【www.zhuodaoren.com--制度】
第一篇:《市国税局计算机信息中心各工作岗位职责》
计算机信息中心在局长的行政领导和市局信息中心的业务指导下开展工作。总的职责是：
一、负责范围内国税系统的计算机应用和现代化管理工作。
二、制定国税系统的信息系统建设与发展、工作计划并组织实施。
三、负责计算机硬件配备和维修，软件维护与二次开发，软件推广应用和技术培训。
四、指导信息管理部门的业务工作。
五、为本局领导的决策和管理提供完整可靠的信息，并为局机关实施办公现代化服务。 具体职责如下：
一、主任岗位职责：
岗位负责人：
。
防止他人越权登录访问，确保机内数据安全、可靠。
⒋做好防伪税控系统税务局内部应用的技术支持工作。
⒌各类业务数据汇总及时、准确，备份完成齐全。
⒍负责领导交办的其它工作。
三、设备维护岗位职责
岗位负责人：
⒈建立机房设备特别是金税工程网络设备包括线路故障登记簿，要求记录及时、准确。 ⒉对全局计算机设备进行维修指有技术条件维修的，对在保修期内出现故障的设备，及时和经销商联系。
⒊做好机房的安全防护工作，保持各类设备良性运转。
⒋负责领导交办的其它工作。
四、网络维护岗位职责
岗位负责人：
⒈定期检查、维护广域网，非电信部门或设备故障外，小时内恢复中断线路。 ⒉及时网页的更新工作。
⒊负责局域网络的日常维护、网络运行日志的填写，每周更新网页内容。
⒋对全局网络进行规划、设计和监控，保障本局局域网络正常运行。
⒌严格遵守网络密码制度，防止越权登录，以免造成权限混乱，数据丢失。 ⒍负责领导交办的其它工作。
五、金税工程技术管理岗位职责
岗位负责人：
⒈负责本局金税工程“稽核系统”软件日常运行的维护工作包括税务机构的代码维护工作。
⒉运用稽核系统将业务部门采集的有关数据上传至市国家税务局信息中心。 ⒊运用稽核系统提取市国家税务局的发票比对结果等数据。
⒋对本级稽核数据库进行管理、维护，按时对数据库中的数据进行备份。
⒌对稽核系统运行过程中出现的技术问题随时进行记录，影响系统正常运行的重大技术问题，应及时向市国家税务局信息中心报告。
⒍严禁擅自修改、删除、泄露经增值税管理部门采集、接收并审核后数据以及稽核结果。 ⒎严禁擅自打开系统数据库修改、删除数据。
⒏加强对超级用户和全程用户的管理，严禁擅自为无关人员设置系统操作权限。 、负责领导交办的其它工作。
第二篇:《市国税局计算机信息中心各工作岗位职责》
计算机信息中心在局长的行政领导和市局信息中心的业务指导下开展工作。总的职责是：
一、负责***范围内国税系统的计算机应用和现代化管理工作。二、制定***国税系统的信息系统建设与发展、工作计划并组织实施。三、负责计算机硬件配备和维修，软件维护与二次开发，软件推广应用和技术培训。四、指导信息管理部门的业务工作。五、为本局领导的决策和管理提供完整可靠的信息，并为局机关实施办公现代化服务。具体职责如下：一、主任岗位职责：岗位负责人：***1、根据本局及市局信息中心的工作要求，安排、布置全年工作，及计算机管理制度和办法的贯彻执行，监督检查，并分阶段组织落实。2、及时传达局领导及市局信息中心的工作要求，确定工作重点，把握主攻方向，协调解决信息中心及全局计算机应用中存在的问题。3、根据工作需要和本中心的技术能力，确定软件开发课题。4、制定计算机硬件以及消耗材料的配备计划，并与有关领导及科室协调予以落实。5、负责本部门的人员管理，岗位设置、人员分工及科室文稿的审定工作。6、各科室，分局，所的耗材的审核，上报局长分管局长审批。7、负责领导交办的其它工作。二、软件系统维护岗位职责岗位负责人：***1、及时对软件升级、维护，保证软件正常运行。2、定期检查信息中心计算机有无病毒并对全局计算机查杀毒工作进行部署。3、做好应用软件的权限设置工作，防止他人越权登录访问，确保机内数据安全、可靠。4、做好防伪税控系统税务局内部应用的技术支持工作。【市国税局计算机信息中心各工作岗位职责、市国税系统信访工作及机关接待管理制度】
5、各类业务数据汇总及时、准确，备份完成齐全。6、负责领导交办的其它工作。三、设备维护岗位职责岗位负责人：***1、建立机房设备特别是金税工程网络设备(包括DDN线路)故障登记簿，要求记录及时、准确。2、对全局计算机设备进行维修(指有技术条件维修的)，对在保修期内出现故障的设备，及时和经销商联系。3、做好机房的安全防护工作，保持各类设备良性运转。4、负责领导交办的其它工作。四、网络维护岗位职责岗位负责人：***1、定期检查、维护广域网，非电信部门或设备故障外，24小时内恢复中断线路。2、及时网页的更新工作。3、负责局域网络的日常维护、网络运行日志的填写，每周更新网页内容。4、对全局网络进行规划、设计和监控，保障本局局域网络正常运行。5、严格遵守网络密码制度，防止越权登录，以免造成权限混乱，数据丢失。6、负责领导交办的其它工作。五、金税工程技术管理岗位职责岗位负责人：***1、负责本局金税工程“稽核系统”软件日常运行的维护工作(包括税务机构的代码维护工作)。2、运用稽核系统将业务部门采集的有关数据上传至***市国家税务局信息中心。3、运用稽核系统提取***市国家税务局的发票比对结果等数据。4、对本级稽核数据库进行管理、维护，按时对数据库中的数据进行备份。5、对稽核系统运行过程中出现的技术问题随时进行记录，影响系统正常运行的重大技术问题，应及时向***市国家税务局信息中心报告。
第三篇:《市国税系统信访工作细则规章制度》
全市国税系统信访工作细则
第一章总则
第一条为了保持全市国税系统同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据有关法律法规和《全省国税系统信访工作规则》，制定本细则。
第二条本细则所称信访，是指公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向国税机关反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法应当由各级国税机关处理的活动。
采用前款规定的形式，反映情况，提出意见、建议或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，
称信访人。
第三条各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。
第四条信访工作应当在上级国税机关和地方信访部门的领导下，坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。
第五条各级国税机关应当科学决策、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
各级国税机关要把信访工作列入议事日程，要成立信访工作领导小组，并确定一位负责人具体分管，形成办公室协调、有关部门参加、纳入综合目标考核、齐抓共管的信访工作格局。【市国税局计算机信息中心各工作岗位职责、市国税系统信访工作及机关接待管理制度】
各级国税机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的问题，检查指导信访工作。
第六条各级国税机关应当按照有利工作、方便群众的原则，确定负责信访工作的机构（以下简称信访工作机构）或者人员，负责具体受理、办理信访事项。
第二章信访渠道
第七条市局和各区局应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
市局和各区局应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。【市国税局计算机信息中心各工作岗位职责、市国税系统信访工作及机关接待管理制度】
第八条市局和各区局应当建立局领导信访接待日制度，协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关局领导当面反映信访事项。
负责信访接待的局领导或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。
第九条市局、各区局信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理地处理信访人的投诉请求。
第四篇:《2012071国家税务局信访管理工作机制》
**县国家税务局信访管理工作机制
为切实落实《信访条例》、《全国税务机关信访工作规则》，扎实做好来信来访工作，保障信访人权利，为群众排忧解难，尽可能将群众反映的问题解决在基层，尽可能从源头上杜绝非正常上访事件的发生，特制定以下信访工作机制：
一、基本工作原则
信访工作应当在县局机关领导下，遵循方便信访人原则、“属地管理、分级负责，谁主管谁负责”原则、“依法、及时、就是解决问题与疏导教育相结合”原则、治标与治本相结合原则、责任原则，确保各类信访事宜件件及时受理、认真办理、迅速反馈。
二、信访工作职责
（一）领导职责。县局党组书记、局长是全局信访工作第一责任人，对全系统信访工作负总责；分管信访工作的领导负直接责任，负责分管工作具体信访事项的落实；其他领导成员“一岗双责”，按照分工抓好分管方面信访工作的落实。
（二）责任单位职责。县局机关办公室是信访工作的管理机构，负责信访工作的综合协调和管理；人事教育科、监察室、政策法规科、稽查局为信访工作责任单位。各责任单位按照各自的工作职责，认真处理分管工作方面的人民来信、来访和接
待工作，按期办结信访事项，定期分析、报告本部门信访工作办理情况；其他各单位在各自的工作范围内，配合信访部门做好工作。
1.办公室职责：
（1）负责全局和本科室信访工作综合协调和管理，督促各单位适时开展信访知识学习，扎实办理信访事宜；负责根据工作需要，对全局和本科室信访工作开展情况进行分析、总结，制定或完善相关制度和措施。
（2）负责来信来访事项的组织接待、直接受理信访件的登记、报批、承办、交办、转办，负责对需要以县局名义对外（信访人或相关管理部门）反馈办理情况的结果整理反馈。
（3）负责全局和本科室重点信访件、上级督办、领导批办等信访件的督办、按时按要求反馈工作；对发现到市赴省上京进行上访等重大情况和动态，逐件及时向局领导报告，并及时报告相关办理工作动态。
2.人事教育科、监察室、政策法规科、稽查局等责任单位职责
（1）负责本部门职责范围内，来信来访的接待（上访的，由主办部门与上访人主谈，办公室信访管理人员参加）、登记、办理（办结后负责向信访人反馈结果）。
（2）负责主办信访事项的协调、沟通和办理。认真处理单位职责范围内的信访事宜，在职责范围内按规定受理、办理信访事项，作出信访处理意见，答复信访人，并做好说服解释工作。需要向办公室反馈结果的，按期限、按要求向办公室报送办结情况报告；局领导有明确批示意见的，按局领导意见办理。
（3）负责及时向办公室反馈受理群众来信来访情况，第一时间向分管领导或办公室反馈本单位接受或发生的重大信访事项。
（4）负责建立完善本单位职责范围内信访工作相关制度和措施。
三、具体工作要求
（1）做好信访工作政务公开。通过县信访管理部门等途径，向社会公布县局信访工作机构的通讯地址、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
（2）落实负责人信访接待日制度。每月第一个工作日为信访接待日，接待室设在局长办公室，受理群众来访工作，协调处理重大信访事宜。
（3）依法受理信访事宜。对群众采用多人走访形式提出共同的信访事项的，积极开展情绪疏导，要求群众推选不得超过5人代表，依法维护信访秩序，防范集群性事件发生，对扰乱公
共秩序、妨害公共安全的违法行为，及时向治安管理部门反馈，维护本单位或内部人员合法权益。【市国税局计算机信息中心各工作岗位职责、市国税系统信访工作及机关接待管理制度】
（4）热情接待群众来访。对群众来信来访要有专人负责记录，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人；对不属于县局职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权的机关提出;对依照法定职责属于县局处理决定的信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的机关处理。对情况紧急、涉及面广、影响重大的信访事宜，应当及时报请县局领导研究后，稳妥办理。
（5）维护好信访人权利。信访工作人员及相关办理人员，不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
（6）做好信访应急管理工作。各单位对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。对于可能造成社会影响的重大、紧急、突发信访事项，各单位应在职责范围内依法及时采取措施，及时进行情况反馈，防止不良影响的产生、扩大。
（7）做好信访办结工作。对群众信访事宜及时向当事人反馈办理结果，对上级部门、地方党委、政府、信访管理部门等交办的信访事项，按要求期限内办理，并提交办结报告。
第五篇:《安徽省国税系统信访工作暂行办法》
安徽省国家税务局文件
皖国税发〔2006〕19号
关于印发《安徽省国家税务局系统 信访工作暂行办法》的通知
各市国家税务局，省局机关各内设处室、直属机构、事业单位： 为进一步加强全省国税系统信访工作，维护信访秩序，根据国家税务总局《全国税务机关信访工作规则》和安徽省信访工作有关规定，结合我省国税系统实际，省局制定了《安徽省国家税务局系统信访工作暂行办法》，现印发给你们，请遵照执行（附件所列各文书表格为省局使用，市、县国税局可参照省局样式设计印制）。2003年7月28日发布的《安徽省国税系统信访工作管理暂行办法》（皖国税发〔2003〕113号）同时废止。 - 1 -
附件：1.信访人来信登记表【市国税局计算机信息中心各工作岗位职责、市国税系统信访工作及机关接待管理制度】
2.信访人来访登记表
3.信访事项受理告知书
5.
6.
7.
8.
9.
10.
- 2 - 4.信访事项不予受理告知书 信访事项不再受理告知书 信访事项转送文书 信访事项交办函 来信转送事项列表 来访转送事项列表 来访排序情况 11.来信登记簿 12.来访登记簿 13.延期办理信访事项申请审批表 14.延期办理信访事项告知书 二○○六年一月二十六日
安徽省国家税务局系统信访工作暂行办法
第一章 总 则
第一条 为了保持各级国税机关同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，促进各级国税机关的工作，根据《全国税务机关信访工作规则》、安徽省信访工作有关规定，结合我省国税系统实际，制定本办法。
第二条 本办法所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级国税机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由各级国税机关处理的活动。
采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。
第三条 各级国税机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级国税机关应当畅通信访渠道，为信访人采用本办法规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条 信访工作应当在各级国税机关领导下，坚持属地管 - 3 -【市国税局计算机信息中心各工作岗位职责、市国税系统信访工作及机关接待管理制度】
理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级国税机关应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县局以上国税机关应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
各级国税机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
第六条 各级国税机关的办公室为信访工作机构（以下统称信访工作机构），市局应当在办公室内确定信访工作专职人员，县局应当确定兼职人员，具体负责信访工作，其主要职责是：
（一）受理、交办、转送信访人向本级国税机关及其负责人提出的信访事项；
（二）承办上级和本级国税机关、人民政府及有关部门交由处理的信访事项；
（三）协调处理重要信访事项；
（四）督促检查信访事项的处理；
（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级领导提出完善政策和改进工作的建议；
（六）对本级和下级的信访工作进行指导。
- 4 -
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/fanwen269151/
推荐访问:国税局信访工作报告 国税信访工作总结