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【一】:社交礼仪作业1答案
社交礼仪概论综合测试题
一、判断题（每题1分，共15分）
1．若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ x ）
2．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（ j ）
3.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（ j ）
4．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ j ）
5.托请他人代交的信件，其信封也应尽量封闭。（ j ）
6.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
（ j ）
7.中国人赞赏的荷花可以用来送给日本友人。（ x ）
8．假如双方无时间约定，通常一次一般性的拜访应以一小时为限。初次拜会时，则不宜长于半个小时。（ j ）
9．在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的左座。（ x ）
10．宴请中，当两桌横排时，其桌次应为：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。（ j ）
11.喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把 汤碗端起来一饮而尽。（ x ）
12.西餐中，饮不同的酒水须用不同的专用酒杯，取用横排在自己面前的酒杯时可依次由外向内侧进行，亦可“紧跟”女主人的选择。（ j ）
13．陪同客人进入有人管理的电梯，应主动后进后出。（ j ）
14．多人一起漫步，一般以左为尊，以外侧为尊。（ x ）
15.送别客人时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，不能先行离开。（ j ）
二、简答题（每题8分，共40分）
1．举例说明称呼的禁忌有哪些？
1）错误性称呼：A误读，比如郇（huan）、查（zha）B、误会，在此主要指对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如将未婚妇女称为“夫人”就属于典型的误会。（2）过时性称呼：比如我国古代对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里，就会显得不伦不类。（3）不通行的称呼：比如北京人爱称他人为“师傅”但是南方人听来“师傅”等同于“出家人”（4）、不恰当的行
业称呼，比如学生喜欢互相称为“同学”，但以此去称呼“界外”人士并不表示亲近，却有可能令对方产生被贬低的感觉。（5）庸俗低级的称呼，如兄弟，朋友、铁哥们等（6）绰号类的称呼，如“北佬”、“四眼”等
2.怎样确定介绍他人时的顺序？
介绍的顺序有如下几种：
第一， 介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
第二， 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
第三， 介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。
第四， 介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。
第五， 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。
第六， 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 第七， 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
第八， 介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。 第九， 介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。
第十， 介绍职位、身份高者与职位身份、低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
3．怎样维护自己的“电话形象”？
要正确地利用电话，不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，更重要的是要自觉维护自己的“电话形象”。
所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。
4．拜访为何必须有约在先？
拜访他人一般均应提前有所约定，不提倡随意进行顺访，尤其是对待一般关系的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。这既体现着客人的个人教养，更是对主人的尊敬。预约拜会时，要重视三方面具体问题，即约定时间、约定人数、如约而至。
5．举例解释什么是交际距离与礼仪距离。
交际距离：当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为交际距离。此种距
离，主要适用于交际应酬之时，，它是人们采用最多的人际距离，故又称常规距离。
礼仪距离：当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离，它有
时亦称敬人距离。该距离主要适用于向往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。www.fz173.com_中国接待外宾以右为尊。
三、案例分析题（每题15分，共45分）
1题（见打印图）
2题 请问：（1）从以上描述看，此次宴会中有哪些地方不符合礼仪
规范？
做东的学生不应该坐在教授的对面，其他学生也不能随便坐，要让主
宾和主宾夫人在做东学生右侧就坐。有人离开时应该问清离开原因。
（2）宴请时，位次排列的规则是怎样的？
桌次的排列通常是若为两桌小型宴请，则排列原则为“面门为上”、“以右为上”、“以远为上”。若为三桌以上的宴请，排列原则为：“主桌定位”（按距离主桌的远近安排席位，一般是近高远低、右高左低）。位次的排列通常为主人面对正门，主位就坐；各桌有一主桌主人代表各桌位次根据离该桌主人的远近而定；距主人相同距离的位次，以右为尊等。
3．
答：1．王先生没能遵循乘坐轿车的礼仪规则因而错过了晋升的机会。
2．在社交场合中，轿车的乘坐有座次上的要求。当主人驾驶时，首座为司机旁座，次座后排右座，再是后排左座，后排中间为末座 。而当专门有司机驾驶时，首座为后排右座，左座次之，中座再次之，司机旁边的座位为末位。并且若只有两人一同乘车，两人安坐后排，右高左低。
3．在案例中，董事长开车属主人驾车，首座是司机旁座，应该由总经理坐，却被王先生抢先坐了。返回时，司机小王驾车，属专门有司机驾驶，首座应为后排右座，司机旁边的座位为末位。但王先生没有看到驾驶者身分的变化，依旧将为司机旁边的座位让给总经理，自己坐在了不该坐的首座上，同样违反了座次礼仪。难怪王错过了晋升的机会。
【二】:国际礼仪网上作业判断
判断
4 、仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
11 、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
2 、西方礼仪强调实用、率直，我国则相对含蓄、谦虚。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
18 、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
9 、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
10 、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
15 、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
8 、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色（ ）。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
14 、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
19 、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
13 、与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
12 、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
5 、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
7 、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
1 、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色” 。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
17 、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
20 、商务人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
3 、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多 。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
16 、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
6 、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
6 、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
8 、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：A
10 、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
16 、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
20 、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
5 、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
19 、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
18 、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
9 、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）
A、正确
B、错误
C、
学生答案：
参考答案：B
4 、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/ziwo461228/
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