【www.zhuodaoren.com--论文】
微信平台运营论文(一)
微信公众号论文
从微信公众号看传统媒体的新发展
——以《扬子晚报》微信公众号为例
摘 要
作为“微传播模式”的后起之秀，微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中，作为附加模块的微信公众平台提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道，很快成为传统媒体改革新闻传播新模式的试验场。微信公众号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容，建立关系的一个渠道，已经成为独立于微信本身的一支“公众力量”。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。然而，微信公众账号的实际运营也存在一些问题。本文将以《扬子晚报》微信公众号为例，具体研究其在微信公众平台下的传播特点及存在的问题，从而进一步总结传统媒体在微信公众平台下的发展状况，并从中发现问题，给予解决问题的建议。
关键词：微信公众号；传统媒体；新发展；扬子晚报
Seeing the New Development of Traditional Media from WeChat
Public Number
—— Taking Yangtze’s WeChat Public Number as an Example
Abstract
As an up-rising star of “ micro propagation mode”, WeChat has acquired the public’s favour, depending on its free experience of social contact and convenient information transmission. Thereinto, the WeChat public platform as an additional module provides a way to carrying out omnibearing communication with certain crowds. Traditional media soon take it as the testing ground to reform the mode of news transmission. WeChat public number as a way for the media, enterprises and individual persons to spread content and establish relationship has become a “public power” which is independent of WeChat. Traditional media register public number with the help of WeChat in succession and provide service for the public through the compatible advantage of WeChat multimedia. However, there are some problems in the actual operation. This thesis takes the WeChat public number of Yangzte as an example and researchs its dissemination characteristics and existing problems. Furthermore, the thesis concludes the development of traditional media on the WeChat public platform and find out the problem and provide some suggestions to
solve these problems.【微信平台运营论文】
Keywords: WeChat public number; traditional media; new development
Yangtze
目 录
一、引言
微信是腾讯公司在2011年推出的一款聊天软件。它以移动互联网为阵地，为客户提供免费的即时通讯服务。在新媒体不断兴起，受众选择多样化的今天，微信凭借其独特的优势在短短三年内积累了数亿的用户。微信成为后起之秀的原因主要在于它实现了通信、社交、平台化的三者结合。而在通信方面，微信支持文字、语音、图片及视频等传播内容，为广大用户提供了一个全方位的通信平台，给人新鲜感。2012年，腾讯公司又推出了微信公众平台，这是微信的一个附加功能，任何组织或个人都可以免费申请注册微信公众账号。之后便可以通过后台编辑文字、图像、语音、视频信息，并发送给该账号的订阅用户，每天可发一次，每次可发多条独立内容。自微信公众号推出后，受到了广大欢迎，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等的又一重要的运营平台。传统媒体纷纷开通微信公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。目前为止，已有近百家纸媒认证了微信公众号，着力打造各具特色的微信公众平台，借助微信发展自身品牌。微信公众平台在新闻内容的生产、推送、接收以及反馈环节带来了新的发展优势。一时间，大多数人认为微信公众号的使用或许可以挽救传统媒体日益衰落的趋势。然而，微信公众账号在实际的运营中也存在一些问题，其运行效果并非那般理想。
《扬子晚报》作为中国发行量较大的晚报之一，率先试水微信公众号。《扬子晚报》借助微信公众平台的运营可谓是成功的，微信弥补了传统媒体与大众互动不足，以及在突发事件中信息发布的时效性
微信平台运营论文(二)
毕业论文开题报告--微信营销
中小企业微信营销策略研究
一． 课题意义
目前我国有中小企业4200万家，占我国企业总数的99%，贡献了我国60%的GDP，70%的外贸出口额，50%税收和80%的城镇就业。中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在促进国民经济平稳较快增长，缓解就业压力，优化经济产业结构等诸多方面，均发挥着越来越重要的作用。
随着网络技术应用程度的不断发展和提升，一些新兴的网络营销方式不断涌现。与大型企业相比，中小企业在人，物，财方面存在着先天不足，同时面临着竞争激烈，运营成本高，抵御风险能力差等问题。而微信营销恰好有着低成本，高传播速度，互动性强，精准定向客户的特点。这些特点与中小企业营销需求不谋而合。因此，中小企业与微信营销的有机结合能够为之带来重要的发展机遇。
随着微信的日渐普及,微信营销也为众多企业所重视。伴随着精准营销概念的引入以及即时营销研究的不断深入，点对点精准营销已经成为微信营销的独特优势，与此同时，微信的独特营销模式带动了移动互联网的改革。以企业微信营销为研究对象，从多角度分析企业营销的利弊与企业微信营销的现状和问题，并化弊为利，提出注重互动性，个性化的营销策略，客户的维护与培养等方法，让微信营销能够在网络文化兴起背景下给企业创造更大正面效益。
科技的发展与进步! 带动了网络技术的更新与发展!如今网络已经成为百姓生活中的一部分!伴随着网络文化的诞生!其对营销模式产生巨大影响。2011年 1月腾讯公司推出微信!微信用户从0到1亿耗时 14 个月!从1亿到2亿耗时半年!从2亿到3 亿耗时约4个月!此后每 5个月增长1亿!截至 2013 年10月 24 日!微信的用户量已经超过了6亿。中国作为微信的发明国和用户最多的国家!其市场前景广阔。蓬勃发展的微信市场也产生了一个新的营销模式---微信营销。
当今社会，信息传播的工具，用在不同领域，多样化的通信工具逐渐与世人见面!，同时各方对这种工具的需求和依赖也越来越大，其中营销学依赖性最大。在网络世界里，营销借助网络这个平台发展，形成了一种全新的营销模式， 这种模式在特定时代里为企业带来了全新发展和更大优势。然而由于这种模式与客户交流的延迟性，让人与人交流“微化”的今天，微信以绝对的速度优势和便捷方式脱颖而出，成为当前最流行的新型交流工具。
二． 国内外研究现状
(1)国外网络营销研究综述
Dorego M (2012)认为企业为了让更多的消费者了解企业、企业的产品,才是进行网络营销的主要目的,不管是通过哪种网络形式,都是一种网络营销的模式,至于企业能控制的不是消费者是不是购买,而是用网络推广的方式,尽可能地让消费者知晓。
Luis (2013) 就技术而言,网络营销没有什么难度,但是利用这一类的平台进行网络营还需要深入的研究逐磨,不断尝试新的方式。
stengos (2012)人为网络营销的特点十分适合用于营销推广,更有利于企业打造自己的品牌。
（2）国内研究现状
由于微信这款产品的推出时间较短，近年来关于微信的文章主要集中在微信本身的介绍和分析，对于微信营销的思考以及微信传播中存在的问题的分析。对于微信本身，可以分为传播学和经济学两个角度的分析，传播学角度有学者从拉斯韦尔的5W模式出发分析了微信传播的基本特点：传播的双向性和互动性，传播内容的隐秘性和及时性，多媒体平台的优化集成，全方位，立体化的社交网络。另外，有学者从经济学角度以SWOT理论为依托分析了微信的优势和劣势，机会和威胁：优势在于微信强大的后被支持力（腾讯），劣势则是用户
体验方面还需加大力度，机会则是新传播时代带来的机遇，威胁则是来自于虎视眈眈的移动媒体运营商。
蒋晓军(2011广观点认为,微信作为一种免费平台,门滥较低。
戚蕾、张莉(2013) H人为,有一个账号,就能做一个微信平台,从技术上来说是挺容易做到的。然后将需要宣传的企业的素材,产品的信息放上去就可以了。可以将企业进行专题策划,或者将企业的内部的各类活动也放到微信平台进行宣传。
单晓彤(2013) 为消费者知道的微信公众号较少,如何让消费者关注成为粉丝是一个重点。
李作成(2011) 7认为,国内外各类企业现在推广官方微信的渠道有这几种,一是通过各类网络媒体进行发布;二是让受众通过扫描二维码关注微信,在一些线下的活动、广告上可以印上二维码,帮助消费者获得企业信息及产品信息。确保粉丝量的增加。
蔡丽华(2010) HA为作为一个自媒体,是非常可靠地。微信营销比微博营销更有可发展性。他有着固定的粉丝群体,有稳定的交流平台,是一种有着比较好的应用前景的网络营销模式。
小米手机ceo雷军以小米成功应用微信开展营销为例，介绍了利用微信营销的实质：网络贴身客服，给予客户关怀的工具，语音信息咨询台，老客户关系维护新客户关系发展的工具以及企业主免费信息发布平台，从这五个角度给企业及微信运营商提供了微信营销应遵循的原则及可考虑的角度。
微信传播存在的问题方面，有学者在研究中指出微信在拓宽用户的社会关系网络，增强用户的社会归属感以及满足所有用户的大部分需求方面存在的问题。作为网络时代的又一支后起之秀，微信以不可阻挡的趋势快速发展，这使得人们的注意力聚焦到了微信媒体的营销以及未来的潜力讨论上来。目前我国学者对微信媒体的研究主要集中于传播方式，多是以传播学的角度来看待问题，对微信未来发展的预估还处于一片空白的状态，因此本论文将结合现阶段微信营销的状况以及微信营销的运用策略来开展对于未来中小企业的微信营销策略做一研究。
笔者在整个论文的写作过程中翻阅大量资料和前人学术成果，参考如下文献著作，分别是：曹进《大众文化视角下的“新新”媒介探析_以腾讯微信为研究对象》（《东南传播》2012年第9期），倪玲《浅析微信发展的现状及启示》（《金田》总第306期），覃凯·的《微信在企业营销中的利与弊》（《电子商务》·2012/11期），陈雅静的《 微信，还能红多久？——以经济学 SWOT 理论分析微信》（《新闻知识》2012/06 期）王传龙、韦娜的《浅析“微信”产品的交互设计——创造一种生活方式》·（《中国商贸》·2012/33期），王利阳的《微信:腾讯的大饼》（《现代企业文化》·2013/01期），古福的《微信的商业化蓝图》（《互联网周刊》2012/24 期），宋雨的《微信营销风潮来袭》·（宁波经济《财经视点》·2012/11）。
贺骏·《微信对微博：一字之差 一马当先》提及用户用微信所发的信息将直接影响到他的朋友，用微博，用户所发的信息将影响到他的粉丝。两者的区别是，朋友是一种强关系，而粉丝是一种弱关系，微博追求的是“关注”，微信追求的是“关系”，这也是两者最大的不同。而且，在微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。
覃凯的《微信在企业营销中的利与弊》阐释“微信是一款通过手机网络发送语音、图片、文字消息的即时通讯工具，并具备强大的 LBS 定位和扫描二维码等功能，由其强大的功能和社交关系链衍生了巨大的商机，从而吸引了大批企业入驻微信。特别是随着精准营销概念的引入，微信的点对点精准营销优势更加明显，这给移动互联网的发展带来了一场营销革命。
学者张尔煦的《微信推广的病毒性营销分析》以病毒性营销为着眼点，分析了微信推广取得成功的原因。【微信平台运营论文】
三． 研究内容
本文以中小型企业的微信营销策略解决方案为例，以营销理论作为指导，通过文献分析，案例分析等方法，探索适合中小企业的微信营销策略。具体分为以下部分：
第一部分阐述研究背景，微信营销的定义以及微信营销对传统营销带来的冲击及文献综述并介绍论文的内容及结构：
第二部分对营销，微信营销理论研究现状进行综述，明确论文的研究思路，基本框架： 第三部分对微信营销的内涵，特点，与传统营销的区别，以及微信营销的策略和存在的问题进行分析：
第四部分对中小企业的界定及其特点以及中小企业的营销策略及其不足进行阐述，并分析微信营销适合中小企业的原因和中小企业的威信营销策略：
第五部分结合中小企业微信营销案例进行与传统营销模式的比较：
第六部分对中小企业微信营销效果评估模型进行探讨：
第七部分对中小企业的微信营销策略解决方案作总结，对未来作出展望。
四． 所采用的方法，手段以及步骤
研究方法：文献归纳法，实践调研法，案例分析法，定量和定性相结合的方法，主观和客观相结合法。
步骤：
第一步：围绕所选题目收集资料，整理资料
第二步：撰写论文初稿
第三步：翻译一篇与本专业有关的外文资料
第四步：撰写论文初稿
第五步：修改论文
第六步：论文定稿
五． 阶段进度计划
1~3周，查阅相关资料，确定写作提纲
4~6周，撰写开题报告，完成与本专业有关的外文资料翻译
7~10周，撰写论文初稿
11~13周，修改论文
14周，完成论文终稿
六．参考文献
[1] Dorigo M. On the Internet marketing strategy of micro – letter marketing [J]. Internet World, 2012(04):33-36.
[2] Luis. The microblogging marketing under Asymmetric Information moral hazard Analysis and Strategy Research [J]. Advertisers, 2013 (4): 23-28.
[3] stengos. Ant clustering class combination method of the parameter M[J]. Modern Enterprise Education, 2011 (19):43-44.
[4]陈华.精彩“微信”里的微笑人生[J].家庭百事通,2012 (2) :8-10.
[5]韩梅.新媒体:网络营销新渠道[J].今传媒,2013(5) :95-96.
[6]蒋晓军.成长中的微信营销[J].广告主,2013(1): 14-17.
[7]李睿.移动互联营销--微信营销原则思考[J].广告人,2013(1):丨23-124.【微信平台运营论文】
[8]裴然用.微信传播问题刍议[J].电影评价,2011 (11): 81-87.
[9]陆静附.微信,把精准营销照进现实[J].销售与市场(管理版),2012 (11):45-46.
[10]潘勇.大众文化视角下的“新新”媒介探析一以腾讯微信为研究对象[J].东南传播,2011
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[12]李作成.“米聊”战“微信”艰难的博弈[J].中国社会科学院院报,2012(45):52-64.
[13]谭凯.微信在企业营销中的利与弊[J].销售与市场(管理版),2012 (11):16-18.
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[15]吴恩,毛秀利.微博与微信营销能力比较与未来预期[J].中国商贸,2013(7) :23-24.
微信平台运营论文(三)
浅谈中小企业微信公众平台的运营
摘要：通过微信公众平台，企业可以打造一个微信的公众号，实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信营销时代的到来，不少企业争先恐后的打造自身企业的微信营销平台，开始注重微信公众平台的开发与利用，期望实现企业营销产品、扩大知名度的目的。中小企业的微信公众平台应该如何去运营呢？应该注重哪些事情、避免哪些误区呢？本文就目前中小企业运营微信平台的过程中存在的问题进行分析，为中小企业运营微信公众平台提供一些参考和建议。 关键词：微信公众平台 中小企业 微信营销
0 引言
在2011年1月，腾讯公司推出了一款新软件，即微信，它可以通过网络的方式，快速的发送语音短信、视频、文字和图片，还可以通过手机进行多人群聊，并具备强大的LBS定位和扫描二维码等功能。微信用户可以享受除了短信、彩信之外更多的和好友联系的方式。
在2012年8月18日，腾讯公司又推出了一项新业务，即微信公众平台，它和微信是一脉相承的，它主要是针对一些企业、媒体、明星等团体用户而设定的。现阶段，使用该微信公众平台，可以享受到很多的个性化服务，比如消息推送、品牌传播等。
由微信强大的功能和社交关系链衍生了巨大的商机，从而吸引了大批企业入驻微信，建立了企业的微信公众平台。
1 目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的问题
现阶段越来越多的企业开始建立自己的微信公众平台，因为微信公众平台不仅可以使其加强和用户之间的沟通和交流，还可以在这个平台上宣传自己的品牌。然而企业在使用微信公众平台的过程中，也并不是从一开始就是一帆风顺的，也面临着很多的挑战，比如不了解用户的需求、不知道用户是什么样的群体、建立微信公众平台的意义等。目前，中小企业在运营微信公众平台运营的过程中错误思路主要有以下几个方面：
①发送信息过于频繁：用户的碎片化时间是有限的，过于频繁会让用户反感。推送信息频次看微信公众号的主题性质，一般两三天一次为宜。
②滥用自动回复，不够人性化：运营者认为提供机器人聊天，就是和用户的互动，这必然是错的。自动回复是没有情感的，不能让人们感到温暖，而人工回复是有情感的，是可以感染别人的，因此，每天进行人工回复是必须要做的事情。但有的运营者贪图省事，把用户可能涉及的问题都利用微信公众平台的关键词回复功能来完成。这样的弊端就是不够人性化，没有用户喜欢和一个机器人长期交流。
③不重视内容建设，推送过多广告信息，营销味道太浓。
④推送信息太长：用户的碎片化时间有限，因此，推送内容尽可能简短，能让用户在5分钟内读完你的信息最佳。如果内容没有足够的阅读价值，又不是某领域专业主题类微信，向用户推送短则千字，长则近万字的内容，用户会觉得阅读来很麻烦，干脆略过。
⑤注重粉丝数量，公众号求赞和朋友圈点赞成风气。
粉丝不代表营销能力，粉丝仅仅是一个数量，用户的价值才是微信营销的核心。
2 中小企业运营微信公众平台的建议
微信公众平台维护的是客户关系，微信推送的信息是否是用户感兴趣的，是否有价值，推送的时间是否得当，推送方式是否润物细无声，都是问题。针对目前企业微信公众平台运营中普遍存在问题，笔者认为对于企业微信公众平台的运营，有以下几点需要特别重视：
2.1 重视定位
中小企业微信公众平台作为一个服务客户的工具，给用户提供什么服务或者是带来什么价值，都要进行定位并体现出来，这样才有利于发展针对性的用户群。
企业的产品和企业文化已经给企业的微信公众平台定位了，所以，这里指的定位是定内容的风格和角色的风格，内容方面，如果我们的企业是做创意家居用品，不妨放些有趣味性的内容，例如创意奇趣的建筑设计、创意艺术、创意家具等等。角色风格就是对运营微信公众平台的人进行定位，运营者是作为普通客服来与用户交流，还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流，例如杜蕾斯，他们的客服就是叫杜杜，杜杜有自己的个性，由于杜杜的语言风格鬼马趣怪，所以吸引不少粉丝前来膜拜，这样粉丝与企业的关系就会增强，从而增加粉丝的信任和消费。所以内容和角色风格才是企业进行公众平台定位时应该重视的焦点。
2.2 重视内容
不论是网站、微博、邮件列表，任何平台都应以内容为王，内容是一个平台生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引目标客户的最大法宝。
微信公共账号规定每天只能发送1-3天信息，这无疑对信息的内容提出了更高的要求，应该尽量的做到精彩和实用。对于很多的中小企业来说，选择微信公众平台这一选择阵地，就是希望把企业的影响力延展向微信，达到推广品牌的目的，在这种情况下，微信信息的选材就变得非常重要了，最好是选择那些大多数人都比较感兴趣的题材，但是不要只是把公司网站的内容照搬到微信上，信息应该短而精，有趣。
同时，应该尽量把微信的信息做的更加的生动和有趣，比如可以融入动画元素、制作更多的图文信息等，如此，不仅更加方便客户阅读，也在无形中加大了企业自身的形成力度。
2.3 重视时间
因为通过微信公众平台每天发送的信息是有限的，所以更要重视每次发送信息的时间，如果能够把握住更精准的时间，就可能会赢得更多的潜在客户。周末是低谷期，重要文章不要选周末发。而从当天的发布周期来看，上午9点到10点，中午13点，下午17点，晚上21点和23点是用户上网的密集期。这其中，又以晚上21点和23点的访问量最大。因此，运营者主动推送时，一定要仔细推敲时机。
2.4 重视互动
微信的价值是透过互动来体现的，而不是信息推送。增加互动，目的是增加微信的粉丝量，增进与用户的沟通，最终促成通过微信下订单。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确立良好的互动关系。在具体运营时，平台运营者可以把公司的一些公益活动、关注度高的活动在微信上进行推介，邀请粉丝用户参与，这样可增加黏性，同时还要去寻找一些粉丝感兴趣的话题，然后利用奖励吸引粉丝参与，提高互动粉丝的福利，但切忌商业味太浓的东西直接植入，这容易导致反感而被取消关注。
2.5 其他方面
除了以上几个方面外，在运营微信的过程中，还必须遵守一些原则：
①不能发与微信号主题无关的垃圾广告；
②不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息；
③不要用强迫或奖励用户把信息分享到朋友圈；
④不要欺骗用户，发送不带真实性的信息；
⑤转载注明出处。
总之，企业运营微信公众平台，不能只是流于形式，只有具备鲜明个性，具有吸引用户的内容，和用户真正实现交流互动，建立了密切关系，才有可能变成有效的营销手段。
参考文献：
[1]张文婷.都市报微信公众平台的运营与发展探索――基于八家都市报微信平台的研究[J].中国记者，2013（5）.
[2]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].电子商务，2012（11）.
[3]杨永敏.浅谈纸媒微信公共账号的运营[J].佳木斯教育学院学报，2013（9）.
[4]白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化・基础教育，2013（2）.
[5]http：//jingyan.baidu.com/article/f0e83a25d525bd22e491017
5.html.
作者简介：
毛艳琼（1984-），女，云南昆明人，讲师，软件工程，研究方向：管理信息系统、电子商务、网络营销。
李丽萍（1979-），女，云南曲靖人，讲师，硕士，研究方向：计算机应用软件技术。
微信平台运营论文(四)
都市类报纸微信公众平台运营特点与发展策略研究
【摘 要】在都市类报纸发展日渐式微的今天，微信公众平台的出现无疑带来了新的曙光。微信公众平台可以帮助都市类报纸提高传播信息的时效性、加强与受众的互动、建立起数据库以便于更好的分析受众阅读习惯。笔者经过对30家典型都市类报纸一个月的数据统计，发现现阶段都市类报纸微信公众平台运营的特点，并针对都市类报纸如何更好的利用微信公众平台提出建议。 【关键词】都市类报纸 微信公众平台 运营 发展策略
对于都市类报纸来说，微信公众账号是一个发展的契机。为了更好的了解都市类报纸微信公众账号的运营现状，以及探究都市报微信公众平台未来的发展策略，本文抽取了中国大陆范围内18个省份和4个直辖市的30份都市报作为研究样本。为了确保所抽样的地区在报纸出版物领域具有能够反应全国报纸发展状况的典型性，本文根据2012年版中国统计年鉴的数据，选取了2012年全年报纸出版物总印数在30万份以上的省份和直辖市。所抽取的30份报纸则参考了2009-2012年相关报纸发行市场情况分析以及报纸排名，其中重点参考了2012-2013中国报刊广告投放价值排行榜“全国都市报前30强”名单。本文以2013年11月1日-11月30日作为研究的时间段，从推送时间和频率等方面对研究样本在2013年11月推送的信息进行了数据统计。
一、都市类报纸微信公众平台运营特点
1、推送时间较集中，推送频率适中
通过数据统计发现，都市报微信公众平台呈现出两个推送高峰，一个高峰出现在早上九点左右，都市报在这个时间点推送的信息占到了整个推送总量的11.6%，另一个高峰出现在下午五点半左右，占到了推送总量的11.4%。从受众接受习惯的角度来看，下午五点半比较符合受众的接受习惯，结束完一天的工作，在回家的途中受众打开微信公众平台进行阅读的概率会比较高。而早上九点是工作开始的时间，有点略微的不适应受众接受习惯，相较而言午休的时间（12时-13时）则可能是一个比较好的时间。除了两个大高峰之外，在晚上20时-21时还出现了一个推送的小高峰，占到了推送总量的4.8%。说明部分媒体有意避开工作时间的推送热潮，力图在闲时博得更多的关注度。在22时之后还有少数媒体进行推送，其中《京华时报》在11月20日凌晨2点13分还推送了一条前日晚上八点发生的新闻，这在一定程度上说明目前都市报在利用微信公众平台进行消息推送时还存在一些操作层面上的问题。
从一周的推送情况来看，周六周末的推送量较少，整个休息日推送量仅占推送总量的21.23%，可以明显的看到都市报在周末的时候会减少推送的信息量，有些都市报甚至在周末停止推送。这和受众的信息需求有一定的偏移，因为受众在周末会有更多的空闲时间进行微信公众平台的阅读，因此，都市报可以加强对于微信公众平台周末推送的建设。
2、推送内容以社会类新闻为主
在推送内容方面，从整体的统计情况来说，各都市报都以涉及本地区的社会类新闻为主，社会类新闻的数量占据了整个新闻推送总量的52.8%，从这一点可以看出，都市报在推送信息时依然坚持了都市报的基本特点，即立足本地、关注民生、挖掘本土文化。休闲类新闻主要指的是包括活动信息、励志美文等在内的非实时类的新闻信息。它占到了推送信息的17.99%，而科技类、法制类、经济类、时政类在都市报的微信公众平台推送信息中所占比例都不高，这体现出都市报在建设微信公众平台时更倾向于以“软型”的新闻为主，以适应都市人在网络等新媒体当中“避硬就软”的阅读习惯。
但从个体的统计情况来看，仍有几份都市报在内容的推送中坚持偏“硬”的风格，如《南方都市报》，在它的推送当中整体以社会时政类新闻为主，涉及的话题有政策改革、医患关系等。坚持“硬”风格的还有《新京报》，它以社会上的热点问题为中心，推送内容以长篇的评论为主。
另外值得一提的是，有一部分报纸在推送内容当中已经开始添加广告等商业化信息，比较典型的有《江南都市报》，从11月1日到11月30日它一共推送了35条广告，涉及到食品、日用品、服装、购物等多个领域，是所有抽样的都市报当中商业化程度最高的。
3、多媒体使用情况欠佳
利用微信公众平台进行信息的推送时可以添加音频、视频等多媒体文件，但是就目前来说都市报在进行推送时添加多媒体信息的概率还是非常低的，仅占到整个推送消息的1.6%。抽样的30家都市类报纸有50%在推送中完全没有使用任何多媒体信息。而在所有的推送消息中图文信息的比重占到了98.4%，音频信息和视频信息分别占到了0.7%和0.9%，从中可以看出，都市报对于多媒体信息的利用并不是很重视。对多媒体利用相对较多的有《成都商报》、《大河报》、《重庆时报》和《潇湘晨报》。
4、原文页利用情况呈“两头小，中间大”局面
微信公众平台不仅可以进行信息的推送，还可以添加推送信息的原文页链接，在推送信息当中添加了原文页链接之后，受众可以通过点击“阅读原文”，链接到信息的网页地址进行更详细的阅读。这个功能可以方便媒体在转发文章时标明出处，同时也可以给对某条新闻感兴趣的受众提供一个更丰富更详细的阅读空间。
目前都市报对于这一功能的使用呈两“两头小，中间大”的局面，即对于原文页链接非常重视且建设得很好的都市报和完全没有使用过原文页链接的都市报数量基本持平，分别占到了30%和23.3%。其余大部分都市报都只是偶尔添加原文链接且不太重视添加网页的质量。对原文页链接利用得比较好的都市报以《南方都市报》为首，《南方都市报》的每一条推送都是新闻主要内容的提要，如果受众对此感兴趣便可以点击“阅读原文”查看更详细的信息。
5、注重与受众进行互动
除《北京青年报》、《半岛都市报》、《晶报》、《华商晨报》、《京华时报》、《安徽商报》完全没有利用微信公众平台与受众进行互动以外，其余抽样的都市报都或多或少的利用微信公众平台与受众进行了互动。进行互动的方式基本上分为两种，一种是“内部活动”，即都市报通过文字图片等方式在微信公众平台与受众进行互动，如《潇湘晨报》的“新闻周考”，通过考题的形式将一周的新闻热点进行汇总，同时以奖品吸引受众进行回复互动。另一种是“外部活动”，即都市报在微信公众平台发布活动信息，发起受众在现实生活当中进行互动活动。如《成都商报》的“欢乐好吃团”，只要读者发送对报纸的建议便有可能获得报纸精挑细选的“好吃店”的试吃机会。 可以看出，除少数报纸外，都市报非常注重利用微信公众平台与受众进行互动，并在互动中收集与报纸建设相关的信息，或者建立良好的媒体形象。
6、媒体微信联盟形成
随着媒体微信公众平台的发展壮大，目前国内形成了一个致力于建设有价值的新闻、资讯、活动、广告互动发布平台的媒体微信联盟――中国媒体微信联盟。它成立于2013年7月，由青岛日报报业集团、青岛市广播电视局、青岛市商业联合会与品牌中国产业联盟联合发起，相关政府部门、研究机构、社团和行业组织提供指导和支持。鼓励各个城市的主流媒体参与，并与联盟内的媒体进行具有自主知识产权的作品合作、技术交流以及建立广告联动机制等。目前已有50家以上的主流媒体加入到了联盟当中。
在抽样的30家都市报当中，有《楚天都市报》、《现代快报》、《江南都市报》三家报纸加入了中国媒体微信联盟，其中《楚天都市报》11月8日的微活动“神秘西域等你去探寻”是由同是中国媒体微信联盟的《乌鲁木齐晚报》承办的，相关送门票活动也由两份报纸携手完成，可见在联盟内部还是形成了一定的合作机制，但是这种合作机制在其他两份报纸身上没有很明显的体现。
三、都市类报纸微信公共平台运营策略
1、运用多媒体手段丰富推送内容
经过观察可以发现，目前都市报对于多媒体的运用是很少的，而实际上，多媒体信息的使用可以弥补报纸单一图文结构的缺陷，丰富信息的传达效果，从而增强读者的阅读兴趣。无论是《大河报》视频节目“彦英夜话”的开通还是《重庆时报》对于“有声时报”的尝试，都可以看做是报纸利用新型信息发布平台构建全媒体战略迈出的勇敢一步。报纸虽然式微，但是相较电视和网络媒体，它依然拥有更强的公信力，因此都市报想要壮大自己的微信公众平台，就要取电视和网络之长，不仅在发布信息时快人一步，还要多采用多媒体信息，提供多角度的观察方式。
2、充分的利用原文页链接
读者利用手机阅读信息的容量是很有限的，超过1000字的长文一般读者都会在阅读到一半的时候弃文，但是为了信息的完整性，有时候媒体不得不发布一些很长的文章，而既迎合读者阅读习惯又满足媒体发布愿望的两全其美的方法便是：添加原文页链接。都市报可以把那些在推送中显得过于“冗长”的信息放置在链接的网页当中，而在真正推送的消息当中发布关于信息的摘要，这样既能传达信息又能确保对信息感兴趣的受众获得完整的信息。
3、加强媒体微信公众平台间的互动与合作
微信公众平台与微博的一个很大的区别在于，在微博上只要关注一个媒体或者个人账号便可以很明显的看到这个账号的受众反应，如粉丝数、评论数、评论内容等等，但是在微信公众平台上，虽然微信后台提供了很强大的关于推送内容和受众反应的数据统计，其他人却对这些受众反应完全不可见。这就造成了每一份都市报在运营微信公众平台时都只能作单一的纵向分析，而不能根据其他都市报的情况做一个横向分析来完善自己的行为，所以在这种情况当下，加强媒体微信公众平台之间的互动与合作就显得尤为重要。
参考文献
①白浩、郝晶晶，《微信公众平台在高校教育领域中的应用研究》[J].《中国教育信息化》，2011（2）
②张文婷，《都市报微信公众平台的运营与发展探析》[J].《中国记者》，2013（3）
③中国人民大学舆论研究所，灵思营销新媒体研究中心，《2011-2012年媒体微博运维白皮书》[J].《传媒》，2012（12）
④《中国统计年鉴》[M].国家统计局，2012
（作者：湘潭大学文学与新闻学院新闻学研究生）
责编：周蕾
微信平台运营论文(五)
微信公众平台与高校教学
[摘 要]基于智能手机的腾讯微信因其点对点传播的及时性，社交性，易操作性等，成为近两年最火热的互联网应用软件，深受高校大学生群体的喜爱。微信推出的公众平台因其功能广泛，更是受企业、高校等单位的青睐。本文详细介绍了公众平台的功能，并利用这些功能设计了高校摄影教学平台。 [关键词]微信，公众平台，高校教学，平台设计
中图分类号：TP393.09；G434 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）33-0232-02
引言
2013年10月，微信用户已突破5亿。在移动社交应用风靡全球的今天，微信无疑已经成为一种媒体热议，商家追捧、专家推荐、公众依赖的信息传播工具。微信公众平台是2013年6月开放的微信公众账号，是真正的无门槛的平台。每个人都可以用QQ号码打造属于自己的微信公众账号，并在微信平台上与特定的群体进行文字、图片、语音等的全方位的沟通和互动。作为一种新兴的信息传播工具，微信公众平台在高校教学的应用价值也越来越被公众所认可，发展前景非常值得期待【1-4】。
一、微信公众账号功能简介【5】
微信公众账号的功能有如下几个方面：
1、消息推送，微信公众账号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众账号可以群发文字、图片、语音三个类别的内容，认证的账号则有更高的权限，不仅能够推送单条图文信息，还能推送专题信息。而且在推送的防打扰方面，微信的推送已经取消了声音提醒，以把私人信息和内容消息区分开。
2、群发功能，企业或个人为了能够与外界保持联系，可以利用平台进行消息群发。特别是企业用户可以向顾客提供新产品、新服务的信息，让用户了解企业的最新动态，而且，这种公众号与用户的对话是私密性的，安全性较高。
3、自动回复，微信公众平台的自动回复功能有被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复三种。被添加自动回复的功能是微信公众平台设置被添加自动回复后，用户在关注该公众号时，会自动发送设置好的回复给用户。用户消息回复的功能是在微信公众平台设置用户消息回复后，会在粉丝给该公众号发送微信消息时，会自动回复设置的消息。关键词自动回复的功能是微信公众号设置关键词自动回复，添加规则后，订阅用户发送的消息内如果含有该平台设置的关键字，即可把规则中设置的回复内容自动发送给订阅用户。
4、开发模式，开发模式针对具有开发能力的公众平台运营者，开启后即可使用公众平台提供的接口，自定义公众号的“自定义菜单”、“消息按钮”、“收发用户消息”等功能。主要应用的方式如下：可以将微信作为一个浏览器，只要是HTML5设计制作的手机页面，就可以通过微信进行访问。例如，中国联通的微信可以查话费、查流量等；微信内置定位地图，可以实现附近交通状况、餐厅酒店等信息查询；可以用来开发微信聊天机器人等应用；可以通过微信买彩票等。
二、高校微信公众平台的各种功能
1、校园大型活动的推送
高校微信公众平台利用其推送功能向本校同学和老师等推送学校即将举办的活动消息。如此一来，就让更多的人能看到活动的举办时间地点等，有助于活动的宣传。
2、学校重要通知
公众平台利用其群发消息的功能向每一位需要被通知的同学或老师，发送通知消息，这样可以在不用花钱发短信息而达到通知的效果，节省高效，方便快捷。
3、关键词回复
关键词回复可以帮助想了解学校基本情况的同学或老师等，提供服务。例如，输入用户关键词“电话”，公众平台回复学校当前的电话号码。
4、活动投票
学校或社团经常组织比赛，需要广大同学进行投票，公众平台开放一个投票的接口，用户可以自由投票，活动组织人可以通过平台对投票进行整理。
三、基于微信的教学平台设计【6】
微信在高校群体中十分受欢迎，但是发展还是很局限。在教学工作中如果利用微信平台，不仅能够给吸引大学生的学习热情，还能利用微信平台的交流功能实现老师和学生的互动。下面以摄影教学为例，详细阐述基于微信平台的教学设计。
模块一、摄像机功能向导
利用微信公众平台中的自定义菜单和关键词回复功能，设计“摄像机功能”菜单，让学生在浏览微信的时候能够了解摄像机各部件的功能。用户输入对应的摄像机的功能键名称后，系统将自动回复相关介绍的图片，视频短片以及录音等，能够让学者在轻松愉快的环境下熟悉摄像机的功能（图1）。
模块二、摄影技术分享
利用微信公众平台的群发消息的功能，可以进行摄影技术分享。把文字、图片、视频等介绍摄影技术的媒体形式通过消息发送至每一个学生的手机（图2）。
模块三、影视行业最新资讯发布
利用微信公众平台的消息推送功能，在素材管理选项中上传与影视行业相关的图片、文档等，能够迅速的将这些技术推送给学生。这种技术分享通过手机媒体传送到学生端，学生通过手机可以方便实时的进行学习（图3）。
模块四、作业提交平台
利用微信公众平台，定期给学生推送资讯的同时可以通过后台观看学生的阅读情况、停留时间、互动活跃度等内容来考察每个学生的学习时间和用功成程度，也可以在这基础上设计作业提交平台，然后进行统计（图4）。
模块五、讨论交流区
无论是老师和同学，还是同学和同学之间的互动，在学习过程中都十分重要。在微信上很容易实现语音、文字的交流。
结语
微信公众平台的发展速度十分迅速，而且其功能在不断扩展，在教学中的应用大有可为。本文中设计的摄影教学平台只是利用平台的基本功能实现的，而现在在平台的开发模式中可供使用的接口还有很多，利用这些接口编程，能够实现很多传统教学无法实现的功能。
参考文献
[1] 徐静.微信对大学生社交的影响[J].新闻传播，2013（2）.
[2] 赵敬，李贝.微信公众平台发展现状初探[J].新闻实践，2013年（8）.
[3] 白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息化，2013（4）.
[4] 杨敏.微信对大学生思想政治教育的挑战及应对策略研究[J].网络思政，2012（6）.
[5] http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA131025QniAfu.html.
[6] http：//wenku.baidu.com/view/375f1716cfc789eb172dc899.html.
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/fanwen296182/
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