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没有根据实际要求真正做到定性与定量管理相结合的管理方式(一)
管理学的定量与定性分析
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【摘要】：本文研究探讨了在管理学领域中定量分析与定性分析的区别与联系，以及在管理中定性分析与定量分析的实际应用。
【关键词】：管理学 定量分析 定性分析
【正文】：
管理学中的定量与定性分析
管理学是系统研究管理活动的科学方法，是对人们在管理中的到的经验教训的总结。它利用运筹学和统计学等进行定量定性分析，解决管理中的问题。科学的管理学理论，可以帮助我们在生活和生产中更好的分配资源，更好的协调部分与整体的关联性，更好的优化参与者的的关系，使之效率得到提高。我们可以称之为发展生产力的学科。
管理学上的定量分析是基于数学模型，在进行充分的统计调研之后，利用数学上的数字数据对管理学进行分析描述的方法。也就是说，是对管理学的量化分析与研究。
管理学上的定性分析是用文字对管理学上的现象和方法方略进行描述。主要是基于分析者主观上的直觉、经验对事物的分析和判断，对管理对象的特点、性质和变化趋势进行预测和判断。
从客观上说，定量分析相比较定性分析更加科学准确，有较高的可信性，我称之为理性分析。但是分析难度较大，必须在严谨的数学模型和准确的数据的前提下进行。这种数理分析方法是由泰勒所代表的管理科学学派所推崇的。但是，虽说定性分析有一定的粗糙性，但是在数据资料搜集难度大、分析者本身数学基础薄弱的情况下，是比较实用的一种分析方法。另外，定性分析的感性分析会结合实际情况对分析结果进行调整，所以分析有较高的可行性。这种理论为经验主义学派等倡导实证的学派所提倡、
在管理学领域，定性分析与定量分析的最终目的相同，即寻找管理行动的可行方案。通俗的说，就是提供管理方法。
定量与定性分析只是对事物分析的两种普遍方法，没有孰优孰劣之分。在管理学上，同时使用定量与定性分析方法，能更为准确的把握管理事务，对趋势、前景和应对策略的分析也更为精准。从而达到优化管理模式的目的。所以说，定量与定性分析在管理学上的应用是相辅相成，具体上的表现为：在通过定量分析得到科学准确的统计数据的前提下进行定性分析，结合实际管理经验和外在环境的影响，从而使定性分析更加深而准。这是综合管理经验主义学派、管理科学学派和系统管理学派等多家管理学学派的理论而成的。
在管理学上，定量与定性分析的应用是相当广的。一个企业在进
行公司内部调整时，需要人力资源部门提供员工在公司的运营中贡献的数据化资料，其中包括考勤、业绩等综合指标。当然，只有这些数据来选拔是远远不够的，还需要公司管理人员在平时的工作中对员工的评估，即平时表现。这与在招聘时简历与能力都要考核是相同的方法。只有利用这样严格而科学的选拔机制，才能充分调动员工的积极性，和谐公司内部关系。管理学才能发挥作用。
在国家管理上，定性分析与定量分析的结合分析方法的应用就显得尤为重要了。在我国，一个制度、法律法规、人员选拔与调动等都需要定量与定性分析。简单的说，就是需要中科院与社科院等科学或调查部门的数据支持，在此之上，进行定量分析——综合考虑该项决策的可行性和效果，然后再进行试点实际应用。最后收集试点的资料分析，逐步在国家层面上推行。
【总结】：在管理学领域，定量分析与定性分析是很重要的一种研究分析方法。两者相辅相承，为管理应用提供可行性解决方案。
【附录】； 管理学定义：管理学（又称管理科学，Management Science）是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。经济学是解释问题，而管理学则是解决问题。
定性分析定义:用数学是定量分析语言进行描述。它是依据统计数
据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。通俗地讲，定量研究(即量化研究)就是对事物的量的分析和研究。也就是通过解决“有多少”“是多少”等的数量问题来对事物进行研究，定量研究主要是侧重于用数字来描述、阐述所研究的事物，同时揭示其所存在的各种问题。定量研究的本质就是运用统计模型来测试自变量和因变量之间存在的相关性，从而检验研究者自己对该事物的某些理论假设是否正确以及以此来推断事物间的因果关系的研究方法。
定量分析定义：定性分析是用文字语言进行相关描述。它是主要凭分析者的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法。通俗地讲，就是对事物的质的方面的分析和研究。定性研究是一种探索性研究，也是一个发现问题的过程。定性研究主要是想通过解决所研究事物“是什么”以及现象“为什么会发生”等等本质性的问题，继而对所研究的事物作出语言文字的描述，从而达到反映研究对象特征和本质的目的的研究方法。定性研究侧重于用语言文字描述、阐述以及探索事件、揭示现象和发现问题。
没有根据实际要求真正做到定性与定量管理相结合的管理方式(二)
信息管理概论答案
名词解释
1， 信息是事物的运动状态和过程的知识。其余鹏程万里于消除观察者在相应认识
上的不确定性。它的数值以消除不确定性的大小，或等效地新增知识多少来度量。
2， 信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用，它不会因为使用者的增加
而使每个使用者获得的信息减少。
3， 管理是通过计划、组织、指导、协调和控制，使所管辖范围内的一切资源得到
充分利用，以达到预定目标的活动。
4， 经济信息是反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。
5， 经济信息系统是由经济信息源，经济数学方法，经济信息处理器，经济信息管
理者，经济信息用户构成的综合体，它是一个具有收集，存贮，处理和传输等功能，以提供经济信息这一产品为目标的开放式系统。
问答
1， 从主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。从主体
对信息的认识层次上看，由于主体有感受力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息；由于主体有理解力，能够领会事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息；又由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态与其变化的效用，因此获得的信息为语用信息。
2， 作用：1信息能帮助人们提高对事物的认识，减少活动的盲目性。2信息是人类
社会一切有组织活动的纽带。3信息是构成生产力的一个要素。4信息是世界的第三要素与资源。5信息是管理活动的核心。
3， 管理的基本职能是目标、计划、组织、指导、协调和控制。经济管理一般分为
三个层次或三个级别，即高层管理，也称战略管理；中层管理，也称战术管理；基层管理，也称事务管理。
4， 作用：1信息是企业活动的基础。2信息是管理的工具。3信息是经营决策的依
据。4信息是提高经济效益的重要保证。
5， 要求是：1及时性。2准确性。3适用性。4完整性。5经济性。
6， 经济活动有五种流：1物流。2货币流。3人员流。4事务流。5信息流。
信息流的作用：1信息流反映的是其它流的实际情况和变化。2信息流总是伴随其它流而产生，并以此来调节和控制其它流的方向、数量、速度，使之按一定的目的和规则运动。
7，原因：1信息流在整个企业的活动丐主导作用，它的通畅与否不仅决定生产活动能否正常进行，而且决定管理活动是否有效。2信息的流爱，尤其是信息的反馈对企业来说是个实质性的问题，没有信息的流通，就没有真正的管理活动，生产活动也就无法正常进行。企业整个生产经营过程中，始终贯穿着信息传递与处理，信息是企业生产活动和管理活动的基础。
名词解释
1， 信息工作指一切单位为满足生产、经营决策与科学研究的需要而进行的信息活
动。
2， 信息工作评价指衡量工作的效率和效益，对信息工作的评价是工作实际效果的
检测。
3， 信息管理是一次系统性很强的工作，是指对信息资料的整理、加工、排序、保
存等系列工作。
4， 信息安全指贮存的信息资料要妥善保管，做到不被破坏或丢失，保证信息资料
的完好，安全。
5， 信息政策是国家机关和社会团体根据压根制定的有关发展或管理信息事业的方
针、原则和方法，它是调整国家实践活动并借以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。
问答
1， 1，影响信息工作的两在因素是社会信息形态和企业信息意识。企业信息意识在
信息需求及获取信息的过程中起着支配作用。一个信息意识很强的企业，有可能获得其他企业所忽视的重要信息；相反，对于信息意识较弱的企业来说，即使信息随时可取，也难以认识到关键性的信息。企业信息意识的强弱直接影响着信息利用的及时性、充分性和恰当性，关系到决策的正确性与可靠性。
2， 注意以下问题：1首先考虑国家的利益，特别注意国家的有关政策与制度，严格
防止泄密。2企业引进设备时要了解对方设备的性能，对方企业的信誉、能力和服务措施等。准备与外资联营的企业，要对投资者的真实意向、投资方式、经济实力、设备性能等，通过各种方法进行考察，避免盲从造成损失。
3， 信息评价工作的内容是对信息进行效率和效益两个基本方面的评价。1对信息工
作效率的评价：从信息服务工作的角度评价着重以下方面，针对性、及时性、准确性、方便性、全面性；从信息工作的管理角度评价可以从两方面进行，全面考察管理效率、对信息工作进行经济核算。2对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。信息工作评价的方法包括定性分析、定量分析以及定性、定量相结合的系统分析方法。对信息进行效率和效益分析的意义主要体现在两个方面：1提高决策的准确性和科学性；2可以弥补“市场缺陷”。 4， 对信息工作效益的评价包括直接效益和间接效益两个方面。对于直接效益，由
于比较直观，可以采用定量的方法进行评价；对于间接效益，定量评价往上爬往比较困难，因此可以采用定性或半定量的方法，通过向信息使用者的全面调查和企业管理效果的多因素分析得出结论。
5， 信息资源管理的总目标为：保证信息资源的开发利用协调一致地进行，使各类
信息资源以更高的效率和更低成本充分发挥应有的作用。分目标是为了保证总目标的实现而对其进行的分解，包括：1信息资源开发目标。2信息资源利用目标。3信息资源管理机制目标。
6， 区别：1信息法是国家强制力保证实施的行为规范，具有普遍约束力，明确性、
稳定性和执行的强制性。2信息法是信息政策的规范化、条文化。3信息法具体、明确可操作性强。而信息政策相对来说比较笼统抽象，任性一差，不宜掌握和
实际适用。4信息法对于信息政策的制订和实施有一定的制约性，信息政策不能违背法律。
作业三
名词解释
1， 信息收集就是按信息系统所确定的要素，选取目标系统的数据的过程。 2， 普查是对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一、无遗漏的专门调查。 3， 复合标志分组是按一定标志分组后，再按另外的标志去把区分出的各组进一步
分为更细的组，形成一种分层次的结构。
4， 混合标志分组是混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。
5， 信息预测是信息产品开发方法论之一。是指在综合大量信息资源的基础上，归
纳总结出信息资源所表征的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。
6， 企业实体法是依据企业有大量实际客观存在的东西，而联系这每个实体的生命
周期阶段就有各种数据。
7， 企业过程再工程指对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以谋求
企业当代的关键性能指标获得巨大的提高。
问答
1， 信息收集的任务就是指用数字符号、理化参数、自然语言所表示的，在时空上
分散的，有关目标系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指标。它的意义在于：1信息系统对企业内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的；2信息收集是信息处理的前提和基础。3与信息存储传输和加工相比，信息收集的工作量大、费用较高。
2， 信息筛选是对从各种途径获得的大量信息进行选择，其实质是对信息进行监测
与估计。它包括：1重新分析信息需求，根据信息需求决定信息的取舍；2剔除不必要的重复信息，以减少存储与利用的困难；3检查时间，舍去旧的、过时的信息；4评价效用，淘汰使用价值不大或无效的信息；5对于含义不清或混乱的资料，应舍去或再收集。
3， 策略：选准目标市场，保证高智力投入，紧跟技术进步，确立竞争优势，实现
规模经营和争创名牌产品。
4， 有三点：1做好思想动员工作。2将规划活动看作一个连续的过程，对规划的制
定和实施进行不断的评价和控制。3激励新的战略思想。
5， 共五步：1了解企业的战略目标。2识别所有的成功因素。3确定关键成功因素。【没有根据实际要求真正做到定性与定量管理相结合的管理方式】
4识别性能指标和标准。5识别测量性能的数据。
6， 步骤：1任务下达和准备工作。2动员会。3定义企业过程。4定义数据类。5分
析企业/系统关系。6确定经理的想法。7评价企业问题和收益。
作业四
名词解释
1， 生命周期法作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，是指提出请求开
始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。
2， 直接转化法是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部替代，没有过
渡时间。
3， 控制论是研究动物（包括人类）和机器内部的控制与通信的一般规律的学科，
着重于研究过程中的数学关系。
4， 信息论是研究通讯和通讯系统中的信息传递的共同规律的科学，是一门应用数
理统计方法研究信息和信息传递的科学。
5， 信息网络是人们开发、获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，
由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。 问答
1， 特点：1跨平台运行。2支持多种数据库。3系统高度集成。4结构模块化。5分
布式应用系统。6支持Internet应用和电子商务。7高可靠性和安全性。8面向个性化的设计。9支持智能化的信息处理功能。10具备可扩展的业务框架。 2， 项目管理是管理人员用来保证有效完成项目开发的一种技术。它主要包括任务
安排、工作进度计划、资源和用费计划、人员培训、定期检查评审、制定文档等，涉及到计划、组织与控制。
3， 控制论是一门研究各系统共同控制规律的科学。信息论是一门研究通讯和通讯
系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。信息论与控制论都是研究信息与控制的一般规律的学科。信息论是控制论的理论基础。在一切自动控制系统中，各种控制都需要信息。为了使系统地保持或达到预定的状态，克服不确定因素，达到预定的目标及实现某种控制的功能，都需要进行信息的收集、处理和利用，彼此的关系是难以分开的。 4， 作用是：1进行有效控制及有机协调。2及时调整计划与决策，提高决策效益性。
3提高信息质量。
5， 区别在于信息传播处理和服务方式的变化，而不是信息内容的变化。工业社会
是以机器为中心的商品社会，信息社会是以网络为中心的服务社会。
6， 信息服务是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便
的形式传递给用户的活动。信息服务是信息工作的核心，是连接信息与用户的桥梁，是联系信息与信息需求，使两者达到动态平衡的桥梁。它的意义和作用：社会信息化，已成为当今社会的主要特征之一。信息工作的主要任务是提高信息的交流和有效利用率，最大限度地满足用户的需求，以使信息发生效应。1信息服务是直接获取用户反馈信息的渠道：信息服务的效果是衡量信息工作整体质量的主要依据。2信息服务是确定信息机构工作范围和信息服务业发展趋向的依据：服务多样性决定了机构的多样性，信息服务项目工作的发展推动着信息服务业的发展。
7， 特点有：1用户参与系统的开发。2按照系统的观点，管理信息系统是自顶向下
开发的。3按照工程的观点，开发时要根据用户需求和计算机技术的发展制定开发系统的标准规范和系统开发环境与工具并对各阶段设计成果产生相应的文档资料。4充分考虑到新系统的前瞻性。5提供新系统与现有系统的数据转换接口。
以下为网上搜的，同学们可以选取主要的作为答案。
电子商务的含义是什么？
首先，电子商务是由计算机、通信网络及程序化、标准化的商务流程和一系列安全、认证法律体系组成的集合；是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式.
根据交易主体的不同，电子商务可分为多种模式，其中B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、G2B(政府对企业)模式发展迅速。电子商务是国际贸易运作的新形式，国际贸易所采取的主要手段是电子商务。电子商务是按交易的形式来划分的，它所对应的是传统贸易方式。
电子商务主要是分两种，一种是用户所接触到的，电子商务的客户端方面（包括消费者、生产者、销售等）的东西，是操作方式层面的，通常定义为电子化的交易过程；另外一种是这个电子商务系统方面的把握，主要是系统
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