中国移动客服招聘广告语大全

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中国移动客服招聘广告语大全(共9篇)

中国移动客服招聘广告语大全（一）：

…我想说的是,没关系应在说对不起时说的,意指不在意.而谢谢回应的应该是不客气,意指应该的.【中国移动客服招聘广告语大全】

中国移动客服招聘广告语大全（二）：

中国移动客服招聘广告语大全（三）：

1、在刚接听客户电话时的礼貌用语
问候语要求尽量简洁,但要表示出足够的礼貌和亲切.接听时,如果仅仅只说：您好!或早上好/下午好/晚上好.这样会给客户的感觉很职业化,同机器发出的声音没有什么分别.中国移动(某省)的问候语：“上午好/中午好/晚上好,请问有什么可以帮您?”或“您好,请问有什么可以帮您!”;中国电信(某省)的问候语：“您好,请问有什么可以帮您!”;这样的问候语让人感觉亲切又很简洁.但是,中国联通(某省)的问候语：“您好!中国联通.”可以看出这样的问候语给人的感觉仅仅是：客户要找联通,号码拨的对,没打到别的地方去.并没有给客户亲切感,虽然客服代表会在下面的通话中问候客户.但是要设计成既简洁又让客户感觉亲切的问候语,不是更好吗?
2、说话时保持愉快的声音,并且语速不要太快.
不要在背景嘈杂的环境中与客户沟通,客服代表说话的声音高低要适当,不要太大或太小.对不同的客户来电,客服代表应该用不同的语音语速来匹配客户.如年龄大的客户来电时,客服代表应该放慢语速和客户沟通.如当客户的背景嘈杂时,表示客户可能在街上或在户外,此时客服代表应稍微提高音量,保证客户能够听见,但要控制好音高,一定不要太高,太高的音量可能会引起客户的误会.切忌当客户生气发脾气时(高音量),你也发脾气(高音量).
3、在客户说话时,客服代表要不时的给予回应以示礼貌和传达信息.
不要很长一段时间没有回应,这样客户以为电话出问题或已经挂断.我们在拨测热线时还经常 遇到2-4秒内没有声音,感觉非常不好.
例如,某客户在代办点办理新入网的神州行号,客户打热线要求开通来电显示,客服代表回答必需接到返单后才能帮客户开通,整个通话过程中出现2次不回应客户的情况,客户对此非常不满意.
在了解客户的需求后,由于客服代表的沟通技巧存在缺陷,在经过很长时间的交流后,客户已经表现出不耐烦了.
客服代表：“资料没返现在开通不了.”
客户：“为啥?以前不是输入密码就能开通吗?”
客户代表：“对,那是以前,现在我们系统目前这项功能还没有恢复正常,对于没有返单的用户是开通不了来电显示的.”
客户：现在就需要来电显示,昨天买的号.
客户代表：……( 7秒内没有任何声音,无回应)
当客户很生气地表示热线打不进时,客户代表6秒钟没有对客户作出反应,导致客户生气地挂断电话.
从上面的例子可以看出,在电话沟通时由于不能面对面沟通,所以除声音以外的信息客户无法知晓,只能通过声音传达信息,客服代表没有回应时,客户就会感觉受到怠慢并对结果不满意.
4、在倾听客户说话时要体现出礼貌
倾听客户说话时要注意几点：认真倾听,不要假装听;在没有必要时千万不要打断客户说话;客服代表不要带着偏见听客户说 话;在客户没有说完前或表达模糊时,不要匆忙作结论;不要让自己陷入到与客户的争论中;对客户已经说过的信息不要重复提问;不可能所有来电的客户都有好心 情,对带有情绪的话不要过分敏感;不要用沉默代替听.在客户说话时,客服代表需要不时回应客户,让客户知道你在认真倾听.
5、请求客户重复时,一定要使用礼貌用语.
谈话过程中要保持冷静,遇到没有听清楚或客户没有表达明白时,忌说：“啊!什么?”、“你说什么?”.应该使用 礼貌用语：“请您再说一遍,好吗?”、“对不起!麻烦您再说一次!”.作为一名合格的客服代表要时刻牢记：在服务时,我们代表的是呼叫中心、公司、企业的 形象,而不是个人,你说的每一句话都代表呼叫中心、公司、企业对客户的服务态度.
6、让客户等待时和再次回来服务时,一定要使用礼貌用语并向客户说明原因
首先,告诉客户“为什么”要等待,其次要使用“询问”语句征得客户的同意,再次,要给客户一个等待时限.如：“**先生/小姐,就您所提的这个问题我要查询相关具体资料,请您稍等1分钟,好吗?”在客户的等待过程中,我们可以放一些轻 音乐,但我们一定紧记客户在听、客户在等待.客服代表需要暂时离开座席处理客户的问题,一定要告知客户你正在帮助他处理.在再次回来给客户服务时,一定要使用礼貌用语：“对不起!让你久等了……”、“感谢您的耐心等待……”
7、向客户告别之前要向客户再次询问需求和表示感谢
在询问客户还有没有其它需求时,一定要发自内心,愿意帮助客户的角度.此时一定要把握好语气,我在听电话录音时发现,不少客户代表的语气给我的感觉是：不耐烦,急着结束通话.虽然是按照公司的规定在结束通话前询问了客户的其它需求,但是给客户的感觉很糟 糕.
客服代表：“请问还需要帮助吗?”(语气非常重要)
客户：“没有了.”
客服代表：“祝你愉快!再见!”
结束语：“祝您心情愉快!谢谢使用,再见!” 、“祝您有份好心情!谢谢使用,再见!” ,在结束投诉通话时,客服代表是这样向客户告别的：“那就不打扰您了,祝您心情愉快,再见!”等等,比直接说“再见!”效果要好的多.
当一次无法解决客户问题需要再次跟踪联系给予答复时,要向客户致歉,并告知客户回复时间：“**先生/小姐,不好意思,麻烦您耐心等待一下,三个工作日后 我们会给您答复的……”.
客服代表礼貌用语的使用,决定着客户对我们的产品和服务是接受还是拒绝,而能否让我们的客户感觉愉快,决定着我们的事业是否有前进的能力和价值.因此我们必须时刻牢记要以礼待客,用礼貌的语言来传情达意.
对你有帮助的话,希望可以采纳

中国移动客服招聘广告语大全（四）：

(1)德芙巧克力——牛奶香浓,丝般感受
[赏析]本广告语之所以称得上经典,在于那个“丝般感受”的心理体验.用丝绸来形容巧克力细腻的感觉,意境高远,想象丰富.本广告语充分利用联想,把语言的魅力发挥到了极致.
(2)戴尔比斯钻石——钻石恒久远,一颗永流传
[赏析]事实证明,经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体,戴比尔斯钻石的这句广告语,不仅道出了钻石的真正价值,而且也从另一个层面把爱情的价值提升到足够的高度,使人们很容易把钻石与爱情联系起来,这的确是最美妙的感觉.
(3)可口可乐——永远的可口可乐,独一无二好味道
[赏析]在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态,似乎可乐就是可口.虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次,而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语,但还是这句用的时间最长,最能代表可口可乐的精神内涵.
(4)雀巢咖啡——味道好极了
这是人们最熟悉的一句广告语,也是人们最喜欢的广告语.简单而又意味深远,朗朗上口,因为发自内心的感受可以脱口而出,正是其经典之所在.以至于雀巢以重金在全球征集新广告语时,发现没有一句比这句话更经典,所以就永久地保留了它.
(5)M＆M巧克力——只溶在口,不溶在手
[赏析]这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作,堪称经典,流传至今.它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP,又暗示M&M巧克力口味好,以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻.
(6)百事可乐——新一代的选择
[赏析]在与可口可乐的竞争中,百事可乐终于找到突破口,它们从年轻人身上发现市场,把自己定位为新生代的可乐,邀请新生代喜欢的超级歌星作为自己的品牌代言人,终于赢得青年人的青睐.一句广告语明确的传达了品牌的定位,创造了一个市场,这句广告语居功至伟.
(7)大众甲克虫汽车——想想还是小的好
赏析60年代的美国汽车市场是大型车的天下,大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场,伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫,提出“think small”的主张,运用广告的力量,改变了美国人的观念,使美国人认识到小型车的优点.从此,大众的小型汽车就稳执美国汽车市场之牛耳,直到日本汽车进入美国市场.
(8)耐克——just do it
[赏析]耐克通过以just do it为主题的系列广告,和篮球明星乔丹的明星效应,迅速成为体育用品的第一品牌,而这句广告语正符合青少年一代的心态,要做就做,只要与众不同,只要行动起来.然而,随着乔丹的退役,随着just do it改为“I dream.”,耐克的影响力逐渐式微.
(9)诺基亚——科技以人为本
[赏析]“科技以人为本”似乎不是诺基亚最早提出的,但却把这句话的内涵发挥得淋漓尽致,事实证明,诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌,正是尊崇了这一理念,从产品开发到人才管理,真正体现了以人为本的理念,因此,口号才喊得格外有力,因为言之有物.
(10)麦氏咖啡——滴滴香浓,意犹未尽
[赏析]作为全球第二大咖啡品牌,麦氏的广告语堪称语言的经典.与雀巢不同,麦氏的感觉体验更胜一筹,虽然不如雀巢那么直白,但却符合品咖啡时的那种意境,同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心的感受紧紧结合起来,同样经得起考验.

中国移动客服招聘广告语大全（五）：

1)神州行 月租费15元 市话费0.1元.
2）动感地带 市话费每分钟0.20元.
神州行和动感地带收费电话收费达30元,
神州行：15元/月租费,150*0.1元=15元 15+15=30元
动感地带：市话费每分钟0.20元,150*0.2元=30元
神州行和动感地带达到30元,通话时长都是150分钟.
神州行和动感地带月租有没有包含来电显示：
没有包包含动感地带和神州行达到35元,通话时长都是150分钟.
动感地带高于30/35元,神州行划算.
动感地带低于30/35元,动感地带划算.
具体详情咨询移动客服10086.【中国移动客服招聘广告语大全】

中国移动客服招聘广告语大全（六）：

匪警 110
电话故障 112
火警 119
急救 120
交通事故 122
查号台 114
报时 117
天气预报 121
中国邮政电话信息服务 185
中国电信客服中心 10000
中国电信业务受理服务台 189
中国电信用户投诉服务台 180
中国移动客服中心 1860
中国移动客服中心话费查询 1861
中国联通客服中心 10010
国内半自动长途电话台 173
国际半自动长途电话台 103
人工信息服务 160
国内被叫集中付费业务 800

中国移动客服招聘广告语大全（七）：

比如,10086中国移动客服热线,拨通之后,会有一系列的语音提示,你可以跟据语音提示完成你想订制的业务,如果你想更详细的了解细节,则可以转入人工服务.即：10086客服,一对一的为你解答问题.

中国移动客服招聘广告语大全（八）：

专用余额是指每个月定额返还的话费,也就是说你充值的90元只有36.33可以使用,其余的49.01是移动公司每个月分批定额返还的你的手机卡上.至于反多少各个地区不一样.如果不明白也可以拨打移动客服电话10086咨询一下

中国移动客服招聘广告语大全（九）：

、山地车广告：“骑”乐无穷
、补品广告：“鳖”来无恙
、眼镜广告：一“明”惊人
、驱蚊器广告：默默无“蚊”
、透明胶带广告：无可替“带”
、网吧广告：一“网”情深
、钢琴广告：“琴”有独钟、一见钟“琴”
、热水器广告：随心所“浴”
、空调广告：终生无“汗”
、服装店广告：“衣帽”取人
、某洗衣店广告：“衣衣”不舍
、某房产公司广告：万“室”俱备
、某蛋糕广告：步步“糕”升
、胃药广告：一“不”到“胃”
、赛马广告：乐在“骑”中
、电熨斗广告：百“衣”百顺
、快餐店广告：“烧”胜一筹
、洗衣机广告：“闲”妻良母
、帽子公司广告：以“帽”取人
、治结石病广告：大“石”化小、小“石”化了
、打印机广告：百闻不如一“键”
、涂料广告：好色之涂
、冰箱广告：制冷鲜锋
、治痔疮药广告：有痔无恐
、花园公寓广告：随寓而安
、跳舞机广告：闻“机”起舞
、海鲜广告：领“鲜”一步
、口腔门诊广告：“快治”人口
、礼品店广告：“礼”所当然
步步为赢（步步为营）酒负胜名（久负盛名 ）天尝地酒（天长地久 ）有杯无患（有备无患 ）
鳖来无恙（别来无恙）一明惊人（一鸣惊人 ）九酒归地（九九归一 ）钙世无双（盖世无双 ）
默默无蚊（默默无闻）喝喝有名（赫赫有名 ）鸡不可失（机不可失 ）有痔无恐（有峙无恐 ）
投笔从融（投笔从戎）盒情盒理（合情合理 ）别具一革（别具一格）穿流不息（川流不息）
股往金来（古往今来）首屈一纸（首屈一指 ）无胃不治（无微不至）饮以为荣（引以为荣）
别无锁求（别无所求）食全食美（十全十美 ）精益求金（精益求精）洗出望外（喜出望外）
一网情深（一往情深）净如人意（尽如人意

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