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【一】:铁友火车票 电脑版下载
应用介绍
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成人票、儿童票、残军票、护照购票，就差给外星人购票
还有些啥牛逼的东西？
【基本信息】
作者：上海迅途票务代理有限公司
版本：5.3.2
语言：中文
【更新内容】
紧急修复验证码异常问题，升级后登录官网账号可正常购票
更新时间：2015-03-17 系统：Android 2.2.x以上
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【二】:火车票网上订票系统系统
摘 要
本文针对火车站的订票实际情况，按照软件工程的结构化设计思想，经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车站网上订票系统。并运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图，对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行了分析和设计。
工具软件利用JAVA 开发工具和SQL Server 2000数据库来开发这个火车站网上订票系统。该系统要解决的是火车站网上订票工作所要解决的问题，可以满足火车站网上订票的基本要求，包括查询、订票、退票等三个方面的功能。该系统能运用到火车站订票的工作中，根据用户的需求，设置其权限，并快捷方便的为用户提供服务。
关键词：信息管理，火车售票，JAVA，SQL Server2000
目 录
第一章 引 言 .................................................... 1
第二章 需求分析 .................................................. 2
第三章 总体设计 .................................................. 4
第四章 详细设计与实现 ............................................ 1
第五章 系统测试 ................................................. 16
结 论 ........................................................ 18
参考文献 ........................................................ 19
第一章 引 言
信息化的时代，我们除了在跟上时代的节拍外，更多的时候是一种理念
的提升与升华。存在既有存在的道理，就像为什么之前我们有了电视，但是
现在还需要有电脑一样。现在绝大多数公司都会借助电脑去工作，为什么，
因为借助它让我们提高我们的办事效率，让我们的管理模式变得更简易更方
便。CRM的产生也是同样的道理，我们在自己打好客户关系外，总是需要借
助一个工具来帮我们管理的，如果是找人管理的话，那么多的数据不见得都
能够记下来，而且也存在一些矛盾让你后期不便于管理，但是借助软件工具
我们就可以省事省时省力了。随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形
成，制造业面临的竞争越来越激烈，许多企业通过ERP 、SCM等管理信息化
系统强化了财务、生产、物流、产品管理后，发现自己的营销与服务能力的
不足，特别是那些快速发展的企业，在全国各地建立了营销与服务网络，人
员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度下
降，竞争对手比自己跑得越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一
个富有战斗力的营销服务体系，成本突破管理与发展瓶颈的明智选择，CRM
强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在
转变战略从“产品中心”向“客户中心”过渡的企业无疑是一拍即合，正是
基于此，各大公司才决定制作CRM系统。
第二章 需求分析
我们一般设计系统都要完成以下的几个要求，以便于用户进行操作。这样才能使系统易学易用。
1) 合理的设计数据库www.fz173.com_铁友火车票网上订票官网。
尽量合理地减少数据库数据的冗余，使重复的数据保持在最小限度，这样将不必要的多占用存储空间，减少产生混乱影响的危险，还能提高计算机的运行速度。
2) 设计出友好的界面
界面的友好与否是用户评价一个软件优劣的重要方面，使用户有一个良好的心情。另外窗口界面要多用按钮和快捷键，少用菜单，窗口和控件布局要合理，美观。要充分的利用Visual Basic提供的强大的功能，多用窗口和控件，充分体现窗口的多元化格局。
3) 实现基本功能和一些特殊功能的操作
该系统要求除了能实现信息的录入，删除，插入，更新，打印等基本功能之外，还要求能够根据用户的需要进行操作。
图3-1火车站售票管理业务流程图
图3-1火车站售票管理业务流程图是用户提出的基本需求，根据此流程图，我分析了该系统应该具备的各种功能。当用户在使用了该软件时可以实现售票、查询、管理、基本信息表的查看、统计等基本功能。此外，还要实现基本的添加、删除、修改等功能。最终该系统的目的是要满足当火车站售票管理系统在实施后，应能够达到以下基本的目标：
（1） 能准确地了解售票情况，提供多种查询和统计功能。如：车次的查询。
（2） 具有方便、快速的售票功能，包括车票的预订和退票功能，能够支持团体的预订票和退票。
（3） 能按情况所需实现对车次的更改、票价的变动及调度功能。
（4） 灵活准确的收费，提高财务工作效率。
（5） 全面统计、分析及时提供依据。车站领导可随时查阅到车站最新信息的详细情况。
（6） 系统内部控制严密，数据存储安全可靠。
（7） 系统界面友好美观，操作简单易行。
（8） 从用户需求、售后服务形成了一套严密、科学、完善的管理体系。
（9） 具备一定的维护功能。
【三】:火车票预订网提供火车票网上订票和电话订票最新信息
12306网上订票常见问题
1 网站提供哪些服务？
中国铁路客户服务中心网站（.cn），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？
在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。 6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？
姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？
可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？
12306.cn网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表www.fz173.com_铁友火车票网上订票官网。
注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
9 为什么我无法登录？
请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
10 注册用户享受哪些优惠条件？
目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。
11 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？
用户进入12306.cn网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。当某一车次车票销
售完后，网站也查询不到该车次信息。
12 我在12306.cn网站查到的信息是实时的吗？
在12306.cn网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
13 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？
可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
14 我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？
如果在12306.cn网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：
第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到12306.cn网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，12306.cn网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当12306.cn网站其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且12306.cn网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。 15 12306.cn网站互联网购票业务办理时间有无限制？
在12306.cn网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。
16 12306.cn网站可订的车票类别有哪些？
目前，在12306.cn网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。
17 在12306.cn网站是否可以购买返程车票？
可以。
18 国外能够使用12306.cn网站购票么？
可以，只要登录12306.cn网站，就可以办理铁路互联网购票业务。 19 铁路电子客票是否可以验真？
能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。
20 铁路电子客票以什么作为报销凭证？
铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306.cn网站购票且需报销凭证的旅客，可以于乘车前在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取普通车票。
使用二代居民身份证在12306.cn网站购票并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件（或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
21 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票？
在12306.cn网站上，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
22 在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票？一笔订单是否有购票张数限制？
一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。
23 我可以在12306.cn网站帮助我的朋友购票吗？
可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。
24 是否可用自己身份证为他人代购车票？
不可以。购票时，必须准确填写乘车人的有效身份证件信息。实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
25 在12306.cn网站订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位？
购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。
26 在12306.cn网站购票要支付票款吗？
旅客在12306.cn网站上申请车票成功后，必须在30分钟内完成网上支付，否则席位将被释放给其他旅客使用。www.fz173.com_铁友火车票网上订票官网。
27 我可以在12306.cn网站预订车票后，在车站窗口或代售点支付么？
不可以。在12306.cn网站成功申请席位后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。
28 铁路电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理？
在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。据此，您在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续（不晚于开车前2小时），并按规定收取退票费。
29 我已经预订了车票是否可以更改姓名？
不可以。
30 铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票么？
可以。但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
31 在12306.cn网站如何办理改签？
在12306.cn网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。
32 在12306.cn网站购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务？
在12306.cn网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。
33 在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分可以使用现金么？
不可以。改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。
改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。
【四】:12306火车票网上订票须知
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