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【一】:12306火车官网介绍及订票准备、流程
基本介绍
12306网站购票业务是2011年6月12日投入，2011年6月12日5时，京津城际高铁开始试行网络售票，2011年年底，全国铁路已经全面推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。从2011年6月24日9时起，铁路部门开始对外发售京沪高铁车票。截止2011年12月24日起以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车都可以采用网络订票，有关事项按《旅客列车互联网售票暂行办法》的有关规定办理。市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展为可通过电话订票或网站订票。
[1]
铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站或打电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。 中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。 客户通过登录该网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
订票准备
准备一：手机或座机电话至少一部，保证有充足的话费，充满电（最好还有一块备用电池），电脑一台，最好是IE6或IE8浏览器。
准备二：如果你没有电脑或上网不方便，只能电话订票的话，那你最好准备两部手机或座机，一只手操作一部，两只手配合的节奏可以提前练练。
准备三：开通好网银，USBkey放在身边，提前在电脑上下载和安装好网银登录控件。
准备四：查询好发站和到站的电话区号，以及几个中间站的电话区号（后边实战篇会介绍），提前查询并熟悉列车时刻表，确定你可接受的车次和席别。
准备五：把需要订票人的身份证号码、姓名抄好放在身边，注意检查一遍，不要有任何错误。 准备六：提前在12306网站把订票人的姓名和证件号码添加到常用联系人，订票时直接勾选就行了，到时可没有时间再慢慢填。
准备七：准备好一张纸和一支笔，方便电话订票成功时记录订票信息。
准备八：在非高峰时段，拨打订票电话模拟订票，主要目的是熟悉操作流程，熟悉订票步骤和选项编号，订票时不用把所有语音听完再选，节省操作时间。
准备九：进入12306网站，模拟进行订票操作，主要目的是探探路，熟悉操作步骤，摸索操作技巧，做到心中有数。
准备十：根据预售期，计算好所订车票的起订日期和准确的起订时间.
订票流程
用户注册
登陆12306铁路客户服务中心官网
注册页面
点击主页左侧的“购票”
阅读服务条款并点击同意
填写“新用户注册”事项并提交
首次进行网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。[3]
登录购票
激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。
订票成功
网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。 检票乘车www.fz173.com_123056火车票订票官网。
检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。
乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车
改签和退票
需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。
需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。
挂失补办
2012年5月10日起，实名制车票丢失后可以挂失补办。挂失补票须交2元手续费，新车票票面注有“挂失补”字样。
三种情况不可办理补办 铁道部表示，铁路实行车票实名制，对保证铁路运输安全、遏制倒票行为发挥了积极作用，社会各界和广大旅客普遍认可和支持，同时也提出了一些改进、完善的意见建议。 对此，铁路部门高度重视，为维护广大旅客的合法权益，经研究，定于2012年5月10日出台措施，解决实名制车票丢失后的挂失补办问题。
铁道部表示，丢失车票时，三种情况下不可以办理挂失补票：第一种，超过规定时间提出的；第二种，原车票已经退票的；第三种，已经挂失补办再次提出的。
补办车票收2元手续费
铁道部相关人士表示，原票丢失后须新购车票，到达目的地后，再凭客运记录到退票窗口办理新车票退票。这种挂失补办的新车票退票，将按原价退票，不会收取5%的退票费。此外，补办车票需要收取2元的补票手续费。 铁道部对验票时，票、证、人不一致的处理措施也作出修改。
原来规定，列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致的，交公安、客运部门按有关规定处理。
铁道部则表示，为规范旅客实名制购票乘车秩序，在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，按无票处理。
铁道部提醒，旅客应凭证购票，妥善保管车票，持本人身份证件原件进站乘车，不要购买他人的车票，以免上当受骗，影响出行，造成不必要的损失。
本文由义乌机票网 及义乌票务网 共同收集
【二】:火车票订票官网放票时间
各车站车票具体起售时间如下：（站点很多，您可以用ctrl+F查找自己需要的站） 自2013年1月26日起，对部分车站互联网、电话订票起售时间调整如下，所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票仍统一于11：00起售：
8：00 起售车站www.fz173.com_123056火车票订票官网。
安阳、白城、北京西、成都东、大庆、金华南、缙云、九江、兰州、丽水、临汾、南充、齐齐哈尔、青田、日照、山海关、松原、温州、乌兰浩特、乌鲁木齐、武昌、武义、西安、永康、运城。
9：00起售车站
阿克苏、宝鸡、北京北、茶陵、长兴南、成都、大同、德清西、东莞东、海宁、惠州、济宁、加格达奇、嘉兴、库尔勒、奎屯、昆明、拉萨、漠河、那曲、讷河、宁波东、萍乡、汕头、上虞、绍兴、深圳、深圳东、深圳西、沈阳北、宜昌、宜昌东、宜春、余姚、湛江、郑州。
10：00起售车站
阿拉山口、安康、北京、北屯市、贵阳、哈密、哈密南、杭州、杭州南、和田、佳木斯、江山、金华西、喀什、兰溪、柳园、龙游、罗平、南昌、青岛、衢州、沈阳、威舍、襄阳、襄阳东、新乡、伊宁、义乌、银川、诸暨。
11：00起售车站
安亭北、安阳东、鞍山西、鳌江、鲅鱼圈、蚌埠南、宝华山、保定东、北滘、北京南、博鳌、沧州西、苍南、昌图西、长春西、长沙南、常州北、郴州西、赤壁北、滁州、大连北、丹徒、丹阳北、德惠西、德州东、定远、定州东、东升、都江堰、肥东、奉化、扶余北、福安、福鼎、福清、福州南、盖州西、高碑店东、高邑西、公主岭南、巩义南、古镇、光明城、广州南、哈尔滨西、海城西、海口东、海宁西、邯郸东、涵江、汉川、合肥北城、鹤壁东、衡山西、衡阳东、红光镇、虎门、花桥、华山北、淮南东、惠山、济南西、嘉善南、嘉兴南、江门、胶州北、角美、金山北、金寨、晋江、开原西、昆山南、廊坊、乐清、耒阳西、连江、临海、灵宝西、陵水、龙嘉、龙山镇、罗源、洛阳龙门、漯河西、美兰、汨罗东、明港东、明珠、南京南、南靖、南朗、南头、南翔北、宁德、宁海、郫县西、莆田、普湾、戚墅堰、前山、青城山、清远、庆盛、琼海、曲阜东、泉州、容桂、瑞安、三门峡南、三门县、上海虹桥、上海西、韶关、绅坊、深圳北、渑池南、石龙、双城北、顺德、四平东、松江南、苏州北、苏州新区、苏州园区、宿州东、台州、太姥山、泰安、唐家湾、滕州东、天津南、铁岭西、桐乡、瓦房店西、万宁、渭南北、温岭、温州南、文昌、无锡东、无锡新区、
武清、西安北、犀浦、霞浦、厦门北、仙林、仙桃西、咸宁北、小榄、孝感北、新会、新乡东、信阳东、邢台东、徐州东、许昌东、亚龙湾、雁荡山、阳澄湖、英德西、营口东、永嘉、余杭、岳阳东、枣庄、樟木头、镇江南、正定机场、郑州东、枝江北、中山、中山北、株洲西、珠海、珠海北、驻马店西、涿州东。
12：00起售车站
阿克陶、阿图什、鞍山、巴楚、坂田、博乐、布列开、常州、潮州、大埔、丹东、丹阳、东莞、丰顺、佛山、福海、抚顺北、阜新、高州、格尔木、广元、广州、广州北、广州东、汉口、和静、和平、和什托洛盖、河源、菏泽、红果、华城、惠州西、揭阳、晋城、精河、精河南、景德镇、克拉玛依、库车、乐昌、雷州、龙川、轮台、玛纳斯湖、茂名东、梅州、绵阳、墨玉、南京、尼勒克、盘锦、皮山、坪石、曲靖、三水、沙湾县、莎车、鄯善、上饶、韶关东、神木、石河子、疏勒、绥芬河、天津、吐鲁番、乌西、五五、新和、新兴县、信宜、兴宁、徐闻、宣威、焉耆、阳春、叶城、伊宁东、英德、英吉沙、鹰潭、源潭、泽普、湛江西、肇庆、镇江、中华门。 13：00起售车站
安化、安庆、安庆西、亳州、长春、长沙、长治北、常德、巢湖、郴州、辰溪、春湾、慈利、低庄、东方、敦煌、阜南、阜阳、哈尔滨、海口、汉寿、汉中、合肥、合肥西、衡山、衡阳、怀化、淮南、黄梅、会同、吉首、济南、嘉峪关、靖州、耒阳、冷水江东、澧县、涟源、临澧、临湘、六安、娄底、庐江、路口铺、麻阳、猛洞河、汨罗、宁乡、祁东北、祁阳北、全椒、三堂集、三亚、韶山、邵东、邵阳、石家庄、石家庄北、石门县、舒城、水家湖、松桃、宿松、太湖、太原、天柱山、通道、桐城、铜仁、乌海西、武汉、厦门、厦门高崎、湘潭、湘乡、新化、新晃、溆浦、叶集、益阳、永州、岳阳、张家界、重庆北、株洲。
15：00起售车站www.fz173.com_123056火车票订票官网。
滨江、达州、大理、德州、赣州、广水、哈尔滨东、海湾、邯郸、吉安、吉林、集宁南、嘉善、井冈山、昆山、丽江、芦潮港、麻城、内江、南宁、商丘、上海、上海南、十堰、松江、苏州、威海、无锡、西宁西、香坊、信阳、延安、昭通。 16：00起售车站
赤峰、大连、砀山、德令哈、东海县、福州、海石湾、呼和浩特、呼和浩特东、黄口、潢川、乐都、连云港、连云港东、柳州、六盘水、洛阳、牡丹江、邳州、平安驿、平顶山、秦皇岛、唐山、通辽、夏邑县、新沂、徐州、烟台、榆林、虞城县、重庆、周口、驻马店、遵义。
17：00起售车站
白山市、包头、包头东、承德、东台、恩施、阜宁、桂林、桂林北、海安县、海拉尔、韩城、淮安、淮安南、建湖、江都、姜堰、利川、临沂、六合、龙岩、漯河、满洲里、南通、南阳、攀枝花、蕲春、如皋、沭阳、泰州、通化、图们、西昌、延吉、盐城、扬州、仪征、张家口、张家口南。
18：00起售车站
阿城、阿尔山、阿金、阿里河、阿龙山、阿木尔、安达、安广、安家、安口窑、安龙、安陆、安平、安顺、安塘、安图、安溪、昂昂溪、敖力布告、八达岭、八角台、八面城、八面通、八仙筒、巴东、巴林、巴山、巴彦高勒、巴中、霸州、白壁关、白河、白河东、白河县、白涧、白奎堡、白狼、白泉、白沙、白石山、白水江、白音察干、白音胡硕、白音他拉、白银市、白银西、白云鄂博、百色、柏果、蚌埠、宝坻、宝拉格、宝林、宝龙山、宝泉岭、保定、保康、北安、北戴河、北海、北京东、北流、北马圈子、北票南、北台、北营、背荫河、贲红、本溪、本溪湖、笔架山、泊头、勃利、博克图、博兴、布海、蔡家沟、蔡家坡、沧口、沧州、苍石、曹县、草海、草河口、草市、册亨、岑溪、查布嘎、察素齐、岔江、柴岗、柴沟堡、柴河、昌乐、昌黎、昌平、昌平北、昌图、长春南、长甸、长葛、长岭子、长山屯、长寿、长汀、长汀镇、长阳、长垣、长征、长治、朝阳、朝阳川、朝阳地、朝阳镇、辰清、陈相屯、晨明、成都南、成高子、成吉思汗、承德东、城固、城阳、池州、赤壁、赤峰西、崇仁、崇左、滁州北、楚山、楚雄、创业村、春阳、磁山、磁县、磁窑、嵯岗、达家沟、达拉特旗、达拉特西、大安、大安北、大巴、大板、大堡、大成、大关、大官屯、大红旗、大虎山、大林、大陆号、大平房、大青沟、大石桥、大石头、大石寨、大屯、大武口、大兴、大兴沟、大雁、大杨树、大英东、大营、大营镇、大营子、大竹园、代县、岱岳、带岭、丹凤、当阳、刀尔登、到保、道清、道州、得耳布尔、德安、德伯斯、德昌、德惠、德阳、灯塔、登沙河、邓州、低窝铺、滴道、甸心、定边、定南、定陶、定西、定襄、定州、东安、东边井、东二道河、东方红、东丰、东光、东海、东津、东京城、东来、东明村、东明县、东胜、东通化、东乡、东辛庄、东营、东淤地、东镇、东至、东庄、都匀、豆罗、独立屯、独山、杜家、对青山、兑镇、敦化、峨边、峨眉、额济纳、鄂州、二道湾、二连、二龙、二龙山屯、二密河、发耳、繁峙、范家屯、防城、防城港、费县、分宜、汾阳、丰城、丰城南、丰乐镇、丰镇、风陵渡、冯屯、凤凰城、凤县、凤阳、凤州、扶绥、扶余、涪陵、福利屯、福泉、抚宁、抚顺、抚远、抚州北、富川、富海、富锦、富拉尔基、富县、富县东、富裕、富源、嘎什甸子、盖州、干沟、甘谷、甘河、甘洛、甘旗卡、甘泉、甘泉北、赶水、皋兰、高碑店、高村、高老、高密、高平、高桥镇、高山子、高台、高滩、高邑、藁城、革镇堡、葛根庙、蛤蟆塘、根河、工农湖、公庙子、公营子、公主岭、巩义、共青城、沟帮子、孤家子、菇园、古城镇、古东、古交、古浪、古莲、古田、谷城、固安、固始、固原、固镇、瓜州、关林、官厅、官厅西、官字井、冠豸山、灌水、光泽、广安、广德、广
汉、广宁寺、广通、归流河、贵定、贵定南、贵港、贵溪、郭家店、郭磊庄、果松、哈拉海、哈拉苏、海北、海城、海林、海龙、海伦、海坨子、海阳、寒葱沟、寒岭、汉沽、汉阴、汉源、浩良河、合川、合阳、和龙、河边、河唇、河津、河口南、贺州、鹤北、鹤壁、鹤岗、鹤立、鹤庆、黑河、黑井、黑水、黑台、横道河子、横峰、衡水、红安、红安西、红花沟、红山、红寺堡、红兴隆、红星、红彦、宏庆、洪洞、洪河、侯马、呼兰、湖口、葫芦岛、葫芦岛北、虎林、虎什哈、虎石台、花园、华家、华容、华山、华蓥、化德、化州、桦林、桦南、怀仁、怀柔、怀柔北、淮北、淮滨、桓台、换新天、皇姑屯、黄柏、黄村、黄瓜园、黄花筒、黄陵、黄泥河、黄山、黄石、黄石东、黄松甸、黄州、徽县、惠农、浑河、火连寨、获嘉、霍林郭勒、霍州、鸡东、鸡冠山、鸡西、绩溪县、吉舒、吉文、集安、纪家沟、济南东、济源、蓟县、稷山、夹心子、嘉峰、嘉祥、简阳、建昌、建瓯、建三江、建设、建始、建阳、江边村、江华、江津、江桥、江所田、江永、江油、江源、姜家、交城、胶州、焦作、焦作东、蛟河、介休、金宝屯、金昌、金城江、金河、金坑、金山屯、金杖子、金州、锦河、锦州、锦州南、进贤、晋城北、晋州、京山、经棚、荆门、荆州、井店、井南、井陉、景泰、靖边、靖远、静海、镜铁山、九三、九台、酒泉、莒南、莒县、巨宝、巨野、鄄城、峻德、开安、开封、开鲁、开通、开原、凯里、康城、康金井、康庄、岢岚、克东、克山、克一河、口前、库都尔、库伦、宽甸、奎山、拉古、拉哈、拉林、喇嘛甸、来宾、来舟、涞源、莱芜东、莱西、莱阳、濑湍、兰岗、兰考、兰棱、兰州西、蓝村、廊坊北、朗乡、老边、老府、老莱、老羊壕、老营、乐平市、乐山、梨树镇、黎城、黎塘、李家、李石寨、里木店、醴陵、立志、连山关、莲江口、廉江、梁平、梁山、两家、亮甲店、辽阳、辽源、辽中、聊城、林东、林海、林口、林西、林源、临川、临河、临江、临清、临沂北、临颍、临泽、灵宝、灵丘、灵石、灵武、凌海、凌源、凌源东、零陵、刘家店、刘家河、柳河、柳林南、柳树屯、六合镇、六枝、龙华、龙江、龙井、龙里、龙南、龙镇、龙爪沟、隆昌、隆化、陇西、陇县、露水河、卢龙、庐山、芦台、鲁番、鲁山、陆川、陆良、鹿道、鹿寨、禄丰、潞城、吕梁、旅顺、绿化、滦平、滦县、略阳、罗江、罗山、洛阳东、麻城北、麻山、麻尾、马鞍山、马莲河、马林、马桥河、马三家、麦园、满归、毛坝、毛坝关、茅草坪、茂林、茂名、帽儿山、眉山、梅河口、美溪、孟家岗、米沙子、米易、米脂、密山、密云、免渡河、勉县、冕宁、庙岭、庙台子、民权、闽清、明安、明城、明港、明光、明水河、磨刀石、莫尔道嘎、木里图、穆棱、内乡、乃林、奈曼、南岔、南仇、南丹、南芬、南宫东、南关岭、南口、南口前、南木、南平、南平南、南桥、南台、南峪、南杂木、南召、嫩江、能家、泥河子、碾子山、娘子关、宁安、宁国、宁家、宁陵县、宁明、宁武、牛家、牛心台、农安、潘家店、盘关、盘锦北、磐石、泡子、裴德、彭山、彭水、彭泽、蓬安、皮口、偏岭、瓢儿屯、平安、平安镇、平顶山西、平房、平岗、平关、平果、平凉、平泉、平山、平社、平台、平田、平旺、平型关、平洋、平遥、平邑、平原、平庄、平庄南、凭祥、蒲城、蒲城东、普兰店、普雄、七里河、七台河、祁家堡、祁门、祁县、旗下营、綦江、千河、千阳、迁安、前锋、前进镇、前磨头、前卫、乾安、潜江、黔江、桥头、钦州、钦州东、秦家、秦家庄、秦岭、勤丰营、沁县、沁
阳、青龙山、青山、青铜峡、青县、青州市、清河、清河城、清河门、清华园、清涧县、清水、清徐、清原、庆安、庆丰、曲阜、渠旧、渠黎、渠县、全胜、全州、泉阳、泉州东、确山、饶阳、绕阳河、热水、任丘、荣昌、容县、融安、融水、汝阳、汝州、乳山、瑞昌、瑞金、萨拉齐、赛汗塔拉、三河县、三汇镇、三家店、三家寨、三间房、三江口、三江县、三门峡、三门峡西、三明、三十家、三十里堡、三义井、三原、三源浦、桑根达来、沙城、沙海、沙河、沙河口、沙河市、沙后所、沙岭子、沙县、山城镇、山丹、山河屯、山市、商城、商都、商洛、商南、商丘南、上板城、上板城南、上杭、上园、尚家、尚志、邵武、舍力虎、涉县、深井子、深州、神池、神树、神头、沈家、沈阳东、渑池、师宗、施秉、十渡、石城、石景山南、石林、石磷、石岭、石桥子、石泉县、石人、石人城、石山、石头、石岘、石嘴山、世博园、首山、寿阳、疏勒河、舒兰、双城堡、双丰、双河镇、双牌、双鸭山、水洞、水富、水泉、顺昌、顺义、朔州、四道湾、四方台、四合永、四平、泗水、松河、松江河、松江镇、松树、松树镇、松滋、宋、苏家屯、肃宁、宿州、绥德、绥化、绥棱、绥阳、绥中、绥中北、随州、遂宁、遂平、遂溪、孙家、孙吴、孙镇、索伦、塔尔气、塔哈、塔河、台安、台前、太谷、太平川、太平镇、太阳山、太阳升、太原北、太原东、泰和、泰康、泰来、泰山、郯城、谭家井、汤池、汤山城、汤旺河、汤阴、汤原、唐河、唐山北、塘沽、洮南、桃村、桃山、陶家屯、陶赖昭、滕州、天岗、天津北、天津西、天门、天门南、天桥岭、天水、天义、天镇、天祝、田东、田林、田师府、田阳、铁厂、铁力、铁岭、亭亮、通北、通沟、通途、通远堡、通州西、同心、桐柏、桐子林、桐梓、铜陵、潼关、潼南、图里河、图强、土贵乌拉、土牧尔台、土溪、吐列毛杜、团结、驼腰岭、瓦房店、歪头山、湾沟、万发屯、万乐、万年、万源、万州、汪清、王府、王岗、王瞳、王杨、王兆屯、望都、威箐、韦庄、潍坊、苇河、苇子沟、卫东、卫辉、卫星、渭津、渭南、渭南南、渭南镇、魏杖子、温春、文安、文登、文地、文水、闻喜、倭肯、涡阳、沃皮、卧里屯、乌尔旗汗、乌海、乌拉山、乌拉特前旗、乌兰哈达、乌奴耳、乌伊岭、吴堡、吴家屯、吴桥、芜湖、梧州、五叉沟、五常、五大连池、五道沟、五家、五棵树、五莲、五龙背、五台山、五营、五原、五寨、武安、武当山、武功、武隆、武山、武威、武威南、武乡、武穴、武夷山、汐子、西安南、西昌南、西斗铺、西岗子、西林、西柳、西麻山、西平、西峡、西乡、西小召、西哲里木、息烽、息县、浠水、锡林浩特、歙县、喜德、峡江、下板城、下城子、下花园、下马塘、下社、下台子、夏官营、夏石、仙人桥、咸宁、咸阳、香兰、襄汾、襄
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