度活动计划，并撰写策划方案； c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， d、根据年度规
划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行； e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通； f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结； g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
4、项目客户经理岗位职责： a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度； b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作； c、日常客户
拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案； d、客户关系管理，保持与客户的有效沟
通，提升开展业务能力； e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通； f、
将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访； g、服从公司领导的工作安排，并严
格执行。
5、项目编辑岗位职责：
a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度； b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。 c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。 d、关注网站人气是否上升、话题
是否适时。
e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。 f、具备强烈的市场和服务
意识，配合业务开展工作。 g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。
三、项目运营部年度业务总体规划
1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契机，大力拓展
相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统
一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。
2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发
企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄 影、团购类活动。
4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块
的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。
5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，
联络客户关系，产生双重效益。 四、年度活动计划表
五、业务收入年度总计划 项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽
车汽配板块20万元（广告10万，活动10 万），房产及家居建材板块20万元（广告10万，活动10万），医疗板块12万元（广告
收入），其它板块综合收入目标为8万。 六、预算营业收入分配模式明细 预算总业务收入：60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资支出：1500（月
薪）×6（人数）×12（月）＝10.8万元； 业务提成支出：60万×15％＝9万元； 绩效工资支出：1000（基数）×4（人数）×12（月）＝4.8万元 营销费用支出：60万
×10％＝6万元；（招待、节日礼品） 税收支出：60万×10％＝6万元； 预算总利润：25.8
万元
技术 3000（基数）×4（人数）×12（月）＝14.4万元 管理 2000（基数）×3（人
数）×12（月）＝7.2万元 办公 2.4(房屋) +0.6(电费)+其他 项目运营部 2012年3月1日篇四：网
站运营年度第三季度工作计划目标 2012年第三季度工作计划 ------------《婚庆频道》
一、基础工作事项
二、内容分解
1、网友维护：
地方街谈婚论嫁官方群：240013029 乐活苏城群：109917226 缘来是爱：153976345 其中乐活苏城为娱乐群，缘来是爱是婚嫁群的过渡群，在网友拉取的中途会把有可能的
资源都邀请到此群，然后通过管理的了解，将目标性较大的网友邀请至地方街谈婚论嫁官方
群，同时，所有日均完成的网友维护人员也都邀请至地方街谈婚论嫁官方群群，并由管理协
调改上实名。
2、商家维护
目前能和商家产生合作可能性较大的有5种：店铺、广告位、活动冠名赞助、活动协办、
资源互换。
店铺：目前来说因为资源量较小，相对来说推广难度大，而且相对来说婚庆需要的页面
和我们页面样式也会稍有不同。所以不会将此块作为重点。 广告位：婚纱摄影、婚庆之类的店，广告铺撒都比较多，一旦实现签约，可以立马来现
钱，如果是进行年度签约，带来的收入还会相当可观。并且相对而言他们对广告的接受度会
比店铺来的大，但这其中就涉及到我们要总结出一个相对瓷实的说辞。 活动冠名赞助：因为短期内我们主要的工作方向还是围绕网友去展开各种活动，所以活
动的冠名赞助会成为我们一个主要的拉取点，包括资金赞助、物质赞助【提供更多附加的东
西，方便网友的拉取】、人力赞助【为活动提供必要支持以及论坛的支持】 活动协办：这部分是属于额外资源，如果联系到的或者自己身边正好有这样的关系，在
搞类似的活动，我们可以参与协助，以此提高我们的知名度 资源互换：鉴于之前的经历，一般婚庆公司都会有自己的网页，而且是很准确很单一的，
也因为他们会有好多资源浪费掉的，而他们又是有准客户群体的，如果我们可以实现广告位
的互换，以此拉进彼此的关系，作为后期的合作铺垫，并为彼此都带来更高的关注率，这在
我们推广的前期，应该也是有些帮助的。 综上，接下来主要的工作方向侧重点我的安排是：活动冠名赞助—＞广告位—＞活动协
办—＞店铺—＞资源互换
3、商家专题帖
这一块起初的打算是，联系的商家，不管是否有意向，都会为他们撰写一篇简单的专题
报道，并在我们论坛和站外论坛进行简要发布，并邀请他们到我们论坛去进行注册、发布活
动信息，并选择性给予他们1-3天免费置顶。
4、栏目主帖
此部分内容为日常的硬性工作，没有任何特殊情况，每天必须在2:30之前完成，内容尽
量和苏 州有关，每篇帖子图文并茂，并且回复不低于5楼层，每条帖子的连接需要保留完整，
站外的帖子不计入考核量，但同样要保存好相关的连接地址。
5、活动
考虑现有人员以及网友资源的积累，以及前期方案以及网友拉取组织的一个时间差，暂
把活动周期定为一周一场，每场次人数在40-50人，实现网友收费2000-2500。 每个群都做了相应的定位，只需要按目标进行推广，但是目前内部管理的口吻和方式需
要有些调整，因为毕竟要涉及到后期活动拉取之类的，所以要做好形象展示。
三、方向调整【网络运营的工作展望】
1．对人员调整
预计人员为4-5人，就目前而言，依据个人性格和特点进行工作内容方向调整。努力调
动他们的士
气，并尽可能利用公司的资源为他们提供培训及满足他们的诉求，熟悉他们的个性爱好，
采取相应的授权、管理服务的措施。用实际的活动抽成以及达标后业绩奖励制度来激励他们
努力工作。
市场人员面对直接商户进行服务，要求在沟通技巧有所提高,要有实际的业务开发率, 也就是可以产生实际的单量。网友维护人员目标是为活动开展做好各种准备于铺垫, 通
过网友拉取的过程, 最终能积累一部分对我们网站忠实的网友, 网友维护人员要具备清醒的
思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，熟
悉每次活动的主题、时间以及亮点注意点，确保网友维护过程中，不因为简单口角产生不必
要的纠葛。
我会把之前我存的资料，给予全体员工进行定期的学习分享。 人员分解
丸子：论坛基本内容的维稳、管理、以及网友的维护 恬妞：商家的联系、网友维护 小菊：文案支持与论坛日常工作 阿king：客户的维系、开拓与整体工作内容的把控
2．突破方向 进一步将我们突破口和市场深度分析，因为目前人员，在之前的工作中，都只是从事网 友拉取，而还没有涉及到商家这一部分的，所以接下来将由原来的单一网友群体销售转
移到综合性的客户群体【网友、商家、同行业】。在日常工作中，注意总结以及开拓，归纳出
最有利于我们突破的一条活几条方向线。 但是对一些新开发的客户如何进行交流和怎样促使和他们提高他们对我们服务或者活动
的认可，以及对潜在客户怎样进行跟进。约好的客户突然改变行程，毁约,使计划好的工作不
能完成，这些方面我们都还不是很熟悉，也希望老大能给予更多的关怀。
四、季度产值目标细节（目标6w 冲刺8-10w）
1） 一夜速配网友活动9场实现盈利：18,000（2000元/场） 依据以前活动情况来看，活动方案是否有吸引力，是活动能否取得成功的最 主要原因，其次活动中涉及到一个预收费的问题，网友需要前面一个周期去了解，支付。
这就使活动不能过于频繁的举行，因为我们暂时资源就那么多，无法保证每周他们都能来参
加我们的活动，大多数网友还是需要到其他地方去拉取，所以中间一定要留出点时间。 每月计划目标三场活动，每场人数（40-60人）收益（2000-3000元） 7月活动周期：第一周、第二周、第四周 第三周总结一二周活动情况，并 完善第四周活动
8月活动周期：第一周、第三周、第四周 第二周总结上俩场周活动情况， 并完善第四周活动
9月活动周期：第一周、第二周、第四周 第三周总结一二周活动情况，并 完善第四周活动
2） 赞助冠名商家9户实现盈利：6,000-9000元 因为现在主要面对婚庆频道，所以商家赞助这一块也相对集中的多了，较之 前来说，目标更加集中了，这也给工作带来了一定的便利，但是这样也就有了一个连锁
反应，要求我们开端就能做的比较完美。
3） 谈婚论嫁年度会员6家实现盈利：24000-30000元 每月能实现2家的谈婚论嫁年度会员，会员服务主要包括，婚庆频道的幻灯 片、活动中免费广告宣传【材料由商家提供】以及论坛置顶帖的相关服务。
4） 广告位投放12家实现盈利：12000元。 每周一家广告合作商家。此处广告位涉及谈婚论嫁单频道以及其他复合频道的资源，需
整理定价后，交由推广人员，并统一说辞。 7月计划
鉴于本月还剩一周的时间，在前期一切都还没准备稳妥的情况下，很难去实现什么真正
的业绩目标。本月剩下的时间，将努力去实现活动一场，以及基础群的一个搭建 剩下一周的主要工作内容点
1、 人员工作内容的调整：根据计划把每个人的工作重点做重新的引导。
2、 尝试完成一场活动、目标网友40人。 他工作计划【网络运营的工作展望】
①加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力。 ②完成每天的日常工作，如客户资料的整理、客户跟进情况的梳理等。 ③部分工作将根据公司要求进行完成。 对于2012年第三季度的工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计
划和目标都付诸于行动，但是我明白青涩的我，还有需要地方需要改进的地方，同时也希望
公司能根据我的计划给予指点与批评。
网络运营的工作展望(二)
2016最新最全网络运营年度工作总结及计划
2015年度工作总结
从11.24入职到今天，虽然只有短短的几个月的时间，但期间对公司的业务与产品已经从陌生到了解了，对公司的发展思路也有了清晰透彻的认知，首先我非常感谢领导给我这个殷实而又美好的发展舞台，也非常感谢领导对自己的信任与认同，更期望在自己以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。总结这一个月来的工作，与其说是一个工作的过程，不如说是一个学习、铺垫的过程，就近来的工作学习成果汇报如下：
一、外贸平台GMC的建设与优化：对平台网站页面进行优化，添加网站描述、外链及关键词的密度，使客户更直观的了解网站本身，了解网站服务和产品信息。对网站内容进行更新，使banner图成为幻灯片的表现
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