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【一】:2014年五一活动方案及总结评估报告
“五一来中青 购物送现金”活动方案商告函
尊敬的各位商户，您们好：
五一假期即将来临，中青家居特推出五一促销活动，具体内容如下，请大家仔细阅览，如不参加的请于2014年4月21日17:00前填写附后回执单交给市场楼管，逾期不复，视为同意参加。不参加活动的商家，市场将挂 “此店不参加本次活动”牌，即可不参加本次活动。
一、 活动主标题：五一来中青 购物送现金
副标题：购物返现6% 还可赢家电大奖
二、活动时间: 2014年5月1日—3日（限3天）
三、活动地点:中青家居家具精品馆、建材城、川渝家具馆
四、方案内容：
活动一：五一放价 千款商品特惠
活动期间，中青家居600个家具建材名品，近千款专供特价产品供您选择，不容错过，特惠商品数量有限，先到先得，售完即止!
活动细则：
1、特价商品每店正常可安排两款，市场公示1款，商户自行售卖，售完即止。
2、特价商品不参与返现6%活动。
3、特价商品累计满额可参加抽奖活动。
说明：请商户在4月21日前将特价商品（电子版）提供给中青家居企划部QQ:569772883，含品牌名称及标识（logo）、产品原价、特价、产品图片，逾期未提供，中青将不予刊登发布。 活动二：市场老总现场签售 返赠现金6%
活动期间，凡至中青家居顾客，在参加活动商家店内购物，至统一收银台缴款后凭统一收银缴款单即可至市场老总现场签售处签售，凭签售单即可现场领取实付金额6%的现金返款，返现现金单笔最高4999元封顶。建材城签售处位于14栋门前广场，家具签售处位于家具精品馆三楼3号大厅。顾客返现金额精确到拾元，不足拾元按四舍五入计算。
活动细则：
1、当日缴款单据限当日参与返现，隔日作废；
2、特价商品不得参与返现；
3、发生退货时，顾客需退还等值现金；
4、在不参加本次活动店内购买的商品不享受此活动；
5、本商场业主、营业员不得参与活动，一经发现，将5倍扣回返现金额，并保留进一步追究的权力。
费用分摊：略
活动三：满3000元赢空调大奖
活动内容：活动期间，在参与本次活动商家购物凡单日累计购物实付金额满3000元，即可凭统一收银缴款单至总服务台领取抽奖券一张，满6000元，领取两张，以此类推，多买多得，将抽奖券副券投入抽奖箱内，活动三天每天下午将现场抽取：
三等奖每天100名，奖电吹风一把；
二等奖每天50名，奖微波炉一台；
一等奖每天25名，奖32寸液晶电视一台；
特等奖每天5名,奖空调一台;
活动细则：
1、当日购物票据限当日兑换抽奖券，隔日作废。
2、消费者须凭统一收银缴款单至总服台领取抽奖券，将奖券信息填写完整（单据号：填写机打收据单号）将副券投入抽奖箱即可。
3、5月1日—2日17:30整准时封箱，17:30以后的抽奖券放到第二天抽，17：30分在一号广场开始抽奖。5月3日18:00活动截止，停止奖券发放，封箱并在一号广场抽奖。
4、奖项由小到大依次抽取，活动期间每日抽奖完成后将抽奖箱清空，奖券不累积；www.fz173.com_移动五一节促销活动评估报告。
5、中奖客户凭主券及机打收据核对中奖信息，确认无误后登记并办理相关兑奖手续；
6、发生退货时，顾客需退还奖品或等值现金；
7、在不参加本次活动店内购买的商品不享受此活动。
8、家具与建材一并抽取。
活动四：无需购物也可赢32寸液晶电视
自2014年3月1日起至12月31日，凡到中青家居参观或购物顾客均可到中青家居家具精品馆1号大厅总服务台凭本人身份证及手机号码或统一收银缴款单领取抽奖券一张，每人每月最多限领取三张，中青家居在每月月底最后一天下午17：30分（如遇活动则顺延，详见市场公示）在中青1号广场抽取幸运顾客3名，抽中者凭身份证与对奖正券每人可获得32寸液晶电视1台。
活动细则：
1、消费者需凭本人身份证到现场登记领取抽奖券，不得代领；
2、每人每月最多限领取3张奖券，超出3张视为无效奖券；
3、抽奖券正券、副券均需填写本人姓名、身份证、电话号码；
4、如抽奖日期在市场活动期间，则抽奖日期顺延至活动结束后开展，具体开展日期参见市场公示，市场将对每月中奖顾客在市场精品馆一号厅进行公示；
6、每月抽奖结束后当月抽奖券清空，奖券不累计，抽奖时间后投放的奖券在下月度抽取；
5、本商场业主、营业员不得参与活动，一经发现，市场将处以2000元处罚，并保留进一步追究的权力；
6、本活动自2014年3月1日起至2014年12月31日止。
注：广告宣传推广等费用由市场全额承担。
达州中青市场管理有限公司
2014年4月15日
“五一来中青 购物送现金”活动总结
一、 活动主题：
五一来中青 购物送现金
购物返现6% 还可赢家电大奖
二、活动时间：2014年5月1日—3日（共3天）
三、活动概况
五一假期历来就是家居行业必争的促销节点，为此达州项目在五一促销上也引起了足够的重视，也进行了充分的准备和预热。本次活动，依据国家假期制定为3天活动期，活动3天具体销售定金金额营销企划部不明确，但从奖券发放数量来看，活动3天合计：2706张抽奖券，随着建材市场的不断成熟和店面数量的逐渐增多，建材销量较往前活动处于上升趋势，总销量超过家具。五一当天，市场客流及销量最好，商户当天普遍反映效果较为理想，但第二天，由于天气开始下雨，市场人气及销量均不乐观，但是活动最后一天人气和销量又有所提升，总体来看，此次五一促销较日常促销效果相当，并没有达到火爆效果，属于平稳顺利完成活动。
四、活动内容
1、此次活动共3项内容，常规特价及抽奖，这两项活动在达州消费者中认可度较高，且消费者对中青的抽奖信任度也非常高，故在沿用。除此之外，此次安排了一个市场老总签售返现金活动，即统一收银后，凭缴款单至签售点老总签售后即可按6%比例返还现金，最低10元起返，6%的返现由市场和商户2：4比例共同承担，从签售现场反馈数据来看，此次签售活动参与度基本达到预期，有50%以上单量参
加了返现，因此活动基本得到了商户和消费者的认可。
2、此次活动吸取了上次活动的空调大奖的吸引力，引进了每天5台特等奖，奖项数量不多，但能够引起消费者的关注与吸引，三天的抽奖现场顾客数量较往常抽奖人数要多，即使下雨，抽奖现场仍然聚集了很多的顾客，后期在奖品设置上要考虑价值感较强的商品。
3、此次活动也走访了许多商户，如建材：嘉俊瓷砖、冠珠陶瓷、梦天木门、金意陶瓷砖、今顶吊顶、劳卡衣柜、帅康橱柜、升达地板、九牧卫浴、TATA木门、艺龙木门等；家具：楷模、忆东方、亿古轩、壹加壹沙发、卓尔龙、克度、A家等商户，建材瓷砖商户对活动效果基本满意，认可市场操作及推广。由于此次将签售现场设定到13栋，对后区的人气带动起到了一定的作用，此次后区商户较为认可。家具商户还是反应市场活动力度相对之前有所减小的情况。
五、商家互动
1、此次活动，商户申请活动促销展板共计：2块
2、活动期间市场在1、2号广场共计布置拱门2个，立柱10根
3、川渝馆商户申请拱门摆放3个拱门。
4、川渝馆展板3块。
5、大部份建材商户在各自门店内、外都做了相应布置，以渲染活动现场气氛，家具精品馆内商户对门店进行装扮，整个市场氛围十分浓厚。
6、川渝馆组织周年庆活动，统一集中布置宣传，有一定的效果但不理想，后期将继续宣导，希望商户能够持续坚持下去，不能将活动效果寄托在某一次活动上。
6、此次活动家具、建材商户全部参加活动。
六、活动推广
①户外广告在4月10日全面更新五一活动广告画面。包括公司免费直通车车身广告与公交车身广告。
②市区推广组4月10日对活跃楼盘全面开展DM单扫楼工作，并对沿街商铺进
行前期预热宣传，共计发放5万份。
③报纸广告：25号周五 晚报半版、28号周一 日报半版、30号周三 晚报半版，开年2次活动均只在达州报社投放的相应的广告，华西都市报记者多次打电话，对我们投放计划有些意见，后期也希望在其媒体少量投放，尽量不引起市场与媒体的矛盾。
④电视、电台广告在4月10日也做了全面更换。
⑤短信集中在活动期间共计发送短信8天，短信量达到一百余万条次。从而基本上保障了短信宣传的效果。
⑥自购的LED广告车每天均按时游街，对宣传活动起到了一定的作用。
⑦、此外与往常活动一样，在活动前期与市场部协作，对商户进行了活动方案的讲解，避免活动期间出现操作漏洞，产生不必要的误解和矛盾。
此次活动较为平淡，分析其原因如下：
1、今年市场及商户的各项活动较多，十分频繁，4月份达州家具建材市场被消耗的十分严重，仅中青商户及联盟开展的自主活动就达十余场之多，再加上其他市场及联盟的蚕食，市场客户容量有限。
2、天气也受到了一定的影响，仅5月1日是晴天，剩余2天均下雨，对活动开展产生了一定的阻力。
3、整个达州家居市场呈现较为疲软状态。
4、还是有部分商户反映活动缺乏新意，希望能够变换活动方式，营销企划部将尽快寻求改进办法，多听取商户意见和建议，努力改进。
希望各部门与上级领导提出更好的建议与指正，便于营销企划部在以后的活动中能少走弯路，也为下次的成功吸取更多经验。
营销企划部
2014年5月6日
【二】:8月促销活动评估报告
**堂8月促销活动
评估报告
活动评估说明
评估目的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动
的更好开展，积累经验；
评估内容：1、活动的准备工作评估；
2、活动执行过程评估；
3、活动费用评估；
4、活动效果评估；
评估人：***
活动评估报告
一、活动概述：
为了提高**堂药房连锁在中山各镇区的知名度，发展更多的新会员，培养更多的忠实会员，形成一个持续稳定的消费群体，最终提高公司效益。由营销策划部谢总精心策划，于8月16日---8月18日在所有**堂药房开展了“清凉一夏，100万元大放送”的促销活动。
二、活动准备工作评估：
（一）准备工作：
1、活动参与人员：公司全体人员
（1）活动责任人：谢**
（2）活动执行人：总部人员及各门店员工
（3）活动监控：总部人员
2、活动准备事项：
（1）宣传物料设计及印刷
（2）商品及赠品的采购及配送
（3）联系供应商参与或提供活动支援
（4）促销活动培训暨动员大会
（5）店内陈列及店面布置、活动POP设计
（6）电脑系统设置及维护
（二）准备工作评估：
整个活动的前期准备工作均依据方案于8月16日活动开展前准时安排到位，包括人员、物料、产品配送等；各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的，同时8月16日前营运副总谢长联亲自到各门店指导、示范，动手书写POP、摆设堆头、调整货位等，鼓舞了店员们的士气。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。
三、活动执行过程评估：
（一）活动执行：
1、人员安排：
此次活动由总部特派8人分别到8家门店负责监督和指导促销活动的开展，针对此次活动培训该店全体员工，调动大家的积极性，激活大家的拼劲。店长合理安排好店员的上班时间及分工。
2、商品、赠品、宣传物料的配送：
商品、赠品、宣传物料的配送原计划是8月10日送到各门店。实际执行中，大部分能如期完成，小部分货物8月12日也完成配送。
3、销售流程：
活动的销售工作依据日常销售流程执行，为提高客单导购时想顾客讲解活动优惠内容。店长按要求填写礼品（奖品）赠送表格、新开会员表格、存折发放表格。
4、活动交接：
依据活动的开展情况，为了更好地完成工作，店长在每天活动结束后和店员对赠品、存折数量进行核对，整个活动结束时间为22：30。
5、活动核准：
8月19日，营运部负责对整个活动执行的核准工作，包括赠品数量上的核对、表格的审核、促销物料的回收。
（二）活动执行评估：
整个活动的执行过程中在很多细节上出现了很多问题，给活动的顺利开展和活动的效果都产生了不小的影响。首先，门店的员工活动前没有经过较系统的培训，对此次活动的目的、内容没有很好地理解，造成主次不分、赠品滥送。其次是此次活动没有拟定一份考核标准把店长和店员的促销热情调动起来，导致部分人员在工作期间工作散漫、形态随意，严重的影响了公司的品牌形象，在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次活动DM单派发的质量不高，以致于参与此次活动的顾客少，客流量上达不到预期目标，影响销售目标的达成。最后天公不作美，活动前夕到活动结束正赶上台风“尤特”来袭，严重影响的消费者的消费欲望，降低了现场气氛的热度。
四、活动费用评估：
此次活动投入到8家直营店的物资金额是54771元，其中29400元是健康存折工本费，用于拓展消费群体和培养忠诚会员，占总投入的53.68%，符合此次活动目的的要求。而活动期间实际利用到的物资金额是19004.29元，利用度仅为34.70%，利用度较低，其中健康存折只利用了450本，金额为486元，是健康存折投入总额的1.65%，利用度极低。原计划的活动费用是较合理的，但在执行时活动物资利用度低，造成一定的资源浪费。
五、活动效果评估：
（一）取得的成绩：
1、影响人数：
直营店：此次活动参与的消费者约为852人/天·8店，活动3天合计约2555人。以参与的一个消费者影响3个家人计，活动直接影响人数为7665人；活动DM单的现场散发量约为20000份，即现场影响人数约40000人。
2、影响面：
我们的门店多位于商场或市场附近，每天人流量较大，同时家庭主妇、中老年人居多，此次活动的影响范围较大，基本达到了活动的要求范围。
3、品牌提升：
此次活动受到一些消费者的好评，更有者给予“服务优于大参林”的好评，由此可见，通过此次活动的开展，**堂品牌在当地的提升和维护，达到了较好的效果。
4、促进销售：
活动的开展，一定程度上扩大了影响面，提高了知名度，销售额也得到一定程度的增长，8店3天的总销售额为90717.20元，平均日销售30239.07元，8店本月活动前平均日销售为14181.17元，增长了113.31%，与此同时也增强了顾客的消费信心。
（二）活动不足：
1、宣传不足
此次活动信息的宣传形式单一。从传播原理的角度上说，漫天飞舞的DM单页已无法给消费者留下强烈印象，同时活动现场没有配备扩音器、氢气球等关键物料。因此在活动期间前来凑热闹、捡“便宜”的人并不多，也有部分消费者说他们不知道有这样的活动。www.fz173.com_移动五一节促销活动评估报告。
2、执行力不强
整个活动的执行过程中出现了很多偏差，包括活动现场布置不充分、人员分工不明确、部分员工工作态度不端正、执行的效率低、商品种类不齐等，使活动的效果大打折扣。
3、重点不突出
本次活动的重点是推广健康存折、拓展并培养会员，但实际执行中从店长到店员，都把直接销售当成了重点，而忽视了公司长远的发展战略，导致活动中新拓展的会员数量不多（8店共新增会员784人）、派发的存折数量极少，仅为总数的1.65%。
4、信息更新不及时
此次活动中有部分门店为及时录入新会员的信息，一是系统数据反映出来的信息部真实有效，给会员管理工作带来很大的影响；二是不能让新会员及时享受到会员应享有的权利，享受会员的优越感。
5、宣传物料出现多处错误或漏洞，在执行过程中或耗时耗财耗人力去弥补，或使店员误解活动内容，或让部分顾客得以钻空子，影响工作进展及品牌形象。
6、促销活动的经济效果离目标还有很大的距离，实际投入产出比约为1:5，理想的比值应小于1:10。
（三）问题的原因：
1、执行人员缺乏类似活动的开展经验，导致很多细节没有考虑到；
2、重赏之下必有勇夫，重罚之下谁当慵人。此次活动公司没有一套考核制度来激发员工的促销斗志，勇者当重赏，慵者当重罚。当然，在人性化管理中，考核时应排除客观因素；
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