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第一篇:《汽车文化知识竞赛试题答案》
汽车文化知识竞赛
一、选择题（共60题、每题1分）
抢答题：（共30题）
1．第一部现代汽车诞生在哪个国家 （ A ）
A.法国 B.德国 C.中国 D.英国
2. 具有“越野车中的劳斯莱斯”之称的汽车品牌是( C )
A．悍马 B. JEEP C. 陆虎 D.奔驰
3.是经营出租汽车的鼻祖？（ A ）
A.德国人杜茨 B.法国人莱瓦索尔
C.法国人米其林兄弟 D.德国人狄塞尔
4.界上第一辆四轮汽车是命名为什么？（ A ）
A.“戴姆勒1号” B.“奔驰1号” C.“超音速汽车” D.廉一号”
5.世界上第一台内燃机是以（ C ）为燃料的。
A．乙醇 B、柴油 C、煤气
6. 被誉为赛车之父的是（ C ）
A.波尔舍 B.福特 C.法拉利
7.上海大众生产的帕萨特车型属于（ C ）档轿车
A. 高 B中高 C.中
8. 上海大众汽车有限公司、主要生产桑塔那,_( A )_,轿车
A.帕斯特 B.吉利 C.夏利 D.标致 “威
9.卡迪拉克、旁蒂克、别克和雪佛兰牌各型轿车是由哪个公司生产的？（ A ）
A.通用 B.本田 C.大众 D.菲亚特
10.野马公司隶属于哪家汽车集团？ （ B ）
A 菲亚特 B.福特
11.奔驰在香港叫什么？ （ B ）
A 奔驰 B.平治
12.德国大众在玻璃工厂中生产的顶级豪华轿车叫什么( B )
A 腾辉 B.辉腾
13.我国生产的第一辆轿车叫什么?( A )
A.红旗 B 金龙
14.西欧国家的邮政车是( C )
A、红色 B、绿色 C.黄色 D.蓝色
15.中国汽车工业的第一个合资企业是（ D ）
A.上海大众汽车有限公司 B.广州标致汽车有限公司
C.神龙汽车有限公司 D.北京吉普汽车有限公司
16.我们常见的大众汽车如宝来，帕萨特上面的1.8T什么意思( C )
A 1.8L B 1.8L机械增压 C 1.8L涡轮增压 D 1.8L电喷
17.世界上唯一产转子发动机的公司是 ( B )
A.保时捷 B.法拉利 C.马自达 D.兰博基尼
18.ABS的全称( D )
A 电子稳定系统B 防侧倾系统C 刹车辅助系统D防抱死制动系统
19.现代汽车是哪个国家的品牌？( C )
A 中国 B英国 C韩国 D意大利
20.驾驶员在驾车时，集中精力，遵章守纪能减少( C )出现。
A、平静心态 B、激情 C、应激情绪 D、疲劳
21.汽车的前当风玻璃一般采用（ A ）制作
A 夹层玻璃 B 钢化玻璃 C 区域钢化玻璃
22. 按照我国法规，汽车至少有( A )个备胎
A、0 B、1 C、2 D、3 E、4
23.红旗尾部的“红旗”字样来自于( A )
A、毛泽东 B、周恩来 C、刘少奇 D、郭沫若 E、饶斌
24.驾驶车辆在道路上行驶时，驾驶人要按照( B )控制车速，在规定的范围内安全行驶。
A:驾驶人经验 B:车速表显示 C:驾驶人感觉 D:路边参照物
25.夜间会车应当在距对方来车( D )以外改用近光灯。
A:30米 B:50米 C:100米 D:150米
26. 在冰雪路面上减速或停车，应充分利用 ( B )降低车速。 A:行车制动器 B:发动机的制动作用 C:驻车制动器 D:缓速器
27.机动车驾驶人在实习期内不得驾驶（ B ）。
A:小型汽车
B:出租车
C:自动挡汽车
D:三轮汽车
28.行车中发现有需要援助的车辆时，应_( A )__
A:减速停车，给对方以帮助
B:加速通过
C:不予理睬
D:找理由拒绝
29.冰雪路行车时 ( A )。
A:制动距离延长
B:抗滑能力变大
C:路面附着力增大
D:制动性能没有变化
30.车辆在雨天临时停车时，应开启_( B )__。
A:前后防雾灯
B:危险报警闪光灯
C:前大灯
D:倒车灯
必答题（共30题，每班各10题）
汽修1班（31-40）
31.发现前方的路口堵塞，正确的做法是_( A )。
A:减速停车，等前方路口疏通后，方可继续行驶
B:继续驶入路口
C:鸣喇叭示意前方车辆快速通过
D:寻找机会从两侧通过
32.具有被盗抢嫌疑不能立即放行的车辆，交通警察可以当场_( B )_。 A:没收
B:扣留
C:拍卖
D:罚款
33. 当事人驾驶车辆__（ D ）_，承担交通事故全部责任。 A:在高速公路上撞伤行人的
B:在路口直行与转弯车辆刮碰的
C:在快车道与摩托车刮碰的
D:发生事故后故意损坏、伪造现场、毁灭证据的
34.使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，容易引起_( B )_。 A:车辆跑偏
B:爆胎
C:转向失控
D:增大行驶阻力
35.车辆行驶中突然落水，应当_( C )__逃生。
A:立即开门跳车
B:车落稳后，开门游出
第二篇:《汽车知识竞赛(题及答案)2013.12.02》
高一学年汽车知识竞赛活动方案
一、活动目的：
1、弘扬汽车文化，丰富高一学生课余文化生活，推动校园及社会汽车文化的发展。
2、为汽修专业学生提供一个相互直接交流的机会，普及汽车文化，通过本次活动使同学们熟悉汽车，认识汽车，热爱汽车。
二、活动时间：2013年12月19日（星期四）(15:30-16:30)汽车文化知识竞赛试题及参考答案。
三、活动地点：分校实训楼三楼
四、参赛班级：高一学年的七个班级（每队有四名队员）
五、比赛内容： 本次比赛题目内容主要包括《汽车修理基础知识》、《汽车发动机知识》、《汽车新技术》和《汽车文化知识》等汽车专业相关知识，请各班选手按照相关知识进行竞赛准备，先进行班级内部选拔，然后选出代表本班的参赛选手。
六、比赛规则及要求：
比赛采用记分制，选手按规定答题得分，最后得分最多的一组获胜。在出现平局的情况下，追加附加赛。全部比赛共分五个环节，包括：
1、 参赛选手必答题：该环节共4组题，题目公布后，参赛组于规定时间内做答，时间到后统一公布答案，答对一题得10分，答错不扣分。 考题出自：《汽车修理基础知识》、《汽车发动机知识》
2、 参赛选手抢答题：该环节共10题，每道题目公布后，最先举手的参赛组获得答题权，答对得10分，答错扣5分。考题出自：《汽车新技术》
3、 参赛选手风险题：该环节共2轮题目，每轮题目数与参赛组数相同，参赛组按当前积分的高低顺序选题，积分越高，选择权越优先，每组在选题前也可以弃权，一旦选题后必须答题，答对一道得20分，答错一道扣10分，弃权不扣分。 考题出自：《汽车文化知识》
4、 附加赛：当以上三个环节结束后，若场上出现平分现象则追加此环节，该环节为判断题，轮流由两组选手回答，同一轮答对则胜出，答错则被淘汰，无人答题则换题，至最后结果产生。
5、报名时间：2013年12月13日前以班级为单位报名，名单报到汽车专业组。
七、奖励方法：
团体一等奖（1名）：荣誉证书 团体二等奖（2名）：荣誉证书 团体三等奖（4名）：荣誉证书
汽车知识竞赛参考题
《汽车修理基础知识》
一、单项选择
1. (C)回路是实现液压放大的回路。
A、调压 B、减压 C、增压 D、换向
2. (D)只允许液流向一个方向通过，对另一个方向的液流则截止。
A、压力阀 B、流量阀 C、方向阀 D、单向阀
3. 液压油在管道中输送时压力信号反应与电信号相比(A)。
A、慢 B、快 C、相同 D、不相同
4. 目前，除少数重型汽车外，其余多采用(A)式动力转向装置。
A、常流式 B、常压式 C、电动式 D、其他形式
5. “ ”表示（ B ）。
A、减压阀 B、溢流阀 C、顺序阀 D、平衡阀
6. (C)扳手能显示扭矩的大小。
A、开口 B、梅花 C、扭力 D、活动
7. 浸洗、喷洗和浸喷复合洗属于(B)。
A、干洗 B、湿洗 C、混合洗 D、以上都不是
8. 为了防止水分的凝结，需要对汽车风窗玻璃加热，采用(D)。
A、电动刮水器 B、风窗玻璃洗涤装置
C、电动天线 D、风窗除霜装置
9. 功率集成电路属于(A)集成电路。
A、模拟 B、数字 C、放大 D、任意
10. 温度传感器是(D)传感器。
A、生物 B、化学 C、生物和化学 D、物理
11. 攻螺纹时应使用(D)以减小摩擦。
A、冷却液 B、水 C、酒精 D、润滑油
12. 为满足使用目的所具备的技术特性称为(C)。
A、寿命 B、安全性 C、性能 D、可靠性
13. 汽车大修后，其发动机的功率不得小于原车功率的(A)。
A、90% B、80% C、70% D、60%
14. 汽车轮胎换位应在(C)时进行。
A、日常维护 B、一级维护 C、二级维护 D、季节性维护
15. (D)是柴油机排放的主要有害成份之一。
A、CO B、HC C、NOX D、炭烟
16. 重型车怠速时，CO排放不大于(C)。
A、3% B、6% C、4.5% D、1%
17. 污水可采用(A)来处理。
A、倾倒办法 B、污水净化装置
C、出售给回收部门 D、以上答案都不对
18. 汽车修理工艺过程是指汽车修理的各项作业，按一定方式(A)、顺序、协调进行的过程。
A、组合 B、结合 C、接合 D、集合
19. 汽车修理工艺规程对生产对象要求具体分析内容，不包括(D)。
A、工效 B、成本 C、质量 D、工序如何操作
20. 汽车修理工艺卡片的零件尺寸不包括(D)。
A、基本尺寸 B、允许磨损尺寸 C、极限磨损尺寸 D、最小实体尺寸
21. 发动机凸轮轴轴颈磨损应采用(A)修复。
A、修理尺寸法 B、焊接法 C、电火花加工法 D、喷涂法
22. 发动机曲轴主轴承承孔轴线与凸轮轴轴承承孔轴线平行度误差一般不大于(C) mm。
A、0.05 B、0.15 C、0.10 D、0.20
23. 发动机缸体裂纹修复方法中，变形量最小的是(B)。
A、补板法 B、堵漏剂法 C、焊接法 D、螺钉添补法
24. 变速器齿轮工艺路线：下料→锻造→正火→机械加工→渗碳→淬火→低温回火→(A)→精机
械加工。
A、喷丸处理 B、表面热处理 C、镀络 D、喷涂处理
25. 汽车变速器壳体的材料一般选用(D)。
A、高碳合金钢 B、低碳合金钢 C、碳素工具钢 D、铸钢
26. 在发动机的零部件中，(A)是采用球墨铸铁制造的。
A、曲轴 B、缸体 C、凸轮轴 D、汽缸
27. 汽车修理的基本方法有(B)。
A、四种 B、两种 C、三种 D、五种
28. 承修车辆多、车型较单一的汽车修理厂应采用(B)劳动组织形式。汽车文化知识竞赛试题及参考答案。
A、综合作业法 B、专业分工作业法
C、就车修理法 D、固定修理法
29. 同一台发动机各缸燃烧室容积差一般不大于其平均值的(A)。
A、４％ B、５％ C、３％ D、６％
30. 汽车零件分类的主要依据是(A)。
A、尺寸、形位误差、表面质量 B、尺寸、形状
C、材料性能、尺寸、形状 D、硬度、位置误差
31. 奥迪A6发动机曲轴径向间隙可用(C)进行检测。
A、百分表 B、厚薄规 C、塑料塞尺 D、千分尺
32. 发动机曲轴磨削的目的是恢复曲轴轴颈的几何尺寸、几何精度和表面粗糙度，同时纠正曲轴的(
A)。
A、形位误差 B、形状误差 C、平行度误差 D、位置误差
33. 凸轮轴轴颈磨损应用(A)进行测量。
A、千分尺 B、百分表 C、卡尺 D、直尺
34. 拆装发动机附离合器总成过程中需要的机具是(B)。
A、活塞环拆装钳 B、导轴 C、千斤顶 D、专用扳手
35. 一般大中型汽车修理企业为了降低修理成本，常用(A)来清除油污。
A、碱溶液 B、汽油 C、柴油 D、丙酮
36. 汽车零件修复， 下列选项中(B)可用镶套法进行修复。
A、转向拉杆 B、气门座 C、发动机缸体 D、传动轴花键轴
37. 汽车总成装配以(A)为基础。
A、基础零件 B、组合件 C、通用件 D、标准件
38. 传动轴在装配时，其伸缩节要对正记号，其目的是(A)。
A、保持传动轴原有的动平衡 B、缩小传动轴的长度
C、传动轴长度可变 D、传动轴便于安装
39. 上海桑塔纳2000型轿车前轮制动器的轮缸内活塞安装前，活塞外表面应涂抹一层(A)。
A、制动液 B、机油 C、润滑脂 D、防冻液
40. 发动机是否大修可根据汽缸圆度大小确定，此时的圆度应该以磨损量为(D)的一个汽缸为准。
A、最小 B、中间 C、最大 D、各缸的平均值
41. 车辆送修时，承修单位与送修单位应签订合同，商定送修要求、(A)等。
A、修理车日和质量保证 B、修车时间
C、修理材料 D、工艺卡片
42. 汽车进厂后要进行性能检验，不需进行检验的项目是(A)。
A、变速器工作性能 B、发动机功率检验
C、制动性能检验 D、转向轮定位检验
43. 货车车架检验不需进行的项目是(D)。
A、变形 B、油漆 C、裂纹 D、磨损
44. 汽车发动机大修后，怠速运转稳定，转速波动不大于(B) r/min。
A、100 B、50 C、80 D、150
45. 下述选项中，(C)影响发动机的充气效率。
A、润滑油品质 B、空燃比
C、进气终了时压力 D、汽缸容积
46. 为了不影响汽油发动机的动力性和经济性，应尽量减少(C)。
A、着火延迟期 B、急燃期 C、补燃期 D、后燃期
47. 过量空气系数越大，着火延迟期越(C)。
A、长 B、短 C、不确定 D、不变
48. 柴油机在进气行程进入汽缸的是(B)。
A、混合气 B、纯空气
C、先空气后混合气 D、雾化的柴油
49. 发动机每小时耗油量大，则(C)。
A、动力性好 B、经济性越差 C、经济性不一定差 D、耗油率ge一定大
50. 由汽油机负荷特性可知，耗油率随功率的增加而(C)。
A、减小 B、增加 C、先减小后增加 D、不确定
51. 柴油机尾气检测的主要项目是(A)。
A、烟度 B、CO含量 C、NOX含量 D、HC含量
52. 车辆技术管理原则要求对车辆定期检测、(C)、视情修理。
A、定期维护 B、自愿维护 C、强制维护 D、按需维护
53. 在检验汽车的近光灯光束照射位置时，向左向右偏移量应都不大于(C)mm。
A、80 B、90 C、100 D、1000汽车文化知识竞赛试题及参考答案。
54. (B)可作为发放、审核营运证的主要依据之一。
A、汽车生产厂家 B、车辆技术档案 C、驾驶员驾龄 D、市场行情
55. 在评定车辆是否为完好车时对投入运行年限(A)。
A、有要求 B、无要求 C、未规定 D、要求在2年内
56. 货车最大爬坡度一般为(B)左右。
A、10° B、16.7° C、25° D、28°
57. 在相同的发动机功率下，车速越高汽车驱动力(B)。
A、越大 B、越小 C、不变 D、无法确定
58. 在紧急制动时，(B)情况最危险。
A、前轮先于后轮抱死 B、后轮先于前轮抱死
C、前后轮滑移率很小时 D、车轮将要抱死时
59. 汽车制动器制动力(A)。
A、随踏板力增加而增加 B、与地面制动力同步增长
C、与附着力有关 D、始终小于附着力
60. 汽车在制动过程中横向附着系数随滑移率增加而(A)。
A、逐渐变小 B、逐渐变大
C、先变小而后增加 D、先变大后变小
61. 下列选项中，可作为汽车制动效能评价指标的是(A)。
A、制动距离 B、制动释放时间 C、制动时间 D、制动协调时间
62. 汽车涉水后，制动效能(B)。
A、不受影响 B、下降 C、严重下降 D、不能恢复
63. 下列关于汽车制动跑偏和制动侧滑关系的说法中，正确的是(C)。
A、制动跑偏不会引起制动侧滑 B、制动侧滑不会引起制动跑偏
C、严重的制动跑偏会引起制动侧滑 D、二者在概念上是一致的
64. 汽车制动侧滑与(B)有关。
A、制动力大小 B、地面附着系数
C、制动力增长快慢 D、同一轴上两车轮制动力的增长快慢
65. 汽车耗油量的测量采用(C)。
A、路试 B、台架 C、路试或台架 D、发动机测功仪
66. 变速器增加了超速挡可以(D)。
A、提高发动机转速 B、降低发动机负荷
C、提高动力性 D、提高经济性
67. 子午线轮胎侧偏刚度比普通斜交胎(B)。
A、小 B、大 C、一样 D、不能确定
68. 汽车制动解除时，若排气缓慢或不排气而造成全车制动鼓发热，应检查(C)。
A、制动气室 B、制动蹄回位弹簧 C、制动操纵机构 D、储气筒
69. 发动机废气分析仪取样导管长度规定为(C)m。
A、3 B、4 C、5 D、6
70. 在路试检测汽车油耗时，一般采用油耗传感器与(C)配合使用。
A、秒表 B、汽车仪表 C、第五轮仪 D、任何计时装置和汽车转速表
71. 表示丰田汽车发动机型号的是17位车身代码的第(A)位。
A、4 B、5 C、6 D、7
72. 下列选项中，不能用泡沫灭火的是(C)。
A、汽油 B、电失火 C、氰化纳 D、酒精
73. 与化油器发动机相比，电控汽油喷射发动机的优点是(D)。
A、动力性好 B、经济性好 C、排放性好 D、以上都正确
74. 电控汽油喷射发动机喷油器喷油量由(A)决定
A、喷油时间 B、进气管真空 C、系统油压 D、驱动电压或电流
75. 汽车ABS在紧急制动时有(B)种工作状态。
A、一 B、两 C、三 D、四
76. 本田车系ABS采用的是(A)制动力调节器。
A、液压调节可变容积式 B、电机调节可变容积式
C、循环式 D、定容式
77. 目前，多数自动变速器有(C)个前进挡。
A、2 B、3 C、4 D、5
78. 一般自动变速器离合器的自由间隙为(B)mm。
A、0.5～1.0 B、0.5～2.0 C、2.0～2.5 D、2.5～3.0
79. 汽车通风系统一般为(C)
A、自然通风 B、强制通风 C、自然通风和强制通风 D、行车通风
80. 汽车SRS气体发生剂引燃后产生大量的(B)。
第三篇:《2013汽车知识竞赛试题答案及详细解答》
第四届汽车知识竞赛初赛试题答案
一,选择题（ 每题1分 ）
1~5 DBDAB 6~10 CAD A
11~15 BADCD 16~20 ACBDD
21~25 CCCAB 26~30 BAACB
31~35 CBABA 36~40 BBCCB
·非专业组:
41~45 CBABB 46~50 DADAD
51~55 BADDD 56~60 ACCDD
·专业组：
61~65 AACBB 66~70 BBBAC
71~75 CCABA 76~80 BBDC
选择题第9题，题目要求选择不正确的选项，故选ABC均正确。
选择题20题 答案错误。正确解答是：在平坦地面上支起大架，拧出机油标尺，用干净布子擦干净，然后插入机油加入口，不要拧进去，稍停，取出来，看机油在标尺上的痕迹就是当前机油量。测量时最好是热车或是刚行车后，停5分钟，如上述方法测量比较准确。 无正确答案，统一不给分。
选择题第68题，解释：散热器的压力盖是提高冷却液沸点的装置，一般用90KPa的压力盖，如果车在高原的话可以用110 KPa的压力盖，从而可以提高沸点。答案正确。
选择题第80题，无答案，统一不给分。
二、判断题（每题1.5分，正确打钩，错误打叉。）
1~5 对错错对对 6~10错错对对对
三、填空题答案 （每空1分）
1、牵引卡车
2、上海
3、降档
4、7系列
5、S系列
6、长安
7、通用 福特 克莱斯勒
8、辛烷值
9、增大
10、全浮式半轴支承 半浮式半轴支承
11、蒸发器
12、向前汽车文化知识竞赛试题及参考答案。
13、飞溅润滑，润滑脂润滑。
14、自然通风，强制通风
15、节温器
16、起动怠速 加速
17、灭缸法 倒拖法
18驻车档
19 120公里/小时
20.被动安全
21、丰田
22、上海大众
23、题目不完全，统一不给分
24、12个月
25.美国
26. 汽油发动机 、. 柴油发动机
27.意大利
28.甲壳虫汽车
29Sports Utility Vehicle 运动型多功能车
30 4个
31.白色
32煤
33刹车防抱死系统
34吉利
非专业组选做:
35 禁止行车
36一
37蓝色
38进气 、 压缩 、 做功
39 后
专业组选做:
40、传感器 ECU 执行元件 排气 、
41、喷油孔截面的大小 喷油压力 喷油持续时间
42、1.5—2.5
43、温度不足以使柴油蒸发
主观题：
简述中国自主汽车的状况，结合韩国汽车的发展，一广汽传祺为例，言之成理即可。
附加题：
答案仅供参考，其他答案，如果正确也给分。
奥迪R8、捷豹XJ，（采用铝合金车身），奔驰E级（风阻系数0.24）。，减小车身风阻系数。车身轻量化设计
思域、骐达、明锐greenline、奔驰B级、新宝马5系li 改善轮胎原材配方，如加入硅、玉米提取物等
本田飞度、上汽荣威550、雪弗来科鲁兹、帝豪EC7、长城腾翼C30 VVT可变正时气门技术
奔驰smart fortwo、路虎神行者2代、长安CX30低碳版。发动机启停技术 本田雅阁V6车型、吉普指挥官、大切诺基、发动机停缸技术
大众除了捷达和老车型的其他车（TSI技术）、别克君威、沃尔沃CX60（沃尔沃的2.0 GTDI发动机）、福特新福克斯、增压直喷技术
宝马新5系。保时捷2011panamera 能源回收系统
普锐斯、雷克萨斯RX400h、LS600hL、混合动力思域、奔驰S400 混合动力 比亚迪E6、日产聆风 纯电动车
新天籁、长城翼腾c30、帝豪ec7、比亚迪G3 CVT无级变速箱
机油节油、磁铁节油和轮胎节油还有很多其他的、。。
第四篇:《知识竞赛试题及答案题库》
一、选择题
1、很多手势都可以反映人的修养、性格，所以销售人员要注意手势的幅度、次数和力度等。手势礼仪有：大小适度、自然亲切以及避免不良手势，下列关于手势礼仪的说法不正确的是哪个？
A、与人交谈时，讲到自己可以用手指自己的鼻子
B、谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势。
C、初见新客户时，避免抓头发、玩饰物、抬腕看表、拉袖子等手势。
D、避免交谈时指手划脚，手势动作过多过大。
2、为了对我们自己的工作有一个满意的评价，更为了丰田今后的发展，丰田对CS的基本思维方式是哪个？
A、以百分之一百二十的服务来满足顾客真正的期待。
B、做好顾客满意的服务，可以省去许多时候弥补的成本。
C、确保顾客忠实，建立良好的口碑
D、减少个人和企业的经营成本
3、下列选项中对丰田的汽车价值观描述正确的是哪项？
A、追求用户利益最大化，充分显现出丰田对用户利益保证。
B、追求产品终生价值最大化，体现在有限延续的时间段内丰田汽车的价值
C、追求完美的产品售后服务，体现对丰田用户的质量保证。
D、追求人性化服务，体现丰田对用户利益的尊崇。
4、合理的、迅速的解决好顾客的抱怨，对我们销售人员有着重大的意义。当我们在解决抱怨时也应遵循抱怨处理的基本原则，下列对抱怨处理的基本原则中的三项行动原则描述不正确的是哪项？
A、掌握事实，倾听要求
B、保持专业的热忱和耐性，积极处理、谨慎、努力，顾客就能了解我们的诚意，问题也就解决了一半。
C、追查原因责任归属，详细监视，调查现车、现物、现场的状况。
D、了解对方，充分了解以往顾客的交往情况。
5、下述在对顾客挑选二手车时应注意的事项中描述说法不正确的是哪项？
A、仔细核对证照
B、要看里程表的指数、指数的多少即可证明车辆的行驶里程。
C、重点观察焊接点
D、车厢内部也要仔细看，不应被表面现象所蒙蔽。
6、客户通过丰田金融购买的车辆必须要办理的保险种类不包括下列哪项？
A、盗抢险、 B、第三者险 C、车损险 D、玻璃险
7、下列关于办理车辆保险的基本流程描述正确的是哪项？①填写正式保单②推荐保险险种③推荐保险公司④确认保险险种及金额⑤审核保单⑥交付保险金开据正式保单
A、②③④⑤⑥① B、②③④①⑥⑤ C、③②④①⑥⑤ D、③②④⑤⑥①
8、客户王先生来店进行5000公里免费检查，下列选项中哪项不是本次需要检查的项目？
A、传动皮带 B、火花塞 C、离合器踏板 D、制动液
9、客户在购车时，往往第一位不是比价格，而是比价值，对汽车价值叙述正确的是哪项？
A、汽车价值由四大要素构成 B、汽车价值包括性价比、故障率、使用成本、残值、售前服务
C、汽车价值包括性价比、故障率、使用成本、二手车价格、售后服务
D、汽车价值包括性价比、故障率、使用成本、二手车价格、售前服务
10、新酿的白兰地在橡木桶中要进行老熟，但再橡木桶中存放最多不能超过多少年？
A 三十年 B 五十年 C四十年 D六十年
11、被称为“葡萄酒之王”的是法国的什么葡萄酒？
A波尔多红葡萄酒 B孛艮地白葡萄酒 C香槟省香槟 D玫瑰葡萄酒
12、在葡萄酒中不同的葡萄酒的适宜的饮酒温度有所不同，陈年红葡萄酒的适宜温度是多少？
A、８－１２ ℃ B、６－８ ℃ C、１５－１８ ℃ D、１２－１４ ℃
13、悬空寺位于我国五岳名山中的哪一座？
A、泰山 B、恒山 C、峨眉山 D、青城山
14、葡萄酒是用成熟的葡萄发酵而成，酒精含量为多少度？
A ．4～6度 B．6～8度 C．9一13度 D. 15～18度
15、普罗旺斯以哪种葡萄酒闻名？
A、香槟 B、桃红葡萄酒 C、索泰尔讷 D、 博若莱
16、下列哪个地区被称为“世界葡萄酒中心”？
A、波尔多 B、普罗旺斯 C、里奥哈 D、 托斯卡纳
17、陕西乾陵武则天的墓碑上有多少个字？
A、1000 B、500 C、无字 D、1500
18、通过“陈桥兵变”登上皇位的是哪位？
A、李世民 B、赵匡胤 C、朱元璋 D、刘邦
19、高尔夫球起源于哪个国家？
A、法国 B、德国 C、英国 D、西班牙
20、悬空寺位于我国五岳名山中的哪一座？
A、泰山 B、恒山 C、峨眉山 D、青城山
21、《春江花月夜》的作者是谁？
A、张若虚 B、白居易 C、李白 D、杜甫
22、学习明、清史后，有四位同学分别就下列主题作了演讲，你认为其中哪一个概括
了这段历史的全过程
A、帝国的彷徨 B、中华的荣耀 C、东方的曙光 D、王朝的振兴
23、天津地名的由来？
A、天子渡河的地方 B、水天相接的地方 C、河流入海口 D、渡口
二、问答题
1、一汽丰田自成立伊始就把实现“客户满意度NO.1”作为目标，始终致力于哪方面的提升。 答; 综合服务价值
2、我们要明确TOYOTA WAY的含义，并且向所有TOYOTA员工推广实施TOYOTA WAY 的原因是下列哪项
答：为了能不断的发展壮大
3、成为丰田汽车销售专业人士的最低限度要求是什么？
答：要明确意识到“我代表着TOYOTA”
4、丰田现任社长是哪位？
答：丰田章男
5一汽丰田的总经理是哪位？
答：松木秀明
6、天津东联的核心竞争力是什么？
答：技术，服务，文化汽车文化知识竞赛试题及参考答案。
7、天津东联的目标是什么？
答：成为天津地区一流的汽车4S店和汽车服务中心
8、TOYOTA WAY 的基本理念由哪两大部分组成？
答：不断改进和尊重人性
9、本田思域的转向系统采用的是什么系统？
答：齿轮齿条式液压助力转向
10、TOYOTA WAY是TOYOTA的什么？
答：企业的核心价值---DNA
11、日本TOYOTA汽车公司的创始人丰田喜一郎创建了全新的生产理念：“主动准时化生产 （JIT）”，其含义是下列哪项？
答：汽车零部件只在需要时生产
12、什么是首问责任制？
答：首问责任制是针对顾客对公司内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项方便顾客的工作制度。要求首问责任人对顾客提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给顾客一个满意的答复
13、天津东联的三大战略是什么？
答：成本，人才，管理
14、天津东联的宗旨是什么？
答：客户满意，员工满意，资方满意，社会满意
15、一汽丰田的企业使命是什么？
答：让跟多用户体验拥有汽车的喜悦；为推动汽车社会的发展贡献力量
16、天津东联动的五大战略支柱是什么？
答：积极向上的工作氛围；专业高效的管理梯队；全员参与的预算管理；
科学规范的制度体系；稳健持续的经营理念
17、天津东联的企业精神是什么？
答：忠实，尽责，承担，平衡，团队，创新
18、天津东联员工行为准则有哪些？
答：用心，坚持，专业，及时，准确，诚信
19、COROLLA卡罗拉在启动发动机使，发动机开关可能会卡在“LOCK”位置，此时将发
生转向器锁止现象，针对此现象如何解决？
答：沿任何一方向轻轻转动方向盘时转动钥匙，即可解除转向器锁
20、SUV车型为了适应野外的复杂环境，特别是针对拖拽、救援等情况，在车架设计上有
其特点， RAV4 在方面是如何做的？
答：在前保险杠的位置设置了两个救援点。
21、东联集团的业务主要集中在中国哪些地区？
答：京津地区，山东半岛，长江三角洲，珠江三角洲
22、10月5日中国13名船员在亚洲哪条河流被袭击？
答：湄公河
23、10月份奥迪新上市的车型及价格区间？
答：奥迪A1 22.48-28.98万
24、上半年中国轿车销量冠军是谁？
答：上海通用
25、新中国成立以来建设里程最长，投资最大，标准最高的高速铁路是哪条铁路？
答：京沪高铁
26、诺贝尔奖由哪个国家颁发？
答：瑞典
27、国产RAV4的备胎置于行李箱门外，这就使行李箱隔板下多出了多少升的空间？
答：90升
28、第13代CROWN皇冠G-Book智能副驾的服务是多久免费？
答：2年
29、天津东联的成立时间是哪年哪月哪日？
答：1995年4月7日
30、东联集团主要经营哪些汽车品牌？汽车文化知识竞赛试题及参考答案。
答：丰田，本田，奥迪，雷诺，大众，克莱斯勒，Jeep ，日野
31、请用三句话说出新锐志REIZ的卖点？
答：A、同级别车中唯一采用前置后驱的设计，而前置后驱是高级车辆的核心DNA，有
了前置后驱设计才能说这是一辆中高级轿车。
B、同级别车中唯一全系采用V6发动机，提供强大动力的同时还很宁静，配合前置 后驱平台，这就是一辆高级轿车。
C、锐志静中有动，动中有静，无论您是工作使用还是休闲驾驶，一辆车就能提供多 种选择，人性化设计由此可见。
32、全新REIZ锐志全新配备了VGRS可变齿轮比转向系统，这种系统可不可以与VDIM系
统协作？
答： VGRS不能与VDIM协同运作。
33、东联集团有三大业务，请问是哪三个？
答：仓储业务，配件业务，汽车中心
34、油脂类（机油）和液类（制动液、冷却液）等具有什么作用？
答：润滑、冷却、防锈
35、优秀销售顾问应具备什么素养？
答：热情不矜持，谦虚不傲慢，专业不炫耀，细心不累赘，执着不骚扰，诚实不忽悠 尽责不推诿，勤奋不盲目，阳光不负面，好奇不气馁。
36、天津东联在哪一年成为丰田认定店？
答：2002年
37、车在生产流程中，焊接节结束后的车身被称作白车身，在这一阶段工作人员需要认真检
查哪一项？
答：车身是否存在伤痕或凹陷
38、清洗车辆是日常保养的第一步，在清洗车辆时要注意使车辆外观保持良好。清洗车辆的
过程中需要注意到哪些事项？
答：表面带孔和凸块的海绵是洗车的最佳工具，灰尘和碎屑沉积在孔中可以防止刮伤车 身；择与车身颜色一致的车身清洁剂或水垢清洁剂；绵应尽量朝一个方向擦拭，这是避 免刮伤车身的最佳方法
39、销售顾问在与新顾客谈话时眼神应注视对方的什么位置？
答：眼睛或嘴巴的三角区域
40、丰田车辆的基本保修期多长？
答：三年或10万公里 以先到为准
41、丰田汽车价值构成的五大要素有哪些？
答：性价比，故障率，使用成本，残值，售后服务
42、汽车底盘由哪几部分组成？
答：行驶系，传动系，转向系，制动系
43、丰田VDIM车辆动态综合管理系统整合了哪些系统？
答：整合了车轮防抱死制动系统（ABS），电子制动力分配功能（EBD），车身稳定性控制系统（VSC），牵引力控制系统（TRC），电动助力转向系统（EPS）
44、我公司人保的定损权限为多少？
答：前两次普通单方事故且损失金额在3000元以内
45、电动汽车是指以车载电源为动力，用电机驱动车轮行驶，符合道路交通、安全法规各项
要求的车辆。请问哪一点最能体现电动汽车的特点？
答：行驶时不排放尾气，操作安静
46、五油三水是指什么？
答：汽油、引擎机油、变速箱油、刹车油、动力辅助液压油
玻璃水 防冻液 电解液
47、 国产RAV4在2WD车型上配备了Auto LSD功能，该功能可有效地提高2WD车型
的通过性。Auto LSD的工作原理是什么？
答：通过对打滑车轮施加制动，克服差速器会将动力传导给摩擦力较低的车轮这一特点。 48、1964年CROWN皇冠作为TOYOTA向中国出口的第一种车型被投放到中国市场，第一
代CROWN皇冠诞生于哪一年？
答：1955年
49、全新CROWN皇冠的V8 4.3L车型搭载的发动机时什么型号？
答：3UZ
50、易损件的保修期多长
答：易损零件的保修期为交车日以后6个月或者行驶里程10,000公里以内，两者中 先到者为准
51、新威驰WIL概念座椅能保护身体的哪个部位？
答：颈部
52、21、与我公司合作的保险公司为哪几家？
答：人保、平安、太平洋
53、国产RAV4在时速超过多少千米时四轮驱动锁止自动消除？
答：40千米
54东联现在销售的新皇冠是第几代？
答：第13代
55、10.人保公司的报案电话为多少？
答：95518
56、平安保险公司的报案电话是多少？
答：95511
57、某客户保修期内来店检查车辆吃胎，经诊断确认为车辆定位出现偏差，需要做四轮定位，
请问该项目是否属于保修范畴？
答：不属于
58、按照丰田的要求，维修后跟踪回访应在几日内完成？
答：三日
59、10、RAV4的R A V 4几个字母和数字分别代表什么？
答：Recreational Active Vehiclewith 4-wheel drive."的缩写，意为“四轮驱动的休闲运动车”
60、全新锐志车重平衡配比是多少？
答54:46
61、SUV的中文解释是什么？
答：运动型多用途汽车
62、丰田售后服务六步法指哪六步？
答：保养提醒&预约、预约准备、接待、生产、交车、跟踪回访
63、请列举车辆的2大机构、5大系统
第五篇:《汽车专业知识竞赛试题-含参考答案_》
团支部汽车专业知识竞赛试题
一、 选择题（每题2分，共10分）
1． 在同一转速时，节气门的开度越大，则发动机的负荷（ A ）。
A．越大 B．越小 C．不变 D．不一定
2. 电喷发动机二个喷油器的控制线路是合并在一起后经电脑控制
的，这种喷射方式是（ A ）方式。
A．分组喷射； B．同时喷射； C．顺序喷射； D．单点喷射
3. 在电控怠速控制系统中，ECU首先根据各传感器的输入信号确
定（ C ）转速。
A．理论； B．目标 C．实际； D．假想
4. 总质量小于19T的公路用车，常用（ B ）的驱动型式。
A．4X4； B．4X2 C．6X2； D．6X4
5. 硅油式风扇离合器的感温元件是（ D ）。
A．硅油 B．电子开关 C．离合器壳体 D．盘状双金属片
二、填空题（每空1分，共15分）
1. 汽车的滚动阻力与（路面的种类）、（行驶车速） 、（轮胎）以
及（ 气压 ）有关。
2. 汽车的空气阻力与（空气阻力系数）、（迎风面积）、（相对速度）
有关
3. 发动机的主要性能指标有（动力性指标）和（经济性指标 ）。
4. 摩擦离合器主要由（ 主动部分 ）、（ 从动部分 ）、（ 压紧机
构 ）和（ 操纵机构 ）四部分组成。
5. 增大汽车轮距有助于增加车辆的（侧倾刚度），但车辆总宽和总
质量增加，并影响（ 最小转弯直径）的变化。
三、简单题（每题5分，共20分）
1． 什么情况下ECU执行断油控制?
减速断油控制：汽车行使中，驾驶员快收加速踏板使汽车减速时，ECU将会切断燃油喷射控制电路，停止喷油，以降低碳氢化合物及一氧化碳的排放量。当发动机转速降至设定转速时又恢复正常喷油。
限速断油控制：发动机加速时，发动机转速超过安全转速或汽车车速超过设定的最高车速时，ECU将切断燃油喷射控制电路，停止喷油，防止超速。
2. 汽车的布置型式有哪几种？各有何特点？分别用于哪种汽车？
发动机前置后轮驱动：其优点是前后桥的载荷分配合理，操作稳定性，平顺性，轮胎寿命等均较好。其缺点是轴距大，传动轴厂，车身地板高等。是传统的布置形式，大多数货车，部分轿车和部分客车采用这种形式。
发动机前置前轮驱动：具有结构紧凑，减少轿车质量，降低地
板高度，改善高速行使时的操作稳定性等优点，其缺点是前轮负荷较重，易使轮胎磨损；上坡时前轮附着载荷减少，驱动轮易打滑；在轿车上盛行布置。
发动机后置后轮驱动：其优点是轴距和车厂均可缩短，并省去
传动轴，结构紧凑；自身质量小，机动性好，车身地板平坦乘
第六篇:《产品质量知识竞赛试题（含参考答案）》
产品质量知识竞赛试题 （含参考答案）
一、判断题：
1、追求卓越绩效是21世纪质量管理发展的重要趋势。（ ）
2、质量是指产品满足顾客需求的程度。（ ）
3、诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。（ ）
4、工业产品许可证制度和ISO9001质量管理体系认证的性质不同，工业产品许可制度是强制性的，ISO9001质量管理体系认证是自愿性的。（ ）
5、美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。（ ）
6、企业的社会责任是指企业依法经营，不生产伪劣产品。（ ）
7、在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。（ ）
8、了解顾客需求和测量顾客满意度的方法，都应适应组织的战略规划及发展方向。（ ）
9、GB/T 19001标准中，“产品”是指产品实现过程输出的预期结果。（ ）
10、按照卓越绩效模式，可以对组织的管理成熟度进行评价。（ ）
11、在我国市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。（ ）
12、未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产品质量法》。（ ）
13、当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。（ ）
14、产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。（ ）
15、国家实行强制性质量认证的产品，未加附质量认证标志，将不允许进入市场。（ ）
16、ISO 9000国际标准把产品分成了四大类，即硬件、软件、服务和流程性材料。（ ）
17、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。其中，顾客指的就是组织外部的最终顾客。（ ）
18、按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企业标准。（ ）
19、教育和惩罚相结合是最有效的预防出现质量差错的方式。（ ）
20、运用控制图，可以找出质量问题的主要原因。【产品质量知识竞赛试题（含参考答案）】产品质量知识竞赛试题（含参考答案）。（ ）
二、单项选择题：
21、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（ ）
A．企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的
B．质量是设计和生产出来的，不是检验出来的
C．在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证
D．人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的
22、供应商绩效考核应当包括（ ）的目标。
A．质量、价格、交付、服务、社会责任 B.质量、价格、交付
C．质量、交付、服务 D.质量、交付、服务、社会责任
23、一批产品分一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（ ）。
A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7
24、《卓越绩效评价准则》国家标准不是（ ）的工具。
A.指导组织进行规划和获得学习机会 B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享
C.为组织的相关方创造价值 D.为组织做符合性评价
25、对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算出它的工序能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。这时，应该对生产过程做出下列判断（ ）
A.生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。
B.生产过程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。
C.生产过程的均值偏离目标尚可，但过程的标准差太大。
D.对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能做出判断。
26、一家生产销售电脑的企业做出保修一年，终生维修的承诺。最近经常收到消费者的来信或者电话，反映购买不到一年的电脑出现故障，为此该企业支付了一大笔费用免费维修。从质量成本的角度看，这笔费用属于哪类质量成本？（ ）
A.内部质量成本 B.外部质量成本 C.预防成本 D.鉴定成本
27、当一组自变量X1,X2,…,Xn都有相应的因变量Y1,Y2,…,Yn与之对应，要研究这两组变量的关系可采用（ ）
A.排列图 B.散布图 C.直方图 D.因果图
28、日本质量专家狩野认为，如果提供充分会使人满意，提供不充分也不会使人产生不满意的质量特性是（ ）。
A.必须特性 B.魅力特性 C.固有特性 D.线性特性
29、朱兰的质量管理三部曲是指（ ）。
A.质量策划、质量组织、质量控制 B.质量组织、质量领导、质量控制
C.质量策划、质量控制、质量改进 D.质量组织、质量控制、质量改进
30、对某工序进行分析，收集该产品一周内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：
以下陈述不正确的是（ ）
A.过程出现异常 B.分布中间的部分数据肯定被剔除了
C.数据可能来自两个总体 D.考虑的对策为对数据分层
31、确定企业的使命、愿景，制定质量战略是企业保持战略竞争力的前提，主要在质量管理的（ ）原则中体现出来。
A.持续改进 B.与供方互利关系 C.以顾客为关注焦点 D.领导作用
32、精益生产中的生产节拍是指（ ）
A．生产周期 B.与顾客需求相一致的生产节奏 C.周期时间的代名词 D.完工时间
33、通常把（ ）当作全面质量管理活动的“第一道工序”。
A.标准化工作 B.质量教育培训 C.质量信息工作 D.计量工作
34、控制图和（ ）被合称为统计质量控制的两大支柱。
A.回归分析 B.统计抽样 C.正交试验 D.方差分析
35、某企业的最高管理团队欲制定一个5年的企业发展战略规划，他们选择了水平对比法来评价本企业的创新能力并制定战略目标。此时，他们选择的对比对象应是（ ）。
A.国内外同行业创新能力最强的企业 B.同行业大型企业
C.发达国家的制造企业 D.亚洲的同行业企业
36、最早提出全面质量管理概念的质量管理专家是（ ）。
A.戴明 B.休哈特 C.费根保姆 D.朱兰
37、贯彻（ ）的原则是现代质量管理的核心思想。
A.预防为主 B.质量体系认证 C.产品质量监督检查 D.质量检验
38、超过保质期的食品（ ）。
A.可继续销售 B.可降价销售 C.可做处理品销售 D.不能销售
39、（ ）是企业质量安全的第一责任人。【产品质量知识竞赛试题（含参考答案）】文章产品质量知识竞赛试题（含参考答案）出自B.生产部门负责人 C.法人代表 D.总经理
40、生产线员工对设备进行日检点，属于全面设备维护中的（ ）。
A.计划保全 B.自主保全 C.质量保全 D.逐项改善
41、电热水器不能漏电，属于（ ）方面的质量特性。
A.性能 B.安全 C.心理 D.经济
42、社会团体、中介机构对产品质量做出不实承诺，给消费者造成损失的，与产品生产者、销售者承担连带责任。“连带责任”是指（ ）
A.民事责任 B.行政责任 C.罚款 D.理事责任
43、保护消费者的合法权益是（ ）的共同责任。
A.工商局和消协 B.质量主管部门和消协 C.全社会 D.社会团体和消协
44、质量方针应由组织的（ ）制定发布。
A.最高管理者 B.管理者代表 C.全体员工 D.工分组 本文来自
45、顾客原来认为质量好的产品，因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有（ ）。
A.广义性 B.等级性 C.时效性 D.随意性
46、认证是保证产品或管理体系符合技术法规和（ ）的合格评定活动。
A.标准化法 B.质量法 C.消费者权益保护法 D.标准
47、对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动是（ ）。
A.质量审核 B.过程鉴定 C.质量检验 D.质量检测
48、在5S管理中，对现场物品进行清理分类，明确区分要用的和不用的、并把不用的清除出现场的活动是（ ）。
A.整理 B.整顿 C.清洁 D.自律
49、在企业现场管理中，广泛采用的目视管理的原则不包括（ ）。
A.视觉化 B.透明化 C.界限化 D.形式化
50、在企业推行全面生产维护时，应以（ ）为基础。
A.全员培训和自主保全 B.现场管理和安全环境
C.5S管理和目视管理 D.全员参与和小组改进
51、QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（ ）。
A.攻关型课题 B.现场型课题 C.创新性课题 D.管理型课题
52、QC小组活动起源于（ ）。
A.日本 B.美国 C.瑞典 D.中国
53、按照六西格玛改进的路径，以下安排正确的顺序是（ ）。其中，①代表改进，②代表界定，③代表测量，④代表分析，⑤代表控制。
A.①-②-③-④-⑤ B.②-⑤-①-④-③ C.②-④-③-①-⑤ D.②-③-④-①-⑤
54、在职业健康安全管理体系中，发生了事故后应进行处理，处理目的是（ ）。
A.采取预防措施 B.采取纠正措施 C.减小因事故、事件或不符合而产生的影响 D.进行纠正
55、企业质量管理中常用的检查表主要用于（ ）。
A.数据采集 B.数据整理和分析 C.过程分析 D.原因分析
56、因果图的作用是（ ）。
A.寻找产品质量的主要问题 B.分析两个变量间的相关关系
C.寻找影响质量的主要原因 D.显示质量波动分布的状态
57、（ ）是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
58、计量的（ ）是指测量结果与被测量真值的一致程度。
A.溯源性 B.一致性 C.准确性 D.法制性
59、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（ ）。
A.可靠性 B.经济性 C.寿命 D.性能
60、控制图的主要用途是（ ）。
A.评价工序的质量特性 B.显示质量波动分布的情况
C.及时反映和区分正常波动和异常波动 D.及时发现不合格品
三、多项选择题：
61、现代质量管理经历了（ ）三个发展阶段。
A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.质量改进阶段 D.全面质量管理阶段
62、每个过程都有顾客和其相关方，某产品电镀生产过程的顾客和相关方包括以下哪些？（ ）
A.产品的使用者 B.该企业的竞争对手 C.该企业所在的社区 D.该生产过程的操作人员
63、在绘制流程图时，应避免以下哪些行为？（ ）
A.在确定过程的开始和结束点后，观察整个过程，识别过程中的步骤并进行绘制
B.由项目团队的某个骨干成员绘制流程图并形成正式文档
C.在现有过程的基础上，凭借团队智慧绘制并调整流程图
D.团队成员应就流程图进行充分沟通并达成一致
64、质量管理中常用的5W1H包括有（ ）。
A.人、机、料、法、环 B.采取措施的时间 C.采取对策的地点 D.分析质量问题的地点
65、通常来说，QC小组的特点包括（ ）。
A.自主性 B.群众性 C.趣味性 D.科学性
66、根据ISO 90001的定义，质量是一组固有特性满足要求程度。在此，要求的主体包括（ ）。
A.顾客 B.员工 C.竞争者 D.供应商
67、在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。【产品质量知识竞赛试题（含参考答案）】知识竞赛
A.头脑风暴法 B.亲和图 C.网络图 D.排列图
68、在精益管理中，下列哪些行为被认为是典型的浪费？（ ）
A.过度生产 B.由操作人员完成过程检验 C.返修 D.停机等待
69、六西格玛管理（ ）。
A.起源于摩托罗拉公司，发展于通用电气等跨国公司
B.其DMAIC改进模式与PDCA循环完全不同
C.是对全面质量管理，特别是质量改进理论的继承性发展
D.可以和ISO 9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进
70、企业和供应商建立战略合作伙伴关系的方法包括（ ）。
A.高层互访，订立并实施长期合作伙伴或战略联盟协议
B.联合设计新产品，联合攻关及联合采购，共享其成果
C.共同制定双方的总体战略和战略目标
D.分享组织文化和战略以及各类知识，提供技术、管理和财务等方面的双向支持
71、在下列项目中，属于防错设计（Poka-Yoke）的是（ ）。
A.带有防盗器的汽车停车后，车主未锁车前，防盗器发出警报声
B.Word文件在退出Word时，询问是否保存文件
C.打印机卡纸后不工作 D.微波炉在门打开时不工作
72、在ISO 9001质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）。
A.追溯已发生的事实 B.指导作业人员操作
C.作为审核的准则 D.为验证预防、纠正措施提供依据
73、下述（ ）质量管理工具可以配合头脑风暴法的使用，用于产生和收集团队的想法？
A.树图 B.亲和图 C.矩阵图 D.关联图
74、在全面质量管理中。“顾客”的概念包涵（ ）
A.产品购买者 B.上道工序员工 C.下道工序员工 D.产品的最终用户
75、企业选择单一供应商，有利于（ ）。
A.分散供应风险 B.双方深度合作 C.降低采购成本 D.控制产品质量
76、企业实施精益生产的两大支柱是（ ）。
A.自働化 B.快速换模 C.准时化生产 D.看板管理
77、《食品卫生法》规定必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证方可从事生产经营活动的，是针对下面场所中的（ ）。
A.食品生产厂 B.食品摊贩 C.餐厅 D.集贸市场
78、当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下（ ）说法正确。
A.不合格品率不变 B.对过程能力无影响 C.不合格品率增加 D.过程能力指数减小
79、某消费者在商场购买的一台电视机，使用三个月后发生故障。在“三包”有效期间经两次修理，仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括（ ）。
A.消费者要求退货时，应无条件退货 B.要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品 D.要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
80、在生产过程中，提高过程能力指数的途径有（ ）。
A.对过程因素进行控制，减少过程因素的波动 B.调整产品质量特性的分布中心，减少中心偏移量
C.在必要的情况下，调整公差范围 D.调整计算方法，扩大样本抽样量
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