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做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索(一)
做好员工思想调查和思想工作的实践与探索
摘要：如何从实际出发有针对性的开展基层思想政治工作，本文认为，党务思想工作者要从掌握员工的思想动态、建立健全工作制度、创新工作方法、改变工作作风、等方面出发才能收到明显的效果。 关键词：石化企业 基础 政治思想工作
一、必须掌握职工的思想动态
支持企业发展的核心力量是人，而人的行为收到思想的支配，鉴于人的思想和人思想的不确定性，我们可以仿效中医的“望、闻、问、切”等中医手段来掌握员工的思想动态。基础员工由于长期在基础工作，一段时间后就会不同程度的呈现孤寂、烦恼和焦虑等情绪，如不及时疏导，势必增添他们思想上许多困惑，挫伤他们的积极性和创造性，从而影响到正常的输油生产工作，并造成了不安全的隐患。做好员工的思想工作，就是透过软工的面部表情和肢体语言，扑捉员工的思想脉搏，认真分析员工思想变化原因所在，对症下药才能收到较好的效果。
二、必须根据实际情况创新活动载体
要让职工安心本职岗位，必须创新工作方法，我认为主要有以下几个方面：建立员工谈心谈话制度。单位和部门主要领导要了解和掌握员工的所思所想，理顺员工的思想，及时找员工谈心，关心、体贴、爱护员工，做到员工有明显思想波动是必须谈心；员工工作调动、岗位变动时必须谈心；员工违章违纪时要找员工谈心。通过和员工思想上的交流，平等对话融洽情绪从而激发员工的工作热情，使他们心情舒畅的投入到工作之中。变压力为动力、变困难为机遇，立足岗位，履行职责，脚踏实地的工作为我们的管道储运事业建功立业。
思想政治工作要继承好的传统、好作风、好做法的基础上，研究新情况，探索新情况研究新问题。要在进一步明确知道思想的基础上，围绕安全生产、文化建设、和谐环境来开展与员工政治思想工作。我们基础的政治思想工作就是努力提高企业的管理水平和经济效益。企业文化，即是当今世界上的先进管理理论，也是新时期思想政治工作的探索重要课题。企业文化和政治思想工作这两者都是为了改变“人”来达到员工的精神状态。随着思想政治工作纳入企业的重要工作目标，相应的内容、方法、措施都会因势而动。为员工做实事、为员工排忧解难是政治思想工作的基本内容。从员工住房、职称评定、子女就业解决了这些问题就解决了员工的思想疙瘩。
三、必须把握员工思想，改变工作形式
由单独的“灌输”向探讨交流转变，把员工关心的热点作为切入点，在深入调查的基础上切切实实做好员工的思想工作。二是由“说教“向”务实“转变过去我的政治思想工作讲大道理，表面上有很多道理，实际上不痛不痒，在新的形势下我们要讲实话、办实事，同时我们还要注意员工的个人利益和需求。三是由”言教“到”身教“自己做不到的事情不能要求其他人做到，如果不是这样那么政治思想工作收效甚微，四是由面对面想教育的多平台发展，借助电子报刊、网络、专栏使员工了解企业的最新动态。树立正确的观念，消除思想上麻痹。
四、与时俱进，转变工作作风
加强基层员工的政治思想工作，必须转变领导干部的工作作风。在增强有针对性的基础上构建和谐项目、团队。有的政治思想工作者安于现状、得过且过、不求进取，这样的政治思想工作者很难凝心聚力形成合力。只有提高政治思想修养才能解决错综复杂的工作。要搞好理论联系实际的学风，搞好调查研究。才能更好的完成工作
任务。做好基础员工的政治思想工作要针对员工的所想、所虑从基础不同员工的不同特点，不同层次的精神文化要求和价值取向，实事求是、有的放矢的看展工作。更重要的是领导干部的率先垂范，只有这样在员工中才有说话的分量。才能真正的转变工作作风，团结和带领广大的员工在实际工作镇南关开创新的局面、创造新的业绩。
做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索(二)
如何做好员工的思想教育工作
浅谈如何做好员工的思想教育工作
【摘 要】做好思想教育工作在管理工作中起着重要作用，是提
升员工思想素质，提高员工工作积极性的重要手段。此文就如何做
好收费站员工思想教育工作进行探讨。
【关键词】收费站；人员；思想教育工作
思想教育工作是凝聚人心、调动人的积极性、激发人的创造性的
工作。就收费站工作而言，收好费是基础、是重点。收费员作为基
层的最前沿，直接面对成千上万的司乘人员，工作重复、单调、繁
琐，身心压力很大。在这种情况下，如何充分调动员工的积极性，
使员工保持良好的精神面貌和服务水平，形成健康的工作生活氛
围，加强和改进员工的思想教育工作显得尤为重要。
目前，员工思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增
强，在员工思想教育上存在一些问题：一是由于多年从事收费工作，
大部分一线员工工作的积极性已减退，只是趋于管理的压力和制度
的束缚，实行被动管理，导致工作得不到质的提高；二是现如今大
部分员工已步入结婚、生育阶段，思想、精力重心转移，并且相应
的物质、文化需求都在提高，但管理岗位、教育培训等资源有限，
无法全面满足员工的个人发展愿景，造成工作活力不强、积极性不
高。面对员工思想教育工作出现的新情况、新特点和新问题，要把【做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索】
员工的思想教育工作做深、做细、做好，为此，收费站的思想教育
工作应从以下几个方面着手。
做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索(三)
加强员工思想动态调研
加强员工思想动态调研
做好员工思想调查和教育引导工作的
实践与探索【做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索】
【摘要】 在新的形势下，企业要通过自身企业文化建设引导员工，通过对员工的习惯、信念、动机、期望等微妙的文化心理沟通，使员工树立以企业为中心的共同理想、信念、目标、追求和价值观念，改变只从个人角度考虑问题的行为意识，从而对企业产生强烈的向心力。
【关键词】 员工思想 教育【做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索】
众所周知，人是社会的重要组成部分，社会的和谐进步发展都离不开人的努力。同样，企业发展的核心力量是企业员工，而支配员工行为的是思想，人的思想又具备不确定性和多样性，如果不多加了解员工的思想动态，做好员工的思想工作，很有可能会影响日常工作，阻碍企业的发展。
作为国企，员工的思想动态尤为重要，加强对员工的思想动态调研，准确地掌握员工的思想脉搏，有的放矢地做好员工的思想政治工作，有利于形成激励全体员工团结协作、共谋发展的共同思想基础，能有效地推动公司的全面健康和谐发展。
做好员工的思想调查与教育引导工作已经变成工作中新的重点。如何准确把握员工的思想特点，消除工作误区，创新工作方法，最大程度地激发员工的积极性和创造性，已显得尤为重要。近年来，许多企业的领导越来越明显地感到，许多从前管用的思想政治工作方式方法，用于现在企业员工管理中已经不灵了，从前很能调动情绪的活动现在的员工们感到平淡了。问题出在什么地方？究其根源是没有把握员工的思想特点及需求变化。现阶段的企业员工的思想特点不是那么的单一简单，需求上也不只是单单为了满足基本生活。不能满足深层次需求的思想政治工作，对于企业员工就如同隔靴搔痒，效果肯定不佳。员工的思想政治工作应结合企业的工作实际，根据员工本人的思想特点，抓好关键，引导员工爱岗敬业，不断进步，逐步成长为企业的栋梁。
一、把握现阶段员工的思想动态
随着“新旧交替”现象呈现，一批年轻的队伍将逐渐变成企业的中间力量，这批年轻的队伍积极进取上进心强，对前途和未来充满着憧憬和期望，有强烈的实现自我价值的愿望，思维敏捷，勇于接受新观点。但是思想不稳定，在工作和学习中，偶然的成功会使他们积极性异常高涨，一旦受挫，原来的雄心壮志就可能逐渐散去，个别员工因知识基础不扎实、岗位不理想或收入不高等，常常流露出自卑和颓丧的情
绪，对前途感到迷茫，甚至感到悲观，失去年轻人应有的锐气和上进心。
通过调查，当前员工思想总体是积极向上的，广大员工心系企业，对企业的未来和前景充满信心。同时，发现员工集中关注的热点主要是收入福利、住房、工作压力、个人发展空间等。据调查，66.7%的员工感觉收入不高，15%的员工感到工作压力大，10%的员工关注个人发展空间，8%的员工关心公司的发展。
二、以人为本，奠定思想基础 从加强学习入手，因人制宜、因材施教，俗话说，“一把钥匙开一把锁”。当前，员工思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性日益增强。要正视并尊重这种差异，根据不同对象的特点，有的放矢，对症下药，实施分层分类教育。例如，同思想基础较好的人谈心，应着重提醒他们防止骄傲自满情绪，促使他们取得更大的成绩，指出存在问题，促使他们克服缺点和不足，了解和解决实际问题，促使他们更好地集中精力工作。同思想基础一般的人谈心，要注意激发他们创先争优的进取心，破除甘居中游的思想，说服他们树立可能落伍的危机感，帮助他们找准自身优势，扬长补短，奋力争先。同思想基础较差的人谈心，首先要主动接近他们，多给一点关怀、温暖和谅解，在亲切交谈中拆掉隔心墙，架起连心桥，要注意发现他们思想上的闪光点，肯定长处，帮
助进步。总之，要认真总结新形势下思想政治工作的新特点，根据不同层次、不同职工群众的需求，进行有针对性的引导和教育。
进一步转变员工思想观念，建设优秀的企业文化，不断坚定员工的理想与信念，加强和创新宣传思想工作，把企业核心价值体系大众化，把核心价值体系与思想政治工作覆盖到企业员工工作生活的各方面，从内心将自己的利益与公司的利益连在一起，找准位臵，明确目标，变压力为动力，真正做企业发展的主任。 牢固树立群众观点，带着对员工的深厚感情去做工作，实实在在向员工学习，真正想员工之所想，急员工之所急，办员工之所盼，以员工满意不满意作为根本出发点和落脚点，更好地代表广大员工群众的根本利益，彻底改变思想政治工作那种居高临下、我说你听和凌驾于群众之上、习惯做表面文章、搞形式主义的现象，使思想政治工作更加可亲可信，深入全体员工的心中。增强企业高层与员工的思想沟通，认真听取员工好的意见和建议，及时化解工作中存在的各种矛盾，完善沟通反馈体系，实现工作信息公开化，形成协调一致的步伐和万众一心的合力。
注重以人为本，态度诚恳、通情达理，帮助职工提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向，多些“人情味”少些“火药味”，促进职工内心精神的升华；思想政治工作要真
心实意，以真诚、炽热的情感去打动职工，融化他们心灵上的冰雪，使之直面人生，奋勇当先，多些“真诚味”少些“假意味”；同时，要注意发扬民主，尊重人、理解人、关心人，思想政治工作要善于启发疏导，多些宽松宽厚宽语，少些指令批示指责；多些尊重理解帮助，少些压服训斥伤害；多些民主味，就是我们想问题、作决策、搞改革、办事情、都要坚持以职工的利益为第一要素，以职工的情绪为第一信号，以职工的愿望为第一需求，以职工的意愿为第一因素。
三、创新的思想政治教育方法
1、在认识上，引导员工树立共产主义的人生观、价值观和世界观（“三观”）。主要帮助他们理顺“四个认识”：一是理顺个人思想、社会主义思想和共产主义思想三者之间关系的认识。现阶段，个人理想应与社会主义理想统一起来，立足本职为实现中华民族的共同理想而奋斗。充分利用社会主义荣辱观、科学发展观的学习活动，把社会主义思想与共产主义思想真正结合到实际工作中，并加强贯彻实践。平时注意加强先进历史人物及现实事迹的宣传和教育，激发员工的爱国主义精神，提高民族自尊心和民族自信心，时刻提醒员工要抵制损人利己、唯利是图、“一切向钱看”的腐朽思想。同时向员工灌输立足本职，做好每一项实际工作，就是为社会主义事业作贡献。时刻告诫员工，发扬吃苦耐劳的优良传统，加强业务技术和管理上探索和创新。注重锻炼、修
做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索(四)
关于员工思想调查和教育引导工作的实践与探索
摘 要 面对新时期思想政治工作的新课题、新矛盾，围绕企业生产经营管理和改革发展稳定实际，本文结合调研，积极探索和实践新形势下国有企业员工思想政治工作的新方法、新途径，利用常见教育引导工作的不足与原因的分析，提出了加强员工思想政治工作的对策建议。 关键词 思想政治工作 调查研究 实践与探索
当前，国有企业正处于改革发展的关键时期，在新的历史条件下，如何更加有效地开展员工思想政治工作，使员工思想政治工作更好地服务于企业生产经营发展？如何进一步提高员工的凝聚力、战斗力和创造力以及应该做什么、如何做？员工思想政治工作能否真正发挥作用？这些都是值得深思和引起重视的问题。本文就做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索谈几点认识。
一、员工思想动态现状
思想政治工作是一项复杂的系统工程，需要各方面的积极参与和不懈努力。创新思想政治工作，首先应抓住其中的主要环节，努力解决好当前员工最关心、最紧迫的问题。通过调查走访发现，新时期员工思想状况突出表现为以下几个方面：
（一）员工对单位的发展前景和生产经营工作的关注程度明显提高
绝大多数员工明确意识到单位生产经营的状况直接影响到自身的切身利益，时刻关注生产经营状况，员工的主人翁意识大大增强。
（二）普遍认为收入是员工最焦虑和最担忧的主要因素
员工当前压力主要表现在：工作压力、职业生涯、家庭、日常生活支出等，员工在工作之余谈论的话题主要是单位效益的提高和自己相互挂钩的个人收入。同时，因个人收入与绩效考核相挂钩，大部分员工表现出了积极性，但部分员工显现出了忧虑，担心绩效考核不能公平公正地发挥作用。
（三）对组织的信任程度不高，遇事依靠家人朋友
年轻员工思想状况较为复杂，他们更注重实际，认为有困难先找家人和朋友解决，注重自己所看到的，亲身感受到的和自己所得到的。
（四）沟通渠道少，很多现代化的媒体渠道没能发挥有效作用
大部分员工表示对形势任务的了解主要通过会议传达和宣传材料的途径，一些员工不同程度上存在轻视政治学习的现象，特别是任务重、施工忙的时候，认为部分教育活动脱离了实际，员工印象不够深刻。
二、员工思想教育引导的不足及原因分析
我们研究当前员工队伍中的思想状况，深挖其思想根源和产生原因，才能够更加有针对性地对其加以引导。当前员工思想教育引导概括分析主要原因有三个方面：
（一）员工思想观念发生变化
随着我国经济体制和社会体制改革的进一步深入，员工在思想理念、价值观念、维权意识等方面都发生了深刻的变化。在思想理念方面，员工思想由僵化封闭转化为创新开放；在价值观念的选择方面，员工价值观多样化、复杂化、易变化。大部分企业员工主体观念、自我意识越来越强，在工作中要求不断地实现自我和发展自我。原有的思想政治工作模式难以适应这一变化，这就给思想政治工作带来了巨大的挑战。
（二）企业思想教育引导没有做深做透
思想教育引导缺乏吸引力，在固有的模式下采取说教的思想教育方式，用大道理、高深的理论等方式进行教育，而员工看到、思考到的东西与现实有时合不起拍来，使他们从心理上产生一种失落感，从而达不到预期的目的。
（三）企业政工人才队伍建设乏力
随着政工机构的合并压缩，政工人员一身多职，甚至许多改制企业没有专门的政工人员。另外，思想政治工作的成效不能量化或者直接显现，无法用具体的指标来考核，政工人员的劳动价值难以得到肯定，影响了政工人员的积极性。与专业技术人才队伍相比，政工队伍素质需要进一步提高。部分基层单位对政工人员培训投入较少，有的政工人员有经验，但缺少党史党建、经济管理、法律心理等知识，有的政工人员文化层次较高，但缺少相应的方法。除此之外，政工人员年龄偏大、后续力量乏力等，都影响了政工队伍的建设。
三、切实改进员工思想教育引导工作的内容、形式和方法
目前员工的思想问题主要与物质利益有关，思想政治工作就是要引导员工去认识整体利益和个人利益的关系，去理解政策与制度的规定，在解释相关政策时要贴近工作实际，贴近员工利益，采取灵活多样的方式和方法，赢得员工的理解和支持，取得理想的效果。针对当前我们发现的员工思想动向情况，我们认为各级党政工干部要特别把尊重人、理解人、关心人作为工作的出发点和落脚点，在实践工作中积极探索在新形势下员工思想教育引导工作新思路，创造性地开展工作。
（一）结合生产，丰富活动载体
把思想教育引导与生产工作有机地结合起来，深挖细找困扰企业发展的不利因素，潜心研究应对措施，真正使精细化管理入人心、进班组、进现场。深入推进全员绩效考核目标责任制，进一步优化管理节点，理顺经营流程，认真开展月度计量月度考核工作，积极选树和宣传市场开拓、管理创效、技术创新、敬业奉献方面的典型人物和经验，实现主题活动和经营管理的和谐统一。通过开展“作风再转变、潜力再认识、对标再分析、办法再创新，打造一流上水平”主题活动、“党员先锋岗活动”、十杰青年评选活动、月度之星评选活动、“劳动竞赛活动”等有效载体，为凝聚员工力量、激发员工活力、发挥员工作用搭建平台，使载体活动真正成为推动企业发展的内在动力。
（二）结合实际，做好形势任务教育
发展是解决问题和矛盾的关键所在，增强企业发展后劲，积极开拓多方市场，加强管理，创造良好的经济效益是我们的终极目标。面对新的形势和任务，要继续把提振信心、缓解员工压力、稳定队伍、完成任务作为思想政治工作的核心内容，采取多种形式多做正面教育、引导和鼓劲工作。认真宣传企业经营思路及发展目标，统一干部职工的思想认识。坚持讲改革、讲市场、讲经营的工作方法，认真做好厂务公开工作，让大家知厂情、明家底，既要看到困难和压力，更要看到企业发展的动力和机遇，从而坚定企业改革、发展的信心和决心。组织职工中开展“我为企业创文明”大讨论等活动，通过广泛的教育和学习，增强广大职工的危机感和责任感，增强职工立足本职，敬业奉献的信念，进一步增强职工与单位同甘共苦的一体感。 （三）结合科学，做到思路创新
创新思想政治工作方式方法，用员工喜闻乐见的形式加大宣传教育力度，加大《矛盾论》和辩证法的灌输提高员工认识问题的能力，总揽全局的能力，逐步树立大局观念，克服个人主义和小集体主义。根据以人为本、构建和谐的时代要求和员工队伍思维方式多角化、价值取向多元化、利益诉求多样化的实际，坚持把以人为本作为思想教育引导工作的出发点，把关爱员工、凝心聚力、构建和谐作为思想教育引导工作的落脚点，在继承和发扬企业优良传统的基础上，不断解放思想、拓宽思路，把握时代脉搏，紧扣发展主题，以改革创新的精神加强和改进思想教育引导工作，充分运用现代新型传媒手段，强化正能量、正思维的传播，不能仅仅用于下通知和传文件。要建立平台，论坛，形成百家争鸣，百花齐放的生动局面。
（四）贴近员工，做到方法创新
加强对员工的集体主义教育，营造一个和谐的集体环境。员工回避调查中相关的敏感问题，说明培养员工集体责任感和激发员工对工作的热情和对单位的关心是对基层管理人员的要务，发动基层干部结合单位的各种实际采取各种有效的方法调动员工积极性，营造一个和谐的集体环境。通过创建学习型单位、学习型班组、学习型员工等工作的开展进一步探讨出新的激励培训机制，将有限的教育资金应用在刀刃上。建立“知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工力”互动沟通平台，运用员工意见征集、职工互助、走访慰问、典型效应等多种基本方法，形成关爱员工、服务员工、凝聚员工的长效机制；对一些涉及职工切身利益的重大问题广泛地征求民声民意，在充分征求不同职工意见和建议的基础上，把决策权、话语权交给职工，让广大职工说了算。积极开展“我为企业发展献良策”活动，对上报的合理化建议进行认真梳理，对采纳建议的提出部门和个人分别进行表彰奖励，调动职工参与企业管理的积极性和创造性，确保体现职工主人翁地位。
（五）文化引领，特色文化建设深入人心
我们应结合自身特点，积极探索企业本身的哲学内涵以及它同我们职工工作中所反映出的精神风貌之间的联系，总结提炼出符合自身特点的“准确、正直、扎根、承载”的企业文化理念，并把“在扎根中奉献，在奉献中扎根”作为企业精神，教育职工找准自己的位置，拥有正直的品行，扎根基层，勇挑重担。通过文化的宣贯起到了潜移默化的作用，职工人人思进，个个争先，职工队伍的综合素质得到了大幅提升。
（六）率先垂范，身体力行
俗话说：“正人先正己”。党员干部要时刻注重自身修养，在群众中树立起良好的形象。要加强对党员干部的能力与素质培训，注重加强素质教育和个人修养。个别党员干部在工作和个人生活中不注意影响，必然会让员工难以信服。还要加强管理能力的学习培训，如果管理人员缺乏管理知识，不注意学习，在员工的教育管理中欠缺方式方法，必然引起员工反感；更要加强业务知识的学习，个别基层干部业务水平较差，还不谦虚，给员工留下了不好的印象。因此，应利用切合实际的培训方式，内强素质、外树形象。只有自己有能力，有作为，才能在群众心目中有地位，教育引导工作才能被人所信服。
总之，企业要持续健康发展，就必须造就一批思想过硬、作风优良、素质高强的员工队伍，而作为企业思想政治工作者，必须清醒认识到当前员工队伍的思想现状，高度重视政治思想工作的全面开展，深入员工队伍中摸底，查找各种消极、颓废、浮躁和不思进取思想产生根源，从而有的放矢地做好员工队伍思想教育和引导工作，为企业改革和发展打造过硬的员工队伍，全面开创企业健康和谐发展的新局面。
（作者单位为中石化胜利建设工程有限公司）
参考文献
[1] 张艳.企业职工思想动态分析刍议[J].理论学习与探索，2004，64（4）：64-65.
[2] 王国强.浅谈如何加强职工思想动态分析[J].现代企业教育，2013，64（1）：10.
[3] 孙慧君.油田企业思想政治工作对策探析[J].胜利油田党校学报，2014，27（1）：120-122.
做好员工思想调查和教育引导工作的实践与探索(五)
抓住主要矛盾深入细致做好职工思想政治工作
随着经济社会的发展，基层人民银行职工的思想政治工作又面临着许多新情况和新问题，迫切需要我们用新的理念、新的方法来积极应对，以保障人民银行职工始终保持奋发有为的精神面貌，以保障央行职责的高效履行。近几年来，丽江市中心支行宁蒗县支行认真分析干部职工思想状况，努力解决思想政治工作中存在的突出问题，抓住主要矛盾，在加强和改进思想政治工作方面进行了有益的探索和尝试。 一、思想政治工作存在的突出问题
宁蒗县与四川省盐源、木里两县毗邻，离市府所在地138公里，属国家级特困县。支行现有职工25人（含交流干部2人），平均年龄40岁，其中35岁以上员工19人，占76%，本科以上学历有13人，占52%，大专以上学历11人，占44%，中级以上职称8人，占32%，现有党员14人，占56%，两地分居和家在异地的职工有15人，占60%。总体来看，员工思想状况是比较稳定的，价值取向是积极向上的，能够较好地履行人民银行职责。但由于受一些主客观因素的影响，支行的思想政治工作面临许多困难和问题。突出表现在：一是支行部分职工年龄结构老化，面对繁重的工作任务以及内部管理、金融服务质量的较高要求，工作压力和心理压力都较大，部分职工存在“船到码头人到岸”的思想。二是人民银行系统客观上职工调动困难，很多职工长期两地分居，家庭矛盾和困难较大。宁蒗支行两地分居的干部占到60%以上，这在丽江辖区支行中是最为突出的，其原因是多方面的，主要是因工作需要夫妻一方调离本地的较多，其中有商业银行收缩县域金融业务时，夫妻一方原在商业银行工作调离本地的；有人民银行与银监机构分设后，夫妻一方原在银监机构工作调离本地的等等。三是前几年面对复杂多变的社会大背景和干部职工的思想动态，大家对思想政治工作的极端重要性认识不足，致使思想政治工作的手段相对滞后，存在着系统性不足，针对性不够，实效性不强等问题，在一定程度上已成为县支行建设发展的瓶颈。
二、改进工作方法，认真做好职工思想政治工作
针对上述问题，近几年来，宁蒗支行努力改进工作方法，切实增强了思想政治工作的针对性和实效性。
（一）通过党组中心组理论学习，解决领导干部的思想问题
1.增强科学发展意识，创新中心组学习的理念。支行党组牢固树立科学发展意识，坚持把解放思想、创新观念、解决问题作为中心组学习的首要任务，通过引入先进学习理念，激发班子成员的学习主动性和自觉性，促进履职能力提升，为支行干部成长以及支行发展增添了活力和动力。一是树立终身学习的理念。针对县支行职工年龄老化、干部职工知识结构不完善的问题，支行积极倡导“终身学习”理念。强调工作与学习的一体化，即工作学习化和学习工作化。党组班子成员自觉把工作的过程看成是学习的过程，把学习与工作一样对待，一样要求，以中心组学习带动股室学习，使学习成为支行发展进步的主要推动力。二是倡导团队学习。在组长的带领下，党组中心组成员与中层干部共同学习，把党组中心组学习看作是知识共享与交换的平台，思想沟通与提升的机会，坚持共同学习、互相讨论、交流看法，相互激发思想火花、提高学习能力、共同发挥作用。形成了上下互动、共同提高的学习新局面。支行还多形式积极开展“七大教育”，即开展党的基本理论、基本路线教育，理想信念教育，正确的世界观、人生观、价值观教育，爱国主义、集体主义和热爱本职岗位的思想教育，党风廉政教育，法制教育，道德教育，增强了干部职工的时代意识和忧患意识，提高了干部职工的政治思想觉悟。三是做到学以致用。学习的目的是为了应用，为了解决实际问题。支行坚持学习要与解决具体问题、实际问题相结合，每一次党组中心组学习都要着力于研究解决一个实际问题，做到真学、真懂、真用，保证学有成效。
2.重点抓好四个“着力”，努力改进党组中心组学习方式方法，切实提高思想政治素质。着力加强学风建设，大力弘扬理论联系实际的马克思主义学风。通过中心组理论学习，紧密联系思想实际，促使理论学习成为培养优秀思想品质和崇高道德情操的过程；同时，支行紧密结合新形势、新任务的要求，在培养运用马克思主义立场、观点、方法解决实际问题的能力上下功夫，在提高政治理论素养、增强领导班子凝聚力和战斗力上下功夫，真正做到“学理论、议大事，转观念、出思路，建班子、带队伍，促发展、求实效”。
着力加强调查研究，大力营造浓厚的调研之风。将调查研究作为中心组学习的重要任务和重要环节。把中心组理论学习内容分解成若干个学习专题，努力做到学习一个专题、研究一个课题、解决一个问题、推动一项工作。从县支行职责出发，运用马克思主义基本理论特别是党中央提出的一系列重大战略思想，通过研究解决党员干部队伍中存在的突出问题，全面加强党组织的思想、组织、作风和制度建设；通过研究解决干部职工最关心、最直接、最现实的难点问题；为上级党组织提供决策依据和建设和谐央行建言献策；通过研究解决经济金融和央行改革发展稳定中的各种重大问题，努力破解制约科学发展的难题，促进地方经济金融平稳较快发展。
着力于转变思想观念，促进决策的民主化和科学化。支行在工作中坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的十六字方针，正确处理好“一个声音”和“畅所欲言”的关系。凡“三重一大”事项，要提前酝酿，经集体讨论决策，使民主集中制原则得到进一步贯彻落实。领导班子成员之间各司其职，各负其责，分工协作，互相补台，团结进取，做到大事讲原则，小事讲风格，充分发挥各自主观能动性和工作积极性，不断提高班子整体的凝聚力、战斗力和创造力。
着力改进学习方法，增强中心组学习的效果。通过讨论式学习、视频式学习、调研式学习以及开放式学习的形式，把中心组学习的课堂扩展到生动的社会实践中，解决学习资源不足、学习热情不高和学习氛围不浓的问题。
（二）注重人文关怀和心理疏导，解决职工的思想问题
注重通过人文关怀和心理疏导等方式，实现对基层央行干部职工物质生活和精神生活的关怀，关注员工深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人，造就和养成职工健全的心智，以推动基层央行事业和员工健康相互协调。 1.减压解忧，在增强思想政治工作亲和力上用真情。只有真正关心员工，服务员工，爱护员工，才能赢得员工更多的信任，才能使思想政治工作落到实处，取得实效。支行着力抓住员工最关心、最直接、最现实的问题开展工作，及时帮助职工解除思想疙瘩，调整思想坐标，比如通过对困难员工的帮助和支持，真正帮助员工解决工作和生活中存在的实际问题，尽力为员工排忧解难。通过感情引导与真心关怀相结合，切实做到解决思想问题与解决实际问题“两手抓”，着力营造合力干事创业的和谐氛围。近年来支行尽心尽力帮助职工解决了食堂就餐、职工宿舍居住环境改善以及子女就学等方面的一些实际困难，受到干部职工一致好评。
2.畅通渠道，在完善人文关怀和心理疏导机制上求真效。宁蒗支行建立健全人文关怀和心理疏导机制，及时帮助员工解决思想情绪、心理健康以及实际困难等方面的问题。通过职代会、民主生活会、交心谈心、行领导包点股室以及行长接待日等各项民情沟通渠道，了解职工的思想动态，掌握职工的实际困难，时刻把职工的冷暖放在心上，多为职工办好事、办实事，使职工亲身感受到组织的温暖，并自觉转变思想、理顺情绪、调整心态。为了创造一个宽松和谐的工作环境，在全行营造一个温馨大家庭的氛围，支行建立了“五上门、五必谈”制度，“五上门”即职工生病住院看望上门、婚嫁生育喜事祝贺上门、灾害丧事慰问上门、家庭不和调解上门，思想问题谈心上门；“五必谈”即干部职工岗位调整必谈、发现苗头性问题必谈、遇到困难情绪低落必谈、工作发生失误时必谈、家庭出现矛盾和困难时必谈。这种思想政治工作机制的形成进一步解决了职工的后顾之忧，产生了较好的亲和力，使职工感受到组织的热心、爱心、关心，从而让职工安心、家属放心、干群合心。
（三）以央行文化建设为抓手，不断凝心聚力
央行文化建设是开展思想政治工作的有效途径，是发展先进文化、建设和谐央行的需要，是建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的基层央行团队的需要，对依法履行中央银行职责，进一步提高基层央行管理水平，促进金融改革发展具有重要的作用。
一是以“文明单位”创建为载体，提升县支行业务工作水平。充分调动干部职工参与文明单位创建活动的积极性和主动性；强化创建主题，坚持“重在建设，重视创建过程，注重创建实效”的创建原则，抓班子、带队伍、促业务、强管理，一步一个脚印地深入开展文明单位创建活动。把创建工作的视点放在“以人为本”上，尽力做到“个人梦”与“央行梦”的有机结合；不断深化创建工作，加强调查研究，夯实创建基础，使文明单位创建活动成为展现一个集体良好形象的一种荣誉，检验一个单位综合工作水平的标尺。
二是构建和谐文化，彰显央行文化魅力。在文明创建活动，我们自觉践行社会主义核心价值观，把央行文化建设作为提高基层央行核心竞争力的重要载体，充分发挥央行文化凝心聚力的功能。组织职工开展“送温暖献爱心”、“捐资助学”和“无偿献血”等社会公益活动，深入农村、街道、企业和学校广泛开展金融知识宣传活动，展现人民银行服务社会的良好形象；通过开展参观爱国主义教育基地、篮球比赛、职工家庭联谊等职工喜闻乐见的文体活动，把活动形式和教育目的有机结合起来，突出活动带动工作、凝聚人心、激发活力、陶冶情操的目的，使干部职工在丰富多彩的文化活动中、在轻松愉快的氛围中，健康生活，快乐工作；通过举办唱红歌、中华经典诵读、优秀文艺作品赏析以及主题征文等活动，以优秀文化引导人、鼓舞人、激励人，既提升了职工的文化素养，又起到了润物无声的教育作用，彰显了央行文化的魅力。
三是充分发挥工会、共青团、妇女等组织联系和服务作用，全方位地打造央行文化建设。支行利用“做文明有礼央行人”活动、“央行注册志愿者”活动和女职工“三项创建”活动等载体，不断提炼、总结央行精神和岗位工作理念，树立、宣传先进典型和先进文化代表，通过开展丰富多彩的文化活动，不断满足干部职工精神文化需要，增添生活情趣，修身养性，陶冶情操，不断强化干部职工的价值观念，增强向心力和凝聚力。
三、取得的经验
（一）领导带头是关键
思想政治工作要体现全局性，有效服务于中心任务，就是在开展思想政治工作时做到毫不懈怠、持之以恒，充分认识不同时期思想政治工作的特点和侧重，结合实际、常抓常新。领导干部要切实担负起领导责任和政治责任，加强对思想政治工作的领导，真正把思想政治工作摆上重要议事日程，纳入整体工作发展规划。要创新中心组理论学习方式方法，定期研究思想政治工作的重大问题，把握思想政治工作的主动权，更好地处理焦点热点问题、疏导干部职工的情绪，努力营造宽松和谐的发展氛围。支行班子成员在思想政治工作中要坚持把动之以情、晓之以理与示之以行有机结合起来，从自身做起，通过自己的一言一行当表率、作示范，靠道德的张力、人格的魅力去影响和带动职工。
（二）感情交流是基础
思想政治工作的立足点是解决人的思想问题，而思想问题往往是由职工工作生活中的实际问题引发的。思想政治工作要与有情管理相结合，创造出丰富多彩、形式多样、广大员工广泛参与并乐于接受的活动方式，增强思想政治工作的吸引力、感染力和说服力。要建立起与员工深厚的感情，拿出真心和诚意，带着深厚的感情去做工作，像对待自己亲人那样发自内心的尊重人、理解人、关心人，使思想政治工作情理交融、亲切可信。使对方切实感受到温暖，从而把思想政治工作做通、做透。
（三）解决思想问题是重点
要抓住热点、难点问题，把解决思想问题同解决实际问题结合起来。基层央行干部应把解决群众最关注、与群众切身利益联系最密切的问题，作为解决群众思想问题的钥匙，为群众办好事办实事，使矛盾得到化解，群众思想认识得到提高。经验表明，通过有形的服务、无形的引导，思想政治工作犹如春风化雨、落地生花，就能在干部职工中架起一座座连心桥，发挥暖人心、得人心、稳人心的重要作用。
（四）强化管理是保障
思想政治工作讲尊重人、理解人、爱护人并不意味着放弃原则。要坚持从严治行，一以贯之，从整章建制入手，高标准、严要求地狠抓干部职工队伍建设，通过抓政治理论教育武装人，抓业务知识学习提升人，抓内控管理严谨人，抓完善机制激励人，使支行干部的精神面貌发生根本性的变化。要通过认真抓好学习培训、教育引导、竞赛考核、选拔竞聘等方式，全面提高干部职工的政治思想素质、职业道德素质、业务技能素质，促进工作质量的提高，更让干部职工觉得有成长的环境、发展的盼头。
实践使我们认识到，思想政治工作大有可为，因为它创造的是一种健康向上的氛围，体现的是无形的强大的凝聚力和战斗力。它就像空气，当它存在的时候，也许并不为人们所注意，一旦失去了，人们便难以生存；它又像吃中药，一时也许看不出明显的效果，长期坚持下去必然受益无穷。基层央行只有紧紧把握思想政治工作这条“生命线”，才能促进各项业务工作的开展。
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