商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍

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商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍(共10篇)

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（一）:

公关礼仪 求答案
一、判断题（共5题，每题4分，共20分）

1. 在商务活动中，男士在任何情况下均不应穿短裤，女士夏天可光脚穿凉鞋。 （ ）
2. 男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。 （ ）
3. 与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 （ ）
4. 作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。 （ ）
5. 与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。
（ ）
二、问答题（共2题，共80分 ）
1. 请写出你在日常生活中所见到的不合礼仪规范的行为（至少写出两个案例），并说明应该如何做才是正确的。（本题40分）
2.结合所学商务礼仪相关知识，请从仪表、仪态、言谈举止、接待礼等方面说明如何做一个专业的并受人尊敬、受人欢迎的职场人士。（本题40分）

1. 对

2. 错（不是袜子，是公文包）
   

3.错（客人走内测，主人走外侧）

4.对

5.对

1、 握手礼：
　　握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节，是所有现代礼节形式中使用最多的一种。握手礼始于欧洲，据说，中世纪人们为了表示友好，双方见面时先伸出手掌，示意手中没有武器，逐渐沿习，形成一种最常用的基本礼节形式。
　　你知道握手的基本礼仪知识吗？握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
　　2.文明用语
　　客人来访或遇到陌生人时，我们应使用文明礼貌语言。
　　[基本用语]
　　“您好”或“你好”
　　初次见面或当天第一次见面时使用。清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。
　　“欢迎光临”或“您好”
　　前台接待人员见到客人来访时使用。
　　“对不起，请问……”
　　向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。
　　“让您久等了”
　　无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。
　　“麻烦您，请您……”
　　如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。
　　“不好意思，打扰一下……”
　　当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。
　　“谢谢”或“非常感谢”
　　对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。
　　“再见”或“欢迎下次再来”
　　客人告辞或离开世恒时使用。

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（二）:

商务礼仪在现实生活中的作用2000字?急

　　随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业礼仪的需求也越来越强烈.而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨.那么什么是商务礼仪?商务礼仪就是人们在商务场合中适用的礼仪规范.说是“商务”,是为区别于服务行业的“服务礼仪”、行政机关的“政务礼仪”以及销售行业的“销售礼仪”等而言的.
　　礼出于俗,俗化为礼.所以,在讲商务礼仪的时候,最重要的是要分清场合.因为所谓商务礼仪,是应用在商务场合之中的.其中涉及到的一些规范,如果换个场合,甚至会使人莫名其妙、不可理解.下面的一些场合必须要讲商务礼仪：一是初次见面.工作场合,初次交往的时候,为赢得对方的好感、显示对对方的尊重,必然要严格讲究商务礼仪. 二是公务交往.因公交往的时候,讲究商务礼仪一是和交往对象划清界线；二是维护企业形象.特别是庆典、仪式、商务会议、谈判等.三是涉外交往.涉外活动中,必须讲究商务礼仪,这已经是一个国际惯例.
　　商务礼仪使用的目的有三：
　　第一、提升个人的素养,比尔?盖茨讲"企业竞争,是员工素质的竞争".进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质.
　　第二、方便我们的个人交往应酬.我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服.
　　第三、有助于维护企业形象.在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告.一举一动、一言一行,此时无声胜有声.
　　商务人员的工作能力包括：
　　业务能力只是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做好工作.从公共关系领域和传播领域里来讲,还要具有交际能力.交际能力被称之为可持续发展能力.交际能力不是搞一些庸俗关系,而是处理、规范、管理好人际关系.业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力".上个世纪,管理界有一个学派叫"梅奥学派"也称为"行为管理学派".（他与泰勒学派不同,泰勒只强调物而不重视人）.梅奥学派强调管理三要素.一是企业要发展要获得必要的资金、原料和技术.二是形成规模效益.三是组织生产,他也尤为重视这一点,即重视企业内部和外部的关系.企业管理者必须要注意与企业内部和外部搞好关系,这样企业才能持续发展.
　　商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等,相信没有人愿意因为自己在社交场合上,因为失礼而成为众人关注的焦点,并因此给人们留下不良的印象.由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了.所以,学习商务礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需.我们身为金地集团的员工,是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出我们自身的素质,而且折射出我们金地集团的企业文化水平和经营方针.我们的一举一动,行为举止都时刻代表着公司的形象,所以,不管在任何社交场所下,只要我们做为金地集团的员工代表着公司,就一定要做到约束自己,尊重他人,树立良好的企业形象.
　　随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,礼仪也在其中发挥着越来越大的作用.
　　1．规范行为.礼仪最基本的功能就是规范各种行为.在商务交往中,人们相互影响、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的规范,双方就缺乏协作的基础.在众多的商务规范中,礼仪规范可以使人明白应该怎样做,不应该怎样做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友谊.
　　2．传递信息.礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情,使别人感到温暖.在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而有助于事业的发展.
　　3．增进感情.在商务活动中,随着交往的深入,双方可能都会产生一定的情绪体验.它表现为两种情感状态：一是感情共鸣,另一种是情感排斥.礼仪容易使双方互相吸引,增进感情,导致良好的人际关系的建立和发展.反之．如果不讲礼仪,粗俗不堪,那么就容易产生感情排斥,造成人际关系紧张,给对方造成不好的印象.
　　4．树立形象.一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞省.现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争.一个具有良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的竞争中处于不败之地.所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要
　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则.商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面.商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重.这样我们学习商务礼仪就显得更为重要.我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求. 仪容仪表是指个人的形象.
　　言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现.
　　商务礼仪的作用
　　作用：内强素质,外强形象
　　具体表述为三个方面：
　　1、提高个人素质
　　商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现.如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗.
　　【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份（1）以少为佳,提倡不戴,一般不多于三种,每种不多于两件；（2）善于搭配,如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴,戒指应戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party,脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；（3）同质同色；（4）习俗原则,如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人,戴无名指表示已婚,戴小拇指表示独身,拇指不戴戒指.
　　2、有助于建立良好的人际沟通
　　【例】秘书接听找老总的电话,先告对方要找的人不在,再问对方是谁、有何事情.
　　【例】拜访别人要预约,且要遵时守约,提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜.
　　3、维护个人和企业形象
　　商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系
　　遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动.如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束.
　　一个人层面
　　1和谐融洽的人际关系的有效手段
　　2有效地提升个人的文明修养
　　3塑造良好职业形象
　　二 企业层面
　　1良性客户关系的基本组成部分
　　2企业形象的重要构成
　　3提高服务质量,增加效益的必要手段

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（三）:

结合商务礼仪知识,联系自己的实际,写一篇论述短文（300字就可以了）

一、仪表礼仪
二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止.举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度.做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯.（2）到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候.按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内.（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意.同时要主动向在场人都表示问候或点头示意.☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品.☆ 在别人（主人）未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”.☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先.眼睛看着对方,不断注意对方的神情.☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边.当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节.☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止.不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等.这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象.需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯.关于这一点,惯例放宽了.女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪.不过,也只能就这么一点,不能太过分.需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行.在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯.同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制.
三、谈吐礼仪
四、介绍的礼仪
五、称呼礼仪
六、握手礼仪
七、通信礼仪

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（四）:

不同场合、不同民族和不同国家待人接物的礼仪

1、有人敲门,应回答“请进”或到门口相迎.
2、客人进来,应起立热情迎接.如果家中不够干净整齐,显得凌乱,要做些必要的整理,并向客人致歉.
3、敬茶须用双手端送,放在客人右边.如果是夏天酷热,要递扇子,或开电扇.
4、吃饭时来客,要热情邀请客人一同进餐.客人吃过饭后,要送上热毛巾,并另换热茶.
5、接受客人介绍对方时,姓名职务必须逐字清楚；须先将年轻者向年老者介绍.
6、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事.
7、客人坚持要回去,不要勉强挽留.
8、送客应到大门外,走在长者后面.
9、分手告别时,应招呼“再见”或“慢走”.
西餐座位比较讲究礼仪,非正式宴会座位遵守女士优先的原则,即男士主动为女士移动椅子让女士先坐,坐右座、靠墙靠里坐.不管正式宴会还是非正式宴会,入座或离座均应从座椅的左侧走为宜（当然左侧入座不方便也可以从右侧入座）.正式宴会有国际惯例为依据,桌次的高低依距离主桌位置的远近而定,右高左低,桌次较多时一般摆放桌次牌.吃西餐均使用长桌,同一桌上座位的高低以主人的座位的远近而定.
西方习俗是男女交叉安排,以女主人的座位为准,主宾坐在女主人的右上方,主宾夫人坐在男主人的右上方,在我国则依据传统,照例主宾坐在男主人的右上方,主宾夫人坐在女主人的右上方.不管是参加中式还是西式正式宴会,都要找准自己的位置,不可贸然入座.【商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍】

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（五）:

美国人都有什么习惯
与中国大不同的
我要的是美国人现在仍保留的习惯,常见的习惯,别复制一堆没用的东西,被抛弃的风俗中国可比美国多,复制也整点有用的谢谢

美国人请客吃饭的礼仪
美国人性格外向,热情直爽,不拘礼节,他们的风俗礼仪存在着许多与众不同之处.美国是一个时间观念很强的国家,各种活动都按预定的时间开始,迟到是不礼貌的.同美国人约会联系简单,打个电话,对方会很高兴地同意在尽短的时间内见面.美国人也有礼尚往来的习惯,但他们忌讳接受过重的礼物,一则是美国人不看重礼品自身的价值,二来法律禁止送礼过重,从家乡带去的工艺品、艺术品、名酒等是美国人喜欢的礼物,除节假日外,应邀到美国人家中作客甚至吃饭一般不必送礼.美国社会有付小费的习惯,凡是服务性项目均需付小费,旅馆门卫、客房服务等需付不低于l美元的小费,饭店吃饭在结帐时收15％小费.
美国人请客吃饭,属公务交往性质多安排在饭店、俱乐部进行,由所在公司支付费用,关系密切的亲朋好友才邀请到家中赴宴.美国人的食物因地区、民族不同而种类繁多,口味各异,汉堡包、“热狗”、馅饼、炸面圈以及肯德基炸鸡等都是风靡世界的食品,但美国人待客的家宴则是经济实惠、不摆阔气、不拘泥形式的.通常的家宴是一张长桌子上摆着一大盘沙拉、一大盘烤鸡或烤肉、各种凉菜、一盘炒饭、一盘面包片以及甜食、水果、冷饮、酒类等.宾主围桌而坐,主人说一声“请”,每个人端起一个盘子,取食自己所喜欢的菜饭,吃完后随意添加,边吃边谈,无拘无束.
美国人将请客人吃顿饭、喝杯酒或到乡间别墅共度周末作为一种交友方式,并不一定要求对方做出报答,如有机会请对方到自家吃饭就可以了.吃完饭后,客人应向主人特别是女主人表示特别感谢
美国人的饮食习惯
美国人在吃午餐和吃晚餐之前,通常要喝点鸡尾酒,但在加利福尼亚州,人们大都喝葡萄酒.
同时,在吃主食之前,一般都要吃一盘色拉.炸蘑菇和炸洋葱圈可作为开胃食品,牛排、猪排和鸡（腿）为主食,龙虾、贝壳类动物以及各种鱼类,甚至包括淡水鱼被统称为海鲜.炸土豆条则是深受人们喜爱且几乎成了必不可少的食物.
另外,应特别注意的一点,如有吃剩的食物,一定要打包带回家,以免浪费.
美国人在吃饭的时候是刀叉并用,而且他们的用餐方式也是很有讲究的.因此,在应邀与美国朋友一起吃饭时,应特别注意他们的用餐习惯.一般情况下,餐桌上摆放有一幅餐刀和两幅餐叉,外边的餐叉供你吃色拉,里边的餐叉用于吃主食和其它点心食品,餐刀用来切肉食.如果你两手并用,应左手握叉,右手握刀,而且一次握刀时间不能太长.
美国人的早餐有：炒或煮鸡蛋、香肠、油炸土豆片、薄煎饼、果子冻、烤面包、松饼、桔子汁以及咖啡等.
如果你是初到美国餐馆用餐,那么应该注意如下事项：
1、选择合适的餐馆（如：家庭式餐馆、特色餐馆以及自助式餐馆等）；
2、餐馆营业时间（上午11：30开门营业,直到夜晚）；
3、一般都应事先预订餐位：
4、到达餐馆后,不能径直地到餐桌旁入桌,除非餐厅有“随意就坐”的告示；
5、付款时,别忘了留给服务员一定比例的小费（一般为实际总额的10%～15%）.
随着美国人生活节奏的加快,快餐食品便应运而生.其快餐连锁店遍及世界各地,其中,影响最大的当属麦当劳快餐连锁店.供应的快餐食品有：汉堡包、烤牛肉、牛排、火腿、三明治、肯德鸡、油炸土豆片、烘馅饼、冰淇淋以及各种碳酸饮料等.
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西方人赴宴的礼仪
无论您是出国旅游还是出差,如果有人邀请您参加正式宴会,那么您需要了解一些西方社交场所的基本礼仪.
到达：你最好按时到达,迟到四五分钟也行,但千万不能迟到一刻钟以上,否则到时为难的不是别人,而是你自己.如果去的是富裕而讲究的人家,你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差,负责帮你挂衣服或者是给你带路的,所以你先别急着跟他握手,观察一下再决定.
准备：进了客厅,你不要着急找位子坐.西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其它客人.你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天.等到饭厅的门打开了,男主人和女主宾会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后,但如果男主宾是某位大人物,女主人和他也许会走在最前面.
入席：西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好,这时,和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边.欧美人认为熟人聊天的机会多得很,要趁此机会多交朋友.男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾.其它客人的坐法是男女相间.男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座.
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟着拿餐巾.记住：不管这时出现什么情况（如主人有饭前祷告的习惯）,主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾.
用餐：一般的菜谱是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、鱼,后两道菜是主菜（肉或海鲜加蔬菜）、甜品或水果,最后是咖啡及小点心.吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交谈.甜品用完之后,如果咖啡没有出现,那可能是等会儿请你去客厅喝.总之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位.这时,懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子,受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法,这是他应该的.
告别：如果你不想太引人注目,你最好不要第一个告辞,也不要最后一个离开,在这其间你什么时候告辞都可以,只是一旦告辞就应该爽快地离开.
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进入外国人的办公室或住所的礼节
到外国人办公室或住所,均应预先约定、通知,并按时抵达.如无人迎候,进门先按铃或敲门,经主人应允后方得进入.如无人应声,可稍等片刻后再次按铃或敲门（但按铃时间不要过长）.无人或未经主人允许,则不得擅自进入.
因事急或事先并无约定,但又须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方；如万不得已,非得在休息时间约见对方时,则应见到约见人后立即先致歉意,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因.
经主人允许或应主人邀请,可进入室内.尽管有时洽谈的事情所需时间很短,也应进入室内,不要站在门口进行谈话.有时,主人未邀请进入室内,则可退到门外,在室外进行谈话.
进入室内,如说话所需时间较短,则可不必坐下,事毕也不要逗留；如所需时间较长,则要在主人邀请之下方可入座.在预先并没有约定的情况下,谈话的时间尽量不要过长.
应邀到外国人家里拜访、作客,应按主人提议或同意的时间抵达,早到或迟到都是不礼貌的.如发生迟到的情况,应致歉意.进行拜访,一般安排在上午十时或下午四时左右.西方习惯备有小吃和饮料招待,客人不要拒绝,应品尝一下,接受的饮料应喝掉（但实在不习惯时,也不必勉强）.
不经主人的邀请或没有获得主人的同意,不得要求参观主人的庭院和住房.在主人的带领下可参观住宅,但即使是较熟悉的朋友也不要去触动除书籍、花草以外的个人物品和室内的陈设.
对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人（丈夫）和子女.有小孩在场,应主动与孩子握手、亲抱表示喜欢.家中养有猫狗的,不应表示出害怕、讨厌,不要去踢它轰它.
离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待.

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（六）:

商务礼仪
2、以下做法不正确的是 ( )
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。

A

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（七）:

商务礼仪
1、关于握手的礼仪，描述不正确的有( )
A先伸手者为地位低者；
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

必需的是
A

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（八）:

公共关系与礼仪课程总结

学习《公关礼仪》的心得体会
作为一名大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动?
通过老师在课堂上播放碟片,由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解,使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解.所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术.通过学习我深深地懂得,大学生掌握了商务礼仪,就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端.现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作.以下总结：
首先我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范.
①握手对象与先后顺序.通常,客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意.告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握,才合乎礼仪,否则有逐客的嫌疑.但女士如果伸出手来,男士一般不能拒绝,以免造成尴尬的局面.
②握手时机和时间.握手之前要审时度势,听其言观其行,留意握手信号,选择恰当时机.尽量避免出手过早,造成对方慌乱,也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面.握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握.初次见面者,握一两下即可,一般应控制在二三秒之内,切忌握住异性的手久久不松开,握住同性的手也不宜过长,避免“马拉松式”的握手.
③握手的力度.握手力度一般不超过两公斤,即以不握疼对方的手为限度.切记不可用力过猛,甚至握得对方感到疼痛.
其次是介绍礼仪：
公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作介绍是常有的事,但越是平常
之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养.所以无论自我介绍还是相互介绍,在公关活动中都需注意,因为这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象.这与公关所达成的目的紧密相关.
　 (1) 自我介绍.自我介绍时,可以介绍一下自己的姓名、身份、单位.切忌信口开河,过分表现自己,应该在介绍完时表示“请多多指教”.另外,重要的是使对方记住自己的名字.介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然,眼睛应该看着对方或大家,用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情.既不应拘谨忸怩,也不要满不在乎.
(2) 为他人作介绍.为他人作介绍时,要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况.介绍时,要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则.介绍时,先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者；然后,把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方.
　　当被介绍时,被介绍的一方应当表现出结识对方的热情,双方都要正面地面对着对方.另外,在介绍时除女士和长者之外,其余的人都应当站立起来.但是若在会谈进行中或是在宴会等场合,则不必起身,只欠身致意即可.
　 再次谈谈交换名片,介绍完自己要留下自己的联系方式嘛.交换名片有一个先后尊卑的问题.一般的作法是：位卑者应当先把自己的名片递给他人,应立正,面向对方,双手执名片的两角,态度恭敬地递给对方.注意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向对方.这样,对方不必翻转就可以阅读名片的内容了.递上名片后,还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等.不可一言不发,用单手递,或是随手一扔.
接受名片的人要及时起立,态度恭敬地双手接过名片.要说声“谢谢”,然后双手接过来,浏览一遍,以示恭敬.也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来.最后,要把名片当着送者的面,妥善地放置在名片夹中.最忌讳的是接过他人名片以后,看也不看,顺手一塞.在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子.
忌胡乱随意散发自己的名片,忌逢人便要名片.名片和存放名片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里.在交谈时不要拿着对方的名片玩耍.男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以免发生不必要的误会.
第四．称呼的礼仪原则：
通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的,而且不论年龄的大小.“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称.“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼,有时在不了解女方婚姻状况时也可使用,但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”,这很容易被视为无理,引起对方的恼怒.
(1) 敬称.通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等,都表明说话人的谦恭和客气.多对于年岁较大的人,用于正式的礼仪场合等.
(2) 通称.通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼.
(3) 职业称谓.在比较正式的场合,往往习惯于采用职业称谓,这带有尊重对方职业和劳动的意思,同时也暗示了谈话与职业有关.如“师傅”、 “医生”、“老师”、“律师”等.
(4) 职务称谓.如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等,并在前面冠以姓氏,显示了说话人对对方地位的熟知和肯定.这种情况多用于工作单位之中谈论公事之用,而在日常生活或其他场所可以用别的称谓.
总之,公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学.通过观看碟片,我主要掌握了一些说话的技巧,穿着应注意的地方,待人接物的方方面面,与人交往的诸多细节等等.所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位.我们应该重视这们学科,并让它在我们的成长中发挥重要的作用.最后,想对老师说一句：您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅.

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（九）:

英语翻译
1.恭敬主宾.在西餐中,主宾极受尊重.即使用餐的来宾中有人在地位、身份、年纪方面高于主宾,但主宾仍是主人关注的中心.在排定位次时,应请男、女主宾分别紧靠女主人和男主人就座,以便进一步受到照顾.
2.女士优先.在西餐礼仪里,女士处处备受尊重.在排定用餐位次时,主位一般应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位.
3.以右为尊.在排定位次时,以右为尊依旧是基本指针.就某一特定位置而言,其右位高于其左位.例如,应安排男主宾坐在女主人右侧,应安排女主宾坐在男主人右侧.
4.面门为上.有时又叫迎门为上.它所指的是,面对餐厅正门的位子,通常在序列上要高于背对餐厅正门的位子.
5.距离定位.一般来说,西餐桌上位次的尊卑,往往与其距离主位的远近密切相关.在通常情况下,离主位近的位子高于距主位远的位子.
6.交叉排列.用中餐时,用餐者经常有可能与熟人,尤其是与其恋人、配偶在一起就座,但在用西餐时,这种情景便不复存在了.商界人士所出席的正式的西餐宴会,在排列位次时,要遵守交叉排列的原则.依照这一原则,男女应当交叉排列,生人与熟人也应当交叉排列.因此,一个用餐者的对面和两侧,往往是异性,而且还有可能与其不熟悉.这样做,据说最大的好处是可以广交朋友.不过,这也要求用餐者最好是双数,并且男女人数各半.【商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍】

1,The guest of honour. In western food, main Penn highly respected. Even some of the guests to dinner in position, identity, and older than the guest, but in the guest host is still the center of attention. When the scheduled, should please fit into Penn male and close to the hostess and respectively, so as to further master seated by care.
2,Ladies first. In western etiquette, lady has respect everywhere. When dining seating arrangement in scheduled, emic generally should please the hostess, male host sit back while the second principal shall place.
3With the right for honour. J When the scheduled to fit right for honour is still basic pointer. Just a particular position is concerned, its right bit higher than its left bits. For example, should be arranged male the guest sit right, should be arranged into hostess sitting right. Male master buena
4.Face immediately. J Sometimes also called YingMen for. It refers to the front seat, facing the restaurant, usually in sequence on his front than restaurant table.
5Distance positioning. Generally speaking, western-style food table seating arrangement with the honour low, often far from a closely related to the Lord. Normally, from emic nearly seat from emic far above the table.
6Cross arrangement. With Chinese food, diners often possible and acquaintances, especially its lovers, spouse together with western food, but in seats, the situation then ceased to exist. Business people have attended the formal western dinner party, in arrangement, should keep fit the principle of cross arrangement. According to this principle, men and women should cross arrangement, strangers shall also be cross arrangement with acquaintances. Therefore, a diner and bilateral, often the opposite was straight and could not familiar with. To do so, it is said that the biggest advantage is can make more friends. However, it also requires the best diner, and the number was even men are fifty-fifty.

商务礼仪中男主人介绍还是女主人介绍（十）:

英国有那些习俗,用英文介绍

礼仪习俗
见面：英国人彼此第一次相识时,一般都要握手.除了热恋中的男女,步行时一般人都不手拉手.英国人不喜欢别人干扰他们的个人生活.
当你去访问一个英国人时,得先在门口敲门,一直等到他说“请进”,才能进去.先生们进屋脱帽,而女士们则不必在室内脱帽.
英国人在日常生活中经常谈论的话题是天气,往往也是第一个话题.
女士优先与绅士风度：在英国,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面.女士优先是一个人人皆知的行为准则.
盥洗室与去“100号”：盥洗室一词的本意为洗手或洗脸的地方,但其实际含义则是厕所,英国人上厕所时不会直截了当地说“去上厕所”.如果你想要上厕所,可以说“去男人的房间”,或“去女人的房间”,也可以说“请原谅几分钟”或“我想洗手”等等.小孩子们想要大小便时说“我要去那个地方”.在朋友之间和家庭内部,“去100号”则是最常用的说法.
送礼和给小费：在英国,仅限于给侍者和出租车司机小费,在饭钱和车费之外多付1/10或1/8的钱.旅店的侍从或铁路搬运工为你服务之后,您也要付少量小费.
禁 忌
不能加塞：英国人有排队的习惯.你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸.加塞是一种令人不齿的行为.
不能问女士的年龄：英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄.
不能砍价：在英国购物,最忌讳的是砍价.
西方人赴宴的礼仪
无论您是出国旅游还是出差,如果有人邀请您参加正式宴会,那么您需要了解一些西方社交场所的基本礼仪.
到达：你最好按时到达,迟到四五分钟也行,但千万不能迟到一刻钟以上,否则到时为难的不是别人,而是你自己.如果去的是富裕而讲究的人家,你进大门时遇到的第一个人可能是个男当差,负责帮你挂衣服或者是给你带路的,所以你先别急着跟他握手,观察一下再决定.
准备：进了客厅,你不要着急找位子坐.西方人在这种场合一般都要各处周旋,待主人为自己介绍其它客人.你可以从侍者送来的酒和其它饮料里面选一杯合适的边喝边和其它人聊天.等到饭厅的门打开了,男主人和女主宾会带着大家走进饭厅,女主人和男主宾应该走在最后,但如果男主宾是某位大人物,女主人和他也许会走在最前面.
入席：西餐入席的规矩十分讲究,席位一般早已安排好,这时,和你同来的先生或女士绝不会被安排坐在你身边.欧美人认为熟人聊天的机会多得很,要趁此机会多交朋友.男女主人分别坐在长方形桌子的上、下方,女主人的右边是男主宾,男主人的右边是女主宾.其它客人的坐法是男女相间.男士在上桌之前要帮右边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座.
大家落座之后,主人拿餐巾,你就跟着拿餐巾.记住：不管这时出现什么情况（如主人有饭前祷告的习惯）,主人没拿餐巾之前你不能拿餐巾.
用餐：一般的菜谱是三至五道菜,前三道菜应该是冷盘、汤、鱼,后两道菜是主菜（肉或海鲜加蔬菜）、甜品或水果,最后是咖啡及小点心.吃饭的时候不要把全部的精力都放在胃的享受上,要多和左右的人交谈.甜品用完之后,如果咖啡没有出现,那可能是等会儿请你去客厅喝.总之,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来后,你就可以放下餐巾离开座位.这时,懂礼貌的男士又要站起帮女士拉开椅子,受照顾的女士不必对这一前一后的殷勤有特别的想法,这是他应该的.
告别：如果你不想太引人注目,你最好不要第一个告辞,也不要最后一个离开,在这其间你什么时候告辞都可以,只是一旦告辞就应该爽快地离开.
Etiquette custom
British people meet: first met one another, usually shake hands. In addition to the men and women, walking passionately general people don"t hand in hand. The British don"t like others to interfere with their personal life.
When you visit an English person, get first in the door knocking at the door, until he said, "come in," to get in. Gentlemen, ladies room hat in interior, not take.
British people in everyday life often talk about the topic is the weather, and is often the first topic.
Lady first and gentleman: in Britain, respect women is to reflect an important aspect of the gentleman poise. Lady first is a well-known standards of behaviour.
Washroom and go "100," : the bathroom the meaning of the word for hand washing or face place, but the actual meaning is the toilet, British the toilet not say straight out "to go to the toilet. If you would like to go to the toilet, may say "to man"s room", or "to the woman"s room", also say "excuse me a few minutes" or "I"d like to wash my hands", etc. Children want said "I"m going to urine that place". In between friends and family internal, "to 100," is the most common parlance.
Gifts and give tips: in Britain, is limited to give the waiter and taxi drivers in groceries and tips, besides pay carfare 10 or 1/8 money. The hotel"s retinue or railway porter service for you, you also have to pay after a few tips.
Forbidden avoid
Can"t stoppering of britons have lined up, habit. You can see them one by one to line up on a bus, train, or buy a newspaper. Jump the queue is a screening nasty behavior.
Can"t ask a lady"s age: British very don"t like to talk about man"s wages and woman"s age.
Can"t bargain: in Britain, the most taboo is shopping bargaining.
Westerners feasters etiquette
Whether you are traveling abroad or business, if someone invite you to attend a formal party, then you need to know some basic etiquette of western social places.
Arrived: you"d better arrive on time, late four or five minutes to also go, but never late for more than a quarter of embarrassing, or when no one else but you. If go to is rich and cultured somebody else, you enter the gate when the first man may be a male soldier, responsible for help you hang clothes or give you the way, so you don"t get rush to shake hands with him, look again decision.
Preparation: into the living room, you don"t try so hard to seek seat sit. Westerners in this occasion to break, everywhere for himself to master introduce other guests. You can send wine from the waiter with other drinks a cup of the right side inside chosen drink edge and other people chat. Until the dining room door opened, male host and guests will take you into went into the dining room, the hostess and male the guest should walk in the final, but if the man is the guest of a big shot, the hostess and he might walk in the front.
The custom of the take: western food sitting very exquisite, seats, then arrange general had come, and you the sir or madam will never be arranged on your side. Europeans think acquaintances chat of opportunity very much, want to take this opportunity to make more friends. Men and women were sitting in the rectangular table host on the right, the hostess, below the guest is male, male host is the right into bin. Other guests sit method is men and women alternate with. The man before attempting to help right lady opened after ms chair, to remain to table.
Everybody takes a seat after, master bring a napkin, follow the bring a napkin. Remember: whatever then appear what circumstance (such as the host has dinner pray habit), the host does not bring a napkin before you can"t take napkins.
Dinner: general cookbook is three to five dish, the former three courses should be cold meats, soup, fish, hind two dish is the main course (meat or seafood and vegetables), dessert or fruit, finally is the coffee and cookies. Eating do not put all your energy on gastric enjoy, want to talk to people and left. Dessert after, if coffee with didn"t appear, that could be wait please go to the sitting room to drink. Anyhow, see the hostess put napkin on the table stood up, you can put down the napkin left their seats. At this moment, polite man and to stand and help lady opened by the chair and take care of the tandem nursing lady don"t YanQinYou special feeling, this is he should be.
Farewell: if you don"t want too dramatic, you"d better not first leave, nor the last one to leave, in the meantime what time do you leave can, just once leave should be frank to leave.

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