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管理学管理篇一:管理学原理的特点和研究方法

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物业管理师管理学原理的特点和研究方法　　一、管理学原理的学科特点　　管理学原理研究的是一般管理中的共同的、带有规律性的原理和方法。了解管理学原理的特点，有助于我们正确认识管理学的性质，掌握管理学原理的学习方法和研究方法，并运用管理学原理的知识和方法去指导管理实践。　　1.管理学原理是一门边缘科学。管理学原理的研究和运用到许多学科的知识。既有社会科学，也有自然科学。管理学原理既涉及生产力，又涉及生产关系和上层建筑，它与经济学、政治学、心理学、数学以及各种技术科学有密切的关系，是这些科学交叉渗透的产物。所以，管理学原理不同于一般文科，也不同于一般理科，而是文理交叉的学科。管理研究的内容十分广泛，所涉及的学科也非常多，因此管理学原理是一门综合性的、多学科性的边缘学科。 　　2.管理学原理是一门软科学。人们把具有物质形态的技术称为硬技术或硬科学，把研究具有知识形态的技术称为软技术或软科学。而管理学原理是研究组织资源的合理配置和利用的原理、程序和方法，以期达到组织的目标。所以说管理学原理是一门软科学。 　　3.管理学原理是一门应用科学。科学的门类，一般由基础科学、技术科学和应用科学所组成的领域。基础科学是研究基础理论的，如自然科学方面的物理学、化学、生物学等，在社会科学方面如哲学、史学、经济学等。应用科学则是将基础理论和技术用于实践，解决应用理论和生产技术的矛盾。而管理学原理是研究管理活动的规律性，解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题。 　　4.管理学原理是一门模糊科学。管理学发展仅不过是100多年历史，其许多原理是建立在调查、访问、观察、归纳的基础上的，没有经过严格的证明。另外管理学还有许多未知的空白区等待人们去研究，管理学还有许多概念、观点等问题还没有统一的定论，所以管理学原理是一门不精确的科学。 　　5.管理学原理是一门科学，更是一门艺术。管理学原理研究管理活动的一般规律，但在实践过程中，要根据具体环境条件，实施管理活动；而管理活动的实施的效果，则依赖于管理者根据条件，利用自身的知识、技能、方法和经验，加以创造地运用，去解决各种复杂多变的管理问题，以取得最优的管理效果。这种创造性的管理活动，体现管理者的艺术性。 　　二、管理学原理研究的指导原则　　1.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义是研究管理学原理的基础指导原则。应当结合管理实践，批判地吸取世界各国管理科学及其它科学的有益的东西，以充实和丰富管理理论宝库。 　　2.坚持理论与实践相结合的原则。管理学原理是管理实践的科学总结。一方面要重视管理活动中总结出来的新经验，并上升到理论；另一方面，还要用丰富的管理理论来来指导实践。 　　3.坚持实事求是的原则。各国各个时期，社会经济及发展水平不同，客观条件不同，其管理理论和方法也各有所差异。即使在同一时期，不同地区，也会不同，因此，在借鉴别人的经验与理论，或历史经验与教训时，必须根据具体情况，从实际出发，绝不能照搬照抄。 　　4.研究管理学原理必须坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、为我所用”的原则。认真地汲取古今中外管理科学中有益的理论、经验和方法，通过消化吸收，逐步形成具有中国特色的理论体系和管理科学。 　　三、管理学原理的研究方法学习和研究　　一门科学，要掌握正确的方法，毛泽东曾指出：“我们不但要提出任务。而且要解决完成任务的方法问题，我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过，不解决桥或船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿”。因此，掌握一定的科学方法是研究和学习本学科不可少的方法。 　　1.理论联系实际的方法。理论联系实际的方法有两个方面，一是把已有的管理理论与方法运用到实践中去，通过实践来检验这些理论与方法的正确性与可行性；二是通过管理实践和试验，把实践经验加以概括和总结，使之上升为理论，去补充和修正原有的管理理论。 　　2.历史研究的方法。就是对以往的管理理论与方法以及管理实践进行研究，以便从中发现和概括出规律性的东西，做到“古为今用，洋为中用”。中华民族是一个具有悠久历史的伟大民族，我国历史上的管理思想和管理经验为世界所瞩目。这些思想与经验有待于我们去总结和发扬。 　　3.调查研究法。管理的理论和方法来自于实践。毛主席曾说过：“没有调查研究，就没有发言权”，实是至理名言，应该成为我们工作的一条守则。调查研究是我们进行管理活动的一个最基本要求，是搜集第一手材料的好办法。通过调查才能掌握全面的真实的材料，弄清

管理学管理篇二:《管理学原理》串讲资料

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章　　　　一。名词解释　　　　1.管理　　　　2.管理的两重性　　　　3.管理学　　　　4.系统　　　　二。简答　　　　1.管理的基本特征　　　　三。论述　　　　1.掌握管理的两重性，学习管理学和从事管理工作的重要性。　　　　2.为什么要学习，研究管理学。　　　　四。客观题　　　　1.组织的五要素　　　　2.管理者承担的基本职能　　　　3.管理学的特点　　　　4.研究管理学的一般方法　　　　5.系统的特征　　　　6.组织的内部要素是可控的，外部要素是部分可控和部分不可控的　　　　7.管理者的责任是管理组织（上层）第二是管理管理者（中层）第三是管理工作和人（下层）　　　　第二章　　　　一。名词解释　　　　1.管理运动　　　　2.霍桑试验　　　　二。简答　　　　1.威尼斯兵工厂的管理实践经验　　　　2.尼古拉。马基雅维利的管理四原则　　　　3.美国出现"管理运动"的必然性（也有可能论述）　　　　4.科学管理理论的要点　　　　5.理想行政组织体系的特点　　　　6.霍桑试验的结论　　　　三。客观题　　　　1."管理运动"中的四个观点　　　　2.管理活动的五种职能（与企业职能分清楚）　　　　3.管理的十四原则　　　　4.韦伯认为，存在三种纯粹形式权力是什么　　　　5.19世纪末20世纪初的泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志　　　　6.1916年法约尔>是法约尔管理理论代表作　　　　第三章　　　　一。名词解释　　　　1.管理过程学派　　　　2.社会合作学派　　　　3.经验或案例学派　　　　4.人际关系学派　　　　5.群体行为学派　　　　6.社会技术学派　　　　7.决策理论学派　　　　8.沟通（信息）学派　　　　9.数学学派　　　　10.权变理论学派　　　　第四章　　　　一。名词解释　　　　1.计划工作　　　　2.目标　　　　3.战略　　　　4.政策　　　　二。简答　　　　1.解释五个W和一个H　　　　2.计划工作的意义　　　　3.计划工作的步骤　　　　三。客观题　　　　1.计划工作的基本特征　　　　第五章　　　　一。名词解释　　　　1.目标管理　　　　二。简答　　　　1.计划工作的原理　　　　2.目标管理的过程　　　　3.目标管理的缺点　　　　第六章　　　　一。名词解释　　　　1.计划工作的前提条件　　　　2.预测　　　　二。简答　　　　1.预测的步骤　　　　三。客观题　　　　1.预测的种类　　　　2.各种预测方法的分类与应用对象（看图108页）　　　　第七章　　　　一。名词解释　　　　1.决策　　　　二。简答　　　　1.决策的特征　　　　2.决策的程序　　　　三。客观题　　　　1.决策的类型　　　　2.决策的方法有两大类：一类是计量决策方法；另一类是主观决策方法　　　　第八章　　　　一。名词解释　　　　1.组织　　　　2.分工协作原理　　　　3.管理宽度原理　　　　4.责权一致原理　　　　5.集权与分权相结合原理　　　　6.组织结构　　

管理学管理篇三:管理知识：管理学知识大全一

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　　1.企业再造Re-engineering
　　企业再造(Re-engineering)，也称为组织重建、流程改革，台湾在过去十年，相当流行企业再造的风潮。所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。
　　依据美国管理学者詹姆士。钱辟(James Champy)在其「企业再造」(Reengineering the Corporation)一书中指出，由于现今经营环境遽变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科技性。
　　企业再造的目标，在于重新设计企业作业流程，以增加绩效。企业再造的做法包括：由线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以项目经理为沟通主要桥梁，同时提供多种流程方式，降低对内部控制、检验与协调活动的需求，便利工作团队与项目经理全心协力完成特定组织目标。
　　2. 价值管理 Value Management
　　价值管理(Value Management)的观念，在企业中广泛地被引入管理行为，定义为，依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上，一般的工作性质或问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。
　　美国管理学者肯。布兰佳(Ken Blanchard)在「价值管理」(Managing by Values)一书中，认为唯有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提;为达到此「共好」(Gung Ho)的组织目标，组织必须逐步建立能为成员广泛接受的「核心信念」(Core Beliefs)，并且在内部工作与外部服务上，付诸实施，成为组织的标准行为典范，始能获得真实的与全面的顾客满意。
　　价值管理对企业的好处，在于不仅能够传承落实公司的远景，更能设定企业员工守则、工作信条等方法，在组织内部进行各种层面的沟通，凝聚组织、团体、团队与个人的目标成为共同信念，以增加组织成员的生活品质满意度，最终做好顾客服务，持续组织的竞争力和获得可长可久的事业成功。
　　3.学习型组织Learning Organization
　　学习型组织(Learning Organization)，美国学者彼得。圣吉(Peter M. Senge)在「第五项修练」(The Fifth Discipline)一书中提出此管理观念，企业应建立学习型组织，其涵义为面临变迁剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。
　　学习型组织应包括五项要素：一、建立共同愿景(Building Shared Vision)：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
　　二、团队学习(Team Learning)：团队智能应大于个人智能的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
　　三、改变心智模式(Improve Mental Models)：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标竿学习，才能改变心智模式，有所创新。
　　四、自我超越(Personal Mastery)：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种「创造性的张力」，正是自我超越的来源。
　　五、系统思考(System Thinking)：应透过信息搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。
　　学习是心灵的正向转换，企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。
　　4. 知识管理Knowledge Management
　　知识管理(KM， Knowledge Management)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得?杜拉克早在一九六五年即预言：「知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。」受到一九九○年代的信息化蓬勃发展，知识管理的观念结合网际网络建构入口网站、数据库以及应用计算机软件系统等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。
　　所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程

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