业务助理的工作内容

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【篇一】:业务助理工作内容

　　以下是小编为大家搜集整理的业务助理工作内容，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目!

　　

业务助理工作内容(一)

　　1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

　　2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

　　3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

　　4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务员处理。

　　5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

　　6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

　　7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

　　8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

　　9、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

　　10、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

　　11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

　　

业务助理工作内容(二)

　　1、 参与市场潜力调查及市场情况分析。

　　2、 提供准确可靠信息，作为拟订产品售价政策，行销计划的依据。

　　3、 各种情报资料的搜集及管理。

　　4、 与客户购销合同的签定。

　　5、 与客户良好关系的建立与维护。

　　6、 办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。

　　7、 对各用户采取信用调查，01hn.com以保公司帐款的安全。

　　8、 积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待。

　　9、 根据与客户签定的合同，将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实。

　　10、 所有销售如实记录，建立并做好销售台帐。

　　11、 密切配合其它部门主管做好衔接工作，认真执行年度计划。

　　12、 负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善。

【篇二】:业务助理工作述职报告

　　各位领导、各位同事：

　　下午好!感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。首先感谢当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。

　　下面先简单介绍一下我的情况。我叫，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部。职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在10月20日正式入职的，到现在刚好3个月啦。

　　下面介绍一下我的工作职责。以下是我总结的主要工作内容。第一个是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。有时客户需要的一些资料需要我传达给客户，或者需要我去联系其他部门同事解决。第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。第七，就是完成上级临时安排其他的任务，努力办好领导交代的每一件事情。

　　下面是在3个月的工作中发现的几点问题。第一个，我们数据表上的产品名称不统一，比如710的主板，有些写的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后来熟悉了之后，原来这两个名字相似的是同一种主板，统一名称后能使今后的数据汇总更准确。第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格，方便回收和统计。第三个是，为了避免遗忘各种需要处理的事情，每天将已做的和将要做的事全部记录下来，已完成就在前面画个叉，没做完或需要做的就打个勾，提醒自己。第四，是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识，出项做一件事重复修改，浪费时间的状况。在以后，自己会多学习一下这些方面的知识，同时希望有专门的培训，这样更直接有效。

　　初入职场，我表现出来的问题有很多。首先是自己本身经验不足，能力不够，造成办事效率不高。这一点，我想随着工作经验的积累会有所改善，同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法，提高工作效率。其次，我做事还缺乏考虑的全面性，做事不够细致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要学会估计各种可能发生的情况。第三个是对公司产品了解不够，还不能向客户比较清晰的解释。这方面，自己平时要多关注公司网页和广告，更直接的是请教业务员，因为他们是最了解的。第四，在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧，比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚，面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。我想以后多看些对这方面有帮助的书，平时多请教公司的同事们，他们都是我的前辈，他们的间接经验能给我带来很大的帮助。我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户，知道如何与他们打交道。

　　我入职的时间还很短，以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题，难免也会给你们带来一些麻烦，我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助，在此，先谢谢大家了。

　　接下来，对公司的工作提出几点不成熟的建议：第一个是感受最深的，就是觉得坏板的返修周期比较长，长时间都不能退还给客户，这样的直接后果是给公司带来经济损失，间接后果则是降低我们的信誉度。第二点，erp里经常显示库存不足，希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。第三呢，是仓库的货物的到处堆放，我觉得挺影响公司形象的，现在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我觉得有些时候部门之间的沟通有问题，明明就面对面的坐着，非要第三个人传话，这样影响大家的团结。第五，建议有专门的我们公司自己的包装袋，有时客户要拿点东西走，到处找只有黑色的垃圾袋，这也是另外的的一种公司形象包装，能给客户留下良好的印象。

　　在总结三个月工作得失的基础上，我准备了20xx年的工作计划。首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作，因为业务员经常出去拉订单，拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成，售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。第二，做好每天的手工账和pc账，并且仔细核对销售报表上的每一份数据，虽然有erp系统在管理数据，但是还是得做好完全的准备，以便erp出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。第三，是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板，在客户心中建立一个值得信赖的形象，借出去的东西要尽快收回。第五，建立并维护与客户的良好关系，始终拥有良好的服务意识与服务态度，做好每一项售后工作。第五，在导入新的erp系统后，尽快掌握相关知识与流程，还要再学习excel知识，多学办事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在觉得压力大的时候坚持再坚持，就能取得成功!

　　这是我人生中的第一份工作，我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。希望自己在将来的2,3年，业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升，能够从一名助理提升到管理层人员。同时与公司同事和谐相处，共同学习，共同进步，借助这个平台全面提升自己，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量!

【篇三】:行政助理的工作内容

　　以下是小编为大家搜集整理的行政助理的工作内容，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在工作内容栏目!

　　行政助理的工作内容(一)

　　行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

　　1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

　　2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

　　3、各项规章制度监督与执行

　　4、参与公司绩效管理、考勤等工作

　　5、奖惩办法的执行

　　6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

　　7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　8、负责公司快件及传真的收发及传递

　　9、参与公司行政、采购事务管理

　　10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

　　11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

　　12、 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

　　13、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

　　14、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

　　行政助理主要职责是：

　　1、协助行政经理完成公司行政事务管理;

　　2、参与公司绩效管理、考勤等工作;

　　3、参与公司行政、采购事务管理.

　　具体：

　　在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

　　公司考勤主要包括：

　　1，记载员工出勤情况;

　　2，记载工作时间和加班时间;

　　3，考核计算扣假工资和加班工资等。

　　行政助理的工作内容(二)

　　1、在部门经理领导下，协助部门经理对公司(管理处，下同)行政管理部行政工作的计划、组织、实施具体负责。落实公司领导及行政管理部领导指示，具体负责公司行政后勤的管理工作;恪竟职守，廉洁奉公，努力做好每项具体工作。

　　2、在公司领导及行政管理部经理安排下，具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作，圆满完成每项工作任务。

　　3、协助行政管理部经理工作，办理公司总务、后勤具体事务，制定办公设备、设施、办公用品的计划，进行物品验收、保管和发放。对公司办公设备设施的使用、保养、申购和报废进行管理。

　　4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信、仓库、员工宿舍、饭堂管理工作等其它行政事务性工作。

　　5、按照行政管理部职责，切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作，具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。

　　6、根据公司发展目标和领导指示，协助上级拟订公司行政工作规划，01hn.com修订本部门工作计划，保证计划的有效性和可操作性;协助上级制定、修订、完善公司行政规章制度并负责监督检查贯彻落实情况，及时汇报检查中发现的问题，提出改进措施。

　　7、修订公司质量文件体系，保证各部门工作的一致性和高效率。熟悉各部门工作流程和运作，提高行政工作质量和效率。

　　8、组织安排接待工作，负责与相关zhèng fǔ 部门和业主委员会以及集团公司相关部门的沟通协调工作。

　　9、协助领导做好部门内部考核工作，帮助部门各行政岗位工作人员解决工作中的实际问题。

　　10、完成部门日常行政事务的处理和领导交办的其它工作任务。

【篇四】:业务助理岗位职责

业务助理岗位说明书

1、 遵守公司的各种规章制度，认真贯彻执行公司业务管理规定与实施细则，努力提高自身的业务水平。

2、 在公司业务流程运作过程中以客户订单为依据，跟踪产品运作流向并督促订单落实的情况。

3、 在接到客户需求后及时安排好生产工作。要按客户的要求，并以书面的形式详细列出工艺要求明细。

4、 每天进行订单跟进，掌握生产进度状况。业务助理的工作内容。

5、 样品完成后，应仔细审核样品，如是新客户，样品是否向客户收费，收多少、快递费 是预付还是到付，

都要按照公司规定特殊情况需有业务经理决定。

6、 积极主动与业务沟通，追踪业务促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时询问业务客户对样

品的评价，是否有下单的可能。

7、 负责异常订单（质量、交期等）的统计与反馈，为工作改进提供依据。

8、 负责客户合同明细、要求、合同更改等信息的传递，并以书面的形式传递给公司相关部门。

9、 负责部门内外业务相关信息、单据收集与传递，确保及时、准确。

【篇五】:业务助理工作流程1

业务助理工作流程

工作流程

1.业务员与客户签订好的合同交由业务助理进行审核

2.拿到合同后认真确认该产品公司是否有库存

3.无库存时由业务助理下达生产指令单交由业务员确认是否有误

4.之后与各个部门沟通，确认交期，回复业务员交期并与客户相知

5.及时跟进生产进度，以保证能按时按量并准时交货发货

6.如有收款需要，做好相关的各类收据

7.出库时按照客户对货品包装要求

8.随时与客户保持联系，以及售后服务

9.每周六做好业务周报表，月底做好业务月报表

【篇六】:总经理业务助理职责

总经理业务助理职责：

1、 协助总经理开展：

产品销售；

业务拓展；

宣传展示管理；

成本及报价管理；

业务进度管理；

业务分工管理；

业务技术出口管理；

催货款

2、 按照公司业务流程结构，在业务成立、关键节点、预验收、

验收等环节，组织公司相关部门开展工作，掌握项目进度信息，协调出现的问题。重点掌握与合同的符合性，及与公司规定的质量要求的符合性。

3、 负责与用户的沟通，掌握用户需求，按照合同约定，与用

户签订各关键节点的控制文件，提供公司执行部门，督促执行。

4、 管理公司内部业务文件传递的有效性，交付、接受、存档

的管理。

【篇七】:助理岗位职责

人事助理的岗位职责：

1协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、

表单

2协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、

安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 3协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调

查

4办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的

相关手续

5办理各类职称评定

6办理劳动年检

7执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 8管理员工信息资料及各类人事资料 9回答有关人力资源方面的质疑，或向该问题的主管提交该质疑 10准备并完成招聘文件 行政助理岗位职责:

1协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2协助审核、修订公

司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3各项规章制度监督与执行

4参与公司绩效管理、考勤等工作 5奖惩办法的执行 6协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8负责公司快件及传真的收

发及传递

9参与公司行政、采购事务管理 10负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 11做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 12对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 13协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 14协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 销售助理岗位职责: 1销售相关文档管理2订单处理3与客户、各代理店的沟通协调等

工作

1负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领

导对销售动态情况的质询。 3负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提

出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客

户信息，妥善处理。

人事，行政，助理工作职责：人事、行政助理主要是协助人事、行政经理开展工作，每

家公司都有具体的岗位职责，各有不同的。 比如我公司人事、行政助理主要职责是： 1协助人事行政经理完成公司人事行政事务管理 2参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作 3参与公司行政、采购事务管理

1.考勤. 2.负责人事招聘,辞退,请假. 3.负责办公用品的购买和发放.

4.现代化办公设备的使用. 5.负责文档的建立和管理.

公司考勤主要包括：1记载员工出勤情况2记载工作时间和加班时间3考核计算扣假工

资和加班工资等

行政助理的技能：

1行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练

掌握个人电脑技术、ms word、excel和powerpoint，以及创建多种专业文件的的经验 2分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对

公司的发展和表现进行逐步地监控 3行政助理们需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作

中，熟悉如何进行控制。

１安全卫生检查，

２会议管理， ３提案管理，

４编制行政文书，

５各财产管理 人力资源管理分六大模块:1人力资源规划2招聘与配置3培训与开发4

绩效管理5薪酬福利管理6劳动关系管理篇二：总经理助理工作职责 总经理助理岗位职责

职责一：助手工作

工作任务：

1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作

2.按照领导的安排，协助其他部门组织企业的重大活动

3.协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议

4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案

5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作 考核重点：内部关系顺畅，企业领导评价情况 职责二：对外关系的协调 工作任务：

1.配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系

2.协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系业务助理的工作内容。

3.按照领导安排，代表企业出席各种外部会议 考核重点：外部关系维护状况 职责三：会议管理

工作任务：

1.按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

2.按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判

3.做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部门，跟进落实各项决议 考核重

点：企业领导满意程度和会议管理结果

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