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物管考试(共10篇)
物管考试（一）
有关物业经营管理的试题：例：小王将2000元存入银行,期限1年,年利率为16%,一年4次按季利率计息,则一年后小王得到的本利和为（ ）元.2339.7
请将计算过程写上,
2000元X（1+0.16/4）4=2339.7
说明：1、括弧中的（0.16/4）,16%=0.16,4=一年4次季利的4.
2、括弧外的4是4次方,即4个季度.【物管考试】
物管考试（二）
谁能帮忙做几个填空题 关于统计学原理的1 在统计学的主要流派中,有统计学之名而无统计学之实的是【 】
2 统计表按照总体分组情况不同,可分为【】 【】和【】
3总量指标按所反映的时间状况不同分为【】和【】
4某厂本年单位成本计划降低4%实际降低3%则计划完成相对指标为【】
5平均发展速度是对【】发展速度求【】平均数
6如果总体平均数落在区间【960,1040】内的概率为0.9545,则抽样平均误差等于【】
1 国势学派（又称为记述学派）
2 单表、分组表、复核表
3 时期指标、时点指标
4 75%
5 环比 序时
6 1756.18
物管考试（三）
室内暖气管道压力标准是多少?家里刚改造完暖气管路,试压时到11个压力时,外面楼道上通往我家里的管路出现漏水（我家只是在室内改动了部分管路）.
结果物业公司说是由于试压压力过高造成的,说一般暖气管路最高8个压力.说这个责任要由我们和负责打压的散热器公司负责.而散热器方说他们所有暖气改造后试压,都要到10~12个压力才行.
我想问一下,关于暖气试压有没有国家标准.这个责任到底由谁来负?
请业内人士给于准确答复.
注：我家是在高层的7楼,不知这个楼层有没有关系.
我们采用的是ppr热水管的供暖管路,现在只是在室内管路改造完毕,暖气片还未安装(将来准备用低碳钢散热片采暖).进行管路打压试验,到底压力是多少标准
最后自认倒霉,自己出钱把漏水的地方修了,（其实打开看时,问题就是一个弯头和管子热熔时没熔好,应该是土建施工质量问题）可是物业不承认,也犯不着为了几十块给物业打官司,算了.
室内采暖系统强度试验合格标准:
对普通铸铁散热器系统试验压力不宜超过0.6MPa,稳压10min,观察各接口丝扣、阀门压盖等处无渗漏,压降不超过0.05MPa,即为合格.
以上是对暖气打压的相关资料中规定的,于所在楼层无关,你做为参考吧.
ppr管道测试压力8公斤,测试时间1小时,压力损失不大于0.5公斤.
物管考试（四）
下列各句中，加点成语使用正确的一句是 （ ）
|
| B |
| （A“屡试不爽”指多次试验都没有差错，一般作不修饰语，改“屡次三番”；B立地书橱——比喻读书多学识广的人；C久假不归——长期借用不归还；D目不知书——不会读书写文章，改“目不识丁“，形容人一字不识） |
物管考试（五）
ISO9001,2008内审员试题求解三,判断题(打√或×)
( )1,知识是一种产品.
( )2,组织应识别,提供和维护其所有设施.
( )3,顾客满意的含义是顾客对自己的要求被满足的程度的感受.
( )4,使用适宜的监视和测量装置可为产品符合要求提供证据.
( )5,ISO9001:2008标准中能力,意识和培训的要求体现了与ISO14001:2004标准兼容性.
( )6,质量目标应是可以测量的,努力后可以达到,连续达到后建立新的目标.
( )7,ISO和IAF于2008年8月20日发布联合公报,一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准,实施ISO9001:2008认证.
( )8,管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现.
( )9,设计和开发输出应为采购生产和服务的运作提供适当信息.
( )10,组织应确保外来文件得到批准并控制其分发.
( )11,组织只用识别影响产品符合性的外包过程,不需实施控制.
( )12,产品标识是为防止不合格产品出厂.
( )13,为防止不符合,组织应评审所采取的纠正,预防措施.
( )14,内部沟通就是组织内各部门的不同职责和权限的相互说明.
( )15,对质量管理体系的更改进行策划和实施时,应保持体系的完整性.
四,分析判断题
在进行内部审核时,假如您发现以下五个事例,每个事例都有可能要提交不符合报告,请详细研究,如果您认为有足够的证据构成不符合项,请提交不符合报告,包括事实描述,理由,不符合条款.
案例1:
审核人员来到厨房冷冻房,有名厨房人员正用温度计测量冷冻房的温度,审核人员请这位厨房人员递过温度计,发现温度计上沾满了油污,刻度隐约可见,并且这支温度计没有经过校正,该名厨房人员解释说:这是因为这支温度计从来没有坏过,所以不需校正.
案例2:
总经理办公室里,审核员问办公室主任:是否对顾客满意度进行了调查或监控?办公室主任先是一笑,自信的说:我们酒店的服务质量是一流的,今年以来,还没有一个顾客投诉过我们,这说明顾客对我们的服务十分满意,所以我们没有必要去找顾客的麻烦进行什么调查,不过,我们还是对顾客的投诉进行监控,我已经指示总机,只要有顾客投诉,接线生都会告诉我,我会向总经理报告,严肃处罚有关人员.
案例3:
商场搬进新楼已经一年多,但是开发商仍然没有把有关的安全设施及其控制权移交给商场.商场内所有烟感器,喷淋头,防火卷帘门等消防设施,均由开发商指定的物业公司代管.审核员在审核商场保卫部时要求出示对消防设施按规定的周期进行全面检查的记录,保卫部长说:“因为这些设施由物业公司管理,因此我们就没有介入.”审核员请保卫部的人将物业公司的工作记录拿来,看到记录中只有对误报警的烟感器进行调整和修理卷帘门的记录,没有对消防设施进行定期检查的记录.
案例4
某建成的居民反映室内有很浓的尿味,经环境监测发现室内氨气严重超过《国家室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）的规定限值.居民因此将开发商告上法院,开发商说这事与我们无关,应由建筑商负责.查其原因,是因为施工方为了加快工期,在冬天施工需在混凝土中加入氨水作为防冻剂；但建筑商说我们也没有责任,因为开发商并没有对我们提出要求不许加氨水.
案例五
某四星级饭店,为了控制人员劳务成本,规定客房部按照平均出租率80%的工作量来进行人员定编.为此客房部遇到了难题.因为当出租率低时,服务人员闲着的人多,而出租率达到100%时人员又显得很不够.为此客房部多次向人事部提出要求增加人员,但人事部以总经理下了死命令不许进人为由而加以拒绝.结果饭店在入住率高时只好招聘一些临时工,而临时工毕竟缺乏培训和经验,结果降低了服务质量,引起顾客不满.
三,判断题(打√或×)
( F )1,知识是一种产品.
( F)2,组织应识别,提供和维护其所有设施.
( T)3,顾客满意的含义是顾客对自己的要求被满足的程度的感受.
( T)4,使用适宜的监视和测量装置可为产品符合要求提供证据.
( T)5,ISO9001:2008标准中能力,意识和培训的要求体现了与ISO14001:2004标准兼容性.
( T)6,质量目标应是可以测量的,努力后可以达到,连续达到后建立新的目标.
( T)7,ISO和IAF于2008年8月20日发布联合公报,一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准,实施ISO9001:2008认证.
( F)8,管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现.
( T)9,设计和开发输出应为采购生产和服务的运作提供适当信息.
( F)10,组织应确保外来文件得到批准并控制其分发.
( F)11,组织只用识别影响产品符合性的外包过程,不需实施控制.
( F)12,产品标识是为防止不合格产品出厂.
( T)13,为防止不符合,组织应评审所采取的纠正,预防措施.
( F)14,内部沟通就是组织内各部门的不同职责和权限的相互说明.
( T)15,对质量管理体系的更改进行策划和实施时,应保持体系的完整性.
四,分析判断题
在进行内部审核时,假如您发现以下五个事例,每个事例都有可能要提交不符合报告,请详细研究,如果您认为有足够的证据构成不符合项,请提交不符合报告,包括事实描述,理由,不符合条款.
案例1:
不符合事实：
审核厨房冷冻房时,发现测量冷冻房温度的温度计上沾满了油污,刻度隐约可见,并且这支温度计没有经过校正..
理由：不符合iso9001标准7.6关于“组织应确定需要实施的监视和测量以及所需的监视和测量设备.为产品符合确定的要求提供证据.”的要求
条款：不符合iso9001标准7.6
案例2:
一般说可以进一步审核查证,其对顾客投诉处理的制度、处理统计和记录.
如果提供不出,
不符合事实：
审核总经理办公室时,没有提供顾客满意测量的证据.
理由：不符合iso9001标准8.2.1关于“作为对质量管理体系绩效的一种测量,组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息,并确定获取和利用这种信息的方法.”的要求.
条款：不符合iso9001标准8.2.1
案例3:
不符合事实：
审核商场安全设施维护时,看到记录中只有对误报警的烟感器进行调整和修理卷帘门的记录,没有对消防设施进行定期检查的记录.
理由：不符合iso9001标准6.3关于“
组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施.适用时,基础设施包括：a） 建筑物、工作场所和相关设施；”的要求.
条款：不符合iso9001标准6.3 a）
案例4
说明：不清楚审核对象是开发商还是建筑商?一般认为是审核开发商.可以进一步审核查证其外包合同是否包含适用国标,如果不包含就不符合7.4.2,包含了不符合7.4.3（没有验证）.先按前者写.
不符合事实：
某建成小区经环境监测发现室内氨气严重超过《国家室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）的规定限值.系其外包建筑商为加快进度加氨水所致,建筑商说开发商没有要求不能加氨水.
理由：这不符合关于7.4.2关于“采购信息应表述拟采购的产品,在与供方沟通前,组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的.”的要求.（外包时应指明适用法律法规要求）
条款：不符合iso9001标准7.4.2；
案例五
不符合事实,饭店在入住率高时招聘一些缺乏培训和经验的临时工,结果降低了服务质量,引起顾客不满.
理由：不符合iso9001标准6.2.1关于“基于适当的教育、培训、技能和经验,从事影响产品要求符合性工作的人员应该是能够胜任的.”的要求. (临时工不能胜任工作)
条款：不符合iso9001标准6.2.1；
物管考试（六）
家里自来水流量小（附测试水压）1、装修时家里的水管选择的是25MM管,用水压测试仪测试时,
（1）家里在水龙头都未打开的情况下,水压在0.0.4MPA之间浮动；
（2）在打开家里任意一个水龙头的情况下,水压变成0.07MPA；
（3）打开任意两个水龙头,水龙头水流量变小,水压变成0.01MPA.
请问这种情况正常吗?
2、我家洗手间安装的是冲水阀,打开冲水阀时,蹲便器水流量小,无法冲走大便.且打开冲水阀时,其他水龙头都没有水流出.请问如何能让水流量变大?
和大家看法一样水压没问题
1是 看看 所有的阀门是不是都完全打开了 闸阀锁密阀 正常25的管道 哪怕堵得话 也很难堵到这么影响水压
2是 看看 是不是一直水压就小还是以前水压大现在小了 看是不是 水龙头什么的堵了
物管考试（七）
已经是深夜一点多了,可隔壁的刘阿姨还在大声地唱着卡拉OK,你该怎样劝说他才有效呢?急这是一道语文口语交际的题
刘阿姨你好,你的歌声很优美,以后社区要是有比赛,一定让您去参加；
只是现在已经夜深人静了,大家都休息了,请你也休息吧.
物管考试（八）
某物业公司准备向银行贷款10万元,借款1年后还本付息.甲银行贷款年利率6%,按年计息,乙银行贷款年利率5%,按季计息.试分析该公司应选择哪家银行贷款才合算?【物管考试】甲银行应该是按月付息到期还本吧,这样每个月的利息是6000/12=500快,到期后还本金10万就行了,而乙银行年利率是5%,季利率就是5%/4,所所以按季计息的话每个季度是1250,一年就是5000,其实按月计息,按季度计息,都是一样的,只不过按月计息的话压力小些,这样看,选年利率5%的了.
物管考试（九）
明天早上要交的,地球到太阳的距离是水星到太阳距离的2.6倍,那么地球和水星绕太阳运转的线速度之比是多少?
月球和地球中间的距离大约是4*10^9m,试估算地球的质量是多少（保留一位有效数字）?
人类发射的空间探测器进入某行星的范围后,绕该行星做匀速圆周运动.已知该行星的半径为R,探测器在其表面上空H处轨道上运行,周期为T.求该行星的质量和平均速度
要有最后答案,过程请尽量具体些
GM/r^2 =v^2/r 所以 V地球/V水星=1/根号2.6
GM/h^2=g 代入h计算
GM/(R+H)^2 =(2pi/T)^2 *(R+H)
物管考试（十）
被忽略的感动 作文 在生活中，我们也许常常会忽略一些也许显得微不足道而令我们感动的“小”事，这些事看似平凡，实则伟大。今天就请各位跟着我的“生花妙笔”，感受一下那些曾经感动过我的事。
最近酷热难耐，我们全班同学和班主任却挤在一个不大又没有空调的教室里做着复习资料，备战期末考试。虽然有电风扇在天花板上不停地转着，但吹出来的毕竟都是热风，不一会儿，我们都满面红光，汗流浃背了，我的衣服也被汗水浸湿了一大片，在在电风扇产生的风风的吹拂下，背上的汗水开始蒸发起来，衣服也牢牢的黏在了身上，一会儿冷一会儿热，难受极了。虽然头也不抬地写资料，虽然还在为了期末考试而奋斗，但我在学习时已经没有开始时那么专心致志了，一下子扯一下背上的衣服，一会儿又用手擦头上的汗。忙得不可开交。不过老师好像察觉出了我的异样，她也清楚我是很容易感冒的，便放下那一叠沉重的作业本，走到我身边，先用手摸了摸我的背，轻叹一口气，说：“你要注意身体，眼看马上就要期末考试了，而且你体质不好，容易感冒，那就更加要注意了。以后一定要从家里带来一件衣服来学校里换，懂了吗？”望着老师慈爱的目光，我也不敢不再说一个“不”字，眼眶不禁湿润了。我始终坚信，这位可敬的人名教师从百忙中抽出时间关心学生身体这种充满正能量的行为，已经深深打动了每一个人；我们深知，自己再也没有理由去抱怨教室里没有空调；我们也明白，自己优异的考试成绩就是对老师最好的感恩方式。
有天晚上，我出门散步，看见领域大厦一楼一家往日生意很好的酒店，今天却突然关门歇业了，我心头不甚大惑，便走上前去看个究竟。只见紧闭的大门前挂着一条横幅：“本店因文明城市复查更换统一招牌暂时停业两天，请广大顾客朋友见谅。”哦，这才让我想起来，原来长沙又搞文明城市复查，难怪有临街的不少店铺都在更换招牌呢！这些统一的招牌，使整条街道焕然一新，而这些整齐又统一的招牌给长沙这座美丽的星城增添了一道美丽的风景线。我想，不仅是如此，这次文明城市复查不仅仅改变了城市街道的面貌，更加提高了每一位市民的文明素质以及文化教养，每一位市民都在无意中诠释了什么是“人人为我，我为人人”。
记得有一天下雨，正好是周末，回自己家，偶尔发现人人物业在门口竖起了一块写着“天雨路滑，注意安全”的警示牌，只见许多业主都心里一热，心血来潮，把欠缴的业主费都缴起了。虽然天下着雨，但物业公司为人民着想的光辉形象已经深入了每一位业主的心中，更令他们没想到的是，自己的行为，不仅照亮了别人，也温暖了自己。
类似这样鸡毛蒜皮的小事，在生活中时常会发生，这些事既不惊天动地，也无丝毫豪言壮语，所以这些事经常成为我们忽略的对象，但由这些事体会到的感动，却常常萦绕在我们身边，犹如炎炎夏日里的天降甘霖，滋润着我们早已麻木的心灵，这也是我们总觉得生活很美好的原因之一。请珍惜生活中的美好，珍视生命中的感动。
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