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【一】:12306网上订火车票流程与操作方法
12306网上订火车票流程与操作方法
中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票（含网上支付）、12306订单查询、改签、退票等服务。
1.中国铁路客户服务中心网站网址是： 。
2 .下载安装“根证书”（根据操作说明安装）。实名注册，按要求填写姓名、身份证等信息。
3.激活账号，开始订票，选择好车次信息后点击确认订单，再次确认姓名、身份证号等。 4 .网上支付，通过网银等支付成功才算预订结束，在规定时间未支付的订单自动取消。
5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票。
12306铁路客服中心网站网上订票注意事项：
1、网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。
2、网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。
15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转3、订票结束后需在
入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。
4、订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。
5、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。
6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。
7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。
8、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中）。
10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。
注意：自2012年月1日起，电话订票和网上订票预售期由11日变为12日，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。
12306官方网站网上订票常见问题解答
1、12306网站怎么注册？
首次进行网上购票的市民需要登录12306.cn按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。
2、12306网站账户怎么激活？
您填写注册信息并提交后，12306网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为12306@rails.com.cn），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。 如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：
（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
（2）使用用户名和密码重新登录网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。
（3）使用用户名和密码重新登录网站，修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个有效电子邮件信箱。
3、12306网站怎么订票？
12306激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提www.fz173.com_12306网上购票,如何取票。
示需要在30分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。
4、 12306订票成功后去哪里取票？怎么验票乘车？
12306网上订票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件（学生票要带上有优惠卡的学生证）到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点（北亭有代售点）办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。www.fz173.com_12306网上购票,如何取票。
乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。
5、12306网络订票后可以改签吗？12306网上退票可以吗？怎么收手续费？
需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。
需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在12306网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。
【二】:12306订火车票的流程之网上订票
12306订火车票的流程之网上订票
客流高峰期买张火车票真不容易，很多朋友可能只听说过12306订火车票，却不知道12306订火车票的流程，一直认为是件很麻烦的事件。其实操作过程并不复杂，比去排队买票轻松多了，还有就是网上可以提前20天订到票，早买票源更充足。花几分钟学会轻松订票，下面为大家详解火车票网上订票流程。
12306订火车票的流程之网上订票
1.打开火车票网上订票官网。
2.订票时要用网上银行，为保障顺畅购票，就要下载安装根证书先，点击“根证书”下载安装即可。
3.点击“网上购票用户注册”后会弹出两个对话框，点击是，协易下面点“确定”
4.进入注册页面后，填写好自己的信息 ，信息一定要真实哦，填写完成后提交。
5.恭喜注册成功，这时打开注册时填写的邮箱，去邮箱激活就可以订票了
6.进入12306到订票页面，选择出发地，目的地，出去时间就可以找到所有符合条件的车次了，选择自己要的车次，点击“预订”
7.填写好联系人信息之后“提交订单”，节前买票前先把联系人信息全部填好，可以加快买票的速度哦
8.认真核对订票所有信息后，确定就可以了
9.点击“网上支付”跳到支付页面
10.选择已经开通好的网上银行，如果是已经签约的卡，选“中国银联”
11.填好网上银行的卡密提交www.fz173.com_12306网上购票,如何取票。
12.恭喜你，订票成功，一定要把订单号记下来，另外要及时去取票哦。
【三】:新版12306网上购票如何选择上中下铺
新版12306网上购票如何选择上中下铺
分步阅读
之前有媒体称：中国铁路部在新版订票网站中增加了订票选铺位的功能，能让买票的朋友能自己选择所想要的铺位，但事实并非如此。那么对于新版12306网上购票如何选择上中下铺呢？这里2个方法可供大家参考。
方法一：靠运气出票 1. 在12306订票是通过系统随机给出的上中下铺，不过每一个账号都有2
次取消订单的机会，所以当我们提交订单后发现系统给出的铺位不是我们想要的，就可以取消订单，再重新选择，重新提交，系统重新生成新的铺位。但是只能取消2次，到了第三次就必须要确认了。
方法二：技术性选择
1. 首先，需要准备给一个非IE内核的浏览器，如Google Chrome，Firefox浏览器，360浏览器等。
2. 2然后，登陆到12306官网，选择好车次进入订票页面，可以发现在席别一栏的下拉框中只有“硬座”、“硬卧”、“软卧”三个选项，而没有铺位的选择，那么如何增加呢，我们可在下拉框区域单机鼠标右键-》点击“审查元素”可调出页面代码。
3、在代码中找到select onclick=” javascript：stepFirValidatorTicketInfo(true);”id=
4、选中：在代码中找到select onclick=” javascript：stepFirValidatorTicketInfo(true);”id= 然后右击Edit as HTML
5、打开如下图编辑界面：在代码后面输入
<select name="passenger_1_seat_detail_select"style="display:block"
id="passenger_1_seat_detail_select"onchange="setSeatDetail('1')"><option value="0"随机</option><option value="3">上铺</option><option value="2">中铺</option><option value="1">下铺</option><select>
6、代码添加后，就在系别下面就多了上中下铺位的选择，根据需要选择自己想要的铺位就可以了
每一次提交操作都需要修改这一段代码，否则出票时还会是随机出票。 上下铺的信息会随时变动，不一定能成功，但不在高峰期抢票基本能成功。 经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)
，建议您详细咨询相关领域专业人士。 举报作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。
【四】:12306网上购票如何换票
12306网上购票如何换票
在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的（目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他各线均须提前换票）。
二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
需车票报销凭证的。
乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
换取纸质车票时，按如下规定办理：
使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到办理互联网售票业务的车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到办理互联网售票业务、安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。换票时同时核对减价优惠凭证，并核减优惠乘车次数；不符合减价优惠条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到办理互联网售票业务的车站售票窗口办理。换票时同时核对减价优待凭证，不符合减价优待条件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。
二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到办理互联网售票业务的车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证，不符合减价优惠（待）条
件的，不予换票，所购车票可按规定办理退票手续。换学生票时，将核减优惠乘车次数。
购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，凭载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的其他有效身份证件或原发证机关出具的证明信办理临时身份证明，并按7.2.2办理。为他人代购车票并代为换票的，需提供本人居民身份证原件和乘车人有效身份证件信息，方可办理临时身份证明。
纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
换取纸质车票后，铁路电子客票失效，凭纸质车票按现行规定办理检验票、改签、退票等手续，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
注：（1）办理互联网售票业务的车站和铁路客票代售点是指动车组列车的始发站、经停站、终到站（含同城车站）及所在地的铁路客票代售点，铁路运输企业另有规定的除外。
（2）换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/shenghuo446368/
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