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离职原因分析表【一】:员工离职原因分析报告
员工离职原因分析报告（2007-2010）
企业员工流动反映了一个企业在某个发展时期面临的问题和自身存在需要解决的问题，如何有效控制员工流动在一个适当的范围内是对于企业管理提出的不断变化的永恒课题，员工流动有利有弊，通过流动企业可以淘汰不适合企业发展需要的员工，同时也承担着核心员工流流失的风险代价。
根据集团要求，现将公司2007-2010年员工离职情况做一分析，并针对主要的离职原因公司采取的措施加以说明。鉴于公司是以生产为主体制造型企业，分析将着重针对一线生产员工及统招全日制专科以上专业人员。除集团因工作需求调动外，2007-2010公司无主任级以上管理人员离职，故此次分析报告不单列管理人员进行分析。
一、2007-2010员工离职总体情况
2007-2010年公司离职员工合计163人，其中统招全日制专科以上15人，非统招专科以上11人，高中及中专137人；按岗位分专业岗位人员20人，生产类岗位143人；平均离职率为19.83%。
二、2007-2010统招全日制专科以上员工离职分析及应对措施
自2007-2010公司统招全日制专科以上离职员工合计15人，其中主动离职13人，被动离职(因工作或个人能力未达到公司要求或违反相关规定被辞退）2人，离职率为9.2%；
表1 各系列各年度人员离职统计表
表2 离职原因调查表
（一）主要离职原因调查说明
1、职业发展定位不明确；多出现于应届毕业生中；业初期因盲目寻找工作对自己所学知识及未来从事的岗位或行业不明确，从业后在工作过程中逐渐凸显的个人能力、职业倾向与所做的工作存在分歧，个人需求及改善的愿望愈加强烈，从而导致离职；
2、工作往来距离较远；主要集中在工作2-3年的员工中，由于公司所处地点位于开发区，市内的员工需要乘坐班车前往，有些居住在铁西、皇姑等区的员工因距离公司较远，每天需要早起晚归，每日在上下班途中需要耗费3-4小时，久而久之厌倦了这种作息时间，个人身体疲惫，从而导致离职；www.fz173.com_离职原因分析表。
3、薪酬/福利待遇；多集中在专业行政系列文员岗位；此类岗位人员在工作中接触外部信息较多，对于周边各企业的相关情况较为了解，对于公司提供的待遇常于外部公司比较，单休、无住房公积金以及工资不占优势等成为主要的离职因素；
4、辞退；因违反公司规章制度和劳动纪律被辞退，公司因为该原因离职的员工数量很少，反映了公司员工具有较好的职业素质和职业道德，公司有较强的能力维持组织的正常运转。； 5、学习进修；多出现在应届毕生工作满一年后。因迫切希望进一步加强自身的专业知识而准备参加考研究生考试或因继续攻读学位，但公司暂不能提供此类条件造成了这些员工的离职。
（二）采取措施：
1、加强员工选拔的力度。把好选拔员工的关口是预防员工离职的基础，公司不仅要从备选人员的职业素质方面考察其是否适合应聘岗位，而且相关人才测评工具，对员工的个性特征、发展潜力以及对公司的企业文化的认同程度等方面进行测评，从能力、气质类型、认同感上选择最适合公司的员工。另外，考虑到应届大学毕业生和高学历人才的稳定性和对企业的忠诚度，加大了校园招聘的力度。并对应届毕生生在面试阶段进行职业定位调查，明确职业规划及发展通道，做好引导及岗位职责解释工作，
2、根据企业经营发展情况逐年改善员工薪酬福利待遇；2008年起对非管理人员实行双休制；2010年调整专业行政人员薪资结构，制定具备对内、对外双向竞争力的薪资体系；2010年初出台“员工住房公积金管理办法”为员工缴纳住房公积金；
3、制定“员工在职进修管理办法”，选送员工进修。作为成长型企业，知识型员工是公司的核心员工，无论从员工个人的职业生涯规划的角度考虑，还是从公司的长远发展出发，建立员工在职学习进修机制都将促进企业人才的持续培养；
三、2007-2010一线员工离职分析及应对措施
自2007-2010公司一线离职员工合计143人，其中主动离职140人，被动离职(因工作或个人能力未达到公司要求或违反相关规定被辞退）3人，离职率为 %；
表4 离职原因分析
（一）主要离职原因调查说明
1、不适应倒班工作：主要集中在应届学生和无工作经验者；因之前无倒班工作经验和夜班工作经验，对于三班两倒上12小时休24小时工作制表现出不适应，尤其对夜班工作反应强烈，试用期是离职较多的不稳定期，倒班工作尤其是夜班工作是员工离职的主要因素； 2、身体原因：多集中在已从事倒班工作3-6年，年龄在28-32之间的老员工身上，由于常年倒班工作，身体超负荷，生物钟紊乱，婚后投入家庭、孩子方面的精力较多，需要正常的作息时间以满足各方面的需要，导致离职；
3、失地动迁：自2006年起，新区投入大规模建设，周边农户陆续被政府征地动迁，失地农民除获得大额补偿款外，动迁后的住址也远离公司，公司内涉及动迁的员工或因得到大额补偿款心态发生较大变化选择自营后申请离职，或因搬迁后上下班距离较远申请离职。因动迁引发的离职陆续还会增加；
4、停产待工：2010年2-6月公司一度因无订单导致开工不足，此期间一线员工平均工作天数不足往常的一半，工资收入明显降低，在连续两个月出现此类状况的情况下，导致部分员工的离职；
5、个人原因：本地员工主要是因为在照顾配偶、子女、父母的同时，影响其正常工作；外地员工因常年在外地打工，与家人相处时间较少，从而导致员工离职；
6、基层管理问题：基层管理不当主要有下几方面原因，第一、基层管理者本身的素养及知识结构；由于我们招工的条件的限制，车间多数员工都是高中同等学历，加上之前没有过管理方面的工作经验，在通过竞聘走上基层管理岗位的时候除了在技术方面可以指导员工外，管理方面更多的是在按照上级指示工作，在需要发挥管理能力与员工进行沟通或解决一些突发问题的时候显现出缺乏应对措施，导致了一些本来可以在萌芽状态解决的事情不断升华；第二，自身定位及管理方法和技巧，一些组长和工段长拿捏不准自身岗位定位，对日常学习的知识缺乏灵活转变不能活学活用，导致一些员工对他们失去信心，促使离职； 7、其它原因：无固定休息、周边就业机会增加等因素也会导致员工产生离职想法； （二）应对措施：
1、对无工作经验的新工和校内招收的学生进行“职业化训练”培训，在上岗之前进行军训，
并在试用期内安排一对一的师傅进行传帮带，帮助他们逐步进入工作角色；
2、针对基层管理问题，一方面明确班组长的角色定位，定期进行班组长职业化训练，组织班组长间的交流讨论，针对问题开展提升管理技巧的培训；另一方面，鼓励基层管理者在职学习，出台“员工在职进修管理办法”针对在职期间取得国家认可学历的本科以上员工公司给予一定的奖励；第三方面，引进管理专业应届毕业生，从车间主任助理岗位起步，定向培养，逐渐打造一支专业知识与技术经验相融会的基层管理团队；
3、针对失地农民工离职，公司与新区劳动就业中心合作，针对在职失地农民及再就业失地农民进行思想引导及就业培训，使其充分认识到只有拥有一份稳定的工作才能支撑一份美好的生活，合理支配失地补偿金，纠正职业心态，减少离职；
4、实行“员工出勤补偿计划”，针对因公司原因导致的员工开工不足，出勤率低，给予相应比例的补贴，确保员工日常收入的相对稳定，保证员工生活的正常开支，减少因开工不足导致的员工离职；
5、加强员工离职管理。定期进行离职数据的统计。监控公司人员流失情况。规范离职面谈。对主动离职或公司辞退的员工，应以制度的方式规定直接上级和人力资源工作人员与离职人员进行充分的沟通，以起到了解离职真实原因及挽留优秀员工的目的。
员工离职除上述分析说明中已知的显性问题外，还有诸如人际沟通，环境因素及员工心态、家庭影响等隐性因素，控制企业员工的合理流动还需要结合公司文化、员工结构、年龄层次等方面采取具有针对性的措施，全员参与，共同为企业员工离职控制在合理范围内而努力；
人力资源部 2011年6月11日
离职原因分析表【二】:离职原因分析
公司离职率高的原因分析
公司的核心竞争力（也就是所谓不可复制的竞争优势）可以体现在公司独特的技术，也可以体现在在某一领域独有的资源（包括社会关系、供应商资源、品牌效应等），也可以是富有竞争力的运营模式。
在公司各项管理活动中，人的管理是所有管理中最关键的内容之一。调查表明，在工作中大部分员工的能力只发挥了40％-60%，而辞职员工中有60%的人是因为自己的主管所造成的。所以，人力资源管理要协助各级管理人员全方位地管理一线员工和充分开发人力资源。
所有的一切最终还是需要人来执行。员工保持相对的稳定性是一个公司保证其在行业内竞争力的有效方法。与员工稳定性相对应的是员工离职率。
员工离职这种现象，在劳动力市场化的今天已经很普遍。从积极的一面而言，它是劳动力市场成熟的标志之一，可以保持组织内部的活力，引进新鲜血液，带进新的思维方式和各种资源等；从消极的一面来看，在当前中国劳动力市场，离职现象是如此的普遍，以至于招聘成为许多企业人力资源部中占用时间最多的事务性工作（离职带来的补偿入职招聘只是起到亡羊补牢的作用，是被动和无奈，其成本是对企业资源的净消耗）。员工离职对企业的消极影响包括：增加员工离职成本（包括获得雇员的成本+培训和学习成本+离职成本+接替员工适应期间所产生的成本，替换一名员工的成本至少相当于其月薪的30%-250%）、士气的损害、企业形象受损。
过高的离职率会给企业带来许多负面影响，员工的培养需要一个过程，需要很多的投入。作为企业经营和管理的载体，员工的流失将给企业带来巨大的现实和潜在的损失。越是关键员工，带来的损失越大，因此应该关注员工的动向，加强员工的管理，做到留人留心，特别是重视那些核心员工。
“员工是公司最重要的资产”，几乎所有的企业都这么认为，但对于这个“最重要”也是最容易失去的资产，许多公司还来不及/不屑对此做更多的思考，它就在无形中消失了。造成这种现象的原因有两种：一、企业并没有将员工视为资产，而仅仅是某种廉价的、可替代的资产；二、企业对此深受其害，但没有方法来扭转这种局面。
员工离职对各类组织都是不可避免的，唯一可做的是如何控制离职率，实质维持在一个合理的水平。
员工离职往往直接影响公司微观层面（导致企业某些功能和业务受到负面影响甚至无法进行），对公司整体的运营短期内不会有明显的影响，但真正导致员工离职的原因却大多是公司上层的、宏观的，是在微观管理中无法解决的。
离职原因分析
离职率过高的原因大致分为几种：
一、社会环境因素：包括劳动力市场供求关系等，在此处不多阐述。
二、公司/组织因素
1.公司所处行业：所从事产业的前景不被看好；竞争中处于劣势；
2.公司战略层面：企业发展战略出现根本性的失误，预计今后失败；
3.公司运营情况：自身业务发展停滞不前；有金融资产的缺陷；企业的运作方式和固有体制存在问题；
4.公司领导层面：领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质；
5.公司管理：企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感； 企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽其才的要求；
6.公司制度：制度不完善或不适合公司现在所处的阶段；制度执行不力等；
7.人力资源因素：薪酬福利因素（拖欠工资；企业无力提供相当水平的收入和福利待遇；薪酬福利结构存在问题等）；奖惩措施不透明或执行不力；无晋升空间等；
三、主管因素
表现为：主管管理风格/工作能力不能被下属接受；主管缺乏公平和公正的对待；不尊重下属；不能以身作则；主管私心重，拉帮结派、任人唯亲；主管只占功劳，不承担责任；（企业高层在一般情况下不愿意“弃帅保卒”，不会为保护一个正确的下属而辞退一名有问题的主管）
中国有句俗话：士为知己者死。当员工面对内部的种种推力（包括企业发展前景不明、工资平平、职业发展机会一般），同时加上外部拉力时（有吸引力
的工资、职位的提升等），主管因素是他最终决断的一个关键因素。一个好的主管将部分乃至全部抵消上述的离职诱因，反之亦然。
美国盖洛普公司在大量调研基础上得出的结论对员工离职的主管因素做了最好的说明：
1）员工加入的是公司，离开的是主管；
2）75%的员工辞职时辞掉了他们的经理，而不是公司；
3）一个典型员工离职的原因中，多达85%的原因是由其直接主管控制的；
四、个人因素
1.任职时间：一般而言，企业中任职时间较长的员工对企业文化、管理风格具有较高的认同感，有较强的归属感。相反，企业中新员工的离职率往往较高；
2.婚姻情况：已婚员工相对离职率更低；员工配偶的支持，对员工的离职行为有一定影响；
3.年龄因素：一般年龄处于30-45岁之间的员工稳定性最高。
4.个人能力心态：每个人因为各自的经历、经验，对工作的态度和能力会表现得各自不同。
降低离职率的方法
降低离职率的方法，可以通过待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人，具体包括以下几种方法：
一、薪酬——侧重点在于薪资在劳动力市场具有一定的竞争力（一般为现金流充裕、发展稳定的企业，表现为薪资不低于同行业同等规模企业）或通过其他薪资方面进行有效补充（一般现金流有一定问题、处在调整期的企业，表现为薪资可能低于同行业同等规模企业，但有相对开放公平的人性化环境）
1、薪酬发放应及时，如果拖欠2个月以上，建议可以先发放一定比例的薪酬。
2、合理利用薪酬的杠杆作用
1）内在薪酬（包括对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人的成长、富有价值的贡献、来自同事和上级的认同等）+外在薪酬（包括奖金、津贴、晋升机会等）
对于知识型的员工，内在报酬与员工的工作满意度有相当大的关系。
企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策来执行内在报酬，www.fz173.com_离职原因分析表。
让员工从工作本身得到最大的满足。企业减少了对薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励，使企业从仅靠金钱激励员工、加薪再加薪的循环中摆脱出来。
研究表明，靠涨工资留人的时限最多三个月。
2）经济型薪酬（包括固定工资、奖金、补贴、福利、利润分享、持股等）+非经济型薪酬（工作认可、挑战性工作、工作环境、工作氛围、发展、晋升机会等） 通过非经济型薪酬是一种既经济又高效的方式。这种方法具体的举措很多。实施的关键是要体现细心、关心和用心。
包括赞许的微笑；真挚的“谢谢你”；安排几天休假的时间；组织一个有趣的项目/活动；到外面吃顿饭；当众表扬、背后表扬；及时和积极的反馈；邀请喝咖啡/共进午餐；鼓励员工提出建议；让员工做责任较重的工作；共同拜访供应商或顾客；延长休息时间；鼓励从事个人研究项目；建设内部创业机制；鼓励在会议上发言、做培训；让员工参加重要的会议；.补偿激励等等。
3、增设工龄工资：鼓励员工长期稳定在公司工作。
4、完善社会保障体系和劳动合同。
二、环境
人文环境主要包括政治环境、工作环境、生活环境、人际环境等。
例如，有些企业，女员工和男员工占的比例差不多，那么公司就召集女员工让她们把自己孩子的照片拿出来，放在橱窗内，然后让大家给宝宝评奖，比如最佳微笑奖、最佳天使奖、最佳明星奖等，让每一个宝宝都有奖，让这些女员工为自己的孩子而骄傲，从别人的赞扬中得到快乐。
三、事业
1、采用内部创业
——餐厅对内承包
——宿舍对外出租承包
——车间（工作量不饱和或生产任务起伏变化较大的一些分工，如电气车间可以在保有一定内部员工的同时，在生产任务量较大时外包甚至鼓励内部创业）
四、制度/主管原因
研究发现，员工流失很大程度上是因为他感到了不公平，或者是因为薪酬不公平、或者是因为分配工作不公平等。
通过完善管理流程和管理制度可以来体现公平，进而达到吸引、安抚和稳定人才的目的。这是具有根本性、长期性和全局性的措施，可通过举贤任能制度、良好的沟通机制、培训学习的制度、目标管理的制度、公平的绩效管理制度和奖惩制度等予以实现。
为了体现公平，在员工出现问题时，不能仅仅追究员工的责任，还应该追究相关责任人，特别是领导的责任，同时还要做到奖惩结合。
现有以地区划分的小团体、车间下达计划存在欠缺透明公平等。
公司管理应对的措施应是一致的标准和制度、言而有力的执行力度（其中最重要的是上层的表率作用）、和监督检查体系。
例如生产上现在分配工时和工作时，标准和透明度就不明晰；领导不会为了一个正确的员工牺牲一个犯错并没有潜力的主管，短期看是正确的，长期呢？为犯错的主管买单的是企业，牺牲的是员工对公司的信任！
五、感情
通过情感交流和心理沟通，努力做到政治上爱护人才，工作上支持人才，生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才。中层经理与人才用感情的纽带连接在一起，让下属充分感受到组织的温馨。
1.鼓励冒尖的原则
2.尊重员工意见
方法上，可向公司高层申报下属的业绩，可适当设立各种以员工名义命名的发明创造奖、招标攻关奖等荣誉奖项。
3.创造升迁的机会
从宏观管理上制定相关政策规定为员工提供各种培训，为各类人员设计不同的升迁途径，提高他们的能力素质。这样可以让员工知道自己应向何方向发展，如何获得成功，从而能够充分地挖掘人的潜力和积极性，使他们掌握最新的知识和技术，并有可能进一步深造和发展。
4.赞扬和精神鼓励
员工是“社会人”，是复杂的社会关系的成员。除了经济上的需要之外，还有社会和心理的需要。
表彰那些工作表现出色、有突出贡献的员工，能够带来积极的、连锁反应的宣传效应，并能保持和提高员工积极性。
离职原因分析表【三】:员工离职原因分析表
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