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如何提升工作效率论文(一)
怎样提高新员工培训工作的效率
【摘要】新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作方式。一些企业在针对新员工培训方面做的并不成功，究其原因，是企业陷入了一个误区。如（1）没有对新员工进行明确的区分；（2）很多企业忽略了新员工直属主管的重要作用；（3）培训方式的缺失。这个误区就是企业仅仅把新员工培训当作一种例行行为，正是很多企业有这种想法才导致新员工无法快速融入企业，甚至使新员工在入职不久后就会离职。 【关键词】新员工；培训工作；效率
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2015）02-025-02
一、引言
人力资源管理的实践表明，对新员工通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。从企业新员工培训的现状来看，培训时间通常在1―8周，课程主要包括企业发展历史、企业概况、企业文化、管理制度、团队合作和沟通等课程，培训形式采取了以讲授类课程为主，结合活动类课程的授课形式。这样的新员工培训只是从了解企业和认知白我的角度解决了新员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位的角度进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。此外，目前部分企业员工培训工作现状堪忧，而临诸多问题，如：（1）高层领导者对培训认识不足；（2）培训内容过于赶潮流；（3）培训方式重“教”轻“学”；（4）偏重对基层员工的培训，忽视对管理层特别是决策层的培训；（5）缺乏必要的培训结果评估。
二、企业新员工培训的内容及重要性
（一）对新进人员培训的内容
主要有：（1）企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景；（2）公司的规章制度和岗位职责，包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。（3）企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。（4）业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；（5）企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；（6）企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；（7）企业的文化、价值观和目标的传达。（8）企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神而貌、谈吐、着装等的要求；等等。
（二）对新员工培训的现实意义
新员工培训对于个人来说，是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方而可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方而可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。新员工培训是新员工职业生涯的新起点，新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。企业的这种培训，对新员工个人的意义也是非常关键和有积极作用的。
三、提高新员工培训工作效率的思考
（一）充分了解新员工的思想动态
新进企业员工通常会遇到一些实际客观问题，如：对新工作是否有能力做好而感到不安、对于新工作的意外事件感到胆怯、不熟悉的人、事、物，使他分心、对新工作有力不从心的感觉、不熟悉公司规章制度、他不知道所遇的上司属哪一类型、害怕新工作将来的困难很大。所以需要充分了解新员工的思想动态，才能提高培训工作的效率，建议：（1）允许新员工随时随地发表自己的意见，可给他们带来社交和环境的安全感。另外员工在小组中发表意见时，培训者可听到不同的意见。这样，对新员工的思想动态有了及时的了解。（2）与新员工而对而交流。员工提出的需求可能五花八门，甚至有很多是超出公司目前能力能解决的，所以对于这些暴露出来的需求，在公司政策范围内尽量解决，而对于一些顾虑和担心，尽量通过沟通解决，对于一些暂时无法满足的，给予及时反馈，充分沟通。
（二）提供有针对性的培训内容
为了能够收到更好的培训效果，充分调动员工的积极性，应采用新员工喜欢的沟通方式进行交流，建议：（1）设计制作有效的新员工培训方案手册。让员工全而了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。手册既要包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也要包括无形的如公司创业过程、经营理念等。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。总之，让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。（2）科学规划职位说明及职业必备。向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。进行业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。（3）详细介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神而貌、谈吐、着装等的要求。
（三）采取合理的培训方式
培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。无论是选择内部培训还是外部培训，很重要是考虑培训的对象和背景。校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况，因此在进行培训时要将两者区别对待。培训者可以根据培训目标，采用多样化的培训方式，并且尽可能利用最新的技术。游戏、案例分析、讨论、情景模拟等培训方法能使新员工更好地融入确难题，缓解新员工压力，而且“看”、“做”，“悟”的培训方式更符合成年人的学习特点，培训效果也会更加显著。
（四）健全培训的控制与评估机制
建议：（1）控制的方法主要二种：前馈控制、现场控制、反馈控制。在进行培训之前，要科学预测培训过程中出现的突发事件，比如现场秩序混乱、严重偏离培训主题等，要提前制定出有效的解决措施。现场控制，即是管理者在培训现场，指导培训工作的实施。反馈控制，是在培训结束以后，针对培训出现的结果来发现培训中的偏差和纠正偏差，总结经验和教训，以防I卜下次继续犯类似的错误。（2）健全评估机制，只有通过评估才能总结出经验教训。根据国内外企业实践比较流行的有5种综合性评估方法即：目标评价法、绩效评价法、关键人物评价法、测试比较法、收益评价法。在一定理论的指导下，结合企业的实际情况，设计出一套适合本企业的培训效果评估方法才是最好的。
四、结语
企业如何提升培训的有效性，除了以上办法之外，还建议：（1）改变培训的理念；（2）完善培训的操作；（3）健全培训的控制与评估机制。【如何提升工作效率论文】
如何提升工作效率论文(二)
如何提升工商管理工作效率
【摘要】 当今，市场经济发展迅速，为了维护市场的秩序，不仅要完善法律体制，还要运用工商管理的职能。工商管理在很大程度上能够促进经济的发展，调控市场，但是现在存在工商管理工作效率不高的问题。本文就针对工商管理存在的问题以及提高工商管理工作效率的措施进行论述。
【关键词】工商管理 工作效率
工商管理的必要性。
当前，由于经济体制的不断深化改革和企业组织的日益复杂化，使得工商管理的职能作用越来越重要。贵州省自改革开放后，经济发展加快，经济实力有大幅度的提升，使得综合实力不断提升，从而工商管理的工作效率成为政府关注的重要问题，工商管理既对社会管理体系的组织和监督起到直接影响，也对政府对市场的监督和行政执法起到重要作用，特别是我国加入世界贸易组织后，国内经济与世界经济的交往更加频繁，在这样的新形势下更应该充分发挥工商管理的职能，从而更好的促进市场的持续、多远和稳定发展。因此，工商管理部门要跟上新形势，与时俱进，不断创新和改进工商管理水平，使其适应新形势的要求。
工商管理的现状和存在的问题。
由于社会主义市场经济的快速发展，使得工商管理部门面临着新的形式和要求。但是，现今的工商管理自身还存在一些问题，这些问题在一定程度上影响着工商管理职能的发挥。下文主要就工商管理存在的问题进行叙述。
1、工商管理体制不够健全。随着市场经济体系不断完善和市场经济体制的深化改革，工商管理所发挥的作用和职能也越来越大。工商管理部门需要不断的扩大管理范围，同时对薄弱环节的管理要加强，使工商管理的职能得到充分发挥，在管理好市场经济的同时，还要加强对市场宏观调控的指导监督；并且既要管好个体和私营经济，又要重视公有制经济，达到维护社会主义市场秩序统一的目的。然而，现在的工商管理体制是按照行政区划分进行管理，将原本的区域性市场分为条条块块，导致各业务部门各自为政，不利于形成整体的合力管理，对于一些地方保护工具无法彻底摆脱。而地方政府采取的各种地方保护措施，不利于市场经济体制的建立，并且在一定程度上减弱了工商管理的力度。贵州省自身经济发展比较差，又起步比较晚，而工商管理体制的不完善对市场经济的影响非常大，因此要尽快健全工商管理体制，促进市场经济的快速良好发展，从而更好的提高本省经济水平和综合实力。
2、缺乏工商管理的专业人才。工商管理的相关人才分初级工商管理人才、中级的工商管理人才和高级的工商管理人才。截止到2010年年底，人才市场上对初级的工商管理人才有一定的需求量，对中级的工商管理人才有很大的缺口，而对高级的工商管理人才的缺口则更加严重，由此可以看出专业的工商管理人才严重缺乏，尤其是高级的工商管理人才。现代化的市场经济要求每个工商管理人员都要有一定的竞争意识，并且还要具备国际经济、国际贸易以及国际金融等思想和知识，以此适应新时期、新形势下的发展需要。而工商管理部门的人才培养又偏重于传授知识，只想尽快培养具备专业知识的人员，使得禁锢了一些人才的思想，不利于培养创新型人才。
3、执法力度不够，致使工商管理的工作效率不高。工商管理部门既要对流通领域的市场和行政执法进行监管，也要不断促进社会和谐和依法治国。因此，工商管理部门的工作人员一定要严格的依法行政，履行好自己的职责，并且还要不断的对执法效能进行提高，能够做到联系实际，同时根据实际情况履行工商管理的职能。但是，当今的现实并非如此，现在社会关系日益复杂，工商管理部门的执法手段在一定程度上被削弱，导致其不能在当前复杂的社会中应对自如。一方面，《反不正当竞争法》的颁布影响了工商管理部门执法的严肃性和权威性，工商管理部门只能做出处罚的决定，却不能强制执行。另一方面，地方保护主义的过分干涉也使工商管理部门的执法受到阻碍，工商管理被一些地方政府看作是经济发展的阻碍，便擅自对工商管理部门下达一些不合理的指令，使其无法发挥自身的职能，使得工商管理人员难以依法行政。
4、工商管理的内部控制存在问题，需要完善。在外部社会环境的影响下，工商管理的内部存在着一些管理问题，也同样影响着工商管理的工作效率。工商管理部门的职能部门冗杂，国家投入资金多，而财务管理体系不健全，导致国有资产流失严重。
三、提高工商管理工作效率的措施。
工商管理影响着市场经济的发展，也就是影响着国家的整体经济发展，其职能作用不容小觑，但是，现状告诉我们工商管理部门存在的问题严重的制约了工商管理部门的职能发挥，从而影响其工作效率。因此，一定要对工商管理存在的问题加强关注，并及时解决，从而提高工商管理的工作效率，促进市场经济的更好发展。下文就对提高工商管理工作效率的措施进行阐述。
1、根据新时期的实际情况，积极调整工商管理意识。把思想意识和理论知识投入到实践中的过程就是管理，一个优秀的管理者要适时根据实际情况不断的调整管理思维，学习和运用科学的管理方法，提高管理水平。管理意识就是一种思想意识，对指导管理实践起着至关重要的作用。正确的管理意识能够正确的引导管理实践，从而提高管理水平，错误的管理意识则会带来不必要的麻烦或者损失。因此，树立正确的管理意识是提高管理水平的重要方面之一。现在，科技发展迅速，产品更新换代的速度不断加快，所以工商管理部门的管理者要具有创新思想和随机应变的能力，并时刻根据社会和市场的变化来调整自己的管理意识，保证管理质量和水平。这样才能使工商管理的职能得到充分发挥，从而提高提高工商管理的工作效率。
2、完善工商管理的内部职能机构。目前，工商管理存在职能部门繁多，且职能互相交叉，并且管理不够，出现分头执法不良的现象，使得监管的执法力度在很大程度上被削弱。因此，工商管理部门一定要根据相关要求，对所有下属职能部门进行明确划分，将一些不必要的部门去掉，把职能类似的部门进行合并，对人员也做出相应调整，从而加大工商管理的执法力度和工作效率。
3、对工商管理的监管和执法方式进行改革与创新。由于经济体制的不断改革和发展，以及社会主义市场监管的需要，工商管理以前旧的监管和执法方式很难满足新形势下市场经济的发展要求。因此，工商管理部门应该进行一些改革创新，一方面，运用当前的科学技术，将其与人脑相结合，提高工作效率；另一方面，要改变只监督、执法的思想，在监督和执法的同时还要对那些违反规定和法律的人员进行思想教育，并且在平时也可以组织一些相关的法律法规和市场规定的演讲教育，提高人们的法律知识和意识，不能只是简单的执行法律，而要从人们心理和思想上进行教育、辅导，这样才能够更好的提高工商管理的工作效率。
4、培养专业的工商管理人才，为工商管理输入新的血液。现在需要工商管理人才，而对工商管理人才的要求不仅仅是具备一定的专业知识，还要具有一定的创新意识。市场经济是多变的，所以应对瞬息万变的市场，需要一定的灵活性和创新思想。在今后的工商管理人才培养中，要注意专业知识技能的培养，也要注意其创新能力的培养，这种既专业又具有创新精神的新型工商管理人才才是工商管理所需要的。
【结束语】工商管理对维护经济秩序起着至关重要的作用，随着市场经济的发展，对工商管理的要求也发生变化，因此一定要充分发挥其职能，提高其工作效率，完善社会主义经济体制，从而促进市场经济的稳定、持续发展。
【参考文献】
潘凤焕；关于提高工商管理培训质量的思考；北京市经济管理干部学院学报；1999.02.15
廖少森；关于如何提高行政管理工作效率的几点思考；青海金融；1995.10.30
李占营；提高工商行政管理部门执行力研究；山东大学；2007.09.30
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