【www.zhuodaoren.com--策划书】
第一篇:《企业电子商务解决方案》
第９卷第５期２００７年９胄
滁州学院学报
ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＣＨＵＺＨｏＵ
Ｖ０１．９Ｎｏ．５Ｓｅｐ．２００７
Ｉ唧ＲＳⅡＹ
企业电子商务解决方案
李爱军
（滁州学院经济管理系，安徽滁州２３９０１２）
摘要：电子商务创立了企业新的商业模式，越来越多的企业也逐步意识到它的重要性。但就怎样建设电子商
务的问题很多企业都存在误区。主要从电子商务系统的功能需求分析、设计、实现方法等几个方面提出企业电子商务解决方案。
关键词：电子商务；企业信息门户；电子商务系统安全
中图分类号：Ｆ４９
文献标识码：Ａ文章编号：１６７３－１７９４（２００７）０５－００７４－－０３
作者简介：李爱军：（１９７６－），男，甘肃天水人，滁州学院经济管理系。
一、解决方案提出的背景
“电子商务”即商务活动电子化、虚拟化。电子商务主导着今日经济的发展，划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、员工和供应商之间的互动作用。那些能够意识到并拥有电子商务的企业将在未来的市场中赢得优势。因为他们对市场的需求能够做出更快地回应，他们的工作效率更高，实际上他们的客户也更喜欢这种形式。电子商务创立了新的商业模式，分享知识和经验的新方式，更有效的处理商务的新途径，企业可以直接与他的客户沟通。随着互联网技术与应用的迅速发展和普及，越来越多的企业意识到电子商务的重要性。但是，很多企业在建立电子商务时比较盲目，不知该把电子商务系统建成什么样子，在建成后又发现所建的系统没有产生什么效益。为什么会这样呢？据笔者所调查的情况看，问题集中体现在这样几个方面：（１）对电子商务认识不足，很多企业认为建立电子商务仅仅是建立一个网站；（２）对电子商务系统缺乏整体规划，造成和企业其他系统的脱节，不能真正实现节支增收；（３）电子商务系统在功能上无法满足需要；（４）对电子商务网站的推广工作不到位。之所以存在这些问题，很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解决方案。
二、功能需求分析
对企业而言，其商务目标是为了最大限度地扩大利
润空间，增加企业利润收入。为了达到这一目标，就需要不断改善提高其核心竞争力，扩大市场份额。利用电子商务改进其核心竞争力是企业建设电子商务系统最直接的动机。所以在建立电子商务系统之前，必须准确、完整地了解电子商务的需求，掌握企业中各个商务过程的数据及处理过程，这样才能使建立的电子商务系统和建立的动机相吻合。因为企业的电子商务的交易模式、产品和服务的不同，所以需求也千差万别。但就商务模式业务需求而言，还是存在着一些共性。
企业信息门户（ＥＩＰ）是企业为开展电子商务而搭建的一个平台，要明确电子商务系统的功能需求，实际上也就是明确ＥＩＰ的功能需求。Ｅ１１）是以企业网站为核心，集成或构建企业办公自动化系统、人力资源管理系统、财务管理系统、分销系统、物资供应管理系统、生产调度系统或ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＳＣＭ等的综合系统；ＥＩＰ系统平台是一个开放的、可伸缩的、用户可定制的系统平台，用户可以根据企业自身的管理水平、资金多少，在统一规划设计的指导下分步实施。ＥＩＰ应具有以下功能需求：
１．集成用户应用：为用户提供一个单一的，访问各种信息资源的单一入口，用户的员工、客户、合作伙伴和供。应商等等都可以通过这个入口获得个性化的信息和服务。
２．优化决策支持：决策部门能够统一地看到各种和决策支持有关的信息，并能对信息的变化做出及时地掌握，
基金项目：滁州学院课题（２００６ｋ＂０２３）
收璃日期：２００６－１２－０５．．７４—．
万方数据
系统能够根据对某些阈值的监视，自动对决策支持部门提出各种报警信息。
３．畅通供销渠道：能够充分利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的优势，与供货商／分销商之进行信息共享和交换，尽可能在网络上完成各种商务交易，降低管理成本，减少错误发生。
４．保护敏感数据：保护系统内部的各种敏感数据，比如工资等，只有授权用户才能对敏感数据进行访问，加强权限控制。
５．保证系统安全：由于大量的操作是在网络进行，而其相互关系，确定未来电子商务系统的逻辑结构。我们可以根据电子商务系统应用模型的三层结构，把电子商务系统的总体结构建成以下图一所示结构：
２．信息基础设施的设计。信息基础设施是支持电子商务系统运行的基础，主要涉及网络环境的设计、机器设备的选择。在网络环境的设计上采用以Ｉｎｔｅｍｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ／Ｅｘｔｒａｎｅｔ构建Ｂ／Ｗ／ＳＩＤ四层系统结构模式，图二是设计网络环境的示意图。因为它所面临的是用户对系统响应时间的苛刻要求、动态变化和难以预估的
公众网络难以防止对信息的偷听、篡改、假冒。系统必须提供强大的安全功能，杜绝此类事件的发生。
６．提供个性服务：系统应该记录访问用户的兴趣所在，在同一用户下次访问时候，能够根据用户以往的访问信息，提供不同用户各自独立的信息内容和形式。
７．加速信息搜索：对于系统内部之中的大量数据、信息、文档，系统应该提供全文检索功能，能够根据用户需要找到用户确实感兴趣的内容。
８．员工自助服务：在企业内部某些业务流程，如报销，有很多时间用在了提交、确认和报销等工作上了，而没用在创收工作上。而且提交休假申请、更改地址、获得保险等琐事都影响了员工的工作效率。系统应该提供自助服务的功能，员工在提交申请后，串请应该自动在系统内部流转，直到申请完成。
９．动态展现信息：对用户网站的信息，应该根据用户系统内部数据的变化而自动调整，无需人员的手工操作，保证信息的及时和有效。
１０墒化管理模式：对于整个系统的管理，系统应该提供简单有效的管理界面，无需用户为了管理系统而进行繁复而持久的工作。
１１．能够动态扩展：系统应该考虑到以后用户增加时候的扩展，在用户增加后，系统应该能够很容易的扩展其软硬件规模，而无需大量操作。
１２．规范各种接口：系统提供的各种对内对外的接口都应该遵循现今流行的各种标准，以便与企业已有的其它系统进行集成。
三、系统的设计
１．总体结构设计。总体结构是针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及
图一电子商务系统的总体结构
万
方数据图二电子商务系统的网络结构
３．支持平台的设计。电子商务系统的支持平台主要包ＮＴ＋ＨＳ＋ＡＳＰ＋ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ；（３）Ｌｉｎｕｘ＋Ａｐａｃｈｅ＋ｆｏｒＩｎｔｅｌ＋ｉＰｌａｎｅｔＷｅｂＳｅｒｖｅｒ＋ＪＳＰ＋
４．应用系统的设计。电子商务系统的应用软件直接和销售中心是整个应用系统的核心，负责进行客户登一７５—
未来负荷、未知升级周期等特殊问题。在电子商务系统机器设备的选型必须满足性能高、网络吞吐量大、可靠性高、安全性好、具有很好的可扩展结构等指标。
括：操作系统、数据库管理系统、应用服务器、开发工具、中间件软件、其他系统软件。后面两种支持平台主要为电子商务系统提供各种接口或特定服务。而前面四种支持平台一般采用固定的搭配，目前最常见的形式有：（１）
ＷｉｎｄｏｗｓＰＨＰ＋ＭｙＳＱＬ：（３）ｏｌａｒｉｓＯｒａｃｌｅ，前两种搭配是目前最流行的搭配形式。
企业的商务活动相关，是电子商务系统的核心部分。但是企业的电子商务活动无论从形式上还是业务内容上，都没有固定酣模式，所以电子商务应用软件的功能、应用软件处理流程也千差万别。本文就电子商务应用系统的几个核心功能加以说明。一般企业的电子商务系统应该至少包括销售中心、配送中心、客户以及支付中心（银行）。
记、产品的展示和推介、购物车、订单管理、商品售后服务等系统。一个先进的销售中心系统应该可以帮助企业迅速建立网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等子系统；同时企业也可利用后台管理系统、维护和运作网上商务。所以销售中心系统的功能模块包括面向客户的前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。
配送中心作为整个产品的存储中心，进行统一的库存管理，根据销售中心系统所传来的订单，向所有客户进行送货，保证货物安全、完整的送到客户手中。在设计上可以划分为入库子系统和配货子系统。入库子系统的主要内容包括接受入库、货物存贮的指示、存贮确认、在库数据更新、入库确认、生成为会计系统所传递的数据信息等。配货子系统主要内容包括产生货物跟踪号、拣货、分类包装、印制发送标签、装运、发货、修改订单状态等。另外配送中心在设计上还应采用各种自动化设备和自动化技术，如自动化立体仓库、自动分拣设备以及条码、智能卡等自动识别和存贮技术的应用，为配送中心的信息系统起到了促进和推动作用。
产品中心是所有产品的来源地，可以是生产基地或采购中心，接收到销售中心采集到的客户需求或订单，进行生产和采购，保证充足货源。支付由客户和商家开户银行参与完成，在设计上只需提供一个与网络银行联结的
安全接口。
加密技术的结合方式安全套接层协议（ＳＳＬ）来保证电子商务的交易安全。另外，也还需要国家一些基础设施（如ＣＡ认证中心、网络银行等）和法律的保护。
五、实现方法
在电子商务系统的实现方法上，企业可以根据自身条件选择自主开发还是由第三方开发的实现方法。如果采用前者那么要求企业有足够的资金保障和专业人才，可这正是很多企业不具备的，成了很多企业实现电子商务的一道门槛。好在现在在开发上有很多第三方专门为企业量身定做电子商务系统，在主机管理上ＩＳＰ服务商提供专门的主机托管服务，这就为很多想实现电子商务的企业解决提供了一种便捷方法，也降低了企业实施电子商务的风险、时间和投资。
六、电子商务网站的推广
电子商务网站的推广是走向电子商务运作的必要环节。否则辛辛苦苦做成的电子商务网站。会因没有人知道其存在而形同虚设。推广如同传统商业经营的广告宣传，推广的活动可以长期也可以短期、推广的花费可高也可低，甚至免费；推广的途径可以多种也可以单一。这些完全取决于电子商务规划的目标、企业的实力及投入。当然，不同的选择其效果也就有所不同。企业可以选择以下推广途径：
１．利用传统的广告宣传媒体（如印刷广告、公关文档、促铺宣传品、广告栏、报纸、广播、电视等）。
四、系统安全及防范策略设计
安全问题不仅关系到企业电子商务活动的正常运行，而且直接关系到电子商务系统的生存，所以必须采用一定的安全策略去加以防范。电子商务系统的安全就是保护企业的资产不受未经授权的访问、使用、篡改或破坏，我们可以把它分为两大类：物理安全和逻辑安全。物理安全我们可以采用一些可触及的警铃、监视器、防盗门等去实现。而逻辑安全需要采用一系列的技术手段去实现，在发生的许多电子商务系统的入侵和攻击事件中，主要针对的是逻辑安全的防范不力。逻辑安全的安全威胁至少包括两个：
２．在搜索引擎上登记。向Ｉｎｔｅｍｅｔ的导航网站提交本站点的网址和关键词，在页面的源码中，可利用ＭＥＴＡ标签加入主题，以便于搜索识别检索，使站点易于被用户查询到。注意向访问率较高的导航网站等注册，但这种方式比较被动，就好比守株待兔，访问率很难预测。
３．网上广告。将广告放在那些比较著名且访问量大的网站上，或者是行业网站上，但是所需的花费较大。此外，利用一些免费的广告交换计划，也可能带来意想不到的效果，因而在网上也颇为流行。如果是请ＩｓＰ类公司制作的网站，其中就包括网站的推广，费用是根据用户提出的宣传要求决定的。
４．论坛、ＢＢＳ、新闻组。参加论坛、ＢＢＳ或新闻组讨论
１计算机网络的安全：由于计算机网络本身存在着大
量的隐患，在防范上主要是采用防火墙和安全监控系统等对网络访问进行限制，保证信息不被非法用户访问。另外对系统平台安全：一方面对操作系统自身安全机制进行合理的配置，另一方面采用一些系统平台管理软件来实现；应用系统的安全：应用软件系统应在用户存取权限分级和信息处理的保密性方面进行精心设计，保证使内部的恶意或错误操作给系统带来的影响降到最低；网络系统的安全：严格划分不同工作人员的权限，完善的认证授权控制手段，关键信息的传输采用端到端的专用加密工具，定时备份系统，防止系统崩溃。
２．电子商务的交易安全：为了保证电子商务交易过程的真实可靠、完整、不可否认和机密，所以必须采用一些措施加以保护。现在的普遍做法书采用加密技术对敏感的信息进行加密，一些私钥加密（如３ＤＥＳ、ＩＤＥＡ、ＲＣ４和ＲＣ５）和公钥加密（如ＲＳＡ、ＳＥＥＫ、ＰＧＰ和ＥＵ）可用来保证电子商务的保密性、完整性、真实性和非否认服务。但由于私钥加密的私有密码必须采用绝对安全通信通道传输，公钥加密的加密／解密速度慢，所以经常采用两种
不失为一种好的网土推广方式。经常进入与公司业务或网站主体相关的论坛，利用所擅长的专业知识，尽可能地为网友提供技术服务与专业支持，以便使网站的名称在网友中留下良好印象。在论坛发言时，及时地签署网站的名称及网址，久丽久之，网站的访问量也会提高，而且这是一种免费推广网站的方法，但这不是一日之功，得到的回报也是无法预料的。
５．新闻。商业巡展、产品发布、新闻发布以及有关公司的报纸摘要等内容。
ｆ审稿：史贤华ｉ责编：王晓梅】
一７６一
万方数据
企业电子商务解决方案
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：
李爱军
滁州学院,经济管理系,安徽,滁州,239012滁州学院学报
JOURNAL OF CHUZHOU UNIVERSITY2007,9(5)
本文读者也读过(10条)
1. 神州数码电子商务解决方案[期刊论文]-中国信息界2007(21)
2. 谭杰.陈理疆.邹益仁 中小企业"进、销、存"电子商务解决方案[期刊论文]-计算机工程2003,29(3)3. 金海东.徐建斌.JIN Hai-dong.Xu Jian-bin 针对中小企业的电子商务解决方案[期刊论文]-计算机与现代化2005(6)
4. 刘志强.吴鑫 电子商务解决方案的核心问题探讨[期刊论文]-商业时代2007(10)5. 马飞 关于企业信息门户的设计与实施管理[期刊论文]-成功（教育版）2007(5)
6. 邓桂英.李桂芸.Deng Guiying.Li Guiyun 基于组合Web服务的电子商务解决方案[期刊论文]-计算机应用与软件2009,26(12)
7. 林健.刘洋 基于小区代理的电子商务解决方案[期刊论文]-计算机工程2002,28(1)8. 高明 企业信息门户的体系结构[期刊论文]-福建电脑2006(10)
9. 陈岗.唐马强.李秀英.尹若明 石化企业社区电子商务解决方案[期刊论文]-化工进展2004,23(5)
10. 任科社.张周堂.REN Ke-she.ZHANG Zhou-tang 散客旅游服务电子商务解决方案[期刊论文]-长安大学学报（社会科学版）2005,7(4)
本文链接：
第二篇:《中小企业电子商务解决方案(1)》
中小企业电子商务
解决方案
班 级
姓 名
学 号
指导老师
成 绩
学 期 物流S09-2 杨 萍 3 8 谢 勇 2011年上期
目录
一、中小企业“进、销、存”运作模式............................................................ 3
1、中小企业机构.......................................................................................... 4【企业电子商务解决方案3篇】
2、企业内部系统需求.................................................................................. 4
二、电子商务对中小企业的作用和影响............................................................ 4
2.1帮助中小企业摆脱困境.......................................................................... 4
2.2降低交易成本.......................................................................................... 5
三、我国中小企业应用电子商务的相关对策.................................................... 5
3.1 完善中小企业电子商务外部环境......................................................... 5
3.2开发适合我国中小企业特点的电子商务.............................................. 5
3.3大力发展物流、完善配送体系.............................................................. 5
3.4加强安全防范、消除安全隐患.............................................................. 6
3.5 积极转变观念是前提............................................................................. 6
3.6 加大资金投入是保障............................................................................. 6
3.7加强网站建设是关键.............................................................................. 6
3.8人才资源开发是动力.............................................................................. 7
四、方案策划........................................................................................................ 7
4.1企业的主题层次核心.............................................................................. 7
4.2企业精神、理念...................................................................................... 8
4.3建立专业化队伍...................................................................................... 8
4.4提高网站层次.......................................................................................... 8
4.5免费培训工程.......................................................................................... 8
四、开发工具........................................................................................................ 9【企业电子商务解决方案3篇】
五、支付................................................................................................................ 9
六、安全认证...................................................................................................... 10
中小企业电子商务解决方案
摘要：本文讲述的主要是电子商务的几种运作模式，一个企业的电子商务方案要如何来进行解决。解决电子商务方案就要求我们建立一个完整的电子商务信息管理系统。政府在企业的电子商务方案中哪些是需要做的，还有电子商务解决方案的工具选择。
关键词：电子商务的运作模式，系统需求，电子商务对中小企业的作用，物流体系的发展，网站的建设，方案的策划，电子商务开发的工具，支付手段。
“电子商务”即商务活动电子化、虚拟化。电子商务主导着今日经济的发展，划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、员工和供应商之间的互动作用。电子商务创立了新的商业模式，分享知识和经验的新方式，更有效的处理商务的新途径，直接与您的客户沟通。
建立一个规范、高效、安全可靠的商务信息管理系统，提高企业在市场中的竞争力，是每一个公司总裁日思夜想的问题。以往由于通信手段尤其是网络技术的限制，在国外一些大的公司，由于业务的需要和雄厚的资产，从七、八十年代就开始建立专用的电子数据传输系统，这对于一般的中小企业是可望而不可及。现在不同了，由于Internet的发展和相应开发软件的商品化，使得企业不必大量投资就可以建立一个满意的电子商务系统(本质上是基于广域网络的商务管理信息系统)。
一、中小企业“进、销、存”运作模式
广义上讲，电子商务可以涉及到企业运作的各个方面，但一个无所不包的系统不要说在Internet上难以实现，即便在一些利用早期网络手段建立的企业管理信息系统，也多是在一些部门和一些业务方面运转比较成功。因此没有必要在概念上和完整性上追求一个理想的电子商务系统。应该从企业自身的实际情况出发，利用Internet技术，改善最需改善的商务活动条件，以此作为突破口，带动
企业向现代化管理迈进。本方案正是基于这种思想，提出一个以面向中小企业，具有全国范围购销网络系统的“进、销、存”电子商务解决方案，并侧重介绍销售信息传递的网络化。一些公司的总部已经建立了“进、销、存”系统，也不必立即放弃，可以分别建立“进”或“销”的网络运行环境，替代已有的“进、销、存”系统手工录入。这不仅缩短了系统的建设周期，也保护了企业已有的投入。
1、中小企业机构
现代企业一般采用“产、供、销”一体化。在有生产功能的企业中，生产和销售有合一的也有分开的。一些企业不生产产品，但供和销总是有的。中小企业的机构比较单一，即便有分支机构或有合作伙伴，也多是独立经营、独立核算，各企业(或机构)多建立独立的、单一的“进、销、存”系统。企业的“进、销、存”运作一般在总裁(总经理)领导下，涉及商务、采购、库房和财务等部门，这些部门分工明确，紧密配合，支撑着公司“进、销、存”业务的正常运转。这是一种典型的物流管理模式，其管理的复杂程度与公司的规模和产品性质有关。
2、企业内部系统需求
将把企业传统的“进、销、存”从静态扩展到动态。所谓静态其实是一种账目管理，通过构造模型，取得账目上“进、销、存”的平衡。“进”的概念主要指采购，“销”的概念主要指销售，“存”的概念主要指入出库管理，“进、销、存”的概念主要指上述子系统的综合平衡管理，其主要的功能有：将上述子系统作为自身的数据源并根据需要从中汲取数据;提供综合查询和统计报表功能;根据创建的模型进行企业物流管理方面的预测和提供决策支持方面所需的信息。
二、电子商务对中小企业的作用和影响
2.1帮助中小企业摆脱困境【企业电子商务解决方案3篇】
中小企业要想生存关键在于摆脱只是一个流通环节的尴尬地位，解决的方法就是将中小企业变成渠道商既掌握最终的客户渠道，如果用传统的模式需要在海外建立公司或商店这样的投入对于中小企业有一定难度而且成本较高。现在由于电子商务的出现使得这条道路对于中小企业成为可能，首先与国外合作伙伴共同建立一个销售网站的投资对于中小企业是可以接受的，其次由于中小企业的企业
特点使其形成了在国外有对专业领域很熟悉的国外合作者，且由于对国内制造商成本很熟悉可以提供质好价优的产品。
2.2降低交易成本
电子商务降低了交易成本和采购成本传统国际贸易采购中，需要耗费大量的人力与物力，还非常容易出现人为操作的失误。应用电子商务的最大好处是在降低采购成本的同时，可以使企业员工将工作的中心集中在产品的开发研制、开拓新的客户市场、巩固与供应商的合作关系以及企业长远的发展战略。并且在互联网络上进行采购，可以更广泛选择供货商，压低进货成本，保证进货的质量。
三、我国中小企业应用电子商务的相关对策
3.1 完善中小企业电子商务外部环境
发挥政府的规划和指导作用，促进中小企业电子商务的健康发展政府部门要帮助和支持中小企业发展电子商务，搞好计算机信息网络建设，大力发展公共基础网络平台，加快建立互联网交换中心，通过外贸信息化加快于世界市场的沟通，促进中小企业的发展，不断改善电子商务的应用环境。中小企业在技术、资金等瓶颈约束导致有效需求不足时，政府应发挥第一推动力的作用，加大力度进行信息基础设施的建设，完善电子商务发展所需的技术条件，降低开展电子商务的门槛，鼓励电子商务的发展，完善电子商务配套体系的建设。
3.2开发适合我国中小企业特点的电子商务
建设标准目前我国的中小企业电子商务还处于起步阶段，无论在基础设施、技术手段、运作环境等方面都与国际先进水平存在明显差距。在这方面，政府具有义不容辞的责任。我国的电子商务建设，必须要制定出相应的标准。
3.3大力发展物流、完善配送体系
虽然在我国的对外贸易中货物交付方式在一段时期内仍然会采用比较传统的运输方式，但随着电子商务在我国外经贸系统的进一步应用，物流则成为制约电子商务成功开展的重要因素。另外货物在我国境内的运输更是依赖于国内物流
第三篇:《中小企业电子商务解决方案》
#经济师∃2004年第3期
本文来源：http://www.zhuodaoren.com/fanwen115053/
推荐访问:电子商务解决方案论文 电子商务物流解决方案