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【一】:启天系列电脑标准保修服务承诺
2009联想商用台式开天、启天系列电脑标准保修服务承诺
（适用购买日期在2009年5月1日（含）之后产品）
尊敬的客户： 您好！
承蒙您选择联想商用台式开天、启天系列电脑产品和服务，谨致谢意！为了确保您获得联想高品质的服务，免除您的后顾之忧，联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想商用台式开天、启天系列电脑产品（以下称“产品”）向您做出下述的服务承诺：
（一）联想厂商标准服务承诺
全国联保
统一报修
网站服务
在产品免费保修期内，无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）何处购买并使用的产品出现本服务承诺责任范围内的硬件故障，请您登入联想企业网站 进入“服务与支持”寻求网站服务支持，或拨打大客户400服务专线：（特别提示：如果您所在地区未开通400电话，或使用手机，请拨打010-58859506，此时您需要承担相应的通话费用），联想服务人员将为您安排维修事宜。
1、7天*9小时工作制：联想认证服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天9小时，节假日照常。
2、2小时电话响应：联想认证服务机构将在接到您的报修请求后的2个工作小时内与您电话联系，确定修理事宜。
3、第二日上门维修服务：用户产品如果在上门服务期内，联想在中国大陆范围内提供上门服务，并且在全国1250个城市市区范围内提供第二个自然日（含）上门维修（显示器除外）服务，如需了解您所在城市联想所能提供的上门维修服务时效，请您点击以下链接进行查询。
台式电脑修复时效查询网址：
特别说明：若遇重大自然灾害、不可抗力、物料短缺或其它非联想可控因素导致无法按照上述承诺进行维修的除外。
（二）保修期限
1、服务凭证及起始时间：
您与联想签署的合同以及联想所出具的发票（统称“服务凭证”）是您要求联想提供服务的重要依据，请务必妥善保管，并在联想提供服务时依需出示。服务的起始日期（以下称“服务起始日期”）将依据(1)合同约定；(2)联想开具发票的时间；(3)产品主机编号所代表的生产日期的先后顺序确定（以在先者为准）。
如果您不能提供产品的任何服务凭证，联想有权拒绝提供服务 。 注意：购机发票需为国家税务部门认可的正式发票。
2、部件保修期及上门期：
具体部件的免费修理期限与免费上门期限请参见《联想商用台式开天/启天系列电脑部件保修期限表》（下称“保修期限表”）。
3、维修后的保修期限：
本保修条款范围内的产品及其部件，经联想认证服务机构维修后在本保修条款承诺的期限内继续享有所承诺的服务；维修部件如自修复之日起距本保修条款承诺的服务期限结束不足三个月的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起三个月止（仅适用免费保修期在一年（含）以上的部件）。服务方式按照保修期限表中部件保修期最后一年对应的服务方式提供。届时，请您出具有效的维修记录。
（三）本保修条款的适用范围 •
本标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）出厂并销售的联想商用台式开天、启天系列电脑产品，保修部件仅指联想商用台式开天、启天系列电脑出厂时配置的主机和部件（参见装箱单）,且本保修条款承诺的所有服务也仅限于中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）。 • • • • • • •
在法律许可的范围内，联想可以自行选择采取修理、更换或退货的方式为您提供本文件所承诺的保修如您与联想产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，则由销售商按约定执行。您应向作出该任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何联想单独销售的电脑部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
与联想商用开天、启天系列电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单联想不承担客户取送产品的费用及风险。联想认证服务机构的联系方式及地址可以登录联想企业网站请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回，联想仅负责产品之维修与检服务。
承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。 额外承诺，联想将不承担责任。
独的保修证书。
进入“服务与支持—维修网点查询”查询。
测，标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。联想及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。 •
联想将在本标准服务承诺范围内为您提供规定的保修服务，如果您有超出标准保修服务承诺的其它服务需求，请选择联想认证服务机构的有偿服务或根据您的需要购买联想个性化的服务产品。欲了解详情请登录联想企业网站 进入“服务与支持”查询。
（四）保修例外
本承诺不适用于下列情况： • •
本产品整机或部件已经超出免费修理期；
外部设备、非在联想工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/
或零部件；
• • • • • • • • • •
产品无联想标识，无厂名、厂址、生产日期或产品合格证，或表明产品相关信息的标志、标识、标注未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线，非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏； 因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损坏；
因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；
正常合理的消耗或损坏以及由此引发的损害（如：外壳、线路、接插部件、电子元件等的自然消耗、其他并非联想机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏。
被删改或抹除（遇此类情况请直接与销售方协商解决）； 带电插拔非USB外接设备等）；
非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）；
掉入、鼠害、虫害等）导致的故障或损坏；www.fz173.com_http://www.lenovo.com.cn/。
磨损及老化等）；
（五）替换整机或部件的所有权
联想、联想产品销售商或认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由联想、联想产品销售商或联想认证服务机构收回并享有所有权。
（六）联想服务支持系统
您可以与联想下列服务支持系统联系，获得联想为您提供的服务信息：
大客户服务专线(400专线)：（未开通400电话，或使用手机，请拨打010-58859506此时您需承担相应的通话费用）
联想企业网站：
通信地址：北京8688信箱联想（北京）有限公司大客户服务部 邮政编码：100085
注：本保修条款所公布的电话号码，可能因为电信网络或其他客观因素的变化有所变更，请以联想最新公布的电话号码为准。
再次感谢您选择联想的产品和服务。
联想商用台式开天/启天系列电脑部件标准保修期限表（适用于2009年5月1日（含）之后购机）
① 免费赠送主要部件、辅助部件、键盘鼠标第二、三年保修及第二、三年上门服务； 免费赠送液晶显示器第13~36月保修和第13~36月上门服务； 免费赠送CRT显示器（不含底座）第二、三年保修服务；www.fz173.com_http://www.lenovo.com.cn/。
免费赠送随机资料、耳麦、电源线及机箱内连接线的第4~36月保修和三年上门服务； 免费赠送机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）的第4~36月保修和4~36月上门服务；
② 免费赠送主要部件、板卡、USB端口、CRT显示器（不含底座）第二、三年保修及第二、三年上门服务；www.fz173.com_http://www.lenovo.com.cn/。
免费赠送液晶显示器第13~36月保修和第13~36月上门服务；
免费赠送随机资料、耳麦、电源线及机箱内连接线的第4~12月保修和第一年上门服务； 免费赠送机箱（面板、指示灯、开关、机箱风扇等）的第4~12月保修和4~12月上门服务；
液晶显示器型号： ThinkVision15液晶(L151) Lenovo15.6宽屏液晶(D156 Wide) ThinkVision17液晶(L174) ThinkVision17液晶(L174)低辐射 Lenovo18.5宽屏液晶(D186 Wide) Lenovo18.5宽屏液晶(LS1922 Wide) ThinkVision19液晶(L193p) ThinkVision19.5液晶(LT2013swA) ThinkVision19.5宽屏液晶(LT2013) Lenovo19宽屏液晶(L196 Wide) Lenovo20宽屏液晶（LT2024WA） ThinkVision22宽屏液晶(L2240p Wide)
【二】:企业公开信息全搜索——以联想为例
联 想
Lenovo
Le=legend
Novo=creative
pathfinder
联想(lenovo)
公司简介：联想(lenovo)
联想的总部设在纽约的Purchase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海，日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。
联想大事记：
1984年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：中国科学院技术研究所新技术发展公司。
1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这一品牌名称由此而来。 1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称：Legend.第一次使用了联想作为公司名称。
1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业及集团名称。 1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑。
1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财经市场亮相。
1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第一，并持续6年稳居榜首。
1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜首。
2001年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆上市。
2002年8月，联想成功推出万亿次计算机，成为国内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。
2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技术上已经取得了实质性的进展。
2004年联想集团将其英文名称修改为Lenovo Group Limited，并成为国际奥委会全球合作伙伴。
2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM个人电脑事业部的协议。2005：联想收购 IBM 全球个人电脑（台式电脑和笔记本电脑）业务，成为全球个人电脑行业的第三大供应商。
2005年5月1日，联想正式宣布一12.5亿美元收购 IBM 全球个人电脑（台式电脑和笔记本电脑）业务，合并后的新联想将以130亿美元的年销售额一跃成为全球第三大PC制造商。
主要产品：商用、家用PC机、服务器、打印机、多功能一体机、投影机、存储产品、
手机、数码产品。
一、联想主页（/，/，）：
国研网由国务院发展研究中心主办，以务院发展研究中心丰富的信息资源和强大的专家阵容为依托，全面整合中国宏观经济、金融研究和行业经济领域的专家及其研究成果，并与海内外众多经济研究机构和经济咨询提供商紧密合作，建设并维护中国的这一经济类专门网站、领导者和投资者的经济决策平台。
全部栏目配备了专业数据资料，来源于国家专业统计和信息机构，并提供专业调研机构和专家人士的权威分析，荟萃政府要员、著名专家学者、权威研究机构的重要研究成果和评测分析。网站以12个频道、近10个专题栏目、11个专项数据文库，提供从宏观面到行业基本面、从运行数据到测评分析的海量信息和权威决策资讯。
具体栏目有：国研报道、财经数据、宏观经济、区域经济、金融时常、新经济、行业经济、企业胜经、专稿选编、专题集萃、调查报告，还有一些比较受欢迎的连接，如：财经辞典，政府办事指南等。
在主页上可以使用关键字搜索得到关于某一主题的新闻：
检索得结果部分截图如下：
3．中国资讯行(China InfoBank, )：
中国资讯行是香港专门收集、处理、传播中uoshangye信息的高科技企业，为华语人口服务，内容包括：实时财经新闻、权威机构经贸报告、法律法规、商业数据及证券消息等。数据库适合经济、工商管理、财经、金融、法律、政治等专业使用，包含有各类报告、统计数据、法律法规、动态信息等。资料收集来自超过1000份的中国报章、杂志、贸易刊物及政府出版刊物、合作伙伴提供的权威数据。
数据库包含的子库有：中国经济新闻库、中国商业报告库、中国法律法规库、中国统计数据库、InfoBank环球商讯库、中文媒体库、中国企业产品库、中国中央及地方政府机构库、名词解释库、中国拟建在建项目数据库，系统还提供英文出版物检索、商业网站导航、政府网站导航、国际金融数据等辅助业务。
可以在主页上面直接输入关键字进行检索，也可以使用专业数据库的专业检索：
检索结果如下图所示：
在结果中还可以二次检索：
4．中宏数据库(.cn) ：
中宏数据库由国家计委所属的中国宏观经济学会、中宏基金等机构联合创建。涵盖了20世纪90年代以来宏观经济、区域经济、产业经济、金融保险、童子消费、世界经济、政策法规、统计数据、研究报告等方面的详尽内容。研创专家来自国家计委、国家经贸委、外经贸部、人民银行、财政部、国务院发展研究中心、中国社科院、国家外汇管理局、国家统计局、国家信息中心等机构，确保了中宏数据库的专业性、权威性。具体分为：中国宏观经济形势数据库、中国经济发展战略与规划数据库、金融数据库、财政税收数据库等。
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