【www.zhuodaoren.com--工作总结】
第一篇:《物业公司年会发言稿》
年会发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好！
一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。2014年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
2014年已经落幕了，2015年才刚刚开始，我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。
在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与**地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。
**物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的**物业！
我是2015年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与， 2015年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在**总的领导下，我定会全力以赴，与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为**物业贡献自己的一份力量！
最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！
第二篇:《社区主任在物业经理会议讲话稿》物业公司参会发言稿。
社区主任在物业经理会议讲话提纲
今天的会议是**社区成立以来召开的第一次会议，也是按照工委、管委领导的指示召开的一次会议，会议主要是提高认识，统一思想，安排部署近期工作任务，为今后工作奠定坚实基础。
一、**社区基本情况
**社区服务中心现有工作人员5名，中心按照“一厅十室”的标准设有10多项服务功能，设施、设备累计投资20余万元。中心以城市居民为服务对象，目前辖区已交付物业管理的小区大约13个，物业服务企业9家。
中心一楼设有便民服务大厅、组织办公室、人口计生服务室、人民调解室等。便民服务大厅目前设有党员服务、计生服务、综治调解、民政优抚、劳动保障、流动人口、物业管理等服务窗口，并配备了电脑、滚动电子屏等各类办公设备，健全各类工作制度。
中心二楼设有电子图书阅览室、党员会议室、居民代表会议室等。电子图书阅览室目前藏书量3000余册，报刊6种，配有4台高配置电脑；党员会议室、居民代表会议室配有电视机、VCD等电教设备。
中心三楼是集老年活动室、文化娱乐室、青少年活动室、残疾人康复室于一体的多功能活动室，内有乒乓球、健身、康复等健身器材。
二、社区的主要职责
内容见《**市城市社区服务中心工作职责》。物业公司参会发言稿。
三、社区运行初期工作思路
主要做好以下几方面工作：
1、建立社区基础档案。刚才通知已发给大家，采集的
数据在通知上写的很清楚，希望大家能够高度重视这次信息采集工作，这次信息采集主要是为今后业务开展和领导决策提供数据依据。
2、加快户籍管理审批。我们将与上级有关部门进行沟通，加快户籍管理权限审批进度，尽快解决居民落户及儿童上学等问题。
4、成立业主委员会。对强烈要求成立业主委员会的小区进行调研分析，条件具备后指导其成立业主委员会。
5、加强精神文明建设。依据采集的基础数据为依据，进行综合分析，条件具备后，组建志愿者队伍，不定期搞一些公益性活动；组建文艺宣传队（健身操队），举办一些居民喜闻乐见的文艺活动，进一步丰富小区居民的文化活动。
6、拓宽便民服务项目。社区将在适当时间增设家政服务、房产中介、招聘求职、机票火车票预订等一系列居民需要的中介服务项目。
7、创建网络信息平台。适时创建社区网站，利用网络平台宣传党的相关政策、发布社区相关动态、办事指南、业务办理等内容。物业公司参会发言稿。物业公司参会发言稿。物业公司参会发言稿。
8、开展“创先争优”评比活动。开展文明小区、卫生小区、安全小区、优秀物业公司等一系列的评比活动，我们将通过**之窗网站、度假区网站及其他形式进行大范围宣传，目的是让居民了解哪些物业公司服务是好的，哪些服务是差的，以此促进各小区服务质量的提升。
以上是我们社区的基本情况、工作职责和今后的工作思路，希望各物业公司能够积极配合我们社区，顺利完成各项工作任务，下面我针对物业公司今后如何配合好社区工作讲以下两点意见：
一、要正确处理与社区的关系。社区和物业公司是城市建设管理的最基层单位，是城市管理工作的重要组成部分，它既是小区居民日常生活迫切需要，不可离开的服务部门；又是政府联系群众的桥梁和纽带，在相当程度上影响着整个城市工作的顺利开展。《**市城市社区服务中心工作职责》中明确规定：物业服务单位应当接受社区服务中心的指导和监督，支持、配合社区居委会做好社区管理和社区服务工作。所以希望各物业要密切配合好社区的工作，共同解决好工作中存在的各类问题，努力打造一个和谐、祥和、安全的**社区。物业公司参会发言稿。
二、要切实提高服务质量。服务应该说是每一位居民非常关心的问题。物业管理在我们**目前正处于初步阶段，部分物业公司管理仍不规范，服务不到位，有的物业过度追求利润，不按照合同约定提供相应的服务，收费与服务不相符。一些物业企业员工素质低，甚至发生损坏业主财产的恶性事件。物业的服务质量如何，员工的素质至关重要。因此，培养一支高素质的员工队伍是提高物业服务质量的前提条件，而建立高素质的员工队伍，需要多管齐下。针对如何提高物业服务质量，我谈四点意见，供大家参考。
首先，在人员招聘环节，要严把人员招聘关，注重对应聘者从业背景的考察和要求。譬如一线客服人员可重点招聘一些具有酒店服务行业从业经历的人员，因为他们的服务意识比较强，服务动作以及服务言行也都比较规范，他们的服务对于提高企业在业主心目中的形象一般会有较大帮助；对于保安人员，可重点招聘一些复员退伍军人，他们一般都具有较强的纪律观念和强健的体魄，无论是在形象气质上还是在处理各种突发事件的能力上都可提高企业的管理形象。
其次，要不断加强对员工的培训。物业管理行业是一个服务性行业，而且是一个要长期面对众多业主的服务行业，尤其是在业主对物业服务质量的要求越来越高的情况下，物业服务人员的文明礼貌用语已经显得越来越重要。事实证明，文明礼貌的服务语言是物业服务员工与业主建立良好关系的起点。此外，企业还要加强对员工服务技能的培训。公司每年应定期或不定期地对员工进行培训，培训内容包括物业管理业务知识、法律法规、水电维护、安保知识、保洁基础及操作技能等常规的技能培训。此外，一旦行业内出台了一项新的政策或法规，公司都应及时组织人员进行学习培训。
再次是要加强建立良好的企业文化。在不同的企业文化背景下，物业服务人员会有不同的服务水平和服务素质。尤其是在物业管理这样一个劳动密集型行业，一个企业的环境尤其是老员工的言行对于新员工的影响是巨大的，老员工的一句话、一个电话都会深深地影响新员工，新员工可能会在不自觉的状态下去模仿老员工的言行。因此，物业服务企业一定要在自己的人才团队内部逐渐培养积极向上的企业文化，形成良好的氛围。
最后要虚心倾听业主的批评和建议。对于立志做大做强的物业公司来说，业主的投诉、批评和建议恰恰是送给我们的最好礼物。因为，正是业主的投诉和批评直接指出了物业公司服务质量的问题所在，使物业公司提高服务质量有了新的目标和方向。物业公司要想不断提高服务质量，就必须认真分析业主的意见，虚心接受业主批评，不断反省自己工作中存在的问题，把业主投诉当成宝贵的资源，积极解决问题，切实提高服务水平。
同志们，物业管理和社区工作，是一项惠民工程，也是一项实实在在的民生工程，关系到千家万户的切身利益，关系到整个社会的和谐稳定。我们坚信**社区，在度假区工委、管委的坚强领导下，在社区和物业公司的共同努力下，今后的各项工作一定会抓得更好，为构建“平安和谐社区”作出应有的贡献。
第三篇:《介绍物业公司发言稿》
物业公司发言稿
--世博在我心中，文明在我手中
各位
大家好!
迎世博已跨入一周年的倒计时阶段，在“城市，让生活更美好”的主题下，各行各业都
世博主题与民生息息
一，
动员、动员、再动员，让世博主题融入心中
1，
要求
二， 敢想、敢干、敢
1， 售后房小区破难点，治乱、治差。
售后房小区
在治乱
在治差
2， 商品房小区抓“三高”。
3， 进家门，听心声，解难题。
三， 服务、服务、再服务，让居民百姓享受到世博文明
除了在日常小区管理中
第四篇:《物业公司总经理发言稿》
物业公司经理发言稿
大家好!今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。
我叫xx-x，现年34岁，中共-党员，大专文化，助理工程师，现任xx电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍，在220KV变电站运行室值班年，当过年的农村供电所所长，负责局办公室工作年，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”，而今的我很自信地站在了大家的面前--竞聘物业公司副经理。
物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步，至90年代，特别是小平同志南巡讲话后，在房地产建设热潮的推动下，迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅，且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统，标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界，已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”，常电物业如何在守装根据地”的基础上，参与竞争，对外扩张，力争更多的地盘，实现规模效益，力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这，已经摆在了公司决策层的面前。【物业公司总经理发言稿】物业公司总经理发言稿。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求，我觉得自身具有一定的优势，愿意竞争这个岗位。主要理由是：
其一，我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，又是本人未开垦的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特种兵出身的我有充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情。
其二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
其三，从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位，从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历，让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
其四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情，努力去打造“常电物业”品牌，使领导满意、同事拥护、业主放心。
其五，更主要的是，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任，能给我一个施展的平台，我有决心有信心担当此重任。【物业公司总经理发言稿】文章物业公司总经理发言稿出自
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