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【一】:关于对中国燃气2014年刘总裁工作报告学习的心得体会
关于对中国燃气2014年刘总裁工作报告
学习的心得体会
为认真贯彻落实集团公司2014年工作会议精神，分公司领导积极组织全体员工开展对2014年刘总裁工作报告学习解读的活动。
刘总裁的年度报告主要是直接203年中燃集团的工作完成情况，认清形势，并安排和部署2014年的工作，动员和鼓舞广大员工，凝聚力量，坚定信念，真抓实干，推进集团快速发展。
作为公司的一名员工，我很想为公司的发展贡献自己的一份力量。
以下是我对报告学习的心得体会：
2013财年集团在抓机遇、抢市场、高标准、严管理、建铁军的总体工作思路下，全体员工团结一致、奋力拼搏，去的额较好的成绩，为集团跨越式发展迈出了坚实的一步。
2014财年我们仍要继续坚决破除妄自菲薄、无所作为的消极观念，客观辩证地看待差距和不足，继续坚决破除等、靠、要的惰性观念，要树立敢闯敢试、敢想敢干的信心，继续强力推行大市场战略，积极开拓争取，不放过任何一个市场机会，坚决破除小富即安、稍进即满的保守观念，牢固树立跨越发展的决心。不断超越自我，实现跨越发展。
没有安全观念的企业是没有发展前途的企业，谈不上对企业和社会负责，没有安全意识的人也是没有道德的人，同样谈不上对自己和家庭负责。所以，2014财年我们必须要以高度的责任心来认识安全，加强安全管理，降低事故发生率，努力实现全年安全运营零事故。 精彩的2013已经过去，充满机遇和挑战的2014已经到来。
【二】:20亿立方米煤制天然气项目个人总结
20亿立方米煤制天然气项目个人总结李丰华时光流转，从2011年7月到现在，半年的实习时间已经结束，在这半年的时间中，领导和同事给了我许许多多的关心和帮助，我对**新天年产20亿立方米煤制天然气项目有了深刻的了解，同时也对自己有了更深刻的认识。一、对**新天年产20亿立方米煤制天然气项目的了解**新天煤制天然气项目位于****市**岱镇，距离市区17km，海拔1024m；产品为20亿立方米/年天然气，投资方为山东省新汶矿业集团，由中国化学集团公司总承包，装置有：加压气化、备煤空分、酚回收、甲烷化、公用工程、污水处理及回用等装置，分别由赛鼎、天辰、东华及华陆四个装置设计院做EPC承包；汇集了二、三、四、六、七、九、十一、十三、十四、十六共计十个化建单位施工建设。由我单位承建的污水处理及回用装置C标段，由东华工程科技股份有限公司（原化三院）负责设计、采购、施工总承包；北京兴油监理公司监理，该装置包括匀质隔油气浮池、调节池、酸化水解池、一级生化池、二级生化池、风机房、加药脱水间、除臭间、变电所、混凝沉淀池、臭氧制备及氧化池、曝气池、过滤吸附间、车库、脱水及石灰投加间共计十五个单位工程的土建、钢结构工程、安装工程、管理试车保运，建设工期自2011年6月1日至2013年6月10日；暂定合同造价为1.45亿。
【三】:天然气站队自主管理
天然气站队自主管理
摘要：本文概述了站队实施自主管理的背景与基本理论，指出了自主管理在天然气站队管理中的必要性和重要性，进而探索了实现自主管理的方法和要素，论证了标准化管理方案与引入布莱克和莫顿方格理论的站队长效应在站队自主管理中的作用和意义，最后引用阿米巴模式进行了站队自主管理的可行性与效益分析。
关键词：天然气站队 标准化管理 自主管理 场站管理 企业文化 当今维续中国的企业高速发展的已不再是简单的流程再造、授权体系、考核激励等单个模块的问题，而是需要一种机制来充分挖掘员工的自主性，实现企业上下的高度统一。而天然气企业作为需要行动、作业高度统一的企业，从内在需求和外在发展上都离不开自主性管理的思路。站队作为天然气企业的基本和重要单元，自主管理的思路最终应该是在站队管理中体现。而站队的自主管理可以理解为是按照企业文化的要求，自觉地执行企业的规章制度，根据站队人力资源状况在站队内部制定出切合实际的办法，激发站队员工的积极性、荣誉感、创造性。建立起员工与企业的价值类同平台，营造良好的企业文化氛围，牵引员工自驱式规范自己的行为，提高员工的素质，最终形成站队员工自主性的安全意识和行动能力。
一、天然气站队开展员工自主管理的必要性和重要性
（一）工作多样化与工作重要性的要求
天然气场站属易燃易爆的高危场所，由于天然气场站分散、偏远且相对独立、半封闭式的特点，每一个站点属麻雀虽小五脏俱全，这
决定了在相对较少的员工配置下，员工工作具有多样性；另外，场站肩负衔接上下游管网、平稳供输的重要职能，企业安全与效益的最大化实现依赖于高效、有素的员工。而场站自主管理就是适应场站员工工作方式多样化、职能重要性的一种最佳管理模式。
（二）公司企业文化在站队管理中的要求
天然气场站地处偏远，工作环境封闭，与外界交流少，人员全天候值守，形成临时“家庭式”生产群体。从群体心理学角度来说，群体中的人员之间相互影响具有直接性和传播性，员工情绪在群体中极易简单的复制和扩大。而自主管理理论的人性化、科学性特点决定了它是消除消极情绪，培育积极情绪的一种有效方法。通过自主管理让员工感到自我得到充分的尊重，消除了不利因素，营造了和谐氛围，才能让员工真正找到“家的感觉”同时促进员工之间的合力效应，这是公司“家文化”的宗旨和要求。
（三）知识型员工管理的需要
当前天然气场站员工普遍文化素质较高，具备知识型特点，具有相对良好的教育背景和专业特长，实现自我价值的强烈愿望和自信，精力集中、自主能动性大等特点，对企业来说是财富，同时也是对留人、用人机制的挑战。企业只有建立起一套充分注重人性要素，充分注重人的潜能发挥的管理体系才能实现高效、长效的发挥作用，才能真正建立员工与企业的价值类同平台，最终实现员工的个人目标与企业目标的统一。
（四）员工个人能力提升与创造性激发的需要
从天然气场站员工的工作实际出发，承担的是计划性安全平稳供
输的生产任务，多数员工对公司最终的业务经营大规划、销售业绩目标感知不强烈。因此在建立群体性目标时，相对于以业绩提升为激励，同时应该适当引入以个人能力提升为激励的管理机制，引导性的增强员工的自主性，进而提高员工的自我安全意识，激发员工自主创造能力，为实现“我要安全”和“我要干”的思想境界做保障。
二、探索实现站队自主管理的方法与要素
（一）自主管理的基本理论与方法
自主管理是对组织基层充分授权，从而激励基层组织和个人工作自觉性和创造性的管理方式，符合心理学原理。在管理中满足人性需求，前提是企业领导树立“管理就是服务”的理念，打破所有思想桎梏，建立学习型组织，建立使员工创造性和潜能得以彻底发挥的机制。自主管理活动必须坚持循序渐进、持续提升的原则，培养员工自我管理的意识。自主管理包括形式化、行事化和标准化三个环节。形式化阶段是强制导入的过程，需要导入各种各样有效的活动形式，并使这些形式得以固化。例如，问题票活动（红牌作战）、定点拍照、目视管理、纠错机制、参观活动、景点制作、诊断活动就是7种常见方法。由于自主管理活动最开始时通常会遭到员工的质疑或消极抵制，这一过程必须是强制性的。而行事化阶段是通过不断运行强制导入，以意志力为保障，促员工习惯的养成。行事化意味着“到了某一天必须做什么，到了某个时段必须做什么”。例如，当企业制定了红牌作战活动的制度时，那么就必须做到每个星期按时完成这件事情。通过不断重复的例行公事，逐渐使员工认为做这些事情是工作的一部分。因此，行事化是培养员工习惯的重要过程。形式化与行事化阶段是标准化阶
段形成的必要前提。
（二）站队标准化管理方案是实现自主管理的一大要素
（1）标准化阶段即是形成一套系统、完备的方法手段、程序标准的过程，是自主管理实现的最终环节。企业标准化是企业所制定的产品标准和企业内需要协调、统一的技术要求、管理要求、工作要求所制定的各类规范性文件。实施标准化管理，是把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。企业在历经了自主管理的形式化、行事化两个阶段后，标准化才真正是其实现自主化的要素，是引导企业员工可持续的发挥职能的有效手段。天然气实施标准化管理是企业内涵进一步提升的需要，也是企业安全生产的需要。场站管理实现标准化是以思想文化为基础，以管理制度为导向，以工作程序、作业规程、行为规范为标准，形成安全、高效、和谐、明亮的长效管理机制。而其实质在于以进一步明确公司管理目视化目标与内涵建设目标；明确场站人、物、及所发生活动事件的管理内容；以及明确场站员工的岗位责任与权限为前提，以高度的总结场站各项工作流程，使工作程序化；总结场站员工个人技术及设备管理经验，使生产作业规范化；总结场站员工的日常行为，使员工言行举止素质化为过程。
站队标准化管理实施的意义在于：1、有利于保持工作的连续性和提高新员工上手速度。2、有利于保存工作技巧和储备专业技术。3、为绩效考核提供了基准和依据。4、作为管理的基础，有利于下一步的改善提高。5、是防止问题发生及变异最小化的方法。6、作为目标及训练的依据和目的。7、为实现最高效的自主管理模式，提供了保
障。8、有利于体现公司的整体形象。
（2）企业标准化管理的实施在于岗位标准化的落实。岗位标准化是以岗位职责为依据，履行岗位职责所需要的全部标准（包括技术标准、管理标准和工作标准）形成的有机整体。其实施可以理解为各标准高度对应分解到岗位上去的落实过程，意义在于：1、提高企业标准化工作意识。2、将企业标准体系内的标准落到实处。3、使各项工作都有标可依，保障安全生产。4、为岗位培训与考核提供依据。5、促进岗位职责的落实。
建立一套行之有效的标准化管理方案显得尤为重要，其主要包含以下三方面的内容。
（1）制度管理标准化是一个控制理论架构。自主管理的实现首先需要一个科学完备的制度管理平台，包含场站岗位职责、场站管理制度和岗位工作流程等内容，总体性明确所要管理的人、物、事的有关内容和目标，解决需要和应该干什么、实现什么目标的问题。例如场站的工艺设备管理，需要设定设备管理的岗位及其职责，需要建立相应的设备管理制度，制度中明确所要管理的设备所要达到的目视化的效果（如颜色、清洁度、安全有关状态标识等），并要对使设备达到如上效果以及实现其安全运行管理目标所涉及的全部活动过程编制指导文件进行说明，这些文件可以是工作程序文件，也可以是技术指导文件，还可以是约束人的行为的规范性文件等。只有严格遵守岗位职责，并执行过程指导文件，才能在这一系列的控制理论下把握住自主的方向。
（2）目视化管理标准化是实现现场管理的最有效途径。目视化
【四】:中国石油天然气集团公司投资项目后评价管理办法
中国石油天然气集团公司投资项目
后评价管理办法
第一章 总 则
第一条 为加强中国石油天然气集团公司（以下简称集团公司）投资项目全过程管理，健全投资项目后评价制度，规范投资项目后评价工作，不断提高投资决策水平和投资效益，依据国家和集团公司有关规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于集团公司总部机关、专业分公司及直属企事业单位和全资子公司（以下统称所属企业）的投资项目后评价管理。
集团公司及所属企业的控股公司通过法定程序实施本办法。参股公司参照本办法执行。
第三条 本办法所称项目后评价，是指对投资项目的前期决策、实施和生产运营等过程，以及项目目标、投资效益、影响与持续性等方面进行的综合分析和系统评价。
根据需要，可针对项目全过程管理中的某一环节进行专题评价，对同类的多个项目进行综合性的专项评价，也可对项目从开工到竣工验收前进行阶段性的中间评价，对已开展后评价项目的 — 3 —
效益效果情况进行后续的跟踪评价。
第四条 项目后评价是投资项目闭环管理的重要环节，是完善投资监管体系、改善投资决策和管理、提高投资质量和效益的重要手段，是开展绩效考核和落实责任追究的重要依据。
第五条 项目后评价应当遵循独立、客观、科学、公正的原则，建立畅通快捷的信息反馈机制和项目后评价信息管理系统，及时将相关成果和信息反馈到相关部门、单位和机构。www.fz173.com_中国燃气业务员自我评价。
第二章 后评价管理机构和职责
第六条 项目后评价工作实行统一制度、归口管理、分级负责管理体制。
第七条 集团公司规划计划部是集团公司后评价工作归口管理部门，其主要职责是：
（一）组织制订集团公司项目后评价管理制度和技术规范；
（二）组织编制集团公司后评价工作规划和年度计划；
（三）组织集团公司后评价成果验收、信息反馈、成果发布与应用，以及业务培训和工作交流等工作；
（四）组织集团公司项目后评价信息管理系统和数据库建设工作；www.fz173.com_中国燃气业务员自我评价。
（五）负责一类、二类和专项投资项目后评价工作组织与协调，支持后评价咨询机构做好相关工作；
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（六）指导、监督和检查专业分公司、所属企业后评价工作；
（七）根据需要指定专业分公司、所属企业组织开展项目详细后评价工作。
第八条 集团公司相关部门按照项目投资管理权限和职能分工履行后评价管理和监督职责。
第九条 专业分公司后评价管理履行以下职责：
（一）按照集团公司项目后评价管理制度，组织本业务板块业务范围内的投资项目后评价工作；
（二）组织编制本业务板块后评价工作规划和年度计划；
（三）组织本业务板块后评价成果验收、信息反馈、成果发布与应用，以及业务培训和工作交流等工作；
（四）参与投资项目后评价信息管理系统建设工作；
（五）协助规划计划部或根据业务需要自行组织一类和二类项目详细后评价工作，支持后评价咨询机构做好相关工作；
（六）负责三类项目后评价工作组织管理与协调；
（七）指导、监督和检查所属企业后评价工作；
（八）根据需要指定所属企业组织开展详细后评价工作。
第十条 所属企业后评价管理履行以下职责：
（一）按照集团公司项目后评价管理制度，组织本企业项目后评价工作；
（二）组织编制本企业后评价工作规划和年度计划；
（三）组织本企业后评价成果验收、信息反馈、成果发布与 — 5 —
应用，以及业务培训和工作交流等工作；
（四）参与投资项目后评价信息管理系统建设工作；
（五）按照集团公司项目后评价技术规范和集团公司、专业分公司的要求，负责组织本企业一类、二类和三类项目自评价报告编制工作；
（六）配合后评价咨询机构做好相关工作；
（七）负责四类项目后评价工作组织管理与协调；
（八）负责本企业所有项目的简化后评价工作。
第十一条 专业分公司、所属企业规划计划业务主管部门负责归口本单位后评价管理工作，应设立后评价机构或岗位。
第三章 后评价工作组织体系www.fz173.com_中国燃气业务员自我评价。
第十二条 项目后评价工作组织体系由后评价归口管理部门、职能管理部门、项目责任部门、后评价咨询机构组成。
第十三条 各级后评价归口管理部门应组织职能管理部门、项目责任部门和后评价咨询机构，共同开展项目后评价工作，确保项目后评价各项工作有序实施。
第十四条 后评价职能管理部门包括财务、人力资源、监察、审计、内控与风险管理等具有监督、考核职能的部门，主要负责以下工作：
（一）参与项目后评价现场调研和报告评审等工作； — 6 —
（二）配套制定项目后评价考核指标及问责制度；
（三）根据项目后评价结论，执行考核及问责。
第十五条 后评价项目责任部门是所属企业的投资计划、财务、工程建设、物资采购、生产运营等参与投资活动和项目运营的相关部门，主要负责以下工作：
（一）提供项目后评价所需各种资料、数据和信息，配合项目后评价工作；
（二）根据项目后评价结论，落实后评价意见和建议的整改要求。
第十六条 后评价咨询机构主要负责接受规划计划业务主管部门委托开展后评价工作。后评价咨询机构还应参与后评价信息管理系统和项目数据库维护，后评价理论方法、技术规范和指标体系研究，以及后评价人员培训与交流等工作。后评价咨询机构应具备下列条件：
（一）具有相应资质且熟悉集团公司相关行业投资项目的特点；
（二）具有符合后评价业务要求的专业技术、工程经济及项目管理人员；
（三）项目负责人和骨干人员应熟悉集团公司投资管理、工程建设管理等相关制度和规定，具有相关专业高级技术职称、丰富的管理经验；
（四）具有良好的信誉和业绩；
（五）其他应具备的条件。
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【五】:中国移动实习自我鉴定
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在你学习或者工作一段时间后，学校或者单位都会让你写自我鉴定之类的文章，这是对自己学习或工作生活的总结，也是您对未来生活的一个展望，所以自我鉴定写的好与坏，也是学校或公司评判您的标准，以下《中国移动实习自我鉴定》由精心为您准备，希望对大家有所帮助。
我叫xx，是xx大学的通讯技术专业的应届毕业生，今年的xx月开始，我到中国移动的xx营业厅实习，虽然只是短短的一个月，但是在这次实习中，我可谓受益非浅。仅仅的1个月的实习，我将受益终生。实习期间，在组长和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,, 体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰; "创无限通信世界 做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命, 体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向, 秉承"沟通从心开始"的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动xx分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(xx)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是xxx师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从xxx师姐和xxx师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。
在
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