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银行活动方案一:2017银行迎新春活动方案
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一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的具体情况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优惠,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣传农商行相关便利服务,比如给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主办银行的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带
来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动注意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优惠服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购买其他金融产品。
总之,以客户的满意度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的态度、高质量的服务满足客户的需求,使旺季营销后培养又一批忠诚农商行的客户。
银行活动方案二:银行年会节目策划方案
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活动目的 1、答谢客户,进一步密切客户与银行之间的关系; 2、宣传xx银行的整体形象,展示xx银行的企业实力与特色文化; 3、推介xx银行的理念与服务,巩固老客户,吸引新客户,为新一年的业务拓展奠定基础。 策划要点 1、突出行业特色,让参会者全面感受xx银行的文化和内涵; 2、活动环节力求简单新颖,便于客户参与,又能留下深刻印象。 活动方案 一、晚宴主题:感谢·感动·感恩,共通2014 二、举办时间:2014年1月xx日 三、举办地点:当地四星级或五星级酒店 四、参加人员:企业知名人士、政府相关部门的领导、文艺界特邀嘉宾 五、晚宴内容 1、感谢 环节一:xx银行女员工集体合唱《感谢你》,拉开晚宴的大幕。(网上可查找到相关视频。注:歌词的个别部分可以根据实际情况修改,比如“感谢你,我忠诚的爱人和朋友”可改为“感谢你,我忠诚的客户朋友”。) 环节二:主持人邀请所有来宾“真诚携手、共筑交行”活动。 内容: (1)提前准备好一个漂亮的特大储钱罐(如果时间允许,甚至可以以x行的标志做造型。如果不想那么麻烦,就去买一个,大型礼品店里可能会有,马的造型优先考虑。没有够大的,自己改装一个也行,重要的是表面要装饰成金色,并贴上xx银行的标志) (2)购买10000枚钱币摸样、金纸包装的巧克力。 (3)活动现场,请每个客户向里面放置8块(重要嘉宾可放置18或88块)巧克力,预示明年事业发达、财源滚滚。 (4)所有与会人员与金色储钱罐合影留念。 2、感动 环节一:由xx银行工作人员表演自编自演的小品《~~》,通过将原始银行的模型(票号)与现代银行服务的对比,体现xx银行“提供更优金融方案持续创造共同价值”的愿景。小品包含着目前最流行的“穿越”元素,因古今差异明显,非常容易出彩。 环节二:请政府领导、知名企业家、书法名家共四位(提前联系确认)当场献宝。 内容: (1)四人分别题写xx银行的企业文化理念。 (2)大屏幕播放xx银行企业宣传片(去掉声音)。 环节三:请文艺界嘉宾演奏乐曲(最好是具有民族特色、有比较大气、喜庆的)。 环节四:由xx银行工作人员表演小品《密码》(将高秀敏和赵世林合演小品加以修改即可,将赵世林的身份改为xx银行工作人员。网上可查找到相关视频。) 3、感恩 环节一:由xx银行工作人员表演自编自演的双簧《我的一天》(表现出工作人员的爱岗敬业、竭诚为客户服务,高品质、高效率、负责任)。 环节二:幸运抽奖。 内容: (1)设置3等奖28名,二等奖18名,一等奖8名,由出席的重要领导抽出。(奖品数量和质量可根据预算进行调整) (2)每轮奖项颁将完毕后,要求获奖人员要履行一个程序,就是“一句话,一辈子”、“一生情,一杯酒”。“一句话,一辈子”,邀请其中的重要人物发表感言,全体获奖人员“以歌代言”,集体合唱一首认为可以表达获奖群体心声的歌曲。“一生情,一杯酒”,抽到奖品的人,共同举杯庆祝、相互祝愿。 环节三:由xx银行人员表演《感恩的心》(建议采取手语伴奏或手语+演唱的方式,这个学起来还是比较容易的。而且效果好比单纯演唱好得多。网上可查找到相关视频)。 4、结束 主持人宣布晚宴结束,播放歌曲〈难忘今宵〉。 方案说明 1、以上节目内容,可根据晚宴时间,做灵活的调整。 2、具体节目内容的策划、写作,可进一步合作(作者具有这方面的创作经验)。
银行活动方案三:银行中秋活动策划
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值纪念抗日战争胜利71周年,警示后人铭记9月3日为抗战胜利纪念日之际,xx银行为感谢广大客户对我行电子银行业务的支持与厚爱,开展“珍爱和平 中秋有礼” 专项营销方案。 具体方案如下: 一、活动时间 2016年9月1日----2016年9月30日 二、活动对象 银行会员客户 三、活动方案 (1)、活动期间xx银行IC借记卡开通微信银行绑定xx银行的用户均有机会赢得10元话费奖励(前200名)。 (2)、凡9月3日绑定的客户均可得到移动电源一个。 (3)、凡绑定xx银行的客户(含8月之前绑定的客户)均可参加幸运大转盘抽奖活动。奖品设置: 一等奖20名, 高档电锅一个; 二等奖100名, 移动电源一个; 三等奖300名,10元话费; 特别大奖: 凡第70名及93名中二奖的客户可得价值500元品牌床上用品。 (4)、凡9月3日开通我行手机银行且成功转账2次的客户均可得到移动电源一个。 四、特别说明:中一、二等奖及相关宣传品的客户,由中奖人带身份证、中奖手机到xx银行领取三等奖在活动结束后由我行从后台统计直接汇入中奖人账户。 五、在法律允许的情况下,活动方案的最终解释权为xx银行所有。
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