装修业务员主要工作流程

来源:推荐阅读 时间:2016-09-23 09:43:37 阅读:

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【一】:家装业务员每日工作计划

家装业务员每日工作计划 我们制订了个人的目标体系,也对市内的所有楼盘信息都进行了摸底,也知道了每天要做的三件事的顺序,同时还制订了自己的人际关系发展规划,现在开始对自己每天的时间进行一下合理的安排:

一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排(参考建议版)

现在,我们根据家装业务的特点,推出一个参考建议版的一天时间安排:

1、 早会培训学习(8:00—8:40)

我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

2、 设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设

计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:30—11:30)

与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、 到小区展开行动(9:30—17:00)

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去。

5、 回公司打电话 (16:00—18:00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、 晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门

【二】:最新家装业务员工作计划范文

最新家装业务员工作计划范文

这是一篇最新家装业务员工作计划范文,文章从工作安排、时间安排两大方面进行阐述,向大家展示了家装业务员明确的工作目标。下面让我们一起来看看吧!

一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值,家装业务员工作计划。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排(仅供参考)

1、 早会培训学习(8:00—8:40)

我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台,早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

2、 设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

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与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、 到小区展开行动(9:30—17:00)

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去。

5、 回公司打电话 (17:00—18:00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、 晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

以上就是我们为大家提供的一篇最新家装业务员工作计划<

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【三】:家装业务员培训3—业务员工作流程

家装业务员培训(3)

有人说,最会推销者,必成大业。的确,人的一生,都是在销售。人生,就是销售的过程。人生的价值,就在于把自己推销出去。推销给爱人,推销给朋友,推销给企业,推销给领导,推销给客户,推销给社会。不会推销的人,很难会取得伟大的成功。世界上最伟大的推销员是谁呢?

是宗教家。辟如释家牟尼,耶酥,他们只给予人们一种信念,一种信仰,就让数以亿计的人们,为之人倾倒、崇拜并终生追随。

是政治家。辟如孙中山,身无分文,心忧天下,只凭着“三民主义”的伟大精神,就让无数仁人志士追随革命,投身革命。

是企业家。优秀的推销员从不把自己当作一名员工,总把自己当作企业家。他们用老板的心态去工作,善于利用各种资源,让自己的业绩不断增长。

一个业务员,就是一个销售公司,从企业那里购进产品,再把它推销出去,不用雇用管理人员,不用雇用生产人员,不用建库房,不用聘营业员,但却完全可以创造伟大的业绩。

职业心态造就职业辉煌

尽管如此,今天社会上,还有90%以上的人害怕推销,不愿意从事业务工作。每个人都有自己的理由和借口,比如:我没有推销经验,我口才不好,我不愿拜访陌生人,我怕自己干不好??借口造就失败,理由创造平凡。

当你去求职时,你如果以自己不善于表达为借口,你求职就会失败。 当你恋爱时,你如果以自己不善于表达为借口,你恋爱也会失败。

请你记住:你要的是成功,是挣钱,是创造美好的生活,为实现这些,你就必须去改变自己。

要做好业务,从一开始,就要树立正确的职业心态:

1、老板的心态 你不再只是一个打工者,你是你自己的老板,你努力多联系几个客户,你细心服务多几个客户,你就会有比别人更多的收入和回报。

2、专业的心态 很多人从事业务工作,结果一年没做好,二年没做好,重要的原因在于他们不够专业,连自己的形象,连公司的产品,连企业的管理与文化和竞争优势都无法展现给客户,无疑他们会失落。所以,请记住一句话:要想业务做的好,必须成为行业里的专家!所以请你立即开始学习塑造自己专业的形象。

3、努力的心态 努力不一定能成功,但不努力绝对不会成功。努力是成功的必要条件。要做好业务,必须从一开始,就以200%的精神,全力以付。一个怕风吹日晒,怕雨雪霜冻,怕苦怕累的业务员,不但业务做不好,换任何工作,都将难以成功!所以,为你神圣的工作去努力吧,你将能凭自己的努力,获得你想要的一切东西。

4、学习的心态 刚做业务没有经验,不会沟通没有关系,只要你有学习的精神就足够了。装修知识可以借助于公司的内部培训,可以请教设计师,可以请教经理;业务知识可以跟同事学,可以到市场上与同行进行沟通。你学习有多快,你成长就有多快,你创造业绩就有多大。

5、团队合作的心态 当今社会,个人英雄主义很难成功,合作致胜的时代已经来临。所以,你要做好业务,必须善于与公司同仁进行亲密的合作。记住:公司所有的同事,都是你事业的助手。www.fz173.com_装修业务员主要工作流程。

6、感恩的心态 人生懂得感恩,时刻都有好运。感恩的心态就是付出的心态,只有付出才有回报,一个不懂得感恩的人,必将会被身边的人所抛弃。所以,请你用一颗感恩的心,去感谢身边所有的人,去感谢生命中的每一种经历。相信你一定会取得成功。

第一节 制订个人目标体系

在一个大型家装公司中,业务团队的成员达到20多人。但是每个月业务之星(当月签单额最高的业务员)都被一个30多岁的女业务员所获得。公司的经理感到很奇怪,这个女业务员没有多高的文化素质,只是一个初中毕业的下岗女工,相貌长得也不是很出众,个人沟通能力也不是很出色的,公司里招聘的业务员多数都是中专、大专文化水平,沟通能力表达能力比她强得多的人比比皆是,且多数人都比她要年青,正是20来岁风华正茂的时候,为什么在业务上都做不过她呢?

在一次月度庆功会上,公司老总就问她:你做业务有什么诀窍吗?你和大家分享一下你的成功心得。她说:我也没什么业务的诀窍,只是我家庭比较困难,我只知道自己必须要努力去做,我必须要挣钱,否则我就养活不了家人。我的丈夫在一次车祸中被撞成了瘫痪,长年卧病在床,每个月都需要花费两千多元的医药费,我的孩子现在也上高中了,而且还是市立重点中学,每个月也要花费近500元,还要交学费、杂费,我的父母身体都不好,而且我父母只有我一个孩子,我必须得赡养他们,所以,我只知道每个月必须挣到5000元以上,才能够维持家庭的生活,否则我就要去借贷,象我们这样困难的家庭,有谁愿意给我们借钱呀!所以我在做业务的时候,心里没想别的,就是一定要多挣钱,每个月绝对不能低于5000元。我想,根据我们公司的签单情况和薪水制度,每个月要想挣到5000元,就必须签单达到20万元以上,也就是要签5-8个单,要想签这么多单,最保险起见,我每个月必须能量到25套房子,差不多一天就得量一个。我出去做业务什么也不想,就要想办法见到客户,想办法量房。所以,我觉得自己能在公司做得还不错,每个月都超过了自己的原来目标,也实现了自己的经济愿望,我觉得没什么诀窍,就是一句话:必须要干!

在家装界的业务员当中,很多人既没有她那么大的经济压力感,也没有她那股子拼劲,所以业绩不理想,是很正常的。

做业务的诀窍,或者说成功的诀窍,说白了就是“要有一个明确的目标”和“必须要完成目标的决心”!没有这两点,任何技巧、任何技能都是苍白无力的。所以,如果你想做一个成功的家装业务员,你想取得更好的业绩,首先要做的,就是梳理自己的目标,并为实现自己制订的目标,下最大的决心:

一、个人梦想体系

1、我需要什么——可以说每个人的梦想都有很多,每个人所需求的东西也有很多;但有些东西,是你必须要去实现的:挣更多的钱买一套房子,使自己有一个地方可以安家;挣更多的钱,去回报给自己的父母;挣更多的钱,为自己的子女未来的读书求学做好资金的储备;挣更多的钱,为自己和家人都买上几份足以保障生活和生命的保险;挣更多的钱,使自己的生活更上一个台阶;挣更多的钱,去帮助更多需要你帮助的人??

可以这么说在这个社会,不论你想干什么,都离不开钱。没有物质的基础,你既帮不了自己,也帮不了别人;贫穷是一种罪恶,而挣不到钱的人则就是一个罪犯!

有人做过统计,按照今天的生活标准,如果做一个衣食无忧,各方面生活(父

母、子女和自己都能照顾好的话)都很有保障,人这一辈子,必须得挣够200万元以上。所以说,我们每一个人,不管是做业务员也好,还是做其它各种工作,都必须得明确地知道自己的需求,什么才是你做业务的动力和压力?

2、我为谁而做

在很多业务员的潜意识当中,好象自己做业务是为公司而做的,事实虽是如此,但你更要知道:你是在为自己而做!你希望通过做业务锻炼自己也好,你希望通过做业务挣得更多的工资以便成家立业、养家糊口也好,总之,你是在为自己而做。因此,如果你认真勤奋地工作,也可以说是对自己人生态度的尊重;如果你不够敬业,没有业务上更高更好的追求,事实上也就是对你自己人生的放纵和荒芜。

所以,今天我们之所以选择到这个公司来工作,也是自己选择的一种创业方式。

3、我是想要还是一定要

生命源于想,成于做!

每个人都有一些惰性,如果不是一定要做,不是一定想要,而只是希望把业务做好,大多数人是做不好的。所以,我建议你在做业务之前,把自己做业务一定要成功的理由写下来,你是真的想做吗?你确定自己一定要把业务做好吗?如果你敢下如此决心,那这个世界上,就没有阻挡你做业务的困难和逆境了!

二、个人业绩目标体系

目标是我们前进的方向,有了明确的目标,我们才能更好地分配自己的时间和精力。一些家装业务员,没有明确的业务目标,因此每天都不知道自己要干什么,虽说也是每天都出去,但今天要达成什么结果,能不能去办一些其它的杂事,自己并没有明确的定位。可以这么说,明确的目标使我们的生命更充实,使我们每一天都会产生紧迫感,使我们真正意识到时间的宝贵,从而提高自己办事的效率。

1、我(一定)要签多少单

列出自己每个月必须完成的签单量,我们建议目标要高,但不能脱离实际,可以每个月有所进步,比如第一个月,你不妨定下一个单,第二个月再将目标提高到两个或三个。但定下目标不能太脱离实际,一个月签10个单,20个单。

2、我(一定)要量多少房

然后根据公司的签单率,反推出需要量房的数量,比如签单率是30%,那你想签3个单,就至少要量10套房子,为了保险起见,你的量房目标应该是12个或更多,也就是说行动的计算一定要大于结果,以免因其它人员的失误或自己的过失,使最终结果没有实现。

3、我(一定)要接触多少客户

同样也采用反推法,假定每接触5个客户,会有一个客户量房,那这个月要量12套房子,就必须与60个客户进行有效的接触和沟通,平均每天要接触2.5个。这样就知道自己每天的工作了,如果你完成了2.5个目标,你才可以稍做放松,否则你就要全力以付。一般来说,作为业务员,为防止意外事件发生,应该把月初、周初的工作量加大,最好在上旬就能完成一半或以上,这样中旬和下旬的工作才能确保完成,也就是说只能比目标多做而不能少做。同时,业务员要抓住机会,比方说,月初某小区交房,你就要趁此机会多接触客户,以免中下旬没有小区交房或很难接触到客户。

三、个人能力目标体系

业绩目标是和能力目标相挂钩的,能力一定要走在业绩目标的前面,如果你只定业绩目标,而很少去参加培训和学习,不去提高自己的能力,那么要想实现自己制订的业绩目标,也是很困难的。所以陈安之说,成为行业里的专家就能成功。做家装也是这样,如果你对家装的知识一窍不通,或所知甚少一知半解,你又怎么能期望自己在公司里成为业绩冠军呢?

1、家装知识

我们在第一章和第二章对家装方面的知识进行了简单地描述,但那些知识仅够与客户进行一般性的沟通,因此,要想业绩做得好,最好你要通过《家装六项全能训练》。

2、沟通与表达能力

做业务是与客户沟通的艺术,每一个业务员一定要想办法提高自己的沟通能力和表达能力,因此你要借助于公司里的早会平台,主动在内部进行锻炼,自己也要利用一切时间,去学习有关沟通的技巧,提高自己的音质和即兴表达能力。

3、个人综合能力

功夫在诗外。家装业务谈得好,也不是仅靠专业知识就行,与人沟通关键在于自己的综合素质,业务员平时应该多看一些报纸、杂志,了解国内外的大事小情,并善于将这些转化成为与客户沟通时的谈资。多读书多学习,成为一个博学多才的人,到处都能受到客户的尊敬和喜欢。

能力的提升,也有一个逐步的过程,因此,每个月给自己制订一下能力提升目标,并在工作中不断提升对自己能力的要求。

第二节 搜楼盘

一、全

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