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【一】:社区卫生服务中心2013年工作总结及
社区卫生服务中心2013年工作总结及
2014年工作计划
2013年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对2013年工作总结如下：
一、加强行风效能建设，提升服务形象
今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定，严格按照《医务人员行为考核细则》，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行《处方管理条例》，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。
二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措
为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、
价廉”的医疗服务。
三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制
今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。
四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度
基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年1-11月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元，较去年的47.91万元上升118%；医疗收入175.69万元，较去年上升45%；中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-11月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。
五、加强内涵建设，提升服务能力
1、加强人才培养。
鼓励参加住院医师（全科）规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人，住院医生规范化培训的有7人，社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。
2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。
规范化药房建设已常规化，26个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查，
社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。
六、开展社区卫生服务站规范化建设
1、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。
2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下，。。。。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。
3、在。。。站点增设糖化血红蛋白及C－反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。
七、促进中医药参与社区卫生服务
今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。
八、积极开展并完成各种创建
今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。
九、积极有效的抓好公共卫生工作
1、推出“健康管家”活动
为顺应我市居民增进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握居民的健康状况，进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障，13年1月开始开展“健康管家”进万家活动，现已开展10255多户，大大拉近了社区医生与居民间的距离，
进一步提高了居民的满意度。
2、开设“健康。。”微信平台
我中心努力以各种形式传递最新的健康知识。考虑到如今智能手机的广泛应用以及微信在时效性方面的优势，建立了账号为“健康。。”的微信公众平台。由专人管理并每天通过微信平台根据不同季节的发病率，为居民推送一篇高质量的有关健康常识的文章。健康微信公众服务平台，将健康教育和健康服务与时下流行的传播媒介结合起来，通过短时间的阅读增加关注者的健康知识，提升健康水平。
3、积极开展传染病防控工作
（1）、积极开展H7N9禽流感防控工作
3月底H7N9禽流感突然来袭，为切实做到人感染H7N9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治成功率，全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作；院内多次组织相关知识培训提高防控意识；并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。
今年先后组织进行全院性H7N9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模H7N9禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。
（2）积极开展麻疹防控工作
全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童 570人，应种人数1150 人，实种人数 1108 人： 共开展麻疹应急接种47例、接种1820人。
（3）积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。
我市受今年第23号台风“菲特”影响，普降暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立即启动自然灾害应急预案，组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；组织应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导；积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传，灾后共发放宣传资料8500份，有效地提高了群众的防病意识和能力。
4、慢性病、出生死亡管理
今年推出糖尿病患者社区综合管理，与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别，为更好落实此项工作，多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为止辖区管理糖尿病患者3169例、高血压患者16742例，按要求进行定期随访，并建立电子档案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达95%以上。开展各类慢性病、死因、出生网络直报工作。1-11月份心脑疾病报卡317张、糖尿病报卡461张、肿瘤报卡217张、高血压报卡543张、出生报卡665张、死亡报卡629张。每月对慢性病的报告进行自查、补漏、和反馈工作。及时完成初访、随访工作，截止至11月底完成初访约1434人次。对于各种慢性病管理季报表及时收集、整理并上报。
5、常规工作
（1）体检工作
①参合居民体检工作：在梧桐街道、各社区及村的大力支持下，现已圆满完成今年的参合居民体检工作，总参合居民体检人数19431人次，体检率46.5%；其中60岁以上体检人数11363人，体检率84%；中小学生体检人数为11990人次；妇女病体检人数：4863人次，两
【二】:XX社区2013卫生工作总结材料
XX社区卫生工作总结材料
为了加大创卫工作力度，我社区加强了管理工作，首先成立了以主任为组长的创卫工作领导小组，其次设立了以专干为主任的创卫办公室。由主任亲自挂帅，组成了爱国卫生领导小组，成员职责分明，做到既分工又合作。定期召开领导小组成员会议，专题研讨和解决卫生工作中的问题，制定了卫生工作年度计划，坚持把卫生工作列入社区的议事日程和写入社区工作计划中。根据我社区具体情况，制定了《卫生管理实施意见》和《居民组卫生、纪律考核办法》等爱卫制度。
二、 齐抓共管 营造创卫氛围
我社区严格划分了居民组卫生包干区，每个居民组都必须做到居民组和包干区一日一打扫制度。社区对居民组卫生考评制订了相关的细则，从地面到清洁区等都有明确而具体的评分标准。社区设立了专门的卫生检查小组——清洁卫生监督岗，将居民组的清洁卫生检查情况纳入工作量化考评的重要内容之一。各组成员明确分工，全天候不定期突击检查，确保卫生工作的长效管理。
社区充分利用会议、宣传橱窗等形式进行广泛的宣传发动，对某一阶段存在的普遍问题及时召开专题会议进行调度。做到宣传教育活动人人皆知，深入人心。
社区把卫生健康教育放在首位，每年度至少保证两次对干部职工进行卫生知识教育，开展卫生知识专题讲座，对卫生、疾病知识防治宣传，并要求干部经常利用对学生进行督促、教育。
三、精细管理 开展创卫专项整治
1、责任明确，细化工作，有评比有反馈。
为配合双创工作和我社区创建市级文明单位创建目标的开展，我社区对卫生工作实行精细化管理，全面落实各项卫生工作要求。实行严格的卫生管理目标责任制，量化卫生责任区包括室内、室外、门窗、地面、墙壁、课桌、厕所、绿化带等，都细化、量化、责任化，分配到每个居民组，做到了任务明、范围清、标准高、责任强，社区制定了严格、细致的检查评比制度，成立了卫生检查小组，坚持每天检查，并公布检查结果，责令限期整改，每月结合学生行为规范检查情况，进行总结评比，真正做到了全过程有纪录、有评比、有反馈、有奖惩，极大地调动了全社区干部职工的积极性。
通过卫生工作专项治理活动，购买了环保质量好的垃圾箱，清除了卫生死角，确定专职人员每天定时清理。这些活动的开展，对我社区卫生工作上档次、上水平起到了很大的推动作用。
2、清除“四害”，灭绝卫生死角
为加强“除四害”工作，社区成立了“除四害”工作领导小组，
具体由卫生专干负责，定期进行工作调度和集中治理。首先对重点部位，如厕所、教室、办公室、水沟等进行专项治理。对教室、水沟、等彻底清理，定期保洁；厕所安排专人清扫；社区相关角落施行药物喷洒，垃圾日产日清。专项治理工作的开展，为从源头上治理“四害”打下了好的基础。
3、开展活动，让卫生意识深入人心
为积极响应市双创办创卫号召，教育引导我社区广大干部职工自觉革除危害健康、污染环境的不良习惯和不文明行为；首先在全社区范围内开展“改陋习，树新风”、杜绝乱扔乱倒、乱吐乱甩、喧哗打闹为主要内容的“告别不文明行为”主题活动，并通过社区宣传栏、黑板报等形式，广泛发动全社区干部职工、居民从现在做起，从身边事情做起。其次响应街道爱卫会号召多次组织学生清扫和清洗沿路张贴的小广告，让居民在参与活动的过程中自我教育，自我提高
四、开齐健康教育课，建立教育长效机制
社区积极采取各种措施，认真落实健康教育课，保证了健康教育、环境保护教育知识知晓率。做到“三保证”；其一，保证课时。我社区要求学校把健康教育课排入课表，保证每二周一节健康教育课正常进行。全社区八个学校，校校开设健康教育课，开课率100%。并且做到不缺一节。其二，健康教育代课教师人人做到“五有”：有计划、有教案、有作业、有考核、有成绩，社区定期进行检查。其三我社区健康教育教学效果良好，学生健康知识知晓率稳定在90%以上，学生测试合格率100%，优秀率达90%以上。建立了工作笔记和健康教育工作档案，强化健康教育常规宣传，充分利用各种时间，不定期进行健康教育知识测试，注重经验和教训总结等，提高了健康教育工作的针对性。
通过扎实有效地开展健康教育和环境保护教育工作，大大增强了全体干部职工、居民保护环境、维护健康的意识，推进了整体文明水平的发展与提高。
五、加大投入，重视创卫环境www.fz173.com_2013社区卫生工作总结。
我社区建立了创卫经费保障机制，创卫工作的经费得到全面保障，社区环境得以全面改善。
【三】:XX社区卫生服务站2013年度工作总结
XX社区卫生服务站
2013年工作总结
2013年，社区在我院及市卫生局、市疾控中心的正确领导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》、《预防接种工作规范》等相关制度，认真贯彻落实我院以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目工作，充分调动全站职工的工作积极性和主动性，取得了较好效果，现将社区各项工作汇报如下：
一、基本公共卫生服务项目开展落实情况
（一）、居民健康档案工作
根据《2011年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案》要求，2013年度社区重点加强了居民健康档案建档工作，制定了操作性强、切实可行的实施方案，采取逐户敲门、逐户调查的方式为居民建立健康档案建档工作。由于城区居住人员复杂，流动人口较多，实际在家人员较少，空挂户较多，居民不理解不配合等等因素，导致建档工作困难重重，但社区所有参与建档工作的人员不畏严寒酷暑，付出了辛勤的劳动和汗水乃至委屈的泪水，基本完成了年初卫生局给制定的任务。
截止2013年12月31日，社区共建立纸质居民健康档案6801份，并把纸质居民健康档案完善合格录入居民电子健康档案系统。
（二）、老年人健康管理工作
一、结合建立居民健康档案对我辖区65岁及以上老年人进行登
记管理，并对所有登记管理的老年人免费进行一次健康危险因素调查和一般体格检查及空腹血糖测试，并提供自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
二、开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。
截止2013年12月31日，社区共登记管理65岁及以上老年人587人。并按要求录入市居民电子健康档案系统。
（三）、慢性病管理工作
1、高血压患者管理
一是通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民诊疗过程测血压；健康体检测血压；和健康档案建立过程中询问等方式发现高血压患者。
二是对确诊的高血压患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的高血压患者进行一次免费的健康体检（含一般体格检查和随机血糖测试）。
截止2013年12月31日，社区共登记管理并提供随访高血压患者为844人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、2型糖尿病患者管理
一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。
二是对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。
三是对已经登记管理的2型糖尿病患者进行一次免费健康体检（含一般体格检查和空腹血糖测试）。
截止2013年12月31日，社区共登记管理并提供随访的糖尿病患者为372人。并按要求录入居民电子健康档案系统。
（四）妇女儿童保健
1、孕产妇保健管理
一是通过居民健康档案、辖区内适龄青年电话随访、计生部门摸底等方式发现孕产妇。
二是对孕产妇进行登记管理，孕12周前为其建立《孕产妇保健手册》，进行1次孕早期随访，进行一般体格检查和肝功、肾功、血常规、尿常规、血型、乙肝五项等化验室检查。孕16～20周、21～24周、25～36周、37～40周各进行一次产前检查及评估，产后3至7天入户进行产后访视。
截止2013年12月31日，社区共建立孕产妇档案68人，并按要求录入居民电子健康档案系统。
2、儿童保健服务
一是通过居民健康档案、预防接种门诊等方式发现儿童。
二是对辖区内3岁以下儿童分别在出生后3至7天、1、3、6、8、12、18、24、30、36月龄共进行10次随访。
截止2013年12月31日，辖区共建立儿童健康档案628人，并按要求录入居民电子健康档案系统。
（五）健康教育工作
一是严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实市卫生局及上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和我辖区主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。
今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，更换宣传栏内容6次。
（六）、传染病报告与处理工作
一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求，建立健全了传染病报告管理制度。 二是采取多种形式对我辖区社区居民进行传染病防制知识的宣传教育，提高了社区居民传染病防制知识的知晓率。
三是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》要求严格执行传染病报告制度。
（七）卫生协管工作
积极开展卫生室、学校卫生、食品安全公共场所的监管，2013年近二十次的巡查工作中，对学校、卫生室、饭店发现的问题逐一指出，加强指导，督导各单位落实各项工作制度，定期对存在的安全隐
患进行排查，督导学校开展卫生大扫除，及时清理污水，确保校内卫生清洁，安全使用饮用水，督导卫生室主渠道进药，建立台账，保持卫生室清洁卫生，治疗室定时消毒，注射器及时销毁并做好销毁记录，确保安全无事故。
（八）预防接种工作
我站从2013年一月份正式开始从事预防接种工作，五月底开通预防接种金苗系统。所有从事此项工作的人员都没有任何的经验，通过学习和工作中摸索，逐渐使预防接种工作步入正轨。
按国家免疫规划制度严格开展辖区内儿童
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