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新员工轮岗实习的探索与实践(一)
新员工轮岗实习的探索与实践
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新员工轮岗实习的探索与实践
作者：张勤
来源：《中国电力教育》2013年第33期
新员工入职培训是帮助新员工顺利进行角色转换，尽快融入企业、胜任岗位工作的一个重要阶段。近年来，国网浙江电力公司杭州供电公司在重视人才培养工作的同时，尤其注重对新员工的培养形式的探索和创新。如何使每年招聘录用的优秀高校毕业生尽快成长为企业发展的有用之才，一直是杭州供电公司新员工培养中思考、探索和实践的主题。经过短期新员工入职教育和军训后，统一组织开展新员工入职轮岗实习引领职业生涯起步就是在传统新员工入职培训基础上衍生发展的一项加速人才培养的全新探索与实践。公司经过4年来的实践、总结，不断细化轮岗方案、丰富实习内容和强化过程管理，在引领新员工职业生涯起步，促进员工成长和企业同步发展方面尝试了一些新的探索并取得了一定的成效。
新员工轮岗实习的组织实施
刚进入企业的新员工往往对职业的未来满怀激情和憧憬，希望能有展示自己才华的舞台。但是，除了在应聘时获得的简单信息外，新员工对企业的实际运作情况几乎一无所知。新员工入职集中培训往往仅对企业现实的环境和岗位要求有一个模糊的概念，缺乏真切的体验。因而在职业初期相当长的一段时期内，新员工对所从事的工作和未来的职业发展方向自然会感觉迷茫，他们急切希望尽快对工作环境和岗位要求有一个清晰的了解和认识，以便通过到岗后的深入职业体验对照自身素质做出比较清晰的职业发展定位。
为帮助新员工寻找工作与个人兴趣的结合点，提高对职业环境的适应能力，使其尽快了解进而熟悉供电企业的主要生产环节、经营管理流程，能够逐渐建立起良好的人际关系和工作关系，在逐步认同企业的同时，也获得企业的认可，由此融入企业员工队伍主流、同呼吸共命运。公司在完成新员工入职培训后，适时导入新员工轮岗实习——组织新员工到生产一线开展为期6个月的轮岗实习工作。
精心组织、专业策划
新员工轮岗实习已不再局限于课堂集中教学，而是分散于各生产单位相应的生产环节现场，涉及多家单位的管理协调、轮转过程的衔接和全过程安全保障。为此，在筹划开展此项工作之初，公司就成立了由总工程师挂帅的新员工轮岗实习工作领导小组，成员由人力资源部和相关职能部室的专业管理人员组成，加强对开展新员工轮岗实习工作的业务指导和组织协调工作。在全公司范围内精选了调度所、变电运维工区、检修试验工区、输电运检工区、供电营销等6个生产单位作为年度新员工轮岗实习单位。将新员工分成6个轮岗实习小组，结合各实习点单位的生产、经营特点针对性地制定相应的实习方案并细化到所对应的实习时段内各环节的具体策划中。
新员工轮岗实习的探索与实践(二)
一个新员工的实习感悟
实习有感【新员工轮岗实习的探索与实践】
8月份酷热的日子快要结束了，天气渐凉，秋意来临，但作为一名刚刚来到xx供电公司的应届毕业生，我的热情仍然高涨。能成为一名国家电网的工作人员，我感到非常的荣幸；能在生我养我的地方工作，我感到非常的庆幸；能为我们国家的电力实业奉献自己的力量，我感到非常的光荣。
由于我在大学学习的专业是电气，所以从得知我被分配到信通公司，我就开始注重加强学习信息通信方面的知识，包括计算机的知识和各种常用的电力通信方式。渐渐地对通信也产生了极大的兴趣。怀着这种兴趣和对工作的执着，我来到了xx供电公司信息通信公司报道，并开始了在各个班组的轮岗实习。
首先我被安排在维护二班实习，维护二班主要负责计算机和网络的维护，在实习期间，我感到这个班组的工作比较繁忙，同时也很重要。随着社会的发展，现代办公越来越依赖于网络和计算机，包括文件的下达和上传，部门之间的沟通还有日常办公都是通过计算机和网络实现的。我在维护二班的实习过程中，跟着安班长和韩师傅处理过几次电脑的问题，并在指导下实际操作安装和配置了几台新电脑，这让我对计算机有了更深刻的认识韩师傅还给了我几本关于网络的专业书籍让我观看，不懂的地方韩师傅都耐心给我解释。虽然在维护二班只有5天的实习时间，但是我还是感受到了师傅们对我的指导和关怀，体会到了他们身上的责任感。
接下来我被安排到维护一班实习，维护一班负责的东西比较多，包括电话的维护、会议室、和各种通信设备等。这个班不仅要管理单位的电话，还要维护用户家里的电话。在这个班的短短几天时间里，我就跟着班组出去处理过两次用户的问题。王师傅是个很细心而且耐心的师傅，能感受到他非常的平易近人，在给用户处理问题的时候态度非常好，而且业务也很熟练，短短几分钟就检查出是用户的电话线断了，并重新接好，用户的电话立刻就好了。通过这次出班，我感觉到这也是我们电力部门的一个窗口，而业务技能好、服务意识强则是维护一班的好品质，也是我今后必须学习和提升的地方。
运检二班主要负责xx东边的五个县市的包括县局和变电站的通信的维护，在运检二班的实习我第一次体验了到县里出班的感受。在出班前一天，陈班长拿给我一张xx市光缆路由图让我看，并给我大致介绍了xx市电力通讯所用的光缆分布情况，并介绍了关于OPGW以及光缆通讯速率等知识。得知第二天能去变电站参观实习，我感到很兴奋。班长带我去的寿阳的白家庄变电站，来到这个站我第一大感受是变电站的无人值守，整个变电站只有一个人在值班，和在学校实习时参观的变电站有很多人值班形成了鲜明的对比，虽然早就学到过无人值守，但是第一次看到还是感到很震惊，这么大的一个变电站居然只需要一个人值班即可。随后我就跟着陈班长和其他班组成员一同巡查了站里的通信设备，陈班长逐一为我介绍了每个设备的用途，光缆的连接和其他的相关知识，是我对整个光缆通信有了更深刻的认识。【新员工轮岗实习的探索与实践】
陈班长还带我去看了光缆线路，告诉我光缆和地线是复用的和怎样区分真正的底线和光缆地线复用线。一路的奔波还是很劳累的，与去的时候满怀激情相比，回来的时候则略显疲惫，在车上睡着了。出班回来后我感觉出班还是挺辛苦的，为了整个xx电力光缆能正常使用，运检班组经常要到各个变电站去巡查和解决问题，我深刻体会了在这个班组尤其是在陈班长的肩上的责任重大和工作辛苦。
轮岗实习即将结束，在每个班组的实习，除了让我更加了解了各个班组的工作性质和业务范围，也让我学习到了班长们和师傅们身上的优点，他们也对我言传身教，让我懂得了更多的做人的道理和干好工作所需要的良好品质。我非常感谢能有这次实习的机会，更加感谢在实习过程中帮助我的领导和师傅们。在今后的工作中，我一定会努力的学习业务知识，服从工作安排，虚心向师傅们讨教，和同事们好好相处，不辜负领导和师傅们对我的期望！
新员工轮岗实习的探索与实践(三)
新员工实习总结
章丘供电公司2012年新员工
济南培训工作汇报
2012年9月16日，在章丘供电公司领导的带领下，我们来到了济南供电公司培训中心，正式开始了我们的轮岗实习。
这次实习在济南供电公司各部门领导的指导和章丘供电公司领导的关怀下，取得了良好的效果，我们这次实习主要是在济南供电公司四个部门进行了锻炼，分别是输电运检工区，变电运维工区，调度控制中心和检修试验工区。
一、输电运检工区
首先，我们实习的第一站是输电运检工区。输电运检工区目前共有四个班组分别是运行一科、运行二科、检修科以及带电作业科。运行科的主要任务是线路巡视，其中线路巡视又分为六种，正常巡视、特殊巡视、故障巡视、夜间巡视、登杆塔巡视以及检查性巡视，包括济南市区、历城、章丘、商河、济阳、平阴以及长清6县市区约2000多公里的35kV、110kV、220kV的线路设备和线路保护区。检修科主要是进行小型设备的维修，加装间隔器，砍伐线下树木等。带电科主要任务是进行带电作业，如线路消缺，补销子，挑风筝线、塑料布、锡箔纸等落于高压线上的杂物。
几周的实习工作让我们对输电运检工区的组织结构、岗位设置和运行模式有了基本的了解和认识。也在这里学习了输电线路运行的相关知识。通过实际的线路巡视工作，较快的掌握了输电线路的运行工作。总的说来我们对线路巡视的具体工作主要是包括正常巡视和特殊
巡视两项工作。正巡的主要工作就是对电缆线路及杆塔进行检查，主要查看线路及杆塔上有无鸟巢，连接处销子是否脱落，螺栓螺帽是否拧紧，防震锤是否脱落滑跑，杆塔机身有无斜铁被盗，是否锈蚀，线下及保护区内的树木是否威胁到电力线路的安全运行，风车是否损毁缺少，爬梯是否缺少，均压环是否变形，杆号色标是否清楚，绝缘子是否赃污，间隔棒是否脱落等一系列危及电力线路安全运行的隐患，及时排查，确保电力线路的安全运行。而班级特巡的主要工作是防外力破坏，对大型危险点要根据现场实际情况的变化及时更新防控措施。
二、变电运维工区【新员工轮岗实习的探索与实践】
变电运维工区包括运维一班和运维二班，他们共同管理济南市七十多座变电站的运行工作。运维一班——国家电网的优秀班组，从刚踏入一班的那刻起，我就感受到了这里那种特殊的氛围，看来国家电网优秀班组的称号绝非浪得虚名啊，运维一班的主要工作就是负责济南中西部电网37座变电站的设备巡视、操作、事故处理以及运行维护工作，作为优秀班级组，运维一班的许多像是班组建设“12345”作法等独特的管理模式都值得我们学习，从细节出发，走出了一条班组建设、安全管理的特设之路。在班长和安全员几句简短的交代后，安全员于师傅给我们列出了两周实习详细的工作计划表，足以见得变电工区领导对我们的重视，这也让我觉得更加应该珍惜这次实习的机会，利用这几周的实习时间尽量多听多看多学，不让时间虚度。
在变电工区几周的实习中，我主要跟从师傅们到变电站对变电站
的一二次设备进行巡视，通过这段时间的观察和学习，我了解到了我们主要的巡视项目有：电气设备综合检查，主变压巡视，断路器巡视，GIS组合电器巡视，母线巡视，PT、CT巡视，电力电缆巡视，二次设备巡视，防雷设备巡视，直流装置巡视，耦合电容器巡视，阻波器的巡视等。此外班组胡师傅还跟我们介绍了隔离开关、电压互感器，以及电流互感器变地作用及其变电设备的避雷措施，让我们认识了保护压板、油枕、散热片等，了解了低频低压解列柜的作用。巡视过程中，要记录避雷器的动作次数，变压器本体以及调压的油位、油温，变压器本体的温度，听声音是否异常，记录GIS各个气室、断路器以及PT的压力值。此外还有变电站值班员岗位职责、安全职责、值班制度和交接班制度，培养正确的劳动观、人生观、价值观，为以后确保所从事工作岗位的安全生产奠定思想和理论基础。
三、调度控制中心
调度在电力企业中发挥着至关重要的纽带作用，它是连接公司各个部门的中枢，各个部门通过调度中心调度员发出的指令有条不紊的进行自己的本职工作。为了能让我们能在宏观上更好的把握供电公司各个部门的运转工作情况，在经历了输电和变电两个基层工区的实习后，公司领导把我们安排在调度中心进行轮岗实习工作，以便我们更快的融入供电公司这个大集体中。
调度是电网的指挥者，是电网运行的大脑。在调度中心实习的一个月时间里，我主要是在运行方式班的整定计算小组帮忙，虽然只是帮助沈工打下手，但是她经常和我们讲解整定计算上的一些问题，让
我们更多的接触到电网中心调度的相关信息和知识，为我们以后的工作打下坚实的基础。
四、检修试验工区
转眼间三个月的实习已经结束，在结束了调控中心的实习后，踏着那皑皑白雪，我走进了济南供电公司检修试验工区，在这里开始了我们轮岗实习的最后一站。
在检修工区实习期间，恰逢公司举办职代会，作为在检修工区实习的年轻人，我们也应该为工区出一份力，我也有幸参演了根据检修工区真人真事编排的情景剧《我的第一课》，在剧中我扮演的是一名“三集五大”办公室专工李师傅，为了能保质保量完成三集五大期间的工作，他充分发挥了“5+2” ，“白加黑”的苦干精神，和同事们一起为了公司灿烂的明天而奋斗着。
我们的节目在公司先进表彰颁奖大会的演出中获得了满堂喝彩，在情景剧的排练中，我也深刻感觉到了检修工区师傅们日常工作的艰辛，尤其是在今年“三集五大”的大环境下，师傅们更是辛劳。在节目排练期间，和工区的老师傅们交流中我能深刻的感受到他们那种为了工作舍小家顾大家的牺牲精神，用主任的话说这正是我们检修试验工区所需要的铁军精神，也是作为一个电力人所必须具备的奋斗牺牲精神。
时间总是过得那么快，四个月的轮岗实习很快即将结束了，在这里我们学到了很多收获了也很多，对于我们这些刚刚离开校园的年轻人来说，这可是我们从一名学生向一名电力企业员工转变的必经之路
啊，四个月的轮岗实习已经开启了我们向一名优秀电力员工迈进的第一步，我也一定会深刻牢记我在工区师傅们身上学到的那种无私奉献、默默付出的精神。将这种精神带到以后的工作中去，争做优秀电力员工，为电力事业贡献自己的微薄之力。
新员工轮岗实习的探索与实践(四)
关于企业新入职大学生培训方法的探索
[摘 要]随着知识经济时代的到来，企业所面临的市场竞争日益激烈，而市场的竞争归根结底就是人才的竞争。众多企业把人才看作是企业的第一大重要资源，并且是唯一的动态资源。新员工是企业注入的“新鲜血液”，企业花大量的资源组织新员工培训，而培训的效果却事倍功半。本文通过分析新入职大学生员工的群体特征及入职培训对修正其离职动因，提高其工作绩效、培养其积极情感，进而提高其工作满意度和组织承诺等方面的作用，对新员工入职培训做了探讨。 [关键词]企业；新入职大学生；培训方法
[中图分类号]C975 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）34-0181-02
如果一个企业希望获得可持续发展，在市场上具有持久的竞争力，就必须培养员工的主人翁意识，而这种意识最容易塑造的阶段是在新员工刚加入企业的时候。而新员工进入企业都需要经过一段时间的试用，在此期间，由于新员工处于和企业相互熟悉、磨合、适应的阶段，或多或少地要面临许多问题和困惑。由于招聘过程中信息不对称，新员工往往在工作之初便发现企业并不符合心目中的期望，容易出现心理落差而产生离职倾向，所以我们应该重视新员工的入职培训，帮助他们从一个社会人进入新组织变成一个企业人，帮助他们尽快熟悉企业环境，了解工作职责，使之与企业相互认识，相互适应。我们公司员工招聘主要是招聘应届毕业大学生，因此做好新入职大学生培训工作至关重要。
1 新入职大学生的群体特征
我们要做好新入职大学生的培训，首先要先了解他们具有其自身独特的群体特征，这些特征可以简单归纳为陌生感、紧张、高期望值、喜变不喜稳、独立自主、注重自我价值的实现、高情绪化、低“抗压”度、求公平、尚竞争。
大学生初入职场，对企业的认识几乎空白，企业的环境、制度、文化等都让他们感到陌生；企业的行为偏好，上司和同事的处事风格等也会让他们感到不适应，在大学生跨入老员工群体之前，这种陌生感无所不在。他们常常会担心自己所做的工作是否正确，自己是否获得了同事的认可。他们对工作、对未来的期望都比较高，渴望企业能够为其提供足够的发展空间。他们容易接受新鲜事物，对事业的追求远远超过对于工作稳定的追求。又由于处于职业生涯初期，导致他们对职业锚的选择犹豫不决或经常变动。一旦遭遇“不公”，就容易导致极端的不满情绪产生。
2 新入职大学生培训中存在的问题
公司在对新大学生入职培训容易存在以下的误区：观念上的误区，实施缺乏系统性和规范性。效果转化率不高等。
2.1 观念上的误区
很多管理者都认为企业对新员工入职培训是浪费时间、浪费成本，而主张直接将其分配到工作岗位上去。因此近年来有部分专业的大学生只是参加了公司组织的短期培训，不经过部门轮岗就直接分配到所对口的部门工作。
2.2 培训缺乏系统性和规范性
我们在实施培训过程中往往会遇到有些部门以工作忙，忍受不足为借口，马上把新招到的员工借到相关岗位开始工作，而不顾及对新员工的培训，只等有时间了再派新员工参加培训。这种无序的培训给我们培训部门带来了不必要的协调工作量，增加了培训的次数与时间成本，并且新员工没参加培训既增加了企业用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换。
2.3 培训成果转换率不高
所谓的培训成果转化，是指受训者持续而有效地将学到的知识、技能、行为和态度运用到工作当中，从而使培训项目发挥其最大价值的过程。许多新员工经过培训后就忘记了培训内容；或是缺乏应用的机会；还有一些受训者由于得不到上司、同事的支持，没有动力将学到的技能运用到实际工作中去。
3 新入职大学生培训的方法
正因为他们具有以上独特的群体特征，公司应该在他们刚进入公司的最初期对他们给予足够的关注，让他们迅速融入组织，而这种培训应该是一个广义的培训，我们公司近年来也在对新入职大学生培训进行探索，现场参观、座谈会、轮岗学习、团队训练、文体比赛等，内容多样化，不拘于形式，符合他们的个性特征。
3.1 现场参观
新员工刚进入公司，对公司的一切都充满好奇和期待，我们安排现场参观，参加企业的内部环境、组织概况、部门地点和性质等，并由专人讲解现场工作流程，让他们对公司有个初步的认识。
3.2 座谈会
我们会在所有新入职大学生全部到位后安排公司管理者与大学生的座谈，让他们在座谈会上介绍自己，并畅谈自己来到公司后的感想、对公司及自己所期望的工作发展方向及计划。座谈会上公司领导会向他们介绍公司的历史、制度和文化，勉励他们踏踏实实工作。
3.3 团队训练
传统的授课式的培训方式对于这些“80后”甚至“90后”的大学毕业生吸引力比较小，如果在他们一进公司就安排几天的授课培训只会磨灭他们对培训的热情，大大打击他们的积极性。因此在五年前我们把团队训练这种新型的培训模式运用到新入职大学生培训中来，让新入职大学生和去年入职的大学生一起进行为期两天的户外培训，我们的初衷是通过体验式团队挑战、协作训练，熔炼他们的团队精神，帮助他们树立团队意识，同时也通过往年大学生的经验交流和传帮带作用，使他们更快融入这个新团队，这样的方式比只把口号式的观念在课堂上灌输效果要更好。
3.4 问题比赛
新入职大学生来到新的单位陌生感无处不在，他们往往不懂该从哪里开始表现自我，处于象牙塔尖的他们一时间无法找到那种信心和勇气，跟其他同事之间也像有一堵密不透风的墙，不知道该从哪里去推翻它与同事建立相互的信任和友谊。在这种情况下，一场问题比赛能让他们尽情释放能量，这样的活动会让他们在短时间内强化对公司归属感，而且会对日后的工作生活有了更多的期待，比上一堂课程讲归属感来得快捷有效。
3.5 轮岗实习 轮岗实习其实不只是专业方面的学习，更重要的是让新入职大学生对公司主体结构有个全面的了解。只有对公司有个全面的了解，在日后工作中才会考虑问题更加周全。
4 新入职大学生轮岗培训的必要性和实施要点
上述几种培训内容中，轮岗实习是最重要、最需要周密计划的一项内容，也是培养、锻炼人员，提高员工素质的好办法，人力资源部应把轮岗作为主要的管理手段进行系统规划，制订轮岗计划，保证轮岗达到预期目标。
4.1 提高员工素质
新入职大学生在符合要求的各个岗位上轮流工作一定时期，可以开阔眼界，全面了解港口知识，亲身体验各个不同岗位的工作情况，能强化沟通能力，增加他们对不同环境的适应能力，扩大视野和知识面的宽度，并在取得多种技能同时可以提高他们对工作的全面了解能力和对全局性问题的分析判断能力，有利于人才的发掘和培养。
4.2 融通人际关系，打好工作关系网络
轮岗实习还有一个重要的作用往往容易被忽略，就是为这些新入职大学生建立人际网络平台，为以后工作中的协作配合打好基础。他们刚进入企业，陌生的人、工作、环境都让他们感到强烈的焦虑，而在各部门的轮岗实习可以方便他们与不同领域的老员工进行交流和互动，与协同工作的员工建立融洽的关系，以方便他们在日后工作中的沟通，提高他们的工作积极性和归属感。
4.3 更准确的定位
经过这样的岗位轮换（每一岗位结束时都应有考评评语），公司对新员工的适应性有了进一步的了解，也通过这些入职大学生在轮岗时的表现和自身的体会，使公司更好地确定他们的正式工作岗位。
5 轮岗培训的实施过程
针对轮岗实习我们在从培训计划、培训师资的甄选，到培训实施、培训评估和考核都做了详细的规范。
5.1 培训计划
培训计划是做好整个轮岗培训很关键的第一步。公司主要从这几个方面做出设计：首先把他们按专业分组；然后根据不同专业特点设计轮岗的部门及轮岗时间。公司层做出各部门的轮岗计划后，再由各部门做部门内的各个方面轮岗计划。
5.2 建立培训师机制
培训落实到位就必须要落实好负责人。导师不仅仅是在工作上给予他们技术指导，而且有义务帮助这些大学生在工作过程中建立良性的人际关系，缓解和解决工作中可能出现的工作压力和心理问题
5.3 培训反馈和评估
培训评估主要是对培训的最终效果进行评价，是培训评估中最为重要的部分，目的在于明确培训项目选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。
6 轮岗培训实施的要点
各部门要重视新入职大学生的轮岗培训，真正做到对他们重视，负责；要建立科学系统的培训计划，包括对部门文化、部门同事、部门专业内容以及部门行事风格的介绍；要关注他们的工作表现，指导和帮助轮岗者解决工作中遇到的困难和问题使其尽快熟悉新环境、新工作、新要求，进而融入新团队，促成轮岗的真正成功。
总之，新入职大学生培训应该是一个过程，不能浓缩在三五天内完成，还应进行后续的跟踪培训，保证入职培训的延续性，在对入职培训进行总结的基础上，结合新员工的个人职业发展规划，确定其后期的培训项目，并与企业的管理者继续让计划有机衔接起来，甄选出具有发展潜质和领导才能的骨干力量。以保证入职培训的效果，增强培训工作的系统性，为企业人力资源开发提供保障；新员工入职培训同时也是一个系统的工程，成功的实现培训成果的转化将会给企业带来好的效益，是实现员工发展与组织效益的双赢的过程。
参考文献：
[1]谢素珍.企业人才培训机制建设的探索与实践[J].中国市场，2010（22）.
[2]林新波.流通业人才培养体系创新的思考[J].中国市场，2011（32）. 推荐访问: