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【一】:物业人春节前必做的6项工作
物业人春节前必做的6项工作
春节将至，大街上洋溢着浓浓的年味。但又是到了物业公司最忧心的时期了。为什么这么说呢，每到春节，应该是全家团聚合家欢乐的时刻，每个将要过春节的人都应该数着日子盼望春节的到来。但春节一到，物业服务企业将面临员工流动大、天气恶劣（上下水设备存在隐患）、小区安全等三方面问题隐患，让所有物业人打起十二分精神认真对待，避免问题出现。
首先，咱先说物业公司员工流动问题，春节前大量务工人员盼着回家过年，物业服务企业各个部门普遍面临人员短缺问题。再加上现在社会平均工资不断上涨，咱物业费十几年一贯制，物业公司很难给出有竞争力的工资待遇。有些员工不在乎物业的工作机会，造成每逢春节，物业企业人员大量流失。
其次，北方地区在春节前后有非常大的机率出现极端天气，大雪、极低温、大风等。对人员安全、设备安全（特别的上下水设备设施）造成极大安全威胁。
最后，小区安全也存在放火、防盗隐患。1、春节前有不法分子趁着业主外出探亲、旅游的机会进行入室盗窃。2、春节期间业主燃放鞭炮、烟花引发火灾也是物业人也避免安全隐患。
我们采访了3家物业公司经理，总结出他们在春节必做
功课，列举如下，与大家分享：
1、物业企业内部筹备项目联欢会，发放慰问品等方法做好人员安抚工作。并提前与各部门主外包单位确认值班人员留足人手。
2、应对暴雪天气，提前准备好粗盐、融雪剂、保温材料、扫雪工具、消防工具等并做好预案及设备设施保温。
3、加强过节安全宣传及重点部位防范工作。节前安全检查必不可少，全员动员，进行设备、设施、消防、宿舍等安全检查。对楼道和公共区域的杂物（例如：楼道、阳台）要及时清理。
4、新人执岗人员培训，如春节期间，公司新进人员较多的，要做一次消防演习，使新进人员熟悉突发情况如何应对。
5、中、高档小区或经费富余的物业项目，会做出节日装饰工作，来营造节日气氛。www.fz173.com_小区物业节前准备工作。
6、催费。对欠费业主加强催费沟通，方式要友善，频率要高，争取在春节后收缴完业主的欠费。
【二】:物业前期准备工作
物业在小区交付之前应做的前期准备工作。
一、给一处物业用房给物业办公
二、小区竣工各种资料移交（建筑设计图 结构图 水电图 消防图等），由建筑商（村建站）移交给物业公司，小区各种设施移交给物业验收（消防设施 水电设施等），经物业验收确保设施无损坏并予以接收。
三、建筑商和附属建筑商和材料商对建筑质量的保修期限。（如交房时候有发生房屋漏水，墙体开裂，门窗损坏等要包修）
四、小区有没有维修基金。（淮安市区标准为：多层50元/㎡、高层100元/㎡（其中50元为电梯大中修改造更新费用）、商业100元/㎡。用于后期房子的修缮和小区各种设施的维修维护。房屋质保期时间内由建筑商保修，过了质保期之后可以用维修基金维修。）
五、小区物业交接单位（和村委会交接还是和镇村建站交接。）
六、小区有300户业主，为了方便管理，配备保安室和电动道闸。
七、因为物业前期准备工作任务比较繁重。（建立业主档案，准备好各种协议，制定小区各种规章制度。小区所有的房屋检查，所有的钥匙调试，交房之前的小区全部保洁以及招聘保安和保洁等）。一般在小区房屋交付之前半个月到1个月时间内通知物业进场，让物业有充足的准备时间，以便更好的为业主服务。
八、其他有待补充。（物业费暂定在元一平方）
【三】:物业接管验收前的准备工作
一、 接管验收前的准备工作
1、在小区入伙前一至两个月由工程副总组织成立交房小组。
2、由工程副总组织项目部、物业公司及交房小组有关人员组成验收
小组，验收小组在验收前完成以下工作；
A：物业公司应提前20天派出工程人员进驻现场，与现场（项目部）工程人员一起，参与楼宇竣工收尾的监督管理工作，主要是参与机电
设备的安装调试。了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备
的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为以后的管理、维修养护打下基础。
B：在甲方项目部的组织安排下物业公司和承建单位协商楼宇交接问
题，如： 商定交接注意事项和开始交接日期等。
3、项目部应与施工单位、物业公司三方共同制定验收方案，统一验
收标准。
4、准备竣工验收的表格资料（物业公司准备，本表一式三份，各方
留存）：
A．房屋接管验收表
B．室内接管验收遗留问题统计表
C．公共配套设施接管验收表
D. 公共配套设施接管验收遗留问题统计表
E．机电设备接管验收表
F. 机电设备接管验收遗留问题统计表
二、楼宇资料的接管移交www.fz173.com_小区物业节前准备工作。
1.接管楼宇资料的验证及部分移交的资
1）产权资料
A．项目批准文件；（工程管理部提供）
B．用地批准文件；（工程管理部提供）
C．建筑执照；（项目部提供）
D．业主姓名、联系方式及建筑面积清单（项目部提供）；
2）验收合格资料
A．竣工验收证书；（项目部提供）
B．消防验收合格证；（项目部提供）
C、综合验收合格证书；（项目部提供）
D．用电许可证；（项目部提供）
E．供用电协议书；（项目部提供）
F．电梯使用合格证；（项目部提供）
3) 工程技术资料
A. 竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽
管线的全套图纸；（项目部提供） B．地质勘察报告；（总工办提供）
C．工程合同及开、竣工报告；（项目部提供）
D．工程预决算统计清单；（成本部提供）
E．图纸会审记录；（项目部提供）
F．工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）（项目部提供）
G．隐蔽工程验收签证；（项目部提供）
H．沉降观察记录；（项目部提供）
I．钢材、水泥等主要材料的质量保证书；（项目部提供） J．新材料、构配件的鉴定合格证书；（项目部提供） K．水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书：（项目部提供）
L．供水、供暖的试压报告；（项目部提供）
2、资料的存放
上述的全部资料分项列明，可分阶段移交给物业公司，由责任部门主导跟踪、落实；以上资料可提供复印件，注明原件存放地点及抄送人。
三、小区接管验收程序
1、甲方（交房小组）通知物业部，组织小区接管移交验收；
2、物业管理公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，应在七日内签发验收复函并约定验收时间；
3、物业管理公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行竣工验收
【四】:万科物业交房入伙前的准备工作
交房入伙前的准备工作
业主入伙是物业管理公司与服务对象的首次接触，也是物业管理公 司直接为业主服务的开始。做好入伙管理关系到物业管理公司对园区实 施管理与服务能否有良好的幵端，也关系到业主与物业管理公司法律帄 等经济关系的持续与发展。入伙管理大体分为三个阶段，即业主入伙前 的准备阶段、入伙办理阶段、验房装修入住阶段。在这里将重点论述业 主入住伙前准备阶段的管理工作。
无论是普通住宅园区（含高层住宅）还是高档（含别墅）住宅园 业主入住前的准备工作大同小异。主要包括有：
一、先期介入
先期介入是指物业管理公司经过前期物业管理招投标，中标后与实际 接管物业前这段时间里，提前进入小区，从业主及物业管理的角度，同 开发商沟通、协商或提出合理化建议，以使开发建设的物业最大限度地 满足业主的需求和物业管理的需要。
1、熟悉管辖区域物业管理公司进入小区后应尽快了解和掌握园区 总建筑面积、占地面积、绿化面积、道路面积；清楚和掌握小区楼孙栋 数、单元数、层数、电梯、水泵、照明等设施设备数量；明了和掌握地 下管线走向及阀门位置、化粪池数量与位置、消防井数量及位置、停车 场及自行车棚位置和容量；知道并掌握小区景点风格、树木花草的品种 数量、垃圾桶数量与位置等。
2、合理化建议熟悉小区具体情况以后，从业主和物业管理公司的
角度向开发商提出合理化建议，以改进和完善物业。如某小区原设计只 对汽车出入大门设置读卡系统，物业管理公司向开发商提出“在人行入 口也设置读卡系统”的建议，所有进入园区的人必须先通过读卡识别后 方可进入园区，表面看业主麻烦了，开发商多投入了，可是实际上业主 对园区的安全感增强了，开发商房屋销售进度加快了，物业管理收费也 有了一定的保障（业主所持磁卡有效期与其所交物业费期限一致）。再 如某园区原设计园区内路灯为高杆路灯，物业管理公司建议开发商改用 了类式草坪灯的低照明，这样开发商降低了支出，也使以后入住的一、 二层业主减少了光污染。
3、接管资料在实际接管物业前，物业管理公司应先从开发商那里 接管物业项目的相关资料。主要包括：a .产权资料：包括物业项冃 批准文件；用地批准文件；建筑执照；拆迁安置资料等。b .技术资 料：包括物业项目竣工图一总帄面图、建筑、结构、设备、附属工程、 地下管网及隐蔽管线等全套图纸；项目工程开、竣工报告；工程预决算 等。c .其它资料；物业项0名称（或地名）、栋号、户号等有关部门 确认的文件；消防安全部门验收合格文件；利用地下防空设施暂做停车 场或仓库的人防部门的审批文件等等。
4、接管物业物业管理公司与开发商交接物业虽然是代替业主对物 业进行接收，但是为了减少在日后的实际管理中因物业质景或使用不便 带来的困难与麻烦（甚至会使业主与物业管理公司产生矛盾），就应认 真仔细地接管物业。
在接管物业的过程屮，物业管理公司侧重的是共用部位和共用设施i 设
备及配套项目（设施）的验收接管（每套房间的验收侧重在向业主交 接房屋阶段）。验收接管时应注意以下儿个方面：a.坚持合格一项接 管一项的做法。现在物业管理招投标竞争很激烈，不能因某一项不合格 而拒接整体物业项目，这很容易使开发商与物业管理公司反目成仇。而 在现实中，很少有物业所有分项目同时移交的情况。即使道路、绿化、 环;R、供水、供电等配套工程全部完成且全部验收合格，也还会在设备 设施方面调试--段时间进行验证。如：供暖和制冷需两个供暖/制冷期 后才能正式接管。b.验收接管中若发现问题（含设计缺陷）应明确记 录在案，约定期限并督促开发商（或开发商委托的建筑公司）对存在的 问题进行处理，直到合格并再次验收接管。c.确定所接物业的保修事 宜。通常保修采用的办法有两种，一是根据建设部及有关部门关于建筑 丁程保修的相关规定，由开发商负责保修；二是由物业管理公司负责保 修，开发商? ?次性拨付保修费用。无论采取哪种办法都要在物业交接记 录上明确记述。d.物业项目符合要求后，物业管理公司应与开发商签 署验收接管文件，标明验收接管时间、交接双方经办人和双方的意见等， 这是划清交接双方责任的界线和依据。
二、管理及服务人员的准备
根据所接物业的规模（面积及户数)、构成（多层、高层、别墅等)、 档次（高、屮、低）、要求（开发商对购房人的承诺和物业管理行业规 定）筹建管理处。管理处主任和部分管理员应首先到岗到位，其他管理 人员根据工作进展情况可分步到岗到位。管理处主任和部门负责人及管 理骨
干，必须持有《物业管理从业人员岗位证书》方得上岗。确定管理 人员时要本着精干务实一职多能的原则，尽可能压缩管理人员数量，避 免职能部门重叠人浮于事，减少管理费用的支出。
各类服务人员要在业主入住前配齐到位。所有服务人员上岗前必须经 过培训和实际操作考核，培训考试和实际操作考核合格者方可允许上 岗。所有考试和考核应做记录并留存。
三、管理服务设施及工具的准备
为了使业主入住即获得热情服务和良好的生活（工作）环境，物业管 理公司应在业主入住前做好各种管理服务设施、设备和丁具及标识的准 1、园区各种设施设备模拟运行园区各种设施设备主要有：电梯、 水泵、路灯、读卡识别系统、监控系统、停车场系统、大门及楼内外共 用部位照明系统、排（通）风系统、消防系统等。通过模拟运行，观察 和发现设施设备存在的问题，并在业主入住前解决。www.fz173.com_小区物业节前准备工作。
2、各种维护工具及设备维护工具及设备主要有：下水疏通机系列: 小区用电用水维护所需工具；绿化用剪草机、树墙机（锯）、喷雾（药) 器等；水（电）焊系列；其他房屋维修用工具及设备等。俗话说“人巧 不如家什妙”，没有相应的维护用设备和工具，在业主入住后的实际管 理服务屮就会手足无措。
3、消防、安全设施及用具消防、安全设施及工具主要有：灭火器、 灭火弹、砂箱、消防专用勾枪、锹、斧、消防水带、门卫岗亭、对讲机、
警棍（橡皮）、强力手电筒等。此项准备以安全第一为原则，一旦发生 火灾或其它突发事件要保证这些设施工具能好用、管用。 4园区各种标识这项准备需要投入大量的人力和财力，具体分为：a. 服务性标识：主要有企业标志或卲祥物、人员胸牌、桌牌、管理人员服 装、服务人员服装、保安服装、管理处职能部门的门牌标志等等；b.物 体标识：指物体上面带物体名称或单位名称的物品，如垃圾箱（桶）、 保洁车、消防井（栓）、楼栋号牌、设备铭牌等；c.警示标识：带有 警告或限制内容的标识。如请勿靠近、正在作业、请勿合闸、油漆未干、 此处危险、禁止泊车、禁止烟火等；d.提示标识：主要有爱护花草类 (如：小草也有生命请足下留情的标牌）；注意卫生类（如：园区整洁. 人人有责的宣传板等）、车辆管理类（如：请按位停车、请慢速行驶等 提示牌）；消防安全类（如：防火.防盗图示或宣传板等）。e.引导（也 称指示）标识：主要有园区帄面图、各分园区或楼栋指示板、园区行车 线、车场出入指示牌等。
四、入伙文件资料的准备
物业管理公司在业主入伙前要做好各种文件资料的准备，通常情况下
需准备如下文件和资料：
1、入伙通知入伙通知是物业管理公司（包括开发商）在物业验收 合格接管后，通知业主可以办理收楼手续的文件。现在常见的是电话通 知业主和在园区入口（或销售处）公开张贴的通知方式，也有在新闻媒
【五】:小区物业9月工作计划
工作计划是事先为你的工作做好提前准备，预防工作实施过程中遇到的阻力，让工作进展顺利。提前进行工作计划，让您的工作状态饱满。()里有各种工作计划，如学习计划、旅游计划、策划计划等应有尽有。
尊敬的业主、物业使用人：
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报2013年工作展望情况。
一、环境绿化
l 植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;
2 对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
l 做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
2 小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
l 原门岗24小时服务电话：“2621909”从2013年3月1日起变更为“2611833”;
2 住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
3 管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：3058970(小莫);
4严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;
5 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;
6 燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响;
7 小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
l 代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
2 门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;
3 对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
4 避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
5 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，2013年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传
l 我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\安全提示\小区通告登出;
【六】:最新社区物业管理工作总结
小编真诚提供一些关于最新社区物业管理工作总结的内容，欢迎阅读与借鉴。
最新社区物业管理工作总结(一)
在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下，****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，共同努力创建实施“双年”，营造和谐社区、平安社区。
1、年初，****社区工作站成立了物业单位联席会，每月不定期召开一次联席会议，各物业单位轮流策划会议主要内容及地点，建立一个平台让各单位交流工作经验，让工作中存在的问题，能在会议中提出并讨论，兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持，解决彼此的困难。
另外，工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作，将上级主要文件精神传达到各物业单位。同时，也围绕这些核心工作，安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。特别是对于社区计划生育、出租屋管理 、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。
3、****辖区内小区的业主委员会选举
做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。在9月28日到10月28日，****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外，****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。圩镇****小区正准备进行物业改造。物业改造工作比较繁重，需要小区业主的积极配合和支持，工作就能顺利召开。
4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系
****社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
1月12日，****社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习，巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。此
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