网络经济与企业管理

【www.zhuodaoren.com--电脑网络】

篇一:[网络经济与企业管理]自考“网络经济与企业管理”听课笔记（15）

自考网权威发布自考“网络经济与企业管理”听课笔记（15），更多自考“网络经济与企业管理”听课笔记（15）相关信息请访问自考网。
企业文化作用：导向作用、凝聚作用、规范作用、沟通作用、绩效作用
　　企业文化的类型取决于市场的两种因素：其一是企业经营活动的风险程度；其二是企业及其员工对市场的反应速度。市场环境决定的文化类型划分为以下四种形式：攻坚型、强人型、过程型、潇洒型。
　　攻坚型文化：对人的要求：凡事应仔细权衡和深思熟虑，一旦下定决心不轻易改变初衷及关于自我导向。
　　适应对象：风险大、对市场反应慢的行业。
　　强人型文化：对人的要求：坚强、乐观，保持强烈的进取心，树立寻找山峰并征服它的坚定信心
　　适应对象：面临高风险、对市场反应快的行业
　　过程型文化：对人的要求：遵纪守法、谨慎周到
　　适应对象：面临风险小、对市场反应慢的行业
　　潇洒型文化：对人的要求：对人友好、关于交际，树立发现需要并满足它的信念
　　适应对象：风险极小，对市场反应极快的行业
　　企业组织内部的相互关系分为两类不同的人群关系：和睦交往与团结一致。和睦交往是衡量一个组织中的成员之间真诚和睦的指标。团结一致是衡量一个组织迅速而有效地实现共同目标的能力的指标。
　　企业文化类型：网络型、公社型、分裂型、利益型。
　　网络型文化是以高度和睦交往、低度团结一致为特征。特点：管理人员在行使职能或行使公司协作工作时往往会遇到麻烦；网络型文化的政治气氛有时会很浓，以至于其中的个人和小集团要花很多时间去完成他们自己的计划，不强调使用强有力的领导去解决各部门的亚文化群和小集体的问题；员工经常对工作绩效标准、工作程序、规则和制度有不同的看法。适应网络型文化的两种关键能力：收集和有选择地传播软信息的能力；在公司中获得支持者或盟友的能力。适应环境：企业战略具有长时间框架；企业非常了解自己局部的市场知识；企业各部门能够很好地进行沟通。
　　利益型文化是以低度和睦交往、高度团结一致为特征。特点：在利益型文化下，几乎所有的交流和沟通都针对企业问题；利益型文化要求员工工作和社会生活的区别明显；利益型文化不能容忍低劣的工作绩效。适应环境：企业环境经常发生迅速而剧烈的变化；企业拥有促进协作的部门；企业目标清晰、可度量；在竞争性质清晰的情况下。
　　分裂型文化以低度和睦交往、低度团结一致为特征。管理具有松散的特点。适应环境：在一些专业性组织；工作本身不存在相互依赖关系；由投入产出标准来衡量工作效率的企业；在个人技术信息垄断的企业中。
　　公社型文化以高度和睦交往、高度团结一致为特征。要求企业组织有着共同特性，员工具有强烈的、有时甚至是过强的一致性和成员意识，个人甚至可能将自我意识与企业的一致性连在一起；要求员工同等分担风险和分享奖赏，在企业中重视公正和公平；强调对竞争的认识。适应环境：企业的创新活动需要广泛的跨职能甚至地区的协同努力；企业组织内各部门之间存在着真正的协同和学习的机会；在战略是比较长期的战略而不是短期战略的情况下；公社型文化适应动态、复杂的企业环境。
　　网络时代企业文化的发展体现：倡导人本文化；倡导合作文化；倡导创新文化、倡导学习文化、倡导速度文化、倡导融合文化、倡导生态文化、倡导形象文化
　　人本文化表述为3P：企业即人－企业是由人组成的集合体，管理应以人为中心；企业为人－企业是为了满足人、满足社会的需求，同时提高员工的生活、工作质量；企业靠人－企业管理的主体是全体员工，企业必须依靠全体员工，充分调动员工的积极性，使其发挥自己的聪明才智。
　　合作文化－强调与企业的利益相关者进行合作，强调尊重企业利益相关者的权力；企业文化的核心是企业的经营哲学和价值观。
　　企业文化管理－企业的管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等工作，对组织的所拥有的企业文化资源进行合理地安排和有效地利用，在企业内部形成共同的价值观念、职业道德、行为规范和准则，并根据企业自身的特点选择企业文化的战略和制订管理制度，以实现组织预定目标的过程。影响因素：行为特性；管理者的素质；已有的企业文化模式；追求独特的模式；形成的长期性。
　　企业文化管理的内容：分析内外因素，提炼核心价值观；制订企业文化战略；制订企业文化管理制度；进行培训，让员工接受新的企业文化；领导者身体力行，信守价值观念；建立激励机制，巩固企业文化；根据环境的改变适时对企业文化进行调整。
　　一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。应考虑：根据企业的行业性质，判断企业文化的类型；要考虑企业的成员及其构成；考虑企业外部环境。企业环境－经营所处的社会和业务环境
　　企业文化战略－根据企业总

篇二:[网络经济与企业管理]自考“网络经济与企业管理”听课笔记（13）

自考网权威发布自考“网络经济与企业管理”听课笔记（13），更多自考“网络经济与企业管理”听课笔记（13）相关信息请访问自考网。
事实知识－知道是什么的知识，关于历史事实、经验总结、统计数据的知识。这类知识与信息很难区分。原理知识－知道为什么的知识，关于事物的原理和客观规律方面的知识，属科学范畴。技能知识－知道怎么做的知识，关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识，属技术范畴。人力知识－知道是谁的知识，关于谁知道什么以及谁知道如何做什么的知识，属经验和判断的范畴。
　　根据知识表现形式分：显性知识－编码知识：可以用语言、文字、数字等方式进行表达从而易于沟通和共享的知识。隐性知识－非编码知识：指难以表达、高度个性化、难以沟通和共享的知识
　　知识管理：企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习，有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换，并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识，从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。
　　知识管理的基本特点：知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值；是一个螺旋循环的过程；是信息管理的延伸和发展；与人力资源管理密切相关；是一种全新的经营管理模式。
　　知识管理的螺旋循环包含以下几种程序：共同化、外化、连结化、内化。外化和内化是知识管理螺旋式上升的关键步骤。共同化－隐性到隐性，通过经验分享方式直接与其他个体共享隐性知识；外化－隐性到显性，将想法与决窍用语言形式表达；连结化－显性到显性，将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体。内化－显性到隐性，有助于显性知识的储存、传播，使加入组织的员工及资浅员工能够吸取他们的经验。
　　企业要实施知识管理－1必须转变员工的观念，2必须加强对员工的培训，3建立有效的激励机制。
　　知识管理的核心内容包括知识的采集与加工、知识的存储与积累、知识的传播与共享、适应的应用与创新
　　知识采集是知识管理的起点，加工处理是对知识进行分类、分析、整理和提炼，形成对企业有价值的知识。
　　知识的应用与创新是企业研究并实施知识管理的原动力与最终落脚点。
　　实施企业知识管理需要把握积累、信任、交流、共享和创新的原则。
　　积累是知识管理的基础。知识资源的积累主要包括企业外部知识的积累和内部知识的积累
　　信任是实现知识交流、使用与共享的前提。创新是企业知识管理的最终目的。
　　知识管理的意义：知识管理是适应资源环境变化的必然结果；知识管理的实施有助于企业的创新；知识管理的实施有助于提高企业的适应性；知识管理的实施有助于提高企业的生产效率。
　　知识管理的编码策略（显性策略）基于知识再用的知识管理策略。通过对具有显性特性的知识进行加工整理并存储在数据库中，从而使企业可以方便地对其进行传播和再利用。特点：在知识管理编码策略中采用的是人到文档方式；编码策略主要依靠的是规模效应；知识管理编码策略的核心是IT系统。
　　知识管理的个人化策略（隐性策略）强调通过与知识创造者的直接接触和交流实现知识学习和共享。特点：个人化策略注重隐性知识的交流和共享；个人化策略主要采用的是专家模式；人个化策略重视人员网络。
　　知识管理的编码策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业。
　　实施个人化策略的企业侧重为客户提供需要隐性知识的个性化服务。这种策略适合致力于为客户处理没有明确答案的特殊问题，提供非常个性化的服务或生产个性化产品的企业。
　　企业知识管理策略选择应注意：反映其采取的总体战略；考虑企业的发展阶段；考虑企业事业部之间关系；考虑企业的产品和服务特点；考虑产品所处的生命周期阶段；与员工所依靠的知识特性相关。
　　两种知识管理策略共存于同一企业的不同事业部中的前提，是采用不同战略的单位彼此独立运作。在各事业部密切融合的企业可以选择策略：以一种策略作为主导，以另一种策略作为辅助。
　　知识管理的实施要点包括：设立知识主管、选择知识管理策略、转变观念、建立知识管理的激励机制、建设知识管理的基础设施、构建基于内部学习的企业内部知识网络、构建基于外部学习的企业外部知识网络、对企业的知识流程进行重组、将企业的知识资源融入产品或服务及其生产过程和管理过程、建设有利于知识管理的企业文化。
　　知识主管（首席知识官）主要任务：在企业发展的目标导向下管理企业的知识资源，开发企业的学习能力，研究在知识经济条件下企业如何创造、运用、积累和扩散知识，以获取和维持企业的竞争优势，保证企业的可持续发展。具体职责：了解企业的环境和企业本身的状况，重新审视知识资源对本企业发展的重要意义，并将其提升到一个重要层次上来。负责构建企业的知识管理基本构架

篇三:[网络经济与企业管理]自考“网络经济与企业管理”听课笔记（1）

自考网权威发布自考“网络经济与企业管理”听课笔记（1），更多自考“网络经济与企业管理”听课笔记（1）相关信息请访问自考网。
第一章 企业管理概述
　　企业－从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
　　概念包括要点：企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。有开展一定生产规模和经营活动的场所。具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。是从事商品生产、流通的经济组织。生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。企业进行自主经营，独立核算，自负盈亏。具有法人资格和地位。
　　价值增值是企业生存的基础，发展的动力。
　　法人－依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。条件：经过一定的法律程序，有独立的财产，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任。
　　企业发展过程：手工业生产时期、工厂生产时期（真正意义企业诞生）、现代企业生产时期
　　所有者与经营者相分离，拥有现代技术和现代化管理是现代企业的三个显著特点
　　企业分类：企业所属经济部门：农业、工业、金融、商业。生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。经营规模：大、中、小。企业财产构成和所负法律责任：个体、合伙、公司制。
　　个体（独资）企业－由业主个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。
　　合伙企业－由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。合伙人分享企业所得，对营业亏损共同承担无限连带责任。（不是法人）
　　无限连带责任－无限责任、合伙人对企业的债务负有连带责任。
　　公司制企业－由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人。特点：是法人，实现有限责任制度，所有权和经营权分离。
　　古典学派（泰勒、法约尔）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动。行为科学学派（梅约）管理是做人的工作。决策理论学派（西蒙）管理就是决策。管理过程学派（哈罗德。孔茨）
　　管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。含义：管理是一个动态过程；目的是达到组织的预定目标；管理的载体是组织；管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。管理活动三条件：主体、客体、目的。
　　企业管理的概念含义：企业管理的目标是实现企业价值的最大化；企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程；企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行的。
　　企业目标：企业价值最大化。
　　企业管理者（报酬、荣誉、地位）职工（劳动报酬）企业利益相关者：资本所有者（投资收益）、债权人（债权收益及本金）、客户（商品及服务）、供应商（销售收入）、政府（税收）、社会（社会责任和义务）
　　资源配置－根据企业的目标，对企业的资源在量、质、流程等方面进行合理的配比和调整、以提高效率和质量，满足顾客的需求。
　　企业生产经营活动包括内部活动、外部活动：内部活动（以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程、产前技术准备过程、产后服务过程）。外部活动（物资供应、产品销售、市场预测、市场调查、用户服务）
　　管理的职能－管理者为了有效地管理必须具备的功能。计划、组织、领导（指挥、协调）、控制（五职能）
　　计划－管理的首要职能。对预定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。（种类：长期－五年以上、中期－1-5年、短期）
　　战略计划－长期性、全局性和长远性的计划、具体行动计划－在战略计划规定的方向和政策范围内，为确保战略目标的实现，使内部资源得到充分利用而制订的具体计划。
　　综合计划、部门计划、具体项目计划；指令性计划、指导性计划
　　计划的内容和程序－分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。
　　组织－为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。目的是协调任务结构和权利关系，以实现让全体成员分工协作、共同努力、向社会输出特定功能。两个基本要素：职权和职责
　　组织职能的内容：将为实现管理目标所必须进行的各项活动，根据其内在的联系及工作量进行分类组合，设计出各种基本职务和组织机构。规定各种职务和各个组织结构的责、权、利及其上下左右的关系，

本文来源：http://www.zhuodaoren.com/shenghuo784522/