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【一】:电商大作业好乐买鞋城案例分析
长沙理工大学
《电子商务导论》课程论文
对好乐买鞋城的案例分析
学 院 计算机与通信学院 专 业 班 级 1101班 学 号 学生姓名 指导教师 卢曼莎 课程成绩 完成日期 2014年5月2日
对好乐买鞋城的案例分析
学生姓名： 指导老师：卢曼莎
摘 要 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着互联网的快速发展，电子商务也对人们的日常生活造成了重大影响。网上购物已经成为了最普通的电子商务应用。人们足不出户，便可上网购买任何需要的物品，商品种类涵盖了日常生活的各个方面。为了对电子商务有一个更深层次的了解，我选择了好乐买鞋城进行分析。
关键词 电子商务；网上购物；B2C；好乐买鞋城
目 录
一、好乐买的基本情况 ..................................... I
(一)好乐买的基本情况 ....................................... 1
(二)好乐买的功能结构 ....................................... 2
(三)好乐买成立的行业背景 ................................... 2
(四)好乐买创业机遇 ......................................... 3
(五)好乐买成立的定位 ....................................... 3
二、好乐买商业模式 ........................................ 3
(一)经营理念 ............................................... 3
(二)经营目标 ............................................... 3
(三)目标和客户 ............................................. 4
(四)收入和利润来源 ......................................... 4
(五)产品和服务 ............................................. 4
(六)核心能力 ............................................... 6
(七)企业使命 ............................................... 6
(八)竞争对手和竞争优势 ..................................... 6
(九)解决的主要问题 ......................................... 6
三、好乐买经营模式 ........................................ 6
(一)消费者类型及拓展方式 ................................... 7
(二)运作模型 ............................................... 7
四、好乐买技术模式 ........................................ 7
(一)IT基础设施 ............................................ 7
(二)网站建设技术 ........................................... 7
(三)客户服务中心 ........................................... 7
五、好乐买管理模式 ........................................ 8
(一)经营管理 ............................................... 8
(二)系统管理 ............................................... 8
(三)团队管理 ............................................... 8
六、好乐买资本模式 ........................................ 9
七、结论与建议 ............................................ 9
参考资料 ................................................. 10
一、好乐买的基本情况
(一)好乐买的基本情况
好乐买Okbuy（/）是中国领先的正品鞋购物网站，成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合高效完善的配送系统，成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装。
图1 好乐买网站截图
目前，好乐买是中国最大正品鞋购物网站，其使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者。好乐买将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验。北京好乐买信息技术有限公司通过将 I
【二】:好乐买网上鞋城的案例分析
好乐买网上鞋城的网络销售模式
院 专业年级： 2011级 电子商务 姓 名： 学 号： 指导教师：
2015年 1月 3 日
好乐买网上鞋城的网络销售模式
【摘要】 本研究主要是对网络销售模式的发展与现状作全面的了解，以好乐买网上鞋城为例探讨网络销售模式的发展与突破，研究网络销售模式的商业模式与盈利方式，以及提出对未来发展的一些建议和看法。
【关键词】好乐买；电子商务；网络销售
目录
一、 引言...................................................................................................................... 2 二、 文献回顾.............................................................................................................. 2
（一）网络销售的简述......................................................................................... 2 （二）网络销售模式分类..................................................................................... 2 （三）网络销售特征............................................................................................. 3 三、 好乐买网上鞋城.................................................................................................. 4
（一）关于好乐买................................................................................................. 4 （二）好乐买的商业模式..................................................................................... 4 （三）定位分析..................................................................................................... 6 （四）好乐买的技术模式..................................................................................... 6 四、结论与建议............................................................................................................ 7 参考文献........................................................................................................................ 9www.fz173.com_好乐买官网鞋城。
一、 引言
根据中国互联网络信息中心的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿人，上网普及率达到36.2%，网络购物使用率提升至35.6%，团购应用发展势头迅猛，用户已达到4220万人，使用率从4.1%提升到8.7%，用户半年增长率达到125%，同时，网上银行和网上支付的用户使用率也有所提升，网上支付用户规模达到1.53亿。[1]可见，巨大的网民规模为网络购物和团购体提供了广阔的发展空间，网上银行和网上支付的发展为网络购物和团购提供了重要条件，这样不少商品生产商、零售商或个人借助于互联网去满足网络购物者的需求，从而获取收入和利润。网络销售已经成为了电子商务的主流模式之一。
本研究就以好乐买为例，分析网络销售模式的商业模式和发展中所存在的问题。
二、 文献回顾
（一）网络销售的简述
所谓的网络销售是指通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的销售形式。
网络销售模式就是生产商、零售企业甚至个人，利用网络销售实现产品销售，获得赢利的一种互联网应用模式。[2] （二）网络销售模式分类
通过收集资料得出，国内网络销售模式可以划分为三大类分别是：按开展网络销售的主体划分、按开展网络销售的途径划分、按网络销售在企业中的低位划分。在每一大类下又细分了三种网络销售的方式，具体如下表所示：
表2-1 网络销售模式的分类
资料来源：作者依据文献整理
（三）网络销售特征www.fz173.com_好乐买官网鞋城。
1.销售的便捷性
网络销售可以24小时对顾客开放，只要顾客在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。
2.商品的丰富性
网络销售的商品可以包含国内外的各种产品，充分提现网络的优势。 3.营销的高效性
网络销售大大减少了过去传统分销中的流通环节，提高了渠道的效率。 4.信息的时效性
网络销售企业商品信息的更新，只要将新商品的图片、介绍资料上传到网站，或者对商品信息、价格进行修改，购买者就可以看到最新的商品信息了，而且理科在全球范围内统一更新。
5.成本的节约性
对于网络销售企业来说，由于是根据订单来进行产品生产或商品调配的，所以能使资金更好地流动，大大降低企业的库存成本。
6.服务的高质量性
网络销售企业通过网络及时了解用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术支持和服务，迅速解决顾客遇到的问题，提高服务质量。[3]
【三】:好乐买案例分析
电子商务案例分析（个人）
题 目: 好乐买网上鞋城案例分析
院系名称： 管理学院 专业班级： 电子商务0901班 学生姓名： 学 号：
教师签名： 年 月 日
目 录
一、好乐买的基本情况 ............................... I
(一)好乐买的基本情况 ................................ 1
(二)好乐买的功能结构 ................................ 2
(三)好乐买成立的行业背景 ............................ 2
(四)好乐买创业机遇 .................................. 3
(五)好乐买成立的定位 ................................ 3
二、好乐买商业模式 ................................. 3
(一)经营理念 ........................................ 3
(二)经营目标 ........................................ 3
(三)目标和客户 ...................................... 4
(四)收入和利润来源 .................................. 4
(五)产品和服务 ...................................... 4
(六)核心能力 ........................................ 6
(七)企业使命 ........................................ 6
(八)竞争对手和竞争优势 .............................. 6
(九)解决的主要问题 .................................. 6
三、好乐买经营模式 ................................. 6
(一)消费者类型及拓展方式 ............................ 7
(二)运作模型 ........................................ 7
四、好乐买技术模式 ................................. 7
(一)IT基础设施 ..................................... 7
(二)网站建设技术 .................................... 7
(三)客户服务中心 .................................... 7
五、好乐买管理模式 ................................. 8
(一)经营管理 ........................................ 8
(二)系统管理 ........................................ 8
(三)团队管理 ........................................ 8
六、好乐买资本模式 ................................. 9
七、结论与建议 ..................................... 9
参考资料 .......................................... 10
一、好乐买的基本情况
(一)好乐买的基本情况
好乐买是中国领先的正品鞋购物网站，也是中国最大的正品鞋网上购物商城。好乐买成立于2007年8月，由鲁明与李树斌联手创办。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合高效完善的配送系统，成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装。2007年11月，知名网上鞋城好乐买旗下网络联盟（）如图一正式上线。
目前，好乐买是中国最大正品鞋购物网站，其使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋；同时给厂商带来更多、更精
准的目标消费者。好乐买将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验。北京好乐买信息技术有限公司通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心。运用创新化商业模型，结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，正在逐步成为中国最大的正品运动休闲鞋网络和目录销售商。公司目前已与NIKE、ADIDAS、CONVERSE、FILA、PUMA、UMBRO、RBK、李宁等众多知名商家签订销售协议，保证销售产品的质量更新率和数量和价格优惠，同时完善的网络技术为消费者提供更方便的产品查询、订单跟踪功能，更全面的产品介绍，辅以营销创新实力和全国1100个城市的配送货渠道的建立。
(二)好乐买的功能结构
1.用户注册及登录及我的账户
2.网站公告
3.手机版好乐买及帮助
4.一级栏目
5.特别推荐
6.特别栏目
7.团购商品展示
8.最近参与活动及最新上架产品展示
9.合作品牌展示
10.对应相应栏目的商品展示
11.好乐买数据及服务介绍
(三)好乐买成立的行业背景
网络购物因为其方便、快捷、价格相对低廉的特色已经逐渐成为一种购物的潮流，一种趋势。
据统计，2007年中国网络购物市场规模为561亿元，比前一年增长了90.4%，是中国网络购物市场快速发展的一年。国家统计局网站数据显示，全国城镇居民去年人均可支配收入金额为14140元，而同年的网购人均金额为1080元。业内人士表
【四】:好乐买网站网络营销计划书
好乐买网站网络营销策划书
前言:市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸，在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术，其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈，好的营销策划更成为企业创名牌，迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。
1.好乐买网站网络营销现状分析
1.1好乐买网站营销的产品定位
好乐买产品定位于做正品鞋。通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合高效完善的配送系统，成功实现了无中间商、无店铺租金的经营模式，真正做到物美价廉，快捷便利为消费者提供高品质的正品鞋与时尚服装。 Ok Buy 好乐买，运用创新化商业模型，结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，正在逐步成为中国最大的正品鞋网上商城。顺便也卖童装、包、配件等。好乐买产品定位是运动鞋扩展到休闲鞋、女鞋、时尚鞋、正装鞋的纵向切入，在传统的主流渠道里，主流款式的鞋子。所以现在鞋子的主要品牌都是耐克、阿迪、李宁、安踏等等这些国际国内一、二线的品牌，没有自有品牌。
1.2好乐买网站价格定位 Ok Buy 好乐买，虽说都是正品，但却采用中低价位定位，各项正品授权、免费送货、快递上门、免费退换等政策为客户提供完美购物体验，经常性搞打折促销活动，真正做到物美价廉 ，受惠于顾客。好乐买除了通过与国内多家品牌鞋商家签订品牌协议之外，还有供商家直销使用的比较完善的供货系统，不仅仅如此，好乐买全程的售后服务与超低的价格指标，将成本与利益压缩在适当高度，最大限度的满足消费者的权益。通过全面满足消费者的购买欲望因
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