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【一】:2016年超市工作计划范本
2016年超市工作计划范本
> 伴随着已经远去的XX年，面对20XX年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20XX年要为工作所做的努力：
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。
15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通"如：城管、派出所及我店所在的水电部门"，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教。
【二】:超市店长2014年度工作总结及2015年工作计划
超市店长2014年度工作总结及2015年工作计划
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我2014。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。
盘点2014，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对2014年的工作总结如下：
一、销售业绩
2014下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高；超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，还需经一步加强管理提高服务质量。 本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：
1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有大幅度的下降。
2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低采购成本。
3、DM活动效果总体较差。前期由于我司DM促销活动方案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位；供货商支持力度不大；进货渠道狭窄，部分供货商结款账期太长；故而大部分DM商品价格吸引力不够。价格高导致了商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上DM，从而导致DM促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做DM促销，从而使DM失去了人气提升和业绩提升的作用。
4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够，积分兑换没有让顾客感觉到，没有举行过换购活动，不知道到积分的作用。 附：销售数据分析表1、2、3
附表1·月份销售分析表：
附表2·柜组销售分析表：
附表3·客流量、客单价分析表：
【三】:2016年超市工作总结及2016年超市工作计划
2016年超市工作总结及2016年超市工作计划
旧历兔年过得无声无息。在这一年里，我们经历了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不成功的尝试。在这许多尝试中，我们付出了很大代价。但值得安慰的是，虽然11财年公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。相比12年，我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位。
总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。
一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。
由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m³的车价对比1.5吨容积11--13m³的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。
由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎
由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自xx年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的勤劳。
三、低成本是企业核心竞争力的主要构成
物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。
【四】:超市企划部年度工作计划
超市企划部2014年工作计划
一、 总述
转眼间2013年已经过去。又是一年新的岁月，2014新起点，新思想，新规划，一切从
“新”开始。作为超市总部的企划专员，我对自己今年的工作要有新的认识。为了更好的发
挥在此职位的作用，使得以后的事项进展顺理成章，有据可循，特制订本计划。共分以下几
点进行阐述，依次为：档期活动策划，年节卖场装饰，新店开业装饰，新店形象广告、对外
宣传，企业内部文化资料维护、形象包装，自身美工能力拓展及门店美工培训等。
二、 活动策划
具体档期实施参见部门经理制定的《2014年度sp档期规划表》 公司门店的主要消费群体是周边的村民，对于他们来说是要看到实实在在的利益，简单
实质是这类人群对我们工作的要求。没必要搞太多的花头，因为过于复杂化了他们接受不了，
也理解不了，会以为我们是在骗人，从而影响公 司的信誉度。从以上分析来看企划部的工作具有很大的局限性，而我们本职的工作却是
要不断的推陈出新，这是对我的考验。所以要想在以往的日常销售额上面有大的突破，我们
不得不转换思想：营销活动做得好并不是说非得有新的点子出来，也不一定说是越多越好，
这个主要是靠效果来说话的。我们一定要了解周边群体的 消费观念，并逐步引导他们改变以往根深蒂固的定理，接收新事物，新思想。明明白白
消费，感觉我们进行的新活动对他们而言是真正有利可图的。只要有一个人理解了，一传十www.fz173.com_超市工作计划。
十传百，大家都会知道。以此作为突破口，刺激更多的人到我们的乡镇门店消费，从此以后
我们的营销活动也便注入了新的血液，也不至于永远的老套使消费者对我们的活动有些麻木，
感觉反正就那么几样，掀不起多大的风浪。 说了这么多，归结到一点：用最少的投入实现利益最大化，营销活动不要太过花哨复杂，
力求简单，实际，明了，但一定要有新的思想，而且要让消费者乐于接受，从而给企业赢得
良好的口碑。
其次要说我们的dm宣传邮报。这个是我们公司门店与消费者之间无声的交流，首要条件
就是要提起他们的兴趣，乐于并喜欢看我们的邮报。这得在排版上要求广告公司去配合我们
实现，当然作为邮报校稿者，我得给他灌输自己的思想，主要还是要靠我去丰富自己的见识，
多收集一些优秀的宣传海报，借鉴一下他们的风格，然后更好的融合，创造属于我们自己的
东西。令广大消费者耳目一新，产生强烈的购买欲望，最终吸引他们来门店消费。
三、 卖场装饰
这一模块的叙述主要针对公司门店一些大的节庆以及一年的换季来进行。跟往年相比没
有什么大的改变，新开门店根据自身的时间春天柳条，秋季枫叶装 饰。其他要装饰的新开门店会结合老门店适当配备，该有的都会有。老门店只是一个柳
条和枫叶更换的过程，不再赘述。主要还是重大节庆：春节，端午，中秋，公司周年庆，圣
诞元旦等，要想好一点并且具备浓厚的节庆气氛，没有其他的办法，投入是关键，这点结合
我们自身的实力考虑。基本上老门店还是往年的装饰物件，节省成本。至于需要增添的，本
部门会适当添加，到时具体另行通知。 其次要说的是增强门店装饰的亮点：本身考虑的是“以多突出”，现在看来考虑到费用实
现起来有些困难。只能是“重点突出”，结合节庆主题，置办一些关键和必备的装饰品，表面
朴素，实际也有主角。只要顾客乐意购买我们节庆推荐的重点商品，目的也算达到了。 最后公司的周年庆典装饰，企划部会按照本年度的费用指标重点投入：力争有新意，凸
显主题，让更多的消费者感觉到节庆之前的气氛。宣传方面自不必说，会让每家门店的周边
群众先知先觉。特价活动扩大力度，最大程度上让利于广大消费者。让他们切身感觉到“向
阳超市 向着大家”。
四、 新店开业装饰及广告 对于零售行业而言，每年开分店是企业发展过程中不可或缺的步伐，也是公司生命力旺
盛的体现。据内部消息：14年向阳超市开店目标：收购两家，整改两家。对此，总部企划的
份内工作首当其冲先是新店装饰，体面，大方，亮眼，消费者一眼便能看到这是一家超市，
而且档次还不低。新店的装饰主要包括以下几点：户外形象广告，室内道具挂饰、包柱、导
购、指示、形象贴、企业文化宣传等。这些工作可以借鉴以往的开店经验，因为都已经具体
操作过了。计划最终要求：提升效率，降低工作难度，合理把控时间进度，跟上开业步伐。
学会如何同业务来往广告公司沟通交流，将企划部的新店装饰水平提升一个层 面，不断创新，最终要求将我们心里真正切实可行的想法告诉他。其次就是一个费用洽
谈的技巧，争取为股东节省每一笔开支，也为企划部的费用指标留点余地，合理运用到日常
工作中。
五、 公司内部企业文化资料维护 企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，
并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由
此产生的组织行为。是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有
的文化形象。作为企业文化的宣传部门，企划部有责任记录公司发展的每一个历程，部门前
辈留给我们的是向阳公司每年新开门店的实况以及形象，这点自然要继续发扬光大。其次还
有我们公司重大节庆所开展的一些文艺节目，还有配合人事部进行的内部培训，员工福利，
领导关怀等等，这点也要求记录下来并整理归档作为以后企业形象宣传的资料，最终打造“宜
佳向阳”的品牌。计划能力提升要求：企业文化资料收集及时准确，质量高，内容全，抓拍
好，重点突出。
六、 自身美工能力拓展及门店美工培训 作为公司总部企划专员，对自己的美工能力要有一个要求和标准，之前是在门店做综合
员的，有一定的基础，但时间长了难免手生，有些字体写起来感觉能力已经褪化了。这点必
须巩固起来而且还得提升，不但能写还要会画。之前也经常去其他超市参观的，很欣赏世纪
联华美工的海报和作品，写的真好。以他们为标准作为我以后的目标。 其次，公司高层对于门店美工也有一个要求，可能之后我还要组织他们参加培训。这对
我来说还是第一次，是一个能力提升的机会，所以我得有一个详尽的方案，工欲善其事必先
利其器，只有自己能力上去了才有资格教别人。总 归一点：写更好的字，画最美的图，将企划部美工的事情做到更好。
七、 年度重点工作规划（总结） 上述表格中是2014年度企划部sp档期规划表的部分内容，也是重点要投入的几个档期。
其次要开展的一些重点工作包括14年新收购和整改门店的装饰工作（含适时加进去的档期），
新店形象资料收录（完善和更新企业文化），公司13周年庆活动策划（非促销活动），文艺演
出等。
八、 其他未尽事项（补充） 14年工作计划内容大致分为以上6大模块，第7块为重点工作总结。需要篇二：连锁超
市2010年企划部全年营销计划 2010年度
企划工作计划
开拓创新、与时俱进
促销活动 vi工程
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