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有关网上购物存在问题及对策的论文(一)
网上购物存在对策论文
网上购物存在对策论文
摘 要：本文以网上购物存在的问题为出发点，设计调查问卷并搜集数据，针对网购售后服务不健全现象进行深入调研。将国外售后体系与我国国情相结合，应用层次分析法，建立信用评价体系模型，提出合理化建议，改善网购情况，使网络市场更为规范。
关键词：售后服务；层次分析法；信用评价体系；改进与完善 随着社会的发展，传统的购物方式已不能与快节奏的生活相融合，网上购物这一新兴行业便应运而生。但是随着网购的发展、普及，消费者在享受低价以及便利的同时，发错货、诚信度不高等情况时有发生，购物网站上不健全的售后系统导致买家只能选择退货或进行投诉维权来终止交易，这一举动使买卖双方均有利益亏损。通过调查可知，售后问题带来的影响居于榜首。因此，通过借鉴国外知名网购服务体系建立相关组织、加强消费者保障管理等方法来改善我国网购售后服务问题迫在眉睫。
一、我国网上购物存在的问题
2013年6月，国际信息和网络安全会议在北京举行，外交部发言人洪磊表示：网络安全问题是当前国际热点，涉及国际社会的共同利益，也是全球治理新的重要领域。针对我国网上购物存在的问题，
有关网上购物存在问题及对策的论文(二)
浅谈网上支付中存在的问题及对策论文
中州大学毕业论文
浅谈网上支付的问题与对策
学 院：经 济 贸 易 学 院
专 业： 电 子 商 务
学 号： 201028010106
姓 名： 董 利 涛
指导教师： 张 媛 媛
成 绩：
提交时间： 2013年5月10日
浅谈网上支付的问题与对策
摘要
20世纪90年代，我国电子商务开始兴起，随着网络经济时代的到来，我国电子商务得到了快速发展。电子商务运作模式和业务流程中的三个环节——信息流、资金流、物流是促进电子商务发展的关键，作为中间环节的网上支付，无疑是电子商务交易流程中的重中之重。从目前来看，我国网上支付虽然发展很迅速，但是也还存在着诸多的问题，此次论文将从网络环境的安全问题、网上支付的风险防范问题、社会的信用问题、网上支付的技术标准问题、电子货币的合法性问题和网上支付的金融监管问题等五个方面解读我国网上支付中存在的主要问题，并给出相应的对策和建议。此次论文的目的主要是让大家了解电子商务，认识电子商务中最重要的一个环节——网上支付，并注意到网上支付中存在的一些问题，以便让大家在网上购物的过程中更好的维护自己的权益，更好的构建安全的电子商务网络环境，促进电子商务更好更快的发展。
关键词：电子商务；网上支付；网络安全
On-line payment problems and
countermeasures
Summary
In the 1990s, China's e-commerce began to rise, China's e-commerce has been a rapid development with the advent of the amount of network economy era. The online payment is the most important in the process of e-commerce transactions. Online payment. Judging from the current situation, China's online payment although it has developed very rapidly, but there are still many problems, this paper will be the security of the network environment, risk prevention issues online payment, credit problems of social, online payment of technical standards the interpretation of the main problems in China's online payment five aspects of the issue, the legality of electronic money and online payment of financial regulatory issues and the corresponding countermeasures and suggestions. The main purpose of this paper is to make everyone understand the e-commerce, understanding the most important link in the e-commerce - online payment, and noted that some of the problems that exist in the online payment, so that everyone in the online shopping process better protect their own interests, to build the security of e-commerce network environment, to promote e-commerce development of better and faster.
Keywords: e-commerce; online payment; network environment
目 录
一、网上支付的概念 ................................................... 1
1．网上支付的基本理论 ............................................ 1【有关网上购物存在问题及对策的论文】
2．网上支付的发展历史 ............................................ 1
二、网上支付系统 ..................................................... 2
1．网上支付系统的构成 ............................................ 2
2．网上支付系统的基本功能 ........................................ 2
3．网上支付系统的流程 ............................................ 3
4．网上支付的主要模式 ............................................ 4
三、我国网上支付的现状 ............................................... 6
四、我国网上支付存在的问题 ........................................... 6
1．网络环境的安全问题 ............................................ 6
2．网上支付的风险防范问题 ........................................ 7
3．社会信用体系的建设问题 ........................................ 8
4．网上支付的技术标准问题 ........................................ 9
5．电子货币合法性问题 ............................................ 9
6．网上支付的金融监管问题 ....................................... 10
五、应对网上支付中存在问题的解决对策 ................................ 11
1．针对网络环境的安全问题 ....................................... 11
2．针对网上支付的技术标准问题 ................................... 12
3．针对网上支付的风险防范和电子货币的合法性问题 ................. 13
4．针对社会信用体系的建设问题 ................................... 14
5．针对网上支付的金融监管问题 ................................... 14
六、结语 ............................................................ 15
主要参考文献 ........................................................ 17
致谢 ................................................................ 18
浅谈网上支付的问题与对策
随着电子商务行业的飞速发展，单一的银行因其效率低下等原因已经很难以满足广大个人客户的金融服务要求，这不得不使用高效率，快捷方便的支付方式——网上支付。
一、网上支付的概念
网上支付的概念：以电子商务为商业基础，以商业银行为主体，使用安全的主要基于Internet平台运作平台，通过网络进行的、为交易客户间提供货币支付或资金流转等现代化支付手段。
1．网上支付的基本理论
网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
网上支付是发生在购买者和销售者之间的金融交换，是电子商务的重要组成部分
2．网上支付的发展历史
近年来，电子商务的快速发展为网上支付环节带来了巨大的商机。随着客户对安全、快捷、便利的网上支付的需求越来越强烈，网上支付作为电子商务的重要关联产业，其重要性日益凸显。众多的企业包
有关网上购物存在问题及对策的论文(三)
浅谈我国网上超市发展存在的问题和对策
【有关网上购物存在问题及对策的论文】 课题： 浅谈我国网上超市发展存在的问题和对策
——以“一号店”为例
专 业
学生姓名
班 组
学 号
指导教师
完成日期
目 录
摘 要 ................................................................... I Abstract ................................................................ II 前 言 ................................................................... 1
一、概述 ................................................................. 2
（一）网上超市的概述 ...................................................... 2
（二）“一号店”的概述 .................................................... 2
二、网上超市发的现状和存在的问题 ........................................... 2
（一）网上超市的现状 ...................................................... 4
（二）网上超市存在的问题 .................................................. 4
三、“一号店”的现状和存在的问题 ...................................... 5
（一）“一号店”的现状 .................................................... 5
（二）“一号店”存在的问题 ................................................ 7
四、对策 ................................................................. 8
（一）树立企业品牌形象，赢得顾客的信赖感 ................................... 9
（二）取长补短完善整个网上购物环节，给顾客提供最好的购物体验 ............... 9
（三）大胆的创新与尝试精神 ............................................... 10 结 论 .................................................................. 11 致 谢 .................................................................. 12 参考文献 ................................................................ 13
中文摘要
浅析中国网上超市发展存在的问题与对策
--以“一号店”为例
摘 要
随着电子商务的日益完善，网上超市的迅速发展，致使越来越多的企业加入了电商阵营。但是在快速发展的过程中网上超市也存在着不少的问题。 “一号店”作为发展最为迅速的网上超市，同样也是不可避免的存在着一些问题。本文通过对网上超市现状的分析，总结了一些网上超市存在的问题，同时以“一号店”为例进行了现状分析并提出了存在的问题。针对这些存在的问题提出了相应的解决方法。
关键词：网上超市 “一号店” 存在问题 对策
I
英文摘要【有关网上购物存在问题及对策的论文】
Analyses the existing problems in the development of China's online
supermarket and countermeasures in one store
Abstract
As the electronic commerce is increasingly perfect, the rapid development of the online supermarket, causing more and more enterprises to join the electrical contractor. But in the process of rapid development of online supermarket also exist many problems. Number one shop as the fastest-growing online supermarket, also inevitably exists some problems. In this article, through analyzing the current situation of online supermarket, summarizes some problems existing in the supermarket, online stores at the same time to 1 as an example to analyze the status quo and problems are put forward. Aiming at these problems puts forward the corresponding solutions.
Key words: Online supermarket; one shop; problems; countermeasures
II
江阴职业技术学院毕业论文（设计）
前 言
随着网络时代的发展，电子商务的日益成熟，网上超市开展的如火如荼，同时网上超市也面临着众多的机遇与挑战。从内部看来，网上超市自身存在的缺陷和后天遇到的问题是阻碍网上超市发展的主要因素。从外部看来，一方面，各具优势的网上超市比比皆是,另一方面，琳琅满目的超市与商场遍布各地。“一号店”是网上超市的代表，是发展最为迅速的网上超市，同时不可避免的存在一些问题。通过对“一号店”的分析，让网上超市更好地认识到未来的发展方向。
- 1 -
有关网上购物存在问题及对策的论文(四)
当前我国网络购物中存在的问题及对策分析
作者简介：韩雨晴（1997.08-），女，汉，辽宁辽中人，辽河油田第一高级中学（盘锦市）。 摘要：电子商务是近些年来我国经济发展多样化的重要表现，电商的兴起可以说为我国的经济发展注入了新的活力。电子商务就是利用互联网为依托，在互联网这个相对开放的平台之上，实现的网络购物，客户之间彼此的一种网络交易以及在线支付的商业运行模式。我国的网络购物近些年来的增长形势可以用飞速来形容，但在其中又存在着许多的问题亟待解决。因此本文就将针对当前我国网络购物中存在的问题以及具体的应对措施提出一些思考和建议。
关键词：网络购物；问题；对策；分析
网络购物在我国的兴起，可以说是一种必然的趋势。但是电子商务在我国的兴起比较晚，虽然发展速度非常快，但在网络购物这一方面，还存在着许多的不足。这些都需要尽快的解决和完善，这样才能确保我国网络购物环境的良性发展，促进我国网络购物的安全进行。
一、当前我国网络购物中存在的问题和现状分析
（一）安全问题成为阻碍网络购物迅速发展的主要原因
1、互联网本身存在着安全漏洞
互联网本身就是一个相对开放的平台，因此在互联网这个平台上进行商务的开展，进行网络购物活动的进行，首先就面临着互联网本身的安全漏洞。包括木马、钓鱼网站等等对于互联网的侵蚀，都会损害互联网本身相对和谐干净的环境，只会造成互联网自身漏洞和安全隐患的出现，无法确保网络购物的安全进行。
2、法律法规对于网络购物安全性的保障相对较低
近些年来，利用互联网犯罪，或者是在网络交易当中，采取非法手段，对消费者的权益造成侵害的现象屡见不鲜。但是实际上，对于这类犯罪违法现象的相关法律条文却少之又少，很多时候一些网络犯罪团伙专门钻网络法律法规的漏洞，对于消费者的侵权行为，找不到任何定其罪行的相关法律条文，因此这类现象就无法从本质上得到改善和根除。
3、支付存在安全隐患
目前我国网络购物采取的主要支付手段就是支付宝，以淘宝网为例，大多数的消费者都会选择利用支付宝进行消费，但是也不乏一些消费者选择更为方便和快捷的快捷支付手段。虽然说支付宝有第三方作为担保，这样的第三方担保交易有着较高的安全性，但是也绝对不是绝对安全，一些不法分子还是会选择网络诈骗的形式，例如前些年出现的在网络上设置了一个工商银行的帐号，骗取消费者信息的同时，也盗取了消费者银行卡内的金钱，这些都是支付存在的安全隐患。
（二）物流水平的相对落后无法满足网络购物的要求
物流行业的发展，可以说是与电子商务共同成长和发展起来的，电子商务的不断进步和发展更是促进了我国物流行业的不断进步，因此物流行业在我国兴起的时间也并不长，发展的速度却是异常的迅猛。网络购物的运输环节必然是物流行业来完成的，可是物流行业的相对不成熟，更是无法实现对于自身的提升，对于网络购物的运输，也在很多时候起着制约的作用，并不能够很好的实现对网络购物的推动，网购很多时候受到物流的牵制。
（三）诚信问题也成为影响买卖之间双方的重要因素
1、网络诈骗现象严重
网络诈骗是我国互联网发展过程当中一直存在的问题。有一些新诞生的购物网站，以大肆宣扬的外在形象而产生噱头，让消费者购物，指定相应的账户让消费者付款，而付款之后才发现一切都是假冒的，这样的现象屡见不鲜，更是严重的影响了我国互联网购物安全。
2、所售商品存在严重的质量问题
因为网络购物是在虚拟的平台上完成实物的交易，所以很多时候消费者无法真的看到实物本质，这就会导致所购买的产品与图片相差很大，或者是商品存在着严重的质量问题，属于低劣产品，让消费者非常的不满意。这些实际上都是利用互联网对于消费者的一种欺骗行为。
3、缺乏完善的售后服务体系
网络购物的一个弊端就是没有实体店来提供完备的售后服务，所以很多时候当购买的商品出现了问题，就很难找到售后为其解决。这也会造成购买的商品没有保障，出现问题就只能丢弃这样的现象出现。
4、客户的信息安全遭到侵犯
网络购物都需要客户填写寄送信息，这就会导致一些不法分子将客户的信息透漏出去，客户的信息安全遭到了严重的威胁，更有甚者将其信息卖给了一些犯罪人员，客户时常受到骚扰，自身的安全也受到了威胁。
二、解决我国网络购物中存在问题的对策和方法
（一）将网络安全问题提到一个全新的高度
1、政府加强对于网络购物的安全法规制定
发展电子商务，进行网络购物的完善，最主要的就是需要相应的法律法规建设来做为发展网络购物的保障。网络购物是在虚拟的平台开展的交易，所以更需要相应的法律法规来约束买卖双方的行为，确保买卖双方的权利和权益得到保障。很多时候，政府需要给予一定的政策支持，例如规范卖家行为，提升买家素质，当出现问题的时候，无论是商品的质量问题，还是卖家的态度问题以及双方的责任问题，都可以得到法律和制度的保障。
2、进行技术的创新维护互联网安全
需要加大对于互联网安全的技术创新，非常有必要建立防火墙等必要的防止互联网中病毒的软件，这样可以在最大程度上减少垃圾信息以及网站对于互联网的影响，同时也可以在最大程度上保障用户的网络购物环境安全。比如360在浏览淘宝网等购物网站的时候，就会出现对网络环境安全与否的监测，这样就可以有效的提高消费者网购的安全性。
（二）大力发展物流行业，提升物流行业的整体水平
物流行业的发展因为起步晚，发展缓慢，所以需要加大投入力度，各大物流快递公司也应该加强管理，更好的为网络购物以及电子商务的发展提供服务，而不是对其进行影响和潜质。物流行业必须明确，自身的发展在很大时候需要依托于电子商务的发展，因此要互相扶持，互相影响，不断的提升物流行业的整体服务水平。
（三）加强互联网诚信的建设
减少网络购物中的诈骗现象，对于维护消费者的利益，增强网络购物的安全性具有很重要的意义。首先相应的部门应该加强对于这一现象的监管，避免电商出售的产品存在严重的质量问题，同时也应该监管电商的售后服务体系，确保消费者购物之后具有很完善的售后服务。最后还应该确保消费者的信息安全，大力打击盗取和出卖消费者个人信息的现象，更好的维护网络购物安全，建设安全和谐的网络购物环境。
结束语
近些年来我国网络购物的不断发展，既是对我国经济的推动，也在发展中出现了许多的问题，因此要客观的面对这些问题并且积极的解决，更好的促进我国网络购物以及电子商务的健康蓬勃发展。（作者单位：辽河油田第一高级中学）
参考文献：
[1]王慧杰. 论我国网络购物中消费者权益的保护[D].东北财经大学，2013.
[2]宋亚泽. 网络购物中消费者权益保护制度研究[D].河北大学，2014.
[3]李波. 网络购物商品质量管控研究[D].山东大学，2014.
[4]许婧懿. 网络购物中消费者权益法律保护的完善研究[D].西北大学，2012.
有关网上购物存在问题及对策的论文(五)
网络购物存在的问题及对策研究
摘要：目前，网络购物逐渐成为大众购物的主要形式之一，由于网络自身虚拟的特点，在网络购物过程中，出现了许多不健康的现象。因此，认真分析网络购物过程中出现的一些问题，并有针对性的采取一些切实可行的办法去进行应对，将有助于绿色网络购物环境的形成。 关键词：网络购物 存在问题 解决办法
当今社会网络已经成为人们生活中不可缺少的一部分，全球信息化的进程正在改变着人们的生活，网络在成为人们获取信息的主要渠道的同时，也把人们带入了网络经济新时代。新时代的到来，也伴随着一种新型的购物方式，那就是网络购物，网络购物的出现影响着人们日常生活的每一个环节。网络购物的不断发展，各种促销形式的出现，使得消费者眼花缭乱，“跳楼价”、“秒杀”、“聚划算”、“零利润”、“抢拍”“包邮免邮费”等等，消费者在这些“诱惑”面前“享受”着网络购物的方便快捷，但也不可避免的在网购中出现一些问题，究竟怎么才能实现健康的网络购物，需要我们做的工作还有许多。
一、网络购物的含义及形式
如果问什么是网络购物，很多人会说“就是在网上买东西，然后快递给送到家”，这是一种通俗的说法，确切的答案是“网络购物也叫网上购物，是电子商务的一种表现形式，是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实践决策和购买的过程”。谈到网络购物，一些人马上会想到淘宝网，其实网络购物分不同平台，第一种B2C，即商家对顾客的形式，如：凡客、当当网等，第二种是C2C，即顾客对顾客的形式，如淘宝、易趣等，第三种是B2B，用于企业之间的购物交易，如阿里巴巴、淘爱网、淘乐吧、搜淘宝等，还有第四种B2F，第五种O2O等等，但是我们生活中常见的就是前三种。
二、网络购物存在问题的现状
（一）链接来源有时存在安全隐患。
有的商家为了促销，打出了“满99或者满199包邮”口号，如果消费者同意购买商品，在支付款项之前需要卖家修改邮费金额，这时有的不法商家借着修改最终价格，以“网速不好”或者其他理由，给买家发送一个和淘宝网页相似的链接，让买家在他给的链接下进行交易，如果消费者轻信卖家的话进行交易，轻则是骗走消费金额，严重的是通过他给的网站，盗取你的账号和密码，瞬间转走银行卡上的所有钱。因此在不能保证使用安全链接，从官方的页面进行交易，使交易环境出现偏差，网络购物就不可避免会出现问题。
（二）不使用支付宝进行交易
正常情况下，都是用支付宝这个第三方进行支付，但是有的卖家会以各种借口，如支付宝出现问题了，电脑出现病毒了，软件更新不能用了，或者说什么代购来的，走私的商品等等，想方设法不通过支付宝进行交易，想避开支付宝，让消费者直接汇款或者是转账的形式进行支付。如果买家听了他们的话，直接银行汇款或者转账，买家就有可能“物财两空”。这就要求消费者在交易过程中一定要使用支付宝，拒绝一切其他支付方式。
另外，为了博得买家的青睐，商家推出了“货到付款”的支付方式，见到实物再付款，如果是绿色的这种支付方式，买家很愿意接受。但是现在出现一种新的骗局，就是卖家坦言为了保护卖家自身的利益，需要买家在第三方网站上进行担保支付，且这个网站不是支付宝，之后会给买方诸多的不使用支付宝的理由，说服买家用他推荐的第三方担保网站，而且等货品到了会自动退给买家，一旦买家听信这样的话，支付给第三方担保网站货款了，就会出现骗走担保金的情况。所以，请消费者一定要注意：支付宝本身有担保功能，并且不需要任何担保费用。
（三）没有针对性的购物且不注意检查货物
网络购物是方便快捷，但是不是所有的东西都适合网购，如食品有保质期，还有就是一些比较小的物件，例如像女孩用的发卡等，可能本身价格都没有运费多。还有一些易碎品，如花瓶等玻璃制品，以及一些电子产品，第一电子商品需要保修，第二运输过程容易破损，第三运费一般比较高。如果买方不注意这些，一旦在购物的过程中发生问题就会出现一些不愉快的纠纷。
很多买家在签收网购来的快递时，不会当时拆开包裹进行当场验货，而不法卖家就会利用这一漏洞，以坏充好、以假充真，之前就有这样的例子，例如买的床上用品，写着是纯棉材料，结果等签收后，发现不是纯棉的甚至有破损的现象，更有甚者，你买的是A货品，卖家会快递砖头等，这样的例子屡见不鲜。所以，请消费者一定要注意：在签收快递时候，要当场打开包裹进行验货，这样快递员也可以为你作证，如果不满意可以立即联系卖家。
（四）购物存在贪小便宜现象
很多人在网上购物，大多是因为两个突出的优点被吸引，一个是价格优惠，另一个就是可以不用逛街省去劳累。其中第一点应该是广大网购买家的最初动机，但是由于货物是有一定成本的，而且商家还要得到一定的利润，因此如果价格特殊低的话就要引起买家的注意，假如比其他网站低10%以上，或者比现实中的价格低30%以上，那就有很大可能是骗子。例如某商家定价一双原皮原毛皮鞋价格在50元，这个价格很诱人，但普通的单皮鞋，就现在的市场价格一双也需要过百元，一双原皮原毛的皮鞋才50元，面料是否好？版型是否好？做工是否好？还有是否存在色差？这就需要消费者擦亮双眼了。所以，贪小便宜现象的存在就容易给不法之徒提供机会。
（五）单纯相信网站的好评和宣传
有些买家在挑选商品时，单纯看宝贝的评价和好评率，没有认真看下中差评，看看留言中为什么是中评或者是差评，例如评论一些家居用品有异味、有严重色差、有严重质量问题等，因为这些情况一旦出现，就要十分慎重。但也有的买家比较挑剔，认为快递速度慢给中评，或者说衣服的不合身给差评，所以要根据自己的情况分析是否合适购买。
因为网络购物是一个虚拟的市场，看不到实物，所以正确的理解卖家的宣传介绍非常重要。如有的卖家出售小件物品，会用固定的大众认知的物品，如100元人民币等，这样大家就会清晰了解实物的大小，是否实物拍摄、有没有细节图很重要。还要注意有的商家会注明尺寸和面料，例如服装，上面会有三围数据表，不要单纯看模特穿着效果，因为拍摄和角度不同会有视觉偏差，应根据自身情况进行挑选。消费者在挑选时，最好选一些参照物。 三、正确网络购物的建议
（一）建议挑选信用度高的网店消费
选择一些信用度高、经营时间长、皇冠多的卖家进行购买，单纯信用度高但是时间不长的网店，不排除是利用网络水军“刷分”获得的好评。一些时间相对长，好评如云的卖家，他们经得住时间和空间的考验，一直在绿色的环境下进行网络买卖，所以信用度和服务一般会很好，与此相反的一些欺骗性网站，一般时间不会很长，而且可信度不高。
（二）建议保护好隐私和支付密码
因为网络购物需要快递给买家，所以就需要填写真实的地址及联系方式，还有在与客服聊天中，倘若你要买礼物送给朋友或者其他人作为生日礼物的话，个人信息可能泄露，所以尽量少暴露私人信息。最重要的是保护好自己的支付密码，在开始设置密码时，不要选择一些容易破解的信息作为密码，如生日、电话、或者“5211314”等，最好用特殊的密码，如数字和字母组合等。
（三）建议保存发票和电子消费单
在购买时根据不同商品尽量开具发票，方便售后和保修，有的网购商品卖家不负责售后，需要拿着有关凭证到指定地点去维修，倘若没保存凭证，后果可想而知，还有就是收货时在包装上的相关凭证，也应保存。此外，买家一定要注意完整保存“电子交易单据”，收到货品时，应核对收到货品和订购的是否一致，有没有质量保修证书等。
（四）建议网购购物保持良好心态
网络购物要保持良好心态，有的消费者在网购时有种“上瘾”的感觉，一买就很难停手，甚至会出现茶不思、饭不想的程度，或者是买不到可心的商品就会心情烦躁、不悦等。所以，当遇到不是很如意或者对买到商品不是很满意时，要有足够的心理准备。虽然网络购物方便快捷、省时省力，但是也有它的负面影响，有买就可能有换货或者退货，所以应该调整好心态，使网络购物变成一种享受、一种快乐。
随着互联网在中国不断的普及应用，越来越多的人的生活与网络发生着密切的关系，而网上购物这样一种消费方式也逐渐被更多的人所接受，使网上购物市场出现繁荣昌盛之势。当然网民在享受网上购物的自由与便捷的同时也面临着网上购物领域中出现的一些不和谐问题的困扰，因此在国家有关部门加强监管的同时，网店要依法经营，增强服务意识，消费者保持理性购物，这样网络购物的发展前景才能越来越光明。
参考文献：
[1]李长久.网上购物系统的设计与实现[J].信息通信，2015， （8）：91
[2]韩剑宇，刘亮基.消费者网络购物影响因素分析[J].中国市场，2010， （49）：88-89，91
[3]冯勃.浅议网络购物存在的问题及对策[N].太原城市职业技术学院学报，2011， （3）：44-45
[4]康博含，赵杰丽.浅析我国网络营销中现存的道德问题[J].商场现代化，2015， （18）：68
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