标准在企业里的重要性

【www.zhuodaoren.com--专题】

标准在企业里的重要性(一)
标准体系在企业管理中的作用

完善标准体系，推进企业标准化建设

专题一 标准体系在企业管理中的作用

标准化作为企业科学管理的基础，始终贯穿于企业的设计、生产、经营和管理的所有环节，为企业技术创新、建立正常的生产和经营管理秩序、提高工作效率和产品质量提供有力保障。企业开展标准化活动的主要内容就是建立、完善和实施标准体系，并通过企业标准体系的创建活动，提升企业综合能力，增强企业核心竞争力。

企业标准化是企业管理现代化的重要组成部分和技术基础，建立标准体系可以实现企业“优化管理、简化流程；提升效益、提升效率；降低成本、降低风险；提高质量、提高利润；沉淀经验、沉淀成果；培训人员，协同共赢”等综合管理效益，最终使企业达到整体化和系统化的最佳秩序。

1、有利于促进管理体系的系统性

通过建立企业标准体系，有机整合了企业的各项管理体系、制度与规范，使其有序地组合为一个系统整体，不仅规范了企业的内部管理，使管理更加系统化和科学化，而且提升了顾客的信任度。建立标准体系的过程是不断发现不足、改进提高、优化流程的过程，能够促进管理体系更加符合企业需要，提升创新能力，从而达到“事半功倍”的效果。

2、有利于规范员工的工作行为

标准体系的建立，使员工工作有依据，高效有序，减少工作的随意性和不确定性，保证产品质量和工作质量，有效提升企业执行力。【标准在企业里的重要性】

3、有利于提升企业形象

建立标准体系向外界展示了企业的良好运作，促进企业无形资产的增值，提高客户、供应商、员工满意度和信任度，特别是增加客户对企业的信心，增强企业在市场中的竞争力和占有率。

4、有利于提高全员标准化意识，培养一批把握规则的标准化人才

在标准体系建立和运行过程中，通过培训和宣传，使员工意识到标准化及其重要性，认识到标准化与本岗位的联系和要求，并严格按照标准化进行作业，减少工作风险。同时也为企业建立了一支合格优秀的标准化人才队伍，增强了企业标准话语权，加强了企业对行业或产品的掌控能力，也为国家培养了一批标准化人才。

5、有利于提升企业参与标准化工作的热情，提高企业品牌知名度

通过标准体系的创建活动，加深了员工对标准化的理解，增强了参与标准化工作的积极性。企业参与标准化工作主要包括参加国家标准、行业标准和地方标准的制修订工作，积极派员参加国家相关标准化技术委员会、分技术委员会或工作组工作，积极申报相关标准化技术委员会和工作组，申报标准化科研项目课题，主导相关领域的标准化工作，并且通过对口的国家标准化技术委员会，参与国际标准化活动等。企业通过积极参与上述活动，提升了行业中的地位与影响力，提高了企业的知名度。

6、有利于推进企业的目标管理，完善绩效考核制度

标准体系的建立、推进、运行与考核是一项闭环管理，是保证企业目标管理和绩效管理的重要方法和手段。通过建立标准体系，使每一步工作均在目标的指引下，按计划逐步实施，并与绩效考核和奖惩制度挂钩，有利于完善企业的目标管理与绩效考核制度。

7、有利于促进战略决策的科学性和统一性

企业的战略决策，需要在全面系统分析的基础上，借助科学、准确和规范的信息来源，才能实施有效管理，而对信息的标准化管理，本身就促进了决策的科学性和统一性。

标准在企业里的重要性(二)
企业标准化在企业发展中的作用

企业标准化在企业发展中的作用

摘要：本文论述了标准及企业标准化在企业发展中的作用，并通过具体实例论证企业标准化对企业发展的重要作用，以及我们应如何做好企业标准化工作。

关键词：企业标准化 企业发展 作用

1、标准化法制现状

由于标准在技术进步和社会发展中的重要作用，使得标准逐步形成特有的法律制度。但是我国的目前的标准化法律方面还存在许多不足之处；在立法定位上，我国的标准法主要集中在产品质量的提高上，对标准作用的认识不足；在标准落实的具体实施方面不够具体；缺少标准制定、实施和推广更新的具体程序；目前我国的标准化法还没有形成体系；我国的标准更新速度太慢。以往我们对标准化的传统认识都停留在计划经济时代，认为标准化的作用仅局限在保证产品质量，便于协作配合、技术推广和使用维修等方面，没有考虑到产品的市场化和竞争性。企业领导对标准化工作的重要性认识不够，企业的标准化工作只是应景而已。

从总体上讲，我国的标准立法水平和认识都与国际要求及产品国际化存在较大差距，也与国际企业间标准竞争的现状存在着相当大的差距。

2、充分认识标准化工作在企业发挥的作用

2.1、标准对企业发展的促动作用

国际标准作为各国标准化机构反复协商协调的产物，具有世界范

围内的统一性和通用性，采用国际标准成为企业标准化的最高追求。对于一个企业来说，规范化和法律化的技术生产是企业生产标准化的前提和基础，企业在生产、管理、经营中执行的标准向国际标准靠拢，是企业缩短标准采用的差距，提高生产效率，提高产品质量，使产品打入国际市场，获得理想经济效益必须努力的方向，也是企业与国际市场接轨的的必经之路。标准对企业发展的促动作用主要体现在以下几个方面：（1）从企业管理角度看，标准化是企业的一种整体行为，贯穿于企业的生产、管理、经营之中，标准化的实施，特别是标准制度的实施，要求企业按照国家或国际的标准用规范化的生产运作体系确保产品质量和服务质量，严格成本管理、财务管理、质量管理，建立起国际承认的质量保证体系；（2）从贸易角度看，标准化国际贸易自由化市场的统一开放，公平竞争提供了一个公开的、共同的标准，为企业提供了一种固定标准的贸易条件，为消除贸易壁垒，特别是贸易技术壁垒提供了一个准则；（3）从信息化建设的角度看，节约了企业市场调研的成本和信息开发的费用；（4）从企业发展的角度看，企业因科技水平的差距，对标准的采用要求不一致，技术标准作为衡量产品科技含量的标志之一，企业为提高产品质量，达到国内外同类产品先进水平，必然要进行技术创新，修订技术标准，采用最新技术，严格控制产品质量，努力跟上世界先进水平，向更高的层次迈进；（5）从社会资源的配置来看，激烈的竞争必然要优胜劣汰，行业内科技含量低，生产水平能力低下的企业必然要遭到淘汰，科技创新能力强，技术标准发达的企业必定会发展壮大，行业的结构调整必定会因技术

标准的有效采用而趋于合理。

2.2 促进企业产品质量认证等合格评定制度的开展

产品质量认证实质上是认证机构通过测试、试验、检验等各种必要的程序，证明产品符合规定的标准或技术要求，并用合格证或合格标志的形式予以正式认可。认证的对象是产品或服务，认证的依据是标准，认证的主体是第三方认证机构。经国际标准化组织认证委员会制定的ISO9000系列质量认证条例标准得到了世界各国的普遍认可，为各国的质量管理和质量保证提供了一个统一的准则，为全球质量管理和质量保证走向规范化、程序化提供了一个基本的模式，为贸易技术壁垒的清除作出了积极的贡献。一些发达国家在积极并努力促进ISO9000条例应用同时，规定了只有经过ISO9000条例认证的产品才能进入该国市场。在西欧，几乎所有的工业企业都已通过了ISO9000系列的认证，由此，欧共体提出了自1993年后凡进入欧共体统一市场的产品必须得通过认证，且可享受相应的优惠待遇。

2.3 标准对现代企业管理的作用

标准化是现代企业管理综合性基础工作，是衡量现代化生产技术、经营科学管理水平的主要尺度。标准化工作是企业重要的技术基础工作，企业应该具有一支高素质的标准化工作队伍。不是任何人都可以从事标准化工作，标准化人员不但应具有标准化专业知识还应具备一定的本企业产品和技术知识。现代化的大生产，是以先进的科学技术和生产高度社会化为特征。其生产规模庞大、劳动分工细化、协作关系复杂、生产速度快捷、高质量产品及准确无误等特点，只有通过标

准化工作才能实现。发挥标准的功能，用标准对生产经营的各要素、各环节进行合理约束和协调，实现现代化管理，使生产经营活动有序进行，以实现企业的生产经营目标。【标准在企业里的重要性】

以专业生产电线电缆的远东集团为例，其经过10多年的奋斗，在企业发展的同时，十分重视标准化工作，始终坚持“一流的企业卖标准、二流企业买名牌、三流企业卖产品”的理念指导企业的标准化工作。远东集团设立标准部门负责标准化的日常管理和监督工作，策划企业的标准体系，开展企业标准的制定、贯彻和考核工作，公司标准化工作在公司总工程师的领导下，形成严密的企业标准化管理体系。通过不断的完善,远东标准化工作已有健全的管理制度.既实行目标管理,年末制定新产品开发计划时,详细分析下一年度产品设计创新和新品结构,以确定标准化数量并将指标分解到各新品开发负责人,另外,对准备开发的新产品,首先进行技术查新,了解该产品所涉及的标准在国内外所处的状态公司十分重视提高标准化人员的素质,对专职标准化人员和技术人员有计划、有针对性地进行标准化知识的培训，不断提高企业标准化管理水平。远东目前主要生产的产品有：64/110KV、26/35KV及以下交联电缆、架空导线、塑力缆、橡套电缆、控制电缆、船用电缆、耐高温特种电缆等电缆，并所有产品生产线全部通过了英国劳氏机构ISO9001-2000标准认证。正因为远东公司通过企业标准化工作建立企业最佳秩序，制定技术标准、管理标准、工作标准，并加以严格实施，确实统一的企业标准体系提高各部门间的协调配合能力。同时公司注重员工标准化意识的培养，对每一项技术工作都有可

依据的标准规范。并与各级标准化行政管理部门进行沟通，及时了解和掌握标准化管理的最新动向，正是这种有效的标准化体系，实现了远东生产的产品从原材料、半成品、成品验收以及安全性、可靠性的得到保证，实现了这种协调、统一、有序、高效的生产顺利进行。 随着科学技术的迅速发展，技术已成为最重要的生产要素，企业的竞争发生根本性转变，从过去资源和成本为主转换成以技术和管理为主，只有在技术上领先或占有优势，才能在竞争中展处于有优势.为适应现代竞争的需要，就必须有高品质高技术含量的产品参与竞争，实际上企业的标准决定了企业的运行质量，只有高标准严要求才能生产出高品质的产品，因此我们认为，采用国际标准和国外先进标准是企业发展的重要技术基础工作，为确保国际标准的贯彻实施，远东集团在技术标准方面做到：

①统一企业标准资料，公司将收集的标准资料实行统一有序的管理。目前公司电缆研究所收集的标准主要有：国家、行业、地方、企业标准等，以及国外的ISO、IEC、JIS、BS、DIN、ASTM等先进的标准。技术标准实现资源共享，为产品研发工作提供良好导向，电缆研究所以各部门标准执行情况进行有效监督检查，并把标准执行情况纳入考核内容。

②完善检测体系，切实保证标准的正确实施。公司不断对测试中心进行投资，完善检测设备，建立中心实验室和燃烧实验室，形成与公司相适应的检测能力。

③远东集团的标准化工作有关业务在江苏省技术监督局、宜兴市

标准在企业里的重要性(三)
企业实施标准化的意义和作用

企业实施标准化的意义和作用

（于2007年8月1日星期三网上下载并修改）

当今国际上流行一种新的理念，即“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准”。这句话深刻地揭示了当今世界群雄纷争的游戏规则，谁制定标准，谁就是强者和赢家。这也是实施标准战略和实施标准化的缘由和意义所在。

标准化水平是一个国家科技与经济发展水平的反映，也是一个国家与企业管理水平高低的重要指标。尤其是在当今信息化社会，作为市场主体的企业标准化水平，直接影响到企业竞争力。随着国际间贸易的扩大和发展，标准化已成为国际市场竞争的重要工具。因此在企业大力倡导标准化，强化标准化意识，深刻认识标准化的意义和作用，从而在企业内部和外部实施标准化，本身就意义深远，势在必行。

在探讨标准化的意义和作用之前，我们有必要先了解一下标准化与标准的关系，这将对理解标准化更有帮助。

1、标准化与标准的关系

“标准”实质上就是“规则”，大家做事必须遵循的准则和依据。按适用范围分有“国家标准、行业标准、地方标准和企业标准”；按法律的约束性分有“强制性标准、推荐性标准和标准化指导性技术文件”；按标准的性质分有“技术标准、管理标准和工作标准”；按标准化的对象和作用分有“基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准和环境保护标准”。尽管分类方法不同，适用范围不同，适用的对象不同，但目的都是一致的，即“为获得最佳秩序，促进最佳社会效益”。这里所说的最佳秩序，则是指通过实施标准使标准化对象的有序化程度提高，发挥出最好的功能。这里所说的最佳效益，就是要发挥出标准的最佳系统效应，产生理想的效果。

对现代企业来讲，每一个环节都会涉及不同的标准，但如果每一个环节都没有标准，或只是局部有标准，或有标准没有执行，都必然导致混乱。就像交通堵塞一样，很多时候就是路标（标准）不明确，或没有红绿灯，或有红绿灯，司机不遵守，导致严重堵车现象，造成所有人的时间浪费和能耗浪费。而要解决这些种种问题的法宝和核心就是“标准化”，让没有标准的有标准，让不执行标准的通过制度让他执行，让不明确的标准明确起来，这就是标准化的功能和作用。

因此，标准化，实质上就是标准的制定、发布和实施过程，即为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。标准化的重要意义是改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。因此，标准化被世界各国公认为是“一门重要的工程与技术科学的基础学科”。没有标准化的过程，就没有标准；反过来说，有了标准，没有标准化的过程使之实施和改进，标准也就形同虚设，失去了意义。同样，标准化的目的就是为了制定标准，成为相对稳定的行动纲领和能与外部世界共享的准则，从而提高效率和协作的能力，提高互换性和利用外部资源的能力。

对家具企业而言，客户的需求是有标准的需求，首先是对产品质量、设计质量和服务质量的综合要求，而质量的依据首先是标准。标准化的实质就是科学化、规范化、经济化。所以，以标准化为核心才能真正做到以客户、以质量、以经济效益为中心。标准化还是一个过程。制定、执行和不断完善标准的过程，就是不断提高质量、提高管理水平、提高经济效益的过程，也就是塑造企业灵魂的过程，一个不断优化、不断完善对象和自身的过程，也是一个可以使企业持续发展、社会协调发展的过程。因此，企业管理以标准化为核心是社会经济发展的历史必然。

2、标准化的意义

尽管有人认为21世纪是质量世纪，是绿色(环保)世纪，是知识经济时代，或是信息社会、文明社会。但这些活动和管理都需要标准化作为其坚固的基础，尤其在信息、管理和服务领域中的标准化仍将是21世纪更被人们所重视的三个主要领域。因此，标准化自然成了企业管理的核心。

我们知道，企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理，科学管理的一个重要内容和方法就是标准化。标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。放眼全球，哪一个高成长的现代化企业不是经营管理、科研生产销售服务等诸多方面标准化程度高的企业？如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。特别是入世以后，加大企业管理的标准化力度就显得尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、玩具、各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件，就给我们上了生动的一课——不懂游戏规则，只有被动挨打。他们的贸易壁垒就是技术标准，抓住我们标准方面的劣势，来制约和打击我们。 加入世贸组织后，中国遭受国外反倾销、反补贴、保障措施以及特保立案调查的数量不断上升，案件数量和涉案金额均呈上升趋势。中国已连续９年成为全球遭受反倾销调查数量最多的国家。自1979年至2004年９月底，共有34个国家和地区发起了665起针对或涉及中国产品的反倾销、反补贴、保障措施及特保措施调查案件，其中反倾销案件594起，反补贴案件２起，保障措施案件58起，特保案件11起，涉及4000多种商品，影响了中国约191亿美元的出口贸易，其中美国对中国木制卧房家具的反倾销案是中国历史上涉及金额最大的一起。这对我国家具行业产生了不小的震动和影响，也迫使我们要主动了解标准，遵守标准和制定标准。【标准在企业里的重要性】

纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下，丰田等等，举不胜数。麦当劳的作业手册有560页，其中对如何烤一个牛肉饼就写了20多页。试想，制作汉堡包、薯条和炸鸡都要写上560页，那么生产一部汽车该写多少页呢？世界上所有强大的企业都是在这些地方非常注意，每一个动作、姿势、流程、制作过程等方面统统都细节量化，小到一个螺丝钉，大到一个物流，这样的细节量化，直到手的动作都规范统一，这家工厂做出来的东西就非常标准了。这才使得你在世界的任何肯德基店吃到的汉堡包都能保持一个味道，在任何地方喝到的可口可乐都是一样的。这就是标准化的意义。

中国的家具企业，没有作业指导书的、没有设备操作规程的、没有工艺流转单的，没有工时定额、没有较详细的成本核算的、没有人事考核制度、没有绩效考核标准、没有产品图纸就进行生产的、没有采购的程序和合同标准的、没有原辅材料检验标准的„„等等，大有人在。可想而知，这样的企业能做强做大吗？这样的企业如此下去还能支撑多久？虽然有标准，不代表他一定能做大作强，至少还有可能，没有标准，几乎就没有可能性。

所以，企业真的到了要抓标准化的时候了，而且我们有太多的空间可以通过标准化给我们带来可观的经济效益和社会效益。丰田汽车之所以成为世界上利润最高的企业之一，就得益于“标准化”。丰田独创的“丰田生产方式”就是基于杜绝浪费的思想，就是通过精细的“标准化”来降低成本，增加利润。2002年丰田增长的收入中，1500亿来自于降低成本的努力，900亿来自于汇率的变化，只有800亿来自于销售市场的扩大。可见标准化给企业带来了多大的收益。

目前的家具市场可以说是供大于求，产品过剩现象很严重。企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强，差异性越来越小，在某种层面上而言，市场竞争越来越表现为成本上的竞争。因此，家具企业为了提高竞争力，就必须放弃粗放经营，进行精细化、标准化管理，这已是大势所趋。无数个像丰田这样的企业已经证明了这条路的可行性。

3、标准化的作用

在今天这个以制造、信息、服务为主流的全球化的时代，标准化扮演着重要的作用与角色。它是一切大规模精益生产和柔性制造的基础；是构建适应性企业策略中的一个重要组成部分；它能够通过降低成本，创造最大化利润，并通过实现对改变的更快反应来增强灵活性；它是尽量减少劳动者的身体疲劳，节省劳动时间，提高劳动生产率的有力工具；它并非是文化发展的一种障碍，相反，倒是一种迫切的先决条件，最后结果应当是最大限度的标准化与最大限度的多样化的愉快协调的结合；它还是成功实施信息化的必要前提和保障。标准化是现代工业开端的标志，其基准又是持续改进的基础，同时它能支持最佳的操作方法，更有助于解决问题。

由此我们可以推断，无论采用什么样的先进技术和设备，无论采用什么有效的生产模式和

管理理念，无论聘用了多么出色的CEO，也无论购买了世界著名的ERP软件进行信息化改造，你的首要任务是首先对你的人、机、物、环境、管理方法和技术实施标准化，在简化、统一化、系列化等形式的改造、整合过程和基础上，才能使他们有机的融合到企业的肌体中发挥出他们应有的威力和作用。

在家具工业化进程中，由于生产和管理高度现代化、专业化、综合化，这就使现代产品或工程、服务具有明确的系统性和社会化，一项产品或工程、过程和服务，往往涉及几十个行业和组织及许多门的科学技术，如瑞典宜家的“全球采购计划”、沃尔玛的“物流系统”，从而使标准化活动更具有现代化特征。

一个完善的国际标准体系，使得全球的生产得心应手。大家都知道日本的汽车已经位居世界汽车制造业的第二位，但很多人不知道，日本并不制造汽车，就像“耐克”不制造“鞋子”，“宜家”不制造家具一样，它只是组装汽车。它的汽车零件全部外包，二三百个供应商替它生产汽车零部件，日本人只是负责组装、设计。这种零库存计划，就是建立在高度标准化的基础上的，否则几万个零部件的车是难以组装的，即使装配好了也没有人敢坐。

正是有了全球范围的国际标准体系，才使得有越来越多的厂商严格按国际标准提供商品，使许多零部件、半成品和配套产品达到了高度国际通用化。据估计，在机械制造业中具有互换性的通用件和标准件已达到80%～85%，工业化国家间贸易的30%就是这类产品的相互提供。在利润最大化原则驱使之下，企业一旦发现自己产品的某一部分从市场购买要比自己制造更为经济，就会放弃自己生产，转向市场采购。通过购买标准零部件，估计可降低生产成本20%～30%。福特汽车公司估计，由于推行全球化生产和经营

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