【www.zhuodaoren.com--各类报告】
【一】:市场部经理工作分析报告
市场部经理工作分析报告
班级：工商1502
姓名:陈慧
学号：1080215208
目 录
一、选择此岗位的原因 ................................. 3 （一）市场部的职责作用： .......................... 3 ●宏观来说： ................................... 3 ●微观来说： ................................... 3
（二）市场部经理的职责作用 ......................... 4
1、广告宣传 .................................... 4
2、促销公司促销计划的制订、实施及现场管理 ... 4
3、公关宣传 ................................. 4
4、培训 ........................................ 4
5、市场管理 .................................... 4
二、选定通用问卷分析法（CMQ）的原因 .................. 5
三、使用通用问卷分析法（CMQ）遇到的问题 .............. 5
四、市场部经理职务说明书 ............................. 5
一、选择此岗位的原因
任何组织设置某一职位，都是期望该职位能够为组织去履行一定的职责，完成一定的任务。市场部联结生产和销售，同时与公司其他部门相互协作，发挥更大的作用。
（一）市场部的职责作用：
●宏观来说： 1、市场部是营销决策部门信息提供者和参谋； 2、是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者；
3、是销售部的伙伴。可以说，市场部是企业的“大脑”或“领航员”，在变化莫测的市场上，为企业辨路、寻路、带路，对企业的自下而上与发展，起着至关重要的作用。
●微观来说：
对于消费类企业来讲，市场部主要有以下职能： 1、制定产品推广策略
（1）制定产品线整体推广策略
（2）制定新品上市推广策略—宣传策略、渠道策略、价格策略
（3）制定产品清理策略 2、规划广告策略
（1）制订年度及各月和特定活动的广告计划
（2）门头、专柜等的设计和制作 3、规划促销策略
（1）针对经销商的促销办法
（2）针对本公司促销员的促销办法
（3）针对消费者的促销办法
4、公关宣传及研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、运用公关报
5、制订业务员、导购代表招聘、教育训练计划
6、增补修订“标准推销话语”方案。
（二）市场部经理的职责作用
作为市场部的管理者，市场部经理职责重大。在工作中要有高度的判断力和计划性，要积极的适应不断变化的环境；经常需要处理公司中出现的问题；由于工作多样化、灵活处理问题时要综合使用各种知识和技能；具有良好的人际关系协调和人事组织的能力。
1、广告宣传
（1）参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算；
（2）协调和指导经营部或办事处的广告、宣传、促销、公关等工作； （3）监管经营部或办事处销售VI系统的执行，并行使不符合CI标准的否决权，责成定期整改；
（4）对公司广告及促销效果作评估；
2、促销公司促销计划的制订、实施及现场管理
3、公关宣传
（1）制定年度媒介宣传计划；
（2）维护良好的媒体关系，定期举行媒体见面会；
（3）协助产品推广和促销，制定相应的公关活动计划；
（4）策划执行新品发布会。
4、培训
调查公司培训需求，制订公司培训计划和预算，组织、落实和评估公司培训。
5、市场管理
（1）广告促销计划的制定、执行和检查；
（3）公司各地市、各个层面广告活动的管理
二、选定通用问卷分析法（CMQ）的原因
通用标准问卷法（CMQ）。CMQ不管在内容方面还是在形式方面都弥补了以前标准化职位分析问卷的一些不足，同时也应用了最新的测量理论，因此也是现在比较流行的标准化职位分析之一。CMQ不仅可以用来分析技术、半技术工作，而且也适合于管理职位和专业职位；CMQ的结果不仅可以用来撰写职位说明书，而且可以用来辅助培训需求分析和设计绩效评价量表；CMQ的项目和以前的职位分析问卷相比更为行为化、具体化，更容易进行评定；CMQ所使用的语言对评定者的要求更低，只要有初中以上学历的人就能看懂问卷，并进行评定。
三、使用通用问卷分析法（CMQ）遇到的问题
由于CMQ采用适应性测验的形式，所以如果采用纸笔方式进行评定，问卷显得比较长，同时有的内容会与所分析的职位没什么明显关系；而如果采用计算机软件进行评价，可能对评定这要求比较高。
四、市场部经理职务说明书
【二】:市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责
1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行
2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息
3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案
4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本
6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系
7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作
8．负责市场部内部管理工作www.fz173.com_市场部经理工作汇报。
9．完成上级临时交办的工作
销售部经理岗位职责
1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行
2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施
3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行
4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时
5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作
6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制
7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估
8．负责组织客户关系管理工作
9．完成领导临时交办的工作
企划部经理岗位职责
1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施
2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核
3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作
4．负责企业品牌维护与运营管理工作
5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理
6．负责企划相关活动费用的控制
7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作
8．负责部门内部管理工作
9．完成上级临时交办的工作
促销部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批
2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核
3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作
4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估
5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决
6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批
7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作
8．负责部门内部人员管理工作
9．完成上级临时交办的工作
1.2.5 客户部经理岗位职责
1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为
2．负责客户关系的维护与开发管理工作
3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作
4．负责大客户关系的重点维系与管理
5．负责呼叫中心的运营与管理工作
6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正
7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作
8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作
9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.6 广告部经理岗位职责
1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施
2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作
3．负责组织广告创意设计与实施过程管理工作
4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告
5．负责组织广告媒介的策划、选择与购买等工作
6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核
7．负责广告预算的编制及广告预算控制工作
8．负责部门内部员工管理工作
9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.7 品牌部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批
2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值
3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作
4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核
5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作
6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品牌传播
7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为
8．负责沟通与外部媒体的沟通工作
9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.8 大客户部经理岗位职责
1．根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与服务标准
2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作
3．负责组织大客户渠道拓展工作
4．负责组织大客户营销与市场开发工作
5．负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作
6．负责大客户投诉处理及监督检查工作，
7．负责组织建立大客户档案等工作
8．负责部门内部人员管理工作
9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.9 区域市场经理岗位职责
1．负责区域市场拓展计划的制订并组织实施
2．负责整合总部产品行销策略并应用到服务区域
3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核
4．负责区域市场推广活动的组织与策划
5．负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进行评价
6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报
7．负责做好对下属人员的管理工作
8．完成上级临时交办的工作
1.2.10 网络营销经理岗位职责
1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行
2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施
3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作
4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作
5．负责网络营销渠道的建立与规范工作
6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价
7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈
8．负责做好对下属人员的管理工作
9．完成上级临时交办的工作
1.2.11 电话销售经理岗位职责
1．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作
2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作
3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作
4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作
5．负责电话营销渠道的建立与规范工作
6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正
7．负责组织客户的电话回访工作
8．负责做好对下属人员的管理工作
9．完成上级临时交办的工作
1.2.12 销售分公司经理岗位职责
1．负责编制辖区内市场拓展计划、销售计划并组织实施
2．负责销售活动的组织与销售目标的达成
3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作
4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批
5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评价
6．负责组织客户服务与售后管理工作
7．负责所属部门人员的管理工作
8．完成上级领导临时交办的工作
1.2.13 市场调研主管岗位职责
1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动
2．建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持
3．根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告
4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作
5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据
6．负责市场调研费用的预算与开支控制工作
7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作
8．负责与外部调研机构保持良好的合作关系
9．完成上级领导临时交办的工作
【三】:市场部经理述职报告范文等20篇个人述职报告范文合集
市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作。
一、负责市场推广、宣传。
1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划，积极在xxx区各个单位推广信息化建设解决方案；
2、积极开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。
3、制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；
4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集，客户应用情况的调查，协助质量部门进行客户满意度的调查；
2、负责市场调研与市场预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导，并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层；
3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并协助研发部对新产品的研制、开发、包装，提供基于行业的定制开发服务需求，以及时最大限度地满足客户需求；
4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/fanwen421376/
推荐访问:市场部经理工作总结 市场部经理工作职责