电信行风考核

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电信行风考核(共8篇)

电信行风考核（一）

在劳动保障系统民主评议政风行风工作
总结会上的讲话


同志们：
按照市、县政风行风评议领导小组的工作部署,我县劳动保障系统政风行风评议工作在行评小组的领导下已暂告一落段.为进一步巩固行评成果,促进劳动保障系统政风行风的根本好转,推动劳动保障各项工作开展,下面讲三点意见：
一、政风行风评议工作组织有序
1、领导高度重视,职工全员参与,确保了评议活动有序开展.
一是局里成立了政风行风评议工作领导小组.把行评工作纳入重要议事日程,坚持了“一把手”负责制,明确了分管领导和具体工作人员；二是制定了切实可行的行评工作实施意见.做到目标明确,责任明确,阶段明确,严格了工作纪律；三是职工全员参与,认识到位.全体职工从加强作风建设,提高队伍素质；增强服务意识,提高依法行政水平；解决突出问题,提升系统形象的三个难得机遇上认识这次政风行风评议,积极投入行评之中.全系统形成了领导重视亲自抓,股室和经办机构具体抓,全体职工积极参与的行评工作良好局面.
2、采取“四查四看”措施,深入查找突出问题.
整个行风评议工作中,我们积极支持配合评议小组的工作,采取走访座谈、发放意见征求表、设置意见征集箱、公布举报投诉电话等多种形式,广泛征求社会各界对我们劳动保障政风行风的意见和建议,并采取了“四查四看”的措施,进行自我剖析,自查自纠,深入查找职工个人及领导班子、全局工作中存在的突出问题,做到了查找问题不回避矛盾,敢于亮短揭丑.劳动保障系统查找出了关于依法行政,基金征缴监管,劳动者权益维护,政策法规宣传和劳动保障系统形象等五个方面的突出问题,各社保经办机构也客观公正地查找到了自身存在的问题.
3、制定五项措施,建立四个机制,切实整改存在的问题
根据查找出的五个突出问题,局党组多次召开办公会、中层干部会、职工会,深刻剖析问题原因,分析研究整改措施,并虚心听取评议组和服务对象的意见,通过自上而下,自下而上,多次反复讨论修改,劳动保障局制发了《劳动保障系统政风行风评议整改工作方案》,采取了逐条逐项的对应的过硬措施,并建立整改领导责任制、年度目标考核制、定期通报制和建章立制的长效机制的四条整改机制切实加以整改,使我们行评工作在制度化,规范化的轨道上运行.
4、注重五个结合,确保行评成效.
我们一直重视政风行风建设,并将行风建设贯穿于整个劳动保障工作的全过程,坚持以行风建设促进劳动保障工作,着力塑造“团结敬业、拼搏创新、廉洁高效、争创一流”的劳动保障形象.这次行评中,我们不是就行评抓行评,而是将行评工作与落实再就业优惠政策结合起来,与贯彻社会保障制度法规结合起来,与劳动者权益维护结合起来,与依法行政结合起来,与创建文明单位结合起来,促进了劳动保障各项业务工作,确保了行评工作成效.
二、政风行风评议工作取得的主要成效
这次行风评议,我们坚持以人民满意为标准,紧紧抓住提高服务质量,严肃工作纪律,方便群众办事这条主线,通过建立规章制度,规范工作行为,转变工作作风等一系列措施,人民群众对劳动保障系统工作的满意度进一步提高,通过政风民主测评,社会各界对劳动保障系统开展的行风评议工作满意或基本满意达100％,对工作人员服务态度满意或基本满意达98％,对班子建设的满意度达100％,对行政审批项目、收费标准、办事程序、办理时限公示及办理情况的满意度达99％,全系统评议工作取得可喜成绩.
1、职工队伍整体素质进一步提高
行风建设,关键是人的素质建设.局领导班子坚持以人为本,注重干部职工的素质培养和能力提高,教育全体干部职工树立大局意识、创新意识、服务意识、危机意识,加强政治理论学习,深钻政策法规和劳动保障业务,引入吸取其他劳动保障部门的管理经验,制定了《平昌县劳动保障系统行为规范》,对机关整体形象及工作人员议容仪表、环境卫生的外在形象,办公接待、服务要求的工作形象等进行了详细规范要求,比如接听电话要“铃响三声,必有应声”、“先说您好,后报部门,再问事情”,接待来访要做到“来人主动打招呼,热心耐心问事情,清楚讲解不马虎”.行风评议,增强了全体干部职工工作的自觉意识,学习的自学意识,生活的自律意识,增强了干部职工的事业心、责任心和进取心.
2、依法行政,文明服务意识进一步增强
通过广大干部职工查找到自身不足,增添了改进措施,进一步增强了法制意识,服务意识,民本意识,一切为群众所想,急群众所需,把党的宗旨和人民满意作为检验工作的标准,对办事群众及来访者做到接待热心、解答耐心、工作细心,有问题关心,接受意见虚心.开展评议工作以来,免费办理《再就业优惠证》1520本,办理行政审批事项780个,处理人民来信400余件次.
3、突出问题得到整改,部门形象进一步提升.
应当说,“先教”活动和行评工作为我们解决部门存在的突出问题带来良好契机,过去我们一些单位一些工作人员存在的诸如工作效率问题,服务态度和质量问题,依法行政阳光作业的问题,按章收费和严格执行社保政策等问题有了很大改进,劳动保障形象进一步提升.
4、劳动保障重点工作取得成效.
今年1—10月,全县城镇新增就业4753人,其中,领取优惠证下岗失业人员实现再就业2418人,为各类下岗失业人员提供免费职业介绍2356人,城镇登记失业率控制在4.5％以内；共征收各项社会保险费近7000万元,其中,养老保险、工伤、生育保险费已基本完成目标任务,新增各类参保人员达450人,加大了社会保险费的稽核监管力度,现场稽核面达50％,主动监察用人单位240家,督促用人单位补签劳动合同830份,受理群众举报案件32件,结案率达100％.
三、巩固行评成效,推动劳动保障工作
“先教”活动和行评工作的结束并不意味着我们的行风建设到此止步,也并非我们的政风行风已经尽善尽美.学习没有止境,服务没有完美,工作没有终点.我们必须始终保持清醒的头脑,不断巩固行评成果,永远争当行业标兵,努力推动劳动保障工作.
1、严管理,逗硬落实各项制度.有序的管理靠规范的制度去保证实现,再好的制度不能认真落实也仅是一纸空文.局党组成员尤其各单位“一把手”必须从严要求自己,从严要求下属,努力把各单位建成一个业务工作运作规范,同事之间和谐相处的机关.
2、操正步,严格执行政策法规.我们每个同志都要明白什么该作为,什么不该作为,什么是乱作为,不管你有什么理由、不管有什么特殊情况,该干的事必须干好,逾越红线的事绝对不干.当然,具体工作中也要注意工作方法和策略.
3、求实效,不折不扣完成目标任务.我们每个领导都有主管和分管工作,每个同志都有岗位职责,如果说军人以服从命令为天职的话,那么我们机关工作人员则应以干好本职完成目标任务为已任,这道理、那道理,分配的工作任务没有完成就没有道理.
4、树形象,永远争当行业标兵.劳动保障的形象建设是一个永恒的主题,我们都要珍惜今天的荣誉和岗位,都要以从事劳动保障工作而感到骄傲和自豪,都必须始终牢记我们是服务员而不是管理者,更加勤于学习,更加努力工作,更加乐于奉献,更加热爱我们这个集体,努力把我县的劳动和社会保障工作不断推向前进.

电信行风考核（二）

　　CAPEX（Capital Expenditure）即资本性支出,计算公式为：CAPEX=战略性投资+滚动性投资.
　　资本性投资支出指用于基础建设、扩大再生产等方面的需要在多个会计年度分期摊销的资本性支出.
　　OPEX是（Operating Expense）即运营成本,计算公式为：OPEX=维护费用+营销费用+人工成本（+折旧）.运营成本主要是指当期的付现成本.在BPR考核指标中,常见的指标是Opex / 收入率,即运营成本比收入,以此来衡量考核对象在控制付现成本方面的绩效.
　　在运营成本中,折旧虽然属于现付成本,但由于折旧主要取决于历史投资的摊销,在当期运营中难以控制,因此有些运营成本的考核中,并不考虑折旧部分.【电信行风考核】

电信行风考核（三）

　　人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题,而本书作者的思考则更深一步,提出人力资源问题的核心是职业化程度不够,并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结,提出了衡量职业化程度的10项行为准则.职业化的员工必将造就更具竞争力的企业,而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业.通过对这10项行为准则的阐述和分析,作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结,进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向.
　　我们常能看到这样的情景：一个非常聪明能干的员工被开除了,因为他总是觉得付出太多而得到太少,到处发牢骚,四处散布着各种流言蜚语；一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作,因为没有人敢相信他,他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂.
　　这些现象说明了什么?我们用一句话就可以得出结论：职业素养!
　　职业化的时代已经到来,混迹于职场中的各色江湖人物,如果不提高自己的职业素养,恐怕迟早会被社会淘汰.
　　那到底什么是职业化呢?职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则.也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程.职业知识和技能并不是职业化的全部内容,职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质,是职业人对其职业的价值观和态度.
　　国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人.周永亮说,要把自己定位为一个优秀的职业人,那就必须通过工作成就来证明自己的价值,职业人是要创造业绩的.
　　前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆,当时只是一个小小的部门经理,在其随后的职业生涯中,惠普换了4任CEO,而他则连升4级,不仅稳坐中国区最高领导的位子,而且前面加上了“全球副总裁”的头衔.当年,CEO卡莉力主并购康柏的时候,孙振耀是积极行动的马前卒,成为中国区总裁.当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候,许多人都想：“你孙振耀是卡莉的红人,都说一朝天子一朝臣,这回要完了吧.”可是,让很多人惊异的是,马克上台不久,孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁.当记者问及“您为何官运亨通”的时候,孙振耀露出了平和的微笑,他说：“在我的领导下,中国区的业绩连续两位数增长,是全球惠普增长最快的地区,您说,哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢?”
　　然后,他还说了这样一句话：不管领导怎么喜欢我,如果我不能创造良好的业绩,走人的肯定是我.所以,结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则,要做个优秀的职业人,最关键的是要做出成绩.
　　如何在工作中做到更好?在《我是职业人》中,周博士还为职场人士提供了10项行为准则：
　　1、结果证明价值.上面的那个例子就充分说明了这个问题,永远以结果证明自己的价值,职场没有苦劳,只有功劳.
　　2、责任造就人品.永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺.
　　3、能力解决问题.永远把解决问题的技能作为核心能力,而不是把知识丰富作为核心能力.
　　4、重视日常细节.注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大敌.
　　5、耐心对待客户.在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业.
　　6、遵守公司规范.把公司规范视为不可逾越的权威,逾规不等于勇敢和创新.
　　7、团队利益为重.以公司和团队的利益为重,仅仅关注自己则难以成功.
　　8、精确时间观念.保持精确的时间观念,没有时间观念就是没有职业感.
　　9、沟通解决一切.将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切.
　　10、行为始终如一.追求行为始终如一,虎头蛇尾绝对是职业人的死敌.
　　有了以上准则为镜,你是不是觉得再努力一点点,自己就能成为一个优秀的职业人了呢?
　　做个职业人,你,准备好了吗?
　　他瘦瘦黑黑的,银幕下其实并不怎么显眼,因为要保持身材多年都不能吃米饭,他也很传统孝敬父母重视家庭.当然,他一定不会忘记小时候的光景,旧旧的屋村一侧,明黄色的阳光照着大得像整个森林的榕树群,好大的一片树荫里黑黑水龙头下,他蜷着身子站在水柱下面,妈妈的手揉搓着他的头发,泡沫蔓延到他的脸颊和下颌,湿哒哒的水晕一圈圈的印在地面上.他也算是苦孩子出身,所以面对很多困境反而显得十分安然.
　　从汽水小弟到电视演员再到电影演员,他一路走来其实还是蛮辛苦的,因为要和大明星配戏,没少摔摔打打,受了伤他从来都不抱怨,只是有点憨厚的咧着嘴笑笑.他也很聪明,什么技能到了他那里,很快就能学会,不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通.别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏,他则是跑前跑后,学这学那,他每天要洗两次头发,他要自己随时随地都是好状态.
　　后来,他终于成为了电影界的头号卖座明星,他并不满足,他开始要学做歌手,从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始,就被专业的乐评人看作是儿戏.他没有失望更没有迟疑,他开始拜师学艺,从练习发声开始一点一点学习唱歌,从五音不全到上演全球演唱会,这个历程的辛苦恐怕外人很难了解.用一位他的同行女歌手的话,就是他从一首歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌,这绝对不是随便努力就可以做到的.
　　当然,现在,他已经是名满江湖的大腕了,他主演超过了100部电影,他的唱片畅销了整整10年了,他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈,要么就是早已经被边缘化了,顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态.而他则依然生龙活虎,绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感,而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星.他依然那么拼命,他依然那么爱唱歌爱演戏,拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态,为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质,他依然会为了一部电影全情投入,就好像第一次那样.
　　有些人,喜欢他；有些人,不喜欢他.但谁都会承认,他算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人,他也是专业精神的代表,他爱自己的职业,他是人们心中最professinal的偶像.他就是歌迷眼中的ANDY LAU,是当红组合TWINS歌中的刘华先生,他是曾经的四大天王,他是港片票房的保证,他是永远的最后欢迎男歌手奖得主,他是陪伴我们走过青葱岁月的人,他叫刘德华.
　　2007年的秋天,暌违两年的他又发了新专辑,名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》,查了查资料,真是好厉害,这竟然是他的第61张专辑,而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质,所以在看到这本周永亮先生的专著《我是职业人》的时候,第一个下意识就是想到了华仔.
　　有人说,香港人的勤劳世界出名,从60年代经济腾飞开始,他们就是在异常艰苦的环境下,靠着自己的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富.那时候香港的许多上班族,常常一人身兼两职,晚上还要去夜校读书继续充电,就像是李家诚先生的创业历史一般,从卖塑料花开始然后一点点积累财富,在进入地产和零售行业,进行海外贸易最终才成就了一番事业.所以对于这些勤劳苦干的香港民众来说,他们最青睐的偶像正是像刘德华这样,白手起家靠着自己的努力成为天皇巨星的艺人.而在香港说到华仔,人们常常会讲到这两个词汇,一个是努力,一个就是认真,可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征.
　　正如周永亮先生本人感受的那样,作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究中心研究项目成员,他曾经为中国多加知名企业服务,包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等,他发现在困扰中国企业的众多管理问题中,人力资源一直是个难解的题目,而通过调查研究,周永亮先生大胆提出了自己的论点：人力资源问题的核心在于职业化程度不够,因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业,而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业.这就如同一个好导演要拍一步好电影,就必须有好的演员一样,再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话,恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了.
　　正如韦尔奇所言,一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工,一个乐团即使指挥再出彩,团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了.而一个企业,作为一个具有生命的鲜活的组织体,正是由各个部门的员工有机的组合在一起,通过管理者的巧妙调配,然后迸发出一种凝聚后的合力,从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉,并在这个基础上,不断积累财富进行创新,扩大规模,增加投资,是的企业的外延不断放大,同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社会影响.而在这个过程中,人成为了最重要的变量,就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样,在这背后更是更加公司的激战和形形色色艺人的较量.正所谓,江湖本来没有风浪,但有了人就有了一切.
　　而对于每一个企业的领导者来说,首先解决自己公司人的问题恐怕成为管理的重中之重了,而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心,《我是职业人》一书正是从这个角度出发,帮助员工重新审视自己的职业行为和职业精神.诸如：职场中我是谁,我最看重的工作品质是什么,如何学会解决问题,以及懂得职业中细节力量等等,可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的.
　　顺着书页从目录翻到导言,一句“你职业吗?”把我带入书中的问题思考中.
　　在“职业化”这一特性的词中,更为重点强调的是敬业精神和工作态度.读完这本书,也许对“职业化”一词又多了些理解,也多了更深的理念.由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别,加之知识背景的影响,对于“职业化”,每个人给出的定义和理解也各有所异.然而,在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中,更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫不及待的渴望.
　　人类社会已经进入知识经济时代,越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事.因此,员工的敬业精神,职业水平直接决定着企业的潜在竞争力,甚至进而影响国家的竞争力.
　　“永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺；永远注意日常行为的细节,随意永远是职业的大敌；永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业；永远以公司与团队的利益为重,仅仅关注自己难以成功；永远……”.细细品完本书,从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华,从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题,为我们找到了结症所在.
　　首先是归零心态,不能沉迷过去的成就和骄傲中.勇于超越自我,这是一种不断奋斗的精神,成就新的业绩,从零做起,归零心态,才能赢得更广阔的发展天地.虽说归零心态无人不晓,但在工作中,尤其是资历达到一定程度时,总会因为不能保持平和的归零心态,而常常在工作中磕磕碰碰,抱怨连篇,使自己的能力被心态缚束,纵使有再大的才华能耐,也不能得到更好的发挥施展.岂不知,阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态.只有正确认识及具备了归零心态,才有可能突破自己,挖掘潜能,创造更大的发展空间.
　　其次是责任心,无论说责任心是情商的核心还是人品的核心,我很认同这样的一句话：责任心是一切行为的根本,是一切创造力的源泉.责任心具体表现在一个人的行动上,决策中.事业的成败相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任.责任心不仅体现在事业的成败,也决定着人生的成败.它是一种意识,一种动力,能够激发勇气克服困难,发挥超常的作用.有责任心的人,不论处在什么样的职位,什么样的工作,其工作和人生都是快乐而成功的,而没有责任心的人,处在任何位置,也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生.
　　在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中工作,要走向职业化,不仅要做到服务三勤：勤用脚、勤用嘴、勤用手.还要懂得勤用脑.这不仅是服务行业的需要,更是文化内涵的要求.做为书城的一名成员,更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象,如何树立一个企业的文化形象,是需要每一位成员用心用脑去构建的.
　　在品德修养方面,则更能体现出书城的文化特色.一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响,良好的职业道德会带来良好职业形象,也伴着职业的发展前景,而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的.品德的优劣体现在工作中生活中的方方面面,当个人的品德得到认可时,其社会形象也将得到认可.对于一个文化企业,其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象问题,而是企业整体形象的代表.
　　当我们谈到个人能力时,在书城这样特殊的行业里,处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相违背但与顾客利益相关的问题,总是拿捏不准分寸.正确理解了“顾客并不永远是对的,但他永远都是第一位的”这句话,相信就会多了一些分寸的掌握了.问题处理的能力水平取决于顾客的满意度,如何能使顾客达到满意,书中没有明确的答案,答案在我们平时工作的细节中,每一次的问题处理,都是一次学习和实践相结合的机会.
　　我觉得要有打造一个具有职业化的个性队伍,应该要有一个具有职业化的工作氛围,环境是带动人对工作激情重要因素.而职业化的工作氛围首先需要管理人员以身作则,不仅带头做出职业化的榜样,还要把这样的理念能够正确地灌输给员工,培养员工首先接受这样的理念,续而有个完整培养氛围和榜样,这样,一个职业化的队伍逐步诞生了.而职业化氛围的保持及专业性的职业化,则需要管理者更多的用心经营和创造.

电信行风考核（四）

　　2010年是“十一五”计划的最后一年,是全市民政工作继往开来、承前启后的一年,也是我所分管的社会事务、社会福利工作提升最快、进步最快、成绩最显著的一年.下面,我向领导和同志们述职,请予评议.
　　一、坚持不懈抓好殡葬管理工作
　　殡葬管理工作是民政工作的重要组成部分,也是民政业务中唯一列入全市科学发展观评价体系考核指标,与县（市、区）政府主要领导政绩挂钩的工作.这份工作琐碎繁杂,投诉多、执行难,更重要的是受千百年来的封建陋习影响,在部分人眼里是份不吉利、不光彩的工作.我以对党对人民高度负责的态度对待党组的两次分工调整,虽有不情愿、不愉快,但我仍然以阳光心态来对待这份最难干的业务,用心用力来出谋献策,并且善于用马克思主义立场、观点、方法去观察问题和解决问题,善于把市委市政府对殡改工作的要求,目标,转化为具体措施,落实到具体的行动中,体在创新实践中,进一步创新思路、方法,提升管理水平,推动我市殡改工作健康和谐发展.
　　一是公平公正做好2009年年度考核工作.根据《××市殡葬管理目标责任制考核办法》（湛府办〔2008〕22号）,由市殡葬改革领导小组组成人员,分3个组分别对各县（市、区）以及市直六个职能部门的工作情况进行考核.重点考核组织领导、火化率、骨灰安置管理、生态墓园建设、行风建设及行业规范管理,考核过程做到阳光透明,公平公正,口服心服,通过全面考核来促进殡改工作的健康发展.我们充分利用好考核结果,由市政府在6月初召开了全市殡葬管理工作会议.市长阮日生亲自到会并作了重要讲话,表彰了6个县（市、区）和6个职能部门,4个县（市、区）分别受到了“内部批评”或“提醒注意”,雷州、麻章、坡头等3个市（区）的市（区）长年度考核档次也因为殡改不力由“优秀”改为“称职”.

电信行风考核（五）

CEO
CEO（Chief Executive Officer）,即首席执行官,是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物,它的出现在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中.
在我国,CEO这个概念最早出现在一些网络企业中.在那里,CEO往往是自封的,也很少有人去研究这一称谓对企业到底意味着什么.但是,当“CEO”在中国叫得越来越响的时候,我们应该认识到,高层人员称谓的改变不是一件小事,设立CEO职位不应仅仅是对时尚的追赶.
CFO(Chief Financial Officer)意指公司首席财政官或财务总监,是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物.
做一名成功的CFO需要具备丰富的金融理论知识和实务经验.公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事.
在一个大型公司运作中,CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色.担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人.在美国,优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人.
COO
首席营运官【COO】 chief Operation officer 的职责主要是负责公司的日常营运,辅助CEO的工作.一般来讲,COO负责公司职能管理组织体系的建设,并代表CEO处理企业的日常职能事务.如果公司未设有总裁职务,则COO还要承担整体业务管理的职能,主管企业营销与综合业务拓展,负责建立公司整个的销售策略与政策,组织生产经营,协助CEO制定公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考核.
这里还有：
首席品牌官【CBO】 chief brand officer
首席文化官【CCO】 Chief Cultural Officer
开发总监【CDO】 chief Development officer
首席执行官【CEO】 Chief Executive officer
首席财务官【CFO】 Chief finance officer
人事总监 【CHO】 Chief Human resource officer
首席信息官【CIO】 chief information officer
首席知识官【CKO】 chief knowledge officer
首席市场官【CMO】 chief Marketing officer
首席谈判官【CNO】 chief Negotiation officer
首席营运官【COO】 chief Operation officer
公关总监【CPO】 chief Public relation officer
质量总监【CQO】 chief Quality officer
销售总监【CSO】 chief Sales officer
首席技术官【CTO】 chief Technology officer
评估总监【CVO】 chief Valuation officer
CAO：Answerer 首席答辩人,专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的
询问.
CBO：Business Plan 首席商业计划官,是首席财务官的助理之一,专门针对不同的投
资人制订相应的BP.
CCO：Cost Control 首席成本控制官,凡超过100元以上的支出必须由CC0批准.
CDO：Domain name 首席域名官,负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、域名法
律纠纷等相关问题.
CEO：Exchange 首席交换官,一般由国际CEO自由联盟随时更换,是一个常设的短期职
能岗位,类似足球教练.
CFO：Financial 首席财务官,公司最重要的领导人,决定公司命运的主要人物.
CGO：Guideline 首席方针制订官,规划公司的宏伟蓝图,一般是5年以后的目标.
CHO：Harmony 首席协调官,调解投资者和经营者之间的冲突,并确保公司内部矛盾不
要泄露.
CIO：Inspector 首席检查官,检查公司内部工作状况,监督员工工作态度.
CJO：Judge 首席执法官,解决内部劳资纠纷,包括员工对降薪、辞退补偿等所引起的
问题.
CKO：Keep connecting,网络连接专员,最繁忙的岗位之一,当中国电信的网络连接中
断时及时向员工通报.
CLO：Lawer 首席律师,负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核.
CMO：Media 首席媒体官,保持和媒体之间的友好关系,为公司随时发布新闻做准备.
CNO：News 首席新闻官,向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻.
COO：Observer 首席观察员,每天在各大网站BBS灌水,有时也被称为“大虾”,工作
向CWO直接汇报.
CPO：Privacy 首席隐私官,负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的监控.
CQO：Quantity Making,数量指标编造专家,负责注册用户数量、页面浏览、营业收入
等指标的编造.
CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁员官,负责所有与裁员有关的事务,直接向股
东大会负责,包括董事长在内都不得干预其工作.
CSO：Strategy 首席战略官,由已经退位的公司主要创建人担任,在政府机关一般称为
调研员或顾问.
CTO：Testing 首席测试官,是公司唯一负责网站建设的专家,由于技术开发不成熟,
需要一直测试下去.
CUO：Union 首席联盟官,以战略联盟的名义,专门寻找有收购自己意向的网站.
CVO：VC reception 风险投资商接待专员,首席财务官的另一重要助理.
CWO：Writer 首席网络写手,负责将小事扩大化,通过炒作达到扩大网站知名度的目
的,其下属为COO.
CXO：Xingxiang（因为中国特有,所以只能用汉语拼音表示） 网站形象代言人,一般
由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任.
CYO：Yearly 公司元老,这是一个荣誉称号,授予在同一网站工作满一年的员工（这个
职位通常空缺）.
CZO：Zero 最后离开公司的一个人,负责关好门窗,将公司大门钥匙交给物业管理处,
可以由CAO兼任.

电信行风考核（六）

电信行风考核（七）

依法行政是现代社会法治国家所奉行的普遍准则,是我国民主政治建设的重要组成部分,是依法治国的前提和基础.依法治国能否取得成效,主要取决于依法行政.而依法行政的关键是行政执法,要提高行政执法水平,做到依法行政,并且从源头来规范行政执法行为,保证执法队伍的廉洁自律,是当前摆在纪检监察工作中的一项重要课题.
笔者认为要着力在教育管理,制度建设,监督检查三个环节上下功夫,才能有效促进行政执法行为的进一步规范.
首先,行政执法人员素质的好坏,决定着执法的水平和整个执法队伍的形象.为此抓好执法人员素质,强化执法人员的培训教育,加强执法干部的队伍建设,是促进政执法干部公平、公正执法的组织保证.一是强化执法人员的培训教育,提高其政治素质和执法水平.要以邓小平理论和科学发展观为重点,加强对行政执法人员的理想信念教育,使其牢记宗旨,在执法工作中做到勤政廉政,全心全意为人民服务.二是强化执法干部队伍建设,提高执法的公信力.要继续以机关作风建设为契机,深入开展行风建设,切实纠正吃拿卡要等损害群众利益的不正之风.
其次,行政执法存在随意性强、人情执法等问题,关键在于对行政执法方面没有一套有效完善的执法监督、考核、奖惩办法.因此,加强执法监督考核奖惩办法制度建设是行政执法人员依法行政的重要保证.一是建立完善执法程序、考核奖惩办法.建立完善的执法责任制,错案责任追究制,做到有权必有责,用权受监督,违法受追究,侵权须赔偿.二是全面推行政务公开,增强执法透明度.将部门工作置于全社会的监督之下,促进部门人员改进作风.三是建立完善有效的监督机制.通过向社会聘执法监督员、行风监督员等加强对行政执法的监督；有效利用报刊、电视等新闻媒体监督作用,宣传正面典型,曝光违法违规行为,震慑违法违纪者.四是有效开展行政执法部门政风行风测评.由纪检监察机关牵头,面向社会开展对行政执法部门执法公正、办事效率、服务质量、清正廉洁等为主要内容的政风行风测评,做好对测评结果的运用,对优秀等次部门给予表扬和宣传,对等次差的部门给予通报或责令整改等.
再次,进一步畅通信访渠道,设立投诉举报中心,公布举报电话,认真受理群众来信来访,并通过召开服务对象座谈会、明查暗访、纠风执法等渠道收集行政执法中的违纪违法线索,对出现的吃、拿、卡、要,乱摊派、乱罚款、乱收费和不按程序办事等行为将进行严肃查处；对在纠风专项治理中,群众反映强烈的单位和部门,对存在问题重视、不纠正的、不及时进行整改,以后又屡屡出现问题的将严肃进行责任追究.

电信行风考核（八）

　　我是共产党员 我为医院做贡献
　　同志们：
　　今天,我们隆重集会庆祝中国共产党85周年诞辰,目的是通过这次会议,回顾和缅怀党的光辉历程,强化大家对党的认识,增强党性观念,激发大家的工作热情,呼唤大家的历史责任感,从而促进医院的稳定、发展.在这个庄严的时刻,我代表院党委向全体共产党员致以节日的慰问!同时向光荣入党的10名新党员表示热烈的祝贺!
　　同志们,我们党从1921年成立至今,已经走过了85年的风雨历程.中国共产党的85年,是把马克思主义的普遍真理同中国革命的具体实践相结合、探索救国图强、开辟民族振兴的85年,在这85年的征程中,中国共产党为了民族解放、国家独立、社会进步,团结带领中国人民,英勇奋斗,经历了战争与和平、革命与执政、建设与改革、挫折与胜利的考验,取得了民主主义革命和社会主义革命与建设的辉煌成就,成为推动历史前进的强大的政治力量.今天我们党已是拥有7600万党员的执政党.进入新的历史时期,面对全面建设小康社会,实现中华民族伟大复兴的历史机遇,以胡锦涛为总书记的新一代中央领导集体,正带领全国各族人民奋力谱写中国历史上更加辉煌的新篇章.
　　我院在历届党政班子的领导下,经过32年的艰苦创业,经历了从无到有、从小到大的辉煌历程.经过几代人的艰苦努力,从一个只有几十张病床的小卫生所发展成今天专业科室设置齐全、医疗设备先进,具有300多名中高级专业技术人才,800余张床位的现代化医院.32年的奋斗,使我院取得了经济效益和社会效益的双丰收,医院今天的成绩来之不易.我们要更加珍惜今天所拥有的一切.今年,我院虽然经历了一些前所未有的困难和挫折,但是在全院职工的共同努力下,特别是我们的党员同志,在医院党委的领导下,与医院同呼吸,共患难,共渡难关.在关键时刻发挥了共产党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用,以实际行动作表率,团结和带领周围的群众,为医院的振兴和发展做出了应有的贡献.借此机会,向工作不同岗位的党员同志表示我们最衷心的感谢!
　　同时,我们也必须认清形势,不断加强学习和创新,充分认识到医院稳定、发展的重要性,认真扎实地做好当前的各项工作.下面我讲几点意见与大家共勉；
　　一、树立社会主义荣辱观,为医院的发展营造和谐、稳定的良好氛围.
　　胡锦涛同志关于树立社会主义荣辱观的重要论述,集中表达了广大干部群众的共同心愿,在全社会引起了强烈反响,迅速成为社会各界的共识.我院党委组织广大党员和干部群众开展了各种形式的八荣八耻的学习教育活动,使广大党员、干部和职工进一步明确了社会主义的荣辱观,树立正确的世界观、人生观和价值观.时刻提醒着广大医务工作者要知荣辱、守诚信,规范约束自己的言行举止.知荣明耻,人之根本.在新形势下,随着社会主义市场经济的发展及医院内部管理体制的改革推进,人们的思想观念、道德观念、价值观念发生了深刻的变化.八荣八耻是一把社会价值导向的标尺.弘扬八荣,从善如流,每一位党员干部应对自己身边的“八耻”说不,要针锋相对,旗帜鲜明.
　　学习八荣八耻要结合本职工作,深刻领会,这些年来,在市场经济的大环境下,拜金主义、享乐主义、个人主义和奢糜之风在社会上滋生蔓延,艰苦奋斗的优良作风在部分党员干部的头脑中被淡忘或丢失.讲奉献的少了,追求个人利益的多了,院兴我荣,院衰我耻的理念逐渐淡化,职工的凝聚力较前降低了,责任感、使命感和主人翁意识淡漠了.这些现象,都是与医院精神、与社会主义荣辱观相背离,我们必须予以关注和纠正.医院是我们所有职工赖于生存的大家庭,我们要倍加珍惜和爱护,当医院遇到挫折和困难时,我们党员要敢于叫响：“我是共产党员”,勇敢的站出来维护医院利益.与不利于医院稳定和发展的现象做斗争,真正树立起“一个党员一面旗”,“一个支部一个堡垒”.每个党员都要以实际行动来影响和带动周围的每一个人,使全院职工都能树立正确的社会主义荣辱观,学习卫生系统涌现出的先进典型人物,交大一附院孟绍箐教授,大荔县妇幼保健院原妇产科主任朱翠芳,延安宝塔区贯屯乡卫生院原院长刘易等先进事迹,他们是社会主义荣辱观的杰出典范,他们都是在平凡的岗位上多年如一日全心全意为患者服务,塑造了新时期医务工作者救死扶伤、真情为民的良好形象,为我们留下了弥足珍贵的精神财富,是我们每个医务工作者学习的榜样.
　　二、加强党风廉政建设,强化党员干部作风建设
　　根据局政工会议精神和党员干部管理条例的规定,院党委加强了对任用干部的动态管理,强化民主考核,建立党员干部廉政档案制度.将年度述职述廉考核与平时医德医风考核相结合,并将结果记入档案.建立和完善了医院“三重一大”事项集体决策的制约机制,对事关医院发展的重大问题、重要项目、重要人事任免和大额度资金调动,要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决策的原则做出决策,使决策过程民主化、科学化、程序化.要强化纪检、监察和审计部门在医院决策过程中的作用,强化监督,从而避免盲目决策.坚持和完善党务公开、院务公开制度,对一些与医院发展密切相关的重大问题及决策,要及时向职工公开.同时加强行风建设,坚持“一岗双责,谁管理,谁负责”的工作机制,建立和完善各职能部门的规章制度,将责任具体到人,形成责任链条.年初院党委与各支部书记、各科室主任签订了《党风廉政建设责任书》,我们要狠抓落实.院党委派人不定期的下科室进行了解、走访患者,加大监督力度.
　　同志们,党员干部要敢于负起责任,以身作则,勇于奉献,要时刻牢记“我是共产党员,我为医院做贡献”这一口号,并作为今后的行动指南,时时处处事事做表率,做好示范,维护和实践好自己的权利和义务,在全院各部门中树立良好的形象和标杆.这是在座每一位党员的责任,也是一个党员应该具备的基本素质.
　　三、加强医德医风建设,做好打击商业贿赂工作
　　打击医药购销领域商业贿赂行为的问题,是党中央、国务院的一项战略决策,其力度之大,范围之广,是前所未有的.医院党委按照上级部门安排,对我院专项治理活动进行了部署.结合医院管理年活动,规范医疗行为,建章立制,完善各项规章制度,从制度上保障我们医院的经营合理合法,不再重复以前的错误和教训.
　　今年以来,国家下决心要治理医药购销领域的商业贿赂行为,这一点,我们要有清醒的认识.商业贿赂行为严重影响着医院和医生在广大人民群众中的形象,是医院正常运转的毒瘤.广大医务工作者也深恶痛绝.最近中国医院协会、医师协会、中华医学会、预防医学会、中医药学会、护理学会六大协会,联合提出倡议,号召全国600万医护人员,响应中央号召,积极行动起来,自觉抵制商业贿赂行为.同时提出7点要求：一、爱岗敬业,救死扶伤,牢固树立社会主义荣辱观；二、守医德,诚实守信；三、以人为本,坦诚相见,真情沟通,构建和谐医患关系；四、规范执业,合理检查,科学施治,提供安全、有效、方便、经济的医疗服务；五、遵纪守法,严以律己,廉洁行医,拒收红包、回扣、提成,抵制商业贿赂；六、开拓创新,精益求精,努力提高医疗服务技术水平；七、求真务实,团结协作,甘于奉献,做人民群众健康的忠诚卫士.
　　从6月份开始,卫生系统专项治理工作进入到自查自纠阶段.全国已查处了许多案件.我们陕西省也出现了一些问题,所以说形势比较严峻.我们要清醒的认识到这一点,同时我们也要看到：治理商业贿赂行为不是一朝一夕的事情,它是一项长期而艰巨的工作,需要全社会的参与和治理.医药流通领域里的商业贿赂问题,是一个复杂的流程,医院只是其中的一个环节,是被动接受者,也是受害者,最应该加强的是政府对药品流通领域的监管力度,政府监管的缺位是造成今天这种局面的重要原因.但是我们也要加强自身的管理,要积极配合这项工作,搞好治理,还医院良好的就医环境,还医生应有的社会尊严,树立医务人员良好的社会形象.对此,我们一定要按照医院制定的有关规定,廉洁自律,不以医谋私,真正以病人为中心,全心全意为病人服务.
　　四、发扬优良传统,增强服务意识,强化医患沟通,方便患者就医
　　在我们医院的发展史上,服务态度一直是我们在激烈的市场竞争中制胜的法宝,是我们迈向市场化的稳固基石.老一辈的215人为我们做出了榜样,树立了典范,也涌现出了许多可歌可泣的先进人物和事迹.至今,他们的精神还在感染着我们,影响熏陶着我们.现在的215医院已发展成为一所大型综合性医院,在医疗技术、医疗设备、人员结构、管理模式等各方面都有很大优势,在咸阳乃至陕西省都有很大的影响力.今天的215医院要在卫生系统改革的大潮中快速发展,其优良传统是我们前进的动力和文化精髓,我们绝对不能丢掉,要发扬广大.我们要根据现阶段患者的要求,进一步完善和改进医疗流程,加强服务意识,从一点一滴的小事做起.以人为本,以人性化的服务,使每一位来我院就医的患者感受到优质、温馨、体贴、方便的服务.按照合理检查、科学治疗、合理收费的原则,为每个患者理好财,治好病.同时完善收费公示制度和收费查询制度,让患者在医院内的各项检查、收费,明明白白.
　　今年是医院管理年活动开展的第二年,按照上级部门的要求,重点要加强医患沟通.因为有效的医患沟通,是患者就医过程中最重要的一个环节.要在患者入院的第一刻起进行沟通,从入院检查、开单、收费、查体到初步诊断、治疗原则的确定、术前准备、治疗方案的形成、术后管理、病情变化、用药程度、剂量、价格、出院随访等问题都要耐心的与患者及家属进行沟通.沟通过程其实是一种情感交流的过程,要让患者接受医生本人,接受你所在的科室,进而接受你的治疗方案,配合治疗.这个过程,也是你的治疗设想变为现实的过程.因此,没有一个好的沟通技能,就不能留住病人,完成治疗.所以医疗活动要从沟通开始,沟通从真诚开始,从诚信开始.只有这样患者才能满意而来,满意而归,实现我院的服务目标.
　　五、大力加强形象宣传,加强名医、名科、品牌建设,树立我院良好的形象
　　正面形象宣传是医院发展过程中必不可少的,按照国家对医院发展的要求和我们自身发展的要求,我们必须加强医院形象宣传.我们要在咸阳及西安的报纸、电视及其它媒体上,不定期的宣传医院专科、优势技术.同时,我们自己也要通过院报、院内电视台、医院网站等各种形式对医院进行全面报道,报道医院的名医生、名科室.在老百姓心目中树立215医院的良好形象,使215的品牌形象,深入人心,广为传播,成为老百姓放心的医院.同时,调整医疗结构,走专业化、质量化路子.着力将有影响、有实力的专业做强、做大,形成名科,带动其它专业的发展.名医成长是在长期的日常工作中形成的,要靠一点一滴的积累,要求在某一领域内有独特的疗法疗效,能处理一些疑难问题.它的树立既要靠医院的推广宣传 ,也要靠自身努力积累,形成一定的病人群,从而支撑起一个专业.这些问题希望同志们认真思索,这也是品牌医院内容之一.我们要充分地认识到：我们是公立医院,要强化全院职工的公立医院意识,增强职工的社会意识和团结协作意识.加强医院文化建设,使医院文化深入人心,潜移默化,影响每一个人,变成职工自愿自觉的行为.培养职工与医院同呼吸共命运,无论医院处在高峰还是低谷,处于顺境还是逆境,都要坚定信心,爱院如家,拧成一股绳,这样我们将无往而不胜,在激烈的市场竞争中立于不败之地.我们共产党员要在这方面起到模范带头作用,在医院处在困难时期要紧紧地把职工团结在周围,共担风险、共渡难关.
　　同志们,院兴我荣,院衰我耻.让这个号角时时回荡在我们的耳边,牢记在心,让全体215人团结在一起,同呼吸,共命运,手拉手,以更加饱满的热情、高昂的姿态和坚定的信心,把握机遇,迎接挑战,努力做好各项工作,促进医院的全面发展,共同创建一个崭新的215医院!
　　谢谢大家!
　　这是我找到的,个别地方你可以根据实际情况再改改就好~

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