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汽车商务实习报告【一】:汽车商务毕业实践报告的要求
11级经管系汽车商务专业毕业设计报告撰写要求
一、毕业设计目的要求
毕业设计是学生在毕业前综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析、研究和解决问题能力训练的重要教学环节, 也是学生从单纯学习到为社会服务的一个过渡阶段, 毕业设计的作用在于培养和训练学生综合运用所学知识去解决实际问题的能力，检验和深化学生的综合素质，激发学生设计实践的热情。这对培养学生良好的思想品德、工作态度、创新意识和独立工作的能力具有深远的影响，毕业设计还是学生毕业及获取学历的重要依据。 要求：
通过毕业设计，着重培养和训练学生综合运用所学知识、提高分析和解决一般技术问题的能力。
通过毕业设计报告的撰写，使学生能够在调查研究、收集资料、查阅文献、理论分析与计算、撰写报告及答辩的整个过程中得到系统地训练。
毕业设计（报告）是毕业设计工作的总结和提高，毕业设计报告反映了毕业生的专业水平和能力，因此要求学生以积极认真、严谨求实的态度完成毕业设计报告的撰写。
二、毕业设计报告的内容要求
本次毕业设计报告要结合实习环节，运用实习期间在实习单位中所经历的实践过程，严格按照以下规定的五个方面内容、顺序及要求撰写。
第一部分 对所在实习的单位作出描述：
1、 实习单位的名称、地址
2、 实习单位的经营内容
3、 实习单位的经营管理特点
第二部分 根据所在实习单位经营的汽车品牌，阐述这一品牌汽车的汽车文化及发展历史
1、
2、
3、 这一品牌汽车的汽车文化（品牌特色） 这一品牌汽车的发展历史 这一品牌汽车的结构、性能的特点
第三部分 结合在实习期间，实习单位推出的新款汽车作出营销策划方案
从以下五个方面来阐述：
1、
2、 新款汽车市场定位分析 消费心理分析
3、
4、
5、 宣传及广告策划 推销手段策划 营销经费预算
第四部分 结合所在实习单位实习期间服务的某一顾客，为其购买的汽车作出信贷与保险方案
1、选定客户的基本情况介绍：个人资料；职业及收入；购车的主要用途。
2、所在“4S”店提供的信贷产品描述：信贷的提供者；信贷产品介绍。
3、为客户作出信贷方案：选定车辆；选定信贷产品；
信贷方案：首付 月供
4、所在“4S”店提供的保险产品描述：
保险的提供者：
汽车保险的条款和结构：
为客户作出保险方案：
购买的险种：
理由：
5、写出信贷购车及保险的整个流程：
第五部分 汽车新技术展望
根据所学汽车结构的特点，並结合社会、科学技术的不断发展。可以从排放、安全、操作稳定性、行驶舒适性等方面，选一个内容对汽车新技术发展进行展望。
1、 目前的结构状况：
2、 存在的不足之处。
3、 可以改进的地方及可行性。
4、 展望发展的未来。
注：当两名以上学生选做同一类型的题目时，每个学生必须有独立的侧重面，从中能评价各自的业务水平。 请严格按照论文格式要求进行，具体要求
汽车商务实习报告【二】:最新汽车销售实习报告
最新汽车销售实习报告
最新汽车销售>实习报告
一、 毕业实习情况
实践时间：20xx年2 月7日至5月15 日
实践地点：四川省达州市
实践目的： 1、巩固、充实、加深所学专业知识，与基础理论知识。
2、利用所学知识解决生活中所遇到的实际情况与问题。
3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新知识解决新问题。
4、熟练掌握该类职业所需的相关计算机操作等技能。
5、在工作中养成严谨、认真、实事求是的工作习惯。
(一)实习单位及岗位介绍
1、 实习单位概况
创建于 1994 年的xxx汽车股份有限公司，是一家提供全面汽车销售服务的专业集团公司。历经16 年的发展与变革，今天的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900 名员工，集多品 牌汽车销售、维修、金融、>保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有 10 多个4S 专营店，24 个控股子 公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东 风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上 海汇众等十多个主流汽车品牌。2012 年4 月，xxx汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投 资)有限责任公司收购，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。
2、实习岗位介绍汽车商务实习报告。
(1)实习岗位：销售助理。
(2)职务职责：
管理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟 通协调，候补销售顾问，在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提 升，为提升为销售顾问做好理论知识与实践准备。
(3)职务特点：
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工 作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。
(4)工作技巧与方法：
首先，要做好访前计划。客户形形色色，第一次接触便需要通过其言 行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便可以在接下来的交流与沟通里面做到察言观色，投其 所好，促进交易达成。其次，完善计划内容项目。在这里可以借用一句古语说明：有备无患。 计划内容里，尽量理清时间，地点，人物，拜访原因，拜访时所需介绍内容，拜访结束可能出 现的结果及其分别的处理方案。再次，利用 FAB 介绍法着重告诉客户产品的特征，功效，及能 够带给客户的利益，尽量减少谈判式交谈，这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最后，做 好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售 后追踪，才能提高客户满意度，才能提高客户的转介绍率。
(5)实习内容以及过程
入职>培训阶段
20xx 年2 月7 日所有的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班 之前的培训安排。
2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海大众申蓉圣飞公司。在这里，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫朱琳的销售顾问，墙上的公告栏里 我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开始是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开始也 觉得挺简单，必须讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售顾问 XX 请问有 什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗，方便以后有活动的时候联系 到您。请问还有什么可以帮忙的吗?好的，感谢您的来电，请您先挂机。这里师傅告诉我们，在接电话的时候必须等待对方先挂机，这是一种做人的基本礼节。 2月9日，师傅给了我一本xxx内部基础汽车知识培训资料，对汽车一无所知的我知道了汽车可以根据轴距分为以下几种：2600mm 以下属于 AO 型，2600—2700mm 属于
A 型，2700mm 以上则属于 B 型车。按照动力装 置区分则可以分为：内燃机车，电动机车。按照车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三 厢车，SUV,MPV 商务多用途汽车，cross 车型。
2月13日，军训开始，为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差，于我最痛苦的 便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样，我们是 来自集体的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员 工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共 51 名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我 们一群人照各种区分标准划分似乎都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我 们的表现毕竟是好不过高中时候，但好歹还算整齐。
2月16 日开始了理论培训，主要的都是公 司的>企业文化与平时工作的>规章制度之类。令我印象非常深刻的一课应该是在讲申蓉 logo 的含义的时候。飞翔的翅膀，前进的车轮，满意的 ok 手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通 往梦想曲折的 s 型道路。这些解释何止是一个企业的精神，应该说是每一个员工都在时刻准备 着的标志，也是每个员工的人生之路必经历的。 跟岗实习阶段 理论培训考试完后就开始了正式的跟岗实习，就是开始跟着之前的师傅开始在一旁观察如 何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚开始跟着师傅还不习惯，毕竟作为一个与 交流无关的人站在旁边是显得多余了些，慢慢地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅 帮腔，有时给客户端杯水，渐渐地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉 近你与客户的距离便是首要任务。就这样慢慢地学习到了
3月2日，这天开始重新做了安排， 我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然 网络组就是要好好地处理网络订单。 参加完上海大众的内部培训以后，终于接到了一个通知，按照工程进度，我们回到达州区 之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT 飞度 CITY 锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。接受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲 学告诉我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车 的卖点，同时也就能根据我们所了解到的知识来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高 的满意度。
汽车商务实习报告【三】:汽车电子商务实习报告-襄阳新华市场客运站
汽车商务实习报告 学 院 机械与汽车工程学院 专 业 车 辆 工 程 姓 名 曹 淑 伟 学 号 2009138077 实习地点： 襄阳新华市场客运站 实习时间： 9月17日至 10月12日 指导教师 刘 祯
2012年 10月 13日
目录
一、调查背景
1、调查主题——客车
2、调查内容（概况、选址条件等）
二、调查内容
1、客车的使用情况汽车商务实习报告。
2、调查形式（附问卷调查文本）
三、调查结果统计分析
1、客车所属品牌分析
2、客车隶属公司分析
3、客车运行路线分析
4、客车使用油品分析
5、客车保养情况分析
6、客车累计行程分析
7、客车保养情况分析
四、本次调查总结
1、客车本体情况总结
2、客车服务运行情况分析
3、结论
一、调查背景
调查时间为9月17日至 10月12日，主要为了解客车规格参数和使用情况，实习地点为湖北文理新华市场客运站，主要通过上网资料搜集、随机提问（附调查问卷）、访谈相关各部门，各段负责人的形式来进行、完善调查报告
客车是现代社会的主要交通工具之一，一般人接触最多的汽车就是客车。客车也是汽车工业的重要组成部分，世界各主要客车生产厂家无不把最新科技成果应用在新产品上，不断向市场推出新款客车。作为发展中国家，我国人口众多，城市人口密集，老龄化比例迅速加大，人们的收入相对较低，道路面积率也很低，所以给我国城市公共交通的提高和发展带来机遇，并且与国外背景条件不同，将有其自身的特点。以公交优先的发展思路和城市公共汽车为主的公交结构等因素，城市化发展的过程尤其有理由看好客车市场。客车与我们的生活息息相关，了解他的使用状况和售后服务对我们尤其重要。
襄阳火车站对面向前走300米的襄阳新华市场客运站，该站主要是发往南阳、邓州、武汉、十堰、钟祥、荆门、谷城石花等方向的客车，襄阳新华市场客运站隶属于恒达公司，前身是湖北文理市第二运输公司。
二、调查内容
（调查问卷附在最后一页）
三、调查结果分析
1、通过对样本中人数的调查，得到以下数据：购买宇通的有辆，占总的比例为42.86%；购买金龙的有辆，占总的比例为24.5%；购买依维柯的有辆，占总的比例为23.12%；购买其他的有辆，占总的比例为4.76%；由此可知宇通的市场占有量最大，其次是金龙和依维柯。
2、汽车所在的的客运公司主要有湖北神州运业集团有限公司、湖北亨运集团、宜昌交通运输集团、三峡运输集团、运鑫实业、南漳水镜运输有限公司、南漳宛运集团有限公司。湖北神州占得比例最多，还有一个特点就是各个路线当地的客运公司也比较多。
3、客车的路线通往全国（除了香港、澳门、台湾），最远的到达三亚等地，当然襄阳市内客运车最多，不管是发车次数还是频率，省内的客运车其次。
4、客车用的汽油牌号较多的是93#和95#的较多，主要还是考虑的是价格和质量的综合因数，90#现在用的较少了，97#的比其他牌号的有稍微贵一些。
5、汽车的保养情况不是很理想，基本上没有按规定进行保养，去维护保养还是厂家需要强制去指定点做的，平时也没怎么去保养，一般维修保养的项目就是紧固润滑，一般就是车出现故障之后才去维修保养，对有关汽车的保养知识也比较欠缺。
6、汽车一般一天的累计行驶里程都大于560 km，时间达到七八小时，汽车都用的时间比较长，磨损等较大。
7、购买汽车后一般的都会有一段时间的跟踪服务新车实施免费
检查，新车免工时费保养，对于新购车辆建立车辆档案信息，并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持，凡用户购买的宇通客车产品，正确操作、保养、存放的前提下，均可享受12~24个月或8~18万公里的整车质量保修。
8、大部分购买汽车时都考虑的是汽车品牌和价格，也有些考虑到售后服务等其他方面，还有一个现象就是一条线上的许多汽车同一品牌较多，例如到十堰的金龙和依维柯客车较多，到南漳的宇通的较多等。
9、大部分对于自己购买的汽车还是比较满意的，在调查问卷中，其中满意占了，基本满意占了，不满意几乎没有。
10、大部分购买的汽车都是大型客车，有少部分中型客车，不过中小型的课车大部分都是市内客车，在调查问卷中，载客量大于35人的占56.82%，在24~35人之间的占32.95%，小于等于20人的占9.23%。
11、大部分客车的外观都差不多，除了颜色上有差别，其中白色和蓝色的客车较多，红色和其他颜色的客车相对较少。
12、大部分客车都是六档变速器，应该还有其他档位的，但我们调查问卷中的客车都是六档的。
13、客车的车身长度在8m左右的最多，这也是跟座位数相一致的；12m左右的其次，主要集中在中长途客车；大于12m的在长途汽车中最多，也主要集中在长途汽车；6m左右的比较少，只出现在市内客车中。
汽车商务实习报告【四】:东风汽车有限公司实习报告
目录
前言 ............................................. 1
一、 实习目的 ...................................... 1
二、 实习要求 ...................................... 1
三、 公司简介 ...................................... 1
1. 东风汽车公司简介 .................................. 1
2. 发动机厂简介 ...................................... 2
四、 实习安排 ...................................... 3
1、参观4H缸体加工车间 ................................ 4
2、参观凸轮轴加工车间................................. 7
3、参观曲轴加工车间 .................................. 8
4、参观大马力装配车间................................ 11
5、参观再造车间 ..................................... 12
6、参观铸造厂 ....................................... 13
7、参观变速箱厂 ..................................... 13
8、参观标准零配件厂 ................................. 13
9、参观征梦车间 ..................................... 14
七、实习总结 ..................................... 15
前言
我们在大学时间一转眼以所剩不多了，还有很多的知识与能力需要认真学习，认真探索，不断磨练。我们需要一个机会，去深入了解当今机械的发展状况和我国现在机械发展的方向，方便以后我们找对方向。大三下学期的第8至9周，我们来到了湖北十堰东风汽车有限公司商用车发动机厂。这次实习机会，让枯燥的理论课变得有趣起来。这是第一次去这么大工厂，所以很珍惜这次机会。
一、 实习目的
1. 通过生产实习，可以进一步巩固和深化所学理论知识，了解机械生产的基本流程；
2. 通过生产实习，培养良好的专业素质提高学生动手能力，培养吃苦耐劳的精神；
3. 通过现场实践，使我们进一步了解我国产业状况；
4. 初步了解企业管理，培养技术工作的基本技能；
5. 初步了解社会生产关系，为将来走入社会奠定基础；
二、 实习要求
1. 了解我国汽车的基本状况及将来的发展趋势；
2. 进一步掌握机械方面的知识，并初步获得理论与实践相结合的技能；
3. 熟悉材料热处理及零件加工工艺基本
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