【www.zhuodaoren.com--工作总结】
人事部年终总结【一】:人事部年终总结
2014工作总结&2015工作规划
日月如梭，一晃一年即将过去，14年是我公司发展史上可圈可点的一年，现对人事部2014年的工作情况向各位领导和同仁汇报如下：
一、2014年度人事部工作情况概述
1．员工招聘情况
截止2014年11月25日本公司员工总人数为866人，其中行政管理人员86人，销售人员30人，仓管员36人，后勤辅助20人，生产准备22人，实习生28人，车间管理人员68人，车间巡检40人，机修员工53人，车间清洁辅助工8人，一线员工475人。
截止2014年11月25日为止招聘新员工合计622人，其中车间员工为529人，其他部门为93人。截止2014年11月25日为止离厂员工人数为561人，其中车间员工为482人，其中新员工134人，其他部门为79人，其中新员工8人。
2．员工培训方面
依据2014年度培训计划，人事部积极配合各部门，顺利地完成了年度的培训计划。2014年度，各车间、部门积极主动地进行生产和业务知识的培训，新员工培训资料每月由人事部收集备案。2014年下半年对公司内的特殊工种，如电工、锅炉工、电梯工等送外培训，使特殊工作岗位人员，达到了持证上岗的目标。
3．劳动合同
新的《劳动合同法》的实施，对于公司用人用工各方面提出了更高要求的挑战，人事部根据公司内部《劳动合同管理规定》，对公司所有人员进行劳动合同的确认，做到全员签订劳动合同，并进行归档保存。
4．社会保险
根据区人力资源和社会保障局的规定，本公司每月按人员流动情况办理社会保险增减等相关业务手续。除实习生、后勤辅助人员、返聘人员及部分一线普工，目前公司在缴人员已达到534人。
5．劳动关系
2014年上半年人事部在员工劳动关系处理上耗费了较多的时间和精力，主要矛盾焦点在于索要工资上，经过反应，引起公司领导的高度重视，并采取了相应措施，在上级领导的指示下，人事部起草了《工资结算管理规定》，从本年7月份起工资发放由原来的次月28日发放改为次月10日发放，并协助财务做好每月工资发放工作，大大缓解了这一矛盾，加强了公司在员工心中的信任度，使下半年的工作在和谐的氛围中度过，无重大的劳动关系纠纷。
6．人事信息
鉴于公司人员数量众多，人员流动量大，随着人事工作不断细化，但力资源管理的一些关键活动如部门组织管理、人事信息管理、人事查询、人事合同、试用、招聘、培训、变动、奖惩、请假等人事信息化程度较低，无法实现共享，产生资源浪费，工作效率低下的现象。人事部于本年3月份引进了ERP人事管理系统，将所有人员信息进行了录入系统，使人事管理在技术和流程得到了大大的提升。
二、2015年度人事部工作计划
1．员工招聘
以下是2014年度公司人员每月总数变化图、公司人员每月流动分析图和车间人员每月流动分析图： （备注：行政人数包含行政管理人员、销售人员、仓管员、后勤辅助人员及实习生）
公司人员每月总数变化图（一）
公司人员每月流动分析图（二）
车间人员每月流动分析图（三）
1．1由图（一）可以看出，行政人员总数全年较为平稳，下半年人数比上半年略有增加。主要是销售公司、后勤和实习生有所增加。车间人员总数全年波动较大，人员从 4月份开始达到顶峰，然后一直滑落至10月人员最少，且公司总人数受到车间人员总数变化影响很大，总体上随着车间人数变化而变化。由此可见，根据“木桶原理”，木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板，得出目前招聘工作中的薄弱环节是生产车间人员。因此，2015年度人事部在招聘工作上的主要对象是生产车间人员。
10月份，生产部拟订生产各车间人员编制，一、二、三车间编制人数分别为：265人，277人，186人；而目前车间人员数量分别为230人，246人，168人；三个车间人员缺口为84人。五车间尚未搬迁，小高压线在组建中，估算需招聘人员在200人左右。因此，春节后人员招聘任务严峻。
1．2由图（二）和图（三）对比可以看出，第一：分别在上半年2、3、4月份和下半年7、8月份有个招聘高峰，随后逐步减弱，且上半年比下半年的峰顶差距明显，说明人员招聘具有周期性，上半年春节过后及下半年农忙过后，外面人力资源较为丰富，其他时间人员来源不断减少，年底前几近枯竭。第二：离职人员与新增人员相比，变化明显趋缓，但离职高峰期有2个，分别在1月、7月；且离职人数较多月份都大于新增人员，说明车间人员流动量过大，人员招入后没有留住，用人一直处于紧张状态。公司2014年度月平均流动率为3.3%，车间员工月平均流动率5.2%，如果含盖新员工流动在内则达到6.6%。因此，在2015年度招聘工作中，人事部应尽力开发招聘渠道，以弥补招聘淡季用人需求；而生产车间须采取措施降低人员流动率，尽力减少人员的流出。
人事部目前招聘渠道进行了市场调研，以下是具体情况：
前提假设：公司2015年一线员工数量在800人左右，平均工资3000元/人。08年全年招聘650人。
由于目前公司在作息时间、工资水平及福利制度的限制性较大，人事部主要采用的是以老带新的招聘方式，其他招聘渠道尚不能建起桥梁，5月和11月先后两次提高了以老带新奖励的幅度。随着社会的进步，外来务工人员会逐年不断减少，在这种情况下，招聘成本相应会不断上升是必然趋势，所以如何使公司更具有吸引力，使外来务工者都选择到本公司工作？这道难题已经摆在我们面前，并迫切需要解答。
当招聘成本逐步上升时，我们还必须考虑的一个问题是如果人员流动量过大，只会使成本加剧放大。反之，就是使员工稳定，减少招聘量，才能使招聘成本降低。建立留人机制、提高管理人员素质、提高操作人员操作技能，把现有人员作为资源，最大限度地开发其潜力，是2015年人事工作所要研究的课题和工作重点。
2．培训
新员工的入职培训：新进员工由于对行业和公司的运作都不熟悉，在试用期内，如果没有周详的培训计划，一方面员工容易产生不安情绪，不能尽快融入到公司中去，另一方面，也不能尽快达到公司的用人标准。因此，规范新员工的入职培训工作将成为2015年培训工作的重点。
提高性培训：中、基层主管的管理水平对企业的意义非同一般，因为他们对质量、产量、人员士气有重大影响。建立合理的内训制度，开发培训课程，帮助他们了解管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等实用技巧，作为2015年培训工作的试点之一。
3．社会保险
《劳动法》第三条明确规定：劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。第七十二条规定：社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。第一百条规定：用人单位无故不缴纳社会保险费的，由劳动行政部门责令其限期缴纳，逾期不缴的，可以加收滞纳金。
新《劳动合同法》第十七条规定：社会保险是劳动合同应具备的条款之一；第三十八条规定：未依法为劳动者缴纳社会保险费的，劳动者可以解除劳动合同；第七十四条规定：县级以上地方人民政府劳动行政部门依法对实施劳动合同制度的情况进行监督检查，其中一项内容就是用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况。
目前公司员工缴纳社会保险与劳动法要求相差甚远，由于没有全员参保，镇劳动保障服务中心于每年10月份都会有社会保险扩编的任务下发到我公司，但完成扩编任务的难度很大：首先，因为我公司的工龄工资制度与社会保险挂钩政策，缴纳社会保险就取消享受工龄工资，使员工认为在个人利益上有损失，而抵制缴纳；其次，我公司大部分员工都是外地人，短期心理强，而社会保险是一项长远性保障制度，导致个人不愿缴纳；第三，我公司外地员工普遍年轻化，文化素质不高，注重眼前利益，认为养老问题还是若干年后才需要去关注的问题，不重视。因此，社会保险缴纳何去何从，还需要公司领导将目标更明确化，以便更好地执行。
4．劳动关系
社会不断进步，人类文明程度不断提高，劳动关系也越来越复杂。《劳动法》第九条中规定：用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。第三十一条：用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。目前我公司最突出的两点问题是：新员工试用期内收取的100元材料费用及月薪制人员为足额支付加班费。
5．其他（暂住证工作）
由于公司外来务工者居多，暂住证的办理事务移交给单位制作和申报，采集照片及将相关信息录用暂住证系统，工作量着实很大。
回顾2014年的人事管理工作，有成绩也有不足。在2015年的工作中，希望能够继续得到公司领导及各相关部门的大力支持，我相信在大家一起努力奋斗下，我们的明天会更好。
人事部年终总结【二】:行政人事部年终总结
行政人事部工作总结
春逝秋飞，转瞬间冬来到，龙城公司在集团总经理的亲自带领下，骏马腾飞，昂首跨越了不平凡的2009年度——马到功成，一举取得了骄人的经营业绩，产销值超过1.5亿元，实现产品生产产量累计达1000万台，比2008年的800万台增加25%，销售达1.6亿元（预计），比2008年的1.38亿增加15.94%，超额完成了2009年度集团公司下达的年度经营目标。
行政人事部是公司总经理室直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、体系管理、薪资管理、安全环保管理等。行政人事部4名人员各司其职，2009年度，围绕公司年度的经营目标，在人力资源、行政后勤、安全环保和企业管理四个方面进行了战略性地管理，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度，本部门工作取得了一定的管理工作业绩。行政人事部工作虽然繁杂琐碎，人员虽然很少，但我们却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的一年，行政人事部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2010年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2009年工作总结汇报如下： 一、人力资源管理：
1．人力资源战略管理：结合公司近年来的发展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度。行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善演变到目前的服务和协助各部门管理的角度，完成了从人事管理—人力资源管理—人力资本的逐步演变。
2．组织设计和优化：2009年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。 3．员工入职管理
A．招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，09年随着公司产能的提升，工作量加大，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持与10多家职业中介机构有往来，免费注册的招聘网站有6个；建立了公司的招聘和面试管理流程，2009年度累计招聘人数为72人，目前新进人员留岗数为55人，新进人员的留岗率为80%。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的60%提高到67%，提高了7个百分点，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。从人员学历分布上看，我公司基本具备了一支高学历、知识丰富的人才队伍。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门
各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
B．员工入职和转正管理：
以前公司在员工入职方面比较随意，既不进行体检，劳动合同也未及时签订，导致存在的后遗症不少。08年1月1日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，好在我们从2月份起就认识到此问题的严重性，3月份就把年后早已过合同期的近20人全部补签了劳动合同，对未办理社保的人员统一进行了书面材料的保障处理，确保了无法律上的后顾之忧，同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性。同时对新进人员进行了入厂体检，60多名新员工中间在入职时就发现有2例有慢性肝炎，1例有心脏有异常问题，从源头上控制了员工队伍整体的健康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。
4．培训管理：提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。 在人力资源的开发和管理上，2009年度是做得较为出色，有显著效果的一年—尤其在培
训工作的展开方面：建立了新进人员的培训体系、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训计划为12次，实际各式培训举办为50多次，平均每月为4-5次，参加培训的人次累计为3800多人次，个人平均参加培训时间为小时。尤其是公司在8月份组织公司主要骨干去苏州人众人举行了“熔炼团队，超越自我”的拓展训练，通过素质拓展，让我们看到了公司管理人员团队的力量和公司旺盛的生命力。
同时，通过进行各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟悉公司、熟悉岗位业务、很快融入龙城公司奠定了坚实的基础。
同时公司组织人员在4月份进行了一次2008版本的ISO9000体系内审员培训，公司有17位员工参加了培训，经过考试，最后有10名管理人员获得了2008版ISO9000体系内审员证书，为公司2009年内审的顺利开展作出了良好的铺垫。
本部门全力以赴把培训工作当作重点工作来抓；合理安排时间，组织教员、教材，调配教学时间，合理分工考试，批卷考试成绩公布„„通过培训，使新员工很快能上岗工作；通过培训使管理人员提高了管理技巧、开阔了视野„„
培训出效益，培训加速了全体干部、员工思路的不断转变和创新。 5．薪酬和福利管理
建立绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
A．薪酬体系管理上，建立了二级薪酬管理制度：从以前未成体系的工资管理规定提升到薪酬管理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和管理人员薪酬管理制度。
B．善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进行扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参加医保的员工免除了后顾之忧。在4月份为70名员工办理了意外伤害保险，降低了公司在安全和经济损失上的风险。
C．据公司设备产能的提升对公司的产能工资体系进行了前后三轮改革，尽管在改革过程中也出现了员工群体性事件，但改革的最终效果是显而易见的，改进后的产能工资激励方案使全体生产一线的员工有了长远的、稳定的收益，激励方案较合理，确保了公平性、合理性，使大多数人受益，同时使公司整体的人工成本也控制在了合理的范围之内，不会再出现由于以前由于制度设计不合理导致员工收入大起大落和制造成本居高不下。
D．根据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建设和谐龙城的宗旨，在广泛征求了大多数管理部门员工和生产一线员工意见的基础上，对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，降低了大多数员工的抱怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动报酬，同时也降低了公司法律方面的风险。
E. 对公司的社保体系进行了完善，增加了“基本医疗保险”，使员工不仅在住院上而且在药店购买药品时均能自己的医保卡，让员工在医疗方面免除了后顾之忧。
E．员工体检：2009年上半年对10位一线员工进行了健康体检，发现有一名员工有肝炎症状，公司最终为其办理了病退处理。下半年又对6名员工进行了健康体检，检查结果正常，体检结果最终表明了在公司工作环境上是没有职业病危害的。通过体检，也体现了公司对员工安康的关心。
6．绩效考核和管理：
A．以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，
要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
B．逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由行政人事部组织各部门在2009年12月底对各部门进行了年度绩效评估，并根据评估结果对各部门相关管理人员进行了绩效面谈，确定了各级管理人员2010年的管理任务和管理目标，通过评估，一方面把员工年度最佳业绩和优点得到了展示，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司2010年新的管理任务提前做好准备工作。 7．员工发展和职业规划 A. 师徒结对
2009年共进行师徒结对16批，为公司直接培养了共13名操作工。 B．多岗位技能训练
对品质部化验员进行了多岗位技能训练，对树脂车间大小反应釜操作工进行轮岗培训，对测试岗位也进行轮岗作业确保了员工能不断提高自身岗位技能。
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/dangzheng620894/
推荐访问:个人年终总结