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【一】:接受不同
接受不同
人生不同，价值同在。磨一面心镜，接受不同。
“别人笑我太疯癫，我笑他人看不开。”破鞋，破帽，破袈裟，执一把破扇，整天嘻嘻哈哈。“酒肉穿肠过，佛主心中留。”试问还有谁敢如此嘻哈。正如他说的只是别人看不开吧！每每从电视上看到疯疯癫癫的他都会觉得很搞笑，与此同时，又会很佩服他的神通广大。其实他早已给自己磨了一面心镜吧！无论他人言语，无论世事变化，坦然接受不同，只图逍遥自在。
“当你觉得坚持不下去的时候，就想想我弹钢琴的样子。”是啊，试问谁的一生总是顺风顺水，无论何时，必须给自己坚持下去的勇气。这位坚强乐观的无臂钢琴师，用他的成功给我们诠释了勇气的力量。当刘伟在无奈与彷徨中独自守着上帝留给他的窗时，他给自己磨了一面心镜，用乐观与坚强接受不同。无数次失败后，他最终还是取得了成功。正如许三多说的；不抛弃，不放弃。乐观、坚强，勇敢接受不同，散发属于自己的光芒。
“左右苍茫时，总得有条路走，这条路不能再用腿去趟，便用笔去找。”遭受一连串的打击后，还能如此豁达，不禁让我怀疑他是否是寻得涅磐。人的力量是无穷的，认识史铁生，我感受到生命力的顽强。磨一面心镜，正视苦难，用自己的顽强去挑战世事的劫难。对于突发变故，保持一颗坚忍的心，时刻接受不同，给自己一片宁静。
俗语云：唯宽可以容人，唯厚可以载物。磨一面心镜，接受不同，不是每一个人都愿意接受他人的不同，但我们可以接受不同人的不接受，接受自己的不同，因为生命不同，价值同在。
不是每一条江河都能流向大海，但不流动的便成了死湖。不同是绝对的，但价值是相对的。
不同的人生有不同的价值，磨一面心镜，坦然面对生活中的喜怒哀乐，接受不同，让自己活得开心自在。正如迁徙的大雁，坚持寻找自己的春天。
接受不同，立志成功，贝多芬成就《第九交响曲》；接受不同，疯狂执着，凡高成为表现主义的先驱；接受不同，卧薪尝胆，越王勾践破吴归。
磨一面心镜，接受不同。世上没有两片相同的叶子，但每片叶子都有其价值。
高三:xpyimo
【二】:请您接受不同
请您接受不同
一位黑人在一家文具店里当售货员，一天，来了一对白人母子，孩子问母亲：“为什么售货员叔叔的肤色和我们不同。”
母亲答：“上帝怕世上只有一种颜色太单调，所以创造很多颜色的人，让世界缤纷，让大家能相爱。”
付款时,黑人坚持不收钱。他说：“我小时候层问过母亲同样的问题，母亲说我们是黑人，奴隶的后代，天生注定比别人低一等。若当时母亲可以像你一样说出爱的话语，我一定会有不同的成就。我不收你钱，希望你能时时告诉别人，不同，是为了相爱。”
看到这一幕，我的眼眶湿润了，微笑着和黑人点了点头。
或许，每个人面对和我们不同的人和事物，最初的态度通常是排斥，但这只会造成人和人之间更大的分化。
我想对您说，其实，接受一个人，便能学会一种新的人生态度；接受一件事，便能丰富自我的人生。请您，试着去接受不同，所有的不同都是在教我们如何相爱。
【三】:接受与自己不一样的学生
接受与自己不一样的学生
北京 王君
曾经有一段时间，总觉得工作不顺利。似乎也没有发生什么事，但就是不畅快，好像有劲儿使不出来，憋得慌。后来，细细一琢磨，发现了原因：这一届的学生，性格跟我很不对路。软塌塌的，没有激情。课堂上，我跟他们不能很好地对话。一旦课堂交流出现问题，做老师的，一定会郁闷。我就是因为这个而不快了。
我性格偏外向，而且，基本上算一个激情洋溢，爱憎分明的人。我的课堂，基本特色也是激情洋溢的。我几乎能够点燃所有学生和听课老师的激情。所以，我喜欢热情的学生。虽然，可能我自己并没有意识到。
我当班主任时间长，似乎运气也很好，大部分班级，跟我的个性都很对路。特别是12班和IB班，这两拨孩子简直就是我的影子。甚至奇特的是，连这两拨家长的性格都跟我对路。这简直就是“金风玉露一相逢，便胜却人间无数”嘛！那六年，我如鱼得水，敢想敢干，许多理想都在这两个班实现了，我和孩子们、家长们互相敬爱，互相欣赏，相互成就。我的教育教学水平也因此而飞速进步，班主任工作达到了前所未有的高潮。现在想来，真是激情燃烧的岁月，永远难忘，永志不忘！
但这样的幸运并不是届届都能遇到的。后来，就遇到了跟我不对路的班。这个班好像大部分孩子都是粘液质的，个个像少年老成的高僧，不喜欢眉飞色舞，不擅长表达展示。那个上课才叫痛苦啊！任你怎么使出浑身解数，过去课堂上常常出现的春风骀荡的场面还是极少出现了。这样的班，就像烧不开的温吞水，管你怎么着急，它也风平浪静。
我失意了一段时间，郁闷了一段时间，慢慢缓过神来。心想：就是碰到一个哑巴班级，这课还得上啊，日子还得过啊。你天天怨天尤人没有用。班主任和学生的关系就是旧式婚姻，拉郎配，先结婚后恋爱。甚至比旧式婚姻还不如。结婚不满意逼急了还可以离婚，抹脖子上吊也是一条路，当班主任做老师可不行。你离不了！
所以连忙把歪念头打住，寻找解脱办法。所谓办法就是：我动不了别人，我就动自己。改变不了别人，我就改变自己。
于我而言，首先就是习惯课堂上的安静，习惯课堂上少有学生积极举手发言。我反复告诫自己：学生不喜欢说，不等于他们没有动脑筋。只要他们动脑了，教学的目标就达到了。为什么非要培养能言善辩的孩子呢？也许，这个班的孩子，以后就不用靠嘴皮子谋生的。他们好静，不算什么缺点。他们粘液质，更不是缺点。你理解就是，接纳就是，甚至，你还需要向他们学习呢。能够呱呱呱地说是一种能力，但沉默，也是一种能力。而我自己，还很缺乏这种能力呢。
其次，你得寻找适合他们的教学节奏。激情的班课堂推进很快，课堂很容易在高速公路上前行，彼此都觉得爽。内向的班就比较缓慢了。孩子们一板一眼，停顿多，课堂不可能快，甚至常常有停顿和停滞的危险。这其实更需要老师的耐心、定力和智慧。你要慢慢地和学生对话，慢慢地点拨启发，很熬人，也很锻炼人。
最后，你还要思考，孩子毕竟是孩子，在个性上还是需要调理的。这拨学生，如果适当增加一些激情，可能他们的个性会更趋向完美。于是，你就得想辙了。配合这样的的班级的学生的成长，你的课堂模式如何改变，你的教学手段如何丰富„„总之，你用一种办法就让以前的学生激动起来了，可对这些孩子，你得用三种方法。你自己的思维模式就必须打破，你必须变得更灵活，更聪明。
努力了一段时间，我发现自己渐渐适应了这拨孩子。不仅适应了，我还发现了自己的进步。可不是吗？我是激情有余，冷静不足的。被这么一折腾，我被逼上梁山，我成为了自己的医生。现在上公开课，许多老师都赞我课堂上冷静得惊人，非常机智，非常从容。想想也是，进步确实还是有的。这进步，是跟我个性不同的孩儿们把我磨出来的。真得感谢这些孩
子啊。
不仅对学生是如此，恐怕对任何人都是如此。越相遇性格相左的人，也许越是你成长的机会。我现在的校长简直就是我的另外一面镜子。他基本上算一个喜怒不形于色的人，永远不悲不喜不疾不徐。几年下来，我发现我受他的影响是很大的。虽然我依旧激情，但是，已经在这激情中注入了很多其他的东西了。
接受和自己性格不一样的人，我想，也算是一种胸怀，一种智慧吧。这样的智慧，对教师是极为重要的。
【四】:不同的人有不同的乐于接受的方式
不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。
优柔寡断的顾客：
这种人遇事没有主见，往往消极被动，难以做出决定。面对这种人销售人员就要牢牢掌握主动权，充满自信地运用推销话术，不断向他做出积极性地建议，多多运用肯定性用语，当然不能忘记强调你是从他的立场来考虑的。这样直到促使他做出决定，或在不知不觉中替他做出决定。作为专业的销售员，你可以这样说：“犹豫带来的损失要远远超过想象之中的。如果你不想买什么好处也得不到，对吗？但如果你想买，这些好处你都能得到。（继续扼要说明产品的好处）------你想要什么？是想要这些好处，还是什么也不想得到？”
客户如果说：“你说的有道理，我当然还是想要这些好处，可是------”
你就可以这样做：“那么就请你挑选一下吧！”
忠厚老实的顾客：
这种人你说什么，他都点头说好，甚至会加以附和。在你没 开口之前，他会在心中设置拒绝的界限。虽然他仍然无法松懈自己，但是最后还是会购买。和这样的顾客打交道，最要紧的是让他点头说“好”，在不知不觉中完成交易。
沉默寡言的顾客：
这种人出言谨慎，一问三不知，反应冷漠，外表严肃。销售员除介绍商品之外还要亲切、诚恳，想办法拉拢感情，了解其工作、家庭、子女以及拉拉家常了解客户的真正需要。不要强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并且提一些容易回答的问题来问他。总之，一定要让他认为你所说的、所做的一切都是为了他。这类顾客老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。一般来说，销售人员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验，要表现出诚实很稳重，特别注意讲话得态度、方式和表情，争取良好的第一印象。好好把握与这种人的关系，因为这种沉默寡言的顾客反而会成为忠实的顾客。
令人讨厌的顾客：
有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。
先入为主的顾客：
他在刚和你见面的时候就可能说：“我只看看，不想买。”这种人作风比较干脆，在他与他你接促之前，他已经想好了问些什么，回答什么。因此，在这种状态之下，他能和你很自在地交谈。事实上，这种类型的顾客是容易成交的典型。虽然他一开始就持否定的态度，但是对交易而言，这种心理抗拒是微弱的，精彩的商品说明很容易奏效。和他们打交道，对于先前的抵抗语言，你不必理会，因为那并不是真心话。只要你以热忱态度接近他，便很容易成交。此外，你可以告诉他一个优惠价格，他一定会接
受。开始时的否定态度正表明，只要条件允许，他一定有购买的意思。
强烈好奇的顾客
这种类型的顾客对购买根本不存在抗拒，不过他想了解商品的特性以及其他一切有关的情报。只要时间许可，他愿意听你的商品说明，态度认真有礼，只要你能引发他的购买动机，就很容易成交。你必须主动热情地为他解说商品，使他乐于接受。同时，你还可以告诉他你们现在正在打折，所有商品都以特价优惠，这样他们就会很高兴掏钱购买了。
温和有礼的顾客
能遇到这种类型的顾客，实在是幸运。他拘谨而有礼貌，他不会对你有偏见，而且还对销售员充满敬意，他会对你说：“销售是一种了不起的工作。”这种人不会撒谎，对你说的话他会认真地听。但你的态度如果过于强硬，他也不买帐。他不喜欢别人拍马屁，因此还是要和他实在一点，诚心相待为上策对待这种人，你一定要有“你一定购买我的商品”的自信。你应该详细地向他说明商品的优点，而且要彬彬有礼，显示出自己的专业能力
爱讨价还价的顾客
有些人对讨价还价好象有特殊的癖好，即便是一碗面，一斤菜也非得要讨价还价一番不可。这种人往往对次乐此不疲，所以对这种抱有金钱哲学的人有必要满足一下他的自尊心，在口头上可以做一点适当小小的妥协，比如可以这样对他说：“我可是从来没有这么低的价钱卖过的啊。”或者：“没有办法啊，碰上你，只好最便宜卖了。”这样使他觉得比较便宜，又证明他砍价的本事，他是乐于接受的。
自以为是的顾客
总是认为自己比你懂得多，他会这么说“我和你们老板是好朋友”、“你们公司的业务，我非常清楚”。当你介绍产品的时候，他还经常打断你“这我早就知道了。”这种人喜欢夸大自己，表现欲极强，但也明白他肤浅的知识和专业销售员不能比，所以有时会自己下台阶：“是啊，你说得不错啊。”面对这种顾客，你必须表现出卓越的专业知识，让他知道你是有备而来的。你可以在交谈中，模仿他的语气，或者附和他的看法，让他觉得受到重视。之后，在他沾沾自喜的时候进行商品说明。不过不要说的太细，稍作保留，让他产生困惑，然后告诉他：“先生，我想您对这件商品的优点已经有所了解，你需要多少呢？”应付这种顾客，你还可以这样讲：“先生，我们的商品，并不是随便向什么人都推销的，您知道吗？”
此时，不论你向顾客说什么，顾客都会开始对你发生兴趣的。
性子慢的顾客www.fz173.com_接受不同。
有些人就是急不得，如果他没有充分了解每件事，你就不能指望他做出前进的决定。 对于这种人，必须来个“因材施教”对他千万不要和他争辩，同时尽量避免向他施加压力。 进行商品说明，态度要沉着，言辞要诚恳，而且要观察他的捆扰处，以一种朋友般的关怀对待他，等到他完全心平气和时，再以一般的方法与他商谈。如：“您的问题真是切中要害，我也有过这种想法，不过要很好地解决这个问题，我们还是得多多交换意见www.fz173.com_接受不同。
擅长交际的顾客
擅长交际的长处在于热情及幽默。他们能迅速、容易的适应一个变化的局面，不管话题是什么，总有话可讲，而且常可以令人感兴趣的方式把话进出来。其弱点是优点的延伸，有时表现过甚，被视为矫揉造作，不注意细节，对任何单调事情或必须单独做的事情都容易感到厌烦。对待这样的顾客要赞成其想法、意见，不要催促讨论；不要争论，协商细节；书面归纳双方商定的事情。在向他们推销的时候：计划要令人激动并关心他们；让他们有时间讲话，坦率地提出新话题；研究他们的目标与需求。用与他们目标有关的经历或例证来提出你的解决办法；书面确定细节，清楚而且直截了当。
颐指气使的顾客
颐指气使者有直截了当和迅速完成任务的能力，而且固执，对别人冷淡和不关心。销售员在和这种顾客相处时要拥护其目标和目的；保持关心，井然有序；如果你不同意，要辩论他们事实，不要辩论个人好恶；为了影响决定，提供获得成功的各种可选择的行动及可能性；做到精确、有效、严格遵守时间，有条理。在向他们推销的时候有计划、有准备、要中肯；会谈时迅速点明主旨、击中要点，保持条理性；研究他们的目标和目的，想达到什么，目前情况如何变化；提出解决办法，要明确说明与其目标特别有关的结果与好处；成交要提供两三种方案供其选择；销售后，证实你所提供的建议确实提供了预期的利润。在对待他们的时候：触动——向他们提供选择自由，清楚说明达到他们目标的可能性，他们喜欢赢得羡慕。赞扬——赞扬他们的成就；咨询——坚持事实，通过谈论期望的结果和谈论他们关心的事情，把他们的话引出来，要记住，他们重视任务的程度比重视关系的程度大得多。因此与感情相比，他们更加注意事情。
侃侃而谈的顾客
侃侃而谈者热情，有与其他人建立有意义关系的能力。他们是极好的合作者，愿意服从。但他们过分注重关系，对其他人的情感和需要敏感，以致不能从事完成任务的适当工作。在推销过程中，要维护他们的感情，表明个人兴趣；准确地阐明目的，当你不同意时，谈论个人的意见与好恶；以不拘礼节而缓缓的方式继续进行，显示你在“积极”倾听；向他们提供保证。在向他们推销的时候：发展信任和友谊，不但研究技术和业务上的需要，而且研究他们在思想和感情上的需要；坚持定期保持联系。在对待他们的时候：触动——向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位；赞扬——赞扬别人对他们的看法，以及他们与人相处融洽的能力；咨询——用充分的时间了解他们的感情，可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来。例如：“我听你的意思是这样讲的------你是这个意思吗？”务必为他们创造一个不令人感到威胁的环境。
性急的顾客www.fz173.com_接受不同。
一般来说，这种类型的人说话速度快，动作也比较敏捷。所以，如果这种人遇到 一位慢吞吞的销售员，那真是“急凉风遇上慢郎中”，会把他急死的。应对这种顾客，首先要精神饱满，清楚、准确而有效地回答对方的问题，回答如果脱泥带水，这种人可能就会失去耐心，听不完就走。所以对这种类型的人，说话应注意简洁、抓住要点、避免扯一些闲话。这种人还可能在盛怒之下，拂袖而去！所以，销售员一定要尽力配合他，也就是说话的速度要快一点，处理事情的动作要利落一点。因为这种人下决定很快，所以，销售员只要应和他，生意就很快做成了。
善变的顾客
这种人容易见异思迁，容易决定也容易改变。如果他已经买了其他公司的产品，你
仍有机会说服他换新，不过，即使他这次买了你公司的产品，也不能指望他下次还来做你的忠实顾客。这类顾客表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。如果销售人员提出购买 事宜，对方或者左右而言他，或者装聋作哑。在这类顾客面前，要足够的耐心，同时提出一些优惠条件供对方选择。对于产品的价格，这类顾客总是认为，销售人员一定会报高价格，所以一再要求打折。销售人员不要轻易答应对方的要求，否则会进一步动摇其购买的欲望。
夸耀财富的顾客
喜欢在别人面前夸富，如“我拥有很多事业”，“我和很多政要有交往”，同时还会在手上戴上挺大的一个金戒指或什么的，以示自己的身价不凡。他不一定真的有多少钱，但他可能不在乎钱。他既然爱炫耀，你就成全他，恭维他，表示想跟他交朋友。如果你觉得他手头当真没有钱，那么在接近成交阶段时，你可以这么问他：“你可以先付定金，余款改天付！”一 来为了照顾他的面子，二来让他有周转的时间。
冷静思考的顾客
他可能喜欢靠在椅背上思考，口里衔着烟，有时则以怀疑的眼光观察你，有时候甚至会表现出一副厌恶的表情。初见面时，他可能也会礼节地对待你，但他的热情仅止于此。他把你当成演员，他当观众，一言不发地看你表演，让你觉得有点压力。在你介绍商品时，他虽然并不专心，但他仍然会认真地分析你的为人，想知道你是不是很真诚。一般来说，他们大多具有相当的学识，且对商品也有基本的认识，你万不可忽视这一点。 和他们大交道，最好的办法是你必须注意倾听他说的每一句话，而且铭记在心，然后从他的言辞中推断他心中的想法。此外，你必须有礼貌和他交谈，谦和而有分寸，别显得急不可待的样子。你可以和他聊一聊自己的背景，让他更了解你，以便解除他的戒备之心。你还要学会打破僵局的办法，并且要自信地表现出自己是一个专业而优秀的销售员。
内向含蓄的顾客
这种顾客给你的印象好象有点神经质，很怕与销售员接触。一旦接触，他就喜欢在纸上乱写乱画。他深知自己容易被说服，因此你一旦出现在他面前，他便显得捆扰不已，坐立不安，心中嘀咕：“他会不会问我一些尴尬的事呢？”对此类顾客，销售人员必须从熟悉产品特点着手，谨慎地应用层层推进引导的办法，多方分析、比较、举证、提示，使顾客全面了解利益所在，以期获得到对方的理性的支持。与这类顾客打，交道，销售建议只有经过对方理智的分析和思考，才有被顾客接受的可能；反之，拿不出有力的事实依据和耐心的说服证明讲解，销售是不会成功的。
感情冲动的顾客
这种人天性激动，易受外界怂恿与刺激，很快就能做决定。销售员可以大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。当顾
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